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CERTIFICATIONS DE PRODUITS ET FOURNISSEURS EN CHINE : Une mise en garde

Il y a quelques mois, j'ai reçu un appel téléphonique d'un propriétaire d'entreprise en Europe du Nord. Son entreprise avait acheté un petit volume de jet skis d'un fournisseur chinois. A l'arrivée au port de destination, la cargaison a été inspectée par la douane qui a demandé à l'acheteur de présenter une certification appropriée. Cela ne devrait pas poser de problème, si ce n'était du fait que cette personne n'avait aucune idée de ce qu'il faisait.

L'importateur n'a même pas considéré la certification comme un problème jusqu'à ce qu'il en soit avisé par les douanes, et ils ont refusé de libérer les produits jusqu'à ce que les documents de certification soient présentés. La prochaine étape logique dans cette histoire serait que le fournisseur soit intervenu, qu’il ait envoyé quelques documents et ait sauvé la journée. Mais c'était une impasse, parce que le fournisseur n'était pas non plus au courant. C'était en fait la première fois qu'il exportait en Europe.

Quelques minutes après le coup de fil, j'ai réalisé que la situation était un désastre. La seule bonne recommandation que j'avais pour lui était d'appeler la douane et de lui dire de détruire la cargaison. C'est difficile à dire quand on sait qu'il va perdre environ 50 000 dollars ! C'est là que notre appel s'est terminé, et je n'ai pas eu de ses nouvelles depuis.

Ce n'était pas la première fois et certainement pas la dernière fois qu'un importateur faisait l'hypothèse que "le fournisseur devrait savoir quelle certification et quelle réglementation s'appliquent dans mon pays". Il y a environ un an, j'ai reçu un autre appel téléphonique d'un propriétaire de petite entreprise désespéré qui s’est fait saisir par les autorités locales tout son stock de jouets importés de Chine. La raison ? Les articles importés n'étaient pas conformes aux dernières réglementations de l'UE, même si son fournisseur lui a fourni des rapports d'essais falsifiés à moitié décents. Je n'ai plus jamais entendu parler de cette personne.

Je vous suggère de suivre ce conseil :

 

Ne présumez jamais que votre fournisseur est au courant de la certification et de la réglementation des produits dans votre pays.

 

Je dirais que la majorité des petites entreprises qui importent de Chine ne se soucient tout simplement pas de la certification des produits. La plupart du temps que j'ai soulevé ce point, l'importateur se met sur la défensive et répond que "le fournisseur devrait savoir !" En effet, je suis d'accord avec cette affirmation, ils devraient certainement "savoir" quel certificat est requis pour un produit dans un pays ou un marché spécifique.

Cependant, cela ne pourrait pas être plus loin de la vérité. Seule une petite minorité de fournisseurs en Chine est au courant de la certification des produits et d'autres réglementations dans les principaux marchés tels que l'Amérique du Nord et l'Union européenne. La PREMIÈRE question que vous devriez poser à un nouveau fournisseur est de savoir s'il peut ou non se conformer au certificat requis. Votre DEUXIÈME question sera de savoir s'ils ont ou non un document le prouvant !

Les rapports d'essais démontrant une conformité antérieure doivent également être vérifiés. Comme nous l'avons dit, les faux certificats et rapports d'essais sont courants. C'est pourquoi il faut toujours vérifier tous les certificats de produit et rapports de test pertinents lorsque vous commandez un Supplier Screening.

 

S’assurer que le bon produit est certifié

 

Un certificat de produit (c’est-à-dire CE, RoHS ou REACH) est spécifique à un produit donné. Pas TOUS les produits qui sont fabriqués par le fournisseur. Il est très courant qu’un fournisseur se réfère à des rapports d’essai pour des produits complètement différents lorsqu’on lui demande de fournir une preuve quelconque.

 

Vérifier l’authenticité et la validité des rapports d’essais existants de vos fournisseurs.

 

Il y a beaucoup de rapports d'essais truqués, certains sont facilement repérable alors que d'autres ont l'air très authentiques. J'ai repéré plus que quelques faux documents ces dernières années. Dans certaines industries, en particulier l'électronique grand public, les faux certificats de produits sont plus courants que les vrais !

Il n'y a qu'un seul moyen d'en être sûr !

 

Faire tester vos produits avant la livraison pourrait être l'un des meilleurs investissements que vous ne ferez jamais. Il y a beaucoup d'entreprises en Chine continentale et à Hong Kong qui peuvent tester vos produits selon un certain standard (c'est à vous de leur dire quel standard !). Le prix varie de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers, selon la norme de certification et le produit.

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