Acheter sur le site Taobao.com correspond Ă une nouvelle expĂ©rience. LĂ oĂč les acheteurs les plus timides se contentent du confort du site web dâun agent de Taobao, certains e-acheteurs courageux tenteront dâacheter directement.
Lâachat en direct vous fait Ă©conomiser de lâargent en Ă©vitant les frais dâagent de 10% et vous Ă©conomiserez les frais de port chinois pour une expĂ©dition entre lâentrepĂŽt du vendeur et le lieu de rĂ©sidence de votre agent.
Mais il ne sâagit pas seulement de rĂ©cupĂ©rer de lâargent, le sentiment dâaccomplissement qui intervient Ă mesure que vous maĂźtriserez le systĂšme du e-commerce en Chine est sĂ»rement la meilleure partie.
Nous allons vous dĂ©tailler toutes les Ă©tapes qui vous guideront pour maĂźtriser lâachat direct
Acheter sur le site Taobao.com correspond Ă une nouvelle expĂ©rience. LĂ oĂč les acheteurs les plus timides se contentent du confort du site web dâun agent de Taobao, certains e-acheteurs courageux tenteront dâacheter directement.
Lâachat en direct vous fait Ă©conomiser de lâargent en Ă©vitant les frais dâagent de 10% et vous Ă©conomiserez les frais de port chinois pour une expĂ©dition entre lâentrepĂŽt du vendeur et le lieu de rĂ©sidence de votre agent.
Mais il ne sâagit pas seulement de rĂ©cupĂ©rer de lâargent, le sentiment dâaccomplissement qui intervient Ă mesure que vous maĂźtriserez le systĂšme du e-commerce en Chine est sĂ»rement la meilleure partie.
Voici toutes les Ă©tapes qui vous guideront pour maĂźtriser lâachat direct :
La préparation
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Acheter sur Taobao sans passer par un agent
Taobao a sorti son site web dâachat international et de services de transport pour les acheteurs du monde entier. Ce service comprend « La livraison directe internationale Taobao » ainsi que « la consolidation et lâexpĂ©dition mondiale Taobao ». Il supporte actuellement les domaines suivants :
Méthode de livraison | Domaines supportés |
La livraison directe internationale Taobao | Singapour, Malaisie, Hong Kong, TaĂŻwan |
La consolidation et lâexpĂ©dition mondiale Taobao | USA, Canada, Australie, Nouvelle-ZĂ©lande, Singapour, Malaisie, TaĂŻwan, Macao, Japon (nouveau) |
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Passer du chinois Ă lâanglais sur le site de Taobao
Le plus dur en achetant sur Taobao, câest que le site est en Chinois. Pour rĂ©soudre ce problĂšme, vous avez besoin de Google Chrome pour avoir la page ou mĂȘme le site entier traduit en anglais ou dans la langue de votre choix. Voici comment procĂ©der :
Télécharger Google Chrome. Ce navigateur permet la traduction instantanée de la page, ce qui est indispensable pour acheter correctement sur Taobao si vous ne parlez pas chinois.
Remarque Sino : Cette mĂ©thode est bien plus simple que la traduction mot Ă mot. Bien sĂ»r, certaines parties du textes paraĂźtront bizarre ou mal traduites mais cela ne vous gĂȘnera pas dans vos achats.
- Ouvrir les paramÚtres de Chrome et chercher « traduire ». Assurez-vous que le chinois simplifié est coché pour « offrir de traduire les pages de cette langue ».
Maintenant les pages de Taobao seront automatiquement traduites.
Remarque Sino : Lorsque vous passez votre souris sur un mot traduit, le symbole chinois apparait. Un bon moyen dâapprendre de nouvelles langues.
Info Sino : Si jamais des parties non traduites vous dérangent, un site de traduction instantanée depuis le chinois qui fonctionne plutÎt bien est mbg.net.
Il vous suffit de copier/coller la partie que vous souhaitez traduire.
Vous pouvez aussi installer lâapplication Google Translate et survolez le texte Ă traduire avec la camĂ©ra de votre tĂ©lĂ©phone ou enfin faire une capture dâĂ©cran du texte Ă traduire et aller sur i2ocr.com pour traduire lâimage.
Créer un Compte
Ouvrir un compte sur Taobao est trĂšs simple car il existe une version anglaise pour sâinscrire.
Info Sino : vous avez du mal, vous pouvez toujours consulter ce guide qui vous expliquera étape par étape comment créer un compte sur Taobao.
Recherche d'articles
Vous pouvez utiliser une image ou des mots clĂ©s en anglais pour rechercher sur Taobao. Voici tout de mĂȘme un guide en cas de difficultĂ©s.
Parcourez le contenu traduit du site Taobao.com et effectuez des achats qui vous intéressent. Cliquez sur une catégorie ou sur un élément pour afficher une mise en page.
Cliquer sur « acheter maintenant » vous emmĂšnera directement Ă la caisse. Si vous remplissez un panier, vous devez ajouter un check (â) en regard de vos articles confirmĂ©s pour activer le champ orange « Envoyer ».
Conseil Sino : Voici quelques conseils pour que vos achats se déroulent pour le mieux :
- Actualisez vos connaissances du systÚme métrique ou utilisez un convertisseur pour vous assurer de choisir la taille appropriée.
- Avant dâacheter un article qui vous plait, regardez lâĂ©valuation du vendeur. Vous en saurez ainsi plus sur le produit et le vendeur grĂące Ă ses notes.
- Les coĂ»ts de transport estimĂ© par le vendeur Ă votre adresse peuvent ĂȘtre consultĂ©s sur cette page par « Fret » (le yuan chinois („) vaut environ 0,13 EUR ou 7.71 „ pour un EUR).
Remarque Sino : Nous vous recommandons de télécharger Aliwangwang pour contacter directement le vendeur et les transporteurs. Le site est en chinois mais vous pouvez bien sûr le traduire.
 Info Sino : Si vous apercevez les informations suivantes :
- DĂ©solĂ©, ce produit ne peut pas ĂȘtre livrĂ© Ă votre adresse
- è©Č毶èČäžæŻæćéèœéæćïŒćŠææšéèŠèłŒèČ·ïŒè«ćæ¶ćéèœé
- èŻ„ćźèŽäžæŻæćœé èœŹèżæćĄïŒćŠææšéèŠèŽäč°ïŒèŻ·ćæ¶ćœé èœŹèż
Cela signifie que Taobao ne peut transporter le produit jusquâĂ vous. Essayez de trouver un agent Taobao proche de chez vous ou appelez votre propre transporteur.
Si vous apercevez ce genre dâinformations :
- æ čææćšćæłćŸæłèŠæćčłèșæżçæ€é ććéć¶äžćźèłŒèČ·
- æ čæźæćšćœæłćŸæłè§æćčłć°æżçæ€éĄčććéć¶äžćèŽäč°ă
Cela signifie que vous ne pouvez pas acheter ce produit depuis world.taobao.com car le systĂšme du site filtre les produits qui semblent inappropriĂ©s Ă lâachat international. Si vous souhaitez tout de mĂȘme achetez ces articles il vous faut :
- Contacter le vendeur, lui envoyer le message dâerreur, et lui demander de vous envoyer un nouveau lien contenant moins dâinformations pour vous permettre de lâacheter.
- Trouver un agent Taobao qui lâachĂštera pour vous.
Passer votre commande
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Rentrer votre adresse de livraison.
Le point faible du site, câest que la page de confirmation dâachat est seulement en chinois et nâest pas traduisible.
Lâoption âæćšć°ćșâ a deux menus dĂ©roulants. La premiĂšre est la liste des rĂ©gions, la seconde la liste des pays. Si vous venez de Malaisie, vous pouvez choisir â驏æ„è„żäșâ dans le premier menu, puis votre ville dans le deuxiĂšme menu. Les autres doivent choisir «   攷ć€ć ¶ä»Â »dans la premiĂšre liste pour choisir votre pays
Par exemple, si vous venez des Ătats-Unis, rĂ©fĂ©rencez-vous Ă lâimage du dessus pour choisir les caractĂšres de la rĂ©gion « internationale (æ”·ć€ć ¶ä») » et le pays « Ătats-Unis (çŸćœ) » dans les menus dĂ©roulants.
Voici une liste des pays avec leur nom en Chinois :
- France- æłćœ
- USA â çŸćœ
- Canada â ć æżć€§
- Australie â æŸłć€§ć©äș
- Nouvelle ZĂ©lande â æ°è„żć °
- Singapour â æ°ć ćĄ
- Malaisie â 驏æ„è„żäș
- Japon â æ„æŹ
Lâoption « ææșć·ç  » est votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, et « ç”èŻć·ç  » est votre tĂ©lĂ©phone mobile. Si vous nâen avez pas, vous pouvez en mettre un faux mais assurez-vous de remplir correctement le numĂ©ro de portable.
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Choisir le moyen de livraison.
