Arnaques-alibaba

đŸ„‡12 types d’arnaques sur Alibaba et Comment les Ă©viter ? [2020]

Alibaba est la plus grande plateforme de vente en B2B au monde pour l’approvisionnement en produits et fournisseurs.

Vous pouvez non seulement trouver des fournisseurs asiatiques, mais Ă©galement des fournisseurs basĂ©s en Europe, en Afrique, en AmĂ©rique du Nord, etc. Cependant, la plupart des acheteurs ont peur d'ĂȘtre victimes d'une arnaque.

Tous ceux qui ne sont pas familiers avec Alibaba, mais qui souhaitent s'approvisionner en produits, demanderont: «Est-il prudent d'acheter chez Alibaba?» «Est-ce que Alibaba est fiable?»

Certains se demandent mĂȘme «Y a-t-il une liste d'arnaqueurs Alibaba?»

Pour répondre à ces préoccupations des acheteurs, nous avons passé plusieurs semaines à étudier des cas de fraude sur Alibaba, à lire des centaines de cas réels et à les classer en 12 types types.

Ces escroqueries peuvent avoir lieu au moment du paiement, de la vĂ©rification du fournisseur, ou mĂȘme lors de votre commande.

Pour faciliter votre comprĂ©hension, nous avons sĂ©lectionnĂ© un cas rĂ©el pour chaque type d’escroquerie, analyser les causes et fournit Ă©galement des conseils pour les Ă©viter.

AprÚs avoir lu cet article, vous aurez une meilleure connaissance des fraudes sur Alibaba que vous pourrez éviter et rendre plus faciles et plus sûres vos futures affaires.

SOMMAIRE (cliquez sur la partie qui vous intéresse) hide

Fraude 1: Vendre des produits de marque avec un prix trÚs attractif 

 

"Ils vendent un smartphone au prix trÚs bon marché de 350 euros pour le Samsung S7 flambant neuf sur Alibaba."

"J'Ă©tais sur le point d'acheter une PS4 pour 200 euros et apparemment ils acceptent le paiement Alibaba Escrow".

"Je regarde les Ps4 et Xbox One. Les entreprises disent qu'ils sont authentiques."

En faisant des recherches, j’ai trouvĂ© que c’était l’escroquerie la plus facile avec alibaba.

Les gens ont tendance à penser que les produits électroniques de marque tels que les iphones, les consoles de jeu, etc. sont fabriqués en Chine.

Par conséquent, les prix seront moins chers s'ils achÚtent en Chine.

Malheureusement, ces offres sur alibaba Ă  des prix aussi bas sont toutes des fraudes, bien que certains fournisseurs prĂ©tendent ĂȘtre des fabricants OEM (fabricant d'Ă©quipement d'origine) de ces produits de marque.

Vous devez toujours garder Ă  l'esprit que tous les produits de marque disposent de canaux de vente ou de distribution officiels. Vous ne pouvez obtenir que des produits authentiques dans les magasins officiels ou des canaux en ligne fiables.

Ainsi, la prochaine fois que vous passerez une commande, souvenez-vous des frais payĂ©s par d'autres personnes et mettez cet article dans vos favoris pour Ă©viter d'autres escroqueries et Ă©viter les procĂ©dures fastidieuses de service aprĂšs-vente mĂ©diocre aprĂšs vous ĂȘtre fait arnaquer.

Fraude 2: augmentation du prix aprÚs avoir passé commande tout en indiquant un prix compétitif au début

 

«J'ai passé la commande et le fournisseur a modifié le prix de ma commande afin qu'il soit 50% plus cher, en disant qu'il y avait de petites erreurs de prix, veuillez consulter notre liste de prix et ajouté un montant important pour les frais d'expédition. C'est une sorte de clic et si vous oubliez de vérifier le prix final et validez la commande, l'argent est parti. Faites attention !!! Heureusement, Alibaba nous a prévenu que la commande était modifiée, mais il est de notre responsabilité de veiller à ce que le prix indiqué ne change pas. "

Les produits sur alibaba sont vendus à un prix trÚs bas pour attirer les clients. Alibaba étant une plate-forme de vente en gros, vous ne pouvez obtenir un prix spécifique qu'aprÚs avoir envoyé votre demande avec la quantité souhaitée.

