acheter produits chinois

đŸ„‡Acheter des produits Chinois en 2020 : 6 Ă©tapes clĂ©s [GUIDE COMPLET 2020]

Souhaitez-vous vous approvisionner en produits chinois en 2020?

Si vous ĂȘtes lĂ  c’est que vous ĂȘtes dĂ©terminĂ©, et j’aime ça.

Je vous ai Ă©crit un article qui contient tout ce qui a Ă  savoir sur l’approvisionnement en produits chinois.

Si vous ĂȘtes un nouveau vendeur et que c’est la premiĂšre fois que vous cherchez des fournisseurs, je vous guiderai tout le long du processus et je vous aiderai Ă  Ă©tablir une relation professionnelle avec votre futur fournisseur.

Quand vous devez choisir entre une centaine de candidats potentiels, il est difficile de savoir qui est de confiance, si la qualitĂ© des produits fabriquĂ©s va convenir Ă  votre cahier des charges, et le plus important si vous n’allez pas vous faire arnaquer?

Ce sont toutes ces préoccupations légitimes que nous allons diminuer à chaque étape du processus. Je vais vous aider à simplifier le lancement de votre produit, et vous évitez les erreurs que la police la majorité des importateurs.

Si vous souhaitez cartonner en import-export, il va falloir ĂȘtre meilleur que les autres.

La meilleure a choisi ce que vous pouvez faire est de vous armer de toutes les connaissances à avoir sur votre produit et la stratégie à court, moyen et long terme.

Mon texte vous guidera Ă  travers les Ă©tapes cruciales pour mettre en place votre compte Alibaba, la recherche de fournisseurs, l’Ă©valuation des rĂ©sultats et le contact avec les diffĂ©rents intermĂ©diaires ayant un rĂŽle important tout au long du cycle d’achat.

Il y a des piÚges à éviter et une liste de critÚres qui vous permettent de passer du choix produit à la négociation, pour finir avec le transport et la gestion des stocks.

 

Pourquoi je suis légitime pour parler de ce sujet?

Je suis un jeune entrepreneur français, trentenaire, avec plus de 7 ans passés en Asie, notamment en Thaïlande, Hong Kong, Chine et Malaisie.

J’ai crĂ©Ă© 5 entreprises en Asie, 2 ont echouĂ©es, 3 ont bien marchĂ©es et marchent encore aujourd’hui.

Je bosse comme directeur Marketing pour un groupe, que vous connaissez, le Groupe SINO. J’en suis mĂȘme un des membres fondateurs, ayant surtout dĂ©terminĂ© la stratĂ©gie Marketing.

J’ai donc une grosse expĂ©rience en import-export, et je vais vous partager. Vous me remercierez plus tard, il est temps de lire et de vous instruire.

Votre principal objectif est de trouver un fournisseur de confiance avec qui vous pourrez construire une relation à long terme et bénéfique mutuellement.

Une fois que vous avez Ă©tabli cela, vous ĂȘtes en bonne voie de construction une base solide pour votre entreprise Amazon FBA ou E-commerce classique.

Ce texte peut aussi ĂȘtre utile au drop shippeur, mais honnĂȘtement je pense que ce business est dĂ©jĂ  mort, et mĂȘme si je me trompe, je n’aime pas le modĂšle Ă©conomique donc je n’en fais pas pas.

J’espĂšre que je vais pouvoir rĂ©pondre Ă  vos attentes. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  l’affiche, je ferai au mieux pour y rĂ©pondre.

 

Sommaire (cliquez sur la partie pour y accéder, mais je vous conseille de tout lire!)

 

 

CHAPITRE 1: COMMENTAIRE EFFECTEUR DES RECHERCHES PRÉCISES SUR ALIBABA?

 

Il existe des plateformes alternatives telles que Global Sources que vous ĂȘtes libre de tester et d’appliquer les mĂȘmes principes que nous allons voir, mais je vais me concentrer uniquement sur Alibaba, car c’est la rĂ©fĂ©rence, et de trĂšs loin.

Alibaba.com est une plaque-forme de commerce mondial pour acheter et vendre, et c’est le site internet # 1 que l’on recommande quand veut trouver un fabricant de produits.

Il a le plus grand rĂ©seau de fournisseurs dans le monde et je n’ai pas encore trouvĂ© un seul produit que je ne peux pas me procurer par cette plaque-forme!

Si vous ĂȘtes inquiet au sujet des potentielles escroqueries, vous avez en partie raison, il y a encore aujourd’hui, en 2020, des arnaques sur Alibaba!

Ceci dit qu’ils ont mis en place des contrĂŽles Ă  destination des fournisseurs, qui devraient attĂ©nuer les doutes que vous devez avoir. Il existe des techniques pour Ă©viter de se faire arnaquer, mais ce sont des sujets que je traiterai plus tard.

 

Comment créer un compte rapidement sur Alibaba?

 

Avant de commencer et de plonger dans votre recherche, vous devez crĂ©er un compte qui a besoin de certaines fonctionnalitĂ©s telles que la crĂ©ation d’une liste de favoris et utiliser la messagerie sur l’application.

L’inscription est gratuite! Durant votre inscription, lorsque vous demandez le nom de votre entreprise, bien qu’il soit spĂ©cifiĂ© que la sociĂ©tĂ© doit ĂȘtre lĂ©galement enregistrĂ©e, vous avez la possibilitĂ© d’entrer votre nom d’entreprise Ă©tablie ou votre propre nom dans le champ de nom de l’entreprise si votre entreprise / marque n’est pas encore enregistrĂ©e.

Vous pouvez Ă©galement mettre un nom d’entreprise que vous avez l’intention de crĂ©er. Cela vous permet de commencer Ă  vous familiariser avec le processus d’approvisionnement mĂȘme si vous ĂȘtes pas entiĂšrement prĂȘt.

L’avantage d’avoir une entreprise enregistrĂ©e et/ou une marque vous procure plus de lĂ©gitimitĂ© avant de contacter des fournisseurs potentiels, mais ce n’est pas nĂ©cessaire pour vous inscrire et commencer vos recherches.

Vous pouvez toujours actualiser les informations ultérieurement sur votre entreprise et vos coordonnées dans les paramÚtres de votre compte.

Alibaba est une plateforme B to B, donc essayez d’avoir l’air pro, mĂȘme si vous n’avez pas d’entreprise, faites semblant c’est mieux pour vous.

Vous pouvez ensuite personnaliser votre compte par catégorie et sous-catégorie et faire vos recherches !

 

Comment rechercher efficacement des produits sur Alibaba ?

 

Cette Ă©tape est assez simple, compte tenu du temps que vous avez passĂ© Ă  faire des recherches sur votre produit jusqu’à maintenant.

En utilisant votre liste de mots-clés existantes, vous pouvez simplement les coller dans le moteur de recherche Alibaba pour trouver une gamme de fournisseurs potentiels dans votre catégorie de produits.

Vous allez commencer par une large liste de potentiels fournisseurs et ensuite vous pouvez les trier par une variété de filtres.

 

L’option de recherche par image

 

Vous pouvez aussi utiliser la recherche par image et prendre une photo de ce que vous cherchez. Il y a deux façons de procĂ©der : d’abord, vous pouvez tĂ©lĂ©charger l’option sur Alibaba.com appelĂ©e Source Now.

Et pendant que vous cherchez un produit sur Amazon (ou sur n’importe quel site), vous pouvez prendre une capture d’écran qui vous mĂšnera instantanĂ©ment Ă  Alibaba.com avec les fournisseurs qui propose ce produit !

Ou, vous pouvez tĂ©lĂ©charger l’application mobile qui offre la mĂȘme fonction de recherche d’image.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j’ai mis une photo de mon ordinateur portable et voilà – plusieurs fournisseurs d’ordinateur portable !

Essayez de vous entraĂźner avec le site, l’option et l’application pour avoir une idĂ©e de vos moyens de procĂ©der avant de commencer Ă  filtrer les fournisseurs potentiels.

Vous pouvez Ă©galement avoir un aperçu de la mise en page de l’application ci-dessus et vous pouvez avoir les mĂȘmes fonctionnalitĂ©s que sur le site web, accessibles directement de votre tĂ©lĂ©phone !

Les chinois sont devenus des as de l’innovation, il va falloir s’y faire.

 

Comment filtrer les résultats sur Alibaba ?

 

La colonne de gauche de la page va énumérer les filtres spécifiques que vous pouvez utiliser pour trier vos recherches utilisant les différentes caractéristiques du produit ainsi que celles du fournisseur.

 

Filtrage de vos résultats de recherche par les caractéristiques du produit

Le filtrage de vos rĂ©sultats de recherche par les caractĂ©ristiques du produit n’est Ă  ce stade pas l’outil le plus utile qu’Alibaba a Ă  offrir, pour ĂȘtre honnĂȘte. Les filtres (MatĂ©riau, Utilisation, Style, FonctionnalitĂ©, etc.) sont gĂ©nĂ©rĂ©s en fonction de vos mots-clĂ©s.

Vous chercherez une multitude de mots-clĂ©s, et j’ai souvent constatĂ© que les filtres de caractĂ©ristiques du produit sont rarement corrĂ©lĂ©s au produit que j’essaie d’obtenir.

Par exemple, si je cherche une couverture de plage de voyage, certains des filtres sont complĂštement hors sujet.

Et ceux qui peuvent sembler pertinents – dĂšs que je coche la case pour restreindre mes rĂ©sultats, on me donne une liste qui s’éloigne encore plus du produit que je recherche.

Sauf si vous avez une liste trĂšs prĂ©cise de produits spĂ©cifiques, il est plus judicieux de commencer Ă  filtrer vos rĂ©sultats d’abord par les caractĂ©ristiques du fournisseur


 

Comment filtrer les fournisseur Alibaba en fonction de leurs categories ?

 

Les prĂ©fĂ©rences varieront selon la nature de l’entreprise, du produit et/ou de l’emplacement.

Vous voudrez peut-ĂȘtre travailler avec une zone ou une rĂ©gion particuliĂšre (les deux sont des options de filtrage), mais vous vous prĂ©occuperez principalement du type de fournisseur.

Ce filtre vous permet de trouver les fournisseurs les plus rĂ©putĂ©s dans votre recherche – ceux qui rĂ©pondent aux normes et aux exigences les plus sĂ©vĂšres

Nous allons passer en revue les types de fournisseur (Supplier types).

En cochant la case pour les caractéristiques suivantes, cela vous garantit que le fournisseur se conforme à :

L’assurance vente : (Trade Assurance) Un service gratuit qui protĂšge vos commandes du paiement jusqu’à la livraison. Si vous avez un diffĂ©rend avec votre fournisseur, vous pouvez soumettre une rĂ©clamation Ă  Alibaba pour contrĂŽler. Je vous conseille de TOUJOURS commander auprĂšs d’un fournisseur Trade assurance.

