Trouver le bon fournisseur, c’est un peu comme dénicher de l’or : Ça demande du temps, des efforts, mais à la fin, vous aurez une ressource exceptionnelle, qui transformera votre business !
Car oui, des fournisseurs de qualité changent absolument tout. Sans eux, les grandes marques et les revendeurs en ligne ne seraient pas là où ils en sont aujourd’hui …
Un bon fournisseur permet de réduire vos coûts, d’améliorer la qualité de vos produits, de respecter des délais ultra serrés. Bref, ils vous rendent plus compétitif ! À l’inverse, un mauvais fabricant peut vite devenir un boulet au pied, dont il est difficile de se dépatouiller
C’est pourquoi dans cet article, je vous montre toutes les étapes du sourcing fournisseurs. Définition précise des besoins, Identification des fournisseurs, processus de sélection, contrat … Avec ça, l’approvisionnement n’aura plus aucune secret pour vous !
Alors prêt à dénicher votre future pépite ? C’est parti !
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Le processus du sourcing fournisseur
Définir ses besoins
La première étape consiste à bien définir les produits et services recherchés par l’entreprise. Il s’agit de préciser les types de biens (matières premières, composants, produits finis), leur usage et leurs caractéristiques techniques.
Il faut également estimer les achats nécessaires par type de produits. Ces estimations peuvent s’appuyer sur les ventes prévisionnelles et le stock nécessaire pour la production et la distribution.
Critères de sélection
Une fois les besoins clairement définis, il s’agit de déterminer des critères pour présélectionner les fournisseurs potentiels :
- Qualité des produits (certification, contrôles qualité…)
- Prix (coût unitaire, remises sur volumes…)
- Délais de livraison
- Services proposés (logistique, SAV…)
- Situation financière du fournisseur
- Certifications ISO, RSE …
Rechercher des fournisseurs potentiels
Il existe différentes méthodes pour trouver des fournisseurs :
| Méthode 1 | Salons professionnels (ex : Alibaba, Global Sources) |
|---|---|
| Méthode 2 | Répertoires de fournisseurs (ex : Europage) |
| Méthode 3 | Agence de Sourcing (ex : Sino Sourcing) |
| Méthode 4 | Réseaux sociaux spécialisés (LinkedIn) |
| Méthode 5 | Recommandations venant de votre réseau professionnel |
| Méthode 6 | Appels d'offres auprès de fournisseurs référencés ou identifiés |
| Méthode 7 | Recherche Google par type de produit |
Évaluer et sélectionner les fournisseurs
Sur la base des critères définis initialement, chaque fournisseur présélectionné fera l’objet d’une analyse détaillée :
- Étude de l’offre : prix, remises sur volumes, modalités de facturation et paiement
- Analyse des capacités : moyens de production, certifications, assurances…
- Vérification des références clients
- Visites des sites de production si c’est pertinent
- Notation sur une grille + comparaison avec les autres usines
Cette évaluation approfondie permet de classer les fournisseurs par ordre de préférence et d’arriver à une short-list des 3 à 5 meilleurs fournisseurs pour chaque catégorie d‘achats.
Processus de sélection final
La dernière étape consiste à négocier avec les fournisseurs retenus. Cela permet de fixer les conditions commerciales, qui régiront votre relation avec le fournisseur.
Lors de cette phase, plusieurs points sont à discuter :
Tout d’abord, les tarifs en fonction des volumes commandés. Des ristournes peuvent être obtenues si les quantités achetées sont importantes. Il est alors recommandé de négocier fermement afin d’obtenir les meilleurs prix.
Ensuite, le type de prix : s’agira-t-il de prix fixes offrant une bonne visibilité ou de prix indexés permettant de profiter d’éventuelles baisses ? Les modalités de commande et délais de livraison sont également à définir dans le contrat.
Enfin, un contrat doit être signé, afin de contractualiser la collaboration. Cela permet également de rajouter des clauses de remboursement en cas de non respect des délais ou de la qualité exigée.
