glossaire amazon FBA

Glossaire pour les vendeurs sur amazon

Ce contenu est le fruit de l’expertise de Julien, le célèbre vendeur et formateur Amazon FBA, aussi expert en fiscalité.

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Merci à lui pour ce glossaire très utile.

GÉNÉRAL

Amazon FBA  : Fulfillment By Amazon – Le programme Fulfillment By Amazon (FBA) ou Expédié par Amazon en français, est un service proposé aux vendeurs qui permet d’assurer la gestion du stock, de la préparation des commandes, de l’emballage/étiquetage, des expéditions et des retours. En d’autres termes, le vendeur expédie son stock vers un entrepôt Amazon qui assura la gestion de celui-ci. Les clients pourront profiter de la livraison gratuite (prime).

Amazon FBM : Fulfillment By Merchant – Expédié par le vendeur en français. À l’inverse de Amazon FBA, la gestion du stock et des commandes est assurée par le vendeur.

AMZ : Amazon tout simplement.

Private Label : Le “Private Label” est un technique commercial qui consiste à vendre un produit déjà existant sous une autre marque.

Retail Arbitrage / Online Arbitrage : Le “Retail/Online Arbitrage” est une technique qui consite à acheter des produits en boutique physique ou en ligne pour les revendre à profit sur internet.

Merch By Amazon (MBA) : “Merch By Amazon” (MBA), est un service d’impression de t-shirts à la demande (POD). Il permet aux vendeurs de créer et de répertorier différents design de t-shirt sur Amazon gratuitement.

Print On Demand (POD) : le “Print On Demand” est une technologie d’impression et un processus commercial qui consiste à imprimer un produit (le plus souvent textile) qu’une fois que le client a passé commande. Cette technique permet des impressions uniques ou en petites quantités.

Dropshipping : Le dropshipping est une forme de e-commerce pour laquelle un vendeur ne possède aucun stock et fait livrer le client final directement par son fournisseur.

Marketplace : Une Marketplace est une place de marché, ce terme fait référence à une plateforme en ligne de manière générale, mais peut aussi être employé pour désigner certain pays dans lesquels Amazon opère ( ex. Amazon.com, Amazon.fr, Amazon.co.uk etc.)

A9 Algorithm : A9 est le nom de l’algorithme de recherche Amazon. C’est lui qui s’occupe de répondre au milliard de recherches qui sont effectuées chaque mois sur Amazon. Son but est d’aider les clients à trouver le produit qu’ils recherchent et les vendeurs à vendre leurs produits.

Listing : La fiche produit correspond à la page de vente d’un produit. Elle comprend entre autres les éléments suivants : titre, prix, photos, bullet points, description, questions clients et commentaires.

Bullets Points : Les bullets points ou points clés se situent sous le titre d’une fiche produit à droite des photos du produit. Il est possible d’en inclure jusqu’à 5 et c’est une partie importante dans une fiche produit.

LQS : Le Listing Quality Score est une note de 1 à 10 qui définit la qualité d’une fiche produit. Se score prend en compte Le nombre et la qualité des photos, la longueur du titre, des bullets points et la description, mais aussi la richesse des mots clés présents dans ces éléments.

Buy Box : La Buy Box ou Boîte d’Achat est un cadre présent en haut à droite de chaque listing . Il comprend les boutons “Ajouter au panier” et “Acheter cet article” à sont attribué la plupart des ventes. Dans le cas où plusieurs vendeurs se partagent un même listing, il est vital pour eux de “gagner” la Buy Box.

Rating : Le Rating ou la note d’un commentaire, correspond à la note sur 5 étoiles laissée par un client sur le listing d’un produit. Chaque listing a une note qui correspond à la moyenne du Rating de tous les commentaires.

Jungle Scout Product Tracker : Le Product Tracker de Jungle Scout est une application qui permet de suivre des produits pour connaître le nombre de ventes réalisé par jour pour chacun de ces produits. http://bit.ly/essayerjunglescout

Méthode 999 : La méthode “999” est une petite astuce qui permet de connaître à tout moment et avec exactitude le nombre d’unités en stock pour un produit sur Amazon.

Jungle Scout Chrome Extension : La Chrome extension de Jungle Scout est une extension Google Chrome qui permet d’extraire les informations des résultats d’une recherche ou d’un linsting. Les données clés sont regroupées sous sous forme d’un tableau et permettent de juger le potentiel d’un produit ou d’une niche. Au jour d’aujourd’hui, cet outil reste le plus précis dans ses estimations de volumes de ventes.

Seller Feedback : Le Seller Feedback est une notation attribuée aux vendeurs. Les clients ayant récemment passé commande chez un vendeur ont la possibilité de lui laisser une note variant de 1 à 5 étoiles. Cette notation a peu d’impact, elle est différente des commentaires produits qui sont cruciaux pour la réussite de tout vendeur.

Seller central : Tableau de bord des vendeurs Amazon qui permet de créer de nouveaux produits, gérer l’inventaire, créer des campagnes publicitaire, communiquer avec les clients, etc.

Review : Les reviews ou commentaires produits sont des commentaires attribués par des clients à un listing / produit. La note pouvant varier de 1 à 5 étoiles. Ces commentaires peuvent être vérifiés ou non vérifiés.

Achat non Vérifié / Unverified Reviews : Un commentaire client en Achat non vérifié signifie que le client n’a pas acheté le produit avant de laisser un commentaire. Ce type de commentaires a peu d’importance dans le calcul d’Amazon pour l’attribution de la note moyenne d’un produit.

Achat Vérifié / Verified Reviews : Un commentaire client en Achat vérifié signifie que le client a acheté le produit avant de laisser un commentaire. Ce type de commentaires a plus d’importance dans le calcul d’Amazon pour l’attribution de la note moyenne d’un produit.

Amazon Terms of Service (TOS) : Amazon seller “Terms Of Service” (TOS) ou les conditions générales d’utilisation pour les vendeurs, est un ensemble de règles qui encadre les agissements des vendeurs Amazon.

Garantie A à Z : La garantie A à Z est un programme couvrant la condition et la livraison des produits vendus par des vendeurs tiers. Les clients Amazon peuvent faire des réclamations aux vendeurs dans le cadre de cette garantie.

Hijacker : Un “Hijacker” est un vendeur peu scrupuleux qui viendrait se positionner sur votre listing pour vendre son produit à la palce du votre. C’est particulièrement fréquent dans le cas de produit qui se vendent bien et qui sont assez générique et facile à reproduire.

ROI : Return on investment – Le retour sur investissement, est un ratio qui permet de calculer le pourcentage de gain à attendre d’un investissement par rapport à la mise de départ. Il est calculé comme suit : retour sur investissement (%) = (gain de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement.

White Label : Le “White Label” ou la “Marque Blanche”, est un pratique très répandu qui consiste en un fournisseur proposent des produits ou services sans marque et d’une autre entreprise les commercialisant sous sa propre marque.

Virtual Assitant (VA) : Un VA de l’anglais Virtual Assistant ou assistant virtuel, est un travailleur indépendant qui effectue tout type de tache à distance sur son ordinateur pour le compte d’un donneur d’ordre.

NUMÉROS – ÉTIQUETTES – CODES-BARRES

ASIN : Le “Amazon Standard Identification Number” (ASIN) est un numéro unique attribué par Amazon à chaque fois qu’une nouvelle fiche produit est créée. (1 listing = 1 ASIN).

FNSKU : Le “Fulfillment Network Stock Keeping Unit” est un code-barre qui est unique à chaque produit ou variante d’un produit. Dans le cas où la gestion du stock est confiée à Amazon (Amazon FBA), c’est le seul code-barre qui doit apparaître sur l’emballage de chaque produit.

UPC : Le “Universal Product Code” est un type de code-barre très utilisé qui est délivré par l’organisme GS1.

EAN ou GTIN : Le “European Article Numbering” ou aujourd’hui “Global Trade Item Number” est un type de code-barre très utilisé qui est délivré par l’organisme GS1.

GS1 : GS1 est un organisme mondial qui délivre des codes-barres.

MARQUE

INPI : L’Institut National de la Propriété Industrielle (INPI) est établissement public français qui gére le droit de la propriété industrielle et le dépôt des brevets, marques, dessins et modèles.

EUIPO : European Union Intellectual Property Office ou l’Office de l’Union Européenne pour la Propriété Intellectuelle est est une agence de l’Union Européenne chargée de gérer les systèmes d’enregistrement des marques et des dessins ou modèles.

WIPO / OMPI : World Intellectual Property Organization ou l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle est est l’instance mondiale chargée des services, des politiques, de l’information et de la coopération en matière de propriété intellectuelle.

USPTO : United States Patent and Trademark Office (USPTO) est l’instance administrative chargée d’émettre les brevets et marques aux États-Unis.

Amazon Brand Registry : Amazon Brand Registry ou le Registre des Marques Amazon est un programme qui permet d’enregistrer sa marque auprès d’Amazon. Ce qui donne accès à certaines fonctionnalités supplémentaires appelées Enhanced Brand Content (Contenu de Marque Amélioré).

Enhanced Brand Content (EBC) : Le contenu de marque Amélioré permet d’améliorer la qualité d’un listing en y ajoutant des photos supplémentaires, vidéos et descriptions produits agrémentés d’images.

TRANSPORT

Air Express : L’Air express (aussi connu sous les enseignes DHL / FEDEX / UPS / TNT) est la solution grand publique, et assurément la plus simple pour débuter dans l’import-export si vous importez des marchandises de petite taille pour un poids total de moins de 200kg. Délai de réception de la marchandise : 3 à 5 jours pour 5/8$ le kg.

Air Carrier ou Air Cargo : Au-dessus de 200Kg toujours pour les petits produits, l’Air Cargo devient plus intéressant en terme de tarif. Mais vous rentrer dans une autre catégorie de fret, contrairement au service air express avec ses démarches simplifier destiné au grand publique, l’Air Cargo quant à lui vous réserve un peu plus de paperasse et de frais supplémentaires. Délai de réception de la marchandise : 5 à 7 jours pour 3,5/5$ le kg (attention aux frais supplémentaires).

Bateau Cargo : Pour les objets volumineux, le bateau reste la référence, vous aurez le choix entre FCL (conteneur complet) et LCL (conteneur partagé). Les contraintes sont les mêmes que pour l’Air cargo. Délai de réception de la marchandise : 20 à 60 jours moins de 1$ le kg (attention aux frais supplémentaires)

FCL: Full Container Load (FCL) ou Conteneur Complet, est une norme internationale ISO se référant à un chargement de conteneur (complet)

LCL : Less than Container Load (LCL) ou Conteneur Partagé, est une norme internationale ISO se référant à la cargaison appartenant à différents destinataires qui sont regroupés dans un seul et même conteneur.

Freight forwarder : Le Freight forwarder ou transitaire, est une personne ou une entreprise mandatée par l’expéditeur ou le destinataire d’une marchandise qui doit subir plusieurs transports successifs. Sa mission est d’organiser la liaison entre les différents transporteurs et d’assurer ainsi la continuité du transport, ainsi que toutes les opérations administratives connexes s’y rapportant.

Custom Broker : Le Custom Broker ou Courtier en Douane, est une personne ou une entreprise qui prend en charge, pour le compte de ses clients, les formalités de dédouanement des marchandises à leur arrivée au pays ou à la sortie du pays.

IMPORTATION – DOUANES

Numero EORI : Economic Operator Registration and Identification. C’est un numéro d’identification unique attribué aux entreprises importatrices. Il est nécessaire pour les formalités à l’importation et à l’exportation (hors Union européenne).

HS code : Le Harmonized System code (HS Code)ou système harmonisé est est une nomenclature internationale développée par l’Organisation mondiale des douanes pour classer les produits échangés internationalement.

TARIC : Le Tarif Intégré des Communautés Européennes (TARIC) est une base de données multilingue (disponible en français) qui codifie les mesures réglementaires. Cette codification permet de définir le taux des droits de douane et la réglementation communautaire applicables [Consultation TARIC]

RITA : Le Référentiel Intégré du Tarif Automatisé (RITA) est une base de données française qui permet de rechercher les nomenclatures tarifaires et d’estimer les droits et taxes. Elle permet également de visualiser la réglementation nationale et de l’Union européenne applicable au dédouanement [Consultation RITA]

DdD ou Droit de Douane : Le droit de douane ou tarif douanier est un impôt prélevé sur les marchandises importées lors de leurs passages à la frontière. Ces droits peuvent être forfaitaires ou représenter un pourcentage du prix (droits « ad valorem »).

VAT ou TVA : La Value Added Tax (VAT) ou Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est un impôt indirect général inclus dans les prix de vente de biens ou de prestations de services et payé par les consommateurs. La plupart des importations commerciales sont elles aussi sujettes à cette taxe.

Incoterm : Contraction de l’expression anglaise “International Commercial Terms” est un terme normalisé qui sert à définir les droits et devoirs des acheteurs et vendeurs participant à des échanges internationaux et nationaux. EXW : ExWorks, en français “Sortie d’usine”. Le vendeur a dûment livré la marchandise dès lors que celle-ci a été mise à la disposition de l’acheteur dans ses locaux propres ou dans un autre lieu convenu (atelier, usine, entrepôt, etc…), et ce sans accomplissement des formalités douanières à l’exportation et sans chargement sur un quelconque véhicule d’enlèvement. Ce terme définit donc l’obligation minimale du vendeur, l’acheteur ayant à supporter tous les frais et risques inhérents à la prise en charge de la marchandise depuis les locaux du vendeur.

FOB : Free On Board, en français “Franco à bord”. Le vendeur a dûment livré dès lors que la marchandise a passé le bastingage du navire au port d’embarquement convenu. Il s’ensuit qu’à partir de cet endroit l’acheteur doit supporter tous les frais et risques de perte ou de dommage que la marchandise peut courir. Le terme FOB exige que le vendeur dédouane la marchandise à l’exportation. Bien qu’employé à tort par certains fournisseurs, il est à utiliser exclusivement pour le transport par mer ou par voies navigables intérieures.

DDP : Delivered Duty Paid, en français “Rendu Droits acquittés”. Le vendeur livre la marchandise à l’acheteur, dédouanée à l’importation et non déchargée à l’arrivée de tout véhicule de transport au lieu de destination convenu. Le vendeur doit supporter tous les frais et risques pour y acheminer la marchandise y compris, le cas échéant tout « droit » à l’importation dans le pays de destination. Alors que le terme EXW définit l’obligation minimale du vendeur, le terme DDP en définit l’obligation maximale.

FOUNISSEURS – USINES

Sourcing : Le sourcing est un terme qui désigne la recherche, la localisation et l’évaluation des fournisseurs à travers une prospection minutieuse. Le but étant de trouver des produits au meilleur rapport qualité/prix et dans les meilleurs délais.

MOQ : La Minimum Order Quantity (MOQ) fait référence à la quantité minimum de produits ou d’unités qu’un fournisseur est prêt à produire ou vendre par commande.

ODM : Original Design Manufacturer (ODM) ou Producteur de Concepts d’Origine, est un fournisseur ou une usine qui travaille avec ses clients sur la conception des produits, il effectue généralement l’essentiel du travail de conception technique pour faire en sorte qu’un produit passe du concept à la réalité. Vous fabriquez ce produit (généralement dans leurs propres usines), puis ils apposent votre nom de marque sur le produit. Un ODM peut aussi avoir son propre catalogue de produits en “marque blanche” sur lesquels vous pourez apposer votre marque.

OEM : Original Equipment Manufacturer (OEM) ou équipementier, est une entreprise fabriquant des pièces détachées, principalement pour le compte d’une autre entreprise, l’intégrateur ou l’assembleur. Dans ce cas, l’OEM s’occupe de la conception de la marchandise mais pas de son design.

Samples : Les Samples ou Échantillons, représentent une petite quantité de marchandise qui permet de verifier la qualité des produits du fournisseur avant commande.

Alibaba : Alibaba.com, détenue par “Alibaba group”, est la version internationale de la plus grosse plateforme de e-commerce au monde à destination des entreprises. Jack Ma , le président du groupe, fait parti des hommes les plus riches au monde

1668 : 1668.com, détenue par “Alibaba group”, est la version chinoise de la platforme Alibaba.com.

Taobao : Taobao.com, détenue par “Alibaba group”, est l’équivalent chinois d’Amazon.

Alibaba trade assurance : La Trade assurance d’Alibaba est un service gratuit qui couvre les acheteurs et les vendeurs du paiement à la livraison de la marchandise.

TT (virement bancaire) : TT est l’abréviation de Telegraphic Transfer ou virement bancaire, est la technique la plus traditionnelle pour effectuer un paiement, mais c’est aussi celle qui offre le moins de sécurité.

RFQ : La Request For Quotation (RFQ) est tout simplement une demande de prix pour la réalisation d’un nouveau produit. Alibaba propose une fonctionnalité permettant aux acheteurs de publier des RFQ afin d’être contactés directement par des fournisseurs potentiellement intéressés à répondre à leurs demandes.

3PQC ou Contrôle Qualité : Le « Third Party Quality Control » (3PQC) ou le Contrôle Qualité, est un contrôle réalisé par une entreprise tiers chez le fabriquant pour le compte d’un donneur d’ordre (ex. vendeur Amazon FBA). Ce contrôle peut être fait à différentes étapes de la production, mais il est généralement réalisé en fin de production dans l’usine avant que la marchandise soit expédiée. Il permet comme son nom l’indique de vérifier la qualité de production de la marchandise et que celle-ci répond bien au cahier des charges. C’est une étape indispensable à ne pas négliger dans tout business Amazon FBA !

Proforma Invoice (PI) : La « Proforma Invoice » ou « Facture Proforma » en français est un devis prenant la forme d’une facture. Attention à ne pas confondre avec la « Commercial Invoice » qui correspond à la « Facture ».

Purchase Order (PO) : La « Purchase Order  » ou le « Bon de Commande » en français, est un document officiel émit par un acheteur à un vendeur. Il indique entre autres : les caractéristiques du produit, les quantités, le prix et les modalités de paiement.

LE RANKING SUR AMAZON

SEO : Search Engine Optimization ou l’optimisation pour les moteurs de recherche est une technique visant à mieux positionner un listing/site parmi les résultats d’un moteur de recherche.

Long Tail Keyword : Le long tail Keyword est un type de mot clé qui se compose d’une suite de mots. Les mots clés Long Tail sont utilisés pour cibler une audience précise à l’inverse d’un ciblage large.

Backend Keywords : Les “Backend Keywords” sont des mots clés cachés qui peuvent être ajoutés à un listing pour en améliorer sa visibilité. Ces mots clés ne sont pas visibles par le client sur la fiche produit. Ils peuvent être par exemple des mots clés que vous n’auriez pas pu ajouté à votre listing, mais pour lequel vous souhaitez faire apparaître votre produit dans les résultats d’une recherche.

Super URL : Une Super URL est une URL qui contient l’information des mots clés utilisés pour trouver un produit. Elle permettait aux vendeurs Amazon de faire ranker leurs produits pour certains mots clés. Les Super URL ne fonctionnent plus depuis qu’Amzon a introduit des marqueurs temporels dans leurs URL. Plus d’info dans la vidéo sur Pixelfy.me

Supreme URL : La Supreme URL est l’évolution de la Super URL. Cette version 2.0 de la Super URL contient un marqueur temporel et permet comme sa prédéceseuse, de faire ranker un produit pour certain mots clés. Plus d’info dans la vidéo sur Pixelfy.me

URL Rotator : L’URL rotateur ou rotateur d’URL, est une simple URL qui, lorsqu’elle est visitée, dirige le visiteur vers l’un des produits ou l’une des pages préalablement configuré. Cela signifie que vous pouvez simplifier vos efforts de promotion en ne promouvant qu’une seule URL, qui pointe vers plusieurs produits ou plusieurs pages.

2 Steps Storefront URL : la two steps storefront URL ou l’URL de boutique à deux étapes, intègre un mot clé spécifique et permet de faire ranker un produit pour ce mot clé. Pour acheter le produit via ce type d’URL, le client a besoin d’effectuer deux étapes : tout d’abord, il est dirigé vers une page de résultats correspondant au mot clé choisi sur la boutique du vendeur (storefront). Puis, il clique sur le listing correspondant au produit pour procéder à l’achat. Plus de détails dans la formation SUPER SELLER ACADEMIE

Autorépondeur : Un Autorépondeur est un outil connecté à votre boutique Amazon qui permet d’envoyer des séquences emails automatisés à vos clients. Voir l’article dédié

PUBLICITÉ AMAZON

PPC : Pay-Per-Click ou Paiement Par Clic, est la méthode de facturation pubicitaire utilisé par Amazon. Le vendeur ne paie pour l’annonce que lorsqu’un acheteur potentiel clique sur pub pour afficher son produit.

CTR : Click Through Rate ou taux de clic, est un indicateur qui permet de déterminer l’efficacité d’une campagne publicitaire en fonction du nombre de clics sur les annonces par rapport au nombre de vues.

CPC : Cost per Clic ou Coût par Clic, représente le montant en devise (EUR, USD…) du coût associé à chaque clic sur une annonce. Ce terme peut parfois être utilisé pour définir un mode de tarification publicitaire au même titre que “PPC”.

ACoS : Advertising Cost of Sales ou Ratio dépenses publicitaires/chiffre d’affaires (ACOS), est un indiquateur qui permet de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire et permet de s’assurer de la rentabilité de celle-ci.

Targeting/ciblage : C’est l’art d’orienter une publicité le plus précisément possible vers une audience spécifique.

A/B Testing : Le test A/B est une technique de marketing qui consiste à proposer plusieurs variantes d’un même objet qui diffèrent selon un seul critère afin de déterminer la version qui donne les meilleurs résultats auprès des consommateurs.

Lightning Deals : Les Lightning deals ou ventes flash sont des offres promotionnelles à durées limitées. Les vendeurs choisissent le montant de la réduction et la durée de l’offre.

Ciblages Négatifs : Les ciblages négatifs ou Negative Keywords désignent les mots clés pour lesquels un listing ne doit pas s’afficher dans les résultats d’une recherche.

Volume de recherche / Search Volume : Le volume de recherche correspond au nombre de fois qu’un mot clé est cherché par mois sur un moteur de cherche.

MARKETING

Landing Page : La landing page ou page d’atterrissage, désigne la page sur laquelle arrive un internaute après avoir cliqué sur un lien.

Marketing d’affiliation : Le marketing d’affiliation est une méthode de marketing en ligne qui permet aux entreprises de promouvoir leurs produits et services. Les affiliés sont rémunérés par une commission sur les ventes ou en fonction des visites ou contacts commerciaux (leads) générés à partir de leur liens d’affiliation.

Site de Niche : Un site de niche c’est un site ultra spécialisé sur un sujet bien particulier, il se présente le plus souvent sous forme de blog ou de site avec des pages d’informations.

Upsell : Upsell ou vendre en complément est une technique de vente où le vendeur incite ses clients à acheter plus que le produit initialement voulu ou acheté. Le but étant de tirer plus de profits en vendant des améliorations, des accessoires, services, etc.

Insert Card / Product insert : Le product insert, est un petit support marketing, souvent de la taille d’une carte de visite, qui est glissé dans le packaging d’un produit. Il permet entre autres d’inciter les clients à laisser un commentaire sur le produit et à récuprer des adresses email.

Cookie: Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité. Il permet de reconnaitre un visiteur lorsqu’il revient sur un site web.

Pixel Facebook : Le pixel de Facebook est un outil d’analyse qui permet de mesurer l’efficacité d’une publicité en comprenant les actions des prospects sur un site web.

GDPR : Le General Data Protection Regulation (GDPR) ou le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), est le nouveau texte de référence en matière de protection des données au niveau européen. Toutes les entreprises privées ou publiques européennes sont concernées et doivent mettre en application les directives de ces textes.

top 16 sites trouver dropshipper

Les 16 meilleurs sites pour trouver son Dropshipper [CLASSEMENT]

Dans le monde du e-commerce, le commerce de gros et le dropshipping ont acquis une place essentielle. En effet, la livraison directe par les fournisseurs simplifie énormément la vente des articles. Ainsi, le commerçant profite de la commodité, l’efficacité, la mobilité et la rentabilité de ce système sans la contrainte de se constituer d’un stock et de le gérer, ce qui aura pour profit de réduire les coûts et d'augmenter les bénéfices. 

Dans cet article, nous allons vous parlez en détails des magasins les plus cotés et les plus réputés au monde en matière de dropshipping, en vous donnant pour chacun d’eux les étapes à respecter afin de vous aider à choisir le meilleur pour votre boutique en ligne ou votre site Web

Nous vous mettons également à disposition un de nos articles qui met en perspectives toutes les options qui s’offrent à vous si vous souhaitez vous lancer dans ce business avec les avantages et les inconvénients du dropshipping : comparatif business "Faire, faire faire, grossiste, dropshipping

Classement des meilleurs magasins Dropshipping dans le monde :

 

SOCIETE

PAYS PRODUITS Coût de l’inscription

Avis des clients

Chinabrands

China

Vêtements et autres articles Gratuit ★★★★★

Lazada

South Asia

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★★

Globalsources

China

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★★★

Oberlo

Indonesia

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★★

Cakning

Indonesia

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★

Aliexpress

China

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★★★

Lettopia

China

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★

Doba

Utah, US

Vêtements et autres articles

Essai gratuit de 14 jours puis 29 $ /mois

★★★★

Dropshipdirect

Oregon, US

Vêtements et autres articles

Gratuit

★★★★

Sunrisewholesale

CA, US

Vêtements et autres articles

Essai gratuit de 7 jours puis 49 $ /mois

★★★

Wholesaledeals

UK

Vêtements et autres articles

£14.99

★★★

Megagoods

CA, US

Produits électroniques et jeux vidéo

14.99$

★★★★

SaleHoo

New Zeland

Vêtements et articles divers

67$

★★★★

Wholesale2B

USA Articles généraux

Gratuit

★★

WholesaleCentral

Connecticut

Articles généraux

Gratuit

★★★

BliBli Indonesia Mode et vêtements

Gratuit

★★★★

Avis détaillé des meilleurs magasins de Dropshipping :

1. Lazada :

Lazada a été lancé en 2012 en Asie du sud, c’est un site de vente, d’achat et de magasinage en ligne. Lazada compte 300 millions de SKU (stock keeping unit) disponibles et propose une large gamme d'articles. Le groupe Lazada est en partenariat avec le groupe Alibaba et est soutenu par plus de 100 partenaires logistiques.

  • Après votre inscription gratuite sur Lazada, vous n’aurez plus qu’à choisir les articles à publier pour les vendre sur votre boutique en ligne.
  • Dès paiement du prix de gros à votre fournisseur, Lazada commence le processus de dropshipping et la livraison se fera par bateau après réception du paiement de votre client.
  • Vous réaliserez les bénéfices en fonction des marges de prix et du nombre de ventes que vous ferez.

 

2. Chinabrands :

 

Chinabrands voir le jour en 2004 et s’est développé comme une marque de dropshipping proposant un service de gros professionnel. C’est l’un des principaux sites Web de drop shipping en Chine, ils fournissent des produits dans plus de 200 pays. Cette plateforme constitue une opportunité pour vendre partout dans le monde et à tous types de consommateurs.

Ils fournissent un service de livraison direct en commençant par l’approvisionnement de produits, leurs publications et de leurs expéditions. Vous n’avez alors qu’à promouvoir votre boutique.

Chinabrands s’intègre automatiquement avec les plateformes grand publics comme : Amazon, eBay, Shopify, Lazada, Shopee, Wish, Aliexpress, Cdiscount, Jumia, Priceminister, etc.

Avec plus de 5000 fabricants exclusifs et vérifiés, vous pouvez acheter ce dont vous avez besoin au prix de gros avec Zéro MOQ. Et ils ont une politique de points d’escompte et des points CB qui peuvent être compensés comme paiement.

Chinabrands propose également des descriptions optimisées de produits que vous pouvez télécharger et importer sur voter boutique en ligne. Cela vous fera gagner beaucoup plus de temps et vous aidera à mieux vous positionner pour générer plus de trafic et de ventes.

  • Après votre inscription gratuite sur Chinabrands et l’intégration de votre boutique à Chinabrands, vous pourrez commencer à vendre les produits que vous avez choisi de publier.
  • Chinabrands synchronisera les commandes. Après paiement, votre travail est terminé.
  • Chinabrands s’occupera de la livraison des articles à la porte de vos clients. Bien sûr, vous pouvez vérifier le statut des commandes, car Chinabrands peut exécuter et traiter automatiquement les commandes.

Différentes services de Chinabrands

 

Services de la plateforme :

Aperçu des caractéristiques :

·       Sélection massive de sources ·       5000 fabricants exclusifs vérifiés
·       Expédition mondiale ·       Expédition mondiale avec livraison le lendemain
·       Image et descriptions de tout les produits professionnelles ·       Liste des produits optimisée à télécharger gratuitement
·       Connexions de support technologique ·       Exécution automatique des commandes
·       Services après-vente professionnels ·      Pointilleux sur l’inspection de la qualité
·       Service de logistique globale ·       Réduction et compensation de points CB
·       Fabrication de matériel ·       500 millions de produits de 172 catégories
·       Financement de la chaîne logistique ·       Pas de limite de MOQ
·       Promotion de la marque à l'étranger ·       Prix de gros à partir de 0,3$
·       Vente Internet étendue ·       Intégration transparente avec plus de 20 plateformes

3. Globalsources :

 

Globalsources est un marché B2B en ligne où vous pouvez trouver près de 1 500 vendeurs, acheteurs, fournisseurs et fabricants. Ce site est populaire dans le monde entier et fait partie des sites en ligne les plus utilisés dans plus de 240 pays.

  • Après votre inscription gratuite sur Globalsources, vous devrez exporter sur votre site les produits choisis.
  • Dès que les commandes sont passées par vos clients, vous devrez contacter votre fournisseur chez Globalsources qui se chargera d’envoyer les articles à vos clients après le paiement des tarifs de gros.
  • Les bénéfices seront transférés sur votre compte.

4. Oberlo :

 

Oberlo a été fondée en 2015 et depuis a permis à des milliers de personnes d'exercer leurs activités en alliant facilité et confort. A ce jour plus 85 millions de produits vendus. Vous pourrez suivre vos commandes et vos ventes chez Oberlo via des comptes uniques ou multiples.

  • L’inscription gratuite et le choix des produits à publier sur votre site se fait via Oberlo.
  • Après les ventes, vous devrez passez une commande sur le site d’Oberlo au fournisseur pour l’expédition des produits directement à vos clients.
  • Vous recevrez les bénéfices après réception des articles par vos clients.

5. Cakning :

 

Cakning est un site situé en Indonésie. Il est très apprécié de ses utilisateurs et clients indonésiens et entretient une relation de confiance avec eux et c’est gratuit pour vous inscrire.

Cakning propose plus de 4000 produits de différentes catégories qui sont toujours prêts à être expédiés par dropshipping à vos clients. En devenant membre vous aurez le privilège d’obtenir une promotion gratuite pour vos articles auprès de vos clients, mais aussi des instructions de vente gratuites vous seront également fournies si vous débutez dans ce secteur.

  • Après votre inscription et la sélection des produits sur Cakning, vous pourrez commercialiser les produits dans les canaux fournis par le site.
  • Une fois la commande de votre client passée, traitez la commande sur Cakning et entrez les données de votre acheteur et passez à la caisse (assurez-vous d'avoir un solde tirelire pour accélérer le processus de paiement).
  • Vous obtiendrez le bénéfice à la fin de chaque vente.

6. Aliexpress :

 

Aliexpress est un site de vente en gros et de dropshipping en ligne parmi les mieux cotés et les plus utilisés au monde. Il est affilié au groupe Alibaba et dispose d'un vaste réseau de vente. Aliexpress a plus de 100 millions de produits et les expéditions sont effectuées dans plus de 200 pays. Le site est disponible en 5 langues différentes pour la facilité de ses clients.

  • Vous devez ouvrir un compte gratuit le site Aliexpress
  • Créer un magasin ou finaliser un endroit comme eBay pour vendre vos objets.
  • Laissez les clients faire leurs achats sur votre site, puis passez commande auprès du vendeur sur Aliexpress.
  • Le vendeur livrera les produits à votre client et vous réaliserez un bénéfice en fonction des marges de prix.

7. Lettopia :

 

Lettopia est un magasin de vente en gros et dropshipping basé en Chine. Il est très apprécié et félicité par ses clients pour son excellent service client et s'engage à livrer les articles dans les 3 jours.

  • Ouvrez  et inscrivez-vous gratuitement sur Lettopia puis faites une liste de vos produits et exportez-les dans votre boutique en ligne.
  • Après achat par vos clients, vous devez passer une commande à Lettopia pour que le fournisseur expédie les articles par bateau.
  • Les commandes sont stockées et expédiées directement à vos clients.
  • Les bénéfices seront transférés sur votre compte une réception de la marchandise par vos clients.

8. Doba :

 

Doba est une boutique en ligne dropshipping. Depuis sa création Doba a reçu de bonnes critiques de la part de ses clients et de ses membres. Il fournit un essai gratuit de 14 jours.

Doba compte plus de 2000 produits dans son catalogue et est compatible avec tous les grands paniers d'achats du monde.

  • Inscrivez-vous sur Doba (essai gratuit de 14 jours puis 29 $ / mois), puis sur Shipwire (société de transport associé à Doba).
  • Exportez vers votre boutique en ligne la liste des produits que vous avez choisis.
  • Après la vente, passez la commande au fournisseur de votre choix chez Doba Le fournisseur expédiera l'article directement à votre client.

 

5 étapes pour s'inscrire sur Doba


  1. Inscrivez-vous sur  Doba (essai gratuit de 14 jours puis 29 $ / mois)
  2. Puis sur Shipwire (société de transport associé à Doba)
  3. vendez vos produits à travers vingt milles détaillants en ligne
  4. Shipwire sélectionne, packs et expédie
  5. Faites évoluer votre business

 

9. Dropshipdirect :

 

Dropshipdirect, comme son nom l'indique, désigne les distributeurs en drop shipping avec les fournisseurs d'origine. Dropshipdirect est un magasin de confiance aux États-Unis et se classe parmi les meilleures sociétés de dropshipping.

Dropshipdirect peut fonctionner avec n'importe quel e-tailleur et propose 100 000 produits uniques et plus de 1 100 marques. Ils sont en affaires depuis 13 ans et ont travaillé avec 57 000 marchands sur 12 marchés en ligne différents.

  • Inscrivez vous gratuitement sur Dropshipdirect.
  • Parcourez les objets sur Dropshipdirect et ajoutez-les à votre liste d'inventaire puis téléchargez l'inventaire.
  • Passez la commande à votre fournisseur chez Dropshipdirect après achat par votre client des articles dans votre magasin.
  • Le fournisseur acheminera les articles directement à vos clients.

10. Sunrisewholesale :

 

Sunrisewholesale est un site de dropshipping en activités depuis maintenant 20 ans qui intègre de nombreuses plateformes d’e-commerce connus tels que Shopify, eBay et Amazon. Ils sont spécialisés dans 20 catégories de plus de 30 000 produits en stock dont vous aurez accès une fois inscrit. L’avantage de ce site vient du fait qu’il propose l’accès à un service client de premier ordre et à des mises à jour quotidiennes par courrier électroniques.

  • Inscrivez-vous gratuitement sur Sunrisewholesale (7 jours gratuits puis 49 € / mois) et abonnez-vous aux mises à jour quotidiennes de l'inventaire.
  • Faites une liste parmi les produits et payez le prix de gros puis publiez les sur votre boutique en ligne ou vendez sur Amazon, eBay ou Shopify. Après la vente, informez en votre fournisseur.
  • Les vendeurs / fournisseurs de Sunrisewholesale enverront directement les articles achetés par vos clients. Les retours de produits et les remboursements seront gérés automatiquement par le site, vous conserverez la différence en montants qui seront votre bénéfice.

11.  Wholesaledeals :

 

Que vous soyez nouveaux dans ce business ou déjà confirmé, ce site peut faire une différence dans le traitement de votre affaire. Vous pouvez acheter en gros et en drop shipping les articles que vous avez achetés avec une marge de 45 à 95%. Il présente également des offres attractives mensuelles (avec garantie de remboursement) ou annuelles.

  • Vous devez d'abord payer 14,99 £, puis vous inscrire sur Wholesaledeals (abonnements mensuels ou annuels).
  • Repérez les produits de gros que vous souhaitez acheter.
  • Vous devez ensuite acheter le suivi des transactions pour obtenir les informations du fournisseur. Après l'achat, vendez les articles sélectionnés sur votre site.
  • Après avoir vendu le produit à vos clients, informez le fournisseur pour qu’il le livre directement.

12. Megagoods :

Megagoods est une société de vente en gros et d'expédition d'articles électroniques et de jeux vidéo. Ils fournissent des articles de la plus haute qualité sous différentes marques certifiées. Efficacité, qualité et fiabilité sont leur logo et leur programme de livraison gratuite comprend les étapes suivantes :

  • Inscrivez-vous sur Megagoods puis payez 14,99 USD pour gérer votre compte.
  • Faites une liste de vos articles et postez-la sur votre site.
  • Contactez votre fournisseur chez Megagoods pour que les articles soient expédiés à votre client après avoir payé le prix de gros.
  • Les colis seront ensuite livrés au client.

13. SaleHoo :

 

SaleHoo est un site de dropshipping qui à ce jour recense plus de 8000 fournisseurs, grossistes américains et Européens et acheteurs et plus de 1,6 millions d’articles.

  • Vous devez payer 67 $ pour vous inscrire sur Salehoo.
  • Choisissez les produits, puis affichez la liste sur votre site.
  • Après que les commandes soient effectuées par vos clients, contactez le fournisseur pour le processus de dropshipping.
  • Payez le prix de gros et réalisez du profit.

14. Wholesale2B :

 

Wholesale2B est une société américaine qui occupe une place réputée parmi ses membres et clients. Ce portail à tout ce qu’il faut pour lancer votre site de dropshipping sur internet. Vous aurez accès à 1,5 million de produits, soit une très grande variété de produits.

  • Inscrivez-vous gratuitement sur Wholesale2b.
  • Après le choix des articles que vous souhaitez vendre sur votre site, laissez les clients passer leurs commandes sur votre magasin.
  • Contactez votre fournisseur chez Wholesale2B pour la livraison directe à vos clients.
  • Le site prendra cependant une commission sur l’expédition.

15. WholesaleCentral :

 

Ce site n’est pas très captivant lors de son ouverture, mais il est très utile pour la recherche d’articles tels que l’électronique, les vêtements et les articles en cuir. Il est largement utilisé et apprécié par les personnes qui souhaitent utiliser ses services de dropshipping. Il a plus de 630 articles et plus de 1000 fournisseurs de gros.

  • Tout d'abord, inscrivez-vous gratuitement sur WholesaleCentral
  • Choisissez les articles et exportez-les sur votre site.
  • Transférez vos commandes client aux fournisseurs de WholesaleCentral.
  • Payez le prix de gros, les articles seront directement expédiés à vos clients.

16. BliBli :

 

BliBli est une société de vente en gros et de dropshipping en ligne basée en Indonésie. Il est célèbre pour ses produits de mode vie et de mode et pour ses services complets et fiables. Il s'agit de l'un des meilleurs magasins en ligne.

  • Créez un compte gratuit sur BliBli
  • Choisissez des articles, postez-les sur votre site et laissez les clients passer des commandes.
  • Transférez les commandes à votre fournisseur chez BliBli qui expédiera les articles à vos clients.
  • Vous obtiendrez ensuite le profit des ventes sur votre compte.

Avez-vous choisi votre magasin Dropshipping ?

 

Ainsi dans cet article nous avons mis en avant les magasins dropshipping les mieux notés du monde. Vous avez maintenant un large choix en fonction de vos exigences et des demandes de vos clients afin de vous aider à atteindre vos objectifs.

Tout d’abord nous allons vous présenter Dropizi, avec lequel nous avons décidé de nous affilier, ainsi qu'avec sa maison mère Wizishop car par notre expérience nous les considérons comme l’Elite française du dropshipping, ce qui vous permettra de devenir un vrai professionnel du dropshipping. Alors surtout n’hésitez pas, jetez un coup d’œil sur leur travail !

dropshipping avec dropizi

Dropizi est un CMS de e-commerce qui appartient au groupe connu Wizishop et qui est le concurrent direct de Shopify, ce qui en fait une solution très fiable ! L’avantage est qu’il est accessible à tout le monde et pour seulement 27€ par mois dont 15 jours gratuit. Quand nous parlons d’accessibilité ce n’est pas seulement parce-qu’il s’adresse aux débutant comme aux confirmés mais parce-qu’il propose un espace tutorial en Français, ce qui est un véritable atout pour ceux qui ne maitrise pas l’anglais, et cette attention fait toute la différence !

En s’abonnant mensuellement vous recevrez une formation vidéo que nous jugeons très complète ! Bien entendu vous serez accompagné tout le long de votre formation par une équipe de coach en business qui n’hésiteront pas à vous donner de nombreux conseils et outils pour chaque étape de la création de votre site.

Suite à cette formation, vous pourrez en toute simplicité et professionnalisme importer les produits de votre choix, gérer votre boutique dans toute sa globalité (à savoir mailing, facturation, livraison, pricing etc.) grâce au rajout de plugins et établir des opérations de communications tout en ayant la possibilité de suivre vos ventes en temps réelles.

Pour le moment, la plateforme est automatisée avec Aliexpress, le fournisseur dropshipping de référence en Chine, mais si vous avez l’intention de vendre des produits différents sut votre site internet, vous aurez tout de même la possibilité de partir à la recherche d’autres fournisseurs.

 DROPIZI (Drop Shipping) :C’est Français, facile d’utilisation, attractif, professionnel et innovant alors - Inscrivez-vous et bénéficiez des 14 jours gratuits.

Nous sommes également affiliés à Jungle Scout, que nous considérons comme le logiciel numéro 1 pour la recherche de niche sur Amazon.Jungle scout amazon outil

Bien que vous devez faire un travail en amont de listing, rechercher des produits pour votre boutique en ligne n’est pas l’étape la plus simple ! C'est alors qu’intervient pour vous Jungle Scout qui vous permettre grâce à de nouveaux filtres de travailler de la manière la plus efficace possible pour fouiller parmi les millions de produits Amazon. Il vous permettra également d’espionnez vos concurrents grâce à leur « tracker » ce qui vous permettra de visualiser leurs ventes au jour le jour.

JUNGLESCOUT : c'est juste un plugin à rajouter sur votre navigateur internet, et le tour est joué ! alors, Inscrivez-vous et accélérez vos recherches de niche sur Amazon

Ebook GRATUIT spécialisé Drop Shipping

Conseil SINO: Vous pouvez également jeter un oeil sur notre Ebook gratuit spécialisé " Se lancer dans le Drop Shipping ".

faire business drop shipping avec aliexpress
se lancer sur amazon

Se lancer sur Amazon [LISTE DE PRÉPARATION]

Cher entrepreneur du futur,

Nous savons que vous avez déjà collecté de nombreuses informations sur comment construite une entreprise de vente en ligne en trouvant des produits bons marchés à vendre sur le fameux site de e-commerce qui est Amazon. En effet, Amazon vous permet de saisir les avantages de la vente de produits physiques sans supporter les couts de gestion d’un magasin physique.

Aussi des milliers d’internautes du monde entier se lancent sur ce créneau et crée un modèle d’entreprise à l’aide d’Amazon FBA dans l’espoir d'accroître leur niveau de revenus.

Mais comment fait-on ?

Ne craignez rien - cette liste de préparation a pour objectif de vous accompagner dans le lancement de votre business Amazon.

Nous allons tout au long de cet article vous détailler chaque étape du processus comme la recherche de produit afin de vous donner les clefs pour un lancement réussi.