AprĂšs avoir cliquĂ© sur le bouton orange « Soumettre » vous verrez vos dĂ©tails de livraison. Vous pouvez choisir entre la livraison par dĂ©faut de Taobao « Taobao Cargo(æ·ćźéèż) » ou bien un arrangement avec le vendeur.
- Livraison de Taobao Cargo : Taobao cargo aussi appelĂ©, « Consolidation et livraison internationale de Taobao », Est le service officiel de livraison du site. Le processus est trĂšs simple, il vous faut faire deux paiements de la mĂȘme maniĂšre que lâagent Taobao.
Premier paiement : Prix de lâarticle + frais de livraison locale (jusquâĂ lâentrepĂŽt du tranporteur)
Si vous choisissez Taobao cargo, lâadresse de lâentrepĂŽt du transitaire sera indiquĂ©e en tant quâadresse du destinataire. Le vendeur enverra automatiquement votre commande Ă cette adresse.
Second paiement : Frais de transport Ă lâinternational
Une fois que tout ce que vous avez achetĂ© est arrivĂ© Ă lâentrepĂŽt du transporteur, vous pouvez vous connecter sur votre compte Taobao pour vĂ©rifier vos articles et payer le transport jusquâĂ votre adresse.
Info Sino : Vous devez commander sur world.Taobao.com pour bĂ©nĂ©ficier du service Taobao Cargo. Ce nâest pas le cas si vous commandez directement sur Taobao.com.
Taobao Cargo fournit seulement les Ătats-Unis, le Canada, lâAustralie, la Nouvelle-ZĂ©lande, Singapour, la Malaisie et le Japon. Si vous nâĂȘtes pas dans ces pays, vous ne pourrez pas profiter de ce service.
- Livraison en contactant le Vendeur : Si vous ĂȘtes dans un pays pris en charge par le vendeur, vous devez contacter le vendeur personnellement avant de sĂ©lectionner cette option. La plupart des vendeurs de taobao ne livrent pas Ă l'Ă©tranger, sinon les frais d'expĂ©dition peuvent ĂȘtre extrĂȘmement Ă©levĂ©s.
Choisir le transporteur
Pour les Etats-Unis, le transporteur par dĂ©faut est JCEX-ups, cliquez sur « modifier (äżźæč) » et vous verrez apparaĂźtre dâautres options :
Remarque Sino : Vous devrez vous rappeler du nom du transporteur car en cas de problÚmes avec votre cargaison ou si vous souhaitez la suivre, vous pourrez les contacter sur aliwangwang.
Info Sino : il y a des Ă©lĂ©ments que le transporteur ne livre pas Ă lâĂ©tranger : batterie, liquide, produits Ă©lectriques, poudre, briquet, aimant, thĂ©, nourriture.
Objets à haut risque : répliques et contrefaçons, le passage aux douanes présente un risque élevé si votre colis contient de faux articles ou tout ce qui porte atteinte à un droit de propriété intellectuelle.
Les livreurs de Zhongshan peuvent expédier les articles à haut risque.
JCEX Jiacheng est plus strict. S'ils trouvent que votre colis contient des articles à haut risque, ils les conserveront dans leur entrepÎt. Vous devrez soit payer pour retourner les articles, soit payer pour qu'ils soient expédiés à un tarif plus élevé.
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Confirmer les détails de la commande et la soumettre.
« Trouver quelquâun pour payer (æŸäșș代ä») » : signifie que vous pouvez demande Ă quelquâun avec un compte Alipay de payer pour vous.
« Achat anonyme (ćżćèŽäč°) » : cochez cette option si vous ne voulez que les gens puissent voir ce que vous achetez, quand, oĂč, etc..
Â«Â ć€§éæź”èżèŽč » : correspond aux frais de livraison locale
Â«Â æ”·ć€æź”èżèŽč» : correspond aux frais de transport Ă lâinternational. Ils seront calculĂ©s quand la livraison sera entreposĂ©e.
Remarque Sino : MĂȘme si un article est en stock et qu'un paiement peut ĂȘtre effectuĂ©, cela ne signifie pas que le vendeur a rĂ©ellement le stock. Ainsi, il est recommandĂ©, aprĂšs paiement, d'envoyer le numĂ©ro de commande et l'adresse de l'entrepĂŽt au vendeur pour vĂ©rifier s'il pouvait envoyer les marchandises Ă temps.
Premier paiement : Prix du produit et livraison locale.
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Sur l'Ă©cran suivant, vous serez sur la plateforme du compte Alipay. LĂ , votre propre nom dâutilisateur sera attribuĂ© Ă un compte Alipay.
S'il s'agit de votre premier achat avec Alipay, il vous sera demandé de créer un mot de passe Alipay pour le paiement (6 chiffres, non répétitif). Ce mot de passe est unique et ne sera PAS identique à votre mot de passe Taobao.com.
Vous serez ensuite libre de choisir votre méthode de paiement comme indiqué ci-dessous :
Cartes de crédit :
- Visa, Mastercard, JCB
- 3% de frais
- Vendeurs avec passerelle de paiement par carte de crédit : limite par transaction : 10000 CNY, limite par jour : 10000 CNY
- Vendeurs sans passerelle de paiement par carte de crédit : limite par transaction : 6000 CNY, limite par jour : 6000 CNY
Malaisie eBanking: 1,5% de frais de service
eNets n'est plus pris en charge par Taobao depuis le 26 septembre 2016
Carte d'achat Alipay (ćźèŽç©ćĄ):
Frais de service de 2%
Les Australiens peuvent l'acheter aux bureaux de poste locaux par limite de transaction : 4500 CNY, par jour : 5000 CNY
-
Regroupement et second paiement : Transport international
AprĂšs avoir effectuĂ© le premier paiement, vous devez aller dans « articles achetĂ©s (ć·ČèŽäč°çćźèŽ) » pour vĂ©rifier les informations de commande.
1Â : Vous pouvez cliquer sur lâicĂŽne bleue pour discuter avec le vendeur
2 : éæŹŸ/é莧C'est ici que vous pouvez demander le retour et le remboursement.
3 : éèżäżé©si le vendeur a souscrit une assurance d'expĂ©dition nationale pour vous, vous serez indemnisĂ© lorsque vous renvoyez des articles de l'entrepĂŽt au vendeur.
4 : Ce champ affiche le statut de la livraison pour la pĂ©riode dâexpĂ©dition nationale, nous y reviendront plus tard.
5 : Détails de la commande
6 : Détails logistiques
7 : DĂ©compte, lorsquâil est terminĂ© votre paiement sera versĂ© au vendeur. Il ne sâagit pas du temps avant de payer les frais de livraison internationale.
8 : çĄźèź€æ¶èާ(confirmez la rĂ©ception). vous nâavez pas Ă cliquer sur cette option pour payer les envois internationaux. Cette confirmation indique au vendeur que vous avez reçu lâarticle. Lorsque ce compte Ă rebours a expirĂ©, il se confirmera automatiquement. Vous pouvez ignorer ce champ.
-
Statut de la livraison (numéro 4 précédent)
Ce champ vous montre le statut de la livraison en cours :
- äč°ćź¶ć·Čä»æŹŸÂ signifie que le paiement a bien Ă©tĂ© effectuĂ©
- äč°ćź¶ć·Čä»æŹŸÂ signifie que les vendeurs a envoyĂ© vos articles jusquâĂ lâentrepĂŽt.
Le vendeur envoie gĂ©nĂ©ralement vos articles entre 1 et 3 jours aprĂšs la commande. Si la mention « äč°ćź¶ć·Čä»æŹŸÂ Â» nâapparait pas au bout de 3 jours aprĂšs votre paiement, contactez le vendeur pour avoir une confirmation. Vous pouvez lui envoyer ce message : Â«Â èæż,æçèźąćäžșä»äčæČĄæć莧 »
Si lâarticle que vous dĂ©sirez est en rupture de stock ou nâest pas disponible dans la taille, la couleur ou le modĂšle de votre choix, le vendeur vous enverra une notification via aliwangang. Donc si vous vous apercevez que votre article nâest pas arrivĂ© Ă lâentrepĂŽt, vĂ©rifiez votre messagerie.
- Â«Â ç©æ”掟件äžÂ» signifie que le livreur local est en train de transporter votre chargement.
Lorsque vous voyez « 濫件ć·ČçŸæ¶Â » et quâil y a un boutton rouge sur le cĂŽtĂ© « æŻä»èœŹèżèŽč » comme sur lâimage ci-dessous, cela signifie que lâentrepĂŽt a bien reçu votre cargaison et quâil vous faut maintenant payer la livraison internationale.
-
Info sino : Les vendeurs ne vous enverront ni courriels ni SMS lorsque les articles arriveront dans lâentrepĂŽt. Il est donc conseillĂ© de tĂ©lĂ©charger «Taobao Global App» depuis l'Apple Store ou Google Play. Le «Logistics Helper (ç©æ”㩿)» de l'application vous enverra automatiquement la notification.
