Vous comptez vous lancer dans la vente en ligne, et pourquoi pas sur Amazon ? Vous ne savez pas comment vous y prendre ni par oĂč commencer ?
Dans ce guide, nous allons vous présenter, étape par étape, tout ce qu'il faut faire pour bien se lancer et réussir.
De comment trouver un bon fournisseur à  l'utilisation de nombreux outils annexes, en passant par les taxes et l'acheminement des marchandises, nous allons vous préparer à cette formidable épopée qu'est le lancement d'une boutique en ligne sur Amazon.
Alors pas de stress. Munissez-vous d'un crayon et de papier pour prendre des notes, asseyez-vous bien confortablement, et commencez votre lecture. N'hĂ©sitez pas Ă recopier le plan du guide, pour toujours avoir en tĂȘte les Ă©tapes principales et ne pas risquer d'en manquer une.
Bonne lecture et bonne chance !
I. 3 CONSEILS POUR TROUVER DES FOURNISSEURS CHINOIS ADAPTES A LA VENTE SUR AMAZON
Pourquoi trouver des fournisseur Chinois appropriés à la vente sur Amazon ?
Annexe : Liste des marchés de gros en Chine
II. LES EXIGENCES DE CONFORMITE SUR LES PRODUITS AMAZON
Qui est responsable de la conformité des produits vendus sur Amazon ?
Amazon développe-t-il ses propres normes ?
Les exigences de conformité s'appliquent-elles à toutes les catégories de produits ?
Comment envoyer des documents de conformité et des rapports de test à Amazon ?
Que peut-il arriver si je ne peux pas montrer que mes produits sont conformes ?
Puis-je obtenir l'aide de mon fournisseur en cas de problĂšme ?
Se conformer aux exigences en matiÚre d'étiquetage et d'emballage
Puis-je envoyer des certificats de produits et des rapports de test émis par nos fournisseurs à Amazon ?
Comment savoir quelles sont les normes de sécurité et les exigences en matiÚre d'étiquetage que je dois respecter ?
III. COMMENT FAIRE LIVRER SES MARCHANDISES DE CHINE JUSQU'A AMAZON FBAÂ
Les différents choix que vous avez : livrer directement aux entrepÎts FBA ou via un intermédiaire
Pourquoi plusieurs centres de distribution, et comment éviter ça ?
ExpĂ©dier vers Amazon depuis la Chine en 3 Ă©tapesÂ
Les pour et les contres de l'expédition à un tiers en premier lieu (et les défis)
Quand expédier directement et quand utiliser un intermédiaire
Pour en terminer avec la livraison
IV. LES FRAIS D'AMAZON FBA ET DE LA VENTE SUR AMAZON
Les frais de référencement Amazon
Frais d'exécution Amazon FBA
Frais de stockage Amazon
V. LES CODES-BARRES POUR LA VENTE EN LIGNE ET SUR AMAZON
Est-il obligatoire d'utiliser des codes-barres ?
Disons que je possĂšde un magasin en ligne. Comment un code-barres peut-il m'ĂȘtre utile ?
Comment les codes-barres peuvent-ils m'aider si je vends sur Amazon ?
Existe-t-il différentes normes et types de code-barres ?
VI. TOUT SAVOIR SUR LA TVA POUR LES REVENDEURS AMAZON
Comment et quand dois-je payer la TVA ?
TVA collectée et TVA déductible
Questions diverses sur les situations de TVA
VII. LES STRATEGIES DE COMMUNICATION ET LA PUBLICITE PPC (Pay per Click) SUR AMAZON
Les différents types de publicité sur Amazon
Produits sponsorisés
Organiser votre compte PPC et utiliser da façon optimale les portfolios
Nettoyer vos campagnes automatiques
Bloquer des termes non performants dans les campagnes automatiques
Campagnes de ciblage manuel par mots-clés
Création de campagnes manuelles et enchÚres
Correspondance de mots-clés de type 101 : Exacte, Phrase, Large
Campagne de ciblage manuel par produit
Comment configurer le ciblage manuel des produits
Marques sponsorisées
Combien dépenses en publicité
EnchĂšres dynamiques et enchĂšres d'emplacement Amazon Dynamic
Autres options de publicité/marketing sur Amazon
VIII. BONUS : LES MEILLEURS OUTILS POUR VENDRE SUR AMAZON
Marketing, promotion et lancements de produits
Le contrĂŽle et la surveillance des listings
La recherche de mots-clés et de produits
Générateurs de page d'atterrissage
Le pricing
Le contrĂŽle des avis
Les emails de rĂ©ponse automatiquesÂ
Gestion de stock
Gestion PPC
Les outils Chinois
I. 3 conseils pour trouver des fournisseurs Chinois adaptés à la vente sur Amazon
Les achats en ligne sont devenus une routine quasi-quotidienne pour les consommateurs dâaujourdâhui. C'est pourquoi les boutiques en ligne offrent de plus en plus d'opportunitĂ©s commerciales et il en va de mĂȘme pour les revendeurs Amazon.
Comme vous le savez Amazon est lâun des sites de vente en ligne les plus populaires au monde, oĂč vous pouvez trouver tout ce que vous voulez. Mais pour les revendeurs Amazon, confrontĂ©s Ă une concurrence croissance sur le marchĂ©, la prioritĂ© est de trouver des fournisseurs qui rĂ©pondent Ă leurs besoins.
Pour exprimer pleinement votre idée de produit, il est essentiel de trouver un fournisseur adapté à votre type de produit et ouvert à la mise en place de relations durables.
Pourquoi trouver des fournisseurs Chinois appropriés à la vente sur Amazon ?