Cette liste de préparation n’entre pas dans les détails mais résume chaque étape. Lors de chaque étape vous disposerez de ressources complémentaires et de liens vers des articles associés qui pourront vous être utiles.

Avant de commencer…

Pour vous donner un peu de contexte ici, cette liste de préparation de lancement Amazon a été rédigée à la suite de notre expérience et des retours clients que nous avons accumulé depuis 10 ans.

Comment utiliser cette liste de contrôle ?

Comme mentionné ci-dessus, toutes les informations dont vous aurez besoin seront inscrites dans ce document. Par ailleurs, vous aurez accès à des ressources complémentaires. Cela vous permettra d’adopter un apprentissage « juste à temps » et de ne pas accumuler trop d'informations en une seule fois. Si vous trouvez que les choses se passent dans un ordre différent (cela arrive), alors vous pouvez bien sûr effectuer ces étapes dans l’ordre qui vous convient le mieux, mais nous avons fait de notre mieux pour rendre cette liste la plus chronologique possible.

Chaque étape de la liste de contrôle vous fournira les éléments suivants :

✓ Le temps qu'il faut pour réaliser cette étape

✓ Les outils dont vous aurez besoin

✓ Un lien vers un ou plusieurs articles du blog utiles sur le sujet

Commençons !

 

Étape 1 - Trouver des idées de produits

idée produit amazon

L’une des étapes clé de votre succès repose sur le/les produit(s) que vous vendrez. Mais comment savoir quels produits vont vous rapportez de l’argent ?

Il ne suffit pas de lever le doigt en l’air et espérer que la bonne idée vous viendra sans effort.

Cette étape est effectivement le début de votre recherche de produit et représente la pierre angulaire d’une entreprise Amazon prospère. Sans recherche profonde, vous pourrez risquer de réaliser une erreur coûteuse, et ça nous ne voulons pas !

Mais avant de vraiment commencer à approfondir votre recherche de produits, vous devez identifier une liste de produits.

Voici les différentes étapes à suivre :

  1. Consultez les articles liés ci-dessus qui vous permettront de comprendre quels sont les critères de base à prendre en compte lorsque l’on choisit un produit à vendre
  2. Pour accélérer le processus, utilisez un outil de recherche produit pour parcourir efficacement le Site Amazon à la recherche de produits répondant aux critères suivants :
  • Haute demande
  • Faible concurrence
  • Prix de vente de 20 euros ou plus
  1. Réalisez une liste de toutes les idées de produits qui répondent aux critères de base
  2. Continuez comme cela jusqu'à ce que vous ayez beaucoup d'idées, visez au moins 50 produits ou plus!

Une fois que vous avez une énorme liste de produits, il est temps de passer à l’étape 2 et de définir des critères avancés afin d’obtenir une liste de produits plus réduite.

Etape 2 : recherche de produits avancée

C’est une étape amusante que de rechercher de bonnes idées de produits à vendre sur internet n’est-ce-pas ? Cela permet de se rendre compte de la variété des produits qui peuvent être proposés, certains paraissent étranges quand d’autres sont vraiment incroyables. Les produits qui rapportent le plus d’argent sont souvent ceux que l’on ne connait même pas et que l’on découvre lors de cette étape de recherche.

Il est maintenant temps de se plonger plus en profondeur dans chacune de vos idées et de trouver celles qui vous intéressent vraiment, qui vous permettront de vous démarquer, qui vous permettront d’être rentables, qui peuvent être fabriqués ou tout simplement qui sont compétitif.

Cette étape est probablement la plus importante. Donc, si vous passez plus de 20 heures avant de trouver le bon produit, ne percevez pas cela comme un échec. Faire les bons choix et minimiser les risques est préférable à une progression sans aucunes données solides pour confirmer vos décisions.

Afin de parvenir à choisir le bon produit, voici ce que vous devez faire :

  1. Assurez-vous de bien comprendre quels sont les critères de recherche des produits avancés
  2.  Examinez chacune de vos idées de produits et examinez-les selon les critères de recherche de produits avancées
  3. Continuez jusqu'à ce que vous ayez une liste bien plus réduite que votre liste initiale avec uniquement les produits les plus prometteurs.
  4. Créez une liste restreinte d'environ 5 produits à étudier à l'étape suivante.

Une fois que vous avez réalisé tout cela, vous allez commencer à comprendre que pour de nombreux produits, l’idée n’est pas si bonne qu’elle en avait l’air. Cela signifiera que vous avez correctement cerné les critères à prendre en compte.

Bien sûr, si vous présélectionnez plus de 5 produits, vous pouvez enregistrer toutes ces données pour plus tard. Mais pour le moment, le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d’être aussi impitoyable que possible.

Si un produit semble trop concurrentiel ou trop difficile à trouver, et qu'il existe de meilleures idées disponibles, alors mettez-le de côté et restez fidèle à ceux qui ont l'air plus fructueux.

 

Étape 3 - Sélection du produit et des fournisseurs

Le moment est venu de finaliser le processus de recherche produit. Maintenant, nous devons faire deux choses pour identifier laquelle de vos idées restant sur votre la shortlist sera celle dans laquelle vous investirez.

Premièrement :

  • Assurez-vous qu'il y existe, sur Alibaba.com, de nombreux fournisseurs avec lesquels vous pouvez éventuellement travailler. Cela vous permettra d’envoyer plusieurs demandes de devis et obtenir le meilleur service au meilleur prix.

La seconde étape importante est :

  • Le calcul des bénéfices, c’est-à-dire laquelle de vos idées générera le plus de profits, sur la base de calculs préliminaires intégrant vos coûts de fabrication, vos frais de livraison et de traitement, ainsi que le volume des ventes estimées pour chaque produit.

Si vous n'avez jamais acheté de produits en provenance de Chine auparavant, ce sera le début d'une nouvelle étape. Ne vous inquiétez pas, les ressources ci-dessus contiennent toutes les informations dont vous avez besoin afin de parvenir à choisir le bon fournisseur.

Sachez que les fournisseurs chinois sont extrêmement sympathiques et désireux de faire affaire avec vous, débutant ou non, vous n’avez absolument pas besoin de leur dire que c’est votre premier produit. Il suffit de suivre les indications des ressources que nous mettons à votre disposition et vous serez agréablement surpris du nombre de fournisseurs avec lesquels vous pouvez commencer à communiquer. Tous les fournisseurs parleront anglais.

Dans la prochaine étape, nous vous indiquerons comment sélectionner le bon fournisseur. Pour l'instant, concentrez-vous uniquement sur le calcul de vos bénéfices.

Une dernière chose : il va falloir prendre une décision ! Une fois que vous avez fait tout cela, vous devriez être en possession de toutes les informations nécessaires pour pouvoir décider du produit que vous allez lancer.

En règle générale, vous souhaitez utiliser toutes les données que vous avez collectées au cours des dernières semaines pour prendre la décision qui conviendra le mieux pour vous et votre entreprise. Mais en fin de compte, le facteur déterminant devrait toujours être : quel produit sera le plus rentable ?

Etape 4 : trouver un fournisseur en Chine

recherche fournisseur Chine

Nous entrons maintenant dans la phase suivante du processus. Maintenant que vous avez choisi le produit à lancer, il est temps de chercher le fournisseur idéal.

Rappelons que vous aurez déjà contacté des fournisseurs qui fabriquent votre produit à partir de l'étape 3 et ceci est un excellent point de départ.

Voici ce que vous devez faire durant cette étape :

  • Rassemblez l’ensemble des fournisseurs que vous avez contactés jusqu'à présent dans un tableur. Vous pourrez continuer à mettre à jour cette fiche avec les informations recueillis sur chaque fournisseur au fur et à mesure de votre acquisition.
  • Si nécessaire, établissez un premier contact avec d'autres fournisseurs jusqu'à ce que vous ayez une liste d'environ 20 fournisseurs ou plus avec lesquels vous puissiez collaborer.
  • Assurez-vous de savoir si chaque fournisseur est un fabricant ou une société de négoce. Les fabricants sont généralement préférables car cela vous permet de traiter en direct avec eux donc d’éliminer les intermédiaires, et par conséquent réduire les couts.

Astuce : À ce stade, vous avez fourni une description de produit approximative aux fournisseurs. (vous en saurez plus à l’étape suivante). Méfiez-vous donc, les prix indiqués par ces derniers peuvent augmenter si vous commencez à faire des demandes plus spéciales.

Lorsque vous établissez votre liste de fournisseurs, vous pouvez commencer à prendre des notes à leur sujet, telles que leur rapidité de réponse, combien d’échantillons vous proposent t’ils, les prix proposés sont-ils compétitifs ou non et s'ils sont un fabricant ou une société de négoce.

Etape 5 : commande d’échantillons et spécifications produits.

Vous avez dorénavant une idée de produit et une liste de fournisseurs viables ainsi que quelques informations essentielles les concernant.

L’étape suivante consiste à réduire cette liste de fournisseurs au maximum et de commander des échantillons.

Vous voulez que vos échantillons soient aussi proches que possible du produit final. Il est toujours utile de commander des échantillons afin d’obtenir une idée de la qualité et des caractéristiques du produit. Cela vous permettra également de juger quel fournisseur répond au mieux à vos attentes en termes de qualité, de prix et de rapidité de production.

Les ressources de cette étape incluent des conseils sur la manière d’analyser votre concurrence et de jeter un coup d'œil sur des sites de commerce électronique de niche spécifiques en dehors d'Amazon pour obtenir des idées d’amélioration et de différenciation.

Vous voulez que vos produits se démarque de l’offre existante sur Amazon ? Il est donc temps de trouver un moyen de vous différencier. Cela pourrait passer par une fonctionnalité supplémentaire sur votre produit, une qualité améliorée, différentes tailles ou couleurs etc

Un moyen très simple d’obtenir des idées à cet égard est de lire les critiques des clients sur Amazon, bonnes et mauvaises, pour voir ce que les acheteurs ont aimé et n’ont pas aimé concernant ce produit. Inspirez-vous de ces derniers afin de proposer quelque chose qui répond aux besoins des internautes.

Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'établir un produit bien détaillé pour vos fournisseurs, afin qu'ils sachent de quoi ils traitent et puissent vous fournir des devis précis.

Comment faire :

  • Faites des recherches comme indiqué dans les ressources, en lisant de nombreux commentaires sur Amazon et en consultant d'autres détaillants proposant des produits similaires.
  • Etablissez une fiche produit détaillée avec des spécifications complètes et finales.
  • Recherchez les certificats de test requis et commencez à en parler avec les fournisseurs.

Une fois toutes les spécifications du produit déterminées, reprenez votre liste de fournisseurs et sélectionnez-en au maximum 2 ou 3 en vous basant sur l’ensemble des informations que vous avez récolté. Ensuite, utilisez les spécifications finales pour régler tous les détails et commander des échantillons.

Étape 6 - Déterminez votre configuration fiscale et juridique

configuration juridique

Désolé de vous annoncer la mauvaise nouvelle, mais vous allez devoir vous acquittez de quelques tâches ingrates.

Nul besoin de vous inquiéter ou de craindre cette étape. Que vous vous prépariez à vendre aux États-Unis, en Europe ou sur un autre marché, toutes les entreprises de toutes les natures doivent passer par là.

La deuxième bonne nouvelle est que nous avons mis à votre disposition des ressources pertinentes qui vous aideront à comprendre comment cela fonctionne lorsque l’on souhaite se lancer en tant que vendeur Amazon.

Voici ce que vous devrez faire :

  • Lire des ressources pertinentes sur la création de société, notamment sur les sites officiels indiqué ci-dessus
  • Déterminez ce que vous aurez à faire en fonction de votre situation, notamment en termes d'enregistrement d’entreprise.
  • Ces ressources ne sont qu'un aperçu. Si nécessaire, vous devriez demander conseil à un professionnel de la fiscalité et du droit ou vous rapprocher d’un comptable
  • Enfin, configurez un compte Amazon Seller Central si vous ne l'avez pas déjà fait, vous en aurez besoin très bientôt.

De nombreux vendeurs démarrent sans créer de société, les possibilités qui s’offrent à vous dépendent notamment de votre situation, de votre lieu de résidence et de votre projet de vente.

Passez un peu de temps à comprendre cela, avant de vous lancer dans les tâches suivantes (qui sont bien plus amusantes, je vous le promets).

Étape 7 - Marque de produit Amazon

Il est maintenant temps de se pencher sur la marque distributeur. Comme vous avez identifié une idée de produit qui a une demande, vous devez maintenant vous frayer un chemin sur ce marché de niche. Pour ce faire, vous allez créer votre propre liste de produits Amazon (nous en parlerons plus tard) et votre propre marque de produit.

C'est une bonne occasion de faire preuve de créativité. Les éléments à prendre en compte incluent le nom de marque, la conception de votre marque et votre logo ou slogan, ainsi que la conception et les exigences liées aux emballages.

Les ressources pour cette étape contiennent de nombreuses informations sur les codes à barres et notamment sur comment acquérir un code à barres pour mettre en vente votre produit sur Amazon Seller Central. Il existe également des informations sur le registre des marques Amazon, pour lesquelles vous aurez besoin d’une marque déposée.

Le registre de marques est très utile pour les vendeurs, il offre une protection accrue contre les produits contrefaits et vous donne accès à des fonctionnalités marketing supplémentaires sur le site d’Amazon. Cependant, vous aurez besoin d'une marque déposée dont le traitement peut prendre des mois.

Vous n'avez pas besoin d’être dans le registre des marques pour vous lancer. Vous pouvez commencer votre activité et travailler vers cela plus tard.

Cependant, vous voudrez sûrement vous assurer que votre marque convient à votre produit et que cette dernière est disponible sur le marché, ce qui implique quelques recherches pour vous assurer que vous n’avez pas choisi pas un nom, slogan ou symbole déjà utilisé.

Étape 8 - Optimisation des listes Amazon

Maintenant que les négociations avec les fournisseurs sont en cours, plongeons-nous dans la création d’un bon listing Amazon et effectuons quelques recherches de mots clés.

Conseil : à ce stade, vous passerez probablement une heure par jour à communiquer avec votre fournisseur, à examiner les échantillons et à décider avec quel fournisseur vous souhaitez travailler. Tenez-en compte dans votre gestion du temps et commencez à l'intégrer à votre semaine de travail !

Comment faire:

Lisez attentivement les ressources ci-dessus pour découvrir comment se compose une liste de produits Amazon et obtenir quelques conseils pour la rédaction des descriptions produit. De plus, vous obtiendrez un aperçu du fonctionnement de la recherche de mots clés pour Amazon, ainsi que des outils pour commencer.

À la fin de cette étape, vous devriez avoir une feuille de calcul pleine de mots-clés pertinents pour votre produit et avoir rédigé un titre, des caractéristiques et une description produit impactante.

Vous pourrez modifier cette feuille de calcul pour vos prochains produits.

Etape 9 : importer depuis la Chine

importer depuis chine

Si vous n'avez jamais importé de marchandises depuis la Chine, cette étape est souvent la plus intimidante. Le fait est que, lorsque vous importer des produits manufacturés de Chine par voie maritime, vous devrez confier une grande partie du processus à un transitaire, d’où l’importance de travailler avec une société fiable.

Les ressources ci-dessus vont vous accompagner dans votre démarche, vont vous permettre d’en savoir plus sur le processus d’importation ce qui vous permettra d’avoir des connaissances solides qui faciliteront la communication avec les transitaires et/ou votre fournisseur.

Ce que vous devez faire :

  • Obtenez des devis de plusieurs transitaires (n'hésitez pas à en demander un grand nombre) construisez une relation avec ce dernier.

Une fois que vous avez établi un lien avec un transitaire, vous pouvez généralement demander des devis d’expédition voir valider une expédition puis leurs représentants s’occuperont de tout, même de contacter votre fournisseur.

Vous n’avez pas à faire grand-chose, si ce n’est fournir quelques informations. Le transitaire s’occupera de l’expédition de vos marchandises vers le port du pays de vente, s’occupera du dédouanement et transférera les marchandises depuis le port vers le centre de distribution d’Amazon.

Conseil : si vous commencez avec de petites quantités d’inventaire (qui ne sont pas lourdes), vous pouvez alors envoyer un fret aérien sans avoir à utiliser de transitaire et faire envoyer les marchandises directement chez Amazon. L'expédition sera plus chère mais la différence est souvent moindre pour les petites quantités.

Etape 10 : accord fournisseur

Une fois que vous avez examiné tous vos échantillons et décidé avec quel fournisseur vous allez travailler, il est temps de commander votre inventaire.

Prenez le temps de célébrer vos progrès jusqu'ici, vous l'avez bien mérité.

Que faut-il faire ?

  • Regardez et lisez les ressources ci-dessus pour comprendre comment les accords fonctionnent avec les fournisseurs en Chine
  • Utilisez le modèle fourni par Amazon, ou le vôtre, pour définir les termes et conditions entre vous et votre fournisseur
  • Une fois que vous êtes tous les deux d’accord, tout le monde doit signer cet accord et maintenant seulement, vous pourrez donner votre accord pour qu'il commence à fabriquer les marchandises demandées.

Conseil : Nous avons utilisé à plusieurs reprise le modèle fourni par Amazon et il a bien fonctionné. Les fournisseurs en Chine ont tendance à être très stricts avec les règles et à prendre ces documents très au sérieux. Cela dit, si vous souhaitez qu'un représentant légal établisse un document pour vous, c'est une très bonne option. D’ailleurs, Sino Sourcing peut vous accompagner !

Etape 11 : la photographie des produits

photographie produit

Vous savez ce qui manque à cette liste de produits que vous avez créée précédemment ? La photographie des produits

Nous en avons parlé un peu dans les ressources de l’étape 8, mais nous allons maintenant explorer de nombreux conseils pour trouver et informer un professionnel, ou pour prendre vos propres images de produit.

Dans ces ressources, vous découvrirez quelles sont les exigences techniques pour Amazon et comment effectuer de belles photos qui font vendre. Maintenant que votre inventaire est en cours de fabrication, vous pourrez bientôt demander à votre fournisseur d’envoyer l’un des premiers articles à votre photographe et / ou vous-même. En attendant, il vaut mieux planifier vos tâches.

  • Trouvez un photographe et rédigez un briefing détaillé
  • Assurez-vous que votre fournisseur sait qu'il doit envoyer un échantillon pour la photographie.
  • Si vous prenez certaines images vous-même, planifiez un moment dès que vous obtiendrez l'échantillon.

Il est très important de lancer votre produit avec autant de superbes photos que possible. Assurez-vous donc que tout soit réalisé à temps.

Conseil : si votre budget est limité, essayez d’obtenir via votre fournisseur des photos réalisées par un professionnel. Vous pourrez ensuite ajouter certaines images du produit dans son usage quotidien (en utilisant un smartphone moderne si vous n’avez pas de caméra).

Etape 12 : la stratégie de commercialisation

Il est maintenant temps de lancer votre produit sur le marché. Vous trouverez de nombreux articles sur le Web qui traitent le sujet de différentes manières. Ils vous permettront de connaitre toutes les tactiques efficaces pour lancer avec un succès un nouveau produit sur le marché, et notamment sur Amazon.

Il existe des stratégies différentes, et ces ressources vous aideront à identifier les solutions les plus simples et les plus rentables en termes de coûts et de temps. Bien sûr, la décision vous appartient.

L’objectif principal de votre stratégie de lancement est d’obtenir de la visibilité et donc réaliser des ventes. En effet, la rapidité des ventes et l'historique des ventes sont des facteurs très importants pour l’algorithme Amazon qui déterminera le classement de votre annonce. Et plus le classement est élevé, plus vous obtenez de trafic et donc plus vous réalisez des ventes.

Lorsque la liste de vos produits est mise en ligne pour la première fois, vous êtes effectivement à la case départ. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez améliorer votre positionnement rapidement.

Vos objectifs :

  • Vous devez faire augmenter les ventes rapidement. Pour ce faire, vous allez probablement lancer des promotions au cours des premières semaines et peut-être configurer Amazon PPC (voir dernière étape)
  • Les critiques sont très importantes sur Amazon car elles fournissent une preuve sociale et augmentent votre taux de conversion… ce qui signifie davantage de ventes. Assurez-vous de configurer des campagnes de courrier électronique automatisées à l'aide d'un outil tel que Jump Send, afin de fournir un excellent service client et d'augmenter vos chances d'obtenir un avis positif.

Conseil : lors du lancement, vous devez être patient. Il peut s'écouler quelques semaines avant que que les ventes arrivent et surtout que votre rang commence à s'améliorer.

Etape 13 : configurer Amazon PPC

Cette étape a été délibérément placée à la fin. Comme vous l'avez découvert, vous pouvez utiliser Amazon PPC lors de la phase de lancement de votre produit, ce qui peut aider à accroître la visibilité de ce dernier sur les premières pages des résultats de recherche et ainsi augmenter vos ventes.

Ce n’est généralement pas une stratégie suffisante, c’est pourquoi il est toujours conseillé de suivre en premier lieu les directives de l’étape précédente.

En fin de compte, vous pouvez configurer vos campagnes PPC avant / pendant le lancement de vos produits mais également ultérieurement. Toutefois, il est conseillé de le faire au moins une fois par produit car Amazon PPC est la plate-forme la plus rentable pour la promotion de nouveaux produits.

La barrière à l'entrée est également relativement basse, alors ne vous inquiétez pas si vous n'avez aucune expérience en publicité PPC.

Les avantages d'Amazon PPC sont les suivants :

  • Pertinence - la publicité sur le site Web Amazon signifie que vous ne payez que pour les clics réalisés par les internautes qui surfent sur le site Web Amazon et qui souhaitent donc acheter. Cela vous permet donc de minimiser les dépenses.
  • Rentable - c'est moins cher que de diffuser des annonces sur d'autres plateformes telles que Google ou Facebook
  • Données - vous obtenez des informations réelles et des données sur les mots clés liés à votre produit que vous pouvez intégrer afin d’optimiser votre référencement
  • Apparaissez au sommet. Si vous configurez bien vos campagnes de liens sponsorisés, vous pouvez rapidement obtenir une annonce au sommet des résultats et générer plus de ventes.
  • Vous décidez - vous définissez les budgets maximums, vous pouvez optimiser vos campagnes et vous pouvez activer et désactiver le PPC à tout moment !

Comment faire pour optimiser l’utilisation d’Amazon PPC ?

  • Explorez les blogs dans les ressources pour cette étape et décidez à quel moment vous souhaitez démarrer vos campagnes Amazon PPC
  • Configurez vos campagnes en suivant les conseils donnés dans les ressources.
  • Assurez-vous de réserver du temps chaque semaine pour surveiller et optimiser vos campagnes.

Conseil : si Amazon PPC n’est pas votre truc, ou si le processus prend du temps et que vous préférez passer à d’autres tâches, il est possible de faire appel à un pigiste ou à un assistant virtuel (de Upwork, Fiverr etc…) pour optimiser vos campagnes.

Et ensuite ?

Félicitations, votre dévouement et votre persévérance ont porté leurs fruits. Si vous avez terminé chaque étape cela signifie que vous avez lancé un produit sur Amazon. Commencer est la partie la plus importante. Une fois que la machine est lancée alors le travail se fait progressivement vous commencerez alors doucement à augmenter vos ventes, à optimiser et éventuellement à faire évoluer votre entreprise.

Par ailleurs, si vous parcourez ce document pour avoir une idée de ce que vous devez faire pour lancer votre produit, faites ! Cependant assurez-vous de bien comprendre chacune des étapes et de revenir au début du processus si vous décider de commencer l’aventure.

Toutes les ressources et liens dont vous avez besoin sont là pour vous quand vous en avez besoin, aussi n’hésitez pas à revenir plusieurs fois sur ce guide afin de vous remémorer ce que vous devez faire à l’étape suivante.

Quels sont les prochaines étapes ?

Le voyage ne se termine évidemment pas ici. Vous venez de lancer une vraie entreprise !

Les étapes que nous vous avons énoncés précédemment correspondent à une liste de lancement mais nous n’allons pas vous abandonner là ! Voici donc quelques-unes des prochaines étapes à suivre avec des ressources toujours plus utiles pour vous guider.

  1. Connaissez vos finances

Il vous sera nécessaire de connaître la santé des finances de votre entreprise. Avec autant de pièces mobiles, le suivi de vos profits et pertes Amazon peut être un peu intimidant, même pour les vendeurs expérimentés. Vous devez tenir compte de tous vos investissements initiaux, tels que les stocks, les envois, la photographie et vos coûts courants, tels que les frais Amazon PPC et ceux associés au marketing.

A cela ajoutez les taxes ou la TVA et cela commence à se compliquer.

Il y a alors deux façons de le faire :

  • Manuellement - Une option, mais nécessite beaucoup de temps et de calcul ainsi que des feuilles de calcul Excel bien structurées.
  • La seconde solution est d’utiliser un outil d'analyse des bénéfices tel que Fetcher pour automatiser cette opération et afficher toutes vos statistiques dans un tableau de bord bien conçu.

Il est essentiel de connaître les performances de votre entreprise car :

  • Il est important de connaître vos bénéfices
  • Vous pourrez rapidement déterminer où vous pouvez réduire les coûts afin d’optimiser votre activité
  • Garder une trace de vos coûts de marketing est important
  • Vous devez suivre vos obligations fiscales
  1. Optimiser, Optimiser, Optimiser

Une liste de produits n'est jamais complète.

Désolé d'être porteur de mauvaises nouvelles. Internet évolue rapidement et le commerce électronique n’y fait pas exception. Ce qui fonctionne au lancement risque de ne pas fonctionner six mois plus tard. Alors soyez à l’affût.

Votre prix est toujours sujet au changement. Les tendances de consommation changent. Vos concurrents changent aussi. Le moyen le plus efficace d’aller de l’avant est d’optimiser votre annonce de manière cohérente.

Vous pouvez le faire manuellement, mais sans données pour sauvegarder vos décisions, il est difficile de savoir si vous améliorez les choses ou si vous les aggravez.

Utiliser un outil comme Splitly peut vraiment vous aider à améliorer votre jeu et à devancer les concurrents.

  1. Quelle échelle ?

Une fois que vous avez pris connaissance de l’analyse de votre profit et de l’optimisation de votre référencement Amazon, vous êtes vraiment à la pointe. À ce stade, il est temps d’examiner vos options de mise à l’échelle. La plupart des vendeurs trouvent que le moyen le plus simple et le plus efficace consiste à lancer plus de produits. Lors de certaines de nos enquêtes, nous avons découvert que jusqu'à 10 produits constituaient le meilleur choix. Vous pouvez également vous lancer sur de nouveaux marchés.

N'oubliez pas que si vous lancez d'autres produits, vous devrez passer à nouveau par cette liste de contrôle.

Garde-la en sécurité sur votre ordinateur (ou imprimez-le, si tel est votre goût), afin de pouvoir vous y reporter si vous êtes bloqué.

Enfin, si vous avez quelconque question n'hésitez pas à nous contacter !

 

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personnalisé des produits a la demande drop shipping

Impression à la demande [GUIDE COMPLET]

Monétisez votre créativité en vendant vos propres produits en utilisant la fabrication à la demande.

La fabrication/impression à la demande/commande est un modèle de e-commerce et également de dropshipping. Vous concevez les graphiques et présentez les produits sur lesquels vous pouvez les imprimer (mugs, serviettes, t-shirts, etc.) sur votre site Web. Une fois qu'un client passe une commande, le service de fabrication à la demande fabrique le produit et l'envoie au client.

Nous trouvons préférable d’utiliser cette méthode de dropshipping de fabrication à la demande plutôt que d'utiliser un grossiste comme AliExpress. Vous avez plus de contrôle sur les produits et avez d’avantages d’opportunités pour créer votre propre marque.

Si vous disposez déjà d’un produit de base, vous pourrez alors facilement augmenter votre prix de vente et créer ainsi des revenus supplémentaires avec la fabrication à la demande. Par exemple, si vous vendez des jouets pour perroquets à des amoureux d’oiseaux, vous pouvez rapidement ajouter des produits à votre magasin. Peut-être que des t-shirts avec citations / photos / graphiques d'oiseaux qui inciteront votre clientèle à dépenser plus.

Cet article a pour objectif de vous faire découvrir les règles de l’impression/fabrication à la demande de vous répertorier les articles les plus vendus et les sites Web pouvant vous aider à créer votre propre magasin d'impression à la demande.

N’hésitez pas à utiliser le sommaire dynamique ci-dessous pour naviguer directement vers la partie qui vous intéresse.

A. Comment fonctionnent les services d'impression à la demande ?

Il existe de nombreuses entreprises qui réalisent de l’impression à la demande cependant, comme dans chaque secteur d’activité il en existe des bonnes comme des mauvaises. Les bonnes sociétés d’impression à la demande offrent un service de haute qualité en fournissant à leurs clients, c’est-à-dire vous, des produits imprimés fabriqués à partir des meilleurs matériaux possibles.

  • Dropshipping : Les sociétés d’impression à la demande disposent d’un service de dropshipping qui vous permet de passer une commande pour un produit et ces dernières envoient l’article directement à votre client.
  • Image de marque : Les meilleurs services de fabrication à la demande feront le travail pour vous, mais ils vous permettent tout de même de conserver les droits exclusifs sur l’image de marque de l’article.
  • Modèles : visualisez facilement l'apparence de vos images sur l'élément sur lequel vous souhaitez l’imprimer avec des « glissés et déposés ». Voici un générateur de design que vous pouvez essayer pour voir à quoi ressemblent vos impressions sur différents types d’articles.
  • Conception : Une bonne entreprise d’impression à la demande aura les compétences nécessaires pour vous aider à concevoir des produits excellents que vos clients souhaiteront acheter.

B. Que rechercher dans une société d’impression/fabrication à la demande ?

Nous avons déjà mentionné qu'il y avait quelques mauvais œufs dans l'industrie de la fabrication à la demande. Lorsque vous recherchez un tel service, vous ne devriez pas vous contenter du minimum, c’est pourquoi nous avons compilé une liste de critères importants :

  • Bonne qualité : il est essentiel de vous assurer que les produits vendus sont durables, qu’ils peuvent être lavés en machine (le cas échéant) et qu’ils sont considérés comme des produits originaux.
  • Expédition en marque blanche : C'est le moment où une entreprise donnée fabrique le produit mais le marque comme si c'était une autre entreprise.
  • Prix ​​fixes et frais d’expédition : Un service de fabrication/impression à la demande réputé ne bat pas le pied en ce qui concerne le coût de ses services et les frais d’expédition.
  • Traitement rapide des commandes : Collaborer avec un sous-traitant qui met plusieurs jours pour traiter une commande peut s’avérer problématique. Favoriser donc un sous-traitant réactif, flexible et qui est capable de traiter un nombre de commandes important en un minimum de temps.
  • Liberté de définir des marges de profit : C’est simple, la société de fabrication/impression à la demande devrait vous laisser libre de définir votre marge bénéficiaire sur le produit final avec impression.
  • Paiement à la vente : Bien qu’il s’agisse d’une exigence essentielle pour les sociétés de fabrication à la demande, certaines d’entre elles parviennent tout de même à le gâcher en demandant un paiement à la vente.
  • Pas de niveau de commande minimum : assurez-vous qu’ils sont prêts à expédier un seul t-shirt si besoin est.

C. Les meilleurs produits à vendre en impression à la demande

Quand il s'agit d'imprimer à la demande, la plupart des gens pensent seulement à des t-shirts - mais il y a beaucoup plus  de possibilités que ce que l’on imagine.
Les produits populaires comprennent des tasses, des sacs à cordon, des impressions sur toile, des cahiers, des serviettes, des sweats à capuche, etc...

Pour plus d’idées vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des meilleurs produits à vendre en impression à la commande.

  • Des tasses

Cela vient en deuxième position sur la liste des produits imprimé à la commande les plus populaires. Cependant, nous ne parlons pas seulement des tasses ordinaires floquées « meilleur papa du monde », mais des tasses astucieuses et imaginatives que les gens voudraient acheter. Les tasses sont une spécialité du monde d’aujourd’hui, considérant qu’un grand nombre de personnes boivent avidement du café et/ou du thé quotidiennement.

Aussi, de nombreuses personnes ont l’habitude de garder des tasses distinctes au travail et à la maison, et comme une tasse reflète la personnalité de chacun, on aime souvent en obtenir une qui exprime ses goûts. L'impression de tasses personnalisées sera un bon ajout à votre collection d'objets.

 

 

tasse impression à la demande

  • Impressions sublimées

Nous savons tous que la sérigraphie est largement disponible dans un certain nombre d’entreprises d’impression à la demande, mais ces dernières manquent de style et ne correspondent pas forcément à ce que l’on recherche dans les vêtements à la mode. Cependant, avec les nouvelles technologies d'impression avancée, l'impression sublimée gagne en popularité.

C’est ce qui fait fureur dans les produits d’impression à la demande car ceux-ci ont des graphiques imprimés « dans » le tissu au lieu de simplement avoir un graphique collé sur le tissu. Celles-ci sont beaucoup plus à la mode car elles vous permettent de vendre des vêtements avec toute sorte d’imprimés sur tous les articles de votre choix.

  • Sacs à cordon

Les sacs à cordon sont de nos jours un objet très populaire en raison de leur polyvalence et leur utilité. Ils peuvent contenir une grande variété d’objets, des affaires de sport aux livres scolaires. La plupart des adolescents en ont généralement un. Ils sont généralement fabriqués à partir d’un matériau synthétique tel que le polyester, ce qui rend relativement facile l’impression

sac cordon impression à la demande

Vous pouvez également ajouter des motifs astucieux, des citations motivantes ou des illustrations artistiques sur le sac pour le rendre encore plus désirable. Les membres de la génération Y qui se passionnent pour les produits à thème sont toujours prêts à payer un supplément pour ce type d’article.

  • Impressions sur toile

Celles-ci gagnent lentement en popularité. Elles permettent de décorer un espace sans avoir besoin d’acheter des peintures à l'huile coûteuses. Ils peuvent reproduire de façon qualitative l'aspect d'une peinture réelle et constituent un excellent cadeau.

  • Tirages d'Art

L’un des plus grands avantages d’être un artiste au sein d’une entreprise d’impression à la demande est la capacité de création d’impressionnantes œuvres d’art qui capturent votre travail dans un élément de décoration intérieure. De nos jours, les propriétaires sont intéressés par la décoration de leurs maisons avec des estampes d'art, mais les estampes des magasins de décoration habituels sont excessivement génériques et trop chères. Vous pouvez fournir une solution unique et abordable par le biais de tirages d'art qui ajoutent une esthétique agréable à toute maison.

  • T-shirt de baseball

Les t-shirts de baseball sont un élément essentiel de votre garde-robe en raison du profond contraste entre les manches et le torse. Les joueurs de baseball utiliseraient généralement ces maillots avec leur uniforme. Vous pouvez ajouter votre propre illustration ou logo au t-shirt pour en faire un modèle original. La conception confortable de ces vêtements les rend idéales pour tous les types d’activités, en particulier sportives.

  • Hoodies

hoodie impression à la demande

 

 

Tout le monde aime les sweats à capuche parce qu’ils sont confortables, chauds et qu’ils ont une allure décontractée qui donne fière allure en toute saison. De nos jours, les gens choisissent le confort avant tout, alors les vêtements dans lesquels on se sent bien sont tout aussi privilégié que ceux qui sont beaux. Vous pouvez ajouter vos motifs et vos impressions créatives sur un sweat à capuche pour en faire un produit original et unique.

  • Les serviettes  

Vous n’avez peut-être pas pensé aux serviettes comme bon produit d’impression à la demande, mais elles constituent en réalité un élément important des gammes de produits proposés par les entreprises d’impression à la demande. Ils sont particulièrement populaires parmi les amateurs de fitness en raison du grand nombre de personnes ayant un abonnement à une salle de sport.

  • Coque de téléphone

Tout le monde a un téléphone de nos jours. Les smartphones d’aujourd’hui étant dépourvus des couleurs vives des téléphones et de leurs accessoires du début des années 2000, la plupart des gens se tournent vers les coques de téléphone pour personnaliser leurs téléphones parfois un peu fades. De plus, ils permettent de protéger votre téléphone des éventuelles rayures ou fissures.

Vous pouvez utiliser vos compétences créatives pour obtenir des produits imprimés à la demande comportant vos dessins. Il existe un grand marché de personnes qui n’aiment pas les coques de téléphones génériques et préfèrent débourser de l’argent supplémentaire pour obtenir quelque chose d’original.

  • Des cahiers

Vous connaissez l'ancien carnet de notes que vous avez utilisé du collège jusqu'à l'université. Certains étudiants préfèrent acheter le bloc-notes ordinaire en feuilles perforées, mais il existe tout un marché destiné aux enfants qui préféreraient les blocs-notes qui contiennent leurs personnages, leurs dessins ou leurs citations préférés. Vous pouvez tirer parti de l'amour des cahiers à thèmes en ajoutant votre propre collection à votre magasin d’impression à la demande.

  • Housses de coussin

Certaines personnes attachent beaucoup d’importance à la décoration intérieure, mais cela ne signifie pas pour autant qu'elles préfèrent des articles conçus par des designers pour accentuer les caractéristiques de leur maison. Non, ils ont juste un goût pour les petites choses qui expriment mieux leur personnalité que les produits que vous pouvez trouver à peu près n'importe où.

Vous pouvez répondre à ce besoin en produisant des housses de coussins recouverts d’art ou de mots réconfortants. Celles-ci auront non seulement un effet apaisant sur l'acheteur, mais vous donneront également un nouveau moyen de recycler les créations.

  • Autocollants / Stickers muraux

Que ce soit pour se rappeler de faire quelque chose ou pour décorer sa maison, tout le monde aime les autocollants et stickers. Si vous ou votre sous-traitant avez des compétences en matière de création d’autocollants, il s’agit d’un produit d’impression à la demande rentable que vos clients adoreront.

Les personnages mignons font fureur de nos jours, mais les images d'objets animées ont également un joli succès. Vous pouvez essayer de les concevoir pour voir si cela fonctionne bien. Comme ce sont de petits articles, vous pouvez d’abord offrir des échantillons aux clients qui réalisent un achat. Une fois que le public aura jugé de la qualité de ces derniers, il n’hésitera pas à les acheter.

  • PopSocket Grip pour smartphones

Ces petits objets sont monnaie courante de nos jours car ils aident les utilisateurs de téléphones à mieux saisir leur téléphone. Contrairement aux bagues que vous pouvez rabattre, celles-ci restent en place et vous permettent d’enrouler vos doigts dessus pour mieux prendre en main votre téléphone.

Bien qu'ils aient une petite surface d'impression, ils fonctionnent bien pour certaines idées créatives. Vous pouvez choisir d'y ajouter une impression ou peut-être un visage emoji, en fonction des préférences des utilisateurs de téléphones.

 

 

PopSocket Grip

  • Pochettes/Etuis

Ce sont des articles très polyvalents que votre client utilisera pour presque tout. Alors que certains préféreront y glisser de petits objets dans leur sac, d’autres y mettront stylos ou du maquillage.

Les filles sont de plus en plus nombreuses à collectionner des trousses à maquillage à la mode et expressives plutôt que ternes et sans intérêt. L'ajout de dessins, de graphiques et de citations sur des pochettes les rendra attrayantes pour votre clientèle cible. Vous pouvez utiliser la même pochette, mais y ajouter différentes impressions, ce qui peut en faire deux produits distincts ; une trousse de maquillage et/ou une trousse à crayons.

D. Les meilleurs sites d'impression à la demande

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Ce marché en ligne gagne beaucoup en popularité auprès des entrepreneurs grâce à la richesse des produits qu’elle propose. Vous pouvez vous créer ici une réputation rentable si vous avez de l'expérience dans la création d'éléments qui font références à la culture pop. Pour plus de sites comme Redbubble, poursuivez votre lecture.

Printify est connu parmi les entreprises comme étant le meilleur commerce en ligne d’impression à la demande en raison de leur gamme de produits. Parcourez des catégories telles que les vêtements pour hommes, femmes et enfants que vous pouvez personnaliser avec des logos et des imprimés.

Ceci est en train de devenir un service d’impression à la demande courant parmi les entreprises de commerce électronique. À un prix abordable, vous pouvez obtenir des marchandises via Amazon. Les coûts comprennent ceux liés au matériel, au service clientèle et à diverses autres ressources. Ils produisent une variété de marchandises telles que des t-shirts, des pulls molletonnés, des pull-overs et même des poignées Popsocket.

Ce site offre aux concepteurs et aux personnalités créatives la possibilité de fabriquer des produits qui portent leur art. Ces articles peuvent ensuite être vendus à la clientèle de l'artiste. Ici, vous pouvez laisser libre cours à votre créativité lorsque vous concevez des cartes, des invitations, des vêtements, des accessoires, des décorations, des accessoires pour appareils électroniques et bien plus encore. C’est sans aucun doute destiné à des personnes qui ont un profil artistique. Honnêtement, nous préférons les autres options, qui se concentrent davantage sur la vente sur votre propre site.

Chez Printful, vous pouvez obtenir des objets personnalisés sur une variété d’articles pouvant faire partie de votre magasin. Choisissez de placer vos motifs sur des objets tels que des sacs à dos, des affiches, des tasses, des maillots de bain, des chapeaux, des étuis pour téléphones ou encore des jambières. Rien ne rend les filles plus heureuses que des imprimés artistiques sur des leggings.

Gooten est une autre plate-forme d’impression à la demande qui propose également des solutions professionnelles intégrées. Que vous vendiez via Shopify, Etsy ou Amazon, ils ont des formats personnalisés qui facilitent la compréhension. Bien sûr, vous avez également accès à une gamme éblouissante de produits personnalisables. Cela comprend les créations murales, les vêtements et même certains articles pour enfants.

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Tout est dans le nom : TeeSpring a initialement commencé comme une entreprise de vente de t-shirts personnalisés, mais son catalogue contient également de nombreux autres articles. Vous pouvez alors partir à la recherche d’articles tels que des sacs fourre-tout, des accessoires, des tasses, des objets de décorations d'intérieur et même des chaussettes. Ils disposent d’une fonctionnalité de conception facile à utiliser qui permet même aux débutants de s’essayer à la fabrication de produits sympas.

Society6 est destiné aux créatifs qui aiment concevoir des choses autour d'une esthétique personnelle. La plupart des articles que vous pouvez vendre via Society6 sont liés à la décoration d’intérieurs tels que des peintures murales, de la tapisserie et des impressions sur toile. Vous pouvez également concevoir des étuis et des coques pour téléphones, ainsi que de la papeterie. Que vous soyez spécialisé en graphisme, en beaux-arts ou en photographie, ils vous proposent un moyen d’imprimer votre travail sur des marchandises.

Spreadshirt facilite la création de produits par des artistes qui veulent s’exprimer librement et leur vente en ligne. Ils disposent d’un grand portefeuille produit comme des bouteilles d’eau. Comme ils sont basés en Allemagne, nous vous conseillons de faire un essai pilote avec leur service clientèle pour vérifier qu’ils sont en mesure de répondre à vos attentes.

C’est le marché préféré des créateurs comme des clients ; vous êtes donc obligé d’y trouver une clientèle. Vous pouvez concevoir presque tous types de t-shirts, tasses, chapeaux et cahiers avec ce site Web.

Si vous disposez d’un site Shopify, alors est le logiciel dont vous avez besoin. Tout ce que vous avez à faire est d'installer le logiciel et de l'utiliser pour concevoir vos éléments. Une fois que vous avez créé vos nouveaux produits, vous pouvez publier le dessin sur votre site Shopify. À partir de là, une fois que votre client aura passé une commande, Merchify produira l’article et lui enverra directement.

De nombreux artistes apprécie que Fine Art America publie leurs travaux sous forme de toiles et de tirages encadrés. Même si vous n'êtes pas un artiste, mais que vous souhaitez tout de même essayer de créer votre propre marchandise, il laisse à disposition une pléthore d'objets personnalisable. Vous pouvez choisir parmi des housses d'oreiller, des t-shirts, des étuis pour téléphones et des sacs fourre-tout etc.... Sans oublier, ils ont une communauté incroyable qui vous aidera à créer une bonne base clientèle.

