transport internationale

đŸ„‡Comment, pourquoi certifier vos produits Ă  l’importation de Chine ? (Eviter les erreurs)

Il y a quelques mois, j'ai reçu un appel téléphonique d'un propriétaire d'entreprise en Europe du Nord.

Son entreprise avait acheté un petit volume de jet skis d'un fournisseur chinois.

A l'arrivée au port de destination, la cargaison a été inspectée par la douane qui a demandé à l'acheteur de présenter une certification appropriée.

Cela ne devrait pas poser de problÚme, si ce n'était du fait que cette personne n'avait aucune idée de ce qu'il faisait.

L'importateur n'a mĂȘme pas considĂ©rĂ© la certification comme un problĂšme jusqu'Ă  ce qu'il en soit avisĂ© par les douanes, et ils ont refusĂ© de libĂ©rer les produits jusqu'Ă  ce que les documents de certification soient prĂ©sentĂ©s.

La prochaine Ă©tape logique dans cette histoire serait que le fournisseur soit intervenu, qu’il ait envoyĂ© quelques documents et ait sauvĂ© la journĂ©e.

Mais c'Ă©tait une impasse, parce que le fournisseur n'Ă©tait pas non plus au courant.
C'Ă©tait en fait la premiĂšre fois qu'il exportait en Europe.

Quelques minutes aprÚs le coup de fil, j'ai réalisé que la situation était un désastre.

La seule bonne recommandation que j'avais pour lui était d'appeler la douane et de lui dire de détruire la cargaison.

C'est difficile à dire quand on sait qu'il va perdre environ 50 000 dollars ! C'est là que notre appel s'est terminé, et je n'ai pas eu de ses nouvelles depuis.

Ce n'était pas la premiÚre fois et certainement pas la derniÚre fois qu'un importateur faisait l'hypothÚse que "le fournisseur devrait savoir quelle certification et quelle réglementation s'appliquent dans mon pays".

Il y a environ un an, j'ai reçu un autre appel tĂ©lĂ©phonique d'un propriĂ©taire de petite entreprise dĂ©sespĂ©rĂ© qui s’est fait saisir par les autoritĂ©s locales tout son stock de jouets importĂ©s de Chine.

La raison ? Les articles importĂ©s n'Ă©taient pas conformes aux derniĂšres rĂ©glementations de l'UE, mĂȘme si son fournisseur lui a fourni des rapports d'essais falsifiĂ©s Ă  moitiĂ© dĂ©cents.

Je n'ai plus jamais entendu parler de cette personne.

Je vous suggĂšre de suivre ce conseil :

 

Ne présumez jamais que votre fournisseur est au courant de la certification et de la réglementation des produits dans votre pays.

 

Je dirais que la majorité des petites entreprises qui importent de Chine ne se soucient tout simplement pas de la certification des produits.

La plupart du temps que j'ai soulevé ce point, l'importateur se met sur la défensive et répond que "le fournisseur devrait savoir !"

En effet, je suis d'accord avec cette affirmation, ils devraient certainement "savoir" quel certificat est requis pour un produit dans un pays ou un marché spécifique.

Cependant, cela ne pourrait pas ĂȘtre plus loin de la vĂ©ritĂ©.

Seule une petite minorité de fournisseurs en Chine est au courant de la certification des produits et d'autres réglementations dans les principaux marchés tels que l'Amérique du Nord et l'Union européenne.

La PREMIÈRE question que vous devriez poser à un nouveau fournisseur est de savoir s'il peut ou non se conformer au certificat requis.

Votre DEUXIÈME question sera de savoir s'ils ont ou non un document le prouvant !

Les rapports d'essais dĂ©montrant une conformitĂ© antĂ©rieure doivent Ă©galement ĂȘtre vĂ©rifiĂ©s.

Comme nous l'avons dit, les faux certificats et rapports d'essais sont courants.

C'est pourquoi il faut toujours vérifier tous les certificats de produit et rapports de test pertinents lorsque vous commandez un Supplier Screening.

 

S’assurer que le bon produit est certifiĂ©

 

Un certificat de produit (c’est-Ă -dire CE, RoHS ou REACH) est spĂ©cifique Ă  un produit donnĂ©.

Pas TOUS les produits qui sont fabriqués par le fournisseur.

Il est trĂšs courant qu’un fournisseur se rĂ©fĂšre Ă  des rapports d’essai pour des produits complĂštement diffĂ©rents lorsqu’on lui demande de fournir une preuve quelconque.