Etant donnĂ© quâAmazon compte des revendeurs du monde entier, pourquoi la Chine est-elle le meilleur choix pour sâapprovisionner ? La raison est simple. D'une part, la Chine possĂšde la plus grande offre du marchĂ© et est reconnue comme une usine mondiale, oĂč toutes vos idĂ©es de produits peuvent ĂȘtre pleinement exprimĂ©es et amĂ©liorĂ©es. D'autre part, importer des produits chinois coute gĂ©nĂ©ralement moins cher que de sâapprovisionner ailleurs, ce qui permet de rĂ©duire les coĂ»ts.
Et dans cette partie, nous allons vous montrer comment trouver des fournisseurs en Chine appropriés à la vente sur Amazon.
Les 3 conseils suivants vous aideront beaucoup :
Conseil numéro 1 : Préparez une liste de produits potentiels
Il existe tellement de produits sur le marchĂ© et ils seront encore plus nombreux Ă lâavenir quâil est parfois possible de sây perdre. La premiĂšre chose Ă faire est de dresser une liste des produits qui vous intĂ©ressent et que vous pourrez potentiellement vendre sur Amazon.
Et il est nĂ©cessaire de prĂ©ciser que vous pouvez vous intĂ©resser Ă nâimporte quel produit. Cependant, comme nous le savons tous sur le marchĂ©, si on se spĂ©cialise dans tous les produits, on ne se spĂ©cialise finalement dans rien et vos affaires ne feront pas long feu. Vous devez donc dĂ©cider dans quel type de produits vous souhaitez vous spĂ©cialiser.
Faites-en un produit de marque, ce qui ne vous rapportera peut-ĂȘtre pas beaucoup dâargent au dĂ©part, mais vous devriez en obtenir un bonus considĂ©rable si vous persĂ©vĂ©rez.
Un produit n'est qu'un aspect de votre entreprise. Ensuite, vous devez les Ă©valuer. AprĂšs tout, le produit est censĂ© vous rapporter de lâargent et pas vous en faire perdre. La chose la plus importante est que vous ayez accĂšs Ă des services aprĂšs-ventes. Assurez-vous que votre fournisseur propose des services aprĂšs-vente pour les produits. Cette particularitĂ© pourra vous faire Ă©conomiser beaucoup dâargent Ă lâavenir. Et votre prochaine recherche de produit vous amĂšnera Ă vous concentrer davantage et Ă hiĂ©rarchiser correctement.
Conseil numéro 2 : recherchez des fournisseurs Amazon en Chine
Pour cela, suivez la démarche suivante :
A.     Recherche en ligne
Internet est bourrĂ© d'informations. Vous pouvez rechercher et trouver tout ce que vous voulez. C'est donc un excellent moyen de rechercher des fournisseurs en ligne. Mais une chose Ă laquelle vous devez prĂȘter une attention particuliĂšre est que vous devez trier les informations utiles. Voici quelques sites Web pouvant vous aider Ă trouver les bons fournisseurs.
Alibaba : Ce site fournit une plate-forme simple oĂč vous pouvez trouver des fabricants de divers produits.
Made-In-China.com : Voici un autre site Web chinois qui fournit des informations sur les produits fabriqués en Chine. En comparant la différence entre les différents tarifs, vous avez une base pour appuyer la négociation lors de l'achat de marchandises en provenance de Chine.
Pour en savoir plus nâhĂ©sitez pas Ă consulter notre article consacrĂ© aux 8 meilleurs site de dropshipping en Chine
B.     Les salons et expositions
L'autre façon de mieux cerner les produits qui vous intĂ©ressent est d'assister Ă des salons. Chaque type de produit dispose dâun salon dĂ©diĂ©. Vous pouvez alors suivre les derniĂšres tendances et traiter avec les fournisseurs en face Ă face au lieu de nĂ©gocier par tĂ©lĂ©phone ou par mail, ce qui peut ĂȘtre plus sĂ©curisĂ©.
C.     Marché de gros spécialisés
Une chose à souligner, il y a beaucoup de marchés de gros en Chine qui vous éblouiront. Afin de vous donner des conseils plus spécifiques, nous énumérerons quelques-uns des marchés de gros spécialisés par la suite.
Conseil numéro 3 : Triez les fournisseurs Amazon en Chine
En suivant les conseils ci-dessus, je parie que vous dresserez une liste des fournisseurs idéaux dans votre esprit. Mais pour vous assurer que les fournisseurs que vous choisissez conviennent, vous devez les trier.
Lorsque vous explorez différents fournisseurs et parlez avec eux, tenez compte des facteurs suivants :
- Le prix
- Ăvaluez les bĂ©nĂ©fices que ces produits vous apporteront. Assurez-vous du coĂ»t des matiĂšres premiĂšres nĂ©cessaires et des autres coĂ»ts de fabrication. Ensuite, comparez les prix proposĂ©s par le fournisseur pour voir si ce fournisseur est celui que vous voulez et si son prix est juste.
- La Fiabilité
Comme la plupart des fabricants en Chine sont de petite taille, vous faites affaire avec de petits fournisseurs ou des sociétés de négoce.
- Les petits fournisseurs peuvent souvent fournir une attention plus individualisée, créer des relations plus solides et vous donner un sens plus aigu des priorités.
- Les sociĂ©tĂ©s de nĂ©goce peuvent Ă©conomiser votre temps et votre argent, car elles connaissent mieux les fournisseurs et peuvent effectuer toutes les opĂ©rations de traitement pour vous. Tout ce que vous avez Ă faire est de choisir les produits et dâindiquer votre demande sur votre commande.