CG Pro Prints sont des experts qui s'adressent principalement aux photographes et aux graphistes. Ceci est dû à leur spécialité qui consiste principalement à imprimer sur toile, sur métal et sur beaux-arts.

Heat Press Fun fournit tous les outils nécessaires pour se lancer dans l’impression. Ils offrent des services d'impression qui vous permettent d'imprimer sur toutes sortes de produits et toute sorte de matériaux. Produits que vous pouvez ensuite vendre aux consommateurs. Au fur et à mesure que les entreprises d'impression à la demande deviennent plus compétitives, les entreprises cherchent à maitriser l'impression en interne afin de mieux contrôler la qualité et les délais de production.

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E. Conseils pour la vente de produits d’impression à la demande.

  • Trouver un designer

Pour démarrer une entreprise d’impression à la demande, il n’est pas nécessaire que vous possédiez de l’expérience en matière de conception et de création. Mais vous avez besoin d'un artiste qui en dispose pour vous.

Vous pouvez faire appel à un concepteur pour votre entreprise via des sites tels que 99designs et Dribbble. Ce sont les plates-formes sur lesquelles vous trouverez les concepteurs les plus talentueux.

  • Conseils de vente

- Ne vous précipitez pas pour ajouter toujours plus de produits à votre gamme. Au lieu de cela, concentrez-vous sur chacun d'eux et voyez à quel point vos clients les apprécient.

- Travaillez de manière productive pour fournir des impressions distinctes et uniques

- Ecoutez et suivez les tendances dont les gens parlent. Les actualités et les événements populaires prennent rapidement de l'ampleur et il s’agit d’occasions idéal pour faire monter en popularité tel ou tel produit. Vous devez rester attentifs sur ces événements et créer des dessins en fonction de ces derniers

- Marketez votre produit. Que vous préfériez avoir un compte Twitter hilarant, un Instagram esthétique ou embaucher un influenceur pour promouvoir vos produits sur Snapchat, décidez d’un plan de communication et respectez-le.

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La contrefaçon sur Amazon : un phénomène inquiétant

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I. Comment les contrefaçons profitent à Amazon ?

 

Jon Fawcett, dont la petite entreprise vend sur Amazon.com, détient l'un des articles de sa société à gauche et l'article contrefait qu'il a acheté sur Amazon à droite, il allègue dans un procès que les produits contrefaits sur le site e-commerce ont entaché la réputation de sa société.

Produit fake Amazon

Jon Fawcett voulait construire un câble de téléphone portable qui ne s'effilocherait pas. Il a donc mis au point un cordon de chargement enveloppé dans de l'acier inoxydable suffisamment robuste pour résister à une tronçonneuse électrique.

C'est un produit de niche qui a fait de Fuse Chicken, l'entreprise d'une demi-douzaine d'employés de Fawcett, un succès rapide. Les clients étaient ravis des designs durables de Fawcett - jusqu'à ce qu'il commence à les vendre sur Amazon.

 

Les commentaires des clients de Fawcett se sont effondrés sans prévenir et un déluge d’avis à une étoile s'est abattu sur lui : "Vraiment de mauvaises qualités", est écrit dans une critique sur un chargeur de voiture pour iPhone dans un article intitulé "Ne fonctionne plus en une semaine".

Fawcett était abasourdi, puis il a trouvé un indice dans l'une des critiques : une photo d'un chargeur portant un logo Fuse Chicken qui n'était pas tout à fait correct.

Au cours des mois suivants, Fawcett a passé de nombreuses commandes en Amazonie pour ses propres marchandises. Ce qu'il a découvert est devenu la base d'une poursuite qu'il a intenté l'an dernier contre Amazon.

En plus de l'inventaire de marchandises authentiques d'Amazon, il y avait des imitateurs grossiers. Certains ressemblaient au vrai, mais n'incluaient pas le nom de Fuse Chicken, tandis que d'autres portaient le nom, mais n'avaient pas été fabriqués par son entreprise.

"C'est à ce moment-là que j'ai compris l'ampleur du problème", dit Fawcett, 43 ans. Les produits étaient "jetés dans une seule poubelle dans l'entrepôt d'Amazon, vrais et faux."

 

Amazon, dans des documents déposés au tribunal, a nié avoir mélangé des produits Fuse Chicken contrefaits avec des produits authentiques. L'entreprise affirme qu'elle a une politique de tolérance zéro en matière de contrefaçon et qu'elle intente des poursuites judiciaires énergiques contre les mauvais acteurs.

 

Croissance fausses revues

 

Plutôt, que de se porter à la défense de Fawcett, Amazon a plongé le propriétaire de la petite entreprise dans une sorte de rite de passage pour ceux qui sont victimes d'atteintes à la propriété intellectuelle sur le plus grand site e-commerce du monde.

Les demandes d'audit de l'inventaire d'Amazon et de suppression des recours inéquitables ont été rejetées. Les tentatives d'obtenir l'aide d'Amazon pour en savoir plus sur l'origine des produits contrefaits n'ont abouti à rien.

 

Fawcett a inondé Amazon avec plus de marchandises dans une tentative désespérée de diluer le stock de contrefaçons. Lorsqu'un employé d'Amazon l'a finalement contacté, c'était pour l'inciter à baisser ses prix afin qu'ils correspondent à ceux des produits alternatifs - des produits qu'il a ironiquement fait remarquer étaient moins chers parce qu'ils étaient faux.

"C'est arrivé à ce niveau de folie de traiter avec Amazon", a dit Fawcett, qui estime qu'il a perdu des dizaines de milliers d’euros en ventes, mais craint surtout le mal durable de ces mauvaises critiques.

La marque Cuyahoga Falls de Fawcett, qui a été lancée après une campagne de 9 800 € de kickstarter, fait maintenant face à un adversaire redoutable au tribunal. L'avocat externe d'Amazon est le même cabinet de Washington qui a représenté Philip Morris, Halliburton et Huawei.

"Nous n'avions pas le choix", a dit Fawcett. "Nous n'avons rien à cacher. Quand tu as la vérité de ton côté, l'intimidateur est moins intimidant."

 

1. L'effet Amazon

 

Aucune entreprise n'a fait plus pour légitimer les achats en ligne qu'Amazon.

En offrant des prix bas, un vaste inventaire et la commodité de la livraison à domicile, le géant de la technologie a aidé à éloigner une génération des magasins de briques et de mortier et à normaliser les achats en un seul clic.

Amazon a rendu le commerce électronique accessible à plus d'un million de petites et moyennes entreprises dans le monde, créant 900 000 emplois. Plus de 20 000 petites et moyennes entreprises dans le monde ont atteint l'an dernier un chiffre d'affaires de plus d'un million d’euros sur leur plateforme, a déclaré la société.

Amazon est tellement ancrée dans nos habitudes d'achat que plus de la moitié de toutes les recherches de produits commencent sur le site plutôt que sur des alternatives telles que Google. La deuxième entreprise au monde en termes de capitalisation boursière derrière Apple Inc. est sur le point de s'emparer de la moitié de toutes les ventes en ligne aux États-Unis cette année, selon la société de recherche eMarketer.

La vente de produits contrefaits est une industrie mondiale d'au moins 461 milliards d’euros qui prend de l'expansion, en grande partie à cause de l'essor de géants du commerce électronique comme Amazon et Alibaba en Chine.

Les agents des douanes ont eu une chance de se battre lorsque les marchandises piratées sont arrivées principalement dans des conteneurs de fret. Cependant, avec l'essor du commerce électronique, les contrefacteurs et leurs intermédiaires peuvent expédier des marchandises dans des colis trop nombreux pour être attrapés.

"Ils sont comme des fourmis", a déclaré Piotr Stryszowski, économiste à l'Organisation de coopération et de développement économiques, basée à Paris. "Ils sont trop petits pour que les douaniers puissent s'y concentrer. Pourtant, ils s'accumulent en un nombre énorme."

Il n'y a pas grand-chose que les autorités puissent faire. La principale plate-forme d'Alibaba, Taobao, a été incluse à plusieurs reprises dans la liste des "marchés notoires" du représentant américain au commerce pour la vente de contrefaçons.

Et puis il y a Amazon. Non seulement la plateforme a permis d'éviter toute réaction indésirable sérieuse pour permettre la vente de produits contrefaits, mais elle a en fait prospéré, selon plus d'une vingtaine de propriétaires de marques, de consultants en commerce électronique, d'avocats, d'enquêteurs et d'experts en politiques publiques.

L'entreprise aspire à être le magasin de premier recours pour tout, ce qui signifie qu'elle a besoin d'autant de marques et de vendeurs qu'elle le peut, tous offrant des produits à bas prix. Les contrefacteurs aident à faire pression sur les marques pour qu'elles vendent leurs produits sur le site. Les entreprises qui évitent Amazon risquent de laisser les contrefacteurs déterminer l'apparence de leurs produits aux yeux des clients sur le site de commerce électronique le plus influent - cédant le contrôle, par exemple, des photos utilisées pour promouvoir un produit et des couleurs et des tailles offertes.

L'entreprise a résisté aux appels lancés pour qu'on fasse davantage pour surveiller son site et répondre aux affirmations des entreprises qui affirment qu'elles perdent des millions d’euros en ventes perdues et en atteinte à leur réputation, selon les experts.

Les marques ont généralement évité de poursuivre Amazon. Les tribunaux ont statué que l'entreprise n'est pas responsable lorsque des contrefaçons sont vendues sur sa plateforme et que les demandeurs doivent plutôt poursuivre les vendeurs de faux. Nombreux sont ceux qui acceptent le piratage comme un coût pour faire des affaires.

"Si vous êtes une petite entreprise, vous devez être sur Amazon ", a déclaré Jeffrey Brown, qui a réduit de moitié le prix de ses bols d'eau réfrigérée à 25 € pour animaux de compagnie pour faire face au déluge d'imitateurs. "C'est à la fois un énorme débouché pour notre produit et un cauchemar."

Couper des liens signifie perdre l'accès à des centaines de millions de clients Amazon - et cela ne résout pas le problème.

Birkenstock a quitté Amazon il y a deux ans, après avoir été exaspérée par les contrefaçons, mais cette décision n'a pas suffi à endiguer le flux des versions réelles et fausses des chaussures de l'entreprise sur la plate-forme.

Les contrefaçons sur Amazon "renforcent son pouvoir de marché sur les fournisseurs", a déclaré Stacy Mitchell, codirectrice de l'Institut pour l'autonomie locale à but non-lucratif, qui a étudié l'impact des atteintes à la propriété intellectuelle sur les petites entreprises. "Les contrefaçons aident Amazon, et c'est pour ça qu'ils hésitent à agir."

Amazon conteste le fait qu'elle bénéficie de la contrefaçon et affirme qu'elle a une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les contrefaçons. C'est investir dans des outils d'apprentissage machine pour éliminer les contrefaçons. Il offre un programme appelé Brand Registry, qui est censé donner aux vendeurs et aux propriétaires de propriété intellectuelle plus de contrôle sur leur marque. Il dit que plus de 99,9 % des pages vues sur Amazon vont à des vendeurs qui n'ont jamais été accusés de contrefaçon, et les acheteurs peuvent demander un remboursement s'ils reçoivent une contrefaçon.

"Nous interdisons strictement la vente de produits contrefaits et investissons massivement - tant dans les fonds que dans l'énergie de l'entreprise - pour nous assurer que notre politique contre la vente de ces produits est respectée ", a déclaré la société dans un communiqué électronique.

Usines de Amazon

 

2. Quel est l'essor du marché ?

 

L'ascension d'Amazon en tant que détaillant en ligne dominant dans le monde a peut-être été scellée lorsqu'elle a reconnu qu'il était beaucoup plus rentable de laisser d'autres personnes vendre des biens que de vendre des marchandises elles-mêmes.

Amazon Marketplace, lancé en 2000, a permis à quiconque de s'inscrire et de vendre sur son site. Il a marqué un changement majeur dans la stratégie de l'entreprise, qui a été fondée par Jeff Bezos en 1994 en tant que libraire en ligne.

" Les clients ont confiance qu'ils recevront des produits authentiques quand ils feront leurs achats sur Amazon et tout ce qui diminue cette confiance est inacceptable."

Amazon pourrait engranger des bénéfices en faisant payer aux vendeurs indépendants l'accès à ses centres de traitement des commandes, qui constituent désormais l'épine dorsale de son service d'abonnement Prime, réputé pour offrir deux jours de livraison gratuits.

Combiné aux frais de transaction, aux services de traitement des commandes et à la publicité, Amazon peut prendre jusqu'à la moitié des revenus d'un vendeur. En comparaison, Amazon gagne moins de 5 % de marge bénéficiaire sur les produits qu'elle vend directement, a déclaré Juozas Kaziukenas, fondateur et directeur général de Marketplace Pulse, une société d'analyse en commerce électronique. Amazon a refusé de vérifier sa marge bénéficiaire.

Les vendeurs tiers représentent aujourd'hui plus de la moitié des marchandises vendues sur Amazon. Les revenus de l'entreprise ont atteint 178 milliards d’euros l'an dernier, dont 118,5 milliards provenaient de la vente de produits plutôt que de services comme l'informatique en nuage. Amazon a enregistré un bénéfice chaque trimestre depuis le début de 2015. Entre-temps, Bezos a récemment été nommé l'homme le plus riche de l'histoire moderne.

Mais malgré tous les succès que le MarketPlace a remporté, il demeure l'une des plus grandes sources de controverse et de risque pour Amazon. Le service est souvent décrit comme un marché aux puces où jusqu'à 5 millions de vendeurs à travers le monde se disputent férocement la brosse à dents ou la serviette de plage la moins chère à vendre.

Ici, chaque chose compte. De fausses critiques de clients sont achetées pour booster les résultats de recherche d'un vendeur ou pour paralyser un concurrent. Des plaintes pour fausses infractions sont déposées pour fermer temporairement un rival, et les robots sont programmés pour faire baisser le prix d'un vendeur juste assez pour voler une position dans la très importante "boîte d'achat" qui incite les acheteurs à ajouter des articles à leurs achats. Amazon dit qu'elle travaille d'arrache-pied pour sévir contre les abus et qu'elle est allée jusqu'à poursuivre les personnes responsables de fausses critiques.

"Les gens ne voient pas le chaos qui se cache derrière les inscriptions", a déclaré Kaziukenas, dont l'entreprise suit des dizaines de millions de vendeurs et de marques en ligne.

" Vous avez des millions d'entreprises partout dans le monde qui vous poursuivent tout le temps, a dit M. Kaziukenas.

Cela inclut des centaines de milliers de vendeurs en Chine, le plus grand producteur mondial de biens de consommation, réels et faux.

 

3. Le risque et la récompense de la Chine

 

Pendant des décennies, alors même que le label "Made in China" a proliféré, les fabricants chinois n'ont réalisé qu'une petite partie de leurs ventes, tandis que la part du lion revenait aux détaillants et aux marques.

Le commerce électronique a changé la donne en donnant aux usines et aux marchands chinois un accès direct aux États-Unis, la plus grande économie de consommation du monde.

Amazon, qui n'avait pas réussi à pénétrer le marché chinois du commerce électronique, qui était étroitement surveillé, s'est plutôt concentré sur la séduction des exportateurs Chinois pour alimenter son marché, affirment des sociétés d'études de marché et des consultants en commerce électronique.

Amazon a obtenu en 2015 l'autorisation d'expédier des marchandises hors de Chine, ce qui a permis aux vendeurs chinois d'accéder aux services logistiques d'Amazon. Sur le million de nouveaux vendeurs qui ont rejoint le marché entre 2015 et 2017, environ 300 000 venaient de Chine, selon les estimations de Kaziukenas.

L'engagement de légions de vendeurs chinois a fourni l'échelle qu'Amazon recherchait, mais ses inconvénients étaient prévisibles. Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), la Chine et Hong Kong sont à l'origine de plus de 80 % de l'approvisionnement mondial en contrefaçons.

La simplicité est le fruit du hasard, explique Damon McCoy, professeur d'informatique à l'Université de New-York, qui a étudié le rôle des robots dans le commerce de la contrefaçon et a tenu des réunions avec Amazon au nom des clients de la marque.

Toute friction lors de l'inscription retarderait la croissance du Marché. C'est pourquoi M. McCoy affirme qu'Amazon ne fait pas grand-chose pour contrôler les vendeurs et leurs produits avant qu'ils ne le fassent. "Leur position sur les contrefaçons est souvent réactive plutôt que proactive, a-t-il dit.

Amazon n'est pas d'accord et a déclaré que ses logiciels peuvent bloquer les contrefacteurs avant qu'ils ne rejoignent le Marché.

"Lorsqu'une entreprise s'inscrit pour vendre des produits sur le Marché d'Amazon, les systèmes d'Amazon scannent les informations à la recherche de signaux indiquant que l'entreprise pourrait être un mauvais acteur, et Amazon bloque les mauvais acteurs avant de pouvoir proposer des produits à la vente ", a déclaré la société dans un communiqué.

McCoy a dit que si Amazon ferme un magasin pour vendre des contrefaçons, le propriétaire transfère souvent ses activités à un autre. "Amazon peut voir des centaines d'autres magasins payés par le même compte bancaire, mais ils ne ferment pas leurs portes ", a dit M. McCoy. "Au lieu de ça, ils s'en prennent au seul magasin qui a été signalé."

Les experts affirment qu'un faussaire peut avoir accès à des douzaines, voire des centaines, de magasins - souvent avec des noms incompréhensibles.

"Je vois une soupe alphabétique de noms qui ressemble à quelqu'un qui vient de taper sur un clavier ", a déclaré Craig Crosby, un ancien enquêteur de la police de Los Angeles qui a fondé un site Web de défense des consommateurs appelé Counterfeit Report. "On ne cesse de les faire tomber pour les faire redescendre."

Cependant, les marques affirment que les mêmes fraudeurs continuent d'apparaître sous des noms différents - un fardeau pour les petites entreprises qui doivent investir dans l'embauche d'employés simplement pour scanner quotidiennement Amazon et d'autres sites de commerce électronique à la recherche de violateurs d’IP.

Les experts disent qu'il est impossible de savoir combien de produits contrefaits se trouvent sur Amazon sans examiner chaque produit en vente.

Crosby, qui est engagé par des marques pour surveiller Amazon, affirme que son entreprise à elle seule a fait retirer près de 36 000 inscriptions au cours des deux dernières années, ce qui comprend toutes sortes de biens, y compris des lampes de poche, des cartes mémoire, des étuis pour iPhone, des lames de rasoir, du parfum et même un viseur.

 

4. La contrefaçon nuit à la compétitivité

 

Lopreiato a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2,4 millions d’euros en 2008. Mais quelques années plus tard, le marché était envahi par des contrefaçons dont le prix ne représentait qu'une fraction du prix des bracelets de 20 € de Lopreiato.

Les faussaires de Lopreiato étaient si effrontés qu'ils ont copié le matériel de marketing de son entreprise, y compris des photographies de ses employés et de sa femme soulevant des meubles et appareils encombrants. Beaucoup de fausses versions ont été listées à côté des listes promues par son entreprise en tant qu'alternatives moins chères.

Les magasins se plaignaient auprès de Lopreiato qu'ils voyaient ses produits moins chers en ligne, sans se rendre compte qu'ils avaient vu des contrefaçons. Même les enseignants et les parents de l'école que fréquentaient les enfants de Lopreiato ont dit qu'ils avaient acheté des courroies de mauvaise qualité en pensant qu'elles étaient authentiques.

"Ils n'examinaient pas les fournisseurs », explique Lopreiato, 50 ans.

En 2015, les revenus annuels de son entreprise avaient chuté à 1,4 million d’euros. Lopreiato a licencié la moitié de ses employés, regroupé ses sept entrepôts en un seul et vendu son vélo et sa montre pour joindre les deux bouts.

Lopreiato est devenu l'un des critiques les plus francs d'Amazon, détaillant son sort avec des faussaires sur le câble l'année suivante. Peu de temps après, Amazon a poursuivi les vendeurs de contrefaçons de son entreprise. Amazon a gagné 60 000 € en dommages et intérêts et a tout donné à Lopreiato en juin. Il s'est félicité de ce geste, mais il a dit que c'était une fraction de ce qu'il lui devait, étant donné la multitude de faux qui ont miné son entreprise.

Son entreprise compte maintenant 18 employés, alors qu'elle n'en comptait que 52 à son apogée. L'activité s'est quelque peu redressée grâce aux ventes en ligne, y compris sur Amazon, mais l'entreprise a perdu un grand nombre de distributeurs. M. Lopreiato accuse les contrefacteurs, qui, selon lui, ont sali la réputation de sa marque et fait baisser les prix.

 

"Nous ne pouvons pas rivaliser avec les gens qui nous volent notre IP", a-t-il déclaré.

Le seul travail d'un employé de son entreprise est désormais de dresser une liste quotidienne des contrefacteurs, puis de lancer le processus qui dure souvent des semaines et qui consiste à demander à Amazon de les abattre. Elle soumet en moyenne 100 demandes par mois.

Le bureau de Lopreiato est jonché de paquets Amazon remplis d'imitateurs qu'il a lui-même commandés. Certaines sont difficiles à détecter, nécessitant une connaissance du tissage et du vernis UV utilisés par Loprieato. D'autres sont plus évidentes, négligeant d'inclure le rembourrage en feutre noir qui met moins de pression sur les épaules.

Entreprise Amazon

 

5. Comment la loi soutient Amazon ?

 

Lorsqu'un utilisateur de YouTube ou de Facebook télécharge un film piraté, les entreprises ne sont pas en faute.

Ils peuvent remercier le Digital Millennium Copyright Act de 1998, qui accorde aux plates-formes une sphère de sécurité si leurs utilisateurs enfreignent les droits d'auteur. La loi part du principe qu'il serait trop difficile de contrôler tout ce qui traverse leurs réseaux. Tout ce que les plates-formes ont à faire est de prouver qu'elles n'avaient aucune connaissance préalable du contenu répréhensible et qu'elles ont travaillé rapidement pour le supprimer après en avoir été informées.

En 2004, un tribunal fédéral a statué qu'Amazon n'était pas responsable des utilisateurs qui téléchargeaient des photos sans licence. Ce précédent a été confirmé l'année dernière lorsqu'une cour d'appel fédérale a confirmé le rejet d'une poursuite intentée contre Amazon par une marque d'oreillers pour enfant. Les propriétaires du mari et de la femme ont soutenu qu'Amazon facilitait la vente de contrefaçons chinoises ; Amazon n'était pas d'accord au motif qu'elle ne fournissait qu'un lieu et que c'était le contrefacteur qui avait enfreint la loi.

Le juge était d'accord avec Amazon, mais non sans réserves.

« La Cour est troublée par sa conclusion et par l'impact qu'elle peut avoir sur les nombreux petits vendeurs au détail dans des circonstances similaires à celles des demandeurs ", a écrit le juge de district américain Ricardo S. Martinez dans son opinion. "Il ne fait aucun doute que nous vivons à une époque où la loi est en retard sur la technologie."

Apple, par exemple, a inclus un certain nombre de détails embarrassants sur Amazon dans son procès de 2016 contre Mobile Star, un grossiste du New Jersey accusé d'avoir fourni de fausses et dangereuses contrefaçons à Groupon et Amazon.

Apple a déclaré qu'elle identifie et rapporte des milliers de produits contrefaits sur Amazon chaque mois. Au cours d'une période de neuf mois, l'entreprise a déclaré avoir acheté « plus de 100 appareils iPhone, produits d'alimentation Apple et câbles Lightning vendus comme authentiques par les vendeurs sur Amazon.com et livrés via un programme Amazon », et résultat : plus de 90 % se sont révélés être des contrefaçons.

Les courriels soumis comme pièces à conviction dans l'affaire ont également révélé une frustration croissante face au manque de clarté de la réponse d'Amazon.

"Cela fait maintenant 5 semaines que nous avons notifié pour la première fois Amazon de ses ventes directes de produits Apple contrefaits ", a écrit Marianne David, avocate chez Apple. "Amazon n'a toujours pas fourni d'informations sur la manière dont elle a vendu directement ces produits Apple contrefaits ni sur les informations que nous avons demandées concernant la source, les ventes ou les stocks restants. Nous craignons qu'Amazon ne prenne pas cette question au sérieux."

Amazon a déclaré qu'elle a depuis réglé le différend.

"Dans ce cas, nous avons travaillé en collaboration pour tenir responsable le fournisseur qui a fourni les biens non-authentiques ", a déclaré Amazon dans une déclaration.

La frustration d'Apple est partagée par de nombreuses marques et détenteurs de droits, qui disent qu'Amazon a un penchant pour se traîner les pieds devant les tribunaux et répondre lentement pour faire tomber les demandes. Amazon le nie et affirme qu'elle a du personnel dans le monde entier qui travaille 24 heures sur 24, prêt à prendre des mesures en cas de signalement d'infraction.

Des éditeurs comme McGraw Hill et Pearson affirment qu'Amazon a été trop lent à fournir des informations sur plus d'une vingtaine de vendeurs de manuels scolaires contrefaits dans le cadre d'une poursuite intentée l'an dernier contre les commerçants, selon les documents déposés au tribunal.

"Étant donné la capacité bien connue d'Amazon d'expédier des marchandises n'importe où dans le pays en une seule journée, Amazon n'a aucune excuse pour ne pas produire les documents et l'inventaire demandés à ce jour", a écrit un avocat des éditeurs à la cour en mai.

Les deux parties ont refusé de commenter le litige en cours.

Emballer produit

 

6. Une responsabilité potentielle

La poursuite intentée par Fuse Chicken, qui est en cours devant la cour fédérale dans le nord de l'Ohio, représente l'une des rares tentatives de frapper Amazon où elle pourrait être légalement vulnérable. Contrairement aux produits contrefaits vendus sur le MarketPlace, Amazon peut ne pas être protégée lorsqu'elle vend directement des contrefaçons.

Daimler AG a intenté une action similaire l'année dernière, alléguant qu'Amazon vendait directement des enjoliveurs Mercedes contrefaits - et que son système de reporting largement automatisé était lamentablement insuffisant pour faire face à l'ampleur du problème d'Amazon concernant les marchandises contrefaites.

« Amazon refuse de prendre des mesures raisonnables pour faire respecter les droits de propriété intellectuelle ou de s'approvisionner en produits "expédiés et vendus par Amazon.com" uniquement auprès de fabricants, grossistes et détaillants autorisés », a déclaré le constructeur automobile allemand dans sa plainte.

Amazon, dans les documents déposés au tribunal, a nié l'allégation.

 

À la racine du problème, disent les experts, se trouve la pression exercée pour que les abonnés Prime soient livrés en deux jours. Pour ce faire, Amazon doit avoir suffisamment d'inventaire à proximité en tout temps.

L'une des solutions a été la pratique d'Amazon de regrouper les marchandises de différents vendeurs dans leurs centres d'exécution, de sorte qu'il y en a toujours beaucoup à disposition. Les clients peuvent commander des écouteurs auprès d'un vendeur, mais reçoivent en fait des écouteurs provenant d'un autre vendeur. La stratégie fonctionne si les écouteurs sont identiques.

Le regroupement, comme on l'appelle, est courant sur le marché et Amazon reconnaît cette pratique dans sa réponse à la plainte de Fuse Chicken. Mais Fuse Chicken's suit allègue que cela se produit aussi avec les stocks pour les ventes directes d'Amazon. Dans une correspondance par courriel avec Fawcett, un représentant d'Amazon a révélé qu'il existait un autre fournisseur de produits Fuse Chicken pour la vente directe.

"Il semble qu'il y eût un distributeur important chez qui Amazon achetait, car son prix pour nous était beaucoup plus bas que ce que vous nous offriez", a écrit Jeremiah Price, directeur du développement commercial pour Amazon, en novembre 2016.

"Je ne sais pas comment un distributeur a pu obtenir de si bonnes marges sur ces trois produits, mais le système commande toujours chez le vendeur, ce qui nous donne le meilleur prix pour le même produit", a écrit M. Price.

Fawcett a demandé à Amazon de cesser d'offrir les produits Fuse Chicken fournis par des fournisseurs externes jusqu'à ce que tout ce qui se trouvait dans ses entrepôts puisse être authentifié. Amazon a refusé.

« Dès que vous commencez à recevoir des contrefaçons aussi importantes que nous, en particulier lorsqu'elles sont " expédiées et vendues par Amazon ", vous devez apporter des changements radicaux à la façon dont vous vous y attaquez", a dit M. Fawcett. "Vous ne pouvez plus l'accepter comme si de rien n'était. »

Fawcett grave maintenant au laser chacun de ses produits avec un numéro de série. Les clients doivent enregistrer le numéro de série pour pouvoir bénéficier d'une extension de garantie.

II. Quels sont les problèmes de contrefaçons d’Amazon ?

 

Available on Amazon

Il y a dix ans, Chris Johnson, un avocat représentant True Religion Jeans, était à la recherche de contrefaçons dans les magasins de Santee Alley à Los Angeles. Il allait dans un magasin sous couverture, il regardait autour de lui et demandait s'ils vendaient des jeans True Religion. Le propriétaire du magasin le conduisait parfois dans une arrière-salle où les faux étaient conservés, et Johnson les achetait, puis inspectait les jeans pour voir s'ils étaient effectivement contrefaits.

Fermez une vitrine pour la vente de faux billets, et le vendeur peut simplement créer un nouveau compte et ouvrir un nouveau magasin. "Amazon a rendu extrêmement difficile la lutte contre les contrefacteurs ", a dit récemment M. Johnson, qui travaille maintenant sur des affaires de lutte contre le piratage en ligne.

Bien sûr, le problème ne se limite pas à Amazon. Des sites de commerce électronique comme eBay, Newegg et Walmart.com ont également été accusés de vendre des contrefaçons. (Tous disent qu'ils ont des procédures strictes pour retirer les produits offensants de leurs sites Web et qu'ils luttent énergiquement contre la contrefaçon.)

Pourtant, les ventes de commerce électronique par l'intermédiaire de plates-formes tierces ont entraîné une "forte augmentation" des expéditions de petits colis vers les États-Unis, ce qui a également entraîné une augmentation des contrefaçons, selon le Department of Homeland Security. En 2007, le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis a enregistré 13 657 saisies de marchandises qui violaient des droits de propriété intellectuelle. L'année dernière, les agences ont enregistré 34 143 saisies.

 

1. Est-ce qu'Amazon est responsable de la vente de contrefaçons ?

 

Les tribunaux n'ont pas encore trouvé Amazon responsable de la vente de produits contrefaits sur son site, parce que l'entreprise a été en mesure de soutenir qu'il s'agit d'une plate-forme pour les vendeurs, plutôt que d'un vendeur lui-même. Mais Amazon a dit, par l'intermédiaire d'un porte-parole, qu'elle investit des ressources considérables pour empêcher la vente de produits contrefaits sur son site. Dans un communiqué, la société a déclaré qu'elle dispose d'une équipe disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour prendre des mesures en cas de violation signalée, et qu'elle a investi considérablement dans l'apprentissage machine et les systèmes automatisés pour détecter les violations du droit d'auteur.

Malgré ces mesures, Amazon fait face à de multiples poursuites de la part de grandes et de petites marques qui affirment que l'entreprise n'en fait pas assez pour empêcher que les contrefaçons ne figurent sur son site Web. En 2016, Daimler AG, la société mère de Mercedes-Benz, a intenté une action en justice contre Amazon devant le tribunal de district américain de l'État de Washington, faisant valoir qu'Amazon "a réalisé des bénéfices" en vendant des roues qui violaient ses brevets. Les consommateurs font confiance aux produits "expédiés et vendus par Amazon.com ", dit M. Daimler, et Amazon devrait donc faire davantage pour " détecter et décourager " la contrefaçon des brevets.

Amazon s'oppose à ces allégations devant les tribunaux. L'année dernière, le directeur général de Birkenstock a accusé Amazon de "piraterie moderne" pour avoir autorisé la vente sur son site de versions contrefaites des chaussures de sa société. Finalement, il a retiré sa marque d'Amazon.

En 2016, une famille a poursuivi Amazon au Tennessee parce qu'elle avait acheté un hoverboard sur le site Web qu'elle disait contrefait et qui, selon elle, avait déclenché un incendie qui a brûlé sa maison. Amazon s'oppose à l'action en justice et soutient qu'il s'agit uniquement du site Web sur lequel un tiers vendeur a affiché la planche d'équilibre, et non le vendeur du produit lui-même.

David Rifkin vend 2 600 articles sur Amazon par l'intermédiaire de sa société MPO Global, et vend sur le site depuis près de 15 ans. "Ces problèmes surviennent une fois par semaine » a dit M. Rifkin. L'un des produits qu'il vend, My Critter Catcher, est un appareil qui piège les insectes et ressemble à un poteau fixé à un pistolet en plastique. My Critter Catcher est breveté aux États-Unis et dans le monde entier, mais il y a quelques semaines, l'entreprise a vu un produit identique apparaître sur Amazon, qui s'est vendu 1 € de moins que My Critter Catcher. Rifkin l'a commandé pour voir s'il était semblable à son produit, et il a trouvé qu'il était exactement le même, dit-il. Lorsque Rifkin a d'abord déposé une plainte auprès d'Amazon, il a reçu une réponse une semaine plus tard, le 1er avril, lui demandant de travailler avec le propriétaire du produit incriminé pour "résoudre ce litige". Amazon n'a pas, à l'époque, supprimé la liste des problèmes.

Deux semaines plus tard, le vendredi 13 avril, j'ai envoyé un courriel à Amazon pour m'informer des allégations de Rifkin. Amazon n'a pas répondu à cette question précise lorsqu'elle m'a répondu le lundi 16 avril, mais la liste a été annulée à 13 h 30 cet après-midi-là. Rifkin s'est fait dire qu'Amazon ne pouvait pas divulguer pourquoi elle avait été retirée ou quelles mesures avaient été prises contre le vendeur.

Ces batailles pour des produits contrefaits montrent comment Amazon peut être à la fois un sauveur pour les petites entreprises et leur chute. D'une part, Amazon a permis aux vendeurs d'atteindre un public plus large que jamais auparavant. Plus de 300 000 petites et moyennes entreprises américaines ont rejoint Amazon en 2017 seulement. L'an dernier, l'entreprise a expédié 5 milliards d'articles par l'entremise de Amazon Prime, son programme d'abonnement, et elle ajoute chaque jour des vendeurs et des clients en Europe et dans le monde entier.

Cependant, l'émergence de ce puissant canal de distribution a également permis aux vendeurs illégitimes de copier des produits brevetés et de les vendre assez facilement.

Quand je suis allé sur Amazon pour acheter des écouteurs Bluetooth pour mon iPhone récemment, j'ai trouvé des douzaines de versions des AirPods d'Apple, certains pour aussi peu que 30 €. Quand j'ai commandé une paire pour voir à quel point ils étaient semblables à la vraie chose, j'ai obtenu, par Amazon Prime, une paire d'écouteurs qui ressemblent exactement aux AirPods, sauf qu'ils ne fonctionnaient pas très bien et leur manuel d'instruction a été écrit en anglais insensé. Quand on fait des appels, il n'y a qu'un seul écouteur latéral qui fonctionne, et il y a un appel entrant, il diffuserait les numéros d'appel.

La loi protège généralement les sites de commerce électronique d'être responsable de ce que les acteurs tiers vendent sur leurs sites, et reconnaît qu'il serait très difficile pour les entreprises de surveiller chaque produit qui est vendu sur leur site. C'est en partie parce que le Congrès a accordé aux entreprises qui fournissent des services en ligne l'immunité de la "sphère de sécurité" pour les actions de leurs utilisateurs en 1998 dans le cadre du Digital Millennium Copyright Act. Essentiellement, la loi dit que les fournisseurs de services Internet sont des autoroutes sur lesquelles les marchandises voyagent. Ils ne sont pas responsables de ce qu'il y a dans les camions qui circulent sur ces routes, tant qu'ils appliquent une procédure de retrait "rigoureuse" aux plaintes concernant les marchandises contrefaites.

 

2. Qui est responsable de surveiller ce qui est vendu sur le Web ?

 

"L'Internet, c'est vraiment le Far West ».

Il y a dix ans, les marques pouvaient embaucher des gens pour frapper aux portes et chercher des contrefaçons dans le monde réel. Avec l'essor du commerce électronique, cette tâche est beaucoup plus ardue. Pourtant, ce sont souvent les marques qui sont responsables de la surveillance du Web pour les articles contrefaits ou les produits qui portent atteinte à leurs marques de commerce. Apple, par exemple, emploie des équipes de spécialistes qui enquêtent constamment sur les points de vente dans le monde entier et travaillent avec les revendeurs, les sites de commerce électronique et les services de répression pour retirer du marché les produits contrefaits,.

Amazon affirme qu'elle dispose d'un processus solide pour empêcher la vente de contrefaçons sur son site. Quand une entreprise s'inscrit pour vendre des produits sur Amazon, les systèmes du site "scannent les informations pour les signaux que l'entreprise pourrait être un mauvais acteur". Plus de 99,9 % de toutes les pages vues d'Amazon atterrissent sur des pages qui n'ont pas reçu d'avis de violation, a déclaré la société.

Mais de nombreuses marques se plaignent qu'Amazon n'en fait pas assez et que l'entreprise ne contrôle pas correctement les produits qu'elle cite comme étant des "produits d'Amazon.com et vendus par celle-ci".

3. Comment arrêter les contrefaçons ?

 

Pour l'instant, le seul recours légal des marques est d'essayer de s'en prendre aux sociétés qui listent les produits contrefaits sur Amazon, plutôt que de poursuivre une stratégie légale contre Amazon elle-même. L'an dernier, Jessie Steele a intenté une action en justice contre une femme de Washington qui, selon l'entreprise, a vendu des produits contrefaits de Jessie Steele sur Amazon. Au début d'avril, un juge a conclu que la défenderesse avait vendu des articles contrefaits de Jessie Steele et lui a ordonné de verser 35 000 € à Jessie Steele.

Apple en 2016 a poursuivi en justice Mobile Star, une société de New York qui prétend avoir vendu des adaptateurs d'alimentation Apple contrefaits et des câbles de charge via Amazon - le procès dit qu'Apple a acheté 12 produits différents d'Amazon, énumérés comme "vendus par Amazon", et tous étaient contrefaits. Dans des documents judiciaires, Mobile Star a nié avoir violé les droits d'auteur ou les marques déposées d'Apple.

Essayer de trouver et de poursuivre les contrefacteurs ne mène souvent nulle part. En 2015, les fondateurs de Milo and Gabby, une entreprise de Seattle qui fabriquait des oreillers en forme d'animaux, ont vu des contrefaçons de leurs oreillers inscrits sur Amazon. Les imitations ont même utilisé les annonces de Milo et Gabby, qui avaient une photo du fils des fondateurs. Ils ont essayé de retrouver les vendeurs, mais presque tous les vendeurs avaient donné de faux noms lors de la création de leur compte de vendeur Amazon, et les adresses qu'ils ont données se sont avérées être fausses également.

"Le vrai problème, c'est qu'il est possible d'ouvrir un compte Amazon en utilisant des informations totalement fictives", explique Mann. Les fournisseurs de services en ligne ne sont pas tenus de vérifier si les vendeurs leur donnent des renseignements exacts lorsqu'ils s'inscrivent pour vendre des produits. Incapables de trouver les vendeurs de contrefaçons, Milo et Gabby ont décidé de poursuivre Amazon en justice. Cependant, un jury a décidé qu'Amazon n'était pas à blâmer. "Amazon a déclaré que même si le produit se trouve dans notre centre d'exécution, même si nous collectons l'argent, nous n'en prenons jamais le titre" et ne sont donc pas légalement responsables des contrefaçons.

Le juge dans l'affaire Milo and Gabby a écrit dans son opinion qu'il était troublé par la décision. Il ne fait aucun doute que nous vivons à une époque où le droit est à la traîne par rapport à la technologie. Sans beaucoup de marge de manœuvre juridique, certaines marques espèrent encore que le Congrès se saisira de la question. Après tout, le président Trump a demandé au gouvernement d'examiner les pratiques commerciales déloyales de la Chine, y compris les questions de propriété intellectuelle. Son animosité à l'égard d'Amazon pourrait ouvrir la porte à l'adoption d'une loi qui tiendrait les fournisseurs de services en ligne plus responsables de ce qui est vendu sur leurs sites. Évidemment, cela créerait un tout nouveau problème, celui de savoir comment surveiller chaque produit sur le plus grand marché du monde.

III. Comment trouver des produits contrefaits en ligne ?

 

Les produits contrefaits vendus par des magasins comme Amazon présentent des risques allant du cyanure aux excréments de rats - voici comment vous assurer que ce que vous achetez est réel.

 

Un rapport récent du Government Accountability Office a révélé que les produits achetés auprès de tiers vendeurs sur cinq grands sites de commerce électronique pourraient être contrefaits - et dangereux pour la santé.

Des enquêteurs ont achetés 47 produits chez Amazon, Walmart, eBay, Sears Marketplace et Newegg : des chaussures Nike Air Jordan, des tasses de voyage Yeti, du maquillage Urban Decay et des chargeurs téléphoniques certifiés UL. Sur ces 47 produits, 20 étaient contrefaits.

Toutes les chaussures étaient authentiques et un seul chargeur de téléphone certifié UL était faux, mais il s'agissait d'un tout autre modèle pour les deux autres catégories - six des neuf tasses de voyage Yeti et tout le maquillage Urban Decay étaient faux.

On ne sait pas quels produits provenaient de quel détaillant, mais on sait qu'un article contrefait et un article authentique ont été achetés de chaque site.

Ce qui est doublement inquiétant, c'est qu'il est difficile de faire la différence entre ce qui est faux et ce qui est réel. Les articles, tous expédiés des États-Unis, ont été annoncés comme étants neufs et de marque et ont été vendus par des tiers vendeurs dont le taux de satisfaction moyen des clients était supérieur à 90 % - autant de facteurs qui inspirent un plus grand sentiment de confiance à l'acheteur.

Il est également difficile d'identifier ce qui est faux, sachant que les cinq entreprises ont des protocoles stricts et une politique de "tolérance zéro" pour les produits contrefaits qui consiste à retirer ces produits de leurs marchés, ce qu'elles ont confirmé à CBS News.

Pourtant, d'une manière ou d'une autre, les contrefaçons persistent. "La contrefaçon est un problème séculaire, mais nous continuerons à nous battre et à innover pour protéger les clients, les marques et les vendeurs", a déclaré un porte-parole d'Amazon dans un communiqué adressé à Business Insider (voir ci-dessous pour la déclaration complète).

"Je ne dis à personne de ne plus acheter quoi que ce soit en ligne, ce serait déraisonnable, mais vous pouvez certainement chercher diverses choses qui vous aideraient à vous protéger contre la contrefaçon", a déclaré Kimberly Gianopoulos, directrice des affaires internationales et des groupes commerciaux au GAO, à Circa News.

Voici sept conseils pour vous aider afin éviter d'acheter des produits contrefaits en ligne.

 

1. Savoir qui vend le produit

Accord

Les vendeurs tiers utilisent souvent des sites comme Amazon pour écouler leurs stocks excédentaires, obtenir plus de visibilité ou trouver un public plus large. Bien que ces vendeurs n'équivalent pas à un produit contrefait, ils méritent d'être examinés de plus près, car la plupart des produits contrefaits proviennent d'eux.