- Lorsque toute votre commande est bien entreposĂ©e, cliquez sur « Payer la livraison internationale (æŻä»èœŹèżèŽč) ». Vous pourrez ensuite choisir les commandes que vous voudriez regrouper et payer leur expĂ©dition. Vous pouvez consulter un guide juste ici.
- Lâentreposage est gratuit pendant 20 jours, vous pouvez donc regrouper toutes les commandes de diffĂ©rents vendeurs au cours de cette pĂ©riode.
- Vous serez facturé 1 CNY par colis par jour pour les jours supplémentaires.
- Vous ne pouvez consolider que 20 colis / commandes au maximum. Si vous avez plus de 20 commandes, vous devez regrouper vos commandes en 2 packages car chaque colis ne peut contenir que 20 commandes.
Info Sino : Les transitaires ont des limites de poids et de taille. Assurez-vous que votre colis ne dépasse pas cette limite.
Remarque Sino : Si vous apercevez la mention« 濫件ć·ČçŸæ¶Â » mais pas « payer la livraison internationale », cela signifie quâil y a probablement un problĂšme avec vos articles. Renseignez-vous auprĂšs du vendeur
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Vérifier les détails de la commande (Numéro 5 précédent)
Si vous souhaitez connaĂźtre lâadresse de lâentrepĂŽt au cas oĂč, cliquer sur lâencadrĂ© numĂ©ro 5 aprĂšs votre paiement et chercher la section « æ¶èާć°ć » qui correspond Ă lâadresse de lâentrepĂŽt. La section Â«Â èœŹèżèłÂ » correspond Ă votre adresse comme indiquĂ© ci-dessous.
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Détails logistiques (Numéro 6 précédent)
Cliquez sur le chiffre 6 pour aller sur la page des informations logistiques. Ensuite, en bas à gauche de la page vous verrez les informations suivantes :
- ćœć æź”èżèŸÂ correspond Ă la livraison locale
- æ”·ć€æź”èżèŸÂ correspond Ă la livraison internationale
- èżćć·ç correspond au numĂ©ro de reçu
- Â ç©æ”ć Źćž correspond au coursier, Ă lâexpĂ©diteur
- ć莧ć°ćcorrespond Ă lâadresse du vendeur
- éèżä»ć°ć correspond Ă lâadresse de lâentrepĂŽt du transporteur
- æ¶èާć°ć correspond Ă votre adresse
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Suivi et réception
Nâoubliez pas de vĂ©rifier le statut de la livraison avec attention pour suivre votre commande
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Combien de temps cela prend-t-il pour que je reçoive ma commande ?
Vous trouverez ici les temps de livraison moyen pour les fournisseurs :
- Etats-Unis : JCEX/UPS entre 5 et 7 jours ouvrés, USPS de 7 à 9 jours ouvrés, EMS/DHL environ 9 jours ouvrés
- Canada : UPS de 5 à 7 jours ouvrés, EMS/DHL environ 9 jours ouvrés
- Australie : JCEX 5 jours ouvrés, ZTO 6 jours ouvrés, 4px 7 jours ouvrés
- Nouvelle-Zélande : 7 jours ouvrés
- Singapour : 5 jours ouvrés
- Malaisie : Malaisie de lâOuest 5 jours ouvrĂ©s, de lâEst 7 jours ouvrĂ©s
- Japon : 4px 5 jours ouvrés, PRouter de 4 à 8 jours ouvrés
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Remarque Sino : La rapidité du dédouanement local et des services postaux locaux affecte aussi grandement les délais de livraison.
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Comment puis-je suivre mes commandes ?
Remarque Sino : Pour certains pays, le numĂ©ro de suivi du chargement ne peut ĂȘtre utilisĂ© quâaprĂšs le dĂ©douanement dans votre pays et vous ne pourrez pas suivre votre cargaison avant.
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Le suivre sur le site du transporteur :
Par exemple si vous utilisez EMS ou DHL, vous devez aller sur leur site pour suivre votre commande.
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Le suivre en contactant directement le transporteur :
En leur fournissant le numĂ©ro de suivi et la liste de vos articles, vous pourrez savoir oĂč en est votre commande.
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Ăviter les droits de douanes Ă lâimportation
Le transitaire modifiera votre colis pour qu'il passe par les douanes. Il a lâhabitude, vous ne devriez donc pas avoir de problĂšme. Par exemple, le service de messagerie de Zhongshan dĂ©clarera un prix infĂ©rieur sur le colis ou utilisera le systĂšme de gestion environnementale pour ne pas ĂȘtre taxĂ© Ă la douane lorsque vous expĂ©diez des colis au Canada par exemple.
Si cela vous inquiÚte, vous pouvez faire en sorte que le transitaire déclare une valeur inférieure ou le mentionne comme cadeau, etc. par le transitaire Aliwangwang juste aprÚs votre paiement pour une expédition internationale.
D'aprÚs l'expérience personnelle de nombreux acheteurs, le service EMS est la meilleure méthode d'expédition pour les formalités de dédouanement les plus faciles, car la plupart de leurs colis ne doivent pas obligatoirement passer par l'ouverture et de l'inspection.
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Que se passe-t-il sâil est saisi par les douanes ?
Si vous utilisez UPS ou DHL, ils vous enverront par e-mail une facture personnalisée et réceptionneront l'argent à votre domicile au moment de la livraison.
Si vous choisissez EMS, une fois que votre livreur aura atteint votre bureau de poste local, vous recevrez un appel du bureau de poste et vous devrez vous y rendre et payer.
AprĂšs la vente
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Remboursement
AprÚs que le vendeur ait envoyé les articles, vous pouvez faire une demande de remboursement  sous moins de 25 jours :
- Avant le 10eme jour, vous pourrez demander un remboursement en cliquant sur le bouton correspondant
- AprĂšs le 10Ăšme jour, vous devrez effectuer votre demande via la « requĂȘte dâaprĂšs-vente »
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Retour
Vous pouvez renvoyer les articles de lâentrepĂŽt au vendeur, mais il vous faut une adresse de livraison de retour. Il vous faut donc contacter le vendeur pour lui demander son adresse. Lisez les Ă©tapes pour le retour.
ProblĂšmes possibles
Comment puis-je changer les informations de mon compte Taobao ?
Comment contacter le service client ou les transporteurs ?
Comment vérifier mon compte Alipay ?
Comment effectuer une demande de remboursement ?
Comment puis-je renvoyer les articles de lâentrepĂŽt au vendeur ?
Les maniĂšres les plus simples et rapides pour trouver des articles sur Taobao
Dans lâarticle ci-dessus, nous vous montrions comment acheter directement sur Taobao, mais il ne traite pas suffisamment de la recherche dâarticles qui est tout de mĂȘme la partie la plus importante.
Vous trouverez donc ici différents conseils pour continuer de poursuivre vos achats sur Taobao en toute simplicité.
Chercher une image sur Taobao.
Câest une des mĂ©thodes les plus courante dont nous vous parlions juste avant et qui est aussi citĂ©e sur dâautres forums ou site explicatifs.
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Changer la région sur Taobao
La plupart du temps, lorsque vous ĂȘtes sur Taobao.com, vous ĂȘtes automatiquement redirigĂ© vers world.Taobao.com mais lâoption de recherche dâimage nâest pas disponible sur cette version du site. Il vous faut donc changer votre rĂ©gion en « äžćœć€§é ».
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TĂ©lĂ©charger lâimage
Câest une Ă©tape plutĂŽt simple et bien guidĂ©e, il vous faut cliquer sur la petite camĂ©ra au bout de la barre de recherche pour charger votre image.
Remarque Sino : Le format de lâimage doit ĂȘtre .jpg ou .png, la taille de celle-ci doit ĂȘtre plus grande que 201 x 201 et la taille du fichier image ne doit pas excĂ©der 5Mo.
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Les rĂ©sultats de la recherche dâimage
Taobao trouvera et affichera des articles qui ressembleront (normalement) Ă lâimage choisie et les prix seront affichĂ©s. En cliquant sur une image vous serez redirigĂ©s sur la page du produit en question.
Remarque Sino : AprĂšs votre recherche, nâoubliez pas de modifier Ă nouveau votre rĂ©gion pour ĂȘtre livrĂ© oĂč vous le souhaitez.
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Choisir un objet ou une partie de la photo
- Il sâagit dâune option plus avancĂ©e destinĂ©e aux images comportant plusieurs objets.
Par exemple, dans lâĂ©tape 3, la recherche de rĂ©sultats affichait des robes similaires Ă celle de lâimage. Mais si vous souhaitiez plutĂŽt chercher les bottes de la photo, il vous est possible de choisir cet article en particulier ou du moins la zone oĂč il se trouve.
Pour cela, cliquez sur « æĄéäž»äœÂ », une fenĂȘtre pop-up va apparaĂźtre, dĂ©placer le rectangle pour encadrer le produit voulu (ici les chaussures) et sĂ©lectionner ensuite « 祟ćźÂ » pour confirmer la nouvelle recherche. Vous voyez maintenant apparaĂźtre les mĂȘmes bottes que sur lâimage.