- Leurs capacités de production
Si vous envisagez de lancer de nouveaux produits dans un avenir proche, vous devez vous assurer que le fournisseur est capable de produire diffĂ©rents produits dans les dĂ©lais que vous exigez. Il faut Ă©galement quâil soit capable dâaugmenter les quantitĂ©s produites lorsque la demande grimpera.
- Stabilité / Compétence
- Depuis combien de temps le fabricant est-il en affaires ?
- Que disent les clients Ă propos de ce fabricant ?
- Quelle est la rĂ©putation globale de lâentreprise ?
- Le fabricant suit-il les derniĂšres tendances produits et services ?
- L'entreprise fournit-elle un excellent service client ?
- Son emplacement
- Le fournisseur est-il proche du port ou de l'aéroport le plus proche ?
- Le fournisseur est-il proche des centres de traitement de votre choix ?
â ïžRemarque Sino : Une fois que tout cela est fait, il vous suffit de nĂ©gocier avec vos fournisseurs et de passer vos commandes. N'est-ce pas simple ?â ïž
Annexe ïŒ Liste des marchĂ©s de gros en Chine
A.     Yiwu International Trade City
La ville de commerce international de Yiwu est le plus grand marchĂ© mondial de petites marchandises, oĂč vous pourrez trouver les petites marchandises les plus complĂštes et les moins chĂšres. GrĂące Ă des annĂ©es de dĂ©veloppement, cette ville dispose maintenant de cinq districts spĂ©cialisĂ©s dans des produits diffĂ©rents.
B.     Le marché des costumes de Guangzhou Baima
Le marchĂ© des costumes de Guangzhou Baima est le plus grand marchĂ© de vente en gros de vĂȘtements de la rĂ©gion de Guangzhou, assorti Ă la meilleure dĂ©coration et aux installations les plus avancĂ©es. C'est un immense bĂątiment de 10 Ă©tages, couvrant une superficie commerciale de 50 000 mĂštres carrĂ©s et contenant plus de 2 000 fournisseurs de vĂȘtements, dont la plupart sont de grands fabricants de vĂȘtements et des grossistes locaux du delta du fleuve Yangtze, ainsi qu'un petit groupe d'hommes d'affaires Ă©trangers venant de Hongkong, Taiwan, et la CorĂ©e, etc.
C.     Le Marché international du textile et du tissu de Guangzhou
Le marché international des textiles et des tissus de Guangzhou (centre China Fabrics & Accessories), qui est le plus grand marché de gros du textile en Asie en référence à son unique secteur de construction, constitue le guichet unique pour les acheteurs qui souhaitent acheter du textile et des accessoires depuis leur pays et à l'étranger.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleurs salons du textile et du vetĂȘments en Chine, nâhĂ©sitez pas Ă consulter notre article dĂ©diĂ©.
D.    Baiyun centre mondial du commerce et de lâexposition de cuir raffinĂ©
De nombreux visiteurs ont affirmé que le Centre de commerce international du cuir de Guangzhou Baiyun était la destination la plus recommandée pour leurs voyages en Chine. C'est un marché énorme pour la vente en gros et la vente au détail de presque tout ce que vous pouvez imaginer, en cuir ou en polyuréthane, tel que sacs à main, portefeuilles, ceintures, etc.
E.     Yiwu International Household City
Le Yiwu International Household City est un complexe de marchĂ© gĂ©ant spĂ©cialisĂ© dans lâexposition et la vente en gros de tous types de meubles et d'objets de dĂ©coration. Il est situĂ© sur Xicheng Road, prĂšs du centre de transport de Longhui, et est composĂ© de trois blocs adjacents. Chaque district est ciblĂ© sur une catĂ©gorie diffĂ©rente. Avec une superficie totale de 340 000 mĂštres carrĂ©s, le complex du Yiwu International Home Furniture est considĂ©rĂ©e comme lâun des marchĂ©s de la vente de meubles en gros les plus importants et avec les meilleurs produits en Chine.
F.      Guanzhou Oulu Shoes city
Oulu Shoes City est un marchĂ© de gros spĂ©cialisĂ© dans les chaussures. DĂ©veloppĂ© depuis plus de 20 ans, il est devenu lâun des marchĂ©s les plus populaires de Guangzhou. Il sâagit dâun marchĂ© de gros de trois Ă©tages situĂ© dans le bĂątiment Hongji, qui couvre environ 10 000 mĂštres carrĂ©s de surface commerciale. Des centaines de boutiques et d'Ă©tals sont spĂ©cialisĂ©s dans la vente en gros de chaussures et de bottes en polyurĂ©thane (PU) et en cuir vĂ©ritable.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleurs salons du textile et du vĂȘtements en Chine, nâhĂ©sitez pas Ă consulter notre article dĂ©diĂ©.
G.    Bomei Hardware Decoration Materials City
Cette « ville » spĂ©cialisĂ©e dans les matĂ©riaux de dĂ©coration, ouverte en aoĂ»t 2006, couvre 680 000 mĂštres carrĂ©s et compte plus de 100 000 mĂštres carrĂ©s de magasins, plus de 3 000 magasins et un investissement de 300 millions de RMB. Câest le plus grand centre commercial de matĂ©riaux du sud de la Chine concentrĂ© en gros, livrĂ©, Ă©changĂ© et capitonnĂ©. Le marchĂ© est divisĂ© en trois zones commerciales, Ă savoir les zones Hardware, Plywood, et Decorative.
II. Les exigences de conformité sur les produits Amazon
Importer des produits depuis l'Asie et les vendre sur Amazon signifie que vous ĂȘtes seul responsable de vous assurer que votre produit est entiĂšrement conforme Ă toutes les normes de sĂ©curitĂ© obligatoires, Ă l'Ă©tiquetage et aux exigences en matiĂšre de documentation.
