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C’est quoi un agent d’approvisionnement ?

Quels sont les rôles des entreprises et agents d’approvisionnement dans gestion de la chaîne internationale ? Et pourquoi est-il important de comprendre leurs rôles ?

Dans cet article nous allons particulièrement nous dédié aux PME qui souhaitent développer leur activité à l’international et tirer un avantage du commerce international.

 

Sommaire

 

 

Qu’est-ce qu’un agent d’approvisionnement ou une entreprise d’approvisionnement ?

Définition  :

 

Un agent d’approvisionnement est une personne ou une agence qui représente un acheteur pour s’approvisionner en marchandises ou acheter des produits qui ne lui sont pas accessibles.

Ils sont souvent nécessaires dans le commerce international.

 

Rôles:

 

Au-delà de rechercher des fournisseurs pour ses clients, l’agent d’approvisionnement a pour mission de :

  • Sélectionner le fournisseur adéquat pour les besoins du client
  • Négocier les prix
  • Organiser le suivi de la production
  • Contrôler la qualité
  • Vérifier les produits
  • Chargé de l’expédition et de la logistique.

Il faut noter que les agents d’approvisionnement ne proposent pas toutes leur gamme de services. Un accord entre l’agent et son client déterminera les services à adopter.

 

Comparaison entre l’agent d’approvisionnement et la société d’approvisionnement.

 

Agent d’approvisionnement  :

 

Un agent d’approvisionnement peut être un agent indépendant, qui peut être embauché à temps plein pour une entreprise .

Il travaille généralement dans un petit bureau ou un bureau à domicile.

Certains d’entre eux peuvent avoir plusieurs années d’expérience dans une société commerciale ou une société d’approvisionnement.

Ces agents d’approvisionnement indépendants peuvent être présents sur différents  plates-formes, tel que Fiverr, Upwork ou sur leurs propres sites Web sur Google.

 

Société d’approvisionnement  :

 

Une société d’approvisionnement est soutenue par une équipe d’agents d’approvisionnement.

Ils peuvent intégrer plus efficacement les ressources des fournisseurs et peuvent servir de nombreux acheteurs différents en même temps.

Ces sociétés se situent généralement où il y a une forte concentration d’entreprises. Par exemple, la plupart en Chine sont situés à Yiwu, Guangzhou et Shenzhen.

Les  sociétés et les agents d’approvisionnement sont essentiellement un lien entre acheteurs et fournisseurs.

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Qui a besoin d’une entreprise ou d’agents d’approvisionnement ?

 

Les personnes qui n’ont aucune expérience dans l’importation:

 

L’importation à l’étranger implique beaucoup d’aspects compliqués : l’approvisionnement de bons fournisseurs, le suivi de la production, les tests de produits, le contrôle de la qualité, le traitement des expéditions, etc.

Si une entreprise n’a aucune expérience dans les achats à l’étranger, l’entreprise ou l’agent d’approvisionnement peut aider à initier cette première expérience d’importation.

 

Les personnes qui doivent gérer plusieurs catégories de produits à la fois :

 

Les difficultés liés à la prospection, la recherche et la vérification de la fiabilité des fournisseurs, sont complexes et prennent du temps .

La société ou l’agent d’approvisionnement peut faire le travail plus efficacement et consolider toutes les marchandises dont l’entreprise a besoin.

 

Grands détaillants, supermarchés  :

 

Les grandes entreprises ont également besoin de ces aides pour mieux gérer leurs chaînes d’approvisionnement.

Par exemple Carrefour et Auchan se procurent tous leurs produits par des agents d’approvisionnement ou des sociétés commerciales.

 

Les personnes qui font affaire dans des catégories de produits spéciales :

 

Tel que les matériaux de construction, la chimie, la médecine, etc…

Par exemple, il est assez difficile de trouver des fournisseurs dans l’industrie chinoise de la chimie et de la médecine.

Ils ne sont pas présents à des salons ni en ligne.