Le fournisseur Premium (Gold Supplier) : Une adhésion premium pour les fournisseurs qui incluent des contrÎles sur place et des promotions ce qui améliore leurs visibilités lors des recherches.

Pour votre gouverne : cela indique seulement que le fournisseur paie des frais annuels à Alibaba ; il n’y a pas de conditions particuliùres pour obtenir ce statut, mais cela peut aider au choix du fournisseur car les arnaqueurs potentiels ne tenteraient pas d’obtenir ce statut (trop cher
).

C’est quand mĂȘme un gage de qualitĂ©, mĂȘme si cela ne garantit pas Ă  100 % la fiabilitĂ©.

VĂ©rifications des opĂ©rations sur place (Onsite checked) : Les opĂ©rations sur place sont vĂ©rifiĂ©es par Alibaba et l’existence du site de production (usine) est confirmĂ©e par une sociĂ©tĂ© de vĂ©rification tierce.

Évaluation du fournisseur (Assesed supplier) : Les installations (usine) sont Ă©valuĂ©es par une sociĂ©tĂ© d’inspection tierce (non affiliĂ©) et le rapport d’évaluation peut ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©.

 

Comment choisir un bon fournisseur sur Alibaba en 2020 ?

 

Fabricant vs Société de négoce (trading company)

 

Avant de passer au crible les profils des fournisseurs dans vos rĂ©sultats, il est important de noter qu’il y a deux catĂ©gories trĂšs distinctes de fournisseurs que vous rencontrerez – les fabricants et les sociĂ©tĂ©s de nĂ©goce.

D’emblĂ©e on pourrait croire que c’est une seule et mĂȘme entitĂ© mais il s’agit de deux organisations bien distinctes.

Un fabricant signifie que l’agent fabriquera lui-mĂȘme ses propres produits dans son usine.

Une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce agit en tant qu’intermĂ©diaire et s’approvisionnera auprĂšs des fabricants pour ensuite vous les vendre.

Vous voyez peut-ĂȘtre un avantage Ă  utiliser un intermĂ©diaire pour faire de la recherche et nĂ©gocier avec les fabricants en votre nom, mais cela a un coĂ»t.

En gĂ©nĂ©ral, je pense qu’il est prĂ©fĂ©rable de travailler directement avec un fabricant non seulement pour rĂ©duire les coĂ»ts, mais aussi pour avoir une plus grande visibilitĂ© quant Ă  l’origine de vos produits et de vos matiĂšres premiĂšres.

Remarque : Certains vendeurs expĂ©rimentĂ©s collaborent avec des sociĂ©tĂ©s de nĂ©goces Ă  grand succĂšs et n’ont pas d’objection Ă  payer un peu plus, tant que ça n’influence pas leur profit et que cela profite Ă  crĂ©er une relation de confiance avec la sociĂ©tĂ© de nĂ©goce.

Vous aurez la possibilitĂ© de suivre votre produit tout au long du processus et de mettre en Ɠuvre les modifications nĂ©cessaires. Sans l’intermĂ©diaire de la sociĂ©tĂ© de nĂ©goce (trading company), le temps de rĂ©ponse sera beaucoup plus rapide et nous savons que le temps, c’est de l’argent !

De plus, Ă©tablir une relation directe avec votre fabricant sera bĂ©nĂ©fique pour votre marque Ă  long terme (plus d’informations Ă  ce sujet plus loin dans l’article).

Lorsque vous commencez votre recherche de fournisseurs sur Alibaba, vous pouvez gĂ©nĂ©ralement identifier leur type d’activitĂ© dans leur profil.

Cela n’est pas toujours le cas et vous devrez faire preuve de prudence pour dĂ©terminer le type de fournisseur avec lequel vous voulez travailler.

La façon la plus simple de procĂ©der consiste Ă  examiner les produits qu’ils fabriquent. Sont-ils assez similaires pour ĂȘtre vendus par le mĂȘme fournisseur ?

OĂč, sont-ils prĂ©sents dans des catĂ©gories trĂšs diffĂ©rentes ? Vous pouvez supposer qu’un fournisseur proposant des produits similaires est en fait un fabricant (usine) et qu’il en est le spĂ©cialiste.

Leur expérience sur votre produit / catégorie spécifique et leurs matériaux leur permet de vous aider à exécuter les aspects les plus importants du processus de production.

Cependant, il est possible qu’un fournisseur soit Ă  la fois un fabricant ET une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce. Cela signifierait qu’il commercialise les produits qu’il a fabriquĂ©s, et ceux d’autres fabricants.

Ce n’est pas un facteur dĂ©cisif, mais c’est un Ă©lĂ©ment Ă  prendre en compte lorsque vous faites votre choix ! Ce cas est assez rare, car une usine est spĂ©cialisĂ©e dans la production, alors qu’un trading company est spĂ©cialisĂ©e en achat/vente ou en import/export. Le mĂ©lange des genres est rarement un succĂšs.

Pour trouver les meilleurs candidats, vous devez les mettre Ă  l’Ă©preuve. Durant mes annĂ©es d’expĂ©rience, j’ai suivi les conseils d’experts en matiĂšre d’approvisionnement afin de dĂ©finir avec prĂ©cision un ensemble de critĂšres, que j’appliques dorĂ©navant systĂ©matiquement.

Une fois que vous avez compris les trois tests suivants, vous pouvez les appliquer chaque fois que vous souhaitez passer commande et lancer un produit.

Vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de faire le bon choix ? Vous avez peur de vous faire arnaquer ?   Oui moi aussi j’étais comme vous, et encore aujourd’hui avant de commander je vĂ©rifie sans cesse.  Je me suis fait avoir une fois, ça m’a servi de leçon. Je vous donne 3 tests ultra simples Ă  faire ci-dessous.

 

CHAPITRE 2: COMMENT CRÉER UNE LISTE DE FOURNISSEURS FIABLES SUR ALIBABA ?

3 tests Ă  passer

 

Ce sont plusieurs petits tests, qui peuvent vous aider à déterminer rapidement si vous devriez investir votre temps et votre argent avec un fournisseur et établir une relation de confiance.

 

Test 1 : Le lien

 

Lorsque vous parcourez la page de profil du fournisseur et la liste de ses produits, assurez-vous que chaque produit répertorié est similaire, voire identique au produit que vous recherchez.

C’est Ă  ce moment qu’on voit la diffĂ©rence entre une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce et un fabricant ; pour rĂ©duire le risque de travailler avec une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce (trading company) et de dĂ©penser plus d’argent, vous pouvez supposer qu’un fournisseur qui dispose de produits similaires entre eux est bien un fabriquant et qu’il a une rĂ©elle expertise sur la niche en question.

L’expĂ©rience que le fournisseur possĂšde sur vos produits spĂ©cifiques et matĂ©riaux va vous permettre d’ĂȘtre aidĂ© dans les diffĂ©rents aspects trĂšs importants de la production (surtout si vous personnalisez les produits).

C’est un excellent exemple de fabricant- les produits sont fabriquĂ©s avec des matĂ©riaux similaires et ont les mĂȘmes fonctionnalitĂ©s, et le fournisseur s’identifie comme une entreprise de produits de plein air.

C’est exactement ce que nous cherchons un spĂ©cialiste dans notre choix de produit.

En revanche, si un fournisseur rĂ©pertorie sur sa page des produits Ă©lectroniques, des jouets pour enfants et des vĂȘtements, cela n’a pas vraiment de sens.

Ces produits nĂ©cessitent des machines et des matĂ©riaux diffĂ©rents Ă  la fabrication et il serait prudent de supposer qu’ils sont une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce.

 

Test 2 : RĂ©partition des exportations

 

Comme j’ai pu le mentionner prĂ©cĂ©demment, il se peut que vous ayez ou non une prĂ©fĂ©rence de localisation pour l’emplacement de votre fournisseur.

Ce que je veux dire, c’est qu’en fonction de la ville du fournisseur, le prix du fret sera plus ou moins Ă©levĂ©. Par exemple un fournisseur Ă  Hebei coutera (lĂ©gĂšrement) plus cher qu’un fournisseur Ă  Shanghai, il vous suffit de regarder sur Google maps et vous comprendrez pourquoi.

Ceci dit je trouve sa bĂȘte de dĂ©nigrer un fournisseur en fonction de sa localisation, j’ai montĂ© une des plus grosses marques de voitures Ă©lectriques pour enfants, mon fournisseur (je ne donnerai pas la localisation exacte), mais celui-ci se trouve dans les terres.

J’avais aussi la possibilitĂ© de traiter avec des fournisseurs de Shenzhen, mais j’ai choisi la qualitĂ© Ă  la quantitĂ© et je ne le regrette pas. D’ailleurs pour les sceptiques, jetez un Ɠil Ă  mon site e-commerce ou je vends ces voitures.

Allez, je vous montre mĂȘme si ce n’est pas le sujet de ce papier.

Si vous choisissez un fournisseur qui exporte dĂ©jĂ  vers votre marchĂ© (par exemple, la France), il aura l’expĂ©rience et les connaissances sur le niveau attendu de qualitĂ© et de fabrication du produit.

Aussi, il maitrisera les normes CE et autres normes inhérentes à votre produit (ROHS, ISO, REACH
).

Certaines catĂ©gories de produits peuvent nĂ©cessiter des tests supplĂ©mentaires pour passer la douane ; cela varie entiĂšrement d’un produit Ă  l’autre et d’un marchĂ© Ă  l’autre.

Mais si vous trouvez un fournisseur qui travaille dĂ©jĂ  avec le mĂȘme produit sur le mĂȘme marchĂ©, il aura beaucoup plus de chances de pouvoir vous aider Ă  vous fournir les certificats de tests ou la dĂ©claration de conformitĂ© pertinente.

Conseil : si votre fournisseur n’est pas au courant des exigences en matiĂšre de tests (ce qui est trĂšs mauvais signe
), vous pouvez Ă©galement contacter une sociĂ©tĂ© telle que Sino Sourcing (test et assurance qualitĂ©), et vous pouvez aussi parler Ă  votre transitaire (oui, Sino Shipping sont les meilleurs,  je sais je bosse pour eux en Marketing, mais honnĂȘtement qui d’autres ?) pour poser des questions sur toutes les exigences spĂ©cifiques pour passer la douane.

Sur la page de profil du fournisseur, la section capacitĂ© commerciale prĂ©sente la liste des pays d’exportation et indique oĂč vont la majoritĂ© de leurs produits.

Cet exemple est prometteur pour un vendeur important aux États-Unis, car nous pouvons constater que 80% des produits sont destinĂ©s Ă  l’AmĂ©rique du Nord et Ă  l’Europe occidentale et que le fournisseur respecte dĂ©jĂ  les normes et la qualitĂ© des pays de destination (ce qui trĂšs bon signe).