Dans cette partie, vous apprendrez Ă savoir si votre catĂ©gorie de produit nĂ©cessite une approbation prĂ©alable ainsi que la documentation que vous devez fournir Ă lâĂ©quipe dâapprobation des catĂ©gories dâAmazon pour pouvoir vendre les produits sur le site.
De plus, nous vous expliquerons pourquoi vous ne pouvez pas compter sur votre fournisseur pour vous aider en cas de problĂšme.
Qui est responsable de la conformité des produits vendus sur Amazon.com ?
Le vendeur est toujours responsable de la conformité du produit avec toutes les normes de sécurité obligatoires, des exigences en matiÚre d'étiquetage et des exigences en matiÚre de documentation.
Le fournisseur nâest pas responsable, ce qui signifie que câest Ă vous, en tant quâimportateur et / ou vendeur Amazon, de vendre des produits conformes qui respectent les normes.
Par exemple, cela peut inclure les étapes suivantes :
- Ăvaluez toutes les normes de sĂ©curitĂ© et restrictions chimiques applicables dans le marchĂ© cible (relatif au produit dĂ©sirĂ©) et communiquez-les Ă votre fournisseur (avant la production).
- Confirmez toutes les exigences applicables en matiÚre d'étiquetage et créez des fichiers d'étiquettes que vous enverrez ultérieurement au fournisseur (à nouveau avant le début de la production).
- Suivi avec des tests de laboratoire, aprĂšs la production
- Assurez-vous dâobtenir tous les documents obligatoires, tels que les photocopies et les dĂ©clarations de conformitĂ©.
â ïžRemarque Sino : Sachez que ce que vous devez faire pour vous conformer aux rĂšgles Amazon dĂ©pendra du produit et du marchĂ©.â ïž
Amazon développe-t-il ses propres normes ?
Non, Amazon.com ne dĂ©veloppe pas ses propres normes de sĂ©curitĂ© ou normes produits. Ils se rĂ©fĂšrent uniquement aux normes nationales du marchĂ© cible. Par consĂ©quent, un vendeur sur Amazon.com doit s'assurer du respect des normes de sĂ©curitĂ© et des exigences en matiĂšre d'Ă©tiquetage aux Etats-Unis (car câest Amazon.com), tandis que les vendeurs sur Amazon.fr doivent se conformer Ă la rĂ©glementation de l'Union europĂ©enne (Car cette fois câest Amazon.fr).
Cela dit, Amazon.com a dĂ©jĂ exigĂ© des vendeurs quâils prouvent leur conformitĂ© aux normes « volontaires ». Par exemple, Ă la suite des nombreux incidents liĂ©s Ă des Hoverboards, ils ont obligĂ© les vendeurs Hoverboard Ă se conformer aux normes UL, qui ne sont pas requises par la loi.
Peut-ĂȘtre quâAmazon gĂ©nĂ©ralisera ce type de demande Ă lâensemble des produits, mais ce nâest pas encore le cas, alors pour lâinstant assurez-vous de correspondre aux normes du ou des pays oĂč vous comptez vendre.
Les exigences de conformité s'appliquent-elles à toutes les catégories de produits ?
Aucun produit n'Ă©chappe complĂštement Ă la rĂ©glementation. Par exemple, tous les produits doivent ĂȘtre « sĂ»rs », mĂȘme sâil nây a pas de norme spĂ©cifique couvrant un produit particulier.
En outre, les exigences gĂ©nĂ©rales en matiĂšre dâĂ©tiquetage sâappliquent Ă pratiquement tous les produits. Par consĂ©quent, on peut dire que tous les produits sont couverts par les rĂ©glementations nationales, mĂȘme si la seule exigence est une Ă©tiquette du pays d'origine.
Comme indiqué, Amazon se réfÚre uniquement (ou du moins pour la plupart des articles) aux exigences nationales.
Cela dit, certains produits sont jugĂ©s plus risquĂ©s que dâautres, ce qui signifie quâils sont soumis Ă un ensemble plus strict de normes de sĂ©curitĂ©, de documents, dâĂ©tiquetage et de tests de laboratoires tiers.
Par conséquent, Amazon.com exige que vous obteniez une approbation préalable avant de répertorier les produits appartenant à certaines catégories. Voici quelques exemples ci-dessous :
- Beauté et cosmétiques
- Chaussures, sacs Ă main et lunettes de soleil
- Produits électroniques
- Bijoux
Chaussures, sacs Ă main et lunettes de soleil
Pour certaines catĂ©gories, le processus peut n'ĂȘtre qu'un simple examen du produit. Cela dit, les exigences de prĂ©-approbation diffĂšrent selon le produit et la catĂ©gorie. Par exemple, les exigences qui suivent sâappliquent si vous envisagez de vendre des Hoverboards :
- Le nom de votre entreprise et votre identifiant de vendeur
- Vos coordonnées
- Les marchés sur lesquels vous souhaitez vendre vos produits
- Une liste des ASIN auxquels vous postulez pour vendre (ASIN signifie Amazon Standard Identification Number, en français cela peut donner NSIA, NumĂ©ro Standard dâIdentification Amazon)
- Documentation indiquant que tous les produits hoverboards et liés à hoverboard pour lesquels vous postulez sont certifiés UL2272
- Si vous ĂȘtes revendeur de ces produits, une lettre du fabricant attestant que vous ĂȘtes un revendeur agréé
Comment envoyer des documents de conformité et des rapports de test à Amazon ?