Recherche dâimages sur Pailitao.com
Pailitao est le nom du moteur de recherche de taobao, qui est inclus dans world.taobao.com et sur lâapplication Taobao. Le moteur a aussi un site internet dĂ©diĂ© (www.pailitao.com)
Remarque Sino: Le moteur de recherche a aussi un site internet dĂ©diĂ© qui fonctionne sur le mĂȘme principe que Taobao.
Recherche dâimage en utilisant le pug-in chrome de Pailitao
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Installer le plug-in
Pour commencer, vous devez aller sur le google webstore pour installer le plug-in Pailitao. AprĂšs lâinstallation, vous devriez voir une petite camĂ©ra rose apparaĂźtre dans le coin supĂ©rieur de lâĂ©cran.
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 SĂ©lectionner âçšæç«æ·æŸćæŹŸćźèŽÂ »
Maintenant, vous devez effectuer un clic-droit sur lâimage que vous trouverez sur le web et choisir âçšæç«æ·æŸćæŹŸćźèŽâ dans les options qui apparaissent.
Parfois cette option nâapparaĂźt pas, ce qui signifie que lâimage est cryptĂ©e par le site qui la fournit.
Remarque Sino : Sur aliexpress par exemple, lâoption nâapparaĂźtra pas si vous effectuez un clic-droit sur lâimage. Dans ce cas vous pouvez faire une capture dâĂ©cran de lâimage et aller sur le site de Taobao ou bien cliquer sur lâimage qui se trouve dans lâoption « dĂ©tails du produit » et vous pourrez rechercher normalement avec le plug-in.
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Résultats de la recherche
Vous serez redirigĂ©s vers Taobao et verrez la mĂȘme page de rĂ©sultats quâune recherche directement effectuĂ©e sur le site.
La recherche dâimage sur un portable
La recherche dâimage de Taobao sâĂ©tend aussi aux tĂ©lĂ©phones portables et tablettes. Avec lâapplication Taobao, vous pouvez tĂ©lĂ©charger des images que vous recevez sur WhatsApp ou Facebook et dont vous aimeriez rechercher les articles prĂ©sents dessus ou vous pouvez prendre une capture dâĂ©cran et aller rechercher sur lâapplication.
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TĂ©lĂ©charger et installer lâapplication Taobao
Les applications de Taobao sont disponibles sur lâApp store ou sur le Google webstore vous devez la tĂ©lĂ©charger en fonction de la marque de votre appareil.
Remarque Sino : Pour un usage local, lâapplication Taobao est la plus adaptĂ©e, tandis que lâapplication Taobao Global est destinĂ©e Ă un public international et comprend la recherche dâimages. Vous pouvez rechercher Â«Â âææșæ·ćźÂ » sur votre app store.
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Activez lâicĂŽne de la camĂ©ra
- En haut de la page dâaccueil de lâapplication, cliquez sur la camĂ©ra pour activer la recherche dâimage.
-
Appuyez sur lâappareil photo pour capturer lâimage
Cliquez ensuite sur lâappareil photo rose en bas de votre application pour choisir le produit.
Si vous prĂ©fĂ©rez choisir une image depuis les photos de votre tĂ©lĂ©phone, cliquez sur lâoption âçžćâ sur la gauche de lâappareil photo.
-
Résultats de la recherche
Taobao vous affichera alors les résultats correspondant au produit que vous recherchez.
Recherche sur la version anglaise
La recherche dâimages est simple et rapide, mais elle nâest pas adaptĂ©e Ă certains produits. Vous devrez donc effectuer une recherche manuelle.
http://en.world.taobao.com/est la version anglaise du site mĂȘme si elle est traduite par un outil de translation (donc pas toujours exacte) elle est plus lisible quâavec google translate.
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Utiliser des mots-clés
Vous devrez donc rentrer les mots-clés correspondant aux produits que vous cherchez en Anglais.
-
Résultats de la recherche
Taobao vous montrerez les résultats les plus proches de votre description.
Remarque Sino : nâoubliez pas dâutiliser les filtres sur le cĂŽtĂ© pour affiner votre recherche
Vous voilĂ maintenant prĂȘts Ă effectuer des recherches en toute tranquillitĂ© et simplement sur Taobao pour trouver tous les articles que vous souhaitez.
Ce que le Chine ne peut pas exporter (Liste des articles interdits par catégorie)
A cause des rĂ©gulations dâexport en Chine et les restrictions des transporteurs, de nombreux articles ne peuvent pas ĂȘtre exportĂ©s. Avant dâacheter des articles, soyez donc sĂ»rs quâils ne figurent pas sur la liste suivante.
Remarque Sino : Certains transporteurs offrent des services spĂ©cialisĂ©s qui vous permettent dâexporter certains de ces produits. Si vous nâĂȘtes pas sĂ»rs de pouvoir exporter un article, contactez un fournisseur qui pourra vous indiquez si le produit que vous achetez est autorisĂ© Ă lâexportation
Marchandise | Exemple dâarticles de cette catĂ©gorie | Raison de lâinterdiction |
Toutes sortes de poison, produits biochimiques et matĂ©riel infĂ©ctieux | LâAntrax, les bactĂ©ries dangereuses, mĂ©dicaments contenant des dĂ©chets, pesticides, thallium, cyanure, dioxines, DDT, chlordane, ractopamine, chlorhydrate de ractopamine, arsenic, gaz lacrymogĂšne, cristaux blancs, poudre, pĂąte et autres | "Interdiction d'exporter des marchandises catalogue", la troisiĂšme tranche de "Chine a interdit ou strictement restreint la liste des produits chimiques toxiques" |
Drogues, narcotiques et les produits psychotropes | Toutes les drogues, l'opium (y compris les capsules de pavot, fleur, bourgeon, feuilles, etc.), la morphine, la cocaĂŻne, l'hĂ©roĂŻne, la marijuana, la mĂ©thamphĂ©tamine, etc. | âCatalogue de contrĂŽle des drogues psychotropes des variĂ©tĂ©sâ |
La loi de l'Ătat interdit la circulation des biens expĂ©diĂ©s ou envoyĂ©s tels que⊠| Des artefacts, des couteaux rĂ©glementĂ©s, des antiquitĂ©s, des armes diverses, des armes simulĂ©es (armes de simulation, etc.), des munitions, la monnaie nationale (espĂšces), des valeurs mobiliĂšres, des devises contrefaites. | RĂ©fĂ©rence aux lois :
"Loi sur la protection des reliques culturelles", "Catalogue des outils de contrÎle du MinistÚre de la sécurité publique", "Loi sur le contrÎle des armes à feu de la République populaire de Chine", "RÚglement sur la gestion de la sécurité des explosifs civils" |
Des matĂ©riaux prĂ©judiciables aux plans politique, Ă©conomique, culturel, moral (Falun Gong) en Chine, comprenant des articles de secrets dâĂtat violant le principe « une Chine » des produits et de leur emballage | Les disques, cassettes, vidĂ©os et autres contenus contenant des journaux rĂ©actionnaires et donc obscĂšnes, indĂ©cents ou du Falun Gong, des livres, des images, du matĂ©riel promotionnel, des produits audio et vidĂ©o, des disques et des CD-ROM | RĂ©fĂ©rence aux lois :
« Constitution », «Droit pĂ©nal», «RĂ©publique populaire de Chine sur le respect de la loi sur les secrets dâĂtat» |
Entrave aux biens de santĂ© publique | Tels que des os, des cendres, des cercueils sans peau bronzĂ©e, des os d'animaux sans mĂ©dicaments, des os non traitĂ©s ou dĂ©graissĂ©s, de la terre, des carcasses d'animaux, des agents phytopathogĂšnes d'animaux (y compris des bactĂ©ries et des virus, etc.) | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â |
Animaux, plantes et leurs spĂ©cimens et certaines ressources naturelles | Corne de rhinocĂ©ros, bĂ©zoard, os de tigre, peaux, fourrure, musc, algues, Ă©phĂ©dra, bois dâif sauvage, charbon de bois, litiĂšre forestiĂšre, tourbe, sable de silice, sable de quartz et autre sable naturel, graines dâacajou (graines de matĂ©riel), animaux et plantes | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â |
Divers articles de marchandises dangereuses radioactifs (emballages de danger) | Les explosifs (dĂ©tonateurs, fusibles, poudre Ă canon, explosifs, etc.), lâĂ©nergie nuclĂ©aire et dâautres biens | «RĂšglement sur la gestion de la sĂ©curitĂ© du transport des matiĂšres radioactives», «Approche de gestion de l'importation et de l'exportation d'explosifs Ă usage civil» |
Déchets médicaux, déchets chimiques, déchets industriels, etc. | Comme les seringues usagées | « Loi sur la protection environnementale » |
Gaz (peu importe la couleur) | Tels que les gaz comprimés, la neige carbonique, les extincteurs, les cartouches à gaz, les sphÚres gonflables, les dispositifs de sauvetage, les airbags pour véhicules explosifs, les aérosols, les allume-gaz, les bouteilles de gaz, les ampoules, etc. | Affecte la sécurité du transport, pas acceptable |