Notez Ă©galement que lorsque le logo vĂ©rifiĂ© cela nous indique qu’un tiers a Ă©valuĂ© et certifiĂ© le fournisseur pour sa qualitĂ© et l’intĂ©gritĂ© de sa production.

Les rapports d’audit sont Ă©galement disponibles, vous pouvez les consulter et les tĂ©lĂ©charger lors de votre inspection. Souvent c’est la sociĂ©tĂ© SGS qui s’occupe de ce genre de service.

Vous pouvez aussi demander à Sino Sourcing, ils ont un service d’inspection performant sur presque toute les villes et zones manufacturiùres en Chine.

 

Test 3 : Établir son business

 

L’une de mes principales exigences pour qu’un fournisseur entre dans ma liste de favoris est un minimum de deux ans d’expĂ©rience dans le nĂ©goce / fabrication.

Pourquoi ? La rĂ©ponse est peut-ĂȘtre Ă©vidente, mais vous avez gĂ©nĂ©ralement intĂ©rĂȘt Ă  travailler avec un fabricant qui a fait ses preuves dans votre catĂ©gorie de produits, et plus particuliĂšrement en ayant travaillĂ© avec des clients Ă©trangers.

Un nouveau fournisseur peut vous tenter avec un devis moins cher, mais ces propositions ne sont jamais concluantes, il risque de vous coûter plus cher à long terme.

Surtout si vous dĂ©butez en tant que nouveau vendeur, ce n’est pas un domaine dans lequel vous devez rĂ©duire les coĂ»ts.

 

Créer une liste de favoris

 

Une fois que vous avez commencé à identifier les fournisseurs qui ont réussi les tests et qui répondent à vos exigences générales, il est temps de commencer à dresser une liste de vos favoris.

Assurez-vous que chaque fournisseur sélectionné répond aux 4 exigences clés suivantes :

  • PossĂ©der le badge gold supplier
  • Avoir une expĂ©rience d’au moins deux ans
  • Accepter des mĂ©thodes de paiement simples
  • Avoir le badge assurance des ventes (Trade assurance) pour protĂ©ger vos commandes

Lors de vos recherches de produits vous pouvez facilement cliquer sur le cƓur dans le coin supĂ©rieur droit de la photo du produit (voir ci-dessous) et vous pouvez rapidement commencer votre liste de favoris !

Vous pouvez aussi ajouter un fournisseur Ă  votre liste de favoris Ă  partir de sa page de profil.

Il est conseillĂ© de gĂ©nĂ©rer une liste d’au moins 20-30 fournisseurs potentiels, avec l’intention de la rĂ©duire Ă  3-5 candidats. Vous serez Ă  la phase oĂč vous allez devoir ĂȘtre pointilleux pour faire votre choix !

 

CHAPITRE 3: COMMENT CONTACTER UN FOURNISSEUR SUR ALIBABA ?

 

Recommandations de critÚres généraux à connaßtre avant de prendre contact

 

Maintenant que vous avez réduit votre liste de potentiel fournisseur, il est temps de choisir.

Vous envoyez une demande de devis Ă  chaque fournisseur qui reste dans votre liste pour recueillir des devis.

Alibaba a une messagerie intĂ©grĂ©e Ă  sa plateforme mais ce n’est pas le moyen le plus simple (ni le plus professionnel, ni mĂȘme le plus apprĂ©ciĂ© des chinois) pour Ă©tablir un contact.

Pour réaliser une bonne prise de contact, la plus simple possible, je vous recommande de créer un modÚle que vous allez pouvoir envoyer à tous les fournisseurs présents sur votre liste de favoris.

Avant de vous lancer et réaliser cette étape, il y a plusieurs choses à considérés.

 

Choisir une boßte mail pour organiser ses réponses

 

Qu’il s’agisse d’une adresse professionnelle ou personnelle, ce qui est important c’est d’ĂȘtre prĂȘt une fois que les rĂ©ponses arrivent. Si vous venez de commencer, vous pouvez crĂ©er une boĂźte mail dĂ©diĂ©e pour paraĂźtre professionnel et augmenter votre marge de nĂ©gociation.

De plus, vous pouvez créer un site web avec une simple page sur votre business, des informations de base et vos informations de contact, utiliser un service tel que WordPress peut vous aider à démarrer ce processus.

Étant un expert de la crĂ©ation de site et du marketing digital, n’hĂ©sitez pas Ă  me demander des conseils par mail (marketing@sino-shipping.com).

Veillez juste Ă  mettre Ă  jour votre adresse email dans les paramĂštres du compte Alibaba.

Les fournisseurs peuvent vous contacter directement ou, lorsqu’ils enverront une rĂ©ponse dans la messagerie d’Alibaba, vous recevrez une notification via votre mail.

Note personnelle : j’ai utilisĂ© une simple adresse Gmail pour contacter des fournisseurs, aucun souci. Je vous conseille une boite email vierge, qui vous servira uniquement pour recevoir des devis. Pour ceux qui veulent faire beaucoup de produit, je vous conseille mĂȘme la crĂ©ation d’une boite mail par produit, pour ne pas vous emmĂȘler les pinceaux !

 

Les exigences clés pour vos produits

 

C’est lĂ  que vous devez ĂȘtre le plus prĂ©cis possible.

Vous devez disposer de toutes les informations (spĂ©cifications techniques) et exigences liĂ©es Ă  votre produit afin d’obtenir les devis le plus prĂ©cis possible et le plus rapidement.

Vous serez en mesure d’identifier les fournisseurs qui ne peuvent pas rĂ©pondre Ă  vos attentes et les supprimer de votre liste. Si vous avez un doute, supprimer le fournisseur, pas de temps Ă  perdre Ă  ce stade.

 

Avoir une vue d’ensemble sur vos spĂ©cifications

 

Connaßtre vos spécifications est la clé !

Les spécificités de vos produits sont à prendre en compte dans votre phase de recherche. En général vous devez tenir compte de la conception, des composants et des dimensions.

Si vous avez une photo Ă  inclure dans votre courrier Ă©lectronique, c’est encore mieux ! Si vous trouvez une photo d’un produit similaire d’un concurrent (Amazon) auquel vous souhaitez faire rĂ©fĂ©rence, veillez simplement Ă  supprimer toutes les marques et tous les logos avant de les envoyer.

N’oubliez pas, lorsque vous voulez amĂ©liorer un produit (Amazon) existant, prenez en considĂ©ration les commentaires et avis laissĂ©s par les acheteurs et rĂ©pondez aux questions suivantes :

‱        Quelles sont les principales prĂ©occupations des clients envers ce produit ?

‱        Comment puis-je vendre ce produit ?

‱        Que disent les commentaires sur le produit, sont-ils positifs ou nĂ©gatifs ?

‱        Quelles vont ĂȘtre mes requĂȘtes particuliĂšres que je vais adresser au fournisseur (poids, taille, couleur, design, ergonomie, etc
) ?

En peaufinant les caractéristiques du produit vous aurez un avantage, et vous pourrez prendre le dessus sur la concurrence.

Le business c’est la guerre sans les armes alors soyez le meilleur.

De plus si le fournisseur sent que vous maitrisez mal le vocabulaire technique, il n’aime pas ça, il prĂ©fĂšre parler avec un expert, car il sait que quiconque importe a un minimum de connaissance sur ces produits et son marchĂ©.

Si vous n’y connaissez rien, formez vous un minimum avant de discuter avec le fournisseur. Et, si vous ne comprenez pas tout, c’est pas grave, continuez à apprendre.

MĂȘme si Ă  ce stade prĂ©coce vous disposez d’infos pertinentes sur des fournisseurs potentiels, vous pouvez vous en tenir Ă  leurs photos et Ă  leur catalogue, mais je vous conseille d’avoir une idĂ©e sur les modĂšles prĂ©cis que vous cherchez.

  • Imprimer un logo sur votre produit ?
  • Type de composant et qualitĂ© recherchĂ©e ?
  • Type d’emballage, d’imprimĂ©s, et marque ?

Autant de fonctionnalités sont possibles pour les petits détails de vos produits. Démarquez-vous de la concurrence, innovez, prenez des risques.

Plus ils en savent, plus votre devis initial sera précis.

Si vous ajoutez des éléments supplémentaires plus tard, vous constaterez une augmentation du prix. Cela est inévitable en partie et vous ne saurez pas quels changements ont étaient apportés avant de recevoir des échantillons, donc commencez de la maniÚre la plus détaillée possible.

Vous devez donner tous les détails lors de la premiÚre prise de contact, sinon, en rajoutant des spécificités, vous justifierez les augmentations de prix au fur et à mesure.

Il faut savoir ce que vous voulez le plus vite possible. Planifiez !

 

Modùle d’email

 

Établissons un modùle type que vous pourrez utiliser à chaque prise de contact avec vos fournisseurs. Nous voulons 3 choses :

1/ Briser la glace !

Pour vous démarquer parmi les innombrables demandes de devis reçues par les fournisseurs, utilisez cette opportunité pour mettre en place une introduction amicale.

Parler un peu de votre expérience, de votre entreprise et de vos objectifs sur le long terme.

De plus en plus, si vous montrez vos connaissances sur vos produits en fournissant des informations spĂ©cifiques et en posant les bonnes questions, vous vous Ă©tablissez comme un chef d’entreprise sĂ©rieux et digne de confiance.

2/ Donner le plus de détails possibles sur les spécifications de vos produits

    • Dimension du produit
    • MatĂ©riaux
    • SpĂ©cifications techniques (n’oubliez pas les normes)
    • Emballages
    • Tous autres dĂ©tails importants (sĂ©curitĂ©, marque, etc)

Aussi est c’est souvent une erreur que font mes clients, c’est qu’ils oublient le SAV.

Oui le service aprĂšs-vente est une des clefs de votre rĂ©ussite sur le long terme, il faut ĂȘtre capable de fournir des piĂšces de rechanges Ă  vos clients finaux, sans quoi votre rĂ©putation sera mauvaise.

C’est vrai pour les produits manufacturier (pas pour les niches comme le textile ou autre) mais essayez toujours d’en parler, comme faisant partie de vos conditions d’achat.

 

3/ Passer à l’action, agissez !

Pour conclure votre demande de devis, incluez une liste de questions spécifiques que vous pouvez poser :

  • Pouvez-vous fabriquer ce produit ?
  • Avez-vous de l’expĂ©rience avec ce produit ?
  • Avez-vous dĂ©ja exporter ou fabriquer ce produit pour la France ?
  • Pouvez-vous gĂ©rer des modifications suggĂ©rĂ©es sur le produit ?
  • Quelle est la quantitĂ© minimale de commande (MOQ)
  • Quel le prix pour ce volume de commande et l’échantillon ?

Vous pouvez mĂȘme commencer Ă  nĂ©gocier Ă  ce stade avec une commande « test » avec le but de passer des commandes plus importantes dans le futur.