Dans de nombreux cas, Amazon.com contactera directement le demandeur et demandera de la documentation. Vous recevrez certainement un message comme suit :
Bonjour,
Merci pour votre demande de vente de [type de produit] sur Amazon FR. Vous ĂȘtes en contact avec Henry de l'Ă©quipe d'approbation de la catĂ©gorie de produits.
Nous ne pouvons pas approuver votre demande sur la base des documents que vous avez fournis. Pour continuer à traiter votre demande, nous devons vous aider à résoudre les problÚmes suivants :
- Fournissez des images supplémentaires. Nous vous demandons de fournir des images montrant tous les cÎtés du produit et son emballage d'origine.
- Nous avons besoin d'une déclaration de conformité énumérant toutes les directives obligatoires et les normes de sécurité. Nous avons reçu un rapport de test que nous n'acceptons pas. Veuillez nous fournir une déclaration de conformité.
- La facture est une facture commerciale, que nous n'acceptons pas pour le moment. Ceci est un fichier de douane et nous avons besoin dâune facture de vente de votre fournisseur.
De plus, nous avons les exigences suivantes :
- Factures datant de moins de 180 jours indiquant la livraison ou l'achat d'un article dans les 180 derniers jours.
- Votre nom et vos coordonnées ou le nom de votre entreprise et ses coordonnées
- Le nom et les coordonnées de la société qui a fourni vos factures ou factures de vente
- Les noms des produits que vous avez achetés.
- Quantité minimum de 10 produits
En plus de la facture, nous avons également besoin des documents ci-dessous :
- Images du [PRODUIT] contenant le numéro de modÚle et les logos CE.
- Une déclaration de conformité indiquant qu'elle est conforme aux directives pertinentes et aux rÚgles de conformité.
Les documents peuvent Ă©galement ĂȘtre soumis lors de la demande de prĂ©-approbation, directement sur le site. Cependant, ces documents sont toujours examinĂ©s manuellement et Amazon nĂ©cessite souvent des fichiers supplĂ©mentaires.
Cordialement,
Amazon
Que peut-il arriver si je ne peux pas montrer que mes produits sont conformes ?
Si vous ne pouvez pas fournir tous les documents de conformité requis, Amazon ne vous accordera pas d'approbation de catégorie. Cependant, cela suppose que vous soyez un nouveau vendeur ou du moins que vous vous aventuriez dans une nouvelle catégorie.
De plus, une approbation de catégorie n'est qu'un début. Vous devez toujours vous assurer que les produits que vous vendez sont sûrs et entiÚrement conformes.
Si quelque chose arrivait Ă un client ou si Amazon ciblait une catĂ©gorie de produits spĂ©cifique (comme c'Ă©tait le cas avec les Hoverboards dans le passĂ©), ils peuvent vous arrĂȘter si vous ne parvenez pas Ă prouver la conformitĂ©.
Puis-je obtenir l'aide de mon fournisseur en cas de problĂšme ?
Non, ne vous attendez Ă aucune aide de votre fournisseur. Nous avons vu tellement de situations avec des acheteurs qui importaient des produits d'Asie, que nous vous conseillons dâuniquement faire appel Ă votre fournisseur pour obtenir de l'aide lorsque les produits sont bloquĂ©s aux douanes - ou s'ils ne fournissent pas les documents requis par Amazon et les autres plateformes de vente en ligne.
â ïžRemarque Sino : Il nâexiste aucun fournisseur « conforme » disposant dâun ensemble complet de documents de conformitĂ©. Cela nâexiste tout simplement pas.â ïž
Au mieux, le fournisseur a une comprĂ©hension extrĂȘmement Ă©lĂ©mentaire des besoins des acheteurs pour assurer la conformitĂ© aux rĂ©glementations locales - mais nâessayez pas de chercher un fournisseur avec des certificats de conformitĂ© et des rapports de test prĂȘts Ă l'emploi.
Par ailleurs, votre fournisseur n'est pas un conseiller juridique. Ne pensez mĂȘme pas Ă les appeler si vous avez nĂ©gligĂ© le processus de conformitĂ© jusqu'au moment oĂč vous ĂȘtes sur le point de les faire figurer sur Amazon.
Au lieu de cela, il vous appartient de confirmer toutes les réglementations applicables, puis de mettre en place un processus de conformité.
Se conformer aux exigences en matiÚre d'étiquetage et d'emballage
Tous les produits sont soumis aux exigences en matiĂšre dâĂ©tiquetage. Par exemple, les vĂȘtements doivent porter des Ă©tiquettes dâentretien et des descriptions des composants⊠En Union EuropĂ©enne, tous les produits (ou au moins l'emballage) doivent porter une Ă©tiquette indiquant le pays d'origine.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'import de textile depuis la Chine n'hésitez pas à consulter notre article dédié.
Comme vous pouvez le constater dans le courrier électronique ci-dessus, Amazon peut exiger des photocopies du produit et de son emballage, comme preuve de la conformité à toutes les exigences applicables en matiÚre d'étiquetage.
En outre, ces étiquettes doivent également faire partie de la description écrite du produit.
Puis-je envoyer des certificats de produit et des rapports de test émis par nos fournisseurs à Amazon ?
Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas. Au mieux, un fournisseur peut fournir d'anciens rapports de test valables pour un produit associĂ©. Ces rapports de test sont essentiels pour Ă©valuer la capacitĂ© dâun fournisseur Ă fabriquer un « produit conforme ».
Cependant, les anciens rapports de test ne peuvent pas ĂȘtre utilisĂ©s pour prouver la conformitĂ© de vos produits.