Certains fournisseurs vous donneront un devis trĂšs compĂ©titif pour vous inciter Ă  passer la commande. DĂšs que vous allez envoyer le dĂ©pĂŽt aprĂšs avoir confirmĂ© tous les dĂ©tails pour l’emballage, les Ă©chantillons, etc., ils vous demanderont un prix plus Ă©levĂ©.

C'est assez courant car les fournisseurs savent que vous ne passerez pas trop de temps Ă  rechercher d'autres alternatives. De mĂȘme pour le processus d'Ă©chantillonnage. Donc, si le prix final est acceptable, vous devrez supporter le coĂ»t supplĂ©mentaire.

Maintenant que vous savez ceci, lors de vos prochaines commandes pensez à sauvegarder 1-2 autres fournisseurs en cas de situations imprévues.

Fraude 3: Envoyez un échantillon avec une qualité supérieure, mais une qualité plutÎt médiocre pour une commande en gros

 

«Je suis revendeur de produits de gymnastique. Le mois dernier, j'ai commencĂ© Ă  faire appel Ă  des fournisseurs chinois pour des bouteilles shake. Comme il s’agissait de ma premiĂšre importation de Chine, j’avais besoin d’échantillons avant la production en sĂ©rie. J'ai reçu l'Ă©chantillon d'un fournisseur basĂ© Ă  Taizhou, trĂšs satisfait de la qualitĂ© de l'Ă©chantillon j'ai rapidement passĂ© une commande de 3000 piĂšces. Cependant, lorsque j'ai reçu la commande, j'ai trouvĂ© des bouteilles cassĂ©es et la plupart d'entre elles Ă©taient beaucoup plus lĂ©gĂšres que les Ă©chantillons. ImmĂ©diatement, j'ai contactĂ© le fournisseur et ouvert un litige. Aujourd'hui, nous sommes en nĂ©gociation."

Envoyer un échantillon de haute qualité revient à proposer un prix compétitif comme stratégie pour attirer les clients.

Lorsque certains fournisseurs sauront que leur prix n’est pas aussi compĂ©titif, ils utiliseront une qualitĂ© supĂ©rieure pour vous convaincre de passer la commande.

Cependant, comme le montre ce cas, vous pouvez ĂȘtre surpris lorsque vous vĂ©rifiez la qualitĂ© de la commande en gros une fois livrĂ©e.

Cela arrive souvent avec les produits de consommation d'usage quotidien, tels que les vĂȘtements, les chaussures, etc.

Fraude 4: Utiliser de faux certificats pour démontrer que leurs produits sont conformes à la réglementation en vigueur dans votre pays

 

«Salut les gars, j'ai rĂ©cemment eu un problĂšme avec les fournisseurs. Je suis un importateur de jouets et j'achĂšte en dehors de la Chine. Cependant, nous envisageons de changer de fournisseur chinois car nous avons constatĂ© que le prix des fournisseurs chinois Ă©tait 20% moins cher. Mais lorsque j'ai demandĂ© le certificat EN7, la plupart des fournisseurs ont dit qu'ils ne me montreraient le certificat qu'aprĂšs avoir passĂ© la commande. Je me demandais si c’était un signe d’escroquerie? Est-ce que Alibaba est sĂ»r? Comme EN7 est une nĂ©cessitĂ©, nous choisissons simplement de ne pas prendre le risque. "

 

Lorsque vous achetez des produits tels que des produits Ă©lectroniques, des jouets, etc..

Les certificats de conformité tels que Rohs, CE pour les marchés européens, etc., sont indispensables aux fournisseurs pour leur permettre de pénétrer sur le marché et de les vendre de maniÚre légitime.