Matériaux explosifs | Les articles pyrotechniques (feux d'artifice, pétards, craquelins, craquelins, etc.), du feuilleton, de la neige carbonique, d'un briquet à gaz, d'un réchaud à gaz, de bouteilles de gaz, d'armes à feu, etc. | Affecte la sécurité du transport, pas acceptable |
Liquide inflammables | Tels que l'encre, l'eau lĂ©gĂšre, la peinture, l'huile, l'essence, le kĂ©rosĂšne, l'huile diesel, le benzĂšne, l'alcool, l'huile, l'huile de camphre, le fluide de dĂ©marrage du moteur, la tĂ©rĂ©benthine, le diluant, la colle (telle que la colle, le plastique mousse, le plastique, etc.), parfums, insecticides en aĂ©rosol, assainisseurs dâair, cosmĂ©tiques, etc. | Affecte la sĂ©curitĂ© du transport, pas acceptable |
MatiĂšres solides inflammables (y compris les matiĂšres spontanĂ©ment inflammables, l'eau libĂšre des gaz inflammables, etc.) | Tels que le charbon, la colophane, la paraffine, le charbon actif, le titane en poudre, le coprah, le ricin, les dĂ©bris de caoutchouc, les allumettes de sĂ»retĂ© (chiffon en cartouche), le phosphore blanc, le phosphore, lâhuile de chanvre, le sodium mĂ©tallique, lâaluminium, la poudre de magnĂ©sium, le caoutchouc solide (y compris la colle blanche, etc.), encres, parfums, asphalte, etc. | Affecte la sĂ©curitĂ© du transport, pas acceptable |
Produits chimiques, fournitures de laboratoire chimique, produits mĂ©dicaux, etc. | Permanganate de potassium, acide sulfurique, furanne, vaccins, produits sanguins, etc. | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â |
Oxydants et peroxydes organiques | Tels que le peroxyde d'hydrogÚne, le peroxyde de sodium, l'hypochlorite de calcium, le chlorate de potassium, le nitrate de potassium, les compositions chimiques inconnues et d'autres éléments | Affecte la sécurité du transport, pas acceptable |
Produits chimiques toxiques et substances infectieuses : moyens susceptibles de se produire dans le processus de circulation des empoisonnements et des Ă©lĂ©ments infectieux | Tels que insecticides, pesticides, mĂ©dicaments vĂ©tĂ©rinaires, herbicides, arsenic et ses composĂ©s, mercure et ses composĂ©s, cyanure et ses composĂ©s, chloroforme, benzĂšne, ammonium, laque, sang, urine, liquides organiques, agents de nettoyage pour tĂ©trachlorure de carbone Ă quatre, 1 1,1-trichloroĂ©thane (mĂ©thylchloroforme) et trichlorotrifluoroĂ©thane, biphĂ©nyles polychlorĂ©s, biphĂ©nyles polybromĂ©s, amiante, etc. | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â « liste des pesticides » |
Substances corrosives (y compris les tissus corporels brĂ»lant de lâĂ©nergie et pouvant endommager des objets mĂ©talliques tels que solides et liquides, etc.) | Tels que l'acide sulfurique, l'acide nitrique, l'acide chlorhydrique, l'acide chlorosulfonique, l'acide acĂ©tique, la soude caustique, le peroxyde d'hydrogĂšne et d'autres | Affecte la sĂ©curitĂ© du transport, pas acceptable |
Toutes sortes de monnaies en circulation, appareils et appareils de jeu | Monnaies nationales, Ă©quipements fiscaux | «Loi postale de la RĂ©publique populaire de Chine», «RĂ©glementation de la RĂ©publique populaire de Chine en matiĂšre dâimportation et dâexportation» |
Fertiliseurs | Tels que l'urĂ©e, le nitrate d'ammonium, le superphosphate, l'ammoniac, etc. | Quotas nationaux d'exportation pour les produits de base, pas dâautorisation express. |
Produits frais de classe, denrĂ©es pĂ©rissables, animaux, produits laitiers et autres articles | Miel, sucre, vin, Ćufs, nourriture, etc.. | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
Les moyens de subsistance de la population, le commerce de produits rĂ©glementĂ©s gĂ©rĂ© par lâĂtat | Tels que le maĂŻs, le riz, le charbon, le coton, le pĂ©trole brut, le pĂ©trole raffinĂ©, lâantimoine et les produits Ă base dâantimoine, le tungstĂšne et les produits Ă base de tungstĂšne, lâargent, le blĂ©, la farine de maĂŻs, la farine de riz, la farine de blĂ©, le charbon, le coke, les terres rares, le minerai de zinc, Ă©tain et produits Ă base d'Ă©tain, indium et produits Ă base d'indium, molybdĂšne, phosphate naturel, etc. | Quotas nationaux d'exportation pour les produits de base, pas dâautorisation express. |
EnchĂšre de quota d'exportation et gestion des autorisations d'exportation de marchandises | Produits Rush and Rush, carbure de silicium, pierre fluorĂ©e (poudre), pierres glissantes (poudre), magnĂ©sium lĂ©ger (lourd), bauxite, rĂ©glisse et produits, paraffine, zinc et alliages Ă base de zinc, automobiles et chĂąssis, son moteur de moto et cadre, acide citrique, vitamine C, sel industriel de pĂ©nicilline, acide sulfurique disodique | Impliquant le produit de gestion des autorisations d'exportation, pas dâautorisation express. |
Protection des ressources forestiĂšres, prĂ©vention de la dĂ©forestation | Charbon de bois | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â |
Produits de mĂ©taux prĂ©cieux et autres objets de valeur, ressources naturelles minĂ©rales rares et autres ressources naturelles rares | Tels que l'or, l'argent, le platine, les pierres prĂ©cieuses, les bijoux, les perles, l'ivoire, les matiĂšres premiĂšres primaires telles que profil en cuivre, aluminium et autres 47 types de produits | â Catalogue dâinterdiction d'exporter des marchandises â |
ConfidentialitĂ© des communications | Tels que radars et autres Ă©metteurs, rĂ©cepteurs et autres Ă©quipements | Affectant la sĂ©curitĂ© nationale, produits liĂ©s Ă la carte, pas dâautorisation express. |
Articles chargés (sauf les piles au lithium de produits électroniques) | Les compagnies aériennes interdisent les poupées en plastique, chargées, voitures télécommandées électriques, etc. | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
Piles, piles alcalines, liquide pour piles alcalines, etc. | Piles, piles alcalines, liquide pour piles alcalines, etc | Affecte la sécurité du transport, pas acceptable |
Produits Ă©lectroniques contenant une batterie au lithium | Les produits contenant uniquement des batteries ou des batteries ; Les produits de batterie construits (inextricablement) acceptables, tels que les produits avec une batterie intĂ©grĂ©e, doivent ĂȘtre indiquĂ©s sur la facture et la feuille de route, sans la batterie dans le bordereau de livraison et ne pas facturer de batterie. | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
Objets magnétiques (à l'exclusion des emballages de protection et des aimants de démagnétisation, aimants et autres produits magnétiques contenant etc.) | Bandes magnétiques, aimants, etc.. | Affecte la sécurité du transport, pas acceptable |
Liquides, peu importe lâemballage | Tels que vin, hydratant, eye-liner, crĂšme solaire, solution pour lentilles de contact, gouttes pour les yeux, eau salĂ©e physiologique, insectifuge, bain de placage Ă l'or, pĂąte d'aluminium, bĂątons lumineux, thermomĂštre Ă mercure, coussin de glace, etc. | Incapable d'identifier les ingrĂ©dients qui affectent la sĂ©curitĂ© du transport express, non acceptable |
Viande congelée | Tout type de viande | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
Cigarettes | Cigarettes | Lâimplantation domestique de lâindustrie du tabac ne permet pas dâen exporter |
Matériel électronique | Doublure telle que matériel électrique, électronique et autres particules inconnues | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
CD | CD | Produits fragiles, pas de voyage en avion |
Comment acheter directement sur Taobao (si vous ne savez pas lire le chinois)
Le site Taobao a dĂ©jĂ gagnĂ© le cĆur de nombreux consommateurs grĂące aux bas prix quâil propose.
Le seul bĂ©mol est que le site est en chinois. Pour ceux qui ne comprennent pas la langue, effectuer ses achats sur taobao est un calvaire. Il est toujours possible de demander Ă des amis un peu dâaide mais il nây a plus de libertĂ© et de plaisir dâacheter.
Bien que Taobao se soit associĂ© avec dâautres site de e-commerce populaires, comme Lazada, ĂȘtre capable dâacheter directement sur le site vous permet dâaccĂ©der aux nombreuses catĂ©gories dâarticles.
Puisque nous tenons Ă Ă©conomiser de lâargent et que nous sommes toujours Ă la recherche de bonnes affaires, nous allons vous guider Ă travers Taobao pour que vous ne manquiez plus rien.