â ïžRemarque Sino : Par exemple, un rapport de test REACH Ă©mis par votre fournisseur en 2014 ne peut pas ĂȘtre liĂ© Ă un produit importĂ© par votre sociĂ©tĂ©, des annĂ©es plus tard.â ïž
En outre, des rĂ©glementations, telles que la CPSIA, exigent des importateurs qu'ils testent les marchandises rĂ©guliĂšrement, Amazon sait sĂ»rement comment Ă©valuer les risques et n'acceptera aucun document qui pourrait ĂȘtre considĂ©rĂ© comme non valide par des reprĂ©sentants dâinstitutions de contrĂŽle.
Malheureusement, de nombreux acheteurs supposent qu'un rapport de test est valable pour l'ensemble de l'usine, ce qui n'est pas le cas. Un rapport de test est uniquement valide "sur place" - pour le lot produit Ă ce moment-lĂ .
Cependant, un rapport de test n'est qu'un des nombreux documents que vous devez fournir. De nombreux produits imposent Ă©galement Ă lâimportateur de rĂ©diger une dĂ©claration de conformitĂ©, une nomenclature et dâautres fichiers.
Comment savoir quelles sont les normes de sécurité et les exigences en matiÚre d'étiquetage que je dois respecter ?
La rĂ©daction de ces documents est gĂ©nĂ©ralement facile et aucune approbation du gouvernement nâest requise dans la grande majoritĂ© des cas. La partie dĂ©licate consiste Ă dĂ©terminer les rĂ©glementations applicables Ă votre produit sur le marchĂ© sur lequel vous voulez vous implanter.
Amazon.com fournit des informations gĂ©nĂ©rales dans leurs guides. Bien que les exigences soient claires, elles ne couvrent pas les aspects pratiques de la mise en conformitĂ© lors de lâimportation en provenance dâAsie (vĂ©rification des antĂ©cĂ©dents du fournisseur, crĂ©ation des fichiers dâĂ©tiquettes, communication des normes de sĂ©curitĂ©), de gestion du prĂ©lĂšvement des Ă©chantillons et des tests en laboratoire.
Pour vous aider, nous avons créé les articles suivants afin de vous accompagner dans votre démarrage :
III. Comment faire livrer ses marchandises de Chine jusquâĂ Amazon FBA ?
Câest probablement lâune des questions les plus courantes que se posent les jeunes entrepreneurs de nos jours : comment transfĂ©rer ses envois de Chine vers Amazon FBA ?
Bien que lâenvoi de produits de Chine aux entrepĂŽts Amazon ne soit pas trĂšs difficile, câest malgrĂ© tout plus complexe que de demander Ă votre fournisseur de coller une Ă©tiquette UPS sur un produit et de lâenvoyer Ă un seul entrepĂŽt Amazon. Dans cette partie, nous aborderons les diffĂ©rentes maniĂšres dâacheminer vos produits vers les centres de distribution Amazon FBA.
Les différents choix que vous avez : livrer directement aux entrepÎts FBA ou via un intermédiaire
â ïžRemarque Sino : Faire parvenir vos produits Ă Amazon FBA se rĂ©sume en rĂ©alitĂ© Ă deux choix :
- Vous pouvez soit expédier vos articles directement aux entrepÎts Amazon FBA à partir de la Chine,
- Ou vous les faites livrer Ă vous-mĂȘme ou Ă un intermĂ©diaire, qui se charge ensuite de les envoyer Ă Amazon FBAâ ïž
Si vous expédiez directement depuis la Chine, vous devrez demander à votre fournisseur chinois de préparer vos marchandises conformément aux spécifications FBA.
Ăa ne devrait normalement pas poser problĂšme mais peut parfois ĂȘtre compliquĂ©.
Si vous expĂ©diez Ă un intermĂ©diaire basĂ© en Europe (y compris si vous ĂȘtes vous-mĂȘme lâintermĂ©diaire) pour ensuite le renvoyer Ă FBA, vous pouvez diviser la livraison en provenance de la Chine en plusieurs colis plus petits Ă rĂ©ception, dont vous inspecterez la qualitĂ© et que vous prĂ©parerez ensuite pour une livraison rapide. L'utilisation d'un intermĂ©diaire (mĂȘme si câest vous) coĂ»te cependant plus cher car lâopĂ©ration comprend 2 envois.
Les pour et contre dâenvoyer directement aux entrepĂŽts dâAmazon FBA ou de faire appel Ă un intermĂ©diaire :
Le plus gros avantage dâexpĂ©dier directement de la Chine aux entrepĂŽts dâAmazon est que câest beaucoup plus rapide et moins cher. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, vous Ă©conomiserez 1 Ă 2 semaines de temps de transit si vous expĂ©diez directement.
Vous Ă©liminerez Ă©galement les coĂ»ts relatifs Ă lâusage dâun intermĂ©diaire, qui peuvent reprĂ©senter des centaines ou des milliers dâeuros par envoi, en fonction de la taille.
Le plus gros casse-tĂȘte liĂ© Ă l'envoi direct Ă Amazon est que, selon votre type de produit, il est trĂšs probable qu'Amazon demande Ă ce que vos articles soient expĂ©diĂ©s vers plusieurs centres de traitement. Câest notamment le cas pour les articles de grande taille.
Il est possible de dĂ©terminer si Amazon requerra lâenvoi du produit dans diffĂ©rents entrepĂŽts en crĂ©ant une livraison Ă lâaide de votre compte Amazon (mais ne validez pas lâenvoi, utilisez juste cette possibilitĂ© pour voir ce quâil sera nĂ©cessaire de faire en fonction du produit).
Pourquoi plusieurs centres de distribution, et comment éviter ça ?