 

VĂ©rifier l’authenticitĂ© et la validitĂ© des rapports d’essais existants de vos fournisseurs.

 

Il y a beaucoup de rapports d'essais truqués, certains sont facilement repérable alors que d'autres ont l'air trÚs authentiques. J'ai repéré plus que quelques faux documents ces derniÚres années. Dans certaines industries, en particulier l'électronique grand public, les faux certificats de produits sont plus courants que les vrais !

Il n'y a qu'un seul moyen d'en ĂȘtre sĂ»r !

 

Faire tester vos produits avant la livraison pourrait ĂȘtre l'un des meilleurs investissements que vous ne ferez jamais.

Il y a beaucoup d'entreprises en Chine continentale et Ă  Hong Kong qui peuvent tester vos produits selon un certain standard (c'est Ă  vous de leur dire quel standard !).

Le prix varie de quelques centaines de dollars Ă  plusieurs milliers, selon la norme de certification et le produit.

Comment Ă©viter les erreurs courantes quand on importe de Chine ?

 

La plupart des personnes qui créent leur propre magasin de e-commerce hésitent souvent à importer leurs produits de l'étranger. Et leur peur est compréhensible.

AprÚs tout, lorsque vous faites affaire avec un fournisseur situé à plus de dix mille kilomÚtres de distance, chaque petit problÚme de communication est multiplié par 10 .

Et si vous tenez compte des barriĂšres linguistiques et culturelles, il peut ĂȘtre assez intimidant de verser une grosse somme d’argent Ă  quelqu'un dans un pays complĂštement diffĂ©rent.

Mais la réalité est que l' importation de marchandises en provenance de Chine ou de n'importe quel pays étranger n'est pas si difficile à condition que vous soyez prudent et que vous sachiez à quoi vous attendre.

Dans cet article, je vais aborder certaines des peurs et mythes les plus courants liés à l' importation de vos produits en provenance de Chine et, espérons-le, vous montrer que l'achat de produits de l'étranger n'est pas aussi intimidant qu'il n'y paraßt.

 

Mythe n ° 1: les vendeurs asiatiques ne parlent pas anglais

 

La plupart des gens pensent que faire affaire avec un vendeur chinois nécessite un interprÚte.

Mais au cours de toutes mes annĂ©es d’affaires Ă  l’étranger, je n’ai jamais ressenti le besoin d’engager un traducteur .

Attends une seconde
 N'es-tu pas Chinois? Tu ne parles pas la langue? La vĂ©ritĂ© est que mon chinois est horrible .

Bien que je sois techniquement chinois, je suis né en France et j'estimerais que mes compétences linguistiques sont équivalentes à celles d'un enfant d'ùge préscolaire.

Bien sûr, je peux dire à quelqu'un de maniÚre trÚs confiante que je dois aller au pot, mais c'est à peu prÚs tout.

En fait, une fois, j’ai essayĂ© de montrer mon chinois avec un vendeur Ă  la Foire de Canton .

Il m’a jetĂ© un regard perplexe et a fini par me rĂ©pondre en anglais!

La réalité est que presque tous les vendeurs chinois ont au moins une personne qui parle anglais couramment .

Et le plus souvent, ils maĂźtrisent parfaitement l'anglais Ă©crit .

Par consĂ©quent, la communication avec votre fournisseur devrait ĂȘtre relativement simple si vous vous en tenez simplement Ă  un courrier Ă©lectronique ou Ă  une discussion en direct .

RĂ©cemment, j'ai accompagnĂ© une amie Ă  la Foire de Canton et elle a Ă©tĂ© capable de communiquer seule avec des vendeurs asiatiques, mĂȘme si elle ne parle pas un brin de chinois.

Mythe n ° 2: la plupart des vendeurs asiatiques sont prĂȘts Ă  vous arnaquer

 

Bien qu'il soit vrai qu'il y ait des escrocs dans tous les secteurs, je n'ai pas encore rencontré de vendeur qui a délibérément tenté de m'arnaquer .

En fait, si vous faites juste un peu de diligence raisonnable, vous pouvez facilement trier les mauvais vendeurs des légitimes.

Par exemple, vous pouvez organiser une discussion Skype / WeChat avec votre fournisseur pour avoir une idée de la personne avec qui vous traitez.

Vous pouvez les faire visiter virtuellement leurs installations.