Une commande test est une commande Ă  faible volume, et oĂč vous acceptez que le prix soit pas vraiment optimal, par contre vous voulez absolument tester les produits sur votre marchĂ©, quitte Ă  ne pas faire d’agent voire mĂȘme dans certains cas, accepter d’en perdre.

Oui, l’import comporte une part de risques non nĂ©gligeables, certes en lisant cet article, vous rĂ©duisez le risque, mais il existe toujours.

Lors de ma premiĂšre commande, je ne faisais pas le malin quand j’ai payĂ©, et ce sera pareil pour vous, vous aurez une certaine pression, et vous vous demanderez si vous avez fait le bon choix, si vous n’ĂȘtes pas tomber sur un arnaqueur, ou si vous ne venez pas de faire l’erreur de votre vie
 dans tous les cas, ce sera risquĂ© de payer une entreprise chinoise.

Pour vous assurer que toutes vos questions reçoivent une rĂ©ponse aussi complĂšte que possible, numĂ©rotez chacune de vos questions, en les espaçant et en mettant en gras la police pour attirer l’attention afin d’avoir le plus d’informations possible.

Cela permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi (espérons-le) de fournir des réponses utiles dans votre question qui est : quel fournisseur conviendrait le mieux ?

Comme je l’ai dĂ©jĂ  mentionnĂ©, vous pouvez joindre des photos directement dans l’application de messagerie. MĂȘme si elles sont gĂ©nĂ©rales et sans les dĂ©tails, elles aideront Ă  illustrer vos demandes et Ă  Ă©liminer tout obstacle linguistique potentiel.

Par exemple, vous trouverez ci-dessous un modĂšle de courrier Ă©lectronique tirĂ© de l’Ă©tude de cas des serviettes Ă  capuche pour bĂ©bĂ© (Ă©tude rĂ©alisĂ©e par jungle scout, un logiciel que j’adore) :

mail introduction alibaba

 

C’est un exemple parfait d’une demande devis type qui comprend tous les Ă©lĂ©ments dont j’ai parlĂ©, et les fournisseurs ont pu me fournir des devis rapides et simples.

Au fur et à mesure que vous entamez des discussions avec des fournisseurs potentiels pour définir en détail les caractéristiques de vos produits, les prix commencent à augmenter.

Vous devez ĂȘtre aussi minutieux que possible lors de votre premier contact, mais cela est parfois totalement inĂ©vitable, car nous avons tous des idĂ©es en cours de route, rien n’est figĂ©.

 

RĂ©ponse au fournisseur

 

Pour ĂȘtre honnĂȘte, nombre des fournisseurs auxquels vous faites appel ne conviendront pas et certains vont ne pas rĂ©pondre du tout, mais tout cela fait partie du processus de dĂ©couverte.

Tant que vous avez un nombre suffisant de fournisseurs potentiels, vous disposez de plusieurs options, et, statistiquement parlant, il y aura toujours des fournisseurs intĂ©ressĂ©s et sĂ©rieux, la Chine est l’usine du monde, ne l’oubliez pas.

Cela peut sembler Ă©vident, mais lorsqu’un fournisseur rĂ©pond Ă  votre courrier Ă©lectronique, il doit ĂȘtre professionnel et rapide.

Il doit ĂȘtre capable de communiquer clairement avec une bonne maĂźtrise de l’anglais, de rĂ©pondre Ă  toutes vos questions et d’expliquer les difficultĂ©s Ă©ventuelles.

En fin de compte, vous recherchez un partenaire commercial avec lequel vous pouvez construire une relation solide, qui vous disent la vérité, qui puissent dire NON si ce que vous lui demandez est impossible.

Les aspects positifs qui font qu’un fournisseur est directement mis sur votre liste de favoris :

  • Le fournisseur est motivĂ© et s’engage sur les spĂ©cificitĂ©s et les exigences que j’ai dĂ©crites
  • RĂ©ponses rapides et amicales, et chaque question est traitĂ©es et rĂ©pondus avec attention, sĂ©rieux et pragmatisme.
  • Le prix du devis initial est rĂ©alisable (vous pouvez Ă©galement le nĂ©gocier, mais plus tard)
  • Proposer des suggestions ou des conseils auxquels je n’ai pas encore pensĂ©, prenez des initiatives ! (surtout en fonction du produit et du degrĂ© de concurrence, n’oubliez jamais que le fournisseur a besoin de clients pour vivre, et vous ĂȘtes potentiellement son salaire pendant des annĂ©es)

L’organisation est essentielle Ă  ce stade et je vous recommande de commencer Ă  enregistrer chaque rĂ©ponse, qu’elle soit positive ou nĂ©gative.

  • Nom du fournisseur, et sa localisation
  • Nom de la personne en contact et son adresse mail
  • Date de l’envoi du devis et de sa rĂ©ponse
  • QuantitĂ© minimum pour commander (MOQ)
  • Prix
  • CoĂ»t de l’échantillonnage
  • Notes – dĂ©lais de livraison, et autres

Une fois que vous entrez dans les messages sur la plateforme Alibaba, et que vous avez dĂ©passĂ© l’étape des messages initiaux, il est recommandĂ© de dĂ©placer complĂštement la communication vers un courrier Ă©lectronique (mail), oĂč vous pouvez plus facilement vous rĂ©fĂ©rer aux conversations prĂ©cĂ©dentes et organiser les rĂ©ponses.

Parler par mail et/ou par WeChat, la cĂ©lĂšbre application chinoise. Le mieux est d’utiliser les 2, mail pour les demandes formelles, WeChat pour les dĂ©tails, les photos, les messages de relance, etc


 

Carton rouge

 

Il existe également quelques indicateurs de réponse « incorrecte » des fournisseurs :

  • Les prix sont trĂšs inĂ©gaux – Si le prix que vous recevez d’un fournisseur est trop Ă©loignĂ© de vos autres devis, que ce soit trop Ă©levĂ© ou trop bas, renoncez. Quelque chose ne va pas, et il vaut mieux couper le contact rapidement.
  • Si vous ne recevez aucune rĂ©ponse Ă  votre demande de prix initiale, passez Ă  autre chose.
  • S’ils demandent un paiement Ă  l’avance Ă  ce stade ? Refusez fermement.
  • Ils n’ont pas rĂ©pondu Ă  vos questions ? retirez-les de la liste de favoris.
  • S’ils semblent malhonnĂȘtes de quelque façon que ce soit, passez Ă  autre chose

Bien entendu, bon nombre de ces signaux d’alertes dĂ©pendent de votre propre intuition et de votre jugement.

Vous pouvez recevoir une réponse prédéfinie qui ne répond pas à vos questions spécifiques, mais une communication personnalisée plus poussée avec eux pourrait résoudre ce problÚme.

Rappelez-vous que ce n’est pas malin de rĂ©gler au plus vite ce genre de problĂšme juste pour lancer au plus vite vos produits, si le fournisseur ne correspond pas oubliez-le.

Il est souvent prĂ©fĂ©rable d’utiliser un produit de meilleure qualitĂ© au prix indiquĂ© et, travailler avec le fournisseur en qui vous avez le plus confiance pour faire du bon travail. C’est du bon sens commercial et du pur pragmatisme.

 

Que recherche un fournisseur chez un acheteur ?

 

N’oubliez pas que les fournisseurs sont aussi des entreprises, ils ont des coĂ»ts et des marges Ă  respecter autant que vous.

Trouver un partenaire commercial est une voie Ă  double sens et il est tout aussi important de prendre en compte le point de vue de votre fournisseur et les qualitĂ©s qu’il recherche en vous.

Il vous fera beaucoup plus confiance lors de votre commande, en achetant les matiĂšres premiĂšres et en faisant travailler son personnel pour la fabrication.

Cette relation Ă  double sens doit ĂȘtre mutuellement bĂ©nĂ©fique et le fournisseur sera trĂšs content de pouvoir satisfaire chacune de vos exigences.

Les Ă©lĂ©ments-clĂ©s Ă  garder Ă  l’esprit produiront une relation d’affaires fondĂ©e sur la confiance et le respect. En chine on appelle ça le Guangxi

  • Connaissance – ils attendent de vous que vous soyez un expert, et que vous fournissiez autant de dĂ©tails que possibles dans votre demande de devis
  • Prix – ils s’attendent Ă  des nĂ©gociations, mais souhaitent Ă©galement que vous soyez juste et que vous n’essayiez pas de trop baisser leurs prix
  • Taille de la commande : votre nouveau partenaire souhaite ĂȘtre assurĂ© que votre entreprise sera active et que vous passerez rĂ©guliĂšrement des commandes, ils cherchent des clients long termes.
  • Un partenariat idĂ©al n’est pas de rĂ©aliser une seule commande, mais plutĂŽt dĂ©velopper sa relation commerciale avec le temps
  • Paiements Ă  temps – tout comme les cartes de crĂ©dit, votre historique de paiement indiquera si vous ĂȘtes fiable ou non.

Lorsque vous ne parvenez pas Ă  trouver un terrain d’entente sur les prix, les conditions de paiement, les accords ou les modalitĂ©s d’expĂ©dition, c’est que le fournisseur ne vous correspond pas (ou que vous ĂȘtes trop exigeant)!

 

Échantillon

 

Sur la base des rĂ©ponses que vous avez reçues lors de votre premier contact, vous pouvez constituer une liste de fournisseurs basĂ©e sur les critĂšres ci-dessus et commencer Ă  rĂ©flĂ©chir Ă  la commande d’Ă©chantillons.

Je suggĂšre de commander des Ă©chantillons de trois Ă  cinq fournisseurs, en fonction de votre type de produit et de votre business model. Vous devez vous attendre Ă  payer un petit montant pour vos Ă©chantillons et votre envoi.

Remarque : Vous pouvez payer via PayPal pour les Ă©chantillons, c’est pratique et pas trop cher. Pour les autres options de paiement j’y viendrait plus tard.

Une fois que vous avez reçu tous les échantillons, il sera beaucoup plus facile de prendre des décisions concrÚtes avec le(s) produit(s) en main ! Vous pourrez voir la différence de qualité et peaufiner les détails et les fonctionnalités.

Les fabricants ont souvent besoin de crĂ©er quelques modĂšles de votre produit pour qu’il l’amĂ©liore, ce que vous devez toujours garder Ă  l’esprit lorsque vous planifiez votre budget.

En plus de vos Ă©chantillons, vous devrez Ă©galement commencer Ă  penser aux logos, Ă©tiquettes d’emballages / tissus ou inserts Ă  inclure dans votre produit.

Vous pourrez discuter de ces détails plus tard, quand vous entamerez les négociations finales et sélectionnerez un fournisseur !

 

CHAPITRE 4: COMMENT NÉGOCIER AVEC UN FOURNISSEUR ALIBABA ?

