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ūü•áComment, pourquoi certifier vos produits √† l’importation de Chine ? (Eviter les erreurs)

Il y a quelques mois, j'ai reçu un appel téléphonique d'un propriétaire d'entreprise en Europe du Nord.

Son entreprise avait acheté un petit volume de jet skis d'un fournisseur chinois.

A l'arrivée au port de destination, la cargaison a été inspectée par la douane qui a demandé à l'acheteur de présenter une certification appropriée.

Cela ne devrait pas poser de problème, si ce n'était du fait que cette personne n'avait aucune idée de ce qu'il faisait.

L'importateur n'a même pas considéré la certification comme un problème jusqu'à ce qu'il en soit avisé par les douanes, et ils ont refusé de libérer les produits jusqu'à ce que les documents de certification soient présentés.

La prochaine étape logique dans cette histoire serait que le fournisseur soit intervenu, qu’il ait envoyé quelques documents et ait sauvé la journée.

Mais c'était une impasse, parce que le fournisseur n'était pas non plus au courant.
C'était en fait la première fois qu'il exportait en Europe.

Quelques minutes après le coup de fil, j'ai réalisé que la situation était un désastre.

La seule bonne recommandation que j'avais pour lui était d'appeler la douane et de lui dire de détruire la cargaison.

C'est difficile à dire quand on sait qu'il va perdre environ 50 000 dollars ! C'est là que notre appel s'est terminé, et je n'ai pas eu de ses nouvelles depuis.

Ce n'était pas la première fois et certainement pas la dernière fois qu'un importateur faisait l'hypothèse que "le fournisseur devrait savoir quelle certification et quelle réglementation s'appliquent dans mon pays".

Il y a environ un an, j'ai reçu un autre appel téléphonique d'un propriétaire de petite entreprise désespéré qui s’est fait saisir par les autorités locales tout son stock de jouets importés de Chine.

La raison ? Les articles importés n'étaient pas conformes aux dernières réglementations de l'UE, même si son fournisseur lui a fourni des rapports d'essais falsifiés à moitié décents.

Je n'ai plus jamais entendu parler de cette personne.

Je vous suggère de suivre ce conseil :

 

Ne présumez jamais que votre fournisseur est au courant de la certification et de la réglementation des produits dans votre pays.

 

Je dirais que la majorité des petites entreprises qui importent de Chine ne se soucient tout simplement pas de la certification des produits.

La plupart du temps que j'ai soulevé ce point, l'importateur se met sur la défensive et répond que "le fournisseur devrait savoir !"

En effet, je suis d'accord avec cette affirmation, ils devraient certainement "savoir" quel certificat est requis pour un produit dans un pays ou un marché spécifique.

Cependant, cela ne pourrait pas être plus loin de la vérité.

Seule une petite minorité de fournisseurs en Chine est au courant de la certification des produits et d'autres réglementations dans les principaux marchés tels que l'Amérique du Nord et l'Union européenne.

La PREMI√ąRE question que vous devriez poser √† un nouveau fournisseur est de savoir s'il peut ou non se conformer au certificat requis.

Votre DEUXI√ąME question sera de savoir s'ils ont ou non un document le prouvant !

Les rapports d'essais démontrant une conformité antérieure doivent également être vérifiés.

Comme nous l'avons dit, les faux certificats et rapports d'essais sont courants.

C'est pourquoi il faut toujours vérifier tous les certificats de produit et rapports de test pertinents lorsque vous commandez un Supplier Screening.

 

S’assurer que le bon produit est certifié

 

Un certificat de produit (c’est-à-dire CE, RoHS ou REACH) est spécifique à un produit donné.

Pas TOUS les produits qui sont fabriqués par le fournisseur.

Il est très courant qu’un fournisseur se réfère à des rapports d’essai pour des produits complètement différents lorsqu’on lui demande de fournir une preuve quelconque.

 

Vérifier l’authenticité et la validité des rapports d’essais existants de vos fournisseurs.