Ecran dâaccueil
Voici ce que vous verrez apparaßtre en arrivant sur le site. Vous pouvez observer les principales fonctions du site sur la photo ci -dessous :
Sâinscrire et se connecter
Cette Ă©tape est simple car le site propose de passer Ă lâanglais dans le coin droit de la page. Pour le trouver, regarder sur lâimage suivante. Ensuite il ne vous reste plus quâĂ remplir normalement comme sur nâimporte quel autre site.
Remarque Sino : Vous nâavez pas besoin dâutiliser lâalphabet chinois pour le nom dâutilisateur ou pour le mot de passe.
Il faudra aussi rentrer votre numéro de téléphone car un code de vérification vous sera envoyé par SMS.
Vous serez normalement directement connectĂ©s mais si ce nâest pas le cas, il vous suffit simplement de vous connecter en rentrant vos nouveaux identifiants.
Voici la traduction pour vous permettre de vous connecter plus facilement.
Maintenant que vous possĂ©dez un compte Taobao, il est temps de sâen servir.
Recherche dâarticles
Une fois que vous ĂȘtes connectĂ©s, il est temps de faire dĂ©filer lâinventaire pour remplir votre panier dâachat. Cliquez sur « catĂ©gories » et un menu dĂ©roulant vous affichera toutes les catĂ©gories de produits disponibles.
Si vous survolez une catĂ©gorie avec votre souris, une large sĂ©lection en chinois apparaĂźtra. Câest lĂ que Google entre en jeu.
Il vous faut dâabord tĂ©lĂ©charger et installer Google chrome (si ce nâest pas dĂ©jĂ fait) et accĂ©der Ă Taobao. AprĂšs ĂȘtre allĂ© dans les catĂ©gories, effectuez un clic-droit nâimporte oĂč sur la page pour que Google vous propose de traduire la page, sinon vous pouvez cliquer sur lâicĂŽne en haut Ă droite comme indiquĂ© sur lâimage :
comme ceci :
ou comme ça :
Remarque Sino : Si vous savez exactement ce que vous cherchez, vous pouvez taper le nom de lâarticle en anglais dans la barre de recherche et le site le dĂ©tectera automatiquement. Cependant, Ă cause du peu de fiabilitĂ© des traductions de Google (parfois) il est aussi possible dâeffectuer des recherches par image.
Trouvez une image de lâobjet que vous souhaitez acheter et cliquez sur la camĂ©ra dans la barre de recherche de Taobao pour lâajouter.
Lorsqu'une boßte de dialogue apparaßt, recherchez l'image de l'article que vous souhaitez acheter. Cliquez sur le bouton orange à cÎté de l'icÎne de la caméra pour lancer la recherche. Une liste des résultats de recherche apparaßtra ci-dessous.
Avec cette option de recherche, vous pouvez spĂ©cifier quelle zone de lâimage vous souhaitez rechercher lorsquâil sâagit dâune image avec plusieurs produits dessus.
La premiĂšre Ă©tape est de cliquer sur lâimage en dessous du logo Taobao dans le coin en haut Ă gauche, ensuite, une image plus grande apparaĂźt. Bougez le cadre pour sĂ©lectionner le produit que vous souhaitez rechercher. Cliquez ensuite sur « OK » pour rechercher.
Dans lâexemple qui prĂ©cĂšde, vous pourrez voir une liste des chaussures oxford disponibles sur Taobao ou Tmall pour votre navigation.
De plus, si vous souhaitez comparer les prix dâun mĂȘme article, vous pouvez survoler lâarticle avec votre souris et un bouton « find same » ou « find similar » apparaĂźtra. Cliquer dessus vous redirigera vers une liste de vendeurs avec les mĂȘmes articles ce qui vous permettra de comparer les diffĂ©rents prix.
Voici ci-dessous une version traduite dâune page produit une fois que vous avez cliquĂ© sur un article, lâanglais nâest pas parfait mais cela reste lisible.
La page produit vous indiquera le prix de lâarticle et de quel colis il sera expĂ©diĂ© (comme indiquĂ© ci-dessus). Elle montre aussi les diffĂ©rentes options de livraison disponibles dont nous parlerons plus tard.
Remarque Sino : Ajoutez les articles que vous pensez acheter à votre panier. Vous pourrez toujours les supprimer plus tard si vous ne souhaitez plus les acheter. Cela vous permettra de les retrouver plus facilement.
Vérification de vos articles
Une fois que votre panier comprend tout ce que vous souhaitez acheter, il est temps de vérifier les articles.
Le processus est simple et ressemble Ă toute autre site de e-commerce mais nous allons quand mĂȘme vous guider.
Rentrez votre adresse de livraison
Il est prĂ©fĂ©rable de dĂ©finir votre adresse dâexpĂ©dition sur la page de gestion du compte avant de valider votre commande, car vous pourrez y traduire le formulaire dâexpĂ©dition. Le formulaire contextuel, qui apparaĂźtra si vous nâavez pas dĂ©fini votre adresse de livraison Ă lâavance, ne peut pas ĂȘtre traduit.
Pour ce faire, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin gauche de la page d'accueil, traduisez la page et accĂ©dez aux paramĂštres du compte, oĂč vous pouvez cliquer sur l'adresse de livraison.
Vous serez dirigé vers la page ci-dessous, alors remplissez-la comme vous le feriez normalement sur tout autre site Web.
« York » correspond Ă lâEtat, comme nous lâavons dit Google traduction nâest pas parfait.
Remarque Sino : Enregistrez votre adresse comme adresse par défaut pour ne plus avoir à la rentrer lors de vos prochaines commandes
Sélectionnez vos produits
Une fois que vous avez rentrĂ© votre adresse, retournez Ă votre panier et sĂ©lectionnez les articles que vous souhaitez acheter. Ensuite, cliquez sur le bouton orange, qui devrait sâappeler « settlement » si la page est traduite en anglais ou « rĂšglement » en Français.
Confirmez votre adresse et choisissez la méthode de livraison
Il vous sera demandĂ© de confirmer lâadresse de livraison, que vous avez dĂ©jĂ rentrĂ© lors de la vĂ©rification, une fois que vous aurez cliquĂ© sur le bouton orange.
VĂ©rifiez tout de mĂȘme en cas dâerreur.
Il vous faut Ă prĂ©sent choisir la mĂ©thode de livraison. En gĂ©nĂ©ral, il y a deux options : la livraison directe et la livraison groupĂ©e. Cependant, cela peut varier dâun article Ă un autre car certains vendeurs ne mettent pas la livraison directe Ă disposition.
Pour choisir un mode de livraison, il vous faut dâabord connaĂźtre les spĂ©cificitĂ©s de chaque option que voici :
-Livraison directe : votre colis sera livrĂ© directement Ă vous depuis lâentrepĂŽt en Chine. Le paiement intĂ©gral, y compris les frais dâexpĂ©dition, sera reflĂ©tĂ© dans votre paiement Ă la caisse comme une transaction unique. Ceci est recommandĂ© si vous achetez chez un seul vendeur.
-Livraison groupĂ©e : Tous vos articles seront envoyĂ©s Ă un entrepĂŽt en Chine et pesĂ©s comme un seul colis. Cependant, vous devez payer une deuxiĂšme taxe une fois que votre colis sera emballĂ© et pesĂ© pour lâenvoi. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'Ă©cran ci-dessus, le prix au poids sera affichĂ©. Dans ce cas, il est de 25 CNY par kilo. Ceci est recommandĂ© lorsque vous achetez chez plus d'un vendeur sur Taobao, car vous payez des frais d'expĂ©dition pour un paquet plutĂŽt que sĂ©parĂ©ment.
Vous pouvez Ă©galement choisir votre transporteur en cliquant sur « changer de fournisseur de service » avec cette mĂ©thode, une fenĂȘtre avec les fournisseurs de services apparaĂźtra, comme indiquĂ© ci-dessous. Un transitaire est un entrepĂŽt qui reçoit le colis une fois qu'il atteint la cĂŽte. Cette liste indiquera Ă©galement les frais qui seront imposĂ©s lorsque vos articles parviendront Ă lâentrepĂŽt de Chine.
Remarque Sino : Renseignez-vous sur le transporteur avant de choisir le meilleur service selon vous. Vous pouvez le faire en observant les avis sur Google.
DâaprĂšs notre expĂ©rience avec Taobao, lorsque nous avons choisi des articles de diffĂ©rents vendeurs, Taobao ne fournit que lâoption dâexpĂ©dition consolidĂ©e.
Cependant, si vous souhaitez utiliser l'envoi direct pour tous vos articles, vous devrez les vĂ©rifier un par un. Tout ce que vous avez Ă faire est de cocher un Ă©lĂ©ment Ă la fois et d'effectuer le paiement sĂ©parĂ©ment (ce qui est assez gĂȘnant si vous achetez plus de deux produits).
Faisons cependant une comparaison rapide entre les frais dâexpĂ©dition directe et les envois groupĂ©s.
Avant d'entrer dans les calculs, il convient de garder à l'esprit deux points, car les chiffres en gras seront utilisés dans les exemples.