Un auteur de How-to Geek, qui s'est fait arnaquer par un faussaire sur Amazon, décompose trois différents types de produits que vous trouverez sur le site :

 

  • Expéditions de et vendues par[Nom du vendeur tiers] : Le produit est vendu par le tiers vendeur et expédié directement à vous.
  • Vendu par [Nom du vendeur tiers] et rempli par Amazon : Un tiers vendeur expédie le produit aux entrepôts d'Amazon, qui vous l'expédie ensuite sans confirmer au préalable que le produit est authentique.
  • Expédition et vente par Amazon.com : Amazon vend le produit, donc il doit être légitime. Bien que cette méthode ne soit pas complètement à l'abri des contrefaçons, puisqu'elles peuvent être mélangées au stock général, c'est quand même votre meilleure option.

2. Chercher le vendeur

 

"Vous pouvez regarder si quelque chose est vendu par ou rempli par ce site Web particulier. Si c'est rempli par cela, cela ne signifie pas que le site Web vous le vend, cela signifie qu'il vous livre le produit, mais qu'il vient d'une tierce partie", a dit M. Gianopoulos, ajoutant que vous devriez chercher un numéro de téléphone et une adresse pour le service client si vous devez renvoyer le produit.

Michael Crider de How-To Geek met en garde contre un badge "tout juste lancé" sur le profil d'un vendeur, car les escrocs utilisent souvent plusieurs comptes pendant de courtes périodes de temps - et contre les noms bizarres. Pour tenter de se soustraire aux moyens de défense contrefaits, les escrocs utiliseront des groupes aléatoires de caractères pour leur nom. "Si le nom du vendeur est quelque chose qui semble avoir été tapé par un singe ivre, c'est probablement un faux », écrit-il.

 

3. Repérer les fausses critiques

 

Parfois, le signe révélateur d'un faux produit est un faux avis. Ce n'est pas parce qu'un article a cinq étoiles qu'il est authentique. Au contraire, un nombre élevé de critiques positives peut être un signal d'alarme.

Ne vous laissez pas berner par une étiquette "vérifié" sur Amazon - alors qu'il aide à établir la crédibilité, les vendeurs trompent le système en engageant des entreprises pour créer des comptes fictifs, acheter des produits, et écrire une fausse critique.

Cependant, vous n'avez pas toujours besoin de l'aide d'un service en ligne - il y a quelques signes avant-coureurs que vous pouvez voir de vos propres yeux.

Wirecutter souligne qu'un grand nombre d'évaluations positives en quelques jours peuvent indiquer que des personnes ont fait pression pour que les évaluations aient lieu dans les délais impartis. Une mauvaise orthographe et une mauvaise grammaire, des photos d'utilisateurs mises en scène de la même façon et des formulations similaires peuvent également être des signes avant-coureurs, tout comme certains mots et phrases - pensez à l'usage fréquent du singulier à la première personne, des verbes et des adverbes ainsi que des détails, comme des références à des personnes ou des détails exacts.

 

4. Examiner la logistique d'expédition

Examiner fournisseurs

Un autre signal d'alarme se manifeste sous la forme de délais de livraison très longs, en particulier sur Amazon où les vendeurs tiers ne voient pas leurs ventes sur leurs comptes bancaires pendant quatorze jours.

Regardez aussi d'où le produit est expédié. "Je ne veux pas m'en prendre à la Chine, mais c'est de là dont proviennent la plupart des contrefaçons", a déclaré James Thomson, un ancien dirigeant d'Amazon, à MarketWatch.

 

5. Examiner les photos des produits

 

À l'ère de Photoshop et de la technologie, il est facile pour un escroc de modifier ou de voler une photo pour rendre son produit authentique.

Stuart Fuller, directeur de l'exploitation commerciale et des communications de la société mondiale de protection des marques NetNames, recommande de télécharger une image et d'utiliser la recherche d'images inversée de Google pour voir si les photos ont été prises sur un autre site.

6. Méfiez-vous des ententes irréalistes

 

Le plus grand signe révélateur d’un article contrefait est le prix. Les gens sont incités à acheter des biens suspects parce qu’ils sont moins chers. Cependant, si elles sont moins chères, c’est parce qu’elles n’ont pas été testées et certifiées.

Dans un entretien avec NewBeauty, Kelly McCarthy, associée du groupe Sideman & Bancroft, spécialisé dans la propriété intellectuelle et la protection des marques, a conseillé d'éviter la tentation d'acheter des produits de beauté en ligne dans des endroits pratiques, plutôt que de les acheter directement dans un grand magasin ou une marque.

7. Inspecter le produit à la recherche d'emballages suspects

 

Si vous avez fait tout ce qui précède et décidé que le produit devrait atteindre votre porte, votre inspection ne devrait pas s'arrêter là.

goVerify sur eBay contient quelques directives sur ce qu'il faut rechercher pour déterminer l'authenticité d'un objet design, comme le font les vidéos YouTube comparant les dupes avec leurs homologues légitimes.

Il y a quelques trucs généraux que vous pouvez rechercher - les étiquettes, les fautes de frappe, les fautes d'orthographe et les mauvaises impressions devraient tous être sur votre radar. L'emballage devrait inclure tous les emballages de vente au détail des nouveaux produits, comme les manuels ou les documents imprimés, ainsi que les codes à barres CUP.

Bharat Dube, directeur général de l'agence de protection des marques Strategic IP information, a déclaré que les emballages suspects "peuvent être des choses de base comme ne pas avoir de plastique sur la poignée du sac à main".

Déclaration d’Amazon concernant la vente de produits contrefaits :

 

"Nos clients sont convaincus que lorsqu'ils font un achat dans le magasin d'Amazon - soit directement auprès d'Amazon, soit auprès de l'un de ses millions de tiers vendeurs - ils recevront des produits authentiques, et nous prenons au sérieux toute réclamation qui met en danger cette confiance. Nous interdisons strictement la vente de produits contrefaits et investissons massivement - tant dans les fonds que dans l'énergie de l'entreprise - pour nous assurer que notre politique contre la vente de tels produits est respectée. Notre équipe mondiale est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour réagir et prendre des mesures en cas de violations signalées et d'avis de violation potentielle.

 

"Afin de détecter les mauvais acteurs et les produits potentiellement contrefaits, nous faisons d'importants investissements dans l'apprentissage machine et les systèmes automatisés. Nous employons des équipes dévouées d'ingénieurs en logiciel, de chercheurs, de gestionnaires de programmes et d'enquêteurs pour exploiter et perfectionner continuellement notre programme de lutte contre la contrefaçon. Lorsqu'une entreprise s'inscrit pour vendre des produits sur le Marché d'Amazon, les systèmes d'Amazon analysent les informations à la recherche de signaux indiquant que l'entreprise pourrait être un mauvais acteur, et Amazon bloque les mauvais acteurs identifiés avant de pouvoir proposer des produits à la vente. Les systèmes d'Amazon analysent également automatiquement et en continu de nombreux points de données relatifs aux vendeurs, produits, marques et offres afin de détecter toute activité indiquant que les produits proposés pourraient être contrefaits. Plus de 99,9 % de toutes les pages vues sur Amazon par nos clients ont atterri sur des pages qui n'ont pas reçu d'avis de violation potentielle.

 

"Nous travaillons également en étroite collaboration avec les fournisseurs, les vendeurs et les détenteurs de droits pour renforcer la protection de leurs marques sur Amazon. Tout titulaire de droits peut s'inscrire au registre des marques d'Amazon pour gérer et protéger ses droits de marque et de propriété intellectuelle sur notre boutique. Plus de 40 000 marques sont inscrites au registre des marques et utilisent notre service gratuit pour mieux protéger leur marque et contrôler les informations sur les produits affichées sur Amazon - ce qui signifie que les marques peuvent s'assurer que leurs informations sont exactes et que les clients peuvent prendre des décisions d'achat sur Amazon en toute confiance et en connaissance de cause.

"Nous encourageons les titulaires de droits qui ont des préoccupations quant à l'authenticité des produits à nous en aviser ; nous enquêtons à fond sur toutes les réclamations. Nous retirons les articles suspectés d'être contrefaits dès que nous en prenons connaissance, et nous retirons définitivement les mauvais acteurs de la vente sur Amazon. Amazon a enquêté et pris des mesures à l'égard de 93 % de tous les avis de violation potentielle reçus du registre des marques dans les quatre heures. Grâce à nos innovations proactives qui tirent les leçons des informations contenues dans le registre des marques, les marques inscrites au registre des marques constatent et signalent en moyenne 99 % moins d'infractions présumées qu'avant le lancement du registre des marques. Nous avons également intenté avec succès des poursuites judiciaires contre de mauvais acteurs et nous continuerons de poursuivre les litiges et de travailler avec les organismes d'application de la loi, le cas échéant.

"Les clients sont toujours protégés par notre garantie de A à Z, qu'ils effectuent un achat auprès d'Amazon ou d'un tiers vendeur. Si le produit n'arrive pas ou n'est pas comme annoncé, les clients peuvent contacter notre service clientèle pour un remboursement complet de leur commande.

Les clients ont confiance qu'ils recevront des produits authentiques lorsqu'ils feront leurs achats sur Amazon et tout ce qui diminue cette confiance est inacceptable. La contrefaçon est un problème séculaire, mais que nous continuerons de combattre et d'innover pour protéger les clients, les marques et les vendeurs."

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dropshipping de chine

LES 8 MEILLEURS SITES DE DROP SHIPPING EN CHINE

 

Il existe aujourd'hui un grand nombre d'opportunités pour monter un business de Drop Shipping depuis la Chine. Nous pouvons notamment le constater grâce à la forte croissance des importations de petites parcelles de produits venant de Chine.

Aussi, les e-commerçants internationaux considèrent qu’acheter en Chine reviens moins cher que dans d'autres pays d'Amérique ou d'Europe même en comptant les coûts d'expédition. Ainsi, de plus en plus de commerçants commandent des marchandises provenant de Chine, et les revendent ensuite plus chères sur eBay, Amazon ou d’autres plateformes. Nous savons tous que la Chine est le plus grand exportateur du monde et qu'elle possède des partenariats commerciaux avec la majorité des pays du globe.

Depuis plusieurs années, le business modèle du drop shipping n'a cessé de gagner en popularité, notamment parce qu’il permet de réduire les coûts et d'augmenter les bénéfices. Aussi, de nombreux entrepreneurs ont collaboré ces derniers temps avec des sites de drop shipping chinois. Mais comment choisir ? Pour cela commencer par consulter notre comparatif business "Faire, faire faire, grossiste, dropshipping" qui met en perspective toutes les options qui s'offrent à vous lorsque vous souhaiter vous lancer dans la vente de produits importés de Chine

Dans cet article nous allons vous expliquer comment bien choisir le site de drop shipping sur lequel démarrer un business.

3 facteurs pour trouver le meilleur service de Drop Shipping en Chine

Il existe de nombreux sites de drop shipping en Chine, pour déterminer les meilleurs, plusieurs facteurs sont à prendre en compte:

1) L’Option de produit unique

Un site web de drop shipping proposant plusieurs éléments uniques correspondant aux besoins de votre entreprise représente un atout majeur. Sur internet, les petits détaillants achètent leurs produits en promotion chez les fournisseurs de gros. Néanmoins, ces mêmes produits sont achetés pour moins chers par d’autres détaillants. Il est donc recommandé d’acheter sur un site proposant un vaste choix de produits afin qu’il y ait moins de concurrence et d’être plus rentable. Si vous vendez sur Amazon, vous comprendrez qu’il n’est pas négligeable de proposer des articles uniques.

2) Le multi-canal

Parmi les méthodes de ventes directes courantes, il existe la méthode manuelle traditionnelle et la méthode par liste automatique. Votre plateforme de drop shipping doit être simple à utiliser et efficace, il est donc fortement conseillé de sélectionner un site se déployant sur plusieurs canaux de vente. D’autre part, vous vendrez mieux sur les sites de grande distribution comme eBay ou Amazon mais aussi sur Facebook. Il est donc préférable de choisir un site de drop shipping qui vous ouvrira plusieurs plateformes de ventes, vous économiserez beaucoup de temps.

3) Le coût de la livraison

D’après une enquête effectuée par le géant Amazon, 46% des clients laisseront tomber leur panier de produits s’ils doivent payer pour la livraison. La livraison gratuite est donc un réel avantage et permet de déterminer quel sera le meilleur site de drop shipping. Par ailleurs, ceci doit être pris en considération par les fournisseurs qui devront payer des services de fret. Un bon site de drop shipping doit donc proposer de faibles frais de livraison. Il ne sera pas toujours rentable pour vous d’envoyer gratuitement à vos clients leurs produits mais il vous est recommandé de réduire les coûts de livraisons pour inciter vos clients à finaliser l'achat.

 

Hey!! Si vous cherchez un bon partenaire français pour drop shipper vos produits directement depuis les sites chinois, c'est CHEZ DROPIZI, organe dropshipping de Wizishop

dropshipping avec dropizi

 

Top 8 des sites de drop shipping en Chine

Le secteur du commerce de gros est en plein essor et a donc fait apparaître de nombreux sites de drop shipping en Chine.

1) Chinabrands.com

 

image chinabrands

 

C’est l’un des principaux sites Web de drop shipping en Chine, ils fournissent des produits dans plus de 200 pays. Cette plateforme constitue une opportunité pour vendre partout dans le monde et à tous types de consommateurs.

Le site offre un large catalogue produits de 500 000 références groupés en plusieurs catégories. Chaque jour des milliers de personnes s’inscrivent et l’utilisent.

Le site fournit des produits répondant aux besoins de toute sorte de clientèle avec des articles bas de gamme low-cost ainsi que d’autres plus haut de gamme et tout cela au prix de gros. Par exemple, vous pouvez commander des vêtements à 0.29 dollars comme à 40 dollars.

De plus, plus vous achetez sur cette plateforme plus vous gagnez en point CB, point avec lesquels vous pouvez acheter des articles. Par ailleurs, si vous devenez membre, vous obtiendrez un plus grand nombre de remises et de points, ce qui vous permettra de réduire vos coûts et augmenter vos bénéfices.

Un autre avantage est qu’ils fournissent des services annexes de qualité.

Leur équipe d’experts connait bien les tendances du marché et proposent des produits qui plaisent aux consommateurs. Ceci vous permettra donc d'acheter des produits qui plairont aux internautes et donc que vous parviendrez à vendre.

Si vous avez encore des doutes sur le potentiel d'un produit n'hésitez pas à réaliser une étude approfondie à l'aide de JUNGLE SCOUT. Cet outil vous permettra de lister et tracker les statistiques de chaque produit que vous souhaitez étudier pour analyser leur potentiel. Il aidera aussi sur la partie marketing et approvisionnement.

La description détaillée et claire de leurs produits permet de mieux attirer les clients et vous pouvez déposer facilement les produits sur vos stores en ligne tel qu’Amazon, eBay ou  Shopify ou autres. Vous gagnerez donc du temps ainsi que des places dans le classement de vos boutiques en ligne.

Leur support technique avec plus d’un millier d’ingénieurs permet au détaillant de se servir de l’interface pour intégrer ses boutiques en lignes dans les plateformes telles qu’Amazon et autre.

L’avantage que possède Chinabrands face à Alibaba c’est qu’il ne sert pas juste d’intermédiaires entre les fabricants et les commerçants, il assure aussi la qualité des produits grâce à ses équipes dédiées. Chaque produit est donc contrôlé pour éviter tout problème.

2) AliExpress

image aliexpress

Créé en 2012 il est devenu l’équivalent chinois du fameux Amazon. On y retrouve des millions d’articles différents en drop shipping. Soutenu par Alibaba, le site a des prix attractifs ainsi qu’une bonne réputation avec une garantie du meilleur prix pour les revendeurs. AliExpress est très apprécié par les entreprises de e-commerce ayant un business modèle lié au marketing direct. On peut télécharger le contenu et les images liées aux produits sur les sites d’AliExpress afin de trouver des fournisseurs adaptés et les déposer sur ses boutiques en lignes. Vous disposez de plusieurs articles à portée de clic et vous pouvez librement déterminer vos prix ainsi que les majorations.

3) DHgate

image dh

C’est une autre excellente plateforme de drop shipping située en Chine. Le site a été fondé en 2004 et est l’un des plus anciens fournisseurs de dropshipping en Chine . Plus de 4 millions de clients à travers 230 pays ont acheté de l’électronique sur ce site. Un de ses principaux atouts est qu’ils gèrent toutes les étapes des transactions commerciales. Le site est l’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs, ils ne communiquent pas directement ce qui permet d'assure un contrôle de la qualité sans pour autant réaliser plus de bénéfices. Toute divulgation d’information concernant leurs coordonnées sera sanctionnée par le site. DHgate est aussi plus sûr car il permet un paiement sécurisé. Toutes ces mesures permettent d’éviter tout incident durant ces transactions.

4) Alibaba

 

logo alibaba ss

 

C’est l’un des plus célèbre site de drop shipping en Chine. Il offre à des millions de vendeurs différentes opportunités commerciales à travers une plateforme commerciale sûre, interactive et pratique et un fort réseau.  Le site propose un grand choix de produits répartis en 12 catégories comme le textile ou les articles pour la maison. On retrouve à la fois des produits mais aussi des services tels que la fabrication, la transformation et le stockage.

5) Light in the box

C’est le seul site de vente en B2C de la Chine qui inclue des services de supply chain. Le site web possède bon nombre de fournisseurs et de partenaires de longue date. Le site Web dessers des millions de clients à travers  200 pays sur tous les continents. L’entreprise a été distinguée par des prix comme le prix de la meilleure entreprise d'innovation 2008 remis par Paypal. Le groupe a aussi réalisé un chiffre d’affaires de 200 millions de dollars US en 2012.

6) Banggood

logo banggood

C’est un autre site de dropshipping réputé en Chine. On y retrouve un vaste choix de produits en tout genre comme de l’électroménager et notamment des accessoires pour smartphones et lampes LED. Les articles en drop shipping de Banggood permettent aux entreprises de réduire leurs risques et leurs coûts notamment les coûts impliqués dans le stockage.

7) Made-in-China.com

 

logo made in china

 

C’est un site  exceptionnel où l’on peut vendre et acheter en gros, il constitue une vitrine mondiale pour les produits chinois . Il propose aussi des services de e-commerce en espérant familiariser les gens avec les produits fabriqués en Chine.

8) DealeXtreme

 

ss dealextreme

 

C’est l’un des sites de drop shipping les plus convoités de Chine. DealeXtreme offre à travers plusieurs catégories d’articles tout ce que vous voudrez en matière d’électronique pour les particuliers, d’informatique, de téléphonie ou d’équipement sportif et bien d’autres. Vous disposez sur ce site d’un large choix de produits.

Conclusion

Chinabrands est le site qui semble le mieux répondre aux critères les plus important pour le choix d’un site de dropshipping, à savoir le prix, le traitement de la logistique ainsi que la communication avec le service client et enfin le contrôle de la qualité. De plus les promotions qu’ils proposent sont un énorme plus.

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ouvrir boutique cdiscount business

Ouvrir une boutique en ligne sur Cdiscount [GUIDE COMPLET]

En tant qu'entreprise ambitieuse, avez-vous commencé à planifier la vente de produits en ligne ? Cdiscount est certainement une plateforme à considérer pour les entreprises mondiales, que ce soit pour vendre des produits en ligne ou pour rechercher des services de commerce électronique.

Cdiscount tips

Cet article aidera toutes les entreprises qui veulent démarrer une entreprise en ligne à comprendre la plateforme Cdiscount, comment démarrer leur propre entreprise et résoudre certaines difficultés sur cette plateforme. Si vous êtes toujours confus au sujet de votre entreprise, alors vous êtes au bon endroit. Cet article vous apportera une réponse claire.

Tout d'abord, si vous êtes une entreprise novice, jetons un coup d'oeil à Cdiscount.

I) 5 choses que nous devons savoir sur Cdiscount avant de nous rapprocher du succès

 

1. Qu'est-ce que Cdiscount ? Est-ce que les gens magasinent souvent chez Cdiscount ?

Cdiscount est un site de commerce électronique français fondé en 1998. Elle est aujourd'hui leader du commerce électronique transfrontalier en France avec plus de 16 millions d'utilisateurs enregistrés. En 2017, le volume des ventes de Cdiscount a atteint 3,4 milliards d'euros et est devenu la plus importante plateforme française de commerce électronique transfrontalier.

Bien que le marché français soit très mature, le marché du commerce électronique continue de connaître une croissance rapide. Le chiffre d'affaires du Black Friday en 2017 a atteint 43 millions d'euros, en hausse de 80 % par rapport à l'année précédente.

Le nombre de partenaires de Cdiscount dépasse aujourd'hui les 9 000, couvrant jusqu'à 40 catégories de produits, dont les produits maternels et infantiles, les meubles, les articles ménagers, l'électronique, les articles de sport et plus encore. Aujourd'hui cdiscount.com compte plus de 2 millions de pages vues par jour, et près de 90% de ses clients sont des acheteurs locaux français. Cdiscount jouit d'une très bonne réputation et d'une grande influence en France.

Classement e-commerce

 

2. Qu'est-ce que Cdiscount Marketplace ?

Cdiscount Marketplace est une plateforme de vente par des tiers où les marchands professionnels sélectionnés peuvent vendre leurs produits sur Cdiscount.com ou cdiscountpro.com.

Afin de s'assurer que les services du commerçant peuvent atteindre le même niveau que celui de Cdiscount, les commerçants coopératifs doivent remplir certaines conditions et surveiller les indicateurs de qualité.

3. Les habitudes de consommation des Français

  • Les achats en ligne ont un fort caractère saisonnier : généralement pendant la période de Noël (novembre à décembre) et autour de la Saint-Valentin (février), les ventes en ligne seront considérablement améliorées.
  • Grand enthousiasme pour les produits chinois : Selon les données de l'enquête eBay en 2016 a montré qu'il ya 420 millions personnes en France de produits chinois en ligne shopping plus de 80% des consommateurs, a dit "The French Love of Chinese Goods" chaque année.
  • Pour les vendeurs qui ne connaissent pas encore le commerce électronique français, Cdiscount a plus de chances de toucher le marché français, et les Français ont un très haut degré de confiance.
  • Travailler dur sur le fret : Avec le développement mature du commerce électronique français, la construction du système logistique a également pris forme. Les Français sont de plus en plus exigeants en matière de logistique, notamment pour le fret et les services complémentaires. Les vendeurs chinois doivent profiter de la réduction ou de l'exonération du fret ou des services supplémentaires afin d'obtenir un avantage à cet égard.

Meilleure vente en ligne en France recommandée :

1) Électronique, mode et jardinage produits électriques

2) Pièces d'automobile et de motocyclette, électronique grand public et articles de sport

3) Le potentiel des jouets en ligne est énorme

 

4. Pourquoi choisir Cdiscount ?

Dans ce qui précède, nous avons une compréhension très claire de la consommation de Cdiscount et des Français en France. Pourquoi choisir Cdiscount ? Pour les entreprises qui veulent entrer sur le marché français, Cdiscount :

1), C'est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique en France, à la fois le nombre d'utilisateurs enregistrés et les résultats des ventes peuvent faire voir à de nombreux vendeurs e-commerce des opportunités de gagner de l'argent. Avec un marché du commerce électronique de 57 milliards d'euros, la France est le parfait marché du commerce transfrontalier.

2), Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique locale, plus attractive pour les Français.

3), Avantage de prix compétitif et bulletin de versement.

Comme les consommateurs français sont également plus disposés à payer en plusieurs fois, Cdiscount offre à ses clients un processus de paiement en quatre étapes qui n'a aucun impact sur le vendeur.

4),Cdiscount plate-forme a un avantage unique

Afin d'augmenter le taux d'accès, cdiscount a adopté une série de stratégies de promotion, y compris l'utilisation de magasins phares, la promotion de produits, la promotion par courriel pour augmenter la visibilité de la plateforme ; il dispose d'énormes médias sociaux, avec pas moins de 1,2 million de Facebook aime et 127.000 Twitter pushes en particulier, il investit également régulièrement dans la télévision, la radio et des annonces dans les journaux pour accroître la sensibilisation et le taux de succès des vendeurs.

Organiser des activités de marketing à grande échelle ;

La promotion de réseau social, a actuellement plus de 1,2 millions de fans du site Web officiel ;

Adopter diverses méthodes de promotion telles que l'ajustement automatique des prix, la promotion limitée dans le temps, la saison des rabais, la négociation avec les clients, etc.

5. Quel est le produit le plus rentable à vendre sur Cdiscount ? Quel est le produit le plus populaire de Cdiscount ?

 

Il faut d'abord regarder la consommation des Français.

Selon les données, les dépenses des ménages français en matières premières ont augmenté de 0,8% en août 2018, qui sont restées inchangées en juillet et ont largement dépassé les prévisions du marché de 0,3%.

En l'absence de croissance en juillet, la consommation de biens manufacturés a augmenté de 2,5 %, incluant l'achat de matériel de transport (6,9 % vs -0,8 %), de biens durables ménagers (0,4 % vs -0,7 %), de textiles et vêtements (0,8 % vs 1,1 %) et autres produits du génie civil (0,8 % vs 0,5 %).

 

Cdiscount, produits tendances :

Les produits électroniques 3C et les produits pour la maison sont tous des produits populaires sur la plateforme CD, tels que certains téléphones mobiles, les robots de balayage, y compris les téléviseurs.

Ce qui nous a surpris, c'est que certains draps, oreillers et taies d'oreillers étaient aussi très bons.

Alors, maintenant, voyons comment commencer à faire de l'argent sur Cdiscount.

 

II) Effacer le guide d'entrée Cdiscount

 

1. Cdiscount entre dans le magasin pour ouvrir le magasin

  • Certificat : Doit posséder un permis d'affaires et une carte d'identité d'entreprise.
  • Renseignements sur le compte : Il existe trois types de comptes de paiement : WorldFirst, Payonner et carte CD.
  • Marque : Les produits de marque nécessitent un certificat de marque avec des informations complètes. Si vous possédez une marque française ou européenne enregistrée, vous pouvez fournir un certificat de marque à la plate-forme pour dépôt ; si c'est une marque autorisée, vous devez fournir un certificat d'enregistrement de marque et une autorisation en anglais. sinon, vous devez faire attention à éviter d'utiliser d'autres marques de mots clés et images, si cela implique une plainte ou une infraction, entraînera une série de sanctions telles que fermer le magasin et fermer le compte.
  • Expérience : La plateforme Cdiscount n'accepte pas les novices pour ouvrir des magasins. Tous les vendeurs résidents doivent avoir une expérience dans l'exploitation de plateformes de commerce électronique transfrontalières (Amazon, eBay, Aliexpress, etc.). Si vous avez un magasin avec l'expérience d'Amazon, vous devez obtenir 3,5 points ou plus en Europe.
  • La méthode d'encaissement de la plateforme française Cdiscount ne prend en charge que les comptes personnels en euros et les comptes d'entreprise des cartes WF/P.
  • Comme d'autres plates-formes, la plate-forme française Cdiscount dispose également d'une variété de produits interdits, tels que les marchandises dangereuses, les contrefaçons, les produits artisanaux, les produits aux couleurs religieuses et politiques, etc. ne peuvent être vendus par la plate-forme Cdiscount.

 

2. Frais de règlement

Pour vendre nos marchandises sur cdiscount, il n'y a pas de frais d'ouverture de compte, mais Cdiscount facture au vendeur des frais mensuels de 39,99 € par mois.

Cdiscount offre également des forfaits et services de plus haut niveau :

* Le forfait "Aigle" coûte 59,99 Euro / mois, en ajoutant la page d'accueil personnalisée de la boutique personnalisée, et les fonctions du Crown tag 2 ;

* Le package "Cheetah" permet d'analyser les données de vente et de payer par clic à travers le train sur le package "Eagle". En plus de couvrir tous les services de l'offre ci-dessus, l'offre "Jilong" prend également en charge l'analyse et l'évaluation de la qualité des produits en magasin, le stockage en entrepôt à l'étranger cdiscount, le téléchargement rapide des produits, le conseiller clientèle exclusif, les nouveaux tests bêta.

Cdiscount package

Taux de commission

Règles de calcul de la commission = (prix hors taxes du produit + frais de port) * catégorie correspondante taux de commission

La commission minimum est fixée à 1,29 euros HT et la commission minimum pour les produits de bijouterie et horlogerie est de 1,5 euros HT. Le taux de commission pour les plates-formes générales est de 15%, et pour les produits non nouveaux, il est de 17%, mais ne comprend pas ce qui suit :

Taux CdiscountCdiscount taux bis

Pour les produits vendus par tous les vendeurs, si l'acheteur choisit la fonction de paiement échelonné, les frais facturés par la plateforme Cdiscount au vendeur sont les suivants :

paiement échelonné

Système d'adhésion : Obtenez des offres exclusives et démarquez-vous de la concurrence.

Offre membre

Le vendeur sédentaire peut régler le mode de transport et de livraison indépendamment, et la plate-forme prend en charge l'accostage avec le fournisseur de services API/ERP classique. Les chinabrands utilisent l'interface API pour s'interfacer avec la plate-forme Cdiscount et effectuer des tâches telles que l'expédition et le téléchargement par lots.

 

III) Cdiscount entre dans le processus du magasin

 

Ø Cliquez sur le lien https://seller.cdiscount.com/Account_creation.html?referrer=CDS, saisissez l'adresse email de l'adresse email, puis cliquez sur confirmer.

Ouverture compte Cdiscount

Ø Aller à la page de liens pour remplir les informations pertinentes

Les fichiers a télécharger :

*Informations de la carte d'identité

*Licence d'exploitation de l'entreprise

*Informations bancaires

Inscription Marketplace Cdiscount

Ø Cliquez sur le lien pour entrer dans le processus officiel d'inscription au Cdiscount, et indiquez le sexe, le nom, le numéro de portable et les informations d'identification dans les informations de contact.

Sur la page suivante, nous devons remplir les informations requises et télécharger le fichier pour compléter l'enregistrement.

IV) Comment télécharger des produits dans Cdiscount ?

 

Nous pouvons ajouter des produits à Cdiscount de deux façons :

Méthode 1 : Inscrivez-vous sur Cdiscount en remplissant le formulaire d'inscription Cdiscount. Une fois que nous avons soumis un formulaire de demande de création de compte de vendeur (c'est-à-dire le formulaire ci-dessus) et que nous sommes approuvés en tant que vendeur ou détaillant professionnel, notre compte sera activé pour inscrire et vendre le produit.

Méthode 2 : Intégration par API : Si notre entreprise est de taille moyenne et a déjà une boutique en ligne de commerce électronique avec des milliers de produits dans notre magasin, alors il est préférable de choisir l'intégration API.

Ce que nous devons savoir, c'est que l'intégration de l'API n'est fournie que par la société tierce indépendante de développement d'extension e-commerce Integration Provider. Avant cela, nous avons obtenu les identifiants API du compte du vendeur Cdiscount. Ces informations d'identification API seront utilisées lorsque nous connecterons notre magasin au marché Cdiscount pendant le processus d'intégration du suivi.

 

V) Conseils pour vous aider à réussir sur Cdiscount

 

Chez Cdiscount, les produits tels que les ordinateurs, l'électronique et les appareils ménagers sont très puissants, et les vendeurs de ces catégories de produits trouveront un grand nombre d'acheteurs sur Cdiscount.

Cdiscount s'est toujours concentré sur le recrutement de vendeurs de maison, de bijoux et de bagages.

Il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'optimiser les données des produits pour les classements de recherche parce que Cdiscount créera toutes les informations sur les produits par ses propres moyens.

Le plus important est le prix du produit. Les vendeurs ont besoin de stocks et de prix bas pour réussir sur le marché. Cdiscount possède également sa propre fonction de refixation des prix qui permet aux vendeurs de fixer un "prix de base" pour chaque produit et d'ajuster automatiquement le prix jusqu'à ce que le prix le plus bas soit atteint. Cette caractéristique peut être très cruelle pour de nombreux vendeurs, et le prix va baisser rapidement. Ainsi, lorsqu'un concurrent augmente le prix ou est en rupture de stock, son produit ne peut pas augmenter le prix.

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fournisseur en chine, client sur amazon

Acheter en Chine pour Vendre sur Amazon – [GUIDE COMPLET 2019]

Avant-propos :

En tant qu’entrepreneur, vous savez à quel point il est crucial de mener des recherches. Mais il y a aussi un moment où il faut se lancer. Avec l’expertise de notre douzaine d’experts, ce guide vous offre ce dont vous avez besoin pour réussir à chaque étape, de l’idée à l’exécution.

Il n’a jamais été plus facile pour un entrepreneur de vendre presque quoi que ce soit à presque qui que ce soit. En 2017, Toys R Us avait du mal à stocker ses hand spinners alors que toutes les petites entreprises américaines procédaient par sourcing. Voici pourquoi le sourcing peut changer la donne :

  • La demande est forte. Avec plus de deux milliards d’acheteurs en ligne dans le monde, la croissance est phénoménale. Amazon n’a commencé à vendre en ligne qu’en 1995.
  • L’offre est forte aussi. Les trente dernières années, la Chine est devenue « l’usine du monde ».
  • Il y a beaucoup de vendeurs. Il y a littéralement des millions de vendeurs en ligne dans le monde entier. La vente en ligne ne cesse d’évoluer. Il y a cinq ans, les vendeurs sur Amazon vendaient principalement des produits génériques. Aujourd’hui, on y vend beaucoup de produits personnalisables, de marques, etc.
  • Il y a beaucoup de services annexes. Vous n’êtes plus seul. Il y a des centaines de services additionnels pour vous aider à lier vos chaînes d’approvisionnement et de vente.

Partie 1 -  PRODUIT

 

La première étape est de trouver une niche pour votre produit. Puis, vous devrez vous assurer qu’il n’y a pas d’obstacles à l’importation de vos produits. Par exemple, les obstacles peuvent être la conformité aux normes chinoises, des droits de douanes trop élevés qui viennent rogner votre marge, etc.

 

La recherche de produit

 

Si vous ne faîtes que commencer votre business ou que vous souhaitez augmenter la portée de votre produit, ce chapitre couvre les questions de profitabilité de la recherche produit. Que vous vendiez via Amazon ou non, ce chapitre explique de nombreuses choses sur les analyses de produit et de marché.

La recherche produit peut être un défi mais elle est cruciale. Si vous pouvez identifier exactement quel est le produit que vous souhaitez vendre et le faire fabriquer dans toute sa spécificité, vous capterez bien mieux la demande et vendrez avec plus de succès. Mais trouver le bon produit prend du temps et requiert de la patience.

 

La liste de critères de votre produit

Générer des idées de produit avec le plus gros potentiel en se concentrant d’abord sur une niche spécifique et en cherchant par la suite la piste d’une perle rare.

Lorsque vous rassemblez une liste d’idées de produits, un produit idéal devrait comprendre les critères suivants :

  • Un niveau de prix entre 18 et 45. Si plus bas, vous aurez peut-être des problèmes de rentabilité. Si le prix est plus haut, vous aurez besoin de plus de fonds au préalable et le produit sera plus critiqué par les consommateurs.
  • Une faible saisonnalité. Choisissez un produit qui se vendra toute l’année et pas uniquement durant certaines saisons.
  • Petite taille et faible poids. Notamment pour le fret, vous devriez choisir un produit rapide et facile à expédier. S’il est léger et peu volumineux, il ne vous coûtera pas cher.
  • Simple à produire. Ne choisissez pas un produit qui implique des dizaines de contrôles de qualité et qui soit une épreuve à fabriquer. Evitez le verre, l’électronique ou les produits trop complexes.

En utilisant ces critères pour vous guider, vous laisserez les statistiques vous diriger en utilisant par exemple les outils de recherche de produit comme Jungle Scout, mis à disposition par Amazon.

Une approche différente consiste à regarder les mots clés pour trouver des niches de produit. Vous pouvez cibler votre recherche sur des marches précises et des catégories de produits. Vous aurez les indicateurs de performance d’un mot clé par rapport à un autre.

Mais est-ce une bonne niche ? Après avoir eu quelques idées de produit, vous pourrez rechercher les mots clés qui s’y rapportent directement sur Amazon pour étudier la concurrence. En fonction des résultats, vous pourrez vous concentrer sur une option ou caractéristique particulière que vous voulez mettre en avant sur votre produit.

 

Trouver la perle rare

Maintenant que vous observez la concurrence sur Amazon dans le but de trouver des idées de produits, il est temps que vous utilisiez quelques méthodes de recherche plus poussées. Voici quelques critères supplémentaires à étudier :

  • Une demande suffisante. Un minimum de 2 000 ventes mensuelles. Le total de vente parmi les 10 meilleurs vendeurs vous donnera une bonne idée.
  • Une concurrence limitée. Regardez les annonces où les meilleurs vendeurs n’ont pas plus de 200 avis. Ce sera un bon indicateur d’entrée facile dans le marché.
  • Mauvaises notes. Inspirez-vous des avis, des bons mais surtout des mauvais. Voyez ce que vous pouvez changer pour faire de votre produit le meilleur produit.

Vous pouvez aussi valider la demande en menant une recherche par mot-clé et concurrent, en suivant l’activité de vente, l’inventaire, le classement des meilleurs vendeurs et le prix pendant une période de temps. Faîtes-vous un tableur Excel avec ces données sur quelques semaines et voyez le résultat final.

 

Vérifiez les conditions d’expédition

  • Evitez les marques de vêtements et les produits sous licence
  • Choisissez quelque chose de résistant, qui ne risque pas de se casser pendant le fret
  • Optez pour un produit de faibles volume et poids pour réduire les coûts
  • Anticipez les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer à l’importation (voir les chapitres suivants)
  • Beaucoup de produits qui semblent inoffensifs sont en fait interdits ou régulés.
  • Evitez les produits qui peuvent avoir des problèmes lors des contrôles de qualité comme la nourriture, les cosmétiques, les jeux pour enfants, …
  • Evitez les produits qui ne fonctionnent pas (comme toutes les arnaques pour faire perdre du poids). Vous récolteriez de mauvais avis.

Normes de sécurité et étiquetage

 

Avant d’aller trop loin dans votre projet d’importation de Chine, vous devriez être certain que votre produit est conforme aux normes européennes (ou de tout autre pays où vous importez).

Plusieurs agences gouvernementales sont impliquées dans les questions de conformité aux normes.

Ce chapitre couvre les bases et n’est pas exhaustif concernant les régulations. Si vous avez le moindre doute, contactez quelqu’un en lien direct avec le droit.

 

Les risques existants

Très souvent, les importateurs, même s’ils sont expérimentés, auront la grande et désagréable surprise de voir leurs produits refusés par les douanes. Il faut savoir que la conformité aux normes n’est pas la responsabilité du fournisseur, ni celle du transitaire.

Les douanes ne vérifient qu’une partie des importations mais si elles y trouvent des anomalies, il sera trop tard pour rattraper votre erreur. Votre envoi pourra être saisi, renvoyé à l’expéditeur ou même détruit.

Vous faîtes aussi face au risque que vos produits blessent des consommateurs ou endommagent d’autres de leurs biens par exemple. Puisque vous êtes responsable, les conséquences peuvent atteindre votre entreprise, qui pourrait subir des pénalités financières, ou vous-même. Il peut s’agir d’emprisonnement dans certains cas.

Ne vous dîtes jamais que vous n’aurez pas de problème, Amazon et les autres plateformes améliorent actuellement leur processus de contrôle de sécurité et de conformité. Evidemment, il y a plus de risques si vous importez des batteries portables que si vous importez des t-shirts, mais sachez qu’il y a des normes pour tous les produits.

 

Les pré-requis communs

  • Etiquette du pays d’origine : L’étiquette « Made in China » du pays d’origine est obligatoire pour la plupart des produits vendus en France.
  • Textile et vêtements : Les vêtements et le textile importés et vendus dans l’Union Européenne doivent être conformes aux normes harmonisées européennes.
  • Composition des fibres
  • Colorants azoïques
  • API

Puisque vous importez depuis un autre continent, il est essentiel que vous fournissiez un dossier numérique d’étiquetage à votre producteur au format .ai où .eps.

  • Les produits pour enfants : Les produits importés en France (ou autre) destinés aux enfants doivent répondre aux normes locales, notamment en matière de sécurité. Dans l’Union Européenne, c’est la directive 2001/95/CE qui régit ces normes.
  • Les produits électroniques : Les produits électroniques importés dans l’Union Européenne sont soumis aux régulations des directives 2014/35/UE et 2014/30/UE.
  • Règles générales de sécurité : La sécurité des produits commence au moment où vous le dessinez pour la première fois. Vous devez être capable d’évaluer s’il peut être dangereux lors de toutes les utilisations possibles et imaginables (dans la limite du raisonnable).

Si jamais une institution venait à refuser votre produit, on vous renverrait votre produit et vous devriez rembourser tous les clients.

Responsabilité de l’importateur

 

Le chapitre précédent couvrait la sécurité des produits, leur conformité aux normes et l’étiquetage. Mais ce n’est pas tout ce que les douanes regardent en inspectant vos importations.

Les douanes de chaque pays de l’Union Européenne ont pour responsabilité de faire appliquer les normes et directives de l’UE dans leurs territoires. Elles travaillent régulièrement avec d’autres agences et institutions.

Etant donné la complexité des régulations douanières européennes, surtout lors d’une première importation, nous recommandons vivement de consulter voire d’engager un agent expérimenté à vos côtés. Ce chapitre fournit simplement quelques informations pointues sur vos responsabilités vis-à-vis des douanes.

 

Vos responsabilités en tant qu’importateur

A moins que le fournisseur s’occupe de la déclaration d’importation, vous serez l’importateur officiel.

En tant qu’importateur official, il est de votre responsabilité d’informer correctement et pointilleusement les douanes. En leur fournissant toutes les informations dont elles ont besoin, vous vous assurez qu’elles ne rencontrent aucun problème pour inspecter vos biens et donc vous minimisez les risques de saisie des produits. Il est très courant de demander l’accompagnement d’un courtier en douane et nous vous le recommandons.

 

Vos responsabilités vis-à-vis de la cargaison

A moins que le fournisseur s’occupe de la déclaration d’importation, vous serez l’importateur officiel.

  • Classification : Il est nécessaire que vous classifiiez correctement vos produits. Pour ce faire, utilisez la classification harmonisée du système de HS code. C’est un système international qui permet une meilleure compréhension des importations. Le HS code aide à déterminer le montant des droits de douane s’il y en a et permet d’appliquer d’autres régulations. Le chapitre sur les droits de douanes traite plus précisément de la classification des produits.
  • La valeur en douane : En tant qu’importateur, il est de votre responsabilité de déclarer précisément la valeur de votre cargaison. En général, le prix est indiqué sur votre facture commerciale, mais la valorisation peut être complexe. Par exemple, les douanes peuvent demander à ce que les commissions de vente, les royalties ou les frais de licence soient incluses dans la valeur de votre envoi. D’autres frais post-importation comme l’assemblage, la construction ou les frais de maintenance peuvent être déduits de la valeur.
  • Le pays d’origine : Indiquer correctement le pays d’origine est important, car cela détermine :
    • Si votre cargaison est exemptée de taxes en raison d’un accord de libre-échange
    • Si votre cargaison est saisie en raison d’une règle de quotas
    • Si votre produit est soumis à des règles anti-dumping

Aussi, soyez certain que le pays d’origine est clairement indiqué sur votre facture commerciale.

 

Propriété intellectuelle

La propriété intellectuelle couvre les inventions, les œuvres littéraires et artistiques de même que les symboles, les noms, les images et les designs utilisés dans le commerce. Si votre produit enfreint des droits de propriété intellectuelle, les douanes peuvent saisir votre cargaison.

Si vous importez des biens ou des emballages où des noms de marque sont affichés, soyez sûrs que la marque est authentique et non contrefaite, et que vous avez bien la permission du détenteur de la marque d’importer des produits enregistrés sous cette marque.

Comment savoir s’il y a un droit de propriété doit s’appliquer ?