 

Il y a beaucoup de rapports d'essais truqués, certains sont facilement repérable alors que d'autres ont l'air très authentiques. J'ai repéré plus que quelques faux documents ces dernières années. Dans certaines industries, en particulier l'électronique grand public, les faux certificats de produits sont plus courants que les vrais !

Il n'y a qu'un seul moyen d'en √™tre s√Ľr !

 

Faire tester vos produits avant la livraison pourrait être l'un des meilleurs investissements que vous ne ferez jamais.

Il y a beaucoup d'entreprises en Chine continentale et à Hong Kong qui peuvent tester vos produits selon un certain standard (c'est à vous de leur dire quel standard !).

Le prix varie de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers, selon la norme de certification et le produit.

Comment éviter les erreurs courantes quand on importe de Chine ?

 

La plupart des personnes qui créent leur propre magasin de e-commerce hésitent souvent à importer leurs produits de l'étranger. Et leur peur est compréhensible.

Après tout, lorsque vous faites affaire avec un fournisseur situé à plus de dix mille kilomètres de distance, chaque petit problème de communication est multiplié par 10 .

Et si vous tenez compte des barrières linguistiques et culturelles, il peut être assez intimidant de verser une grosse somme d’argent à quelqu'un dans un pays complètement différent.

Mais la réalité est que l' importation de marchandises en provenance de Chine ou de n'importe quel pays étranger n'est pas si difficile à condition que vous soyez prudent et que vous sachiez à quoi vous attendre.

Dans cet article, je vais aborder certaines des peurs et mythes les plus courants li√©s √† l' importation de vos produits en provenance de Chine et, esp√©rons-le, vous montrer que l'achat de produits de l'√©tranger n'est pas aussi intimidant qu'il n'y para√ģt.

 

Mythe n ¬į 1: les vendeurs asiatiques ne parlent pas anglais

 

La plupart des gens pensent que faire affaire avec un vendeur chinois nécessite un interprète.

Mais au cours de toutes mes années d’affaires à l’étranger, je n’ai jamais ressenti le besoin d’engager un traducteur .

Attends une seconde… N'es-tu pas Chinois? Tu ne parles pas la langue? La vérité est que mon chinois est horrible .

Bien que je sois techniquement chinois, je suis n√© en France et j'estimerais que mes comp√©tences linguistiques sont √©quivalentes √† celles d'un enfant d'√Ęge pr√©scolaire.

Bien s√Ľr, je peux dire √† quelqu'un de mani√®re tr√®s confiante que je dois aller au pot, mais c'est √† peu pr√®s tout.

En fait, une fois, j’ai essayé de montrer mon chinois avec un vendeur à la Foire de Canton .

Il m’a jeté un regard perplexe et a fini par me répondre en anglais!

La réalité est que presque tous les vendeurs chinois ont au moins une personne qui parle anglais couramment .

Et le plus souvent, ils ma√ģtrisent parfaitement l'anglais √©crit .

Par conséquent, la communication avec votre fournisseur devrait être relativement simple si vous vous en tenez simplement à un courrier électronique ou à une discussion en direct .

Récemment, j'ai accompagné une amie à la Foire de Canton et elle a été capable de communiquer seule avec des vendeurs asiatiques, même si elle ne parle pas un brin de chinois.

Mythe n ¬į 2: la plupart des vendeurs asiatiques sont pr√™ts √† vous arnaquer

 

Bien qu'il soit vrai qu'il y ait des escrocs dans tous les secteurs, je n'ai pas encore rencontré de vendeur qui a délibérément tenté de m'arnaquer .

En fait, si vous faites juste un peu de diligence raisonnable, vous pouvez facilement trier les mauvais vendeurs des légitimes.

Par exemple, vous pouvez organiser une discussion Skype / WeChat avec votre fournisseur pour avoir une idée de la personne avec qui vous traitez.

Vous pouvez les faire visiter virtuellement leurs installations.

Vous pouvez également leur demander s’ils collaborent avec d’autres entreprises de votre pays d’origine et consulter leur clientèle existante.

Utilisez des services tels que Panjiva ou Import Genius pour vérifier leurs revendications.

En général, j'essaie de rester avec des vendeurs habitués à travailler avec des sociétés française pour garder les choses simples.