Il va falloir ĂȘtre un fin connaisseur de son marchĂ© et de ces produits

 

Vous avez donc enfin un produit qui répond à toutes vos exigences !

Il est maintenant temps de commencer Ă  nĂ©gocier les prix. Cette Ă©tape est gĂ©nĂ©ralement celle oĂč les nouveaux vendeurs se retrouvent un peu en difficultĂ©, surtout si vous n’ĂȘtes pas confiant dans vos compĂ©tences en nĂ©gociation.

Rappelez-vous des objectifs que nous avons dĂ©fini au tout dĂ©but – nous voulons la plus haute qualitĂ© et le meilleur prix possible.

Nous souhaitons Ă©galement que l’accord final satisfasse les deux parties, afin que nous puissions Ă©tablir dĂšs le dĂ©but une relation commerciale mutuellement bĂ©nĂ©fique.

Essayez de vous mettre Ă  la place du fournisseur et de vous concentrer sur la croissance Ă  long terme.

Un élément-clé à retenir est que si vous commandez peu, (faible MOQ), vous ne devez pas vous attendre à obtenir le meilleur prix.

N’oubliez pas que les fabricants achĂštent des matiĂšres premiĂšres et que cela a un coĂ»t : ils doivent Ă©galement pĂ©renniser leurs activitĂ©s. Les chinois vĂ©nĂšrent l’argent, pour eux c’est le but de leur vie, pensez-y.

Lors de vos achats sur Alibaba.com, attendez-vous Ă  voir des quantitĂ©s minimales de commande de 500 unitĂ©s ou plus. 1000 Ă  2000 unitĂ©s sont en fait plus probables, en fonction du type de produit et des usines avec lesquelles vous parlez. Pour les nouveaux vendeurs, vous aurez peut-ĂȘtre besoin de trouver un fabricant plus petit qui existe depuis 2 ou 3 ans et qui peut ĂȘtre plus flexible avec les quantitĂ©s minimales de commandes et le prix, beaucoup mieux adaptĂ© (surtout pour les dĂ©butants) que de faire appel Ă  une grande usine qui traite des commandes Ă©normes quotidiennement.

Aussi pour les nouveaux, et si vous lisez encore cet article, qui j’espĂšre sincĂšrement vous sera utile, vous pouvez acheter auprĂšs d’une trading company (intermĂ©diaire) des petits volume, tester votre marche et ensuite chercher le fournisseur, et commander en gros. Beaucoup de mes clients qui ont cartonne sur Amazon, ont commencĂ© comme ça.

 

Mes principales tactiques et astuces

 

Cela dit, je peux vous partager certaines tactiques que j’ai utilisĂ©es par le passĂ© qui peuvent vous aider Ă  concrĂ©tiser l’affaire :

  • Demandez des devis pour diverses quantitĂ©s minimales de commande et / ou diffĂ©rentes spĂ©cifications techniques pour voir comment les prix peuvent fluctuer avec plus de quantitĂ© et de qualitĂ©.
  • Explorez vos options d’emballage et essayez de confectionner vos emballages avec des matĂ©riaux avec lesquels le fournisseur peut travailler, s’ils doivent externaliser cela, vous en sentirez les coĂ»ts sur votre prix d’achat et donc votre marge.
  • Trouvez un juste milieu entre le prix et la quantitĂ© minimale de commande. Par exemple, demandez que le prix soit rĂ©duit de 20 centimes par unitĂ© si vous commandez 500 unitĂ©s supplĂ©mentaires.
  • A l’inverse, si la commande de petites quantitĂ©s est indispensable, vous pouvez proposer de payer un peu plus cher par unitĂ© afin de permettre Ă  l’usine de produire un nombre infĂ©rieur Ă  la moyenne(utile pour tester votre marchĂ© Ă  moindre frais).
  • Faites TOUTES les nĂ©gociations de prix avant de passer une commande, et tout stipuler dans un contrat signĂ© et estampillĂ© (voir modĂšle ci-dessous).
  • Soyez honnĂȘte avec les fournisseurs. Si vous voulez vraiment travailler avec eux, mĂȘme s’ils reprĂ©sentent l’option la plus chĂšre, il ne faut pas hĂ©siter Ă  leur dire. Ils peuvent essayer de vous trouver une solution en vous offrant des avantages et des facilitĂ©s (comme les modifications sur un produit, ou mĂȘme des amĂ©liorations dont vous mĂȘme ignoriez la faisabilitĂ©).

Si vous n’arrivez Ă  rien avec un fournisseur, passez Ă  autre chose.

Rappelez-vous, nous sommes impitoyables (nous les frenchies) ! Cela implique parfois de revenir sur l’étape initiale de recherche, ce qui peut ĂȘtre frustrant, mais il vaut mieux trouver le bon fournisseur que de s’en contenter d’un qui ne rĂ©pond pas Ă  toutes nos exigences.

Reculer pour mieux sauter, le mindset (psychologie) est super important, ne vous laissez pas embarquer dans des projets pharaoniques, sans avoir tester les produits, le marché, le fournisseur, le systÚme de vente, le marketing, etc


Il est trÚs important que vous ne négociez pas le prix dÚs le début.

Il est plus important d’établir un climat de confiance avec le fournisseur et, une fois que cela est Ă©tabli, vous pouvez choisir un prix raisonnable.

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur la recherche et le lancement d’un produit ?

Vous pouvez consulter les diffĂ©rents blogs du groupe Sino trĂšs complet et trĂšs instructifs, j’ai d’ailleurs Ă©crit beaucoup d’articles dessus (vous y trouverez probablement des fautes d’orthographes, c’est mon talon d’Achille !).

 

Comment Ă©mettre et signer un contrat avec un fournisseur Chinois ?

 

Avant de pouvoir passer commande et lancer la production, vous devez signer un contrat avec le fournisseur. Ce contrat garantira que les deux parties sont totalement d’accord et responsables des conditions Ă©noncĂ©es.

Cela garantit Ă©galement qu’aucun incident n’entraĂźnera une perte d’argent ou de confiance dans vos relations commerciales.

Voici certains critĂšres que j’inclus toujours :

  • Toutes les spĂ©cificitĂ©s du produit
  • Prix du produit
  • Temps de production, convenu par les deux parties
  • Emballage et Ă©tiquetage requis
  • Inspections et processus mis en place pour les dĂ©fauts. Si une inspection ne passe pas, le fournisseur modifiera les marchandises sans frais supplĂ©mentaires
  • Une clause stipulant qu’il y aura une rĂ©duction de 5 Ă  10% sur la marchandise pour chaque semaine de retard dans la production, conformĂ©ment aux dĂ©lais d’usine mentionnĂ©es sur le contrat (le temps c’est de l’argent)
  • Contrat d’expĂ©dition – Ă  qui appartient la responsabilitĂ© Ă  quel moment ? Je reviens sur ce sujet plus tard, dans la partie sur les transitaires.
  • Ajoutez une politique de remboursement : si vous obtenez un taux de retour Ă©levĂ© sur vos produits, demandez un rabais lors de votre prochaine commande (le fameux SAV).
  • S’assurer que toutes les exigences d’emballages et d’Ă©tiquetages sont prĂ©dĂ©terminĂ©es
  • Inclure un accord de confidentialitĂ© (contrat NNN) – une clause stipulant que le fournisseur ne peut pas parler du produit, de la marque ou du business avec d’autres. Il va ĂȘtre difficile d’obtenir un tel contrat, surtout au dĂ©but, mais au bout d’un moment et aprĂšs la confiance Ă©tablie, c’est tout Ă  fait envisageable.
  • Vous pouvez demander que des photos vous soient envoyĂ©es Ă  chaque Ă©tape de la production. Non seulement vous aurez l’occasion de parler frĂ©quemment avec le fournisseur et de continuer Ă  bĂątir votre relation, mais vous aurez Ă©galement la sĂ©curitĂ© et l’assurance que votre produit est fabriquĂ© conformĂ©ment Ă  vos spĂ©cifications.

Préparez-vous à ce que certains fournisseurs, en particulier les grands détaillants, ont un soutien juridique pour ces accords.

En tant que vendeur en marque privĂ©e (Private label), j’ai toujours utilisĂ© mon propre modĂšle que mes fournisseurs ont acceptĂ© d’utiliser, et tout s’est bien passĂ©.

Surtout, vous devez mettre autant de détails par écrit que possible et de ce fait vous allez créer un haut niveau de responsabilité pour votre fournisseur pour chaque étape du processus. Cela va aussi rassurer le fournisseur sérieux et effrayer le fournisseur belliqueux.

 

Dois je verser un accompte au fournisseur sur Alibaba ?

 

En ce qui concerne les conditions de paiement, il est dans votre intĂ©rĂȘt de verser le moins d’argent possible.

Cela rĂ©duira vos risques et vous offrira un moyen de nĂ©gocier avec le fournisseur Ă  l’avenir si, pour une raison quelconque, vous n’ĂȘtes pas satisfait de la qualitĂ© du produit ou de tout retard dans le processus.

Les termes les plus populaires sont 30/70 ou 50/50, ce qui signifie que vous devez déposer un acompte de 30% ou 50% pour commencer la production.

Le solde est normalement payĂ© lorsque les produits sont prĂȘts Ă  ĂȘtre expĂ©diĂ©s et qu’ils ont Ă©tĂ© inspectĂ© par une tierce partie (contrĂŽle qualitĂ© satisfaisant).

Alibaba surveillera le processus de commande et de paiement Ă©tape par Ă©tape et enverra des notifications par mail Ă  l’acheteur et au fournisseur Ă  chaque Ă©tape, offrant ainsi un niveau de sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire.

 

Quels sont les moyens de paiements recommandés pour payer un fournisseur Chinois ?

 

Parlons argent. Les principales options de paiement sont Paypal, virements bancaires et AliPay via le site Alibaba. Chacun de ses moyens comporte son lot d’avantages et d’inconvĂ©nients.

 

Paypal

 

Paypal  est le plus souvent utilisé pour commander vos échantillons ou tout autre coût inférieur à 50 Euros.

Cependant, Paypal n’est pas trĂšs populaire en Chine et il est possible que des frais de 5% soient facturĂ©s pour des frais de traitements supplĂ©mentaires.

Pendant que vous communiquez avec les fournisseurs au sujet des Ă©chantillons, il est dans votre intĂ©rĂȘt de dĂ©terminer les mĂ©thodes de paiement qu’ils acceptent avant de procĂ©der au paiement et d’envoyer des Ă©chantillons.

Cela ne pas va annuler la commande s’ils n’acceptent pas PayPal, mais c’est plus simple s’ils sont d’accord.

 

Virement bancaire

 

Les virements bancaires constituent l’option de paiement la plus Ă©conomique et les frais standard sont de 30 Ă  50 Euros (en fonction de votre banque).