  • Si le produit, l’étiquette ou même la formulation est identique à celui d’une autre marque. Regardez sur les sites des entreprises pour obtenir les informations de propriété intellectuelle.
  • Si vous êtes inquiet qu’un produit puisse être contrefait, confirmez avec le fournisseur pour savoir s’il a une licence de fabrication ou de vente.
  • Si vous n’êtes pas sûr de quoi que ce soit, consultez un expert.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le numéro EORI et ses conditions d’obtention

 

Responsabilités douanières

Les douanes ont de nombreuses responsabilités qui vous affectent en tant qu’importateur.

  • Les droits de douane : Tous les produits importés dans l’UE depuis la Chine sont soumis à des droits de douane calculés en pourcentage de la valeur CIF. Parfois, le pourcentage peut être nul (0%). S’il y a accord de libre-échange entre l’Union Européenne et le pays d’origine, ces droits de douane peuvent être réduits voire annulés.
  • Règles anti-dumping & droits compensatoires : Les règles anti-dumping et les droits compensatoires (AD/CVD en anglais) sont des taxes appliquées si les produits importés semblent avoir été injustement subventionnés ou si leur prix est en dessous de la juste valeur du marché. Ces taxes sont appliquées sur certains HS code et également en fonction du pays d’origine. Beaucoup d’importations courantes depuis la Chine, comme les crayons de couleur ou les carnets de notes, sont sujets à ces taxes. Le montant de ces taxes supplémentaires a pour but de rendre ces importations moins rentables voire non rentables.
  • Entrées interdites et restrictions d’importations : Au-delà des régulations douanières, des produits, substances ou contenus ne peuvent pas être importés. Evidemment, la liste de ces produits dépend du pays dans lequel vous importez, mais elle comprend généralement les drogues, narcotiques, armes à feu, explosifs, certains produits chimiques, etc. Plusieurs agences comme le TARIC sont en charge de pister ces importations illégales et soumises à de très lourdes sanctions. Nous vous invitons à consulter le site de la Commission Européenne traitant des importations interdites et restreintes.

Droits de douane

 

Plus de 420 milliards d’euros de produits allant de la perceuse sans fil au parapluie pliable ont été envoyés de Chine vers l’Union Européenne en 2017. Sur ces 420 milliards, plus de 180 milliards étaient sujets aux droits de douane. Avant de vous engager dans un contrat de vente, vous devriez être sûr que votre importation sera rentable. Ce chapitre couvre une composante essentielle : la compréhension des taxes d’importation et des droits de douane.

 

Droits de douane

Le système harmonisé de classification des produits attribue un HS code à chaque type de produit. Chaque HS code est associé à une taxe d’importation (entre 0 et 20% pour la plupart des produits). Le système est extrêmement complexe et chaque composant du produit joue sur son taux final. Par exemple, un costume de Père Noël qui contient 9 sous-produits classés et donc auxquels un HS code est attribué peut avoir 4 produits taxés et 5 non taxés.

Dans beaucoup de pays, la valeur des droits de douane est évaluée selon la valeur CIF des biens, c’est-à-dire la valeur des biens en comptant le coût de base, le coût de l’assurance et celui du fret.

Les droits de douane ne s’appliquent pas si la valeur de la cargaison est inférieure à un seuil minimal.

Estimation des droits de douane

Il est compliqué de calculer les droits de douane, surtout si vous importez plusieurs produits différents. Il y plusieurs manières de savoir ce que vous devrez aux douanes.

  • Par vos propres moyens. Si vous n’êtes pas habitué aux expéditions internationales et que vous aimez les bases de données et les tableurs Excel, vous serez peut-être capable de gérer cela tout seul. Mais il est plus probable que vous vous trompiez qu’avec les autres alternatives.
  • Engagez un consultant. Vous pouvez faire confiance à l’expérience d’un consultant en douanes. Leurs services vont de la simple vérification que vous faîtes tout dans les règles de l’art jusqu’à faire l’inventaire de vos HS codes.
  • Automatisez. Les solutions d’automatisation pour assigner les HS codes et les droits de douanes sont rapides et précises.

Les erreurs à éviter

Même les erreurs qui peuvent paraître petites peuvent conduire à des mal de tête coûteux. Voici huit erreurs que vous ne devez pas faire :

  1. Penser qu’il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Ne stressez pas trop mais soyez responsable. On ne rigole pas avec les douanes, les taxes et les droits de douane.
  2. Ne pas prendre en compte les autres coûts. Lorsque vous avez estimé les bonnes taxes douanières et les bons droits de douane, vous n’avez fait que la moitié du chemin. Le coût du fret, de l’assurance, etc, sont à ne pas oublier.
  3. Faire des suppositions de dernière minute. Il est important que vous maîtrisiez tout.
  4. Ne pas être responsable. Les transitaires ne sont pas censés estimer précisément les coûts liés aux douanes. Prenez les choses en main ou contactez un agent qualifié.
  5. Mal déclarer ou sous-évaluer. Les douanes font attention aux importateurs malhonnêtes qui déclarent des faux produits ou déclarent une valeur faible pour payer moins de taxes.
  6. Etre organisé pour le côté administratif. Vous devrez fournir de nombreux documents à des moments bien précis alors soyez organisé.
  7. Utiliser des informations dépassées. Les taxes douanières comme les droits de douanes changement sans arrêt.
  8. Tout faire soi-même. Vous n’aurez probablement pas l’expertise requise.

Fabrication OEM et ODM

 

Lorsque vous fonctionnez par sourcing, vous verrez ces termes : OEM et ODM. Ces termes expliquent deux approches différentes de la fabrication en usine. Ce chapitre reprend la signification de ces termes et vous aide à décider quelle option est la meilleure pour vous.

 

OEM (Original Equipment Manufacturer)

La fabrication OEM est généralement plus adaptée pour les personnes et les entreprises avec des produits innovants.

OEM s’applique surtout lorsqu’une entreprise conçoit un produit de A à Z et engage ensuite une autre entreprise pour le produire. Cela se passe par exemple, lorsque vous concevez un nouveau gadget, vous le lancez via un crowdfunding et avez besoin d’une entreprise pour le fabriquer. Par exemple, Apple fonctionne en OEM pour produire son iPhone. Ils ne s’occupent que du design.

La quantité minimale de produits fabriqués sera plus grandes qu’en ODM car plus de capital et d’expertise technique est requise.

 

ODM (Original Design Manufacturer)

En ODM, vous contactez le fabricant d’un produit déjà existant, souvent via Alibaba par exemple, puis il apposera votre marque au produit. Parfois, vous pourrez demander quelques modifications. Cependant, beaucoup de fournisseurs ne seront prêts à opérer que de petits changements comme la taille, la couleur ou l’emballage.

Beaucoup des vendeurs et entrepreneurs qui importent de Chine et vendent sur internet dont vous entendez parler fonctionnent en ODM. C’est sur Alibaba.com que vous trouverez des fournisseurs le plus facilement. Nous y reviendrons plus tard. La quantité minimale de vos commandes sera moindre qu’en OEM.

Avantages et inconvénients

OEM

ODM

Avantages

- L’exclusivité sur un produit

- Personnalisation possible

- Peu de coûts de développement des produits

- Quantité minimale de commande plus basse

Inconvénients

- Coûts de développement élevés

- Grandes quantités minimales de production

- Pas d’exclusivité sur le produit

- Peu de possibilités de personnalisation

introduction sourcing chine

 

Partie 2 - LE SOURCING

 

Après avoir décidé du produit, votre prochaine étape est de trouver vos fournisseurs. Pour la plupart des importateurs, le paradis s’appelle Alibaba mais il y a d’autres canaux de sourcing. Mais d’abord, vous devez connaître les différents types de fournisseurs.

 

Types de fournisseurs

 

Beaucoup de nouveaux importateurs supposent que le fournisseur à qui ils parlent dirigent l’entreprise de fabrication. Sur Alibaba, ce n’est souvent pas le cas. Ce chapitre couvre les avantages et les inconvénients des affaires avec les différents fournisseurs.

 

Les sociétés commerciales

Les sociétés commerciales et les négociants sont similaires aux grossistes. La seule chose qui change est qu’ils ne s’approprient pas les biens. Les importateurs préfèrent souvent aller directement au producteur mais ce n’est pas toujours le plus pratique.

Avantages

-       Les sociétés commerciales et négociants auront souvent un meilleur anglais.

-       Ils travailleront directement avec les usines avec qui ils ont de bonnes relations.

-       Vous pouvez sourcer différents produits car ils travaillent avec différentes entreprises.

-        Les sociétés commerciales acceptent généralement de plus petites quantités alors que les producteurs ne veulent que de grandes quantités.

Inconvénients

-       Vous ne savez pas précisément quelle usine fabrique vos produits.

-       Les négociants ne prennent pas la responsabilité des produits défectueux.

-       Vous payerez légèrement plus cher pour la marge de leur service.

 

Les grossistes

Ce type de fournisseur se différencie des sociétés commerciales car ils achètent les produits et importent aussi souvent les produits eux-mêmes.

Avantages

-       Les grossistes sont souvent bons en communication, et parlent mieux anglais que les Chinois.

-        S’ils ont un entrepôt en France, l’ensemble du processus sera plus facile et moins coûteux.

Inconvénients

-       Vous payez souvent de 20 à 50% plus cher en passant par un grossiste que par une société commerciale

-       Les grossistes font généralement affaire sur des produits standards et ne peuvent pas s’occuper de la personnalisation.

 

Les fabricants

Un fabricant est le propriétaire d’une ou plusieurs usines.

Avantages

-       Quand vous cherchez à fabriquer un produit, vous devriez toujours essayer de contacter directement l’usine. Vous aurez plus de contrôle sur la production qu’avec les autres types de fournisseurs et aurez une meilleure marge.

-       Faire affaire directement avec le fabricant vous offre un meilleur prix et plus d’options de personnalisation.

-        Vous avez plus de contrôle sur les normes de qualité.

Inconvénients

-       Il peut être difficile de savoir à quel point ils sont fiables

-       Les commerciaux ont souvent une mauvaise maîtrise de la langue anglaise.

Les canaux d’approvisionnement

 

Après avoir identifié un produit que vous voulez vous approprier, où trouver votre fournisseur chinois ? Ce chapitre parcoure les canaux les plus prometteurs.

 

Les plateformes d’approvisionnement en ligne

Les plateformes de sourcing en ligne sont la manière la plus courante pour trouver des fournisseurs. Il y a trois plateformes principales pour les fournisseurs asiatiques (et surtout chinois) :

  • Alibaba. La plus grande plateforme de sourcing, Alibaba, a un énorme choix de produits et de fournisseurs. Ils offrent souvent une assurance commerciale pour le paiement via Alipay mais aussi pour la qualité des produits et les délais de livraison.

logo alibaba group

  • Global Sources. Plus vieille plateforme de sourcing, Global Sources se différencie en vérifiant bien la qualité des fournisseurs. Ils sont spécialisés dans les produits électroniques et viennent de lancer en 2018 un service de paiement tout à fait particulier.
  • Made In China. La Plateforme Made in China est performante dans la machinerie et le matériel informatique.

made-in-china.com site internet sourcing

 

Avantages et inconvénients des plateformes d'approvisionnement en ligne

AVANTAGES

-       C’est rapide et peu coûteux. SI vous commencez avec un petit budget, le sourcing depuis une plateforme en ligne est l’option évidente. Il n’y a pas de coût de transport inclus et vous pouvez sourcer vos produits depuis un fournisseur et les envoyer sans même jamais les avoir vus.

-       Il y a une large gamme de produits et de fournisseurs. Vous avez accès à un grand nombre de fournisseurs à travers la Chine et toute l’Asie. Les produits populaires sur Amazon ou en tendance sont vite renouvelés.

INCONVÉNIENTS

-       Il peut être difficile d’identifier de nouveaux produits. Etant donné le grand nombre de fournisseurs et de produits en ligne, identifier correctement les nouveaux produits peut être difficile. Certains fournisseurs copient les images des autres, … 

-       Il peut être difficile d’identifier les fabricants. Souvent, il est difficile de distinguer les sociétés commerciales des fabricants, à moins que la plateforme en ligne vérifie les fabricants, ou que le fournisseur soit transparent à propos de son type de business sur son site internet. 

-       La procédure entière de sourcing peut prendre un moment. Recevoir les échantillons des différents fournisseurs prendra des semaines voire des mois. 

-       Il y a un plus grand risque de tomber sur des arnaques. La plupart des fournisseurs chinois sont dans le business depuis longtemps mais certains s’incrustent en se faisant passer pour des fournisseurs dignes de confiance mais ne le sont pas.

Alors qu’il est plus facile que jamais de faire des recherches sur les nouveaux produits en ligne, les foires commerciales gardent un avantage, celui d’une meilleure transparence. N’hésitez pas à visiter des foires si cela peut être bénéfique pour votre business.

 

Les salons professionnels

AVANTAGES

-       Il peut être plus facile de trouver des idées de produits. Les foires sont un bon moyen de se renseigner sur les produits en marchant le long des allées et en prenant des notes. Peut-être trouverez-vous un produit que vous n’auriez jamais pensé à sourcer.

-       Il y a plus de chances que vous soyez le premier à sourcer un produit. Beaucoup de fournisseurs lancent de nouveaux produits pendant les foires commerciales, ils ne seront dévoilés en ligne que bien plus tard.  Vous aurez un avantage si vous allez découvrir ces produits avant vos futurs concurrents.

-       Vous pouvez accélérer la procédure. Quand vous faîtes du sourcing en ligne, vous devrez attendre que le fournisseur vous envoie les échantillons pour pouvoir décider de si le produit vous convient. Lors d’une foire commerciale, vous rétrécirez rapidement la gamme de produits et de fournisseurs qui vous intéresse. Le contact physique avec le fournisseur est aussi une bonne chose.

-       Vous verrez les produits. Voir, toucher et sentir les produits vous permet une meilleure compréhension qu’une simple photo sur un écran.

-       Cela vous aide à chercher une catégorie de produits. Si vous commencez à sourcer un produit avec lequel vous n’êtes pas familier, les foires vous aideront à faire vos recherches et à trouver les bonnes questions à poser aux fournisseurs.

-       Cela vous aide à approfondir la relation avec le fournisseur. Si le fournisseur est présent à une foire commerciale, c’est aussi qu’il a envie de rencontrer ses clients.

-       Vous trouverez des fournisseurs que vous n’auriez pas trouvés en ligne. Certains fournisseurs trouvent que la qualité de leurs clients est meilleure lorsqu’ils les trouvent dans les foires, alors ils ne sont pas présents sur Internet.

INCONVÉNIENTS

-       Cela coûte assez cher. Se rendre à l’autre bout du monde pour aller à une foire va vous revenir cher (vol, hôtel, et autres dépenses).

-       Cela prend du temps. Vous devrez y consacrer au moins trois ou quatre jours. Beaucoup y passent plus d’une semaine.

Les agents de sourcing

Si acheter directement depuis un fabricant en Chine peut paraître très compliqué, vous pouvez vous faire assister par un agent qui prendra une commission. Il vous aidera à identifier et vérifier la fiabilité des fournisseurs en plus de faciliter la communication.

*Leurs tarifs varient entre 3 et 10% du prix d’achat (Les frais dépendent grandement de la valeur de votre commande)

 

Les fournisseurs de services

Il y a des compagnies qui prennent en charge toute la procédure de sourcing, de A à Z, en comptant l’identification des fournisseurs, la négociation des prix, le contrôle de la qualité et la logistique.

Beaucoup de ces entreprises sont gérées par des occidentaux, ce qui rend la communication plus aisée qu’avec les locaux. Certains s’adaptent particulièrement bien aux besoins des utilisateurs d’Amazon FBA.

Ce service a un coût, plutôt basé sur un coût fixe que sur des commissions.

 

Les magazines et catalogues de sourcing

Jusqu’à il y a peu, la plupart des importateurs trouvaient leurs fournisseurs et leurs produit en lisant des magazines spécialisés. Cette pratique a fortement diminué mais des versions électroniques sont toujours disponibles.

L’avantage d’un catalogue ou d’un magazine est que vous pouvez tomber sur des produits que vous n’auriez pas pensé à sourcer.

Global Sources publie toujours de manière périodique et distribue ses guides aux foires commerciales. HKTDC fait de même.

Les salons professionnels

 

Le chapitre précédent couvre les canaux de sourcing, dont l’un était la foire commerciale. Ce chapitre cherche à donner des pistes sur comment visiter une foire.

 

Savoir quels salons visiter

Premièrement, il faut décide de quelles catégories de produits vous intéresse. Après quoi, cherchez quelles foires s’y rapportent. La plupart des foires asiatiques ont lieu en Avril et en Octobre, aux mêmes dates dans les deux mois.

Puisque Hong Kong et Canton tiennent des foires qui traitent de tous les produits et que les villes sont séparées de quelques dizaines de kilomètres seulement, il s’agit surtout de préférence personnelle pour déterminer laquelle visiter.

 

Visiter les salons de Hong Kong

Il y a deux types d’exhibitions à Hong Kong. Les exhibitions de Global Source et celles de HKTDC. Celles de Global Source contiennent des conférences en rapport avec Amazon. Voici les raisons majeures pour lesquelles les gens préfèrent visiter la foire de Hong Kong :

  • Pratique. Il est plus pratique de voyager vers Hong Kong que vers la Chine continentale. Vous n’aurez pas besoin de visa.
  • Plus d’expérience d’exportation. Généralement, les fournisseurs à la foire de Hong Kong sont plus orientés vers l’export.
  • Meilleure qualité de produits. La foire de Canton est plus grande mais celle de Hong Kong semble être plus qualitative et innovante.
  • La langue anglaise. La plupart des habitants à Hong Kong, dont les chauffeurs de taxi, parlent anglais, ce qui rend les choses vraiment plus faciles. Beaucoup de panneau d’information, de cartes de restaurant, etc, sont écrites en anglais. Plus qu’à Canton. Les stands des fournisseurs sont plus anglophones à Hong Kong qu’à Canton.

 

Aller aux salons de Hong Kong et de Canton

Certains intéressés essayent même d’aller aux deux foires. Souvent, les dates par catégorie de produits se suivent, ce qui rend la chose possible. De plus, il est largement possible de voyager de Hong Kong vers Canton rapidement.

Salon Canton

Foire de Canton

 

Se rendre à la foire de Canton

La foire de Canton est plus grande que celle de Hong Kong donc certaines personnes la privilégient. Il y a aussi beaucoup de grossistes présents à Canton. La foire de Canton attire plus de clients des pays émergents.

 

Se préparer pour un salon professionnel

  • Lister les produits qui vous intéressent. Commencez par lister la catégorie de produits, puis le ou les produits si vous savez. Autrement, vous perdrez trop
  • Lister les détails souhaités des produits et vos pré-requis. Si vous sourcez déjà certains produits ou si vous savez déjà ce que vous voulez sourcer, faîtes une liste des spécificités voulues du produit, des normes de qualité, des certifications et de toutes autres informations importantes. Nous vous conseillons tout particulièrement de procéder comme cela si vous cherchez à acheter en OEM. N’ayez pas peur de donner trop de détails.
  • Avoir des estimations de prix. Pour les produits qui vous intéressent, obtenez des références de prix de fournisseurs en ligne d’abord. Vous y verrez plus clair une fois sur place.
  • Présélectionnez les exposants sur internet. Mener une petite enquête préalable sur les exposants de la foire vous permettra, une fois de plus, d’aller plus vite au but.
  • Ayez une carte de l’étage qui vous intéresse. Ces foires sont énormes, peuvent être intimidantes et sont bien évidemment distrayantes tant les choses que l’on y voit sont intéressantes.
  • Imprimez vos cartes de visite. Ce sont un excellent moyen de vous présenter en Chine. Nous vous conseillons d’avoir 150 à 200 cartes avec vous au début de la foire.
  • Préparez votre garde-robe. Le climat à Hong Kong ou Canton est chaud et humide. Cependant, les lieux de rassemblement sont climatisés et il ne devrait pas y faire trop chaud. Habillez-vous confortablement, tout en gardant votre sérieux.

Les plateformes fournisseurs

 

La plupart des importateurs trouvent leurs fournisseurs sur les plateformes en ligne. Pour les fournisseurs chinois, Alibaba est le plus grand marché, mais Global Sources et 1688.com sont aussi très grands. Ce chapitre évalue ces trois marchés et couvre aussi les deux premières étapes du processus, c’est-à-dire la recherche de fournisseurs sur Alibaba et la demande de devis.

 

La recherche de fournisseurs sur Alibaba

Alibaba est un peu comme les Pages Jaunes, un regroupement et listing de business. Si vous voulez trouver des fournisseurs dignes de confiance qui peuvent manufacturer votre produit avec la qualité, le prix et le délai de livraison escomptés, voici une bonne méthode :

  • Entrer des termes dans la recherche. Commencez par entrer le même mot clé que ce que vos clients usent et envisagez ensuite d’autres formulations. Rappelez-vous aussi que l’anglais est souvent la deuxième langue de la plupart des fournisseurs chinois donc vous aurez sûrement besoin de créativité pour trouver les bons mots clés.
  • Trier les résultats de la recherche. Passez les premiers résultats. Comme sur Google, ce sont des publicités payées. Vous pouvez filtrer avec « fournisseurs en or » si vous avez trop de résultats.
  • Recherche visuelle. Cherchez dans les images de la barre de résultats pour trouver des produits similaires au votre.
  • Appliquez le test des points communs. Si vous souhaitez travailler avec des usines plutôt que des sociétés commerciales, jetez un œil à leurs catalogues produits. S’il y a un dénominateur commun entre tous, comme par exemple la matière des produits, cela signifie généralement qu’ils sont une usine. Si les produits diffèrent énormément sur tous les points, il s’agit sûrement d’une société commerciale.

Ne regardez pas que sur Alibaba

Beaucoup d’acheteurs cherchent aussi sur Global Sources. Ils ont moins de fournisseurs mais la qualité est souvent au rendez-vous.

La plateforme 1688, possédée par Alibaba, vise le marché domestique chinois. Voici pourquoi vous aurez quelques difficultés à y trouver des fournisseurs :

  • La plateforme est entièrement en chinois.
  • Les fournisseurs répondent aux besoins du marché chinois, ce qui peut impliquer une qualité de produits plus basse qu’en France.
  • La plupart des fournisseurs n’ont pas de licence d’exportation et peuvent ainsi pas exporter légalement vers l’Union Européenne. Pour cela, vous trouverez des sociétés commerciales sur 1688.

 

Partie 3 - Fournisseur

 

Après avoir compris la partie sourcing des fournisseurs, il est temps de négocier avec eux, passer commande et tout ce qu’il y a à faire jusqu’à ce que la commande soit prête à être expédiée.

 

Les étapes du processus d’approvisionnement

 

Ceci est juste une manière de passer de la recherche de fournisseur à la phase d’expédition. La page suivante liste quelques variantes. Nous vous conseillons vivement de lire les parties Produit et Sourcing pour une compréhension optimale de ce chapitre.

 

Variations les plus fréquentes

  • La recherche de fournisseur. On vous envoie généralement vers Alibaba mais vous pouvez chercher par d’autres moyens.
  • Demander des échantillons. Au lieu de demander des échantillons de tous les fournisseurs sélectionnés, vous pouvez n’en demander qu’à votre fournisseur préféré ou même après avoir signé la commande (à éviter).
  • Négociation. Vous pourriez négocier avec tous les fournisseurs en même temps.
  • Commande d’essai. Vous pouvez négocier une première commande d’essai pour déterminer si vos produits se vendent bien.
  • Commande finale. Vous pouvez signer une commande plus tôt dans la procédure, pour motiver le fournisseur à vous envoyer des échantillons par exemple, tant que vous ne payez pas l’acompte.
  • Signer des accords différents. Vous pouvez envisager de ne signer qu’un contrat d’achat ou bien qu’une commande.
  • Echantillon de confirmation. Pour certaines catégories de produit, il est courant de devoir demander un deuxième échantillon après l’acompte.

 

Le vocabulaire des échantillons

  • Le premier échantillon peut être un échantillon « en vente libre » ou « fait sur commande »
  • Si l’échantillon s’avère être approuvé, il peut alors s’appeler l’échantillon approuvé ou échantillon doré.
  • L’échantillon de confirmation est plus communément appelé échantillon de pré-production.
  • Lors de l’inspection pré-expédition, il est possible que l’on parle de l’échantillon comme de l’échantillon de production ou d’expédition.

 

Stratégie de négociation

 

Ce chapitre couvre les éléments essentiels de la négociation avec le fournisseur. Il vise à vous aider à utiliser les bons arguments et à les englober dans une véritable stratégie de négociation.

 

Les éléments clés de la négociation

Voici les quatre éléments clés de la négociation du contrat d’achat :

  • Le prix. De loin le plus important.
  • Les modalités de paiement. C’est-à-dire comment et quand allez-vous payer. Les normes de paiement pour la plupart des importateurs (surtout en petits volumes), sont souvent 30% à l’avance et 70% quand les produits sont prêts. Une fois que vous avez trois commandes de passées, vous serez en mesure de renégocier les modalités de paiement si besoin.
  • Délai. C’est un point important de la négociation. C’est même souvent un critère pour choisir son fournisseur.
  • Les termes du contrat. Il est important d’y penser et de proposer des clauses sur les normes d’inspection, des pénalités sur les délais supplémentaires et des mécanismes pour solutionner les problèmes.

Le pouvoir de négociation

Il est très important d’évaluer qui a la main dans une négociation, quelle est votre position par rapport à l’autre partie. Voici quelques facteurs d’influence sur votre négociation.

  • Valeur de votre commande. La valeur est de loin le facteur le plus important aux yeux de votre fournisseur. Plus la valeur est élevée, plus vous avez de levier pour obtenir un meilleur prix ou de meilleures modalités de paiement.
  • L’historique d’achat avec le fournisseur. Une fois que vous avez passé quelques commandes, vous serez plus légitime à demander de meilleurs termes.
  • L’échelle du fournisseur. Les gros fournisseurs, ceux qui ont un monopole et les entreprises nationalisées sont souvent moins flexibles quant aux prix ou aux modalités de paiement.
  • L’échelle de votre entreprise, marque ou nom. L’échelle des deux parties est à comparer, elle détermine les relations de force. Par exemple, Coca-Cola dicte complètement les modalités de paiement à ses fournisseurs.
  • La présence en Chine. Avoir une présence en Chine vous aide souvent à obtenir un meilleur contrat.
  • La concurrence du secteur. Les modalités de paiement seront plus flexibles dans un secteur fragmenté comme les accessoires informatiques car la demande est forte.

 

Formuler une stratégie de négociation

Quand vous négociez avec les usines chinoises, il est très important que vous connaissiez votre objectif. La négociation là-bas est différente d’en Occident.

La stratégie la plus courante de beaucoup d’importateurs est de rassembler une vingtaine de devis sur Alibaba, regarder les trois moins chers et négocier encore pour obtenir le meilleur accord possible. C’est souvent une recette désastreuse. En effet, les fournisseurs les moins chers n’ont peut-être pas la capacité de fournir un produit de qualité.

Négocier avec la sélection de fournisseurs

Après avoir sélectionné vos fournisseurs, vous devrez passer aux email, faciles à retrouver. Pour communiquer plus rapidement, pensez à utiliser WeChat, très utile pour appeler gratuitement et très répandu en Chine.

Si cela n’est pas excessivement cher, demandez des échantillons de la part des trois fournisseurs. Les fournisseurs n’ont pas forcément du stock donc ne disposent pas toujours de l’échantillon dans l’immédiat. Il leur faudra probablement une semaine ou deux. Si vous ne comptez pas commander de gros volumes, ils vous feront payer le transport. Après avoir décidé du fournisseur, soyez-sûr qu’il vous envoie un échantillon.

Pendant la négociation, déterminez combien de jours il y aura entre le début de la production et l’envoi des produits. Regardez la variation entre les différentes périodes d’activité.

Négociez pour obtenir le meilleur prix tout en vous rappelant que si cela est excessif, vous risquez une baisse de qualité. Normalement, puisque vous avez présélectionné vos fournisseurs, vous devriez d’ores et déjà être au prix du marché alors rien ne sert de forcer une négociation d’une baisse de plus de 5 ou 10 % du prix final.

Commander

 

Les deux derniers chapitres couvrent les premières étapes de la procédure avec le fournisseur. Ce chapitre ci couvre les quatre prochaines étapes ainsi qu’une partie des prérequis minimums de la négociation.

 

Approuver l’échantillon

Passez les échantillons en revue en utilisant vos critères de qualité du produit.

La plupart des petits importateurs n’observent pas l’échantillon assez méticuleusement. Prenez le temps de bien l’analyser. Regardez le design, la fonctionnalité, la performance, la forme, le toucher, etc. Le but étant que le fournisseur reproduise exactement ce qui vous a plu chez l’échantillon. Toutes ces informations iront dans votre fichier de spécification.

Dans certains cas, on vous demandera d’accepter un échantillon qui n’est pas 100% comme vous le souhaitez. Il peut y avoir de bonnes raisons à cela, comme par exemple une excuse liée à la petite quantité produite. Ou de mauvaises. S’il donne une excuse, le fournisseur est plus crédible que s’il explique simplement qu’il n’y aura pas de problème par la suite. Ne les laissez pas prendre des raccourcis.

Soyez certain de vérifier aussi la qualité de l’emballage. Après avoir revu les échantillons, vous passerez à la commande finale en choisissant un échantillon doré, celui qui déterminera le produit de la commande.

Ne brûlez pas votre relation avec les autres fournisseurs présélectionnés. Quelque chose pourrait mal se passer et vous pourriez être amené à changer de fournisseur.

 

Négocier la quantité minimale de la commande

Idéalement, il est toujours mieux d’être en mesure de commander de petites quantités par exemple si le produit se vend mal ou si les retours sont négatifs. Mais cela se négocie.

Une autre raison de ne pas produire trop trop vite est que l’usine n’a jamais fabriqué votre produit auparavant. Il faut valider le processus de production.

Cependant, les fournisseurs ont souvent une quantité minimale sous laquelle ils n’acceptent pas de commande. On l’appelle MOQ en anglais : Minimum Order Quantity.

Si la MOQ vous bloque d’une quelconque manière, vous pourrez dépasser ce problème en trouvant d’abord pourquoi elle est appliquée :

  • Contraintes des sous-fournisseurs. Un exemple commun est le tissu qui demande des longueurs minimales pour pouvoir le teindre. Vous pouvez solutionner cela en utilisant un tissu différent.
  • Contraintes du processus final de fabrication. Les producteurs ne pourront parfois pas lancer un processus de fabrication pour de petites quantités. Vous pouvez négocier une première commande plus basse mais souvent pas de manière pérenne.
  • Vous êtes trop petit. La MOQ sera aussi une façon d’écarter les plus petits clients.

 

S’accorder sur les termes

Assurez-vous d’obtenir des réponses écrites, si possible d’un manager, lorsque vous serez sur le point de signer l’accord sur les points suivants :

  • Taille de la commande
  • Prix de production unitaire
  • Modalités de paiement
  • Critères de qualités, si possible sous la forme d’une liste. Détaillez ce qui n’est pas acceptable, comme la proportion de défauts majeurs, etc.
  • Modalités de transport, dont les incoterms, les ports de chargement et d’arrivée, le délai avec pénalité si plus long que prévu, etc.
  • L’aspect extérieur du produit. Etiquetage, emballage.
  • Exigez (ou non) des rapports de production réguliers.
  • Le droit d’envoyer des inspecteurs à tout moment.

Incluez les points suivants dans la commande :

  • Vos coordonnées et celles de l’entreprise + le logo
  • Les coordonnées de l’entreprise du fournisseur
  • Numéro de commande
  • Date de la commande
  • Liste des produits commandés, quantité et quantité par unité, prix total.

 

Formaliser l’accord

Voici les étapes à suivre :

  1. Compléter et envoyer le bon de commande.
  2. Recevoir la facture pro forma du fournisseur. Vérifiez la concordance avec la commande. Cette facture pro forma sera finalement la facture commerciale.
  3. Faîtes signer la facture et le bon de commande par les deux parties.
  4. Envoyez le versement sur lequel vous vous êtes mis d’accord.

Payer le versement

Vous devrez probablement verser un premier montant de 30% de la commande. On l’appelle « deposit » (dépôt ou versement) mais il est rarement remboursé si quelque chose tourne mal. Avant d’envoyer la somme, il faut que vous ayez approuvé l’échantillon, complété le document avec les spécifications que vous voulez et signé la facture pro forma.

Beaucoup de fournisseurs demandent à ce que le paiement soit fait sur leur compte personnel. Ce n’est pas très sûr. Faîtes attention à n’envoyer l’argent qu’à l’entreprise mentionnée dans le contrat.

Appelez d’abord votre fournisseur pour obtenir sa confirmation. Il y a déjà eu des cas d’intrusion d’hackeurs dans les systèmes email des fournisseurs

Globalement, plus votre commande est grande, plus vous pourrez obtenir des modalités de paiement favorables comme par exemple un premier paiement très bas ou une division en trois, … ce qui vous arrange.

 

Surveiller la commande

Assurez-vous que le fournisseur sache que vous le surveillez. Il est moins probable que vous soyez soumis à de longs délais si vous établissez un suivi régulier avec eux et les tenez responsables de leurs erreurs. Ne vous contentez pas d’envoyer un email lorsqu’il y a un problème, autrement vous n’aurez pas les informations.

Le contrôle qualité

 

Oubliez les articles que vous avez lus sur internet sur la fraude. Cela existe mais c’est rare. Vous vous soucierez plus de la qualité du produit qui peut s’avérer être un problème même pour des produits simples à produire. Ce chapitre couvre les fondamentaux de l’inspection et du contrôle qualité.

 

Définir la qualité du produit

Ces concepts clés vous aideront à définir et communiquer la qualité du produit :

  • Les défauts du produit. Dans le domaine du contrôle de qualité, on classifie les défauts comme mineurs (esthétiques), majeurs (altère la fonctionnalité du produit) ou critiques (qui peut blesser le consommateur/utilisateur).
  • Les niveaux AQL. AQL signifie « Acceptable Quality Limit », c’est-à-dire limite de qualité acceptable. Il s’agit du nombre maximal (en pourcentage) de défauts par lot de produits, basé sur les normes ISO 2859. Pour les biens de consommation courante, le niveau AQL courant est de 4.0 pour les défauts mineurs, 2.5 pour les majeurs et 0 pour les critiques.
  • Règles de sécurité. Assurez-vous de maîtriser les normes et les régulations qui s’appliquent à votre produit et votre marché. Dans l’Union Européenne, on utilise les directives REACH et RoHS.

Obtenez l’aide d’un expert

Vous avez 2 possibilités pour réaliser le contrôle qualité de votre marchandise : vous le réaliser « in house » avec votre fournisseur directement ou vous pouvez faire appel à un expert en la matière, une société spécialisé dans le contrôle qualité.

Voici un petit débriefing sur les avantages et inconvénients de faire appel à une société tierce pour pouvoir inspecter votre cargaison :

AVANTAGES

-       Pas de conflit d’intérêt : La société qui contrôle travaille indépendamment de votre fournisseur.

-       Réponse rapide : Généralement les sociétés sont capables d’exécuter le contrôle dans les 48h après demande.

-       Conseils d’experts :  La société pourra vous assister sur l’ensemble du processus, incluant la définition des qualité du travail et l’audit de votre chaine logistique.

INCONVÉNIENTS

-       Charges supplémentaires : Le contrôle qualité est primordial mais vient avec un certain prix !

-       Connaissance du produit : Il est possible que la société que vous contactiez ne connaisse pas très bien les produits que vous souhaitez importer.

 

Payer le solde

Après l’inspection de vos produits dans l’usine, vous pouvez soit demander de remodeler le processus de production ou bien approuver la procédure avec confiance.

Si vous approuvez, cela signifie que vous êtes prêt pour le paiement final.

 

Les meilleurs moments pour inspecter

  1. Une inspection initiale de la production. Pour vérifier l’état des outils de production, de la machinerie, des locaux, etc.
  2. Pendant la production. Une inspection sur place pendant la production pour vérifier que l’usine continue à appliquer vos consignes et spécifications.
  3. Une inspection avant expédition. Le dernier moment pour prendre une décision s’il y a quelque chose à changer impérativement. Une fois que la production en est entre 20 et 80%
  4. Pendant le chargement des containers. Afin d’être rassuré quant au contenu de l’expédition, vérifier l’emballage etc. A réaliser au bout de 80% de la production.
  5. Surveillance continue. Afin d’habituer le fournisseur à votre exigence de qualité. C’est le plus efficace.

Après le premier envoi, vous gagnerez la confiance de votre fournisseur et vice versa. Vous pourrez être un peu moins pesant quant aux contrôles de qualité, sans pour autant être moins exigeant. Veillez à ce que la qualité ne s’estompe pas.

Les méthodes de paiements

 

Le chapitre sur les commandes aborde la question du paiement mais pas les options qui s’offrent à vous. Ce chapitre décrit les méthodes de paiement d’un fournisseur international.

 

Paiement en avance

Votre fournisseur veut probablement que vous payiez en avance pour qu’il ait l’assurance que vous ne vous retirerez pas de l’accord, surtout si vous être sur une petite commande (disons moins de 1000$). Si vous êtes en bonne relation avec lui, vous pouvez convenir d’autres termes.

Voici vos options pour payer en avance :

  • Par carte de crédit : Le paiement par carte de crédit avec une carte internationale est très pratique, mais il sera parfois difficile de l’utiliser en Chine. Beaucoup de fournisseurs n’acceptent pas pour des raisons parfois inconnues. Le paiement par carte sera souvent coûteux pour vous et pour le fournisseur. Il faut compter des charges. De plus, le fournisseur pourrait se retirer avant d’envoyer les biens. D’où l’importance de la partie juridique du contrat.
  • Paypal : Paypal peut être utile pour de petites quantités et pour payer les échantillons mais ce n’est pas le choix le plus judicieux pour régler sa commande. Beaucoup de fournisseurs refusent les paiements par Paypal ou avec un coût plus élevé de 5%. Paypal a une taxe de 3.5%. Finalement, vous paierez bien trop pour votre transaction en y rajoutant la conversion monétaire. De plus, la politique de protection de Paypal n’est pas bonne.
  • Alipay et les autres services de dépôt : Les services de paiement comme Alipay, proposé par Alibaba, sont similaires à Paypal. Vous envoyez le paiement à Alipay et ils confirment à votre fournisseur que les fonds sont disponibles. Le fournisseur procède à l’expédition des biens et Alipay lui transfère les fonds. Alipay est un bon choix pour les cargaisons des entreprises qui fonctionnent avec Alibaba et sur des transactions allant jusqu’à 5,000 $. Alipay offre l’Assurance Alibaba, qui signifie que vous serez remboursé si la livraison est trop longue ou si les biens ne sont pas d’assez bonne qualité. Vous devez cependant vérifier que votre fournisseur est inscrit auprès d’Alibaba Assurance.
  • Western Union : Western Union est bien connu en tant que moyen sûr et sécurisé d’envoyer des fonds dans le monde entier. C’est rapide et les taxes sont faibles. Western Union est très populaire parmi les fournisseurs. Mais il y a un mauvais point. C’est vous qui supportez tout le risque. Western Union vous demande d’envoyer les fonds à un individu, pas à une entreprise et il n’y a pas de moyen de récupérer l’argent une fois le paiement réalisé. Alors n’envisagez ces méthodes de paiement que si vous avez toute confiance en votre fournisseur et pour des sommes modérées.
  • Les services de paiement en ligne : D’autres services de paiement en ligne offrent une sécurisation internationale. Les paiements de tous montants sont généralement gratuits et ne prennent que quelques heures. Les fournisseurs les apprécient car ils n’ont pas de taxe à payer pour retirer leur argent. Donc la plupart les acceptent. Cependant, vérifiez que la plateforme offre un système de résolution des conflits pour être sûr de pouvoir récupérer votre argent si besoin est.
  • En espèces : Payer en avance par cash est courant en Chine, surtout entre petites usines. Si vous avez un représentant sur place, vous pouvez payer par cash. Mais là aussi, vous aurez du mal à récupérer votre argent si quelque chose venait à mal tourner.

 

Les paiements post-production

Payer après que vos biens sont produits, ou encore mieux, après les avoir reçus, est la meilleure option pour vous puisque vous aurez un moyen de pression sur le fournisseur s’il vous envoie des produits de piètre qualité. Il est tout de même très rare que les fournisseurs acceptent ces conditions de paiement.

  • Virement bancaire : Un virement bancaire est le moyen le plus courant d’envoyer de l’argent pour le fret. Vous envoyez l’argent directement de banque à banque en quelques jours ouvrables. Cela peut être cher, mais les courtiers en ligne ont souvent des frais plus bas et de meilleurs taux de change que votre banque. En général, cette méthode est utilisée pour les plus grands envois et le paiement est souvent échelonné.
  • Lettre de crédit / encaissement documentaire : Ces deux méthodes très similaires sont rarement utilisées de nos jours car elles reviennent cher, sont complexes, lentes et ne pardonnent pas à la moindre erreur administrative. Ces options ne sont à considérer que si vous êtes sur une expédition de très haute valeur.

comment payer fournisseur chine

Construire la relation

 

Le pouvoir de la confiance (The Speed of Trust en version originale), le livre révolutionnaire de Stephen R.Covey’s liste les nombreux avantages qui mènent au succès. Les vendeurs e-commerce essayent de mettre cela en pratique avec leurs clients mais pas assez avec leurs fournisseurs. Ce chapitre couvre comment vous pouvez obtenir de bien meilleurs termes sur le paiement, la qualité des services, le prix, etc.

 

N’ayez pas d’a priori d’entrée de jeu

Vous trouverez sur Internet de nombreuses histoires de personnes qui ont eu de mauvaises expériences en important des produits de Chine et qui blâment directement leur fournisseur. Mais ces plaintes sont plus souvent dues à une mauvaise gestion de la part de l’importateur qu’à une erreur du fournisseur. Ne vous laissez pas trop influencer par ces histoires, vous risqueriez d’arriver vers votre fournisseur avec énormément de suspicions et de créer une mauvaise ambiance dès le début. Le fournisseur le sentira venir.

Communiquer simplement et sans ambiguïté

Une bonne communication est la clé de toutes les bonnes relations. Mais à cause des barrières linguistiques et culturelles en Chine, c’est plus facile à dire qu’à faire.

Une grande majorité des problèmes rencontrés par les importateurs dans leur relation avec les fournisseurs résident dans la communication. Quand un fournisseur répond « Okay », il n’a pas forcément compris ce que vous lui dîtes.

L’écrit est toujours plus facile à comprendre si le fournisseur a des bases en anglais. Bien évidemment, la meilleure solution est de travailler avec un bon traducteur.

 

Ayez des attentes réalistes

Souvent, les importateurs imaginent les usines chinoises et leurs processus exactement comme ceux qui existent en France. C’est une grossière erreur. Le but est le même : produire à la chaîne un produit sans défaut. Mais les moyens sont différents. Il ne sert à rien d’essayer de se mettre à la place du fournisseur en lui expliquant d’appliquer des process n’existant qu’en France.

 

Payer à l’heure

Beaucoup de petits et moyens fournisseurs en Chine travaillent avec de toutes petites marges, et les usines ont souvent un free cash-flow très faible. Alors lorsque vous acceptez des modalités de paiement, respectez-les ou le fournisseur sera de plus en plus réticent à travailler avec vous.

 

Adoptez la technique du « Bon Flic / Mauvais Flic »

Pour travailler avec vos fournisseurs, vous souhaitez avoir une bonne relation. Mais sans les systèmes adéquats et les processus en pace, les usines ont tendance à prendre des raccourcis et faire des erreurs donc il est bon de savoir qu’elles sont régulièrement surveillées. Si vous avez un partenaire sur le terrain, qui peut imposer des normes de qualité strictes et négocier plus durement les termes du contrat, vous pourrez vous concentrer sur votre relation personnelle avec le fournisseur.