Une des choses que ma femme et moi aimons aussi faire est d’assister à la Foire de Canton qui a lieu à Guangzhou, en Chine, deux fois par an.

Si un vendeur a un stand à la foire, vous pouvez parier qu'il est un vendeur légitime.

Et même si vous ne pouvez pas vous rendre jusqu'en Chine, vous pouvez toujours trouver des vendeurs légitimes en consultant des catalogues de salons professionnels .

Par exemple, vous pouvez aller sur le site Web de la Foire de Canton et télécharger une copie de leur répertoire pour voir si votre fournisseur est sur la liste.

En général, tant que vous faites attention à ceux avec qui vous travaillez et faites vos propres recherches sérieusement, vous pouvez facilement éviter les escrocs .

 

Les types de fournisseurs que vous rencontrerez au cours de votre parcours d'importation

 

Il existe plusieurs types de fournisseurs chinois que vous rencontrerez au cours de vos recherches.

Le premier type de fournisseur est une usine.
Une vraie usine possède ses propres installations et crée physiquement chaque article vendu.

Les prix proposés sont généralement les plus bas que vous puissiez trouver, mais avec des quantités de commande minimales beaucoup plus élevées .

Les usines en Chine ont généralement des spécialités très étroites et vous trouverez rarement une usine qui fabrique une grande variété de produits.

En fait, si une entreprise prétend être une usine mais vend des centaines d'articles disparates, il ne s'agit probablement pas d'une véritable usine.

Le deuxième type de fournisseur est une société de négoce. Une société de négoce est essentiellement un intermédiaire qui assure la liaison entre vous et une usine.

En cons√©quence, ils ajouteront une majoration au co√Ľt global de vos produits.

Maintenant, vous pourriez penser que travailler avec une société de négoce est une mauvaise idée, mais il y a plusieurs avantages à le faire.

D'une part, les sociétés commerciales ont souvent la capacité de négocier des prix plus bas que les usines, car elles entretiennent déjà des relations privilégiées.

En conséquence, le prix indiqué par une société de négoce peut être assez proche ou comparable à celui d’une usine.

Le deuxième avantage est que vous pouvez souvent acheter en moins grande quantité .

Alors qu'une usine peut exiger que vous achetiez 5000 unités, une société de négoce peut avoir une quantité de commande minimale de 500 unités seulement.

Le dernier avantage est que les sociétés commerciales ont souvent plus d' expérience dans la collaboration avec des sociétés occidentales et peuvent fournir des services supplémentaires.

Par exemple, ils peuvent offrir de meilleures options d‚Äôemballage ou un premier niveau de contr√īle de la qualit√© pour le criblage de vos produits.

Le dernier type de fournisseur est un intermédiaire pur.

Un intermédiaire pur est juste un individu ou un petit groupe d'individus qui vont essentiellement faire des courses en votre nom et prennent une part de vos profits.

La principale distinction entre un intermédiaire pur et une société de négoce est qu'une société de négoce est une véritable entreprise et non une opération folle de nuit.

En général, vous devriez éviter les intermédiaires purs à tout prix.

 

Conseils rapides pour trouver de bons fournisseurs

 

À l'heure actuelle, le moyen le plus populaire de trouver des fournisseurs chinois est d'utiliser un service comme Alibaba. Alibaba est essentiellement un répertoire en ligne de fournisseurs chinois que vous pouvez parcourir gratuitement.

Si vous utilisez Alibaba pour trouver vos fournisseurs, veillez à ne traiter qu'avec des fournisseurs Gold ou évalués .

Mythe n ¬į 3: les probl√®mes de contr√īle de la qualit√© ne peuvent pas √™tre √©vit√©s

 

Le contr√īle de la qualit√© √©tait l'une de mes premi√®res pr√©occupations li√©es √† l'importation.

La plupart des transactions avec des fournisseurs étrangers sont effectuées par virement bancaire .

En conséquence, une fois que vous avez reçu votre marchandise, vous êtes pratiquement bloqué et il n’ya pas de moyen facile de faire un retour .