-Frais d'expédition initiaux: Si vous vous rendez sur le site d'informations Taobao, vous verrez une liste de tarifs pour les agents maritimes qu'ils prennent en charge. Cependant, cela n'inclut pas le coût d'envoi par le vendeur de l'article à l'entrepÎt en Chine. Au lieu de cela, ces frais d'expédition initiaux seront reflétés dans votre total à payer. D'aprÚs notre expérience, les frais de vente de l'entrepÎt au fournisseur s'élÚvent à environ 10 CNY.
-Skynet pour l'expĂ©dition directe : L'expĂ©dition directe en Malaisie utilise uniquement Skynet, oĂč les prix commencent Ă partir de 32 CNY en Malaisie occidentale et de 41 CNY en Malaisie orientale. Les prix de Skynet pour les envois groupĂ©s sont beaucoup moins chers : 23 CNY en Malaisie occidentale et 24 CNY en Malaisie Orientale pour les premiers kg.
Pour cet exemple, prenons une robe du vendeur A au prix de 34 RMB et une paire de lunettes de soleil du vendeur B au prix de 14 RMB, nous arrondirons les prix des articles dans l'intĂ©rĂȘt de ces calculs.
N'oubliez pas qu'il s'agit d'une estimation des coûts, car les coûts réels peuvent différer, ils dépendent en fin de compte de facteurs tels que le vendeur, son emplacement et le transporteur ou le transitaire utilisé.
Nous utiliserons Skynet pour les deux méthodes.
Vendeur A + Vendeur B | Livraison directe | Envoi groupé |
Prix de lâarticle | 34+14 RMB | 48 RMB (total) |
Frais de livraison locale (du vendeur Ă lâentrepĂŽt en Chine) | 34 + 6,16 RMB
14 + 6,16 RMB
|
34 + 6,16 RMB
14 + 6,16 RMB
|
Frais dâenvoi en Malaisie de lâEst | Article 1Â :
40,16 + 19,69 RMB =59,85 RMB
Article 2Â : 20,16 + 19,69 RMB = 39,85
Total = 99,70 RMB |
(AprĂšs consolidation et considĂ©rant que le colis ne pĂšse pas plus dâun kilo)
60,32 + 14,16 RMB = 74,48 |
Frais de livraison Totaux | 51,70 RMB | 26,48 RMB |
D'aprÚs les estimations ci-dessus, l'utilisation de l'envoi direct pour deux vendeurs différents coûterait environ 50% de plus par rapport à l'expédition consolidée. Par conséquent, il est plus judicieux d'utiliser les envois groupés pour plusieurs articles, car vos colis seront facturés et livrés en un seul colis.
Si vous nâachetez quâun seul article, vous aurez le choix entre un envoi direct ou un envoi groupĂ©.
Lâenvoi direct peut sembler un choix plus simple, car vous nâavez pas Ă payer deux fois, mais calculons la diffĂ©rence en utilisant le mĂȘme prix vestimentaire que dans lâexemple ci-dessus.
Vendeur A | Livraison directe | Envoi groupé |
Prix de lâarticle | 34+14 RMB | 48 RMB (total) |
Frais de livraison locale (du vendeur Ă lâentrepĂŽt en Chine) | 6,16 RMB | 6,16 RMB |
Frais dâenvoi en Malaisie de lâEst |
19,69 RMB
|
14,16 RMB |
Frais de livraison Totaux | 25,85 RMB | 20,32 RMB |
L'expĂ©dition consolidĂ©e est toujours l'option la moins chĂšre. Cependant, il nây a quâune diffĂ©rence dâenviron 6 RMB sur la base de lâestimation ci-dessus. Cela est dĂ» aux frais plus Ă©levĂ©s imposĂ©s par Skynet pour les envois directs.
Dans lâensemble, nous vous recommandons dâutiliser les envois groupĂ©s, car vous pouvez choisir les expĂ©diteurs Ă utiliser et comparer leurs prix. Par consĂ©quent, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre argent et choisir le moins cher.
Toutefois, vous devez prendre en compte deux Ă©lĂ©ments lors de lâexpĂ©dition groupĂ©e. Tout d'abord, vous devez payer deux fois. Vous devez donc suivre de prĂšs l'Ă©tat de votre produit. DeuxiĂšmement, lorsque vous achetez chez plus d'un vendeur, vous devez attendre que tous vos colis arrivent avant de les regrouper. L'arrivĂ©e de votre colis Ă l'entrepĂŽt en Chine dĂ©pend de votre vendeur, certains vendeurs peuvent ĂȘtre moins efficaces que d'autres.
Remarque Sino : Si vous effectuez des achats auprÚs de plusieurs vendeurs et que vous avez un besoin urgent d'un produit, vous pouvez choisir d'utiliser l'expédition directe pour ce produit et de consolider les autres. Cependant, le poids maximum pour bénéficier de l'expédition directe est de 15 kg.
Vérifiez l'allocation de poids des courriers.
Pour plus dâinformations sur les mĂ©thodes de livraison, renseignez-vous sur le site de Taobao, qui liste les services de livraisons et leurs charges.
Effectuer votre paiement
Nous sommes presque à la fin, il est temps de rentrer vos coordonnées bancaires.
Sâil sâagit de votre premiĂšre fois, il vous sera demandĂ© de crĂ©er un mot de passe pour un compte Alipay, qui est une plateforme de paiement en ligne en Chine.
Ensuite, il vous faudra choisir entre utiliser votre carte de crĂ©dit, ou effectuer un versement en ligne. Il y a des charges dâenviron 1,5% pour un versement en ligne en utilisant revPay.
Voici un exemple de la page revPay oĂč vous serez redirigĂ©s si vous avez choisi un versement en ligne. Cela vous listera les banques locales et indiquera le montant Ă rĂ©gler.
Une fois le paiement effectuĂ©, vous ĂȘtes prĂȘt Ă partir si vous avez sĂ©lectionnĂ© lâenvoi direct.
Toutefois, si vous utilisez un envoi groupĂ©, des frais supplĂ©mentaires vous seront facturĂ©s lorsque tous vos articles parviendront Ă lâentrepĂŽt. Taobao vous alertera (par courrier Ă©lectronique ou texte) une fois que tous vos articles seront Ă lâentrepĂŽt et auront Ă©tĂ© pesĂ©s pour une expĂ©dition internationale.
Vous pouvez également consulter votre compte Taobao pour connaßtre l'état de vos achats.
Maintenant, il vous suffit dâattendre de recevoir vos articles. Gardez bien en tĂȘte que le temps de livraison dĂ©pend de lâefficacitĂ© des vendeurs.
Trois étapes importantes lorsque vous achetez sur Taobao
Avant que la folie Taobao ne sâempare de votre compte en banque, il y a certaines choses que vous devez surveiller.Le site Web Ă©tant une plate-forme consommateur Ă consommateur (similaire Ă Amazon, lelong.my, mudah.my), la transaction et la qualitĂ© des Ă©lĂ©ments dĂ©pendent du vendeur.
Ainsi, pour éviter la déception de recevoir une robe peu flatteuse ou un gadget défectueux, voici trois astuces que vous devriez pratiquer.
Vérifiez les notes du vendeur
Les clients peuvent noter leur expérience avec un vendeur lorsque ces évaluations seront compilées et reflétées de un à cinq. Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le vendeur a une cote de 4,7 et plus, ce qui est un bon indicateur d'un vendeur de confiance.
La page du produit indiquera également le nombre de transactions réussies effectuées avec le produit, soit 88 fois dans l'exemple ci-dessous.
Le vendeur est Ă©galement Ă©valuĂ© sur la base des couronnes jaunes (la plus Ă©levĂ©e), suivies des couronnes bleues, des diamants et des cĆurs bleus (la plus basse) - comme indiquĂ© Ă droite de la page, Ă cĂŽtĂ© de « crĂ©dit ». Le vendeur ci-dessus a gagnĂ© une couronne bleue. Ces couronnes sont des indicateurs des produits, du service et de la logistique du vendeur.
Vous pouvez Ă©galement traduire la page et filtrer les commentaires, car les clients examineront lâefficacitĂ© du vendeur, la qualitĂ© du produit et dâautres facteurs.
Filtrer par popularité
Pour trouver des vendeurs de confiance, vous pouvez filtrer vos recherches par popularitĂ©, comme indiquĂ© ci-dessous. Cela signifie que ceux dont le montant des ventes est le plus Ă©levĂ© (ce qui Ă©quivaut Ă davantage dâavis de clients) figureront sur la premiĂšre page.
Par conséquent, vous pouvez éviter les vendeurs douteux et faire des achats avec ceux avec lesquels les autres clients ont de bonnes expériences.
Achetez sur Tmall
Tmall est un site de commerce grand public sur Taobao et est beaucoup plus sécurisé, car les vendeurs ont été filtrés par Taobao. Ceux sur Tmall sont principalement des marques, des organisations et des fabricants enregistrés.