La premiĂšre chose Ă  vĂ©rifier auprĂšs des fournisseurs est donc de savoir s'ils possĂšdent de tels certificats. Normalement, il existe deux types d’escroqueries Ă  connaĂźtre.

La premiÚre est que les fournisseurs prétendent posséder ces certificats afin de vous inciter à acheter. Mais les certificats sont contrefaits via Photoshop en changeant le nom de la société.

L'autre est qu'ils promettent de vous fournir ces certificats aprÚs avoir passé commande. Cependant, une fois que vous avez passé la commande, ils ne vous envoient pas les certificats.

Dans les deux cas, vous devrez faire face au blocage des marchandises au moment du dĂ©douanement ou payer des milliers d’euros pour vos propres certificats.

Fraude 5: Modifier des produits sans notification au moment de l'expédition

 

«J'ai reçu ma commande d'Alibaba hier. Malheureusement, lorsque j’ai ouvert les boĂźtes, j’ai dĂ©couvert que ce n’était pas ce que nous avions commandĂ©. C’est semblable, mais pas exactement ce que nous avons commandĂ©. Nous avions dĂ©jĂ  commandĂ© auparavant et c'Ă©tait notre deuxiĂšme commande avec ce fabricant. Nous avons essayĂ© de travailler avec eux et de corriger l’ordre, mais ils n'arrĂȘtent pas de dire que ce serait pareil, et ils n'essayent pas vraiment de rĂ©gler le problĂšme. »

 

Malheureusement, cela est assez fréquent chez les fournisseurs chinois.

Cela se produira soit lors de la premiĂšre commande, soit mĂȘme lors de commandes rĂ©pĂ©tĂ©es.

Outre le cas présenté ci-dessus, il existe d'autres cas. Par exemple, vous passez une commande pour des chemises 100% coton.

DĂšs qu’elles arrivent, vous dĂ©couvrez immĂ©diatement que quelque chose ne va pas avec le tissu: mĂ©lange 80% coton, 20% polyester.

Lorsque vous revenez aupres du fournisseur.

Celui-ci déclare que les produits sont assez similaires et n'affectera pas l'utilisation normale.

Ils se permettent donc de modifier la commande sans vous en informer.

Si vous avez besoin d'une reproduction ou d'un remboursement, les fournisseurs ne sont pas disposés à le faire.

Fraude 6: Acceptez d'utiliser Trade Assurance au début, alors ne mentez pas

 

«J'ai passĂ© une commande de 3242,90 euros auprĂšs d'un fournisseur et payĂ© avec Trade Assurance. Le problĂšme c’est que le fournisseur Ă  insister en disant qu’il n’avait toujours pas reçu le virement bancaire. Je lui ai fourni la confirmation d’envoi avec dessus ses coordonnĂ©es bancaires. Il a ensuite indiquĂ© qu'il s'agissait d'un compte bancaire incorrect et qu'il ne pouvait pas obtenir le paiement. Je devais donc demander un remboursement et, dans l'intervalle, envoyer un autre paiement sur le compte bancaire qu'il m'a fourni et qui ne figure pas sur Alibaba.“

 

Ce n’est pas un secret !

La plupart des fournisseurs sur Alibaba utilisent la Trade Assurance pour avoir un bon classement dans la liste de recherche de produits.

De plus, la plupart des fournisseurs l'utilisent comme stratégies permettant d'attirer plus de clients.

Cependant, comme le montre le cas.

AprÚs avoir envoyé l'argent, ils peuvent mentir et vous inventer diverse raisons.

Cela pour ensuite vous demander d'annuler la commande précédente.

Puis de procĂ©der Ă  un nouveau paiement sur leur compte bancaire. Une fois que vous donnez votre d’accord, vous perdrez toute la protection offerte par Trade Assurance.