Optimiser la relation avec ses fournisseurs
Une fois les fournisseurs sélectionnés, il est essentiel de maintenir et faire évoluer la relation dans la durée. Pour cela il y a trois axes d’amélioration :
Instaurer une relation de confiance
C’est la base des bases. Une relation fournisseurs réussie est l’établissement d’un climat de confiance et de transparence. Pour cela, plusieurs bonnes pratiques sont à mettre en place :
- Communication régulière avec les interlocuteurs clés
- Partage des objectifs business, des contraintes et des prévisions
- Collaboration sur des projets communs (logistique, R&D, outils digitaux…)
- Organisation de rencontres annuelles ou mensuelle.
L’enjeu est de sortir d’une relation purement transactionnelle prix/produit, pour tendre vers un partenariat à valeur ajoutée.
Mesurer et suivre les performances
Des indicateurs clés de performance (KPI) doivent être définis et mesurés pour monitorer la performance des fournisseurs dans la durée :
- Qualité des produits livrés (taux de non-conformité, litiges…)
- Respect des délais de livraison
- Prix réel vs budget/marché
- Qualité du service et du support technique
Ces KPI font l’objet de revues de performance trimestrielles ou semestrielles. L‘objectif est de mettre en place une démarche d’amélioration continue avec les fournisseurs stratégiques.
Diversifier son panel fournisseurs
Même en cas de relation durable avec certains fournisseurs, il est recommandé de maintenir une veille sur d‘autres acteurs du marché, et d‘intégrer régulièrement de nouveaux entrants dans son panel. Cette diversification des sources permet de :
- Réduire les risques face à la défaillance d’un fournisseur
- Stimuler la compétitivité entre fournisseurs
- Faire émerger des innovations produits/services
- S’adapter à de nouveaux besoins ou segments de marché
Les outils pour un sourcing fournisseur efficace
De nombreux outils sont aujourd’hui disponibles pour faciliter le sourcing fournisseurs :
- Les annuaires et places de marché B2B en ligne permettent de publier ses appels d’offres et de référencer ses besoins pour toucher un très grand nombre de fournisseurs potentiels.
- Les solutions de sourcing offrent des fonctionnalités complètes de définition des besoins, référencement de fournisseurs, comparaison d’offres, notation et suivi de la performance.
- Les logiciels de gestion de la relation fournisseurs (SRM) centralisent toutes les interactions et les indicateurs clés pour monitorer et optimiser la relation.
- Les plateformes collaboratives facilitent les échanges sécurisés de documents (cahiers des charges, contrats, factures…) et le partage d’informations entre client et fournisseurs.
Questions fréquentes sur le sourcing fournisseur
Comment faire du sourcing fournisseurs ?
Pour faire du sourcing fournisseurs, commencez par définir vos besoins et critères de sélection. Recherchez ensuite des fournisseurs potentiels via des plateformes en ligne, des salons professionnels ou des recommandations. Évaluez les fournisseurs en examinant leur fiabilité, qualité, capacité de production et prix. Contactez les fournisseurs sélectionnés pour obtenir des devis et des échantillons. Effectuez une analyse comparative pour choisir les fournisseurs les plus intéressants.
Négociez les termes et conditions avant de finaliser les contrats. Il est également important de maintenir une bonne relation avec les fournisseurs et de les évaluer régulièrement pour assurer la continuité de la qualité et du service. Enfin, envisagez de diversifier votre base de fournisseurs pour réduire les risques de rupture d’approvisionnement.
Quels sont les enjeux du sourcing achat ?
Les enjeux du sourcing achat sont multiples. D’abord, il s’agit de sécuriser les approvisionnements en identifiant des sources fiables et diversifiées. Cela permet de minimiser les risques de pénurie et d’assurer la continuité des activités.