Amazon exige gĂ©nĂ©ralement que vous expĂ©diez Ă plusieurs centres de distribution pour des articles de grande taille et / ou si vous combinez dans un envoi Ă la fois des articles qui nĂ©cessitent une prĂ©paration et des articles qui nâen nĂ©cessitent pas.
Comment évitez les envois vers plusieurs centres de distribution ?
- Ăvitez de combiner des articles de grande taille et de taille standard
- Ăvitez de combiner dans un envoi des produits nĂ©cessitant une prĂ©paration et dâautres nâen ayant pas besoin
- Activer la « répartition du stock »
Si vous expĂ©diez des articles de grande taille, malheureusement pour vous, vous risquez dâĂȘtre obligĂ©s dâenvoyer vers plusieurs centres de distribution et il est difficile de les envoyer directement Ă Amazon sans activer la rĂ©partition du stock.
Si vous ne savez pas comment activer la répartition du stock, allez dans ParamÚtres -> Exécution par Amazon. AprÚs cela, tous vos produits seront envoyés dans un seul centre de distribution.
â ïžRemarque Sino : La rĂ©partition du stock peut ĂȘtre coĂ»teuse : pour les articles de taille ordinaire, le prix sâĂ©lĂšve Ă 0,40⏠par article + 0,10 ⏠par kilo au-delĂ de 2 kilos. Pour les articles de grande taille, le prix est de 1,30 ⏠par article + 0,20 ⏠par kilo au-delĂ de 5 kilos. Vous pouvez par exemple nâactiver la rĂ©partition du stock que pour certaines expĂ©ditions (et câest recommandĂ©) : pour cela, activez la rĂ©partition du stock, crĂ©ez lâenvoi et validez, puis dĂ©sactivez la rĂ©partition. Seuls les produits concernĂ©s seront donc facturĂ©s aux frais ci-dessus.â ïž
Il y a Ă©galement dâautres solutions un peu moins honnĂȘtes et « rĂ©glos » que nous ne vous conseillons pas car vous pourriez avoir de gros problĂšmes vis-Ă -vis dâAmazon :
- Ignorer les centres de distribution supplĂ©mentaires et nâexpĂ©dier quâĂ un seul
- Envoyez un produit que vous ferez passer sous lâappellation/identifiant de votre produit de grande taille, et ce dans une boĂźte de taille standard que vous ferez mesurer par Amazon. Amazon pensera alors que vos articles sont de taille standard jusqu'Ă ce qu'ils les mesurent Ă nouveau. Assurez-vous de rappeler votre produit factice avant de commencer Ă vendre les vrais.
- Utilisez un logiciel comme SellerChain.com qui peut parfois utiliser une « porte dĂ©robĂ©e » pour nâavoir Ă faire des envois que vers un centre de distribution.
Lâautre risque liĂ© Ă lâenvoi direct dâĂ©lĂ©ments Ă Amazon est que vous nâaurez aucune possibilitĂ© de les inspecter avant leur arrivĂ©e chez Amazon. Si vous envoyez directement Ă Amazon depuis la Chine, nous vous recommandons vivement de faire appel Ă une sociĂ©tĂ© dâinspection en Chine, comme QIMA (anciennement AsiaInspection).
Au minimum, demandez à votre fournisseur des photos précises et de bonne qualité de tous les emballages et produits avant expédition.
Lâautre risque majeur, câest quâen demandant Ă votre fournisseur dâapposer les Ă©tiquettes FBA sur tous vos articles, il saura que vous ĂȘtes un vendeur Amazon.
Et donc Ă la suite dâun raisonnement logique, il pourrait trĂšs bien se dire « Oh, je devrais peut-ĂȘtre simplement vendre directement moi-mĂȘme Ă Amazon FBA ». Et beaucoup de fournisseurs chinois commencent Ă le faire.
Expédier vers Amazon depuis la Chine en 3 étapes
Nous allons vous décrire ci-dessous comment expédier de la Chine aux entrepÎts Amazon par voie maritime ou aérienne.
- CrĂ©ez votre envoi dans Seller Central. Assurez-vous de nâenvoyez quâĂ un entrepĂŽt si vous effectuez un envoi par fret maritime. Utilisez une adresse d'expĂ©dition assez proche dâun port majeur de la rĂ©gion si possible. Cela augmente les chances que vous puissiez expĂ©dier au centre de distribution dont la distance est la plus proche avec le port, et donc rĂ©duire les frais dâenvois depuis la Chine.
- Demandez Ă votre fournisseur dâappliquer des codes-barres Ă chaque article, des Ă©tiquettes de carton Ă chaque carton principal et des Ă©tiquettes de palette sur les quatre cĂŽtĂ©s de chaque palette (sâil sâagit dâune palette dâexpĂ©dition). Si vous exportez des palettes en provenance de Chine, vous devez vous assurer que les palettes sont conformes Ă la norme ISPM-15. Une surfacturation peut sâappliquer pour cela.
- Contactez votre transitaire pour un service porte-à -porte en provenance de Chine à l'adresse de l'entrepÎt Amazon désigné. Assurez-vous que votre transitaire a déjà expédié chez Amazon et qu'il est à l'aise avec leurs exigences de transporteur (la plupart le sont).
Il existe Ă©galement en Chine un certain nombre dâentreprises qui rassemblent vos diffĂ©rents envois et les expĂ©dient directement Ă Amazon FBA. Les plus populaires sont mclhk.net et antlogistics.com.cn. Ces entreprises vous proposeront un tarif tout-en-un (fret maritime, terrestre, dĂ©douanement) par m3. Les tarifs sont avantageux mais il peut y avoir des problĂšmes linguistiques importants.