 

Partie 4 - COTATION DE FRET

 

Environ deux semaines avant que votre commande soit prête à être expédiée, vous devez commencer à organiser le transport aérien de celle-ci. C’est donc l’heure de comprendre le rôle d’un transitaire mais également le vôtre. C’est pourquoi sur la page suivante, nous avons regroupé toutes les étapes du fret aérien.

 

Le fret aérien étape par étape

Après avoir acheté vos produits et avoir tout réglé avec votre fournisseur, il sera l’heure pour vous de faire vos premiers pas sur la scène du transport international.

  • Restrictions - Avant de choisir les produits que vous allez importer, vérifiez qu’ils ne soient pas sujets à des restrictions ou des quotas particuliers.
  • Les exigences d’expédition - Référez-vous aux exigences de palettisation et d’étiquetage prescrites par Amazon.
  • Incoterm - Lorsque vous négociez avec votre fournisseur, vous devrez définir l’incoterm d’achat de vos marchandises (terme en transport international qui définit la responsabilité de chacun durant l’expédition). Négociez ensuite votre prix selon cet l’incoterm défini.
  • Documents - Veillez à avoir les copies des documents de votre fournisseur dont vous aurez besoin, à savoir la facture proforma, la packing list, et parfois les certificats MSDS, COO et de fumigation.
  • Les informations nécessaires pour faire une RFQ - Checkez la liste des informations nécessaires pour une RFQ. Réfléchissez également à si vous avez besoin ou non que le transitaire s’occupe du dédouanement de vos marchandises et si vous avez besoin de souscrire à une assurance pour votre cargo.
  • Mode de transport - Choisissez entre le fret maritime et le fret aérien. Le transport aérien est plus rapide et le fret maritime, moins coûteux (mis à part pour les petits cargos). Il existe deux types de fret maritimes : les frets par conteneur complet et les frets par conteneur partagé.
  • Le prix vs le temps - Estimez le prix que cela vous coûterait et le temps que ca mettrait pour chaque mode de transport pour faire un choix cohérent.71
  • Sélection - Après avoir regroupé toutes les informations, déchiffrez les charges supplémentaires que vous devez supporter (piraterie, essence, les charges de canal etc.). Assurez-vous que vous les avez toutes prises en considération puis choisissez le devis qui vous semble le meilleur.
  • Contrat - Remplissez tous les formulaires requis, tels que ceux de T&C et POA. Ensuite, remplissez la Lettre d’Instruction de l’expéditeur et fournissez les documents requis afin de pouvoir confirmer le booking de votre expédition.
  • Cautions en douane - Choisissez entre une caution continue ou une caution en entrée simple. Si vous choisissez cette dernière, vous aurez également besoin d’une caution ISF si vous expédiez votre marchandise par la mer
  • Paiement - Choisissez la méthode de paiement que vous allez utiliser pour payer votre commande. Si vous importez régulièrement, il est moins cher de mettre en place un paiement ACH avec la douane.
  • La vérification des documents - Faite bien attention à ce que tous les documents que vous fournissez à la douane soient corrects et conformes, car la moindre erreur pourrait vous coûter cher.
  • Communication - Assurez-vous que votre transitaire vous tienne informé de l’avancée de votre expédition et vous tienne au courant en amont. Coordonnez-vous avec le transitaire pour ce qui est du chargement et de la livraison de vos marchandises.
  • Devoir répondre à des exigences - Assurez-vous que votre transitaire suive les exigences d’inventaire d’Amazon.

 

Le métier de transitaire

 

Un transitaire a pour rôle d’organiser des transports internationaux. Il s’occupe du fret, de rassembler vos marchandises, des régulations, et bien plus encore. Ce chapitre couvre l’ensemble des services qu’ils proposent et les éléments qui devez prendre en considération avant de choisir votre transitaire.

 

Les services et l’assistance d’un transitaire :

Il existe diffèrent type de transitaire, des tous petits aux multinationales. En Chine, il y a les locaux, souvent assez petit et flexible, et les gros transitaires qui gèrent uniquement les gros volumes. SINO Shipping se situe au milieu et propose des services inédit (pour les francophones)

Qu’est-ce que les transitaires (comme SINO Shipping) peuvent faire pour vous ? 

  • Ils vous aiguilleront et vous expliqueront tout ce dont vous avez besoin de savoir à propos du transport, par exemple en vous expliquant quels sont les documents de transport principaux qu’ils vous demanderont de signer ou de leur fournir pour votre expédition. Ils vous proposeront différentes offres et vous donneront des conseils avisés.
  • Ils prépareront les papiers, organiseront le booking de l’expédition, arrangeront le paiement pour chacune des étapes dont ils sont responsables.
  • Ils agiront en votre nom avec les nombreuses autres personnes inclues tels que les autres transporteurs, votre fournisseur etc. La plupart des transitaires proposent un service de dédouanement et peuvent se présenter en votre nom à la douane.
  • Ils résoudront vos problèmes en cas d’imprévus.
  • Ils vous tiendront informé et vous mettrons au courant du moindre risque ainsi que des délais.

 

Le transitaire est-il aussi déclarant en douane ?

Si vous n’avez pas déjà un courtier en douane, vous n’en aurez pas forcément besoin pour en trouver un étant donné que la plupart des transitaires internationaux proposent ce service. Certains d’entre eux ont des agents qui sont courtiers en douane.

Certains importateurs souhaitent avoir recours au service d’un courtier en douane spécifique et dans ce cas, ils peuvent très bien demander au transitaire de travailler avec lui.

Il arrive que des importateurs s’occupent du dédouanement de leur propre expédition, ce qui pose le problème de qui devrait prendre en charge l’expédition.

 

La supervision de l’expédition

  1. Faite-le vous même

Si l’on suppose que les transitaires sont comme des agents de voyage et que de moins en moins de personnes ont recours à des agents de voyage, alors logiquement, de plus en plus d’importateurs devraient pouvoir se débrouiller seuls. C’est là que l’analogie avec l’agence de voyage ne fonctionne plus. Il est presque impossible pour les petits importateurs d’organiser eux-mêmes un transport international par mer ou par air eux-mêmes. Mais surtout, ce n’est clairement pas recommandé. Beaucoup d’imprévus peuvent avoir lieu dans le transport international, c’est un secteur à risque et qui n’est faite que pour les professionnels.

  1. Laissez votre fournisseur se charger du transport de votre marchandise

Une seconde option serait de laisser votre fournisseur s’occuper du transport de votre marchandise. Beaucoup de fournisseurs chinois ont un accord avec des transitaires locaux, et certains d’entre eux s’occuperont du transport entier. N’acceptez cet arrangement uniquement sous l’incoterm DDP. Les incoterms sont expliqués plus en détail dans le chapitre sur les Basiques du Transport International.

Cette option peut sembler attractive parce que vous n’avez pas à vous occuper du transport. Cependant, vous perdez tout contrôle sur votre expédition ce qui est risqué étant donné qu’en cas d’imprévu, vous serez la personne la plus impactée. De plus, il serait surprenant qu’un transitaire chinois parviennent à vous proposer un prix moins élevé en s’occupant de tout le transport qu’un transitaire français.

  1. Le transitaire de votre fournisseur

Si votre fournisseur peut s’arranger lui-même avec le fournisseur pour gérer le transport de votre marchandise jusqu’au port convenu en France par exemple peut vous sembler très intéressant. Cependant, méfiez-vous un peu car cela peut vite devenir un désastre pour vous. En effet, il est assez récurrent que les fournisseurs offrent ce service à leurs clients à des prix extrêmement bas et parfois, lorsque la marchandise arrive au port de destination convenu, le transitaire vous réclame des frais de port extrêmement élevé, pour récupérer leur marge qui jusqu’alors semblait avoir été abandonnée. Dans ce cas de figure, votre marchandise est en fait tenue pour otage et vous n’avez d’autres choix que de payer pour la récupérer.

  1. Votre transitaire

Dans ce cas, votre transitaire s’occupe de la majeure partie du transport, du chargement de l’avion ou du bateau jusqu’à son atterrissage ou son arrivée au port/ aéroport de destination convenu jusqu’à la livraison à l’adresse finale.   C’est la meilleure option pour vous étant donné que cela vous permet d’avoir un meilleur contrôle à la fois sur le prix global de l’expédition mais également sur les coûts du fret.

Peu importe l’option qui vous semble la plus judicieuse dans votre cas, vous devez prendre en compte l’incoterm d’achat de vos marchandises ainsi que le coût du fret. Le chapitre sur les Basiques du Transport International vous explique comment faire cela.

 

La sélection de votre transitaire

 

Avec plus de 100 000 transitaires à travers le monde, vous devez définir des critères de sélections. Voici les principaux facteurs à prendre en compte.

 

Les transports spéciaux 

De nombreux transitaires ne s’occupent pas des déménagements, du transport de véhicules, de biens volumineux ou de cargaisons surdimensionnées. Vous n’aurez peut-être pas le besoin d’importe ce genre de biens mais il n’en reste pas moins qu’il y a de grandes chances que l’un de vos biens soit catégorisés comme dangereux. Pas besoin de vous affoler, cette catégorie comprend par exemple les jouets qui comportent une batterie en lithium.

De plus, regardez quelle sphère géographique couvre le transitaire. Les plus gros couvrent généralement tout le globe mais les plus petits limitent leur sphère aux pays les plus populaires où ils sont en relation avec un transitaire local. Cela dit, la plupart des petits transitaires internationaux sur lesquels vous tomberez s’occupent des exportations entre la Chine et la France.

 

La taille du transitaire

Le nom du transitaire international vous assure que les prix proposés sont relativement bons et que vos marchandises seront bien prises en charge, que ce soit par transport aérien ou maritime. Cela vous assure également une parfaite traçabilité de votre expédition. Cela veut dire que ces transitaires attirent les très gros clients qui sont davantage intéressés par des tarifs préférentiels. S’il s’agit de votre première expédition, il sera sûrement plus intéressant pour vous de vous tourner vers un transitaire plus petit.

Au contraire, les petits transitaires consacrent généralement plus de temps aux petites expéditions même s’ils peuvent proposer des prix parfois moins intéressants ou simplement moins d’outils technologiques en ce qui concerne la traçabilité de votre expédition.

 

Le prix

Se baser uniquement sur le prix pour faire votre choix est une solution risquée, particulièrement lorsqu’il s’agit d’économiser seulement 200 € sur une expédition dont la valeur totale s’élève à 200 000 €. Par exemple, certains transitaires font une réduction sur le premier transport pour pouvoir vous obtenir comme client mais compense par la suite ce manque à gagner sur vos prochaines expéditions en augmentant les prix. De plus, il arrive que des transitaires ne dévoilent par toutes les charges dans les termes et conditions de leur devis afin de vous en proposer qui semblent a priori bien plus attractifs que ceux des concurrents, qui jouent quant à eux cartes sur table.

Généralement, les transitaires qui jouent sur leurs prix le font aux dépends de la qualité de certains de leurs services.

Si vous n’avez pas besoin de tous les services proposés par le transitaire, cela ne vous posera pas de problèmes particuliers. Par contre, si c’est le cas, vous avez besoin d’un transitaire qui soit performant partout. C’est pourquoi, si un devis affiche un prix considérablement inférieur aux autres que vous avez eus, méfiez-vous sérieusement et essayez de comprendre les tenants et les aboutissants.

 

Le service

Vos expéditions deviendront de plus en plus importantes avec le développement de votre business, c’est pourquoi vous avez besoin d’une personne en qui vous pouvez avoir confiance pour coordonner les compagnies aériennes, les transporteurs maritimes, et surtout les agents de douanes. Si ce n’est pas le cas, vous risqueriez de devoir payer des frais supplémentaires dus à des imprévus ou à une coordination peu convaincante des différents agents.

Une indication concernant la qualité du service client proposé par tel ou tel transitaire est le temps de réponse qu’il a lorsque vous lui faites une demande de cotation.

Quelques nouveaux transitaires sous forme de startups ont fondé leur business model sur un processus d’automatisation. Ils ont intégré des systèmes de reconnaissance faciale de leurs clients qui leur permet d’avoir un service personnalisé. Ils sont nouveaux et se progressent sans cesse, notamment en ce qui concerne la zone géographique qu’ils couvrent. Au milieu de l’année 2018, il n’existait que deux transitaires digitaux capables de réaliser des services de porte-à-porte entre la Chine et la France, mais le marché est en pleine expansion.

De plus, bien que cela ne soit pas forcément flagrant, la plupart des gros transitaires ont des tas d’outils qui permettent la visibilité des expéditions. Cependant, il se peut que ce service soit réservé aux gros clients.

 

La sélection à critères multiples

Cela fait pas mal de critères à prendre en compte. Toutefois, évaluer les transitaires était difficile jusque-là car presque rien ne se faisait en ligne. Mais les temps ont changé, il est facile de trouver des informations sur le transport international sur internet, et d’obtenir des quotas de différents transitaires.

Demande de cotation en fret aérien

 

Ce chapitre est consacré au processus à suivre pour faire une demande de cotation en fret aérien (RFQ) ainsi qu’au processus de sélection du devis le plus adapté.  

 

Quel est le bon moment pour demander un devis ?

Le bon moment pour faire une RFQ, c’est environ deux semaines avant la fin de la production de votre marchandise, c’est-à-dire avant qu’elle soit prête à être ramassée. Vous voudrez avoir la possibilité de comparer différents devis et cela vous laissera le temps d’obtenir l’offre commerciale des transitaires qui prendront un peu de temps à vous les proposer.

Demandez à votre fournisseur de vous envoyer par mail des copies des factures commerciales et de la packing list de vos marchandises. De plus, c’est également vers lui que vous devrez vous tourner si vous avez besoin des certificats d’origine de vos marchandises, des certificats MSDS ou encore des certificats de fumigation. Ces documents vous seront demandés très rapidement après votre demande de cotation. Si vous voulez en savoir plus sur ceux-ci, vous pouvez consultez le chapitre dédier aux Basiques du Transport International.

Les transitaires devraient normalement tous vous demander les mêmes informations basiques, telles que les coordonnées de votre fournisseur ainsi que les adresses de ramassage et de livraison exactes.

Si vous avez besoin d’un service en porte-à-porte, vous devrez fournir les détails des deux adresses (départ et arrivée). À ce stade de la demande de cotation, les codes postaux sont généralement suffisants mais plus vous donnez d’informations détaillées, mieux c’est. Si l’adresse de départ ou de destination finale est un port, vous pouvez trouver très facilement leur code sur internet.

 

Voici une liste exhaustive de ce que vous devez vérifier :

  • Le poids de votre cargo - Le poids de vos marchandises est inscrit sur la packing list.
  • Le volume de votre cargo - Cette information figure également sur la packing list. Veillez à donner le volume dans l’unité de mesure demandée, généralement, le formulaire de cotation demande un volume en mètre cubes (cbm en anglais).
  • La date d’envoi souhaitée - Dès lors que votre fournisseur vous confirme la date de fin de production de vos marchandises, vous pouvez commencer à faire des demandes de cotation.
  • Le mode de transport - Les formulaires de cotation vous demandent de sélectionner le mode de transport souhaité, à savoir fret maritime (LCL ou FCL) ou fret aérien. Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de sélection du mode de transport, vous pouvez vous référer au chapitre La sélection du Mode de Transport.
  • La description officielle de vos produits - Celle-ci figure sur la facture commerciale de vos produits.
  • La valeur de votre cargo - Les transitaires ont besoin de cette information notamment si vous souhaitez souscrire à leur assurance.
  • Les codes HS - Le chapitre dédié à la Responsabilité de l’Importateur à la Douane explique l’utilité de ces codes. Les codes HS de vos produits devraient également figurés sur la facture commerciale de vos marchandises.
  • L’assurance du cargo - Vous devriez demander l’assurance du cargo lorsque vous faites une demande de cotation en ligne. Pour cela, référez-vous au chapitre sur l’Assurance du Cargo.
  • L’incoterm d’achat - Il s’agit de termes spécifiques au transport international, par exemple, les incoterms d’achat les plus connus « EXW » et « FOB » définissent la responsabilité des différentes personnes tout au long de l’expédition.
  • La date de livraison souhaitée - Cela aide les transitaires a filtré les options de transport qui prennent trop de temps.

N’hésitez pas à utiliser le champ réservé aux commentaires pour faire savoir au transitaire que vous recherchez un prix compétitif ou que votre demande est urgente. Faite leur savoir si vous avez une deadline bien précise à respecter.

Les transitaires procèdent de la même manière que les agents en ce qui concerne les assurances, et comme des courtiers de douane pour ce qui concerne le dédouanement de vos marchandises. Les formulaires de demande de cotation devraient dès lors vous demandez si vous souhaitez ces deux services. Le chapitre dédié aux Transitaires vous explique cela plus en détails.

 

Faire une demande de cotation

Il est difficile de trouver des avis en ligne fiables sur les transitaires. C’est pourquoi essayé d’obtenir des recommandations de la part d’entreprises de taille similaire à la vôtre, cela vous aidera à vous orienter vers les meilleurs transitaires à la fois sur le plan financier mais également au niveau qualitatif.

  • Le formulaire en ligne : Une fois que vous avez établi une « shortlist » des transitaires, allez sur leur site et remplissez le formulaire de cotation qu’ils proposent. Vous devrez alors vérifier que vous avez bien transmis toutes les informations de votre check-list.
  • Le mail : Si le transitaire n’a pas de formulaire, envoyez-lui directement un mail avec toutes les informations requises. Demandez-lui à la fin d’accuser la réception de votre mail afin que vous n’attendiez pas pour rien.

Choisir la bonne cotation, le bon transitaire

Une fois reçu tous les devis, vérifiez minutieusement chaque détail car il se peut que des transitaires n’utilisent pas les mêmes termes par exemple.

Vérifiez également que le temps de transit indiqué correspond à l’ensemble du transport de votre marchandise, pas uniquement celle du fret. Vérifiez que ce temps coïncide bien ave ce que vous aviez prévu et vos impératifs. Prévoyez plus de temps de retard pour le fret maritime que pour le fret aérien.

Exemple de notre cotation SINO Shipping

exemple devis sino shipping

 

Confirmez la réservation

Une fois que vous avez accepté la cotation de votre transitaire, votre transitaire vous trouvera une place pour vos marchandises, dans un bateau ou un avion. Il vous fera dès lors remplir la lettre d’instruction même si en pratique c’est lui qui remplit ce document pour vous. C’est à ce moment qu’apparaissent les documents dont nous parlions plus haut. Le chapitre sur les Basiques du Transport International explique en détails à quoi servent ces documents.

Le transitaire vous demandera également de signer le contrat de transitaire (T&C) ainsi qu’un formulaire de procuration afin de pouvoir entamer l’expédition et vous représenter à la douane.

Choisir le mode de transport

 

Ce chapitre couvrira tous les détails sur la demande de devis. Comment la faire de manière professionnelle et comment la comprendre.

 

Depuis la Chine, vous avez le choix :

  • Transport Express : C’est la même technique que vous utilisez quand vous commandez un produit sur internet. C’est un moyen rapide et très pratique de recevoir un colis. Cette option est réservée au petit volume et aux poids faibles. Beaucoup de choix, mais le marché est largement dominé par DHL, UPS, FEDEX et TNT.
  • Fret aérien : Il ressemble au transport express, avec des méthodes plus optimisées notamment au niveau douanier. Le fret par avion est moins automatisé que l’express mais reste plus facile à gérer que le fret maritime. Plus rapide et surtout beaucoup plus moins risqué pour vos marchandises, car moins de manutention que sur un bateau. Certains produits comme les produits dangereux peuvent être refusé par les compagnie aérienne (à vérifier au cas par cas).
  • Fret maritime : Le fret maritime est, de manière générale, moins cher que le fret aérien. Il est aussi plus long, moins cher, et soumis aux aléas du transport par bateau (port congestionné, mauvaise météo, etc..). Il peut être risqué si vous avez une date de livraison très précise ou un évènement a ne pas louper (foire, marché, exhibition…). En fonction du pays d’arrivée, il y a des lignes directes avec plus ou moins de transbordement. L’Europe est très bien desservi, et l’Afrique commence à l’être. *Une autre bonne chose est l’émission de CO2 qui est moindre par bateau que par Avion.
  • Fret ferroviaire : Le transport par train représente un juste milieu entre le fret maritime et le fret aérien, d’un point de vue délai mais aussi au niveau du prix. Le fret ferroviaire est une méthode qui prend de l’ampleur et qui ne cesse de s’optimiser, il est donc judicieux de garder un œil sur cette solution.

 

Comment être sûr de bien choisir ? 

Le tableau et le schéma ci-dessous vous donneront des clés de compréhension :

comparaison fret aerien maritime ferroviaire chine

 

Mode

Délai de transport

Moins cher

Inconvénients

EXPRESS

1-3 Jours < 50 Kg Limite de taille

AERIEN

3-7 jours 50 - 500 Kg Beaucoup d’objets interdits

MARITIME

40-45 jours > 500 Kg Risque de retard

FERROVIAIRE

22-26 jours > 500 Kg Instable : prix/délai

*Ces informations sont valables pour un transport entre la Chine et l’Europe (notamment la France, la Belgique ou la Suisse)

 

Il n’est pas toujours facile de faire un choix, mais de manière générale, nous vous conseillons au mieux en fonction du combo POIDS / VOLUME / DELAI / BUDGET afin de vous offrir le meilleur et vous aider à développer votre business, voire à l’automatiser.

Vous pouvez effectuer une demande de devis en ligne en cliquant sur le lien suivant : Demande de devis Sino Shipping

L’assurance cargo

 

À ce stade-là, vous ne devez sûrement pas penser à l’assurance, mais beaucoup d’importateurs réalisent la valeur de leur cargaison qu’après avoir eu un problème lors de l’expédition de celle-ci. Cela est donc essentiel pour vous de savoir comment souscrire à une assurance. C’est pourquoi nous avons dédié ce chapitre aux différents choix que qui s’offrent à vous.

 

Option 1 : Ne prenez pas d’assurance

Vous pouvez effectivement choisir de ne pas souscrire à une assurance, et en cas de problème, faire une plainte auprès de votre transporteur. Cela vous semble peut-être moins contraignant et coûteux mais s’il s’avère qu’il y a vraiment un problème, ça ne le sera absolument pas, bien au contraire.

  • Selon les termes et conditions du transporteur, vous obtiendrez une compensation minimale, soit un peu moins 2 euros par kg pour le fret aérien et environ 500 euros par unité (palette, conteneur) pour le fret maritime.
  • Dans certains cas, il se peut que le transporteur ne soit pas tenu pour responsable légal, même s’il l’est en pratique.
  • Faire une plainte vous prendra du temps, sera laborieux alors que vous n’avez aucune garantie que cela fonctionne. Cela peut facilement devenir un véritable cauchemar sur le transitaire, l’assureur ou si le transporteur est incompétent ou s’il ne reconnaît pas la responsabilité qu’il a eu.

En bref, vous pouvez vous reposer sur les termes et conditions de votre transporteur uniquement si la valeur de votre expédition est faible.

 

Option 2 : Assurez votre cargo

Dans ce cas, vous prenez une police d’assurance pour couvrir vos biens. Si vous réfléchissez à deux fois pour assurer votre maison ou votre voiture, vous ne devriez pas à hésiter à assurer votre expédition internationale, étant donné compte tenu des risques possibles.

L’assurance n’est vraiment pas chère, alors franchement, pourquoi ne pas la prendre ?

Le meilleur moyen de souscrire à une assurance c’est lorsque vous faites une demande de cotation :

  • Vous n’avez pas à aller voir ailleurs, car les prix des transitaires sont plus souvent avantageux pour vous que si vous alliez voir un assureur indépendant.
  • Vous n’obtiendrez pas de meilleur prix en allant voir ailleurs. Franchement, vous n’avez vraiment pas à vous inquiéter sur les commissions prises par les transitaires sur les assurances.
  • C’est moins pratique pour vous d’aller chercher un autre agent.
  • Vous avez la garantie que vos produits sont assurés avant d’être chargés.

Préférez une assurance complète « Tous risques » plutôt qu’une assurance qui ne couvre que les risques basiques. Certains transitaires offrent également des couvertures pour les coûts du fret.

Choisir cette option est bien plus facile que l’option 1, et beaucoup plus satisfaisante pour vous. De plus, vous n’aurez presque rien à faire car votre transitaire s’en chargera.

guide transport logistique chine

 

Partie 5 - LA LIVRAISON

 

Maintenant que vous avez organisé votre fret, la prochaine étape consiste pour recevoir vos produits est l’expédition. C’est pourquoi vous allez tout appendre ici sur l’industrie du transport international, son jargon, les procédures douanières et les processus d’expédition, du ramassage jusqu’à la livraison de vos biens.

 

Les bases du transport

 

Ce chapitre couvre l’ensemble des fondamentaux du transport international tels que les acteurs clés, la terminologie des termes utilisés, les documents, les incoterms, et comment ces informations peuvent affecter l’expédition de vos biens.  

 

Les acteurs principaux

Les transporteurs

La cargaison de ne se déplace pas toute seule. Les transporteurs sont les compagnies qui possèdent les bateaux et les avions dans lesquels vos marchandises sont transportées. La plupart du temps, ce ne sont pas eux qui s’occupent de l’organisation de l’avant et de l’après transport.

  • Les compagnies aériennes ont généralement un département de cargo. C’est pas exemple le cas de la compagnie Air France KLM avec leur service cargo que vous trouverez sur la page suivante : Air France Cargo
  • Les compagnies maritimes sont peu nombreuses sur le marché mondial. En effet, on estime que les 10 plus grandes compagnies maritimes contrôleraient environs 85% du fret maritimes. A titre d’exemple, voici le TOP 3, du 1er au 3eme: A.P. Moller-Maersk Group, Mediterranean Shipping Company (MSC), CMA CGM Group.

Ce sont les transitaires qui s’occupent de réserver des places dans leurs infrastructures.

 

Les transitaires

Comme il est écrit dans le chapitre sur les Transitaires, « pensez aux transitaires comme des agents de voyage pour vos le fret de vos biens, comme des experts qui comprennent les tenants et les aboutissements des expéditions ». Certains transitaires sont également des transporteurs, mais la plupart du temps uniquement en ce qui concerne les transports en camion.

 

Les déclarant en douane

Ces derniers sont spécialisés dans le remplissage des formulaires douaniers, et dans le dédouanement comme nous l’expliquons dans le chapitre dédié au Courtiers de douane. Les transitaires travaillent soit avec des agents courtiers de douane ou bien possède leur propre courtier.

 

Une société 3PL (Third Party Logistics)

C’est une société spécialisé dans la logistique de manière générale. Outre la livraison, une 3PL est surtout utilisé en tant que centre de distribution : la gestion des stocks, la préparation des commandes et la personnalisation client.

 

Les société Express (les « couriers » en anglais)

Connu du grand publique, elles ont l’avantage de proposer des prix très attractif pour les petites parcelles (en générale inférieur à 50/100Kgs). Outre le prix, elle fournisse un service porte-à-porte incluant même la déclaration en douanes, le suivi des colis, le services clients…

 

L’expéditeur

Dernier acteur de la logistique internationale, et non pas des moindre, vous ! En tant qu’expéditeur, vous avez un certain nombre de points à gérer pour être sûre que tout se passe comme prévu. Ne reposer pas toutes les responsabilités sur vos fournisseurs, ils peuvent naturellement faire des erreurs.

Une terminologie bien précise

Porte à Porte & Port à Port : Deux termes qui se ressemble tellement et qui pourtant ont un sens totalement différent. Comme vous pouvez le voir dans le schéma ci-dessous, plusieurs étapes sont nécessaires, de manière concise :

  • L’enlèvement (à votre porte)
  • Le chargement – ou la mise à FOB – (au port de départ)
  • Le fret maritime ou aérien
  • Le déchargement (au port d’arrivée)
  • La livraison (à votre porte)

incoterm schema

Comme expliqué sur le schéma ci-dessus, une multitude d’option est possible lors de votre future expédition à l’internationale. Tout dépendra des disponibilités et ressources que vous aurez sur l’instant T. Evidemment, plus vous gérez d’étape par vous-même, moins cela sera cher. Nous aborderons la responsabilité de chacun plus en détails dans la partie Incoterms qui suivra plus loin dans cette partie.

*Attention : Certaines étapes sont cruciales et nous recommandons de les faire avec une équipe de professionnel, c’est notamment le cas de l’emballage.

La containerisation : Un termes qui peut avoir l’air fastidieux mais qui est pourtant devenu l’une des grandes inventions du transport international. La mise en container a tout simplement révolutionné la livraison de marchandises : des boxes métalliques avec des tailles standards et qui peuvent se superposer. Cela permet ainsi de transporter plus de volume en un seul trajet, et donc la réduction des couts à fortiori.

Nous allons voir ensemble quels sont les différents méthode et étape lors d’un transport en container :

  • Le FCL (Full Container Load) : Ce terme désigne le fait de transporter une container entier d’un point vers un autre. Lorsque vous réservez un container entier, celui-ci est scellé du départ jusqu’à l’arrivée (sauf si contrôle des douanes).

volume par taille de container

*Note : Certains containers spécifiques pourront s’adapter à vos besoins, c’est par exemple le cas des containers réfrigérés, des « flat rack » qui n’ont pas de cotés (si vos biens sont supérieur à la taille du container par exemple).

  • Le LCL (Less Than Container Load) : Le LCL est, sur le même principe que le FCL, un transport sécurisé par un container. En revanche, dans une solution en LCL, plusieurs clients sont regroupés dans un seul et même container. En revanche nous conseillons cette solution pour tous les volumes inférieurs à 15 mètres cubes (ceci n’est qu’un indicateur, les prix changent d’un pays à un autre, d’une période à une autre).
  • Consolidation et Déconsolidation : Ces deux termes signifient le fait de grouper plusieurs clients (ou parcelles du même client) dans un seul et même container. Les frais attachés aux étapes de consolidation et déconsolidation sont assez importante alors essayer d’utiliser un container entier !

*Note : Un container semi rempli peut parfois être moins chère qu’un envoi en LCL, il est donc important de considérer ce facteur lors de vos achats. Généralement, ce seuil est à environs 15m3 malgré le fait qu’un container 20 pieds fasse 33m3.

  • Intermodal : Un termes assez rare ! Cela signifie que votre container passera par plusieurs méthodes de transport : Par exemple il commencera par du bateau pour finir la livraison par train. Généralement une seule méthode est nécessaire (plus le fret routier pour gérer l’enlèvement et la livraison)

*Attention : N’oubliez pas que le fret aérien (Classique ou Express) ne peut transporter de container contrairement à tous les autres modes de transport : Camion, Train et Bateau.

  • Le camionnage : Au même titre que nous avons un service en FCL (Container complet) ou LCL (Groupage en container), nous retrouvons le même principe pour le fret routier : FTL (Full Truck Load) ou LTL (Less Than Truck Load).
  • Le poids volumétrique : Le transport local ou international est régie par des lois biens précises, et ceux notamment vis à vis poids que l’on considèrera pour charger l’opération. En effet, il y a une différence entre le poids brut (le poids sur la balance) et le poids volumétrique (le poids en fonction du volume de votre parcelle). Parce que les choses seraient trop faciles si le ratio poids volumétrique/poids brut serait le même pour tous les modes de transports, les règles sont différentes d’un moyen à l’autre :
    • Fret aérien Classique (les compagnies aérienne) : 1 m3 = 167 Kg
    • Fret aérien Express (DHL, FedEx, TNT, UPS…) : 1 m3 = 200 Kg
    • Fret maritime (les compagnies maritime) : 1 m3 = 1000 Kg
    • Fret routier : 1 m3 = 1000 Kg
    • Fret ferroviaire : 1 m3 = 1000 Kg

    Lorsque vous analysez le prix de votre future expédition, basé vous sur le poids le plus important entre le poids volumétrique et le poids brut.

Les documents nécessaires

  • La facture commerciale. ll s’agit de la preuve de vente, fournie par le fournisseur à l’importateur, ce n’est pas un document de fret à proprement parler. Ca en devient un car la douane le demande lors de la procédure de dédouanement.
  • Le certificat d’origine (COO). Votre fournisseur ce document avec la Chambre de Commerce. Il vous sera également demandé à la douane car il permet d’identifier si votre cargo possède des biens qui sont interdits d’importation ou sujets à des taxes. Votre transitaire en aura besoin pour rédiger la Lettre d’instruction.
  • Le certificat MSDS. Ce document ne s’applique qu’aux biens dangereux et est généralement fourni par le fournisseur. Encore une fois, votre transitaire en aura besoin pour la Lettre d’instruction.
  • Le certificat de fumigation. Ce document est requis uniquement dans le cas où votre expédition comporte du bois, ou d’autres produits naturels. Votre fournisseur en aura également besoin pour la Lettre d’instruction.
  • Le contrat avec le transitaire (“T&Cs”). Comme tous les autres contrats que vous signez, vous devez signer un document qui reconnaît que vous avez pris connaissance des termes et des conditions des services offerts par votre transitaire.
  • La procuration. Comme la facture commerciale, c’est un document utilisé à la fois avant le fret et pendant celui-ci. En la signant, votre transitaire peut passer la douane en votre nom. Vous signerez cette procuration en même temps que le contrat avec votre transitaire.
  • La lettre d’instruction de l’expéditeur. Ce document permet de donner le coup d’envoi de l’expédition. Il s’agit de la preuve que vous avez payé les services d’un transitaire.
  • La confirmation de la réservation. Il s’agit du reçu de votre segment de transport principal, qu’il soit par air ou par mer. Le transporteur le transmet à votre transitaire qui vous le transmet à son tour. Dans certains cas, le numéro de confirmation de réservation est également le numéro de traçabilité de votre cargaison.
  • Le connaissement/ La lettre de transport aérien. Ces deux documents sont presque identiques, et sont utilisés respectivement pour le fret maritime et le fret aérien. Comme tous les contrats, ils possèdent des termes et des conditions qui limitent la responsabilité du transitaire ou du transporteur. Ce document fournit également la preuve que vous possédez les biens, en cas de vol, de perte ou de problèmes. Certains transitaires ajoutent un numéro de traçabilité sur ce document.
  • La packing list. Il s’agit du reçu de vos biens à la livraison. Elle est nécessaire lorsque vous expédiez des biens en grande quantité. Le fournisseur remplit le formulaire. Si c’est votre transitaire qui est chargé de l’emballage, ce sera à lui de le remplir.

 

Prix des produits & prix du transport

Les frais d’expédition

Lorsque vous négocier un prix avec votre fournisseur, vous devez prendre en compte deux autres coûts : les charges douanières et les coûts du fret.

Prix Total = Prix des produits + Prix du transport + Droits de douanes et taxes

Le chapitre dédié aux charges douanières vous explique comment estimer leur montant. En ce qui concerne les coûts liés au fret, vous pouvez lire le chapitre dédié aux critères de sélection du mode de transport. Mais le montant de ces charges dépend pour beaucoup de la responsabilité que vous avez lors de l’expédition.

Il est presque certain que votre fournisseur s’occupera de l’ensemble de l’expédition s’il peut obtenir un prix plus élevés que ses coûts de revient. De la même manière, vous ne payerez un transitaire que si obtenez un prix assez compétitif. Cependant, il n’est pas rare pour les personnes qui n’ont jamais eu à expédier des marchandises à l’étranger de choisir la mauvaise offre, notamment due à une mécompréhension des incoterms. Passer de l’incoterm FOB à l’incoterm EXW peut vous coûter très cher. Mais alors, qu’est-ce que c’est ces incoterms ?

 

Les incoterms

C’est une des notions primordiales du transport international, les incoterms vont définir la responsabilité entre le vendeur et l’acheteur dans le transport des marchandises. C’est donc un terme important, très important… Il y a en tout une douzaine de terme pour réguler les achats entre fournisseur et importateur.

Une grande partie des fournisseur (notamment en Chine) préfère vendre les produits en CIF (c’est à dire avec le fret inclus jusqu’au port/aéroport proche du lieu d’arrivée). Faites attention ! Certains fournisseurs favorisent ce système tout simplement puisqu’il arrive à prendre des commissions sur la partie transport également : « Business is business ! ».

Vous trouverez ci-dessous un tableau expliquant les différents incoterms et la responsabilité de chaque partie :

schema incoterms tableau

Nous allons aborder ci-dessous l’explication des 6 incoterms les plus utilisé (sauf cas exceptionnel) :

  • EXW (Sortie d’usine) : Votre fournisseur vend tout simplement ces produits à la sortie d’usine, vous avez ensuite l’ensemble du processus logistique sous votre responsabilité. Attention, vérifiez avec votre fournisseur si celui-ci inclut l’emballage de votre marchandise.
  • FOB (Free On Board) : Votre fournisseur à la responsabilité de gérer l’ensemble du processus logistique de son usine/entrepôt jusqu’au port (ou aéroport) de départ. Cela inclut aussi ce que l’on appelle « les charges exports » qui définisse l’ensemble des couts liés à la déclaration d’une expédition, la réservation d’un espace sur le bateau/avion…etc. Concrètement, en achetant sous l’incoterm FOB auprès de votre fournisseur, votre responsabilité débutera lorsque vos biens seront sur le bateau ou l’avion.
  • CFR/CIF (Cout Assurance Fret) : Nous avons regrouper ces deux incoterms qui a un point prêt sont la même chose. Ces 2 incoterms implique la responsabilité de votre fournisseur jusqu’au port ou aéroport d’arrivée. La seule différence entre CIF et CFR est le « I » de « Insurance » (la version CIF inclut donc l’assurance transport). Attention, une fois les marchandises arrivées à bon port, plusieurs frais sont à considérer : la phase de dédouanement (la déclaration mais aussi les droits de douanes), les frais portuaire/aéroportuaire, la livraison finale…
  • DAT (Delivery At Terminal) : Un achat en DAT inclut l’ensemble des charges de transport jusqu’au port ou aéroport d’arrivée. Vous n’avez plus qu’à venir chercher votre marchandise au terminal d’arrivée suite au règlement des droits de douanes et taxes.
  • DAP (Delivery At Place) : Un achat en DAP inclut l’ensemble des charges de transport, du l’entrepôt de votre fournisseur jusqu’à votre bureau ou entrepôt. C’est ce qu’on appelle un service en porte à porte puisque la solution logistique inclut l’ensemble du processus d’expédition. Au même titre qu’un achat en DAT, le DAP n’inclut pas les frais de douanes à l’importation.

D’autres incoterms existent mais sont très rarement utilisé ou dans des situations exceptionnelles. Apprenez (par cœur) les 6 incoterms mentionné ci-dessus et vous verrez que les discussions avec vos fournisseur et/ou prestataire logistique prendront un tout autre sens.

Le processus d’expédition

La plupart de vos responsabilités dans le processus d’expédition sont décrit dans le chapitre sur la RFQ (demande de cotation). Vérifiez minutieusement puis signez tous les documents qui vous sont envoyés. S’il existe la moindre divergence entre ces documents, faites-le savoir car cela pourra avoir des répercussions sur les délais. Vous avez également des responsabilités lors du passage à la douane, celles-ci sont décrites dans le chapitre dédié au processus douanier. Cependant, c’est surtout la responsabilité du transitaire qui est engagée. Ce chapitre vous explique ce l’ensemble du processus d’expédition, du début jusqu’à la fin.

schema processus expedition

Ce diagramme représente le processus d’expédition sous sa plus simple forme. Une expédition commence avec le ramassage et le chargement des marchandises dans le camion. Elles sont ensuite consolidées à côté du port de départ, passent les douanes chinoises puis sont chargées dans l’avion ou le bateau. Une fois que votre cargaison arrive en France, le même processus (inversé) a lieu.

Cela peut paraître simple, mais un millier de chose peuvent se passer entre le ramassage et la livraison. Parfois, cela peut très mal tourner. C’est pourquoi les gros importateurs font appel à des transitaires.

 

Déroulement d’une expédition à l’international

  • L’enlèvement : Vous aurez la responsabilité sur cette partie de l’expédition uniquement si vous choisissez d’acheter vos produits sous l’incoterm EXW (sorti d’usine). Tous les autres incoterms (FOB, CIF/CFR, DAT, DAP…) inclut l’enlèvement dans le prix de vos produits.
  • La mise à FOB : Etape indispensable lors de toutes expéditions internationales, cette représente l’ensemble des charges à l’origine : la réservation des espaces pour le fret, la déclaration de sorti des marchandises auprès des douanes locales…etc. A moins que vous utilisiez un container entier, vous aurez besoin de passer par une phase de consolidation dans un entrepôt spécialisé.
  • Le Fret : L’étape principale de votre expédition : le transport maritime, aérien ou ferroviaire. La méthode de transport est à confirmer avec votre prestataire logistique avant toutes expéditions. La méthode de transport conditionnera (très fortement) les délais de transit. A titre d’exemple, une expédition entre la Chine et la France aura les délais suivants :
    • Fret maritime : environs 40/45 jours
    • Fret aérien : environs 5 jours
    • Fret ferroviaire : environs 20/25 jours
  • Les charges à l’arrivée : C’est le point à partir duquel les premières étapes se répètent, mais dans un sens inverse. Dans un premier temps, il y aura dans un premier temps la phase de déchargement qui se suivra de la phase de dédouanement. Les produits approuvés, ils sont maintenant prêt à être dépoter pour finalement livrer jusqu'à votre domicile/entrepôt.
  • La livraison finale : Enfin, la dernière étape, la livraison jusqu’à destination. Au même titre que l’enlèvement, c’est une étape qui peut facilement être gérer par vos soins si vous souhaitez réduire les frais de transport. Dans tous les cas, il est nécessaire de considérer la nature des marchandises pour le déchargement final : au cas où vous avez des biens fragiles et/ou lourds.

Etape indispensable – Le Dédouanement

 

Les autorités douanières prêtent généralement moins d’intérêt aux exportations qu’aux importations, et les douanes chinoises n’ont pas de raison particulière d’avoir un problème avec votre cargaison. Ce chapitre vous explique la procédure douanière, et les acteurs principaux de celle-ci, à savoir l’agence de douane, votre courtier de douane et vous

 

Responsabilité des douaniers

  • L’entrée : Plusieurs documents sont nécessaires lors de l’entrée de vos biens auprès du terminal à destination. L’ensemble des documents présentait ci-dessus sont pour la plupart obligatoires. Dans tous les cas, votre transitaire est censé avoir vérifier l’ensemble de vos documents avant d’avoir lancer les opérations. Si vous importer en France, vous ne devez pas oublier le numéro EORI.
  • Le dédouanement : A moins qu’il y est un problème, vos marchandises seront généralement dédouanées en 2/4 jours par voie maritime et entre 1 et 2 jours par voie aérienne.

Voici le processus de dédouanement :

  1. Inspection des documents
  2. Calcule des droits de douanes
  3. Demande de paiement des taxes
  4. Suite au paiement des douanes, les marchandises sont relâchées

Vos produits seront catégorisés dans des classes bien spécifiques que nous appelons HS Code. C’est un système international qui permet d’identifier les produits lors du passage en douane.

Vous trouverez ci-dessous un schéma expliquant la composition d’un HS code :

hs code douanes

*Généralement, votre fournisseur est capable de vous fournisseur les HS Code pour chaque produit. Sinon vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : findhs.codes

Si vos produits ne sont pas pris en charges dans les 10 jours suivant le dédouanement, vous serez soumis à des frais de stockage non négligeable donc faites attention !

  • L’inspection : Une inspection des marchandises est réalisée par les douaniers parfois, notamment sur les expéditions sensibles :
    • L’expédition contient de l’alimentation, des médicaments ou animaux
    • L’expédition contient des produits sensibles d’un point de vue sécurité nationale (par exemple des produits pouvant contenir des parasites)
    • Si vous aviez déjà eu des problèmes avec les douaniers

Sinon, il est tout à fait possible de subir une inspection même si vous ne faites pas parti des expéditions sensibles cités ci-dessus. Cela dépend donc essentiellement du jugement des douaniers.