Cependant, il existe une protection limitĂ©e pour payer avec cette mĂ©thode une fois que vous envoyez de l’argent, il vous sera trĂšs difficile de le rĂ©cupĂ©rer.

Une mise en garde importante lors du paiement via virement bancaire : assurez-vous que le nom figurant sur le compte bancaire et le nom de la société correspondent bien !

Si le fournisseur ne reçoit pas le paiement et si les noms du compte bancaire et celui de la société ne correspondent pas, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour récupérer le paiement.

 

Vous avez Ă©tĂ© naĂŻf et vous avez payĂ© pour rien, rassurez-vous, vous n’ĂȘtes pas seul, cela arrive trĂšs souvent.

 

Payoneer and World First

 

Je tiens Ă  mentionner que de nombreux fournisseurs utilisent des services de paiement tels que Payoneer et World First, qui sont les meilleurs (pour l’instant) pour gĂ©rer les Ă©changes de devises.

Si vous rencontrez un fournisseur appartenant Ă  ce type de rĂ©seau, vous pouvez effectuer des virements sans frais. Cependant, il n’est pas courant de trouver des fournisseurs chinois qui les utilisent actuellement.

 

Assurance vente (Trade assurance)

 

Comme je l’ai mentionnĂ© plus tĂŽt, il s’agit d’un service gratuit offert par Alibaba.com, qui fournit une sĂ©curitĂ© de paiement Ă  toutes les parties impliquĂ©es dans l’échange.

ProposĂ© uniquement aux gold suppliers (comme vu prĂ©cĂ©demment), il permet Ă  l’acheteur de recevoir un remboursement si l’envoi est retardĂ© au-delĂ  de la date d’expĂ©dition indiquĂ©e et / ou si les articles fabriquĂ©s ne sont pas conformes Ă  vos exigences de qualitĂ©.

Le principal avantage de ce service de paiement est qu’il fonctionne de la mĂȘme maniĂšre qu’un service d’en tiercement et vous offre une protection sĂ»re. Il conserve les paiements des acheteurs pendant le traitement et jusqu’à la livraison des commandes.

Il est important de noter que le moyen de paiement utilisĂ© pour utiliser pour avoir l’assurance vente est par carte de crĂ©dit ou virement bancaire. Parlez Ă  votre fournisseur pour traiter votre commande correctement via l’assurance vente et assurez-vous que votre contrat est prĂȘt pour qu’Alibaba en suive les termes.

Souvent la banque sur laquelle vous payerez se situera à Singapour, hors de la Chine et hors Hong Kong. Cela permet à Alibaba de sécuriser les devises. Je vous conseille ce service lors de vos premiÚres commandes.

 

CHAPITRE 5: COMMENT CHOISIR UN BON TRANSITAIRE, GÉRER LA LOGISTIQUE ET LES STOCKS ?

 

Dans cette section je vais me concentrer sur les étapes à suivre une fois que vous avez reçu une notification de votre fournisseur indiquant que le processus de fabrication de votre produit est terminé.

A ce stade, vous ĂȘtes tout excitĂ©, et vous imaginez dĂ©jĂ  les produits dans la main de vos clients, mais il reste quand mĂȘme des choses Ă  faire, ce n’est pas encore terminĂ©e, et la se  joue peut ĂȘtre votre rĂ©ussite (ou Ă©chec).

 

la confiance n’exclut pas le contrĂŽle

 

Je ne saurais trop insister sur l’importance de l’inspection des produits, que vous pouvez vĂ©rifier Ă  divers stades de la chaĂźne d’approvisionnement, et je vous conseille de le faire aussi souvent que nĂ©cessaire.

DĂšs que vous commencez Ă  recevoir des Ă©chantillons et finalisez les dĂ©tails sur les composants, les caractĂ©ristiques, les fonctions, etc., vous ĂȘtes habilitĂ© Ă  assurer le contrĂŽle de la qualitĂ©. Cliquez ici si vous recherchez un professionnel qui pourra vous aider dans cette dĂ©marche !

Les vendeurs Amazon (les autres aussi) choisissent de le faire de plusieurs maniĂšres et je vous recommande de suivre les mesures suivantes :

 

L’assurance vente (Trade assurance)

 

Pour rappeler l’avantage de la protection de l’assurance vente est qu’elle couvrira et protĂ©gera la qualitĂ© de votre produit si le ou les produits ne correspondaient pas aux dĂ©tails dĂ©crits dans votre contrat avec le fournisseur.

C’est une sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire qu’il est toujours bon d’avoir !

 

L’inspection avant expĂ©dition (contrĂŽle qualitĂ©)

 

Avant de payer le solde restant de vos marchandises et de les faire expédier, vous pouvez payer un professionnel (non affilié à votre fournisseur) pour inspecter votre produit et donner un avis neutre sur la conformité avec vos spécifications et vos normes de qualité.

Pour quelques centaines d’euros supplĂ©mentaires (des fois plus en fonction du produit et du type de contrĂŽle), cette inspection prendra des produits au hasard ans le stock et verifiera les spĂ©cifications convenues, l’emballage, l’Ă©tiquetage, ainsi que la quantitĂ© totale.

Cela augmentera le temps d’expĂ©dition, mais il est dans votre intĂ©rĂȘt de rĂ©soudre tout problĂšme avant que vos produits ne quittent l’usine.

Notez que vous pouvez ajouter Ă  votre contrat que le paiement final se fasse uniquement aprĂšs l’inspection avant expĂ©dition (contrĂŽle qualitĂ©), si celle-ci est rĂ©ussie.

Les fournisseurs fiables et professionnels devraient accepter ! Il existe beaucoup de contrÎle qualité différents, du plus simple au plus technique, du contrÎle au hasard (on tire des produits au hasard dans le stock) ou, le contrÎle de toutes les piÚces, cela dépendra du type de produit et de votre budget.

Pour en savoir plus sur les différents contrÎle qualité, venez sur les blogs sino, tout y est !

 

Expédition de vos produits

 

Vos produits sont finis et le moment est venu de les expédier !

De nombreuses Ă©tapes sont nĂ©cessaires pour dĂ©placer votre produit de l’entrepĂŽt du fabricant au port, au pays de vente, Ă  la douane et Ă  l’entrepĂŽt Amazon FBA ou chez vos clients.

La logistique internationale est une science à part entiÚre, et je peux le dire, avec 4 ans passé à travailler chez des transitaires (en France, en Chine et en Thaïlande), je maitrise assez bien le sujet.

Vous ĂȘtes submergĂ© et vous ne souhaitez pas vous occuper du transport, contacter les compagnies maritimes, les douaniers, etc
 ?

Pour rendre ce processus aussi fluide, rapide et transparent que possible, je recommande toujours de faire appel Ă  un transitaire fiable, qui se chargera de toute la logistique.

Avec Sino-Shipping vous avez un transitaire expert en expĂ©dition de produits chinois et francophones ! Je fais leur promotion car ils sont les meilleurs sur le Chine–>France (Belgique et Suisse aussi). Ils ont Ă©tĂ© vĂ©rifiĂ©s par globalfromasia, une sociĂ©tĂ© indĂ©pendante, et leur notation est trĂšs bonne.

? Voir la notation de SINO Shipping par Globalfromasia

Certes vous trouverez peut-ĂȘtre moins cher ailleurs auprĂšs de transitaires chinois ou europĂ©en, mais Ă  quel prix ? Imaginez si le transitaire gĂąche tout. Les arnaques dans le milieu du fret sont lĂ©gion, donc pour Ă©viter tout problĂšme, vous savez avec qui travailler.

Les transitaires sont comme des agents de voyage pour votre produit. Ils organisent le transport, les documents, les formulaires et tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre produit d’un point A Ă  un point B.

C’est utile de comprendre comment tout cela fonctionne, mais aussi de savoir que vous n’aurez pas à le faire !

 

Quelle sont les Ă©tapes du transport Chine-France ?

 

Pour vous donner un aperçu rapide du processus d’expĂ©dition, voici les Ă©tapes gĂ©nĂ©rales Ă  suivre :

  1. Trouvez un transitaire (fiable, honnĂȘte et francophone) et obtenez un devis pour votre envoi
  2. Assurez-vous que les conditions d’expĂ©dition sont incluses dans votre contrat avec votre fournisseur (ne surtout pas laisser le fournisseur gĂ©rer le transport, erreur grave !). Jean Perri a Ă©crit Ă  ce sujet un billet trĂšs intĂ©ressant.
  3. CrĂ©ez un plan d’expĂ©dition dans Seller Central sur Amazon (pour les vendeur FBA uniquement).
  4. Informez votre transitaire de la date approximative Ă  laquelle les marchandises seront prĂȘtes et obtenez un devis
  5. Le transitaire communiquera ensuite avec un reprĂ©sentant de l’usine de votre fournisseur pour que les marchandises soient embarquĂ©es sur le bateau ou autre mode de transport choisi.
  6. Il faut quelques semaines pour que l’envoi arrive par fret maritime, et environ une semaine pour le fret aĂ©rien. Depuis Peu, le fret ferroviaire est disponible. En moyenne un Chine-France en 14 jours, pas mal non ? Je vous invite Ă  en dĂ©couvrir plus sur le sujet
  7. Votre transitaire déchargera ensuite le conteneur (et palettisera vos produits pour Amazon)
  8. Un camion rĂ©cupĂ©rera vos palettes et les conduira au centre de distribution Amazon(ou vous livrera Ă  l’adresse dĂ©finie).

Avec tous ces dĂ©placements, il est essentiel que vous ayez une bonne relation avec votre transitaire, que vous communiquiez frĂ©quemment et que vous soyez flexible au cas oĂč ils auraient besoin d’informations de votre part ou de celles de votre fournisseur.

Lors de la crĂ©ation de votre contrat avec votre fournisseur, il est essentiel d’inclure un contrat sur les conditions d’expĂ©dition afin que les deux parties sachent Ă  quel moment le transitaire intervient et prend la relĂšve.

Ne vous fiez pas à votre fournisseur ni à Alibaba pour cette décision, et voici les raisons :

  • L’expĂ©dition, les douanes europĂ©ennes, etc., ne sont pas leurs spĂ©cialitĂ©s, le service est donc mĂ©diocre.
  • Une grande partie des prix que vous obtenez d’un fournisseur peuvent changer par la suite (non transparent).
  • Si vous avez besoin d’informations, cela peut prendre beaucoup de temps.
  • Si votre entreprise rĂ©ussit et commence Ă  se dĂ©velopper, votre risque d’expĂ©dition sera plus important si vous laissez votre fournisseur la gĂ©rer.

Info : Les fournisseurs sont « maqués » avec des transitaires chinois et donc commissionnés, méfiez-vous donc des offres trop alléchantes car vous le regretterez. Travailler avec un transitaire du pays de destination, si vous importez en France, travaillez impérativement avec un transitaire français !

 

Quel INCOTERM choisir quand je commande en Chine ?