Cependant, certains articles de Tmall, qui incluent des marques établies telles que Uniqlo, apparaßtront également dans vos recherches. Ces vendeurs sont légitimes et il y a moins de chance de recevoir un achat peu souhaitable. Néanmoins, il est toujours bon de consulter les avis pour plus de sécurité.
Quelle est la différence entre acheter directement sur Taobao et utiliser un agent Taobao?
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Pour ceux qui prĂ©fĂšrent Ă©viter de faire rĂ©fĂ©rence au texte de traduction et d'effectuer vous-mĂȘme tous les processus ci-dessus, vous pouvez utiliser un agent.
Les lecteurs non-chinois peuvent engager un agent, qui agira en tant qu'intermédiaire, qui se chargera de tous vos besoins d'achat Taobao, tels que le paiement et l'expédition.
Vous verrez aussi beaucoup de promotion autour d'un website du groupe Alibaba connu sous le de 1668. vous trouverez dans cette article la maniĂšre de comment acheter sur 1688.com
Comment utiliser l'agent Taobao
Vous pouvez sauter sur Taobao, parcourir son inventaire complet et une fois que vous avez trébuché sur quelque chose que vous souhaitez mettre dans votre panier, il vous suffit de copier et coller le lien sur le site Web de l'agent. L'agent chargera ensuite la page du produit sur son site Web.
Vous trouverez ci-dessous une capture dâĂ©cran dâezbuy et nous avons encerclĂ© la barre de recherche dans laquelle vous pouvez coller le lien vers votre produit souhaitĂ©.
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Remarque Sino : Ces agents disposeront d'un inventaire de produits Taobao que vous pourrez Ă©galement parcourir et acheter librement sur leur site Web. Il suffit de chercher "Taobao" dans la barre de recherche et vous y ĂȘtes.
Le coût d'utilisation d'un agent
Si vous envisagez d'utiliser la voie de l'agent plutĂŽt que de le faire vous-mĂȘme, des frais seront facturĂ©s, tels qu'Ă©numĂ©rĂ©s ci-dessous.
-Frais d'expĂ©dition sur le marchĂ© intĂ©rieur: frais facturĂ©s en fonction du poids et du service de livraison utilisĂ© par le vendeur pour envoyer les articles Ă l'entrepĂŽt de l'agent en Chine. Cela ne cassera pas le budget car les frais pourraient ĂȘtre aussi bas que 10 CNY (RM6,15) en fonction de lâemplacement / de la distance de lâagent et de lâentrepĂŽt.
-Frais de service d'agent: Cela dépend de l'agent que vous utilisez, mais ils facturent généralement entre 5% et 10% du total, ce qui correspond au prix de l'article plus les frais d'expédition. Par exemple, si votre total était de 60 RM (frais de port compris), il s'agirait d'un supplément de 6 RM pour les honoraires de l'agent, en supposant que le taux était de 10%.
-Frais d'expédition internationale : Il s'agit des frais habituels que vous payez en fonction du service de messagerie pris en charge par l'agent.
-Frais de stockage dans l'entrepĂŽt : des frais de stockage peuvent ĂȘtre facturĂ©s si la durĂ©e du colis dans l'entrepĂŽt de l'agent est supĂ©rieure au temps allouĂ© (qui dĂ©pend Ă©galement de l'agent).
Remarque Sino : Si vous avez de lâargent supplĂ©mentaire Ă dĂ©penser ou si vous nây prĂȘtez pas attention, le recours Ă un agent est un moyen plus simple de vous faire parvenir vos biens. De plus, ces sites Web d'agents proposent parfois des promotions telles que des frais d'agent de 0%.
Cependant, naviguer à travers Taobao pour trouver un lien de produit à coller nécessiterait encore un peu de traduction de Google.
Avant de commettre l'erreur de noyer votre compte bancaire dans les débits Taobao, prévoyez toujours un plan de match pour acheter plus malin et économiser des sous
MĂȘme si les prix sont bon marchĂ©, Ă la longue cela pourrait aller au-delĂ de votre budget.
Ainsi, voici quelques conseils pour vous empĂȘcher de dĂ©velopper une mauvaise habitude Taobao.
Vérifiez toujours votre panier d'achat : Définissez un budget mental chaque fois que vous achetez sur Taobao. Une fois que vous avez défini une limite, évitez les achats impulsifs. Au lieu de cela, parcourez et placez les articles de votre choix dans votre panier.
VĂ©rifiez votre panier au fur et Ă mesure et arrĂȘtez-vous une fois que vous avez atteint votre limite.
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Nâallez pas sur Taobao tous les jours : Les achats en ligne peuvent crĂ©er une dĂ©pendance et plus vous allez sur le site Web, plus vous aurez de chances de dĂ©penser pour quelque chose que vous penserez ĂȘtre « nĂ©cessaire ». Par consĂ©quent, Ă©vitez de vous connecter quotidiennement sur le site Web et limitez-vous Ă un jour Taobao par semaine (ou par mois, selon vos habitudes de shopaholic).
Consolidation de vos achats : Comme nous lâavons mentionnĂ© ci-dessus, il est prĂ©fĂ©rable dâutiliser la mĂ©thode dâexpĂ©dition groupĂ©e pour Ă©conomiser sur les frais dâexpĂ©dition si vous achetiez auprĂšs de plusieurs vendeurs. Par exemple, si vous achetez Ă deux vendeurs, la consolidation de vos achats Ă©vitera des frais de livraison distincts si vous utilisez la livraison directe.
Comparez les articles : Les vendeurs listent souvent les mĂȘmes articles avec des prix diffĂ©rents. Prenez l'habitude de parcourir et de comparer les prix afin d'acheter le moins cher chez un vendeur de confiance. Parfois, vous pouvez mĂȘme ĂȘtre en mesure de trouver des options moins chĂšres localement, alors pourquoi payer pour les expĂ©ditions ?
ConsidĂ©rez les frais dâexpĂ©dition : Ne tenez pas seulement compte du prix du produit indiquĂ©. Tenez compte des coĂ»ts totaux dâexpĂ©dition et effectuez votre achat uniquement si le coĂ»t total est moins cher que lâachat hors ligne ou localement.
Remarque Sino : Si vous souhaitez éviter les tracas de la traduction et du filtrage des faux vendeurs, vous pouvez vous rendre à Lazada, qui propose une sélection filtrée Taobao pour une navigation aisée. La seule différence est que vous n'aurez pas accÚs à leur base de données complÚte des articles.
Mais, si vous ĂȘtes partant, essayez Taobao et utilisez ce guide pour effectuer un achat. Une fois que vous avez compris, vous nâaurez probablement plus besoin de la traduction.
Bon shopping !
â ïžÂ Pour plus de lecture et approfondir vos recherches et vos compĂ©tences, n'hĂ©sitez pas Ă consulter nos autres articles :
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FAQ
Taobao est destinĂ© au marchĂ© chinois, les prix sont donc bien infĂ©rieurs que si vous achetiez sur Alibaba. De plus Taobao est uniquement en Chinois donc il faut ĂȘtre sino phone pour commander.
Oui cela est possible si vous passez par un agent âapprovisionnement come Sino Sourcing. Nous commandons pour vous et vous reprĂ©sentons auprĂšs des vendeurs chinois.
Cela dépend du mode de transport choisie, si vous commandez par bateau 30 jours, avion 5 jour et train 14 jours.
La seule diffĂ©rence câest lâinterface et les vendeurs. Les vendeur Taobao ciblent les chinois alors que Alibaba cible uniquement les clients Ă©trangers.
Transport aĂ©rien , transport routier , transport maritime ou transport multimodal , vous choisissez la solution la plus avantageuse. Nous pouvons Ă©galement utiliser des solutions de container en groupage. đž Pourquoi Taobao est moins cher que Alibaba ?
Puis je commander sur Taobao et me faire livrer en France ?
âŽïž En combien de temps je reçois mes marchandises ?
đ€ Quelle est la diffĂ©rence entre Taobao et Alibaba ?
âïž Quel type de transport propose Sino Shipping ?
Nos experts vous répondent sous 48H
Jean Perri est un expert de la logistique internationale, avec une maitrise complÚte du transport maritime, aérien et ferroviaire.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
Jean est aussi un formateur et un coach rĂ©putĂ© dans lâimport-export avec la Chine, vous pouvez dĂ©couvrir les formations ICI.
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rÎle est de proposer à  la clientÚle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport . Jean est également consultant en import-export et formateur.
Jean.perri@sino-shipping.com      +852 8191 4051
3 commentaires
Vous ne répondez pas aux mails ni au appel téléphonique le site est pour moi une simple perte de temps
Bonjour Yannis,
Merci de nous solliciter pour vos achats.
Merci de nous contacter en nous indiquant tous les détails possibles et en nous laissant toutes vos coordonnées.
Voici notre mail : sourcing@sino-shipping.com
Cordialement
LâĂ©quipe Sino Sourcing
Bonjour Yannis, peut ĂȘtre que votre projet ne correspond pas Ă nos services. Cordialement
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