D’où l’importance d’un agent d’approvisionnement afin d’accompagner l’entreprise dans son activité.

 

Avantages des entreprises et agent d’approvisionnement  :

 

Ces derniers jouent un rôle important dans les achats commerciaux internationaux :

  • Ils peuvent trouver des fournisseurs qui offrent un prix compétitif et de bonne qualité
  • Ils peuvent améliorer l’efficacité de l’approvisionnement.
  • Ils permettent aux entreprises de réduire les risques d’importer de l’étranger

 

Quels services peuvent-ils vous fournir?

 

Suivi de la production, inspection de la qualité et organisation de l’expédition  :

 

  • Surveiller l’ensemble du processus de production
  • S’assurer que l’usine termine la production à temps et que les marchandises sont de bonne qualité
  • Fournir un service d’inspection de qualité

Ils coopéreront avec la société d’inspection de la qualité pour inspecter les produits finis et minimiser le taux défectueux avant expédition.

En plus des services traditionnels, certaines grandes sociétés d’approvisionnement professionnelles proposent également des solutions de marques privées : customiser le produit, les emballages, les étiquettes, voire même les photographies des produits pour le e-commerce.

 

Comment facture l’agent d’approvisionnement ou la société d’approvisionnement ?

 

De nombreux agents d’approvisionnement indépendants facturent un salaire fixe pour chaque produit ou une certaine période (semaine / mois). Ils facturent généralement moins de 50 $ pour chaque produit.

Si une entreprise souhaite importer de la Chine , elle peut embaucher un agent d’achat chinois à temps plein environ  800 $ par mois.

 

Avantages:

 

  • Parler aux fournisseurs des produits
  • Établir directement une relation commerciale

 

Possibles inconvénients:

 

  • Les agents ne sont  pas professionnels et les fournisseurs qu’ils trouvent ne sont pas rentables.

 

Comment bien choisir son agent d’approvisionnement ?

Les marchandises que l’entreprise a reçu ne répondent pas aux exigences de qualité et peut être non conforme aux exigences de certification, illégal à importer et à vendre.

S’il y a un litige sur la qualité du produit, l’agent d’approvisionnement ne tentera pas de défendre les intérêts de l’entreprise.

D’où l’importance de bien choisir son agent d’approvisionnement fiable selon votre type d’entreprise, mais comment en être sûre ?

 

Google  :

 

Google aide dans la plupart des cas, il donne des informations utiles.  Il suffira simplement de taper «Agent d’approvisionnement chinois» et filtrer les meilleurs résultats de recherche.

 

Upwork/Fiverr  :

 

Upwork et Fiverr sont des sites web freelance où l’entreprise peut trouver des agents d’approvisionnement privés, indépendant.

 

Salons

 

Visiter des salons permet de rencontrer directement les agents d’approvisionnement sur place. Pour ce faire, nous vous conseillons  visiter la foire de Canton, la foire de Hong Kong et la foire internationale de Yiwu, etc.

 

Remarques  :

 

La recherche d’une entreprise d’approvisionnement lors d’un salon convient mieux aux gros importateurs, qui sont plus susceptibles de dépenserde plus grandes sommes en achats chaque année et doivent importer des centaines ou des milliers de types de produits

Si l’entreprise est un importateur de petite ou moyenne taille ne disposant que de dizaines de milliers de dollars d’achats par an, les fournisseurs sur les salons peuvent ne pas accepter la commande, ou ils peuvent organiser pour l’entreprise un agent d’approvisionnement non professionnel.

 

Petite checklist pour trouver un agent d’approvisionnement fiable

 

  • Choisir l’agent avec une expérience plus longue
  • Choisir ceux qui sont spécialisés dans un certain domaine
  • Demander à l’agent d’approvisionnement s’il peut fournir des références de clients satisfaits
  • Choisir un agent installé à proximité des concentrations d’entreprises, d’usines.
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