  • Les droits de douanes : Votre transitaire ne pourra vous charger les différents frais suivant :
    • Droits de douanes : Déterminer par votre statut et le HS code de vos produits
    • Frais de traitement : Des frais fixes qui varie en fonction des douanes locales
    • Amendes et pénalités douanières : Des frais qui ne sont pas à négliger. Il arrive en générale lors de problème lors de la déclaration (oubli d’un document, déclaration et/ou liste de colisage incorrecte…)

 

Responsabilité de votre transitaire :

Comme évoqué plus tôt dans cet Ebook, vous pouvez engager vous-même un « déclarant en douanes » mais généralement, c’est le rôle du transitaire : 

  • L’entrée : Votre transitaire préparera, vérifiera et présentera l’ensemble des documents pour réaliser le dédouanement auprès des autorités locales.
  • Le dédouanement : Une fois que le déclarant en douane présentes les marchandises aux douanes, ces derniers établiront les frais d’importation. Une fois les droits de douanes appliqués, le transitaire reviendra vers vous pour procéder au paiement des taxes.
  • Les frais appliqués par le transitaire : Plusieurs charges seront appliquées par votre transitaire lors du dédouanement des marchandises :
    • Frais de dédouanement : Les frais relatives à la déclaration en douanes
    • Vérification des documents : Puisque c’est la mission d’un transitaire, ce service n’est évidemment pas gratuit.

 

Votre responsabilité :

  • Avant l’expédition : Nous allons faire un petit récapitulatif de vos responsabilités avant l’expédition de vos marchandises :
    • Vérifiez les restrictions à l’import (que cela soit vis à vis du produit en lui-même, l’étiquetage ou des documents spécifiques à fournir)
    • Estimez les taxes auxquels vous pouvez faire face lors de l’arrivée de vos produits en douanes.

*Il est de votre ressort (et de votre devoir si vous souhaitez êtes sûr que tout se passe bien) de vérifier l’ensemble des documents, être sûre que rien ne manque !

  • Durant l’expédition : Nous allons faire un petit récapitulatif de vos responsabilités durant l’expédition de vos marchandises :
    • Soyez honnêtes avec les douanes locales et fournissait l’ensemble des informations demandés par votre transitaire. L’automatisation des processus d’import/export dans le monde permettent aujourd’hui de réguler cette industrie. Notez que si vous essayez de « tricher », cela peut engendrer des pénalités très lourdes !
    • Payez les droits de douanes dans les temps, un retard peut engendrer des frais de stockage qui peuvent s’avérer être très cher dans certains pays.

Comment (bien) emballer ?

 

Beaucoup d’importateurs ne se soucient pas de l’emballage lorsqu’ils négocient l’achat de marchandises. Cependant, cela vaut le coup de se pencher sur la question en amont. Si vous cherchez à faire plusieurs expéditions, l’argent que vous gagnerez sur les coûts du fret sera en fait largement dépensé pour l’emballage de vos marchandises. Ce chapitre couvre les aspects de l’emballage que vous devriez prendre en considération. 

 

Empaqueter vos marchandises pour les protéger

Le rôle de l’emballage est de protéger votre cargaison. Il est préférable que les marchandises fragiles soient doublement emballées, pas simplement pour ajouter une couche de protection mais également pour réduire les chances de mouvement de celles-ci lorsque les caisses sont déplacées. Enveloppez la première boîte avec du papier à bulle et des clous pour encore plus de sécurité. Cependant faite attention car il arrive que certains entrepôts (comme ceux d’Amazon) interdisent l’utilisation de clous.

À moins que votre cargaison soit très volumineuse, vos biens seront consolidés avec ceux d’autres personnes dans un conteneur pour le fret maritime ou seront simplement disposés à côté d’autres biens pour le fret aérien. Vous l’avez compris, il est donc facile de mélanger tous ces paquets, c’est pourquoi vous devez faire attention à avoir bien marqué sur vos paquets le poids brut et net, le pays d’origine, les numéros de traçabilité. Si vous expédier des biens qui sont susceptibles d’être volé, essayez d’enlever toutes possibilités d’identifier les marques.

 

L’emballage pour le fret aérien

Il n’y a pas beaucoup de place dans un avion, c’est pourquoi les prix en fret aérien sont davantage basés sur le volume que sur le poids de votre cargo. Cela implique donc que votre objectif est de réduire les espaces entre vos produits dans les cartons ou les caisses.

L’emballage pour le fret maritime

Les bateaux offrent bien plus d’espace que les avions. C’est pourquoi dans ce cas de figure, c’est davantage le poids de vos marchandises que leur volume qui est pris en compte. Vous pouvez dès lors vous lâcher niveau empaquetage.

Pensez cependant à bien respecter les standards en ce qui concerne la taille des caisses. C’est cette standardisation qui rend possible le transport fluide des caisses, de l’usine de votre fournisseur jusqu’au déchargement au port de destination.

Vous devrez payer des frais supplémentaires si vous utilisez des palettes si vous importez depuis la Chine. Cela s’explique par la nécessite de présenter un certificat de fumigation du bois.

 

L’emballage des produits

Celui-ci peut mener à d’importante perte d’espace et donc à des coûts de fret élevés. Cependant, il sera plus facile pour votre fournisseur de changer l’emballage de votre cargaison plutôt que celui de tous les produits.

sourcing produits chine

 

Partie 6 - FULFILLMENT

 

Une des techniques du fulfillment est le drop-shipping, une combinaison de fret et fulfillment (exécution des commandes en français). Avant de vous faire un avis sur cette méthode, il est préférable que vous connaissiez les avantages et les inconvénients des autres options d’exécution pour vos clients.

 

Les différentes méthodes de stockage et préparation de commande

 

Ce chapitre introduit les quatre options de fulfillment en e-commerce (couvertes plus en détails dans les chapitres suivants). Il met également en lumière les deux opportunités de fullfilment principales, à savoir Amazon FBA et le transport international.

 

Les 4 Options à votre disposition :

  • Direct fulfillment : Vous êtes responsables de tous les aspects du fulfillment tels que le stockage, prendre les commandes, facturer, entreposer, expédier.
  • 3PL (Third-party logistics) : Dans ce cas de figure, c’est un tiers qui est responsable du stockage des biens, de la préparation des commandes et de l’expédition de celles-ci, pour vous.
  • Drop Shipping : Vous travaillez directement avec votre fournisseur pour distribuer leurs produits. Vous vous occupez de gérer les commandes et le fournisseur est quant à lui responsable du stockage, de l’emballage et de l’expédition des produits jusqu’au client.
  • Cross-Docking : Certaines tierces parties fournissent ce service. Lorsque votre expédition arrive à leur entrepôt, elle est déchargée puis chargée de nouveau pour le fullfilment, sans passer par l’étape du stockage dans l’entrepôt. Ce service est devenu populaire récemment avec l’augmentation du crowdfunding et des ventes en e-commerce.

differentes methode de fulfillment

Le choix que vous allez faire concernant votre stratégie de fulfillment dépendra de vos objectifs de business :

  • Si vous venez de commencer et que vous n’effectuez que quelques commandes par moi, le fulfillment direct est un bon moyen de garder le contrôle de votre business et d’apprendre progressivement.
  • Si votre business fonctionne bien, il est approprié d’externaliser la logistique à un tiers (3PL), ce qui vous fera laissera le temps de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
  • Si vous cherchez à comprendre les rouages de ce marché sans investir beaucoup d’argent, avoir à gérer des stocks ou comprendre la logistique, l’option du drop-shipping peut vous aider à vendre différents produits, comprendre votre cible et à établir votre stratégie de marketing.
  • Certains vendeurs en e-commerce utilisent même plusieurs types de fulfillment en même temps. Ce qu’ils font souvent, c’est qu’ils utilisent le drop-shipping pour les produits à forte marge, un tiers (3PL) pour ceux à faible marge, le fulfillment direct pour les gros volumes et le cross-docking pour les ventes flash.

 

Fulfillment par Amazon

Amazon FBA est un exemple connu du fulfillment par un tiers pour les vendeurs qui font du e-commerce car il est lié à l’accès au Prime shipping network. Sur ce réseau, les commandes des clients peuvent choisir de se faire livrer sous deux jours ou bien simplement choisir l’option gratuite de livraison. Ce choix représente un réel avantage pour les clients.

D’autres avantages sont conséquents, par exemple, l’accès au service clients et de retours, qui font gagner un temps précieux aux vendeurs. FBA est considéré comme fiable, donc être un vendeur FBA peut également assurer à des clients potentiels qu’ils seront effectivement livrés.

Cependant, pour qu’Amazon accepte de stocker vos produits dans ses entrepôts, il faudra qu’ils répondent à de nombreuses exigences.

 

Fulfillment à l’international

Vendre des produits à des clients qui se trouvent dans d’autres pays et le fulfillment peut paraître assez effrayant, mais c’est un bon moyen de développer votre business à un autre niveau.

Dans beaucoup de pays maintenant, vous trouverez des petits malins qui achètent à l’étranger. Les petites entreprises peuvent profiter de cette opportunité pour proposer des prix moins élevés à n’importe quel client et cela permet de simplifier le fulfillment linéaire et les processus d’expédition.

Il y a moins de restrictions concernant l’expédition de colis vers d’autres pays qu’il y en a pour l’importation. Cependant, avant de vous lancer dans le transport international, vous devriez faire des recherches sur les éléments suivants :

  • L’assurance du cargo.
  • Savoir si votre produit peut être expédié par avion.
  • Savoir si votre marché cible possède des restrictions au niveau des importations, si votre produit est sujet à des taxes.
  • Savoir si les pays visés possèdent des exigences de livraison particulières.

Lorsque vous choisissez un transporteur, pensez à vos objectifs et à ce que vous attendez d’eux (rapidité, coût faible, service qualitatif, traçabilité etc.).

Direct Fulfillment

 

Ce chapitre est dédié aux quatre options de fulfillment. Les entreprises commencent généralement avec le fulfillment direct. Ce chapitre compare les avantages et les inconvénients de cette méthode comparativement à la sous-traitance de ce service à un tiers (3PL).

Étant donné que le fulfillment direct signifie qu’on s’en occupe soi-même, ce chapitre fournit également des petits conseils en ce qui concerne la gestion des stocks.

 

Avantages du Direct Fulfillment

  • Vous avez le contrôle sur votre marque, vos stocks et vos commandes.
  • Il est facile de vous lancer tant que vous avez suffisamment d’espace, que vous pouvez imprimer vous-même les adresses de livraison, préparer et emballer les commandes et aller les envoyer directement à la poste. Cela veut tout simplement dire que vous pouvez vous occupez du fulfillment tout seul !
  • Cela fonctionne bien si vos clients principaux sont des locaux, dans ce cas vous êtes capable de gérer la logistique et les coûts d’expédition sont minimes, notamment lorsque vous commencez votre business ou que vous êtes habitué à des petits volumes.
  • Contrairement à la méthode du 3PL, vous pouvez stocker et expédier des biens périssables ou dangereux (mais qui peuvent quand même être expédiés) tels que des fleurs ou des batteries en lithium.
  • Vous pouvez être plus proche de vos clients étant donné qu’avec cette option, vous êtes davantage en contact avec ceux-ci. C’est également un moyen facile pour vous de customiser le branding ou l’emballage.

Inconvénients du Direct Fulfillment

  • Cette méthode nécessite des ressources humaines pour s’occuper du service client et de l’ensemble du processus de fulfillment. Le fait de concentrer les membres de l’entreprise sur le processus de fulfillment peut potentiellement porter préjudice au développement de votre business.
  • Vous devez avoir suffisamment d’espace pour stocker vos produits.
  • Cela peut être plus difficile de garantir un service international rapide qu’avec l’option de fulfillment 3PL.
  • Les erreurs humaines peuvent arriver lorsque la taille et la complexité des commandes augmentent, et notamment si vous n’utilisez pas de logiciel pour vous aider à gérer l’inventaire.

 

Avantages de la sous-traitance (3PL)

  • Vous n’avez pas besoin de ressources ni de compétences particulières.
  • Cette méthode permet de libérer de l’espace.
  • Trouver le bon sous-traitant peut vous permettre de gagner du temps et de l’argent, notamment au travers d’économies d’échelle par exemple.
  • Cela fonctionne bien à la fois pour les expéditions locales et internationales, et vous pouvez gagner en efficacité sur les livraisons notamment en tirant profit des nombreux entrepôts de votre partenaire.
  • Cela fonctionne également pour les business qui grossissent vite et qui gèrent des volumes importants.

Inconvénients de la sous-traitance (3PL)

  • Vous avez moins de contrôle sur votre inventaire et sur l’expérience de vos consommateurs.
  • Trouver le sous-traitant adapté à vos besoins et en qui vous pouvez avoir confiance peut prendre du temps.
  • Sous-traiter le service de fulfillment peut coûter cher, notamment lorsque vous n’avez pas beaucoup de commandes.
  • Généralement, les sous-traitants n’acceptent pas de s’occuper de biens inflammables, périssables ou dangereux.

La gestion de vos stocks – Les meilleurs pratiques

La gestion de l’inventaire consiste à avoir le bon montant de stocks, à la bonne place, pour la bonne valeur financière, au bon moment, et au travers de ventes, distributions et processus de fulfillment exacts. Voici donc les meilleures pratiques en terme de gestion de stocks.

  • Calculer le « bon montant » d’inventaire à stocker. Vous devez suivre votre inventaire très minutieusement afin d’éviter de perdre des clients à cause d’une mauvaise gestion de stocks. Par exemple, si vous commandez trop de produits, vous vous retrouverez avec des surplus de stocks qui risquent de devenir obsolètes si vous ne les vendez pas à des prix réduits.
  • Trouver le bon endroit où vendre et écouler vos stocks. Avez-vous recours à plusieurs canaux de vente ? Si c’est le cas, vérifier que vous avez le bon nombre de produits au bon endroit doit représenter un enjeu majeur et continu pour vous.
    Le bon côté des choses lorsque vous vendez vos produits en ligne c’est que vous gérez toutes les commandes de vos clients à partir du même inventaire. Dès lors, vous n’avez pas à réfléchir longuement à combien de biens doivent être alloués à tel ou tel canal de distribution.
    Mais cela implique également différentes problématiques. Par exemple, si votre inventaire en ligne indique que cinq produits sont indisponibles, vous souhaiteriez pouvoir obtenir ces cinq produits directement dans votre entrepôt, et ne pas à avoir à parcourir tout le pays pour les retrouver.
  • Estimer quelles tâches de gestion des stocks ont besoin d’être automatisées. Vous aurez besoin de fixer le bon prix, de connaître combien de temps cela prend-t-il de réapprovisionner vos stocks et d’avoir le bon o\util pour gérer la taille de votre inventaire. Beaucoup de petites entreprises ou de start-ups gèrent leur inventaire grâce à un doucement Excel. Mais dès que votre business commence à se développer et à devenir plus complexe, passer par Excel devient vraiment contraignant.
    À ce moment-là, il est temps pour vous d’imaginer et de mettre en place un système de gestion des stocks qui suit les mouvements de stocks au travers des ventes que vous effectuez, de vos canaux de fulfillment (direct ou sous-traité) et de distribution en temps réel. Avoir un système efficace réduira de manière significative les risques de surplus d’achats ou de trop faibles stocks.

 

3PL – Third-Party Logistics

 

Le chapitre précédent compare les avantages et les inconvénients du fulfillment direct et de la sous-traitance. Ce chapitre est dédié au passage, à la transition entre ces deux types de fulfillment.  

Ce type de fulfillment (3PL) implique la que les taches telles que la gestion des stocks, l’emballage des produits, l’expédition des produits soient sous-traitées à un tiers. Lorsqu’un client effectue une commande en ligne sur votre site, le sous-traitant s’occupe de préparer, d’emballer puis d’expédier la commande à votre client.

*Toutes les sociétés 3PL ne gèrent pas les parties service client et retour de commande

 

Quand dois-je switcher mon business sur du 3PL ?

Il existe un moment bien précis qui vous permet de savoir quand est-ce que feriez mieux de commencer à sous-traiter le service de fulfillment. Il s’agit du moment où votre business devient beaucoup trop important et que vous ne pouvez plus le gérer par vous-même. En effet, lorsque les volumes de vos ventes augmentent de manière significative, vous aurez besoin de plus de personnes, de temps et d’argent car s’occuper de la logistique soi-même implique qu’il y ait un logiciel de gestion, plus d’espace de stockage, de main-d’œuvre, de matériel d’emballage etc. Et si vous dédiez votre temps à vous occuper du fulfillment, il se peut que vous passiez à côté d’opportunités de développement de votre business.

Choisir de mettre en place un partenariat avec un sous-traitant peut réellement vous aider à gagner en efficacité et développer parallèlement votre business. Vous n’aurez plus à vous préoccuper de soucis logistiques. De plus, travailler avec des professionnels vous fera gagner du temps et vous permettra d’offrir un service de fulfillment bien plus efficace.

 

Le choix du sous-traitant

Voici quelques facteurs à prendre en compte lorsque vous recherchez un sous-traitant :

  • Un fournisseur dédié : « Le client est Roi ! », cela marche aussi avec les fournisseurs 3PL. Cherchez un fournisseur qui pourra s’adapter à vos besoins, une grosse société n’est pas forcément le partenaire le plus adapté. Naturellement, vous vérifierez aussi à ce que le fournisseur est la capacité de gérer vos produits (périssable, sous température contrôlé, fragile…).
  • La mise en place des opérations : Vous exploité plusieurs méthodes de gestion de vos stocks ? Soyez sûre d’avoir le bon niveau de stock dans chaque localisation. Cela peut être un vrai challenge et surtout vous permettre de maximiser tant les couts que l’expérience client.
    L’avantage de vendre des produits sur internet est que vous avez la possibilité de concentrer toutes vos opérations (et gestion de vos stocks) à un seul et même endroit. Cela vous permets notamment de passer davantage de temps sur votre marketing (ou autres) au lieu de perdre du temps avec la gestion des stocks dans les différents centres de distribution. Vous pouvez faire face à d’autres problèmes parfois plus complexes à résoudre, c’est souvent le cas avec la transmission des ordres de commandes entre votre business et le fournisseur 3PL. Plusieurs solutions existent et vous devez ainsi vous mettre d’accord avec votre partenaire sur celle qui sera la plus simple/efficace. En générale 2 méthodes sont mentionnées :

    • Fichier Excel ou Csv : Parce qu’on n’est jamais déçu par les solutions les plus simples, en voici une qui sera parfaitement adapté pour les petits E-Commerce (généralement conseillé pour les E-Commerce de moins de 10/20 parcelles par jour)
    • API (Application Programming Interface) : La méthode optimale pour tous les E-Commerçant commençant à avoir un volume important (en générale plus de 20 parcelles par jour). Pour faire simple, le API est un serveur commun entre le E-Commerce et le fournisseur 3PL : le E-Commerçant transmet directement les ordres de commande sur le API et le fournisseur 3PL y a accès et reçoit une alerte pour chaque commande. Notez que ce système à l’avantage non négligeable de ne pas susciter d’intervention humaine dès lors que l’installation est faite.
  • La localisation : Enfin, vous devez aussi fortement considérer l’emplacement du (ou des) entrepôts de votre fournisseur 3PL. Cela va influencer plusieurs points dont principalement 2 fondamentaux du E-Commerce : l’optimisation des couts logistiques et l’amélioration de l’expérience client. A titre d’exemple, un E-Commerçant ayant ces clients basés aux quatre coins du monde peut mettre en place plusieurs centres de distribution (aux même titre que de centralisé toutes les opérations si vos clients sont localisés sur une seule et même zone).
  • Livraison à l’international : Ne vous précipitez pas ! Si vos clients sont basés à l’international, soyez sûre que votre fournisseur gère aussi les livraisons dans d’autres pays. Enfin, vérifiez avec votre fournisseur auprès de quel prestataire passe-t-il pour délivrer les parcelles à l’internationale, certaines sociétés sont à recommander pour tel ou tel destination, d’autres non…
  • Transparence : Enfin choisissez une société 3PL transparente et ceux sur l’ensemble des processus : la gestion des stocks, la livraison, le service client… Soyez sûre de faire appel à un prestataire capable de s’adapter à vos besoins tant d’un point de vue logistique qu’au niveau des prix. L’un des points importants (qui par ailleurs pose souvent problème) concerne le suivi des commandes, soyez sûre que votre futur partenaire soit capable de fournir les numéros de suivi en temps et en heure.

 

Drop Shipping

 

Ce chapitre vise à vous expliquer les avantages et les inconvénients du drop-shipping.

Le drop-shipping est une forme de e-commerce dans laquelle vous avez toujours besoin de créer une boutique en ligne, d’enregistrer la liste de vos produits, de générer des leads et des ventes. Cependant, au lieu de vous procurer vous-même les produits, vous travaillez avec un intermédiaire qui a un catalogue de produits qu’il s’occupe d’expédier.

 

Avantages du Drop Shipping

  • Pas de frais d’inventaire. Un des éléments principaux qui détournent certaines personnes de se lancer dans l’e-commerce sont le fait de payer des stocks à l’avance. Le drop-shipping règle donc ce problème en réduisant de manière significative les barrières à l’entrée. Vous ne payez que les stocks que vous avez effectivement vendus.
  • Vous pouvez tester rapidement vos produits. Lorsque vous achetez des stocks pour faire un business traditionnel en e-commerce, vous devriez faire des recherches minutieusement (cf chapitre sur la Recherche des Produits) pour être sûr qu’il existe un réel marché et une demande suffisante de votre produit. Dans le drop-shipping, vous pouvez charger des centaines de produits en même temps et tester des techniques de marketing différentes pour chacun d’entre eux afin de voir ce qui est le plus adapté. En procédant de la sorte, vous pouvez facilement améliorer votre boutique en y vendant des produits que les gens sont prêts à acheter.
  • Des résultats de tests rapides. Avec le drop-shipping, vous payez plus cher pour chaque unité vendue. Cependant, une fois que vous avez identifié les produits qui se vendent le mieux, vous pouvez acheter vos propres versions de ceux-ci.

Inconvénients du Drop Shipping

  • Des prix peu compétitifs et des marges faibles. Des coûts plus élevés impliquent nécessairement de plus faibles marges, mais également une flexibilité moindre pour mettre en place des prix attractifs. Vous ne pouvez pas tirer profit d’une commande volumineuse étant donné que vous ne payez pas de frais d’inventaire à l’avance. Cependant, si vous réalisez beaucoup de ventes, votre fournisseur sera susceptible de vous proposer une relation exclusive, des privilèges en terme de marketing etc.
  • La concurrence des imitateurs. La plupart du temps vous n’avez pas de contrat d’exclusivité avec votre fournisseur en drop-shipping. Les autres drop-shippers trouveront le même fournisseur, utiliseront son catalogue et commenceront à tester leur propre marque en vendant des produits plus ou moins similaires aux vôtres.
    Demandez-vous à quel point il est facile pour les autres de copier votre business. Si votre réponse est « trop facile », alors il est temps de plus vous creuser la tête. Vous devriez axer vos recherches sur l’identification d’une bonne stratégie de marketing qui vous aidera à être proche de vos clients et à vraiment comprendre leurs besoins, parce que ça, c’est inimitable.
  • Le manque de contrôle. Alors que les business de e-commerce traditionnels possèdent l’ensemble des étapes du processus, avec le drop-shipping, beaucoup de processus sont hors de votre portée. Il y a donc plus de possibilités d’erreurs. Si votre fournisseur réalise un mauvais travail, c’est votre boutique et non lui, qui écopera de cette réputation.

*Pour éviter ce dernier problème, vérifiez toujours les avis laisser à votre fournisseur pour avoir des retours d’autres E-Commerçants.

Cross-Docking & CrowdFunding

 

Ce chapitre couvre les points suivants :

  • Honorer l’investissement des personnes qui ont cru en votre projet une fois que vous avez terminé et réussi votre campagne de crowdfunding.
  • Le crowdfunding, une des quatre méthodes de fulfillment, qui est la méthode la plus utilisée par les campagnes de crowdfunding.

 

Cross-Docking, qu’est-ce que c’est ?

Avec le cross-docking, vos produits sont déplacés de chez votre fournisseur directement au quai de débarquement de votre sous-traitant. Ils ne passent pas par un entrepôt étant donné qu’ils sont déjà pré-vendus.

 

Avantages du Cross-Docking

Les avantages d’utiliser cette méthode de fulfillment sont les suivants :

  • Une plus grande efficacité étant donné que les produits passent moins de temps stockés et vont rapidement du fournisseur jusqu’aux clients.
  • Le contrôle des stocks est simplifié étant donné que les produits ne sont pas stockés dans des entrepôts.
  • Moins de coûts de main d’œuvre pour les entreprises étant donné que les biens n’ont pas besoin d’être entreposés ni chargés.
  • De meilleurs délais de livraison et renouvellement des produits.
  • Moins de manutention globale de vos produits.
  • Plus grande satisfaction de vos clients due aux meilleurs délais de livraison.

Vous pouvez également utiliser le crowdfunding pour d’autres raisons :

  • Faire une vente flash en e-commerce,
  • Si vous avez un inventaire très stable en terme de demande,
  • Si vous vendez produits périssables tels que les fleurs.

 

Inconvénients du Cross-Docking

Il existe plusieurs inconvénients à cette méthode :

  • Les frais initiaux sont élevés.
  • Cela nécessite beaucoup d’organisation pour être efficace.

 

CrowdFunding – Tips sur la manière de gérer votre stock

  • Inclure le fulfillment dans votre budget - Il est facile commun d’oublier les coûts de fulfillment lorsque vous organisez votre campagne de crowdfunding. Si vous ne les estimez pas avant, ces coûts vous prendront tout votre budget opérationnel. Prenez donc bien en compte les frais d’emballage, d’envoi etc.
  • Créer un coussin de sécurité pour les dépenses imprévisibles - Tout ne se passe pas forcément comme prévu. Il est donc important de prévoir un coussin de sécurité pour pouvoir palier ces dépenses imprévisibles.
  • Simplifier vos rewards - Il est tentant d’être créatif en ce qui concerne les rewards, par exemple en voulant offrir différents types de rewards à vos investisseurs. Mais cela a un coût, et ça ne rendrait que plus compliqué le processus de fulfillment.
  • Prévoir un temps suffisant pour la production, l’emballage et l’expédition - Le meilleur moyen pour que vos biens soient délivrés à la date prévue est de prévoir plus de temps pour la production, l’emballage et l’expédition.
  • Faite-vous aider par des professionnels - Vous aurez sans doute besoin de travailler avec un sous-traitant, un professionnel du crowdfunding etc. Ils vous aideront à simplifier au maximum les process et donc à rembourser vos investisseurs à temps.

amazon fba

 

Partie 7 - AMAZON FBA

 

Dans ce chapitre, nous allons couvrir les spécificités du programme Amazon FBA (Fulfillment By Amazon). Nous couvrirons ainsi toutes les étapes gérées par la multinationale américaine. Comment il gère les stocks, les envois et comment cela peut être une opportunité de vendre en Europe.

 

Les envois Amazon FBA et la réception des stocks

 

L’un des avantages majeures d’Amazon est sa capacité à optimiser le processus logistique de manière à ce que cela bénéficie tant aux vendeurs qu’aux acheteurs. Ce chapitre couvrira les besoins d’Amazon pour accepter l’intégration de vos produits dans leur chaine logistique.

 

Inventaire entrant de l’étranger

Nous vous listons ci-dessous les besoins d’Amazon concernant tous les stocks provenant de l’étranger :

  • Amazon ne peut être le « consignee » (le receveur) concernant le processus de fret internationale. Vous devez donc dans un premier temps importer sous votre statut pour ensuite les intégrer chez Amazon.
  • Votre déclarant en douane doit en revanche contacter Amazon avant l’envoi afin de notifier qu’Amazon sera – à termes – le receveur (« in care of FBA »).
  • Vous devez arranger une livraison avec un paiement en avance, sinon Amazon refusera de payer et donc d’intégrer la cargaison.
  • Amazon n’acceptera que les produits qui sont conformes aux règles de palettisation et d’étiquetage imposé par la multinationale.

 

La conformité des palettes

Amazon demande que tous les produits (du moins, si possible) qui sont envoyé dans leur entrepôt doivent être palettisé. En générale il n’y a pas de problème avec les envois en fret aérien compte tenu du fait que la régulation aérienne est-elle même très restrictive.

Ce n’est pas le cas avec le fret maritime ou la palettisation n’est pas obligatoire. Outre ce point, soyez sûre d’utiliser des palettes avec les dimensions suivantes : 48’’ x 40’’ et doivent obligatoirement être en bois (Amazon n’accepte pas les palettes en plastique).

*N’oubliez pas qu’une palettisation en bois nécessite une fumigation accompagnée de son certificat

 

La conformité des étiquettes

Les normes Amazon en terme d’étiquetage sont plus ou moins semblable aux standards internationaux. Un autre conseil (parce qu’on ne fait jamais les choses parfaitement) est de mettre cette étiquette sur tous les cartons à destination d’Amazon. Cela permet de ne pas perdre les cartons et d’être sûr que la cargaison sera livrée dans le bon centre de distribution.

etiquetage special amazon fba

Soyez sure de bien lire les spécifications d’Amazon concernant l’emplacement des étiquettes. Par exemple, le carton ne doit comporter qu’un seul et unique code barre et celui-ci doit être entièrement visible. Naturellement, l’étiquette doit être placé sur une zone plate (et non sur un angle). Si vous livré le tout en dans différents cartons séparés, ils doivent être labélisé par une étiquette unique.

Votre fournisseur, transitaire ou partenaire 3PL peut être en mesure de réaliser ces taches mais soyez en sure, n’oubliez pas de demander !

 

La conformité des entrées

Amazon FBA demande à ce que toutes les livraisons le soient à une heure bien spécifique et cela peut être parfois très tard. Il est donc important de considérer cette donnée avant de livrer le tout.

Il est donc important de réserver votre plage horaire le plus tôt possible, surtout dans les périodes de rush (noël par exemple). Votre transitaire devrait être en mesure de gérer l’ensemble du processus afin de répondre aux besoins.

*N’oubliez pas que les informations de ce guide sont fournis à titre indicatif, il est important de toujours vérifier les information le jour-j. On n’est jamais trop prudent…

 

Les devis de fret

Faire une demande de devis a été expliqué dans la partie dédié (Partie 4 COTATION DE FRET). Il n’y a quasiment aucunes différences entre une livraison à votre propre entrepôt ou directement chez Amazon FBA (outre les points cités juste au-dessus).

 

Amazon Europe

 

Nous allons aborder dans ce chapitre un cas bien particulier : la vente sur Amazon en Europe.

 

L’opportunité

  • Amazon possède 5 marketplaces présent dans plus de 28 pays à travers le continent (qui est optionnellement le plus riche du monde).
  • L’Europe est le second marché le plus gros en E-Commerce dans le monde avec une valeur de 770 milliards de dollars et 340 millions d’acheteurs (moyenne 2018).
  • Plus de 80% des consommateurs en Europe de l’ouest (Royaume Uni, France, Espagne, Allemagne…) achète déjà sur internet.

 

 

 

oseille formation amazon

 

L’union Européenne

Près de 28 pays ont rejoint l’union politique et économique qu’on appelle l’union Européenne. En terme de business, cela peut être considérer comme un seul et unique marché à attaquer. Ces pays ont toujours leur propre gouvernement mais la majorité des lois sont désormais voté auprès du parlement Européen, à Bruxelles en Belgique. Notez pas exemple l’adoption d’une monnaie unique (l’Euro) par 19 pays différents.

Ne vous trompez pas, tous les pays Européen ne font pas partie de l’Union Européenne, c’est notamment le cas la Suisse, la Norvège ou la Russie. Les lois y sont donc totalement différentes.

 

Entrée du fret dans l’Union Européenne

Nous pouvons dénombrer très peu de ports internationaux au sein de l’Union Européenne. En effet pouvons lister les suivants qui concentre au moins 90% du flux : Le Havre et Fos/mer (en France), Felixstowe (au Royaume Uni), Anvers (en Belgique). Hambourg (en Allemagne) et enfin Rotterdam (en Hollande). La cargaison est ensuite livrée à la destination finale en camion, parfois en train.

Les approvisionnements par voie aérienne sont que très différentes des livraisons par voie maritime. Le seul avantage est évidemment les délais de transit mais aussi la distance entre le terminal et le centre de distribution. Généralement, il sera beaucoup plus proche d’un aéroport international que d’un port international.

Enfin, comme évoqué dans la partie LIVRAISON, vous pouvez expédier vos produits par voie ferroviaire. Une méthode qui est d’ailleurs en pleine explosion depuis début 2017.

 

TVA – Taxe sur la Valeur Ajoutée

La TVA (ou Taxe sur la Valeur Ajoutée) est une taxe indirecte (contrairement aux droits de douane à l’import par exemple). La grande différence est que la TVA est collecté à chaque étape de la production et de la distribution. Vous pouvez éviter cette TVA si vous importer les biens en tant que marchandise professionnelle, sous le nom d’une société (ou en votre nom si vous êtes en situation d’autoentrepreneur). Parfois il est possible que vous deviez avancer la TVA afin de la récupérer plus tard (au moment des bilans comptables notamment).

En générale, la TVA dans l’Union Européenne varie enter 17% et 25% de la valeur marchande des biens, cela dépend du pays comme vous pouvez le voir sur la carte ci-dessous :

taxes valeur ajoutee europe

Pour finir sur une touche d’optimiste concernant la TVA, elle est extrêmement transparente. C’est à dire que vous avez un identifiant auprès des services Européen pour contrôler votre balance entre TVA déductible (celle que vous avez payé) et la TVA Collectée (celle que vous avez perçu). Outre ce fait la, les accords au sein des différents pays de l’Union Européenne permettent les transferts (physique ou monétaire) d’un pays à un autres de manière facile, rapide et peu coûteux.

 

Les droits de douane

Cela dépend des produits que vous importez, certains seront sujet à de fortes tandis que d’autres seront exempté de taxes. Il est important de vous référer à une notion que nous avons abordée plus haut dans ce guide : les HS codes.

En effet, n’oubliez pas qu’outre la TVA à avancer, vous aurez probablement des droits de douane à payer (qui pour le coup ne sont pas déductible).

 

Autres préparation pour les importations en UE

  • EORI : A moins que le fournisseur ne se charge de la déclaration d’importation, vous serez bien l’importateur compétent aux yeux des autorités. Votre numéro importateur sera le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification), obligatoire pour tout importateur européen. En plus de son aspect réglementaire, il permet aux autorités d’établir toutes sortes de statistiques sur le commerce européen.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le numéro EORI et ses conditions d’obtention

douanes francaises

  • COO (Certificat D’origine) : Cela dépend du pays d’importation et des produits en question mais parfois il sera nécessaire de fournir un certificat d’origine. Ce certificat est normalement disponible auprès de votre fournisseur.
  • Le marquage CE : Certains produits, comme les biens électroniques nécessitent un marquage CE qui est une preuve que le fournisseur respecte bien les standards Européen d’un point de vue hygiène, conditions de travail et sécurité du produit. N’oubliez donc pas de confirmer la conformité de vos produits avec votre fournisseur. Ce dernier est normalement capable de vous fournir un certificat attestant de la conformité.

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Comment acheter directement depuis Taobao

Acheter sur le site Taobao.com correspond à une nouvelle expérience. Là où les acheteurs les plus timides se contentent du confort du site web d’un agent de Taobao, certains e-acheteurs courageux tenteront d’acheter directement.

 

L’achat en direct vous fait économiser de l’argent en évitant les frais d’agent de 10% et vous économiserez les frais de port chinois pour une expédition entre l’entrepôt du vendeur et le lieu de résidence de votre agent.

Mais il ne s’agit pas seulement de récupérer de l’argent, le sentiment d’accomplissement qui intervient à mesure que vous maîtriserez le système du e-commerce en Chine est sûrement la meilleure partie.

 

Voici toutes les étapes qui vous guideront pour maîtriser l’achat direct :

 

La préparation

 

  • Acheter sur Taobao sans passer par un agent

 

Taobao a sorti son site web d’achat international et de services de transport pour les acheteurs du monde entier. Ce service comprend « La livraison directe internationale Taobao » ainsi que « la consolidation et l’expédition mondiale Taobao ». Il supporte actuellement les domaines suivants :

Méthode de livraison Domaines supportés
La livraison directe internationale Taobao Singapour, Malaisie, Hong Kong, Taïwan
La consolidation et l’expédition mondiale Taobao USA, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Malaisie, Taïwan, Macao, Japon (nouveau)

 

 

  • Passer du chinois à l’anglais sur le site de Taobao

 

Le plus dur en achetant sur Taobao, c’est que le site est en Chinois. Pour résoudre ce problème, vous avez besoin de Google Chrome pour avoir la page ou même le site entier traduit en anglais ou dans la langue de votre choix. Voici comment procéder :

Télécharger Google Chrome. Ce navigateur permet la traduction instantanée de la page, ce qui est indispensable pour acheter correctement sur Taobao si vous ne parlez pas chinois.

  • Ouvrir les paramètres de Chrome et chercher « traduire ». Assurez-vous que le chinois simplifié est coché pour « offrir de traduire les pages de cette langue ».

Maintenant les pages de Taobao seront automatiquement traduites.

 

Créer un Compte

 

Ouvrir un compte sur Taobao est très simple car il  existe une version anglaise pour s’inscrire.

Recherche d'articles

Vous pouvez utiliser une image ou des mots clés en anglais pour rechercher sur Taobao. Voici tout de même un guide en cas de difficultés.

Parcourez le contenu traduit du site Taobao.com et effectuez des achats qui vous intéressent. Cliquez sur une catégorie ou sur un élément pour afficher une mise en page similaire à celle-ci.

 

Cliquer sur « acheter maintenant » vous emmènera directement à la caisse. Si vous remplissez un panier, vous devez ajouter un check (√) en regard de vos articles confirmés pour activer le champ orange « Envoyer ».

Passer votre commande

  • Rentrer votre adresse de livraison.

 

Le point faible du site, c’est que la page de confirmation d’achat est seulement en chinois et n’est pas traduisible.

 

 

L’option “所在地区” a deux menus déroulants. La première est la liste des régions, la seconde la liste des pays. Si vous venez de Malaisie, vous pouvez choisir “马来西亚” dans le premier menu, puis votre ville dans le deuxième menu. Les autres doivent choisir «   海外其他 »dans la première liste pour choisir votre pays

Par exemple, si vous venez des États-Unis, référencez-vous à l’image du dessus pour choisir les caractères de la région « internationale (海外其他) » et le pays « États-Unis (美国) » dans les menus déroulants.

 

Voici une liste des pays avec leur nom en Chinois :

 

  • France- 法国
  • USA – 美国
  • Canada – 加拿大
  • Australie – 澳大利亚
  • Nouvelle Zélande – 新西兰
  • Singapour – 新加坡
  • Malaisie – 马来西亚
  • Japon – 日本

 

L’option « 手机号码 » est votre numéro de téléphone, et « 电话号码 » est votre téléphone mobile. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en mettre un faux mais assurez-vous de remplir correctement le numéro de portable.

 

  • Choisir le moyen de livraison.

 

Après avoir cliqué sur le bouton orange « Soumettre » vous verrez vos détails de livraison. Vous pouvez choisir entre la livraison par défaut de Taobao « Taobao Cargo(淘宝集运) » ou bien un arrangement avec le vendeur.

 

 

  • Livraison de Taobao Cargo : Taobao cargo aussi appelé, « Consolidation et livraison internationale de Taobao », Est le service officiel de livraison du site. Le processus est très simple, il vous faut faire deux paiements de la même manière que l’agent Taobao.

 

Premier paiement : Prix de l’article + frais de livraison locale (jusqu’à l’entrepôt du tranporteur)

 

Si vous choisissez Taobao cargo, l’adresse de l’entrepôt du transitaire sera indiquée en tant qu’adresse du destinataire. Le vendeur enverra automatiquement votre commande à cette adresse.

 

Second paiement : Frais de transport à l’international

 

Une fois que tout ce que vous avez acheté est arrivé à l’entrepôt du transporteur, vous pouvez vous connecter sur votre compte Taobao pour vérifier vos articles et payer le transport jusqu’à votre adresse.

  • Livraison en contactant le Vendeur : Si vous êtes dans un pays pris en charge par le vendeur, vous devez contacter le vendeur personnellement avant de sélectionner cette option. La plupart des vendeurs de taobao ne livrent pas à l'étranger, sinon les frais d'expédition peuvent être extrêmement élevés.

Choisir le transporteur

 

Pour les Etats-Unis, le transporteur par défaut est JCEX-ups, cliquez sur « modifier (修改) » et vous verrez apparaître d’autres options :

 

  • Confirmer les détails de la commande et la soumettre.

 

« Trouver quelqu’un pour payer (找人代付) » :  signifie que vous pouvez demande à quelqu’un avec un compte Alipay de payer pour vous.

 

« Achat anonyme (匿名购买) » : cochez cette option si vous ne voulez que les gens puissent voir ce que vous achetez, quand, où, etc..

 

« 大陆段运费 » : correspond aux frais de livraison locale

 

« 海外段运费» : correspond aux frais de transport à l’international. Ils seront calculés quand la livraison sera entreposée.

Premier paiement : Prix du produit et livraison locale.

  •  

    Sur l'écran suivant, vous serez sur la plateforme du compte Alipay. Là, votre propre nom d’utilisateur sera attribué à un compte Alipay.

     

    S'il s'agit de votre premier achat avec Alipay, il vous sera demandé de créer un mot de passe Alipay pour le paiement (6 chiffres, non répétitif). Ce mot de passe est unique et ne sera PAS identique à votre mot de passe Taobao.com.

     

     

    Vous serez ensuite libre de choisir votre méthode de paiement comme indiqué ci-dessous :

     

     

     

    Cartes de crédit :

    • Visa, Mastercard, JCB
    • 3% de frais
    • Vendeurs avec passerelle de paiement par carte de crédit : limite par transaction : 10000 CNY, limite par jour : 10000 CNY
    • Vendeurs sans passerelle de paiement par carte de crédit : limite par transaction : 6000 CNY, limite par jour : 6000 CNY

     

    Malaisie eBanking: 1,5% de frais de service

     

    eNets n'est plus pris en charge par Taobao depuis le 26 septembre 2016

     

    Carte d'achat Alipay (宝购物卡):

    Frais de service de 2%

    Les Australiens peuvent l'acheter aux bureaux de poste locaux par limite de transaction : 4500 CNY, par jour : 5000 CNY

     

  • Regroupement et second paiement : Transport international

    Après avoir effectué le premier paiement, vous devez aller dans « articles achetés (已购买的宝贝) » pour vérifier les informations de commande.

     

     

    1 : Vous pouvez cliquer sur l’icône bleue pour discuter avec le vendeur

    2 : 退款/退货C'est ici que vous pouvez demander le retour et le remboursement.

    3 : 退运保险si le vendeur a souscrit une assurance d'expédition nationale pour vous, vous serez indemnisé lorsque vous renvoyez des articles de l'entrepôt au vendeur.

    4 : Ce champ affiche le statut de la livraison pour la période d’expédition nationale, nous y reviendront plus tard.

    5 : Détails de la commande

    6 : Détails logistiques

    7 : Décompte, lorsqu’il est terminé votre paiement sera versé au vendeur. Il ne s’agit pas du temps avant de payer les frais de livraison internationale.

    8 : 确认收货(confirmez la réception). vous n’avez pas à cliquer sur cette option pour payer les envois internationaux. Cette confirmation indique au vendeur que vous avez reçu l’article. Lorsque ce compte à rebours a expiré, il se confirmera automatiquement. Vous pouvez ignorer ce champ.