 

Ce sont certaines choses que vous devez négocier avec votre fournisseur. Les incoterms les plus courants sont EXW, FOB et CIF.

Il s’agit de conditions de vente qui dĂ©finissent qui organise le paiement et la manutention des marchandises pendant le transport, Ă  partir du moment oĂč les marchandises quittent la porte du vendeur et jusqu’à leur arrivĂ©e Ă  l’entrepĂŽt Amazon (ou Ă  destination finale).

FOB (Free On Board) – (franco Ă  bord) le fournisseur est responsable du transport des marchandises de l’usine au port

EXW (Ex Works) – (Ă  l’usine) le transitaire est responsable de la collecte des marchandises de l’usine et de leur acheminement au port

CIF (Cost insurance and Freight) – (CoĂ»t, assurance et fret) le fournisseur s ‘occupe du transport jusqu’au port d’arrivĂ©e (par exemple le Havre, Marseille
)

FOB est l’incoterm prĂ©fĂ©rĂ© dans la plupart des cas ; cela peut augmenter votre coĂ»t unitaire, mais finalement, cela coĂ»tera moins cher que de payer votre transitaire Ă  l’usine . En savoir plus sur les incoterms avec cet article.

 

Comment choisir entre le fret AĂ©rien ou maritime ?

 

Lorsque vous choisissez votre mode de transport, les deux principaux facteurs Ă  prendre en compte sont le volume et la vitesse.

Combien de fret (volume en m3 et poids en kg) allez-vous envoyer et en combien de temps voulez-vous que cela arrive ? En fonction du dĂ©lai que vous souhaitez, l’aĂ©rien ou le maritime ou encore le ferroviaire peut ĂȘtre le plus rentable.

 

Le fret maritime

 

Habituellement, vous souhaiterez effectuer un envoi par voie maritime, car c’est le type de fret le moins cher et le plus utilisĂ© dans le commerce international.

Cela prend plus de temps, et c’est plus compliquĂ©, mais vous n’avez pas vraiment besoin de vous soucier des dĂ©tails si vous travaillez avec un transitaire fiable comme Sino Shipping. Ne laissez pas les incoterms, ni la douane vous effrayer !

Lorsque vous expĂ©diez votre commande par ocĂ©an, votre marchandise sera envoyĂ©e par conteneur. En fonction de la taille de votre envoi, vous utiliserez l’une des mĂ©thodes suivantes :

ExpĂ©dition en groupage ou partagĂ©e (less than Container Load LCL) : C’est souvent ce que les vendeurs Amazon utilisent, car vous pouvez expĂ©dier de plus petites quantitĂ©s.

Votre produit sera expĂ©diĂ© avec des produits d’autres entreprises. Sino Shipping organise des groupages rĂ©guliers depuis les ports chinois vers les ports français, et, de ce fait, rĂ©duit les coĂ»ts et les temps de transport (transit time).

Chargement complet du conteneur (Full Container Load (FCL) : cela peut ĂȘtre moins coĂ»teux et, comme son nom l’indique, vous n’avez pas besoin de partager un conteneur avec des produits d’autres entreprises.

Vous pouvez également envoyer en chargement complet directement à un entrepÎt Amazon sans décharger le conteneur. En moyenne et au-delà de 15m3, il est préférable de passer sur du conteneur complet.

Parlez à votre transitaire pour savoir si vous devez expédier en LCL ou en FCL en fonction de la quantité de marchandises que vous expédiez.

Vous devrez transmettre ces informations Ă  votre fournisseur, qui commencera l’expĂ©dition de son entrepĂŽt au port en Chine. Attention, modifier les conditions d’expĂ©dition aprĂšs avoir conclu un accord avec votre fournisseur peut entraĂźner des frais supplĂ©mentaires.

 

Le fret aérien

 

C’est l’option la plus rapide et la plus simple, mais c’est aussi la plus chĂšre. Les compagnies aĂ©riennes dĂ©termineront le coĂ»t de votre envoi en fonction du poids de votre marchandise.

Réel, brut ou total : le poids réel de votre cargaison, y compris les emballages et les palettes.

Volumétrique ou dimensionnel : le volume de votre cargaison, converti en équivalent-poids.

Total : la plus élevée des deux valeurs ci-dessus.

Pour tout connaßtre sur le fret aérien (et les méthodes de calcul de poids) depuis la Chine, cliquez ICI.

L’expĂ©dition par avion est gĂ©nĂ©ralement rĂ©servĂ©e aux petites commandes ou aux situations d’urgence, par exemple une rupture de stock.

 

Le fret ferroviaire

 

L’expĂ©dition par train est Ă  la mode, notamment pour les vendeurs pressĂ©s. Le train est plus cher que le bateau, mais moins cher que l’avion.

Sino Shipping maitrise le Chine-France en 14 jours, et ces dĂ©lais vont peut-ĂȘtre se rĂ©duire (la nouvelle route de la soie). A ce propos, je vous invite Ă  la lecture cette page : Transport par train Chine-France, dĂ©lai, prix et details

Plan d’expĂ©dition dans la centrale vendeur d’Amazon

 

Quelle que soit la maniĂšre dont vous dĂ©cidez de placer votre marchandise chez Amazon, vous devez configurer un plan d’envoi dans votre compte Amazon Seller Central.

 

Comment bien gérer votre stock sur Amazon ?

 

Bien que cela puisse sembler loin à ce stade du processus, je voudrais passer en revue quelques rÚgles et réglementations à mettre en place pour la gestion des stocks.

C’est souvent un sujet nĂ©gligĂ© et difficile pour les vendeurs Amazon, mais le moyen le plus efficace d’augmenter vos gains et de vous dĂ©marquer de vos concurrents.

Au fur et Ă  mesure que votre produit dĂ©collera, vous aurez besoin d’un systĂšme efficace pour le conserver en stock – vous ne voulez pas voir la mention « en rupture de stock » sur la page de votre produit !

Cela affectera votre rang de meilleur vendeur, vos ventes et surtout vos profits.

PrĂ©dire l’imprĂ©visible est presque une tĂąche impossible, mais en dĂ©terminant quelques chiffres clĂ©s, vous pouvez trouver une mĂ©thode pour prĂ©voir la demande et gĂ©rer efficacement votre stock. Je vais vous guider Ă  travers cinq questions Ă  vous poser :

 

1/Quel est le délai ?

DĂ©lai de livraison (lead time) = le nombre de jours entre le moment oĂč vous passez votre commande chez votre fournisseur et le moment oĂč elle est prĂȘte Ă  ĂȘtre vendue sur Amazon.

Vous devez tenir compte du temps de fabrication, de l’emballage, du dĂ©lai d’expĂ©dition, des formalitĂ©s douaniĂšres et des importations, des expĂ©ditions vers un entrepĂŽt Amazon, etc.

Vous devez prendre en compte les retards Ă  n’importe quel moment, car chacun peut avoir une incidence sur le dĂ©lai d’exĂ©cution. Cela dĂ©pendra Ă©galement de votre fournisseur et de son usine (heures de travail, congĂ©s, etc.).

Il est prĂ©fĂ©rable d’évaluer honnĂȘtement chaque Ă©tape et de calculer un dĂ©lai raisonnable.

 

2/De combien est votre stock de sécurité ?

Stock de sĂ©curitĂ© = c’est votre « stock tampon » ou votre assurance contre une rupture de stock.

En gros, c’est l’inventaire supplĂ©mentaire dans lequel vous ĂȘtes prĂȘt Ă  investir et qui va vous aider Ă  faire face Ă  une demande accrue et ne pas manquer des ventes (et pas perdre vos positions sur Amazon).

Vous ne voulez pas surinvestir et utiliser un capital qui pourrait ĂȘtre utilisĂ© ailleurs, dans le marketing ou d’autres produits par exemple.

Mais finalement, cette solution est la plus judicieuse,

de plus vous pouvez calculer votre stock de sécurité en utilisant soit le nombre de jours, soit un pourcentage de votre inventaire total qui correspond à votre budget.

 

3/Quelle est votre vitesse de vente ?

Vitesse de vente = Ă  quelle vitesse vous vendez votre inventaire. Combien d’unitĂ©s vendez-vous par jour / semaine / mois / annĂ©e ? Cette information vous aidera Ă  prĂ©dire la demande une fois que vous l’avez Ă©tudiĂ©e sur une pĂ©riode donnĂ©e.

 

4/Quel est votre stock actuel ?

Consultez pĂ©riodiquement le Seller Central pour voir le stock qu’il vous reste.

 

5/ Quel votre point de réapprovisionnement ?

Point de rĂ©approvisionnement = Ă©valuez quand vous devez rĂ©organiser, en fonction du nombre d’unitĂ©s de produit que vous avez en stock.

D’aprĂšs mon expĂ©rience, le moment oĂč vous passez votre commande est beaucoup plus important que la quantitĂ© que vous commandez pour gĂ©rer votre stock.

En gros, il vous suffit de dĂ©terminer le nombre de jours de marchandise que vous avez en stock et le temps qu’il vous faut pour obtenir de nouveaux produits aprĂšs avoir passĂ© une commande et le convertir en unitĂ©s de stocks rĂ©els.

Vous serez prĂȘt Ă  prendre les meilleures dĂ©cisions de rĂ©approvisionnement pour vos produits !