Vous pouvez Ă©galement leur demander s’ils collaborent avec d’autres entreprises de votre pays d’origine et consulter leur clientĂšle existante.

Utilisez des services tels que Panjiva ou Import Genius pour vérifier leurs revendications.

En général, j'essaie de rester avec des vendeurs habitués à travailler avec des sociétés française pour garder les choses simples.

Une des choses que ma femme et moi aimons aussi faire est d’assister à la Foire de Canton qui a lieu à Guangzhou, en Chine, deux fois par an.

Si un vendeur a un stand à la foire, vous pouvez parier qu'il est un vendeur légitime.

Et mĂȘme si vous ne pouvez pas vous rendre jusqu'en Chine, vous pouvez toujours trouver des vendeurs lĂ©gitimes en consultant des catalogues de salons professionnels .

Par exemple, vous pouvez aller sur le site Web de la Foire de Canton et télécharger une copie de leur répertoire pour voir si votre fournisseur est sur la liste.

En général, tant que vous faites attention à ceux avec qui vous travaillez et faites vos propres recherches sérieusement, vous pouvez facilement éviter les escrocs .

 

Les types de fournisseurs que vous rencontrerez au cours de votre parcours d'importation

 

Il existe plusieurs types de fournisseurs chinois que vous rencontrerez au cours de vos recherches.

Le premier type de fournisseur est une usine.
Une vraie usine possÚde ses propres installations et crée physiquement chaque article vendu.

Les prix proposés sont généralement les plus bas que vous puissiez trouver, mais avec des quantités de commande minimales beaucoup plus élevées .

Les usines en Chine ont généralement des spécialités trÚs étroites et vous trouverez rarement une usine qui fabrique une grande variété de produits.

En fait, si une entreprise prĂ©tend ĂȘtre une usine mais vend des centaines d'articles disparates, il ne s'agit probablement pas d'une vĂ©ritable usine.

Le deuxiÚme type de fournisseur est une société de négoce. Une société de négoce est essentiellement un intermédiaire qui assure la liaison entre vous et une usine.

En conséquence, ils ajouteront une majoration au coût global de vos produits.

Maintenant, vous pourriez penser que travailler avec une société de négoce est une mauvaise idée, mais il y a plusieurs avantages à le faire.

D'une part, les sociétés commerciales ont souvent la capacité de négocier des prix plus bas que les usines, car elles entretiennent déjà des relations privilégiées.

En consĂ©quence, le prix indiquĂ© par une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce peut ĂȘtre assez proche ou comparable Ă  celui d’une usine.

Le deuxiÚme avantage est que vous pouvez souvent acheter en moins grande quantité .

Alors qu'une usine peut exiger que vous achetiez 5000 unités, une société de négoce peut avoir une quantité de commande minimale de 500 unités seulement.

Le dernier avantage est que les sociétés commerciales ont souvent plus d' expérience dans la collaboration avec des sociétés occidentales et peuvent fournir des services supplémentaires.

Par exemple, ils peuvent offrir de meilleures options d’emballage ou un premier niveau de contrĂŽle de la qualitĂ© pour le criblage de vos produits.

Le dernier type de fournisseur est un intermédiaire pur.

Un intermédiaire pur est juste un individu ou un petit groupe d'individus qui vont essentiellement faire des courses en votre nom et prennent une part de vos profits.

La principale distinction entre un intermédiaire pur et une société de négoce est qu'une société de négoce est une véritable entreprise et non une opération folle de nuit.

En général, vous devriez éviter les intermédiaires purs à tout prix.

 

Conseils rapides pour trouver de bons fournisseurs

 

À l'heure actuelle, le moyen le plus populaire de trouver des fournisseurs chinois est d'utiliser un service comme Alibaba. Alibaba est essentiellement un rĂ©pertoire en ligne de fournisseurs chinois que vous pouvez parcourir gratuitement.

Si vous utilisez Alibaba pour trouver vos fournisseurs, veillez à ne traiter qu'avec des fournisseurs Gold ou évalués .

Mythe n ° 3: les problĂšmes de contrĂŽle de la qualitĂ© ne peuvent pas ĂȘtre Ă©vitĂ©s

 

Le contrÎle de la qualité était l'une de mes premiÚres préoccupations liées à l'importation.

La plupart des transactions avec des fournisseurs étrangers sont effectuées par virement bancaire .

En consĂ©quence, une fois que vous avez reçu votre marchandise, vous ĂȘtes pratiquement bloquĂ© et il n’ya pas de moyen facile de faire un retour .