Par la suite, le sourcing achat vise à optimiser les coûts en trouvant des fournisseurs offrant le meilleur rapport qualité-prix, contribuant ainsi à la rentabilité de l’entreprise. Il joue également un rôle crucial dans la maîtrise de la qualité des produits ou services achetés, garantissant la satisfaction des clients finaux.
Le sourcing achat est d’ailleurs stratégique pour l’innovation, car il permet d’identifier des partenaires capables de fournir des solutions novatrices. Enfin, il peut contribuer à la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise en sélectionnant des fournisseurs respectueux des normes éthiques et écologiques.
Quelle méthode est la plus efficace pour réaliser un sourcing de fournisseurs réussi ?
La méthode la plus efficace pour réaliser un sourcing de fournisseurs repose sur une approche stratégique. Initiez le processus par une analyse approfondie des besoins et objectifs spécifiques de votre entreprise. Utilisez des outils d’analyse de données pour identifier les marchés et les fournisseurs potentiels.
Faites un appel d’offre pour évaluer les fournisseurs de manière équitable et transparente. Profitez en aussi pour vérifier les antécédents et les capacités des fournisseurs. Priorisez la communication ouverte et le développement de partenariats stratégiques.
N’oubliez pas que l’adaptabilité est essentielle. Soyez prêt à réviser vos stratégies en fonction des évolutions du marché et des performances des fournisseurs. Cette approche globale assure non seulement l’efficacité du sourcing mais contribue également à la durabilité et à la compétitivité à long terme.
Comment identifier les usines les plus fiables ?
Pour identifier les usines les plus fiables, commencez par définir les critères de fiabilité pertinents pour votre entreprise, tels que la qualité des produits, les délais de livraison, et la conformité aux normes environnementales et sociales.
Effectuez une recherche approfondie de fournisseurs en utilisant des bases de données spécialisées et en vous rendant dans des salons professionnels. Visitez les sites web des usines pour recueillir des informations préliminaires et évaluer leur professionnalisme. Il est également judicieux de solliciter des échantillons de produits pour tester la qualité.
Pour une évaluation plus approfondie, organisez des audits sur place pour inspecter les installations, les processus de production et les systèmes de gestion de la qualité. Enfin, vérifiez les références et les antécédents des usines en contactant d’autres clients pour obtenir des retours sur leur expérience de collaboration avec ces fournisseurs.
Quels outils sont recommandés pour réaliser un bon sourcing ?
Pour réaliser un bon sourcing, plusieurs outils sont recommandés. Les bases de données en ligne et les plateformes de sourcing spécialisées offrent un accès à un large éventail de fournisseurs et facilitent la recherche de nouveaux partenaires.
Les logiciels de gestion des achats et des fournisseurs permettent de centraliser les informations, suivre les performances et gérer les relations avec les fournisseurs. Les outils d’analyse de données aident à évaluer les fournisseurs en fonction de critères spécifiques et à identifier les tendances du marché.
Les réseaux sociaux professionnels et les forums de l’industrie sont également utiles pour recueillir des avis et des recommandations. Enfin, les outils de communication et de collaboration, tels que les plateformes de visioconférence, facilitent les interactions avec les fournisseurs, surtout lorsqu’ils sont situés à l’étranger.
Est ce que je dois passer par un agent de sourcing ?
L’utilisation d’un agent de sourcing peut être bénéfique, surtout si vous manquez d’expérience ou de ressources pour mener à bien cette étape clé des achats. Un agent spécialisé dans le sourcing peut vous aider à naviguer dans la complexité de la recherche de fournisseurs, en particulier sur les marchés étrangers.
Ils peuvent fournir une expertise locale, faciliter la communication et négocier les meilleures conditions. De plus, un agent de sourcing peut vous aider à évaluer les fournisseurs, à réaliser des audits d’usine et à assurer le suivi des commandes, réduisant ainsi les risques et les délais associés à la sélection de nouveaux fournisseurs.
Cependant, il est important de choisir un agent de confiance et de définir clairement les attentes et les responsabilités dès le début de cette démarche.