  • Retour sur investissement– Combien d’argent investissez-vous et combien en tirerez-vous en profit ? Quel est le retour sur investissement de votre produit ? Au lieu de penser au profit en termes absolus, considĂ©rez-le comme un pourcentage de votre investissement. Ce serait gĂ©nial de gagner 1000 Euros, mais la vraie question est combien avez-vous mis ? Clairement, vous devez maximiser votre retour sur investissement autant que possible ! On s’en fiche du chiffre d’affaire, seul le bĂ©nĂ©fice compte.
  • Importer par voie aĂ©rienne ou maritime (ou ferroviaire) ? L’importation par voie maritime ou aĂ©rienne est une question de tous les instants pour les vendeurs. Souhaitez-vous bĂ©nĂ©ficier de la rapiditĂ© et de la flexibilitĂ© du transport aĂ©rien ou des Ă©conomies de coĂ»ts du fret maritime ? Cela dĂ©pend de vos besoins Ă  un moment donnĂ©, car chacun a ses avantages et ses inconvĂ©nients. Choisir le bon mode de transport est trĂšs important, et un transitaire fiable est une alliĂ©e incontournable dans votre dĂ©veloppement.
    • Segmentation de produits– Une fois que vous avez beaucoup vendu, il est important de disposer d’un stock de sĂ©curitĂ© pour vos produits les plus populaires. Assurez-vous de disposer d’un stock de sĂ©curitĂ© important pour les produits les plus vendus, sinon vous dĂ©plairez Ă  Amazon et vous perdrez des positions sur votre listing.
    • Planifier Ă  l’avance– Pensez Ă  votre prochaine commande, pas seulement Ă  celle d’aujourd’hui. Choisissez des fournisseurs qui communiquent bien afin de pouvoir comprendre le dĂ©lai, car il peut souvent changer.
    • Existe-t-il des problĂšmes de vacances ou de saisonnalitĂ© susceptibles d’affecter la chronologie ? (Consultez Google Trends pour vous faire une idĂ©e.) Attention la Chine a des jours fĂ©riĂ©s que nous ne connaissons pas en Europe, renseignez vous bien.
    • Le temps de production change-t-il en fonction du nombre d’unitĂ©s que vous commandez ? Quelles sont les diffĂ©rences de temps et de coĂ»ts entre le fret maritime (le plus lent et le moins cher), le fret aĂ©rien (plus rapide que l’ocĂ©an, et plus cher) et le transport aĂ©rien express (le plus rapide et le plus cher), et le fret par train aussi, prenez-le en compte il peut ĂȘtre parfait pour vous (et peu l’utilisent pour l’instant, alors profitez-en).
  • RĂ©pondre Ă  ces questions Ă  l’avance pourrait vous Ă©viter d’énormes maux de tĂȘte.Êtes-vous sĂ»r de vos hypothĂšses ? –Vos calculs pour la gestion des stocks doivent reposer sur des hypothĂšses solides. Vos dĂ©lais, votre rapiditĂ© de vente, votre stock de sĂ©curitĂ©, etc. Tout cela peut avoir une incidence sur votre choix du stock Ă  conserver et donc sur votre trĂ©sorerie, votre taux de croissance et vos profits.Lorsque vous ĂȘtes prĂȘt Ă  mettre en Ɠuvre votre propre plan de gestion des stocks, passez Ă  Forecastly, une application qui peut vous aider en matiĂšre de prĂ©vision des stocks, d’analyse des produits et de gestion des expĂ©ditions.Forecastly maintient votre flux de trĂ©sorerie et vos ventes Ă  la hausse en vous permettant de savoir quand reconstituer votre stock Amazon FBA, combien il faut commander et oĂč se trouvent vos envois.

Selon ma propre expĂ©rience en tant que vendeur Amazon, la prĂ©vision des stocks m’a toujours donnĂ© mal Ă  la tĂȘte, et cette application sera une aide prĂ©cieuse pour prendre de meilleures dĂ©cisions de rĂ©approvisionnement.

 

CHAPITRE 6: COMMENT ÉTABLIR ET MAINTENIR DE BONNES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS CHINOIS ?

 

En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, la Chine est le territoire dominant des fabricants de produits, mais vous devez connaĂźtre lors de l’achat de votre produit, la culture et les coutumes du pays avec lequel vous travaillez.

La Chine offre d’énormes possibilitĂ©s de dĂ©velopper votre entreprise et j’ai toujours eu une expĂ©rience positive avec mes fournisseurs. Ils ont toujours Ă©tĂ© extrĂȘmement dĂ©sireux d’obtenir de nouveaux contrats, d’établir des partenariats solides et connaissent souvent trĂšs bien leurs produits.

Quel que soit son emplacement, un bon fournisseur sera réactif et heureux de répondre aux besoins de votre entreprise, mais il mettra fin à la relation si, répondre à vos demandes devient trop coûteux ou inefficace pour lui.

En travaillant ensemble pour résoudre les problÚmes et en communiquant clairement vos besoins, vous serez sur la bonne voie pour un partenariat commercial réussi !

Au dĂ©but de la prise de contact, il est toujours utile de dĂ©ployer des efforts supplĂ©mentaires. En prenant la Chine comme exemple (c’est le pays que je connais le mieux), voici quelques conseils utiles pour amĂ©liorer votre communication et Ă©viter les obstacles linguistiques Ă©ventuels :

  • Adressez-vous formellement Ă  chaque personne par son nom de famille et son prĂ©nom jusqu’à ce que vous receviez le signal. Il peut parfois ĂȘtre considĂ©rĂ© comme offensant d’utiliser le prĂ©nom.
  • Essayez un peu de chinois dans vos courriels – par exemple « Ni Hao» – cela montre que vous faites un effort et que vous portez de l’intĂ©rĂȘt, ce que de nombreux reprĂ©sentants commerciaux aiment voir.
  • Essayez toujours d’ĂȘtre attentif aux vacances et aux actualitĂ©s. Certaines vacances (comme le Nouvel An chinois) oĂč des problĂšmes politiques (par exemple ce qu’il s’est passĂ© Ă  Hong Kong rĂ©cemment) peuvent avoir un impact considĂ©rable sur le travail avec les entreprises en Chine.
  • ApprĂ©cier les cadeaux – c’est typique des fournisseurs chinois de donner des cadeaux, alors acceptez-les et soyez reconnaissants. Ce n’est pas un pot-de-vin et cela ne signifie pas que vous devriez passer une commande avec eux, c’est un gage de reconnaissance vraiment sympathique.
  • Ne faites pas de politique ni ne critiquez la Chine – SURTOUT PAS.
  • Soyez Ă  l’heure pour les rĂ©unions ou les rendez-vous tĂ©lĂ©phonique, trĂšs important dans toute relation commerciale

Quel est le meilleur moyen de communiquer avec son fournisseur chinois ?

Au-delà de votre échange initial par mail, Alibaba.com a intégré une plate-forme de communication et un systÚme de messagerie à son site Web et à son application mobile.

Lorsque vous discutez avec vos fournisseurs, vous pouvez facilement gĂ©rer toutes les discussions dans l’application.

communiquer avec fournisseur chinois

 

WeChat est une application trĂšs populaire et utile pour communiquer avec les fournisseurs chinois. On peut considĂ©rer WeChat comme un rĂ©seau social chinois, extrĂȘmement utile pour poser des questions rapides, envoyer des images et des vidĂ©os.

De plus, en cas de problĂšme avec un produit, WeChat facilite les appels vidĂ©o pour examiner un produit ou mĂȘme effectuer des inspections de produit.

Skype et WhatsApp sont Ă©galement des plates-formes de messagerie comparables et des solutions tout aussi adaptĂ©es. C’est Ă  vous et Ă  votre fournisseur de choisir le mode de communication que vous prĂ©fĂ©rez et de dĂ©finir vos attentes.

Attention, la Chine contrĂŽle tous les messagerie (et internet aussi), donc essayez de tout faire avec WeChat.

Faites-leur savoir que vous pourriez les appeler en cas d’urgence, leur envoyer un e-mail pour les demandes formelles, et la messagerie instantanĂ©e pour toutes les autres communications quotidiennes.

Assurez-vous de vous rendre disponible pour discuter avec votre fournisseur lorsque cela est nécessaire !

Mon objectif avec cet article est de vous fournir suffisamment de conseils et d’exemples pour que vous puissiez facilement reproduire les mĂ©thodes que j’ai utilisĂ©es pour trouver les fournisseurs qui fabriquent mes produits les plus performants.

 

CONCLUSION

 

La clĂ© est d’ĂȘtre organisĂ©, impitoyable et de mettre l’accent sur la qualitĂ© et bĂątir des relations solides avec vos fournisseurs.

Faites-moi part de vos avis, de vos questions ou partagez vos expériences pour trouver des fabricants et des fournisseurs !

Si vous voulez Ă©chapper Ă  bon nombre d’obstacles dans votre sourcing en Chine et laissez faire un expert qui vous gĂšrera tout ce processus de A Ă  Z, je vous conseille trĂšs fortement de faire appel aux services de Sino-Sourcing de la recherche du fournisseur idĂ©al, au contrĂŽle qualitĂ© et Ă  l’expĂ©dition vous n’aurez qu’à vous occuper de vos ventes et de vos profits !

 

GLOSSAIRE POUR MIEUX MAITRISER LE VOCABULAIRE

 

L’évaluation du fournisseur : les installations sont Ă©valuĂ©es par une sociĂ©tĂ© d’inspection tierce et un rapport d’évaluation est disponible au tĂ©lĂ©chargement sur Alibaba.com

EXW (Ex Works) –Lorsque le transitaire est responsable de la rĂ©cupĂ©ration de la marchandise Ă  l’usine et de leur acheminement au port.

FCA –Le juste milieu entre FOB et EXW, lorsque le fournisseur amùnera la marchandise au port mais vous serez alors responsable du reste (transport, etc.).

FOB (Free On Board) – FOB (franco Ă  bord) Lorsque le fournisseur est responsable du transport des marchandises de l’usine au port.

Fournisseur Premium : (Gold Supplier) Abonnement premium pour les fournisseurs moyennant des frais comprenant un contrÎle sur place et des publicités promotionnelles pour améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche.

DĂ©lai de livraison : Nombre de jours entre le moment oĂč vous passez votre commande chez votre fournisseur et le moment oĂč elle est prĂȘte pour la vente.

Fabricant : Un fournisseur qui fabrique des produits dans ses propres usines. GĂ©nĂ©ralement, les produits appartiennent Ă  la mĂȘme niche / catĂ©gorie / composant.

QuantitĂ© minimum Ă  commander (MOQ) : dĂ©signe la quantitĂ© minimum pouvant ĂȘtre commandĂ©e auprĂšs d’un fournisseur. Ce nombre peut ĂȘtre nĂ©gociable en fonction d’autres facteurs – commandes futures, activitĂ©s passĂ©es et fiabilitĂ©, etc.

ContrĂŽle sur place : les opĂ©rations sur site de production sont contrĂŽlĂ©es par Alibaba et l’existence du site de production est confirmĂ©e par une sociĂ©tĂ© de vĂ©rification tierce.

Point de rĂ©approvisionnement : DĂ©terminez le moment oĂč vous devez rĂ©approvisionner en fonction du nombre d’unitĂ©s que vous avez en stock.

Demande de devis (RFQ) : Un document qu’une entreprise soumet Ă  un ou plusieurs fournisseurs potentiels afin de solliciter une tarification pour un produit ou un service.

Stock de sĂ©curitĂ© : ExcĂ©dent de produit dĂ©tenu comme gage d’assurance supplĂ©mentaire contre une rupture de stock.

Vitesse de vente : A quelle vitesse vous vendez votre stock, en fonction du nombre de produits vendues par jour / semaine / mois / année.

Assurance vente : Un service gratuit qui protĂšge vos commandes du paiement jusqu’à la livraison. Si vous avez un diffĂ©rend avec votre fournisseur, vous pouvez soumettre une rĂ©clamation Ă  Alibaba pour un contrĂŽle.

Capacité de vente: Sur la page de profil du fournisseur, cela montrera la zone géographique des pays et des marchés vers lesquels il est exporté.

SociĂ©tĂ© de nĂ©goce: Un fournisseur qui agit comme intermĂ©diaire, qui s’approvisionne en produits auprĂšs des fabricants et vous les vendra ensuite.

 

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