Alors, qu'est-ce qui empĂȘche un fournisseur de vous envoyer de la mauvaise qualitĂ© complĂšte et invendable? Rien vraiment.

Mais vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour Ă©viter que cela ne se produise .

La premiÚre ligne de défense consiste à demander des échantillons du lot exact de matériaux de votre cycle de production .
Remarque: la derniĂšre partie de cette dĂ©claration est extrĂȘmement importante.

Lorsque vous demandez initialement un échantillon à un fournisseur, il est probable qu'il vous envoie quelque chose qui a été fabriqué à partir de matiÚre excédentaire provenant d'un cycle de production différent.

Parfois, ils vous expédient des restes de choses qui sont sur leurs étagÚres depuis des mois.

Par consĂ©quent, l’échantillon que vous recevez peut ne pas ĂȘtre reprĂ©sentatif du produit fini.

Mes collÚgues et moi avons commis cette erreur à plusieurs reprises lorsque nous avons commencé.

Nous demandons un échantillon qui aura l'air fantastique uniquement si le produit expédié est fabriqué à partir d'un matériel beaucoup plus mince et de moindre qualité lorsque nous l'achetons en vrac.

Aujourd'hui, nous demandons toujours des échantillons fabriqués à partir du tissu exact qui sera utilisé dans la production finale.

Nous avons Ă©galement la possibilitĂ© de faire appel Ă  une sociĂ©tĂ© d’inspection tierce pour qu’elle passe physiquement nos marchandises en Chine avant leur expĂ©dition. Pas un gros problĂšme.

En ce qui concerne les sociĂ©tĂ©s d’inspection chinoises, nous utilisons toujours AsiaInspection.com

Conseils rapides pour réaliser un bon contrÎle de la qualité

 

Lorsqu'il s'agit de nĂ©gocier avec des fournisseurs chinois, le prix ne devrait pas toujours ĂȘtre votre principale prĂ©occupation .

Il s'agit d'un équilibre délicat entre le maintien de coûts bas et la recherche d'une qualité élevée.

Par exemple, une fois, nous avons négocié une réduction de 10% sur une grande série.

Pour tous ceux qui ont de l'expérience en importation, vous savez probablement que 10% représente une réduction assez importante.

En tout cas, nous avions commandĂ© des centaines de dizaines dans le passĂ© et nous Ă©tions extrĂȘmement satisfaits de la qualitĂ© et du nouveau prix rĂ©duit.

Cependant, lorsque nous avons reçu le lot de produits à prix réduit, nous avons découvert que le tissu était considérablement plus mince que les cycles de production précédents .

Et le résultat est que le fabricant a satisfait à nos exigences en matiÚre de prix en utilisant des matériaux plus minces, mais en omettant de nous informer du changement.

Alors pourquoi je vous raconte cette histoire?

Chaque fois que vous essayez de faire baisser le prix, il y aura des répercussions sur la qualité .

En consĂ©quence, chaque fois que vous commandez des produits en provenance de Chine, vous devez fournir des spĂ©cifications extrĂȘmement dĂ©taillĂ©es de ce que vous voulez.

Par exemple, si vous commandez du tissu, assurez-vous de spécifier l'épaisseur exacte du tissu, la couleur exacte, la maniÚre exacte dont vous voulez l'emballage, la maniÚre exacte que vous voulez coudre, etc.

Tout détail que vous n'indiquez pas explicitement par écrit aura pour conséquence que le fournisseur échappe au contrÎle lorsque vous négociez le prix.

Mythe n ° 4: les vendeurs asiatiques sont prĂȘts Ă  dĂ©bourser de l'argent

 

Avec toute la mauvaise couverture médiatique concernant les scandales de fabrication en Chine , les médias nous ont amenés à croire que tous les fournisseurs asiatiques cherchaient à gagner rapidement de l'argent quelle que soit leur qualité.

Mais, mĂȘme s’il existe des fournisseurs de ce type, j’ai constatĂ© que la plupart des entreprises chinoises avec lesquelles j’ai eu Ă  faire personnellement affaire l’ont Ă©tĂ© Ă  long terme .

En d'autres termes, leur objectif principal est d'Ă©tablir une relation commerciale Ă  long terme avec vous .

Pour mes collÚgues et moi, nous commençons toujours chaque relation de nouveau fournisseur par un petit achat et progressons progressivement vers des commandes plus importantes au fil du temps, à mesure que notre confiance mutuelle se renforce.