     

    • Statut de la livraison (numéro 4 précédent)

     

    Ce champ vous montre le statut de la livraison en cours :

    • 买家已付款 signifie que le paiement a bien été effectué
    • 买家已付款 signifie que les vendeurs a envoyé vos articles jusqu’à l’entrepôt.

     

    Le vendeur envoie généralement vos articles entre 1 et 3 jours après la commande. Si la mention « 买家已付款 » n’apparait pas au bout de 3 jours après votre paiement, contactez le vendeur pour avoir une confirmation. Vous pouvez lui envoyer ce message : « 老板,我的订单为什么没有发货 »

     

    Si l’article que vous désirez est en rupture de stock ou n’est pas disponible dans la taille, la couleur ou le modèle de votre choix, le vendeur vous enverra une notification via aliwangang. Donc si vous vous apercevez que votre article n’est pas arrivé à l’entrepôt, vérifiez votre messagerie.

     

    • « 物流派件中» signifie que le livreur local est en train de transporter votre chargement.

    Lorsque vous voyez « 快件已签收 » et qu’il y a un boutton rouge sur le côté « 支付转运费 » comme sur l’image ci-dessous, cela signifie que l’entrepôt a bien reçu votre cargaison et qu’il vous faut maintenant payer la livraison internationale.

  • Lorsque toute votre commande est bien entreposée, cliquez sur « Payer la livraison internationale (支付转运费) ». Vous pourrez ensuite choisir les commandes que vous voudriez regrouper et payer leur expédition. Vous pouvez consulter un guide juste ici

     

    • L’entreposage est gratuit pendant 20 jours, vous pouvez donc regrouper toutes les commandes de différents vendeurs au cours de cette période.
    • Vous serez facturé 1 CNY par colis par jour pour les jours supplémentaires.
    • Vous ne pouvez consolider que 20 colis / commandes au maximum. Si vous avez plus de 20 commandes, vous devez regrouper vos commandes en 2 packages car chaque colis ne peut contenir que 20 commandes.
    • Vérifier les détails de la commande (Numéro 5 précédent)

     

    Si vous souhaitez connaître l’adresse de l’entrepôt au cas où, cliquer sur l’encadré numéro 5 après votre paiement et chercher la section « 收货地址 » qui correspond à l’adresse de l’entrepôt. La section « 转运至 » correspond à votre adresse comme indiqué ci-dessous.

     

     

     

    • Détails logistiques (Numéro 6 précédent)

     

    Cliquez sur le chiffre 6 pour aller sur la page des informations logistiques. Ensuite, en bas à gauche de la page vous verrez les informations suivantes :

     

     

    • 国内段运输 correspond à la livraison locale
    • 海外段运输 correspond à la livraison internationale
    • 运单号码 correspond au numéro de reçu
    •  物流公司 correspond au coursier, à l’expéditeur
    • 发货地址correspond à l’adresse du vendeur
    • 集运仓地址 correspond à l’adresse de l’entrepôt du transporteur
    • 收货地址 correspond à votre adresse

     

  •  

    Suivi et réception

    N’oubliez pas de vérifier le statut de la livraison avec attention pour suivre votre commande

     

    • Combien de temps cela prend-t-il pour que je reçoive ma commande ?

     

    Vous trouverez ici les temps de livraison moyen pour les fournisseurs :

    • Etats-Unis : JCEX/UPS entre 5 et 7 jours ouvrés, USPS de 7 à 9 jours ouvrés, EMS/DHL environ 9 jours ouvrés
    • Canada : UPS de 5 à 7 jours ouvrés, EMS/DHL environ 9 jours ouvrés
    • Australie : JCEX 5 jours ouvrés, ZTO 6 jours ouvrés, 4px 7 jours ouvrés
    • Nouvelle-Zélande : 7 jours ouvrés
    • Singapour : 5 jours ouvrés
    • Malaisie : Malaisie de l’Ouest 5 jours ouvrés, de l’Est 7 jours ouvrés
    • Japon : 4px 5 jours ouvrés, PRouter de 4 à 8 jours ouvrés
  • Comment puis-je suivre mes commandes ?

  • Le suivre sur le site du transporteur :

Par exemple si vous utilisez EMS ou DHL, vous devez aller sur leur site pour suivre votre commande.

 

  • Le suivre en contactant directement le transporteur :

 

En leur fournissant le numéro de suivi et la liste de vos articles, vous pourrez savoir où en est votre commande.

 

  • Éviter les droits de douanes à l’importation

 

 

Le transitaire modifiera votre colis pour qu'il passe par les douanes. Il a l’habitude, vous ne devriez donc pas avoir de problème. Par exemple, le service de messagerie de Zhongshan déclarera un prix inférieur sur le colis ou utilisera le système de gestion environnementale pour ne pas être taxé à la douane lorsque vous expédiez des colis au Canada par exemple.

 

Si cela vous inquiète, vous pouvez faire en sorte que le transitaire déclare une valeur inférieure ou le mentionne comme cadeau, etc. par le transitaire Aliwangwang juste après votre paiement pour une expédition internationale.

 

D'après l'expérience personnelle de nombreux acheteurs, le service EMS est la meilleure méthode d'expédition pour les formalités de dédouanement les plus faciles, car la plupart de leurs colis ne doivent pas obligatoirement passer par l'ouverture et de l'inspection.

 

  • Que se passe-t-il s’il est saisi par les douanes ?

 

Si vous utilisez UPS ou DHL, ils vous enverront par e-mail une facture personnalisée et réceptionneront l'argent à votre domicile au moment de la livraison.

 

Si vous choisissez EMS, une fois que votre livreur aura atteint votre bureau de poste local, vous recevrez un appel du bureau de poste et vous devrez vous y rendre et payer.

 

Après la vente

 

  • Remboursement

 

Après que le vendeur ait envoyé les articles, vous pouvez faire une demande de remboursement  sous moins de 25 jours :

 

  • Avant le 10eme jour, vous pourrez demander un remboursement en cliquant sur le bouton correspondant
  • Après le 10ème jour, vous devrez effectuer votre demande via la « requête d’après-vente »

 

 

  • Retour

 

Vous pouvez renvoyer les articles de l’entrepôt au vendeur, mais il vous faut une adresse de livraison de retour. Il vous faut donc contacter le vendeur pour lui demander son adresse. Lisez les étapes pour le retour.

 

Problèmes possibles

 

Comment puis-je changer les informations de mon compte Taobao ?

Comment contacter le service client ou les transporteurs ?

Comment vérifier mon compte Alipay ?

Comment effectuer une demande de remboursement ?

Comment puis-je renvoyer les articles de l’entrepôt au vendeur ?

 

Les manières les plus simples et rapides pour trouver des articles sur Taobao

 

 

Dans l’article ci-dessus, nous vous montrions comment acheter directement sur Taobao, mais il ne traite pas suffisamment de la recherche d’articles qui est tout de même la partie la plus importante.

 

Vous trouverez donc ici différents conseils pour continuer de poursuivre vos achats sur Taobao en toute simplicité.

 

Chercher une image sur Taobao.

 

C’est une des méthodes les plus courante dont nous vous parlions juste avant et qui est aussi citée sur d’autres forums ou site explicatifs.

 

  • Changer la région sur Taobao

 

La plupart du temps, lorsque vous êtes sur Taobao.com, vous êtes automatiquement redirigé vers world.Taobao.com mais l’option de recherche d’image n’est pas disponible sur cette version du site. Il vous faut donc changer votre région en « 中国大陆 »comme indiqué sur la capture d’écran suivante :

 

Location sur Taobao

 

  • Télécharger l’image

 

C’est une étape plutôt simple et bien guidée, il vous faut cliquer sur la petite caméra au bout de la barre de recherche pour charger votre image.

 

Choisir sa photo Taobao

  • Les résultats de la recherche d’image

 

Taobao trouvera et affichera des articles qui ressembleront (normalement) à l’image choisie et les prix seront affichés. En cliquant sur une image vous serez redirigés sur la page du produit en question.

 

Page produit Taobao

  • Choisir un objet ou une partie de la photo

  •  

    Il s’agit d’une option plus avancée destinée aux images comportant plusieurs objets.

    Par exemple, dans l’étape 3, la recherche de résultats affichait des robes similaires à celle de l’image. Mais si vous souhaitiez plutôt chercher les bottes de la photo, il vous est possible de choisir cet article en particulier ou du moins la zone où il se trouve.

    Pour cela, cliquez sur « 框选主体 », une fenêtre pop-up va apparaître, déplacer le rectangle pour encadrer le produit voulu (ici les chaussures) et sélectionner ensuite « 确定 » pour confirmer la nouvelle recherche. Vous voyez maintenant apparaître les mêmes bottes que sur l’image.

     

    Choisir une zone de l'image

     

     

    Recherche d’images sur Pailitao.com

    Pailitao est le nom du moteur de recherche de taobao, qui est inclus dans world.taobao.com et sur l’application Taobao. Le moteur a aussi un site internet dédié (www.pailitao.com)

Recherche d’image en utilisant le pug-in chrome de Pailitao

  • Installer le plug-in

 

Pour commencer, vous devez aller sur le google webstore pour installer le plug-in Pailitao. Après l’installation, vous devriez voir une petite caméra rose apparaître dans le coin supérieur de l’écran.

 

icône caméra

 

  •  Sélectionner “用拍立淘找同款宝贝 »

Maintenant, vous devez effectuer un clic-droit sur l’image que vous trouverez sur le web et choisir “用拍立淘找同款宝贝” dans les options qui apparaissent.

 

Options d'images Pailitao

 

 

Parfois cette option n’apparaît pas, ce qui signifie que l’image est cryptée par le site qui la fournit.

 

Option non disponible

  • Résultats de la recherche

 

Vous serez redirigés vers Taobao et verrez la même page de résultats qu’une recherche directement effectuée sur le site.

 

recherche plug-in

 

La recherche d’image sur un portable

 

La recherche d’image de Taobao s’étend aussi aux téléphones portables et tablettes. Avec l’application Taobao, vous pouvez télécharger des images que vous recevez sur WhatsApp ou Facebook et dont vous aimeriez rechercher les articles présents dessus ou vous pouvez prendre une capture d’écran et aller rechercher sur l’application.

 

  • Télécharger et installer l’application Taobao

 

Les applications de Taobao sont disponibles sur l’App store ou sur le Google webstore vous devez la télécharger en fonction de la marque de votre appareil.

  • Activez l’icône de la caméra

  •  

    En haut de la page d’accueil de l’application, cliquez sur la caméra pour activer la recherche d’image.

     

    Caméra application

     

 

  • Appuyez sur l’appareil photo pour capturer l’image

 

 

Cliquez ensuite sur l’appareil photo rose en bas de votre application pour choisir le produit.

Si vous préférez choisir une image depuis les photos de votre téléphone, cliquez sur l’option “相册” sur la gauche de l’appareil photo.

 

Photo application

 

  • Résultats de la recherche

 

Taobao vous affichera alors les résultats correspondant au produit que vous recherchez.

 

 

Recherche sur l'application

 

Recherche sur la version anglaise

 

 

La recherche d’images est simple et rapide, mais elle n’est pas adaptée à certains produits. Vous devrez donc effectuer une recherche manuelle.

 

http://en.world.taobao.com/est la version anglaise du site même si elle est traduite par un outil de translation (donc pas toujours exacte) elle est plus lisible qu’avec google translate.

 

  • Utiliser des mots-clés

Vous devrez donc rentrer les mots-clés correspondant aux produits que vous cherchez en Anglais.

 

Mots-clés

 

  • Résultats de la recherche

 

Taobao vous montrerez les résultats les plus proches de votre description.

 

Recherche version anglaise

 

Vous voilà maintenant prêts à effectuer des recherches en toute tranquillité et simplement sur Taobao pour trouver tous les articles que vous souhaitez.

Ce que le Chine ne peut pas exporter (Liste des articles interdits par catégorie)

 

 

A cause des régulations d’export en Chine et les restrictions des transporteurs, de nombreux articles ne peuvent pas être exportés. Avant d’acheter des articles, soyez donc sûrs qu’ils ne figurent pas sur la liste suivante.

 

Marchandise Exemple d’articles de cette catégorie Raison de l’interdiction
Toutes sortes de poison, produits biochimiques et matériel inféctieux L’Antrax, les bactéries dangereuses, médicaments contenant des déchets, pesticides, thallium, cyanure, dioxines, DDT, chlordane, ractopamine, chlorhydrate de ractopamine, arsenic, gaz lacrymogène, cristaux blancs, poudre, pâte et autres "Interdiction d'exporter des marchandises catalogue", la troisième tranche de "Chine a interdit ou strictement restreint la liste des produits chimiques toxiques"
Drogues, narcotiques et les produits psychotropes Toutes les drogues, l'opium (y compris les capsules de pavot, fleur, bourgeon, feuilles, etc.), la morphine, la cocaïne, l'héroïne, la marijuana, la méthamphétamine, etc. “Catalogue de contrôle des drogues psychotropes des variétés”
La loi de l'État interdit la circulation des biens expédiés ou envoyés tels que… Des artefacts, des couteaux réglementés, des antiquités, des armes diverses, des armes simulées (armes de simulation, etc.), des munitions, la monnaie nationale (espèces), des valeurs mobilières, des devises contrefaites. Référence aux lois :

"Loi sur la protection des reliques culturelles", "Catalogue des outils de contrôle du Ministère de la sécurité publique", "Loi sur le contrôle des armes à feu de la République populaire de Chine", "Règlement sur la gestion de la sécurité des explosifs civils"

Des matériaux préjudiciables aux plans politique, économique, culturel, moral (Falun Gong) en Chine, comprenant des articles de secrets d’État violant le principe « une Chine » des produits et de leur emballage Les disques, cassettes, vidéos et autres contenus contenant des journaux réactionnaires et donc obscènes, indécents ou du Falun Gong, des livres, des images, du matériel promotionnel, des produits audio et vidéo, des disques et des CD-ROM Référence aux lois :

« Constitution », «Droit pénal», «République populaire de Chine sur le respect de la loi sur les secrets d’État»

Entrave aux biens de santé publique Tels que des os, des cendres, des cercueils sans peau bronzée, des os d'animaux sans médicaments, des os non traités ou dégraissés, de la terre, des carcasses d'animaux, des agents phytopathogènes d'animaux (y compris des bactéries et des virus, etc.) “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ”
Animaux, plantes et leurs spécimens et certaines ressources naturelles Corne de rhinocéros, bézoard, os de tigre, peaux, fourrure, musc, algues, éphédra, bois d’if sauvage, charbon de bois, litière forestière, tourbe, sable de silice, sable de quartz et autre sable naturel, graines d’acajou (graines de matériel), animaux et plantes “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ”
Divers articles de marchandises dangereuses radioactifs (emballages de danger) Les explosifs (détonateurs, fusibles, poudre à canon, explosifs, etc.), l’énergie nucléaire et d’autres biens «Règlement sur la gestion de la sécurité du transport des matières radioactives», «Approche de gestion de l'importation et de l'exportation d'explosifs à usage civil»
Déchets médicaux, déchets chimiques, déchets industriels, etc. Comme les seringues usagées « Loi sur la protection environnementale »
Gaz (peu importe la couleur) Tels que les gaz comprimés, la neige carbonique, les extincteurs, les cartouches à gaz, les sphères gonflables, les dispositifs de sauvetage, les airbags pour véhicules explosifs, les aérosols, les allume-gaz, les bouteilles de gaz, les ampoules, etc. Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Matériaux explosifs Les articles pyrotechniques (feux d'artifice, pétards, craquelins, craquelins, etc.), du feuilleton, de la neige carbonique, d'un briquet à gaz, d'un réchaud à gaz, de bouteilles de gaz, d'armes à feu, etc. Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Liquide inflammables Tels que l'encre, l'eau légère, la peinture, l'huile, l'essence, le kérosène, l'huile diesel, le benzène, l'alcool, l'huile, l'huile de camphre, le fluide de démarrage du moteur, la térébenthine, le diluant, la colle (telle que la colle, le plastique mousse, le plastique, etc.), parfums, insecticides en aérosol, assainisseurs d’air, cosmétiques, etc. Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Matières solides inflammables (y compris les matières spontanément inflammables, l'eau libère des gaz inflammables, etc.) Tels que le charbon, la colophane, la paraffine, le charbon actif, le titane en poudre, le coprah, le ricin, les débris de caoutchouc, les allumettes de sûreté (chiffon en cartouche), le phosphore blanc, le phosphore, l’huile de chanvre, le sodium métallique, l’aluminium, la poudre de magnésium, le caoutchouc solide (y compris la colle blanche, etc.), encres, parfums, asphalte, etc. Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Produits chimiques, fournitures de laboratoire chimique, produits médicaux, etc. Permanganate de potassium, acide sulfurique, furanne, vaccins, produits sanguins, etc. “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ”
Oxydants et peroxydes organiques Tels que le peroxyde d'hydrogène, le peroxyde de sodium, l'hypochlorite de calcium, le chlorate de potassium, le nitrate de potassium, les compositions chimiques inconnues et d'autres éléments Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Produits chimiques toxiques et substances infectieuses : moyens susceptibles de se produire dans le processus de circulation des empoisonnements et des éléments infectieux Tels que insecticides, pesticides, médicaments vétérinaires, herbicides, arsenic et ses composés, mercure et ses composés, cyanure et ses composés, chloroforme, benzène, ammonium, laque, sang, urine, liquides organiques, agents de nettoyage pour tétrachlorure de carbone à quatre, 1 1,1-trichloroéthane (méthylchloroforme) et trichlorotrifluoroéthane, biphényles polychlorés, biphényles polybromés, amiante, etc. “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ” « liste des pesticides »
Substances corrosives (y compris les tissus corporels brûlant de l’énergie et pouvant endommager des objets métalliques tels que solides et liquides, etc.) Tels que l'acide sulfurique, l'acide nitrique, l'acide chlorhydrique, l'acide chlorosulfonique, l'acide acétique, la soude caustique, le peroxyde d'hydrogène et d'autres Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Toutes sortes de monnaies en circulation, appareils et appareils de jeu Monnaies nationales, équipements fiscaux «Loi postale de la République populaire de Chine», «Réglementation de la République populaire de Chine en matière d’importation et d’exportation»
Fertiliseurs Tels que l'urée, le nitrate d'ammonium, le superphosphate, l'ammoniac, etc. Quotas nationaux d'exportation pour les produits de base, pas d’autorisation express.
Produits frais de classe, denrées périssables, animaux, produits laitiers et autres articles Miel, sucre, vin, œufs, nourriture, etc.. Produits fragiles, pas de voyage en avion
Les moyens de subsistance de la population, le commerce de produits réglementés géré par l’État Tels que le maïs, le riz, le charbon, le coton, le pétrole brut, le pétrole raffiné, l’antimoine et les produits à base d’antimoine, le tungstène et les produits à base de tungstène, l’argent, le blé, la farine de maïs, la farine de riz, la farine de blé, le charbon, le coke, les terres rares, le minerai de zinc, étain et produits à base d'étain, indium et produits à base d'indium, molybdène, phosphate naturel, etc. Quotas nationaux d'exportation pour les produits de base, pas d’autorisation express.
Enchère de quota d'exportation et gestion des autorisations d'exportation de marchandises Produits Rush and Rush, carbure de silicium, pierre fluorée (poudre), pierres glissantes (poudre), magnésium léger (lourd), bauxite, réglisse et produits, paraffine, zinc et alliages à base de zinc, automobiles et châssis, son moteur de moto et cadre, acide citrique, vitamine C, sel industriel de pénicilline, acide sulfurique disodique Impliquant le produit de gestion des autorisations d'exportation, pas d’autorisation express.
Protection des ressources forestières, prévention de la déforestation Charbon de bois “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ”
Produits de métaux précieux et autres objets de valeur, ressources naturelles minérales rares et autres ressources naturelles rares Tels que l'or, l'argent, le platine, les pierres précieuses, les bijoux, les perles, l'ivoire, les matières premières primaires telles que profil en cuivre, aluminium et autres 47 types de produits “ Catalogue d’interdiction d'exporter des marchandises ”
Confidentialité des communications Tels que radars et autres émetteurs, récepteurs et autres équipements Affectant la sécurité nationale, produits liés à la carte, pas d’autorisation express.
Articles chargés (sauf les piles au lithium de produits électroniques) Les compagnies aériennes interdisent les poupées en plastique, chargées, voitures télécommandées électriques, etc. Produits fragiles, pas de voyage en avion
Piles, piles alcalines, liquide pour piles alcalines, etc. Piles, piles alcalines, liquide pour piles alcalines, etc Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Produits électroniques contenant une batterie au lithium Les produits contenant uniquement des batteries ou des batteries ; Les produits de batterie construits (inextricablement) acceptables, tels que les produits avec une batterie intégrée, doivent être indiqués sur la facture et la feuille de route, sans la batterie dans le bordereau de livraison et ne pas facturer de batterie. Produits fragiles, pas de voyage en avion
Objets magnétiques (à l'exclusion des emballages de protection et des aimants de démagnétisation, aimants et autres produits magnétiques contenant etc.) Bandes magnétiques, aimants, etc.. Affecte la sécurité du transport, pas acceptable
Liquides, peu importe l’emballage Tels que vin, hydratant, eye-liner, crème solaire, solution pour lentilles de contact, gouttes pour les yeux, eau salée physiologique, insectifuge, bain de placage à l'or, pâte d'aluminium, bâtons lumineux, thermomètre à mercure, coussin de glace, etc. Incapable d'identifier les ingrédients qui affectent la sécurité du transport express, non acceptable
Viande congelée Tout type de viande Produits fragiles, pas de voyage en avion
Cigarettes Cigarettes L’implantation domestique de l’industrie du tabac ne permet pas d’en exporter
Matériel électronique Doublure telle que matériel électrique, électronique et autres particules inconnues Produits fragiles, pas de voyage en avion
CD CD Produits fragiles, pas de voyage en avion

 

 

Comment acheter directement sur Taobao (si vous ne savez pas lire le chinois)

 

 

Le site Taobao a déjà gagné le cœur de nombreux consommateurs grâce aux bas prix qu’il propose.

 

Le seul bémol est que le site est en chinois. Pour ceux qui ne comprennent pas la langue, effectuer ses achats sur taobao est un calvaire. Il est toujours possible de demander à des amis un peu d’aide mais il n’y a plus de liberté et de plaisir d’acheter.

 

Bien que Taobao se soit associé avec d’autres site de e-commerce populaires, comme Lazada, être capable d’acheter directement sur le site vous permet d’accéder aux nombreuses catégories d’articles.

 

Puisque nous tenons à économiser de l’argent et que nous sommes toujours à la recherche de bonnes affaires, nous allons vous guider à travers Taobao pour que vous ne manquiez plus rien.

 

Ecran d’accueil

 

Voici ce que vous verrez apparaître en arrivant sur le site. Vous pouvez observer les principales fonctions du site sur la photo ci -dessous :

 

S’inscrire et se connecter

 

Cette étape est simple car le site propose de passer à l’anglais dans le coin droit de la page. Pour le trouver, regarder sur l’image suivante. Ensuite il ne vous reste plus qu’à remplir normalement comme sur n’importe quel autre site.

 

 

 

Il faudra aussi rentrer votre numéro de téléphone car un code de vérification vous sera envoyé par SMS.

Vous serez normalement directement connectés mais si ce n’est pas le cas, il vous suffit simplement de vous connecter en rentrant vos nouveaux identifiants.

Voici la traduction pour vous permettre de vous connecter plus facilement.

 

Se connecter sur Taobao

 

Maintenant que vous possédez un compte Taobao, il est temps de s’en servir.

 

Recherche d’articles

 

 

Une fois que vous êtes connectés, il est temps de faire défiler l’inventaire pour remplir votre panier d’achat. Cliquez sur « catégories » et un menu déroulant vous affichera toutes les catégories de produits disponibles.

Si vous survolez une catégorie avec votre souris, une large sélection en chinois apparaîtra. C’est là que Google entre en jeu.

Il vous faut d’abord télécharger et installer Google chrome (si ce n’est pas déjà fait) et accéder à Taobao. Après être allé dans les catégories, effectuez un clic-droit n’importe où sur la page pour que Google vous propose de traduire la page, sinon vous pouvez cliquer sur l’icône en haut à droite comme indiqué sur l’image :

comme ceci :

Options pour traduire

ou comme ça :

Traduire avec un clic droit

 

Trouvez une image de l’objet que vous souhaitez acheter et cliquez sur la caméra dans la barre de recherche de Taobao pour l’ajouter.

 

Recherche par image sur Taobao

 

Lorsqu'une boîte de dialogue apparaît, recherchez l'image de l'article que vous souhaitez acheter. Cliquez sur le bouton orange à côté de l'icône de la caméra pour lancer la recherche. Une liste des résultats de recherche apparaîtra ci-dessous.

 

Avec cette option de recherche, vous pouvez spécifier quelle zone de l‘image vous souhaitez rechercher lorsqu’il s’agit d’une image avec plusieurs produits dessus.

 

choisir une zone sur une image

 

 

La première étape est de cliquer sur l’image en dessous du logo Taobao dans le coin en haut à gauche, ensuite, une image plus grande apparaît. Bougez le cadre pour sélectionner le produit que vous souhaitez rechercher. Cliquez ensuite sur « OK » pour rechercher.

 

Dans l’exemple qui précède, vous pourrez voir une liste des chaussures oxford disponibles sur Taobao ou Tmall pour votre navigation.

 

De plus, si vous souhaitez comparer les prix d’un même article, vous pouvez survoler l’article avec votre souris et un bouton « find same » ou « find similar » apparaîtra. Cliquer dessus vous redirigera vers une liste de vendeurs avec les mêmes articles ce qui vous permettra de comparer les différents prix.

 

trouver les mêmes articles

 

Voici ci-dessous une version traduite d’une page produit une fois que vous avez cliqué sur un article, l’anglais n’est pas parfait mais cela reste lisible.

 

affichage d'un article

 

La page produit vous indiquera le prix de l’article et de quel colis il sera expédié (comme indiqué ci-dessus). Elle montre aussi les différentes options de livraison disponibles dont nous parlerons plus tard.

Vérification de vos articles

 

Une fois que votre panier comprend tout ce que vous souhaitez acheter, il est temps de vérifier les articles.

 

Le processus est simple et ressemble à toute autre site de e-commerce mais nous allons quand même vous guider.

 

Rentrez votre adresse de livraison

 

Il est préférable de définir votre adresse d’expédition sur la page de gestion du compte avant de valider votre commande, car vous pourrez y traduire le formulaire d’expédition. Le formulaire contextuel, qui apparaîtra si vous n’avez pas défini votre adresse de livraison à l’avance, ne peut pas être traduit.

 

Pour ce faire, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin gauche de la page d'accueil, traduisez la page et accédez aux paramètres du compte, où vous pouvez cliquer sur l'adresse de livraison.

 

Vous serez dirigé vers la page ci-dessous, alors remplissez-la comme vous le feriez normalement sur tout autre site Web.

 

rentrer l'adresse de livraison

 

« York » correspond à l’Etat, comme nous l’avons dit Google traduction n’est pas parfait.

Sélectionnez vos produits

 

Une fois que vous avez rentré votre adresse, retournez à votre panier et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter. Ensuite, cliquez sur le bouton orange, qui devrait s’appeler « settlement » si la page est traduite en anglais ou « règlement » en Français.

 

régler sa commande

 

Confirmez votre adresse et choisissez la méthode de livraison

 

Il vous sera demandé de confirmer l’adresse de livraison, que vous avez déjà rentré lors de la vérification, une fois que vous aurez cliqué sur le bouton orange.

Vérifiez tout de même en cas d’erreur.

 

Il vous faut à présent choisir la méthode de livraison. En général, il y a deux options : la livraison directe et la livraison groupée. Cependant, cela peut varier d’un article à un autre car certains vendeurs ne mettent pas la livraison directe à disposition.

 

choisir sa méthode de transport

 

Pour choisir un mode de livraison, il vous faut d’abord connaître les spécificités de chaque option que voici :

 

-Livraison directe : votre colis sera livré directement à vous depuis l’entrepôt en Chine. Le paiement intégral, y compris les frais d’expédition, sera reflété dans votre paiement à la caisse comme une transaction unique. Ceci est recommandé si vous achetez chez un seul vendeur.

 

-Livraison groupée : Tous vos articles seront envoyés à un entrepôt en Chine et pesés comme un seul colis. Cependant, vous devez payer une deuxième taxe une fois que votre colis sera emballé et pesé pour l’envoi. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, le prix au poids sera affiché. Dans ce cas, il est de 25 CNY par kilo. Ceci est recommandé lorsque vous achetez chez plus d'un vendeur sur Taobao, car vous payez des frais d'expédition pour un paquet plutôt que séparément.

 

Vous pouvez également choisir votre transporteur en cliquant sur « changer de fournisseur de service » avec cette méthode, une fenêtre avec les fournisseurs de services apparaîtra, comme indiqué ci-dessous. Un transitaire est un entrepôt qui reçoit le colis une fois qu'il atteint la côte. Cette liste indiquera également les frais qui seront imposés lorsque vos articles parviendront à l’entrepôt de Chine.

 

choisir le livreur

D’après notre expérience avec Taobao, lorsque nous avons choisi des articles de différents vendeurs, Taobao ne fournit que l’option d’expédition consolidée.

 

Cependant, si vous souhaitez utiliser l'envoi direct pour tous vos articles, vous devrez les vérifier un par un. Tout ce que vous avez à faire est de cocher un élément à la fois et d'effectuer le paiement séparément (ce qui est assez gênant si vous achetez plus de deux produits).

 

Faisons cependant une comparaison rapide entre les frais d’expédition directe et les envois groupés.

 

Avant d'entrer dans les calculs, il convient de garder à l'esprit deux points, car les chiffres en gras seront utilisés dans les exemples.

-Frais d'expédition initiaux: Si vous vous rendez sur le site d'informations Taobao, vous verrez une liste de tarifs pour les agents maritimes qu'ils prennent en charge. Cependant, cela n'inclut pas le coût d'envoi par le vendeur de l'article à l'entrepôt en Chine. Au lieu de cela, ces frais d'expédition initiaux seront reflétés dans votre total à payer. D'après notre expérience, les frais de vente de l'entrepôt au fournisseur s'élèvent à environ 10 CNY.

-Skynet pour l'expédition directe : L'expédition directe en Malaisie utilise uniquement Skynet, où les prix commencent à partir de 32 CNY en Malaisie occidentale et de 41 CNY en Malaisie orientale. Les prix de Skynet pour les envois groupés sont beaucoup moins chers : 23 CNY en Malaisie occidentale et 24 CNY en Malaisie Orientale pour les premiers kg.

 

Pour cet exemple, prenons une robe du vendeur A au prix de 34 RMB et une paire de lunettes de soleil du vendeur B au prix de 14 RMB, nous arrondirons les prix des articles dans l'intérêt de ces calculs.

 

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une estimation des coûts, car les coûts réels peuvent différer, ils dépendent en fin de compte de facteurs tels que le vendeur, son emplacement et le transporteur ou le transitaire utilisé.

 

Nous utiliserons Skynet pour les deux méthodes.

Vendeur A + Vendeur B Livraison directe Envoi groupé
Prix de l’article 34+14 RMB 48 RMB (total)
Frais de livraison locale (du vendeur à l’entrepôt en Chine) 34 + 6,16 RMB

 

14 + 6,16 RMB

 

34 + 6,16 RMB

 

14 + 6,16 RMB

 

Frais d’envoi en Malaisie de l’Est Article 1 :

40,16 + 19,69 RMB

=59,85 RMB

 

Article 2 :

20,16 + 19,69 RMB

= 39,85

 

Total = 99,70 RMB

(Après consolidation et considérant que le colis ne pèse pas plus d’un kilo)

 

60,32 + 14,16 RMB

= 74,48

Frais de livraison Totaux 51,70 RMB 26,48 RMB

 

D'après les estimations ci-dessus, l'utilisation de l'envoi direct pour deux vendeurs différents coûterait environ 50% de plus par rapport à l'expédition consolidée. Par conséquent, il est plus judicieux d'utiliser les envois groupés pour plusieurs articles, car vos colis seront facturés et livrés en un seul colis.

 

Si vous n’achetez qu’un seul article, vous aurez le choix entre un envoi direct ou un envoi groupé.

 

L’envoi direct peut sembler un choix plus simple, car vous n’avez pas à payer deux fois, mais calculons la différence en utilisant le même prix vestimentaire que dans l’exemple ci-dessus.

 

 

Vendeur A Livraison directe Envoi groupé
Prix de l’article 34+14 RMB 48 RMB (total)
Frais de livraison locale (du vendeur à l’entrepôt en Chine) 6,16 RMB 6,16 RMB
Frais d’envoi en Malaisie de l’Est  

19,69 RMB

 

14,16 RMB
Frais de livraison Totaux 25,85 RMB 20,32 RMB

 

L'expédition consolidée est toujours l'option la moins chère. Cependant, il n’y a qu’une différence d’environ 6 RMB sur la base de l’estimation ci-dessus. Cela est dû aux frais plus élevés imposés par Skynet pour les envois directs.

 

Dans l’ensemble, nous vous recommandons d’utiliser les envois groupés, car vous pouvez choisir les expéditeurs à utiliser et comparer leurs prix. Par conséquent, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre argent et choisir le moins cher.

 

Toutefois, vous devez prendre en compte deux éléments lors de l’expédition groupée. Tout d'abord, vous devez payer deux fois. Vous devez donc suivre de près l'état de votre produit. Deuxièmement, lorsque vous achetez chez plus d'un vendeur, vous devez attendre que tous vos colis arrivent avant de les regrouper. L'arrivée de votre colis à l'entrepôt en Chine dépend de votre vendeur, certains vendeurs peuvent être moins efficaces que d'autres.

Effectuer votre paiement

 

Nous sommes presque à la fin, il est temps de rentrer vos coordonnées bancaires.

 

S’il s’agit de votre première fois, il vous sera demandé de créer un mot de passe pour un compte Alipay, qui est une plateforme de paiement en ligne en Chine.

 

compte Alipay

 

Ensuite, il vous faudra choisir entre utiliser votre carte de crédit, ou effectuer un versement en ligne. Il y a des charges d’environ 1,5% pour un versement en ligne en utilisant revPay.

 

choisir le mode de paiement

 

Voici un exemple de la page revPay où vous serez redirigés si vous avez choisi un versement en ligne. Cela vous listera les banques locales et indiquera le montant à régler.

 

site revPay

 

Une fois le paiement effectué, vous êtes prêt à partir si vous avez sélectionné l’envoi direct.

 

Toutefois, si vous utilisez un envoi groupé, des frais supplémentaires vous seront facturés lorsque tous vos articles parviendront à l’entrepôt. Taobao vous alertera (par courrier électronique ou texte) une fois que tous vos articles seront à l’entrepôt et auront été pesés pour une expédition internationale.

 

Vous pouvez également consulter votre compte Taobao pour connaître l'état de vos achats.

 

Maintenant, il vous suffit d’attendre de recevoir vos articles. Gardez bien en tête que le temps de livraison dépend de l’efficacité des vendeurs.

 

Trois étapes importantes lorsque vous achetez sur Taobao

 

Avant que la folie Taobao ne s’empare de votre compte en banque, il y a certaines choses que vous devez surveiller.Le site Web étant une plate-forme consommateur à consommateur (similaire à Amazon, lelong.my, mudah.my), la transaction et la qualité des éléments dépendent du vendeur.

 

Ainsi, pour éviter la déception de recevoir une robe peu flatteuse ou un gadget défectueux, voici trois astuces que vous devriez pratiquer.

 

Vérifiez les notes du vendeur

 

Les clients peuvent noter leur expérience avec un vendeur lorsque ces évaluations seront compilées et reflétées de un à cinq. Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le vendeur a une cote de 4,7 et plus, ce qui est un bon indicateur d'un vendeur de confiance.

 

La page du produit indiquera également le nombre de transactions réussies effectuées avec le produit, soit 88 fois dans l'exemple ci-dessous.

 

notation des vendeurs

 

Le vendeur est également évalué sur la base des couronnes jaunes (la plus élevée), suivies des couronnes bleues, des diamants et des cœurs bleus (la plus basse) - comme indiqué à droite de la page, à côté de « crédit ». Le vendeur ci-dessus a gagné une couronne bleue. Ces couronnes sont des indicateurs des produits, du service et de la logistique du vendeur.

 

Vous pouvez également traduire la page et filtrer les commentaires, car les clients examineront l’efficacité du vendeur, la qualité du produit et d’autres facteurs.

 

Filtrer par popularité

 

Pour trouver des vendeurs de confiance, vous pouvez filtrer vos recherches par popularité, comme indiqué ci-dessous. Cela signifie que ceux dont le montant des ventes est le plus élevé (ce qui équivaut à davantage d’avis de clients) figureront sur la première page.

 

Par conséquent, vous pouvez éviter les vendeurs douteux et faire des achats avec ceux avec lesquels les autres clients ont de bonnes expériences.

 

classement des vendeurs

 

L'exemple ci-dessus a été filtré pour indiquer quels vendeurs ont le plus grand nombre de clients.

 

Achetez sur Tmall

 

Tmall est un site de commerce grand public sur Taobao et est beaucoup plus sécurisé, car les vendeurs ont été filtrés par Taobao. Ceux sur Tmall sont principalement des marques, des organisations et des fabricants enregistrés.

 

Cependant, certains articles de Tmall, qui incluent des marques établies telles que Uniqlo, apparaîtront également dans vos recherches. Ces vendeurs sont légitimes et il y a moins de chance de recevoir un achat peu souhaitable. Néanmoins, il est toujours bon de consulter les avis pour plus de sécurité.

 

Quelle est la différence entre acheter directement sur Taobao et utiliser un agent Taobao?

 

Pour ceux qui préfèrent éviter de faire référence au texte de traduction et d'effectuer vous-même tous les processus ci-dessus, vous pouvez utiliser un agent.

Les lecteurs non-chinois peuvent engager un agent, qui agira en tant qu'intermédiaire, qui se chargera de tous vos besoins d'achat Taobao, tels que le paiement et l'expédition.

Comment utiliser l'agent Taobao

Vous pouvez sauter sur Taobao, parcourir son inventaire complet et une fois que vous avez trébuché sur quelque chose que vous souhaitez mettre dans votre panier, il vous suffit de copier et coller le lien sur le site Web de l'agent. L'agent chargera ensuite la page du produit sur son site Web.

Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran d’ezbuy et nous avons encerclé la barre de recherche dans laquelle vous pouvez coller le lien vers votre produit souhaité.

 

accueil ezBuy

Le coût d'utilisation d'un agent

 

Si vous envisagez d'utiliser la voie de l'agent plutôt que de le faire vous-même, des frais seront facturés, tels qu'énumérés ci-dessous.

 

-Frais d'expédition sur le marché intérieur: frais facturés en fonction du poids et du service de livraison utilisé par le vendeur pour envoyer les articles à l'entrepôt de l'agent en Chine. Cela ne cassera pas le budget car les frais pourraient être aussi bas que 10 CNY (RM6,15) en fonction de l’emplacement / de la distance de l’agent et de l’entrepôt.

 

-Frais de service d'agent: Cela dépend de l'agent que vous utilisez, mais ils facturent généralement entre 5% et 10% du total, ce qui correspond au prix de l'article plus les frais d'expédition. Par exemple, si votre total était de 60 RM (frais de port compris), il s'agirait d'un supplément de 6 RM pour les honoraires de l'agent, en supposant que le taux était de 10%.

 

-Frais d'expédition internationale : Il s'agit des frais habituels que vous payez en fonction du service de messagerie pris en charge par l'agent.

 

-Frais de stockage dans l'entrepôt : des frais de stockage peuvent être facturés si la durée du colis dans l'entrepôt de l'agent est supérieure au temps alloué (qui dépend également de l'agent).

Cependant, naviguer à travers Taobao pour trouver un lien de produit à coller nécessiterait encore un peu de traduction de Google.

Avant de commettre l'erreur de noyer votre compte bancaire dans les débits Taobao, prévoyez toujours un plan de match pour acheter plus malin et économiser des sous

Même si les prix sont bon marché, à la longue cela pourrait aller au-delà de votre budget.

Ainsi, voici quelques conseils pour vous empêcher de développer une mauvaise habitude Taobao.

 

Vérifiez toujours votre panier d'achat : Définissez un budget mental chaque fois que vous achetez sur Taobao. Une fois que vous avez défini une limite, évitez les achats impulsifs. Au lieu de cela, parcourez et placez les articles de votre choix dans votre panier.

Vérifiez votre panier au fur et à mesure et arrêtez-vous une fois que vous avez atteint votre limite.

 

N’allez pas sur Taobao tous les jours : Les achats en ligne peuvent créer une dépendance et plus vous allez sur le site Web, plus vous aurez de chances de dépenser pour quelque chose que vous penserez être « nécessaire ». Par conséquent, évitez de vous connecter quotidiennement sur le site Web et limitez-vous à un jour Taobao par semaine (ou par mois, selon vos habitudes de shopaholic).

 

Consolidation de vos achats : Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, il est préférable d’utiliser la méthode d’expédition groupée pour économiser sur les frais d’expédition si vous achetiez auprès de plusieurs vendeurs. Par exemple, si vous achetez à deux vendeurs, la consolidation de vos achats évitera des frais de livraison distincts si vous utilisez la livraison directe.

 

Comparez les articles : Les vendeurs listent souvent les mêmes articles avec des prix différents. Prenez l'habitude de parcourir et de comparer les prix afin d'acheter le moins cher chez un vendeur de confiance. Parfois, vous pouvez même être en mesure de trouver des options moins chères localement, alors pourquoi payer pour les expéditions ?

 

Considérez les frais d’expédition : Ne tenez pas seulement compte du prix du produit indiqué. Tenez compte des coûts totaux d’expédition et effectuez votre achat uniquement si le coût total est moins cher que l’achat hors ligne ou localement.

Mais, si vous êtes partant, essayez Taobao et utilisez ce guide pour effectuer un achat. Une fois que vous avez compris, vous n’aurez probablement plus besoin de la traduction.

 

Bon shopping !

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port chine

Comment trouver des fournisseurs de gros en Chine et importer directement des usines chinoises

Lorsqu'il s'agit de trouver des produits à vendre en ligne, vos marges bénéficiaires sont amplifiées par la faiblesse de vos coûts d'approvisionnement.

Par exemple, le balisage de détail d'un magasin en ligne est 4X. En conséquence, pour chaque dollar que vous coûte l'achat d'un article, vous devez facturer 4 dollars !

D'un autre côté, si vous pouvez économiser un dollar sur vos coûts, vous pouvez alors potentiellement réduire vos prix de 4 dollars ou empocher le bénéfice supplémentaire !

 

Parce que la main-d'œuvre est un ordre de grandeur moins cher en Chine, il est dans votre intérêt de trouver des fournisseurs en gros et d'importer directement des usines chinoises.

Aujourd'hui, je vais vous apprendre où trouver des grossistes en Chine et à quoi vous attendre lorsque vous importez directement des usines chinoises.

Ce poste sera divisé en 3 sections :

 

  • trouver des fournisseurs de la Chine en gros
  • À quoi s'attendre lors de l'importation en provenance de Chine
  • Comment préparer votre premier envoi

 

 

Foire de Canton

 

L'un des meilleurs moyens de trouver des fournisseurs chinois consiste à assister à la foire de Canton Import Export.

La Foire de Canton se tient deux fois par an à Guangzhou (Chine) (généralement à la fin du mois de mai et au début du mois de novembre) et constitue l'un des plus importants salons d'approvisionnement (si ce n'est le plus grand) au monde.

Il l'emporte facilement sur tous les salons aux États-Unis et il est tellement vaste qu'il doit être divisé en trois phases :

 

  • La première phase : concerne les produits électroniques,