Alors, qu'est-ce qui empêche un fournisseur de vous envoyer de la mauvaise qualité complète et invendable? Rien vraiment.

Mais vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour éviter que cela ne se produise .

La première ligne de défense consiste à demander des échantillons du lot exact de matériaux de votre cycle de production .
Remarque: la dernière partie de cette déclaration est extrêmement importante.

Lorsque vous demandez initialement un échantillon à un fournisseur, il est probable qu'il vous envoie quelque chose qui a été fabriqué à partir de matière excédentaire provenant d'un cycle de production différent.

Parfois, ils vous expédient des restes de choses qui sont sur leurs étagères depuis des mois.

Par conséquent, l’échantillon que vous recevez peut ne pas être représentatif du produit fini.

Mes collègues et moi avons commis cette erreur à plusieurs reprises lorsque nous avons commencé.

Nous demandons un échantillon qui aura l'air fantastique uniquement si le produit expédié est fabriqué à partir d'un matériel beaucoup plus mince et de moindre qualité lorsque nous l'achetons en vrac.

Aujourd'hui, nous demandons toujours des échantillons fabriqués à partir du tissu exact qui sera utilisé dans la production finale.

Nous avons également la possibilité de faire appel à une société d’inspection tierce pour qu’elle passe physiquement nos marchandises en Chine avant leur expédition. Pas un gros problème.

En ce qui concerne les sociétés d’inspection chinoises, nous utilisons toujours AsiaInspection.com

Conseils rapides pour r√©aliser un bon contr√īle de la qualit√©

 

Lorsqu'il s'agit de négocier avec des fournisseurs chinois, le prix ne devrait pas toujours être votre principale préoccupation .

Il s'agit d'un √©quilibre d√©licat entre le maintien de co√Ľts bas et la recherche d'une qualit√© √©lev√©e.

Par exemple, une fois, nous avons négocié une réduction de 10% sur une grande série.

Pour tous ceux qui ont de l'expérience en importation, vous savez probablement que 10% représente une réduction assez importante.

En tout cas, nous avions commandé des centaines de dizaines dans le passé et nous étions extrêmement satisfaits de la qualité et du nouveau prix réduit.

Cependant, lorsque nous avons reçu le lot de produits à prix réduit, nous avons découvert que le tissu était considérablement plus mince que les cycles de production précédents .

Et le résultat est que le fabricant a satisfait à nos exigences en matière de prix en utilisant des matériaux plus minces, mais en omettant de nous informer du changement.

Alors pourquoi je vous raconte cette histoire?

Chaque fois que vous essayez de faire baisser le prix, il y aura des répercussions sur la qualité .

En conséquence, chaque fois que vous commandez des produits en provenance de Chine, vous devez fournir des spécifications extrêmement détaillées de ce que vous voulez.

Par exemple, si vous commandez du tissu, assurez-vous de spécifier l'épaisseur exacte du tissu, la couleur exacte, la manière exacte dont vous voulez l'emballage, la manière exacte que vous voulez coudre, etc.

Tout d√©tail que vous n'indiquez pas explicitement par √©crit aura pour cons√©quence que le fournisseur √©chappe au contr√īle lorsque vous n√©gociez le prix.

Mythe n ¬į 4: les vendeurs asiatiques sont pr√™ts √† d√©bourser de l'argent

 

Avec toute la mauvaise couverture médiatique concernant les scandales de fabrication en Chine , les médias nous ont amenés à croire que tous les fournisseurs asiatiques cherchaient à gagner rapidement de l'argent quelle que soit leur qualité.

Mais, même s’il existe des fournisseurs de ce type, j’ai constaté que la plupart des entreprises chinoises avec lesquelles j’ai eu à faire personnellement affaire l’ont été à long terme .

En d'autres termes, leur objectif principal est d'établir une relation commerciale à long terme avec vous .

Pour mes collègues et moi, nous commençons toujours chaque relation de nouveau fournisseur par un petit achat et progressons progressivement vers des commandes plus importantes au fil du temps, à mesure que notre confiance mutuelle se renforce.