Selon notre expérience, dans de tels cas il est probable que le fournisseur ne soit pas sûr de la qualité de ses produits. Il ne souhaite donc pas procéder avec une assurance  commerciale.

Fraude 7: Attiré par une remise spéciale, envoi d'argent à un représentant personnel des ventes

 

«J'avais un accord de vente signĂ© et tamponnĂ©, mais c'est toujours une impasse. Lorsque j'Ă©tais sur le point de payer le dĂ©pĂŽt, le reprĂ©sentant des ventes m'a contactĂ© par son courrier personnel, demandant le paiement sur son compte personnel et offrant un rabais spĂ©cial de 15%. Bien que j’ai payĂ© 500 euros pour l’échantillon, Ă  ce moment-lĂ , je ne savais absolument pas quoi faire. Au final, j'ai changĂ© de fournisseur, mĂȘme si son prix Ă©tait 10% plus Ă©levĂ© je voulais me sentir en sĂ©curitĂ©. "

 

Ce type d’escroquerie est Ă©galement courant. Elle se produit gĂ©nĂ©ralement au moment oĂč le vendeur envisage de quitter l’entreprise.

Il escroque à la fois le client et l’entreprise.

Le vendeur trouvera toutes sortes d'excuses pour vous demander d'envoyer le paiement sur son compte personnel. Il pourra mĂȘme vous menacer de gĂącher la commande.

Fraude 8: Courriel fournisseurs piratés, demandant le paiement sur un autre compte bancaire

 

Comme nous le savons, la boĂźte aux lettres des fournisseurs regorge de diffĂ©rents types d’e-mails. Tels que les courriers indĂ©sirables promotionnels, les communications avec les clients et les courriels frauduleux.

Ces pirates prĂ©tendent ĂȘtre des clients. Ils demandent au fournisseur de tĂ©lĂ©charger quelque chose par exemple.

Ils utilisent diffĂ©rentes astuces pour voler son mot de passe afin d’accĂ©der Ă  ses mails.

Ils vont juste s'y cacher. VĂ©rifiant les courriels entrants tous les jours.

DĂšs qu’ils s'aperçoivent qu’un client passe commande, ils usurpent l’identitĂ© du fournisseur et utilisent son adresse mail pour rĂ©pondent au client.

Ils lui indique ensuite que le compte bancaire a Ă©tĂ© modifiĂ©. Puis lui demande d’envoyer l’argent sur un autre compte.

Fraude 9: Compte d'achat Alibaba Gold Supplier (3-5 ans) Pour arnaquer avec une mauvaise qualité OU des produits contrefaits

 

«Je voulais acheter des playstations 4. J'ai trouvĂ© un membre Gold/Or que j'ai contactĂ© sur skype. Selon ses termes, pour 2 articles, je devait payer 150 euros chacune, mais via  Moneygram ou Western Union. Pour 20 articles, je pouvais payer par paypal Ă  125 euros chacune. En outre, il m'a assurĂ© que ce n'Ă©tait pas une arnaque en disant ceci: «Vous ĂȘtes assurĂ© Ă  100% de recevoir votre commande aprĂšs confirmation du paiement; si vous ne la recevez pas dans les 2 jours suivant l'expĂ©dition, nous vous rembourserons votre argent. . "

 

«Suite Ă  ma demande de devis, un fournisseur Or ayant 4 ans d’experiences a pris contact avec moi et montrĂ© un produit de qualitĂ© supĂ©rieure avec un prix Ă©galement supĂ©rieur Ă  celui de toute autre offre reçue. Mais en regardant le produit, nous avons acceptĂ© de payer le prix fort pour un meilleur produit.

 

Toute la communication Ă  ce moment-lĂ  se faisait par Alibaba.

Mais s’agissant du paiement, la sociĂ©tĂ© a insistĂ© sur le fait que le seul moyen de faire affaire avec eux Ă©tait de les payer en dehors d’Alibaba par virement bancaire.