Au fil des ans, nos relations avec les fournisseurs sont devenues si fortes que nous obtenons souvent des marchandises expédiées sans avoir à payer quoi que ce soit à l'avance .

Une fois, un fournisseur nous a accidentellement expĂ©diĂ© un gros lot de produits dĂ©fectueux (nous n’avons pas eu une inspection) et nous avons dĂ©cidĂ© de nous plaindre.

Maintenant, techniquement, l'envoi était payé, nous étions coincés avec et ils auraient pu nous dire de le battre.

Mais au lieu de cela, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution acceptable au problÚme.

Quand nous n'avons pas pu parvenir Ă  un accord sur les prix, nous avons fini par renvoyer toute la marchandise en Chine.

Mais voici ce qui était hilarant : 

Au lieu de renvoyer la marchandise en Chine, ce qui aurait coûté cher, ils ont fini par envoyer un parent ou un ami au hasard pour la récupérer et la ramener dans des valises lors de leur prochaine visite en Chine.

Quoi qu’il en soit, ce que je veux dire, c’est que tous les fournisseurs asiatiques avec lesquels nous avons travaillĂ© s’intĂ©ressent lĂ©gitimement Ă  la relation.

Tant que vous commencez avec de petites commandes et que vous augmentez progressivement, vous pouvez éliminer les types «devenir riche rapidement» et vous concentrer sur les usines avec lesquelles vous souhaitez travailler de maniÚre continue.

Conclusion

 

Quand il s’agit d’acquĂ©rir un produit pour votre boutique en ligne, il est probable que vous trouviez de meilleurs prix Ă  l’étranger .

Maintenant, importer des marchandises en provenance d'Asie peut ĂȘtre intimidant si c'est votre premiĂšre fois.

Mais si vous démarrez avec de trÚs petites commandes pour vous mouiller le pied et grandir progressivement au fil du temps, le processus devient beaucoup plus facile à gérer avec moins de risque perçu.

Importer vos produits de l'Ă©tranger est tout Ă  fait faisable .

Vous n'avez pas à acheter une quantité énorme de biens. Vous n'avez pas à risquer beaucoup d'argent.

Vous devez juste ĂȘtre disposĂ© Ă  prendre une petite chance.

Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ?
Nos experts vous répondent sous 48H

Ai-je besoin d'une licence d'importation pour acheter des marchandises en Chine ?

Il n'existe pas de licence d'importation générale pour importer des produits de Chine. Toutefois, vous pourriez avoir besoin d'une licence pour importer certains produits de Chine, délivrée par une agence fédérale. Différentes agences fédérales supervisent différents produits importés et les exigences peuvent varier.

Comment puis-je importer des choses de Chine ?

Identifiez vos droits d'importation. ... Identifiez les marchandises que vous souhaitez importer. ... Assurez-vous que les marchandises que vous souhaitez importer sont autorisées dans votre pays. ... Classez vos marchandises et calculez le coût au débarquement. ... Trouvez votre fournisseur en Chine et passez une commande. ... Organisez le transport de vos marchandises. ... Suivez votre cargaison et préparez-vous à son arrivée.

Dois-je payer des droits de douane Ă  l'importation en provenance de Chine ?

Lors d'une importation de Chine, les importateurs doivent payer la TVA en plus de la somme totale de la valeur en douane et des droits d'importation.

La société Alibaba est-elle digne de confiance ?

Mais est-ce que Alibaba est sûre ? La réponse courte est oui, Alibaba est absolument sur. ...la réponse plus longue est que Alibaba est totalement sur lorsque vous connaissez les signes à rechercher. Il est important de choisir le bon fournisseur.

Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ?
Nos experts vous répondent sous 48H

2 commentaires

  • CD

    Bonjour
    Merci de vos articles trÚs intéressants.
    Comment savoir quels produits doivent ĂȘtre certifiĂ©s et sous quelle norme ? Je souhaite importer des emballages pour fruits et lĂ©gumes. MĂȘme avec des fournisseurs français, nous n’avons pas de norme spĂ©cifique. Faut il demander aux douanes ?
    Merci

  • Mehdi Bounouara

    Bonjour, merci pour votre retour, oui il faut que vos produits bĂ©nĂ©ficient d’une certification, pour les informations que vous recherchez veuillez contacter nos Ă©quipes sourcing qui vous rĂ©pondront avec plaisir.

  • Écrire un commentaire

    Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.