Au fil des ans, nos relations avec les fournisseurs sont devenues si fortes que nous obtenons souvent des marchandises expédiées sans avoir à payer quoi que ce soit à l'avance .

Une fois, un fournisseur nous a accidentellement expédié un gros lot de produits défectueux (nous n’avons pas eu une inspection) et nous avons décidé de nous plaindre.

Maintenant, techniquement, l'envoi était payé, nous étions coincés avec et ils auraient pu nous dire de le battre.

Mais au lieu de cela, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution acceptable au problème.

Quand nous n'avons pas pu parvenir à un accord sur les prix, nous avons fini par renvoyer toute la marchandise en Chine.

Mais voici ce qui était hilarant : 

Au lieu de renvoyer la marchandise en Chine, ce qui aurait co√Ľt√© cher, ils ont fini par envoyer un parent ou un ami au hasard pour la r√©cup√©rer et la ramener dans des valises lors de leur prochaine visite en Chine.

Quoi qu’il en soit, ce que je veux dire, c’est que tous les fournisseurs asiatiques avec lesquels nous avons travaillé s’intéressent légitimement à la relation.

Tant que vous commencez avec de petites commandes et que vous augmentez progressivement, vous pouvez √©liminer les types ¬ędevenir riche rapidement¬Ľ et vous concentrer sur les usines avec lesquelles vous souhaitez travailler de mani√®re continue.

Conclusion

 

Quand il s’agit d’acquérir un produit pour votre boutique en ligne, il est probable que vous trouviez de meilleurs prix à l’étranger .

Maintenant, importer des marchandises en provenance d'Asie peut être intimidant si c'est votre première fois.

Mais si vous démarrez avec de très petites commandes pour vous mouiller le pied et grandir progressivement au fil du temps, le processus devient beaucoup plus facile à gérer avec moins de risque perçu.

Importer vos produits de l'étranger est tout à fait faisable .

Vous n'avez pas à acheter une quantité énorme de biens. Vous n'avez pas à risquer beaucoup d'argent.

Vous devez juste être disposé à prendre une petite chance.

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Ai-je besoin d'une licence d'importation pour acheter des marchandises en Chine ?

Il n'existe pas de licence d'importation générale pour importer des produits de Chine. Toutefois, vous pourriez avoir besoin d'une licence pour importer certains produits de Chine, délivrée par une agence fédérale. Différentes agences fédérales supervisent différents produits importés et les exigences peuvent varier.

Comment puis-je importer des choses de Chine ?

Identifiez vos droits d'importation. ... Identifiez les marchandises que vous souhaitez importer. ... Assurez-vous que les marchandises que vous souhaitez importer sont autoris√©es dans votre pays. ... Classez vos marchandises et calculez le co√Ľt au d√©barquement. ... Trouvez votre fournisseur en Chine et passez une commande. ... Organisez le transport de vos marchandises. ... Suivez votre cargaison et pr√©parez-vous √† son arriv√©e.

Dois-je payer des droits de douane à l'importation en provenance de Chine ?

Lors d'une importation de Chine, les importateurs doivent payer la TVA en plus de la somme totale de la valeur en douane et des droits d'importation.

La société Alibaba est-elle digne de confiance ?

Mais est-ce que Alibaba est s√Ľre ? La r√©ponse courte est oui, Alibaba est absolument sur. ...la r√©ponse plus longue est que Alibaba est totalement sur lorsque vous connaissez les signes √† rechercher. Il est important de choisir le bon fournisseur.

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2 commentaires

  • CD

    Bonjour
    Merci de vos articles très intéressants.
    Comment savoir quels produits doivent √™tre certifi√©s et sous quelle norme ? Je souhaite importer des emballages pour fruits et l√©gumes. M√™me avec des fournisseurs fran√ßais, nous n’avons pas de norme sp√©cifique. Faut il demander aux douanes ?
    Merci

  • Mehdi Bounouara

    Bonjour, merci pour votre retour, oui il faut que vos produits b√©n√©ficient d’une certification, pour les informations que vous recherchez veuillez contacter nos √©quipes sourcing qui vous r√©pondront avec plaisir.

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