Gardant Ă  l'esprit qu'ils Ă©taient des fournisseurs d'or et que cela signifiait quelque chose. Nous nous sommes mis d'accord sur le virement bancaire.

Mais aprÚs avoir reçu le paiement, ils ont changé le produit deux fois.

Passant de premium Ă  un autre, puis Ă  une version trĂšs bon marchĂ©. Version que nous aurions obtenue d’un autre fournisseur Ă  une fraction du prix. "

Tout d’abord, laissez-nous vous dire comment fonctionne Alibaba Gold Supplier. Chacun peut devenir un fournisseur sur Alibaba en payant une cotisation annuelle de 4 000 euros auprùs d’Alibaba Gold.

Être un fournisseur Or signifie quelque chose, mais pas tout. Certaines personnes vont acheter 3-5 ans Ă  un prix Ă©levĂ©, puis commencer Ă  vendre des produits contrefaits.

Fondamentalement, vous ne pouvez pas dire qui est légitime ou non, simplement en fonction du nombre d'années en tant que fournisseur Or.

Il y a de nombreux autres aspects à considérer.

Engager une tierce partie ou effectuer une visite d'usine pour apprendre Ă  connaĂźtre le fabricant en personne.

Examiner leurs installations, leur capacité de production, leurs certificats de conformité, etc.

En un mot, choisir un fournisseur fiable n’est jamais chose facile.

Assurez-vous de faire des recherches et prenez les mesures nĂ©cessaires pour vĂ©rifier le fournisseur afin de minimiser vos risques d’importation.

Fraude 10:  Vol d’argent au moment du paiement via Western Union ou MoneyGram

 

«Je me suis fait arnaquer sur Alibaba lors de ma commande de 20 macbooks. J'ai payé 400 euros pour chacun. Les gars m'ont dit d'envoyer de l'argent par MoneyGram et de ne pas leur donner le numéro de référence jusqu'à ce que je reçoive et inspecte les marchandises, car ils ne pourront pas prendre d'argent sans numéro de référence, mais leur envoyer une confirmation de l'argent envoyé. Je l'ai fait, sauf que les fraudeurs sont liés à des agents Moneygram concompus qui contre une petite somme leur ont donné mon argent sans la référence. Je n'ai jamais reçu mes Macbooks ou quoi que ce soit. "

 

Nous avons également constaté que certains acheteurs se demandaient quel était le moyen le plus sûr de payer sur Alibaba.

GĂ©nĂ©ralement, l’escroquerie MoneyGram ci-dessus est rare. Mais mĂ©rite tout de mĂȘme votre attention.

Comme le montre l’affaire, l’acheteur a estimĂ© que c’était une activitĂ© trĂšs lucrative que d’acheter un macbook au prix de 400 euros seulement.

Bien qu’il soit peut-ĂȘtre au courant de l’escroquerie des produits de marque sur Alibaba.

Il a nĂ©anmoins choisi de croire le fournisseur, qui demande Ă  l’acheteur de lui fournir le numĂ©ro de rĂ©fĂ©rence qu’aprĂšs avoir reçu les marchandises.

Ce que nous apprenons ici, c’est que nous ne pouvons pas considĂ©rer MoneyGram ou Western Union aussi sĂ»r que Paypal ou Alipay Escrow.

Bien que le destinataire ait besoin d’un numĂ©ro de rĂ©fĂ©rence pour obtenir de l’argent.

Comme nous ne pouvons pas garantir que l'agent coopérant avec MoneyGram ou Western Union respectera strictement les rÚgles.

Fraude 11: Couper la communication et disparaßtre aprÚs réception du paiement et avant la production OU la livraison.

 

«J'ai passĂ© une commande et me suis rendu en ville, j'ai payĂ© l'acompte et je n'ai pas encore reçu ma marchandise. En plus de refuser de rĂ©pondre Ă  mes demandes, ils ont coupĂ© toute communication. J'ai essayĂ© maintes et maintes fois de contacter le vendeur et le responsable mais je n'ai reçu aucune rĂ©ponse. A cause de cela, j’ai perdu mon client. Lorsque je demande un remboursement, personne ne rĂ©pond. "

 

Ce type d’escroquerie se produit gĂ©nĂ©ralement avec de nouveaux fournisseurs, qui ne font des affaires avec Alibaba que depuis un an ou moins.

Comme nous le savons, tous le monde peut devenir  fournisseur sur Alibaba, il suffit de payer les frais d’adhĂ©sion annuels Ă  Alibaba.

Pour certains nouveaux fournisseurs, il est difficile de rentabiliser rapidement sur Alibaba.

Ils dĂ©cident donc d’arnaquer leurs clients autant que possible et disparaĂźtre aprĂšs avoir reçu de l’argent.

Fraude 12: demandez un prix plus élevé en utilisant différentes raisons et menacer de ne pas livrer de biens

 

«Je cherchais des fournisseurs d’ordinateurs et de tablettes. Parce que je fais confiance au site internet et je n’ai pas hĂ©sitĂ© pas quand il me propose des fournisseurs. J’ai donc envoyĂ© de l'argent Ă  trois entreprises diffĂ©rentes pour acheter des ordinateurs. Depuis plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu de retour. Et l'un des fournisseurs me dit que les marchandises sont bloquĂ©es par les douanes chinoises et me demande de payer encore 30% du prix total de ma commande, sinon je ne recevrais pas mon colis. "

 

C'est l'arnaque du changement de prix, qui est commune.

Outre l'excuse susmentionnée selon laquelle les marchandises sont bloquées par les douanes.

Il existe d'autres raisons. Par exemple, le fournisseur dira que le prix de la matiĂšre premiĂšre a beaucoup augmentĂ© aprĂšs l’offre initiale.

Il devra donc modifier le prix pour pouvoir commencer la production.

Cela peut ĂȘtre vrai !

Ils ne peuvent peur-ĂȘtre pas supporter la perte de profit due Ă  l’augmentation du prix des matiĂšres premiĂšres.

Certains vont mĂȘme jusqu'Ă  retarder la production en attendant que le prix de la matiĂšre premiĂšre descende au niveau prĂ©cĂ©dent.

Parfois, ils préfÚrent attendre encore un ou deux mois.

En vous mentant et affirmant qu'ils ont commencĂ© la production, mais en rĂ©alitĂ© ils ne l’ont pas fait.

5 commentaires

  • Abdelghani mebarki

    Je suis fait escroquerie ,j’ai achetĂ© des iPhones et chaque fois il demande de l’argent a cause de douane et j’ai perdu 1600 euro .il mon donner un numĂ©ro de suivi avec la compagnie fright cargo et rien reçu.

  • Schuk jean louis

    Hello Sino sourcing .
    Qui est au capital de Sinosourcing ?
    DĂ©crivez moi sous forme de graphique le schĂ©ma contrĂŽle , validation fournisseur , contrĂŽle qualitĂ© ,commande ,paiement et garantie d’avoir mes produits aptes Ă  ĂȘtre vendus sur le marchent europĂ©en .
    Le budget n’est pas un problĂšme si ça permet d’Ă©viter des pertes par escoquerie.

  • Mehdi Bounouara

    Bonjour Monsieur Sino Sourcing appartient au Groupe FNM:

    FNM GROUP COMPANY LIMITED
    Business Registration: 69351795
    Head Office/:22/F Thyrse HSE 16 Pottinger
    St Central
    Hong-Kong

    Je vous conseille de rentrer en contact avec Pierre et son Ă©quipe pour voir si ils peuvent vous assister.

    Cordialement

  • Mehdi Bounouara

    oui cela arrive souvent…

  • Mehdi Bounouara

    Bonjour Abdel,
    dĂ©solĂ© d’apprendre cela, en espĂ©rant que notre article, vous permettra d’Ă©viter de renouveler ce type de mauvaises expĂ©riences.

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