â ïžRemarque Sino : Tous les droits et le fret doivent ĂȘtre payĂ©s Ă l'avance. Amazon ne paiera pas un centime pour accepter vos produits, ils doivent donc ĂȘtre expĂ©diĂ©s avec incoterm DDP (Delivery Duty Paid).
Si vous expĂ©diez par voie maritime, ce nâest pas un problĂšme, vous aurez probablement besoin dâun courtier en douane pour dĂ©douaner votre envoi. Toutefois, si vous expĂ©diez par courrier aĂ©rien (câest-Ă -dire UPS / FedEx / etc.) Par dĂ©faut, des droits et dâautres frais seront facturĂ©s au destinataire. Si vous envoyez un courrier aĂ©rien, vous devez spĂ©cifier les frais facturĂ©s Ă l'expĂ©diteur (DDP).
Si votre envoi coĂ»te moins de 800 dollars, il passera sous le seuil minimal de 800 dollars et aucun droit ne devrait ĂȘtre dĂ».â ïž
Le pour et les contres de l'expédition à un tiers en premier lieu (et les défis)
Vous pouvez simplement faire expĂ©dier vos envois en provenance de Chine directement Ă vous-mĂȘme ou faire appel Ă une sociĂ©tĂ© de logistique tierce (3Ăšme parti). Ce tier (3Ăšme parti) recevra votre envoi depuis la Chine et lâentreposera ou lâenverra Ă Amazon de votre part. En plus des autres avantages de cette mĂ©thode dâexpĂ©dition, vous pouvez dĂ©sormais utiliser les transporteurs partenaires Amazon pour les envois de petits colis ou pour le transport de lots Ă©parpillĂ©s (LTL).
L'utilisation d'un tiers entre les deux partis dâorigine est en fait avantageuse dans presque tous les domaines sauf le temps et l'argent. Ce sont des facteurs trĂšs importants cependant:
- Une troisiÚme partie passera probablement 2 à 5 jours à recevoir votre stock et à le préparer. Il faudra également quelques jours supplémentaires de temps de transit entre lui et Amazon. Ainsi, plus ou moins, le recours à un intermédiaire ajoutera au moins 1 à 2 semaines de délai pour arriver à Amazon FBA.
- La plupart des troisiĂšmes partis vont vous facturer des frais de rĂ©ception (gĂ©nĂ©ralement entre 1 et 5 euros par carton ou entre 10 et 50 euros par palette), des frais pour expĂ©dier les produits (qui ne comprennent pas les frais du transporteur) Ă Amazon FBA (normalement environ1 ⏠à 4 âŹ), tous les frais dâĂ©tiquetage tels que la pose de codes-barres (gĂ©nĂ©ralement entre 0,1 et 0,25 âŹ), et enfin les frais de stockage.
Quand expédier directement et quand utiliser un intermédiaire ?
Alors, quand devriez-vous envoyer directement Ă Amazon et quand devriez-vous avoir recours Ă un tiers ?
Quand utiliser un intermédiaire lors de l'expédition vers Amazon FBA :
- Câest votre premiĂšre livraison dâun fournisseur, vous pouvez ainsi lâinspecter et la faire prĂ©parer / Ă©tiqueter par une entreprise qui sây connaĂźt.
- Câest la premiĂšre fois que vous utilisez FBA. Ainsi, vous Ă©vitez les erreurs entraĂźnant le rejet de votre envoi et son renvoi en Chine.
- Il est parfois financiĂšrement moins coĂ»teux dâutiliser un intermĂ©diaire, notamment en raison des Ă©conomies rĂ©alisĂ©es grĂące Ă lâexpĂ©dition dâun envoi groupĂ© en provenance de Chine (vos marchandises sont groupĂ©es avec celles dâautres importateurs, le prix du lot entier est donc avantageux).
Quand expédier directement de la Chine à FBA :
- Vous expédiez une petite quantité de produits (1 carton) et sa valeur est inférieure à 800 euros.
- Le temps est essentiel pour vous et chaque jour compte.
Vous avez une longue expĂ©rience auprĂšs de votre fournisseur (et / ou vous avez fait appel Ă une agence dâinspection tierce en Chine) et avez une longue expĂ©rience de lâexpĂ©dition de produits vers Amazon FBA et câest moins cher que dâutiliser un intermĂ©diaire.
â ïžRemarque Sino :  si vous ĂȘtes relativement nouveau dans le lâimport ou dans lâutilisation d'Amazon FBA, vous devriez faire envoyer vos premiers envois directement Ă votre domicile ou Ă lâentreprise tierce que vous avez choisie, si possible. Vous devriez manipuler vos produits personnellement Ă un moment donnĂ©.â ïž
Pour en terminer avec la livraison
Nous espĂ©rons que cette partie sur la livraison vous aura permis de comprendre les avantages et les inconvĂ©nients de l'envoi direct de vos marchandises de la Chine jusquâaux entrepĂŽts Amazon FBA, ainsi que de l'utilisation d'un intermĂ©diaire.
IV. Les frais dâAmazon FBA et de la vente sur Amazon
De nombreuses variables peuvent affecter votre coĂ»t rĂ©el de vente sur Amazon. Cette partie vous fournira des Ă©lĂ©ments que vous ne connaissez peut-ĂȘtre pas, afin que vous soyez en mesure dâanalyser complĂštement la maniĂšre dont ces frais sont calculĂ©s et que vous puissiez planifier de maniĂšre appropriĂ©e et rĂ©duire vos coĂ»ts autant que possible.
Les frais de référencement Amazon
Le calcul des frais de référencement Amazon est assez simple. La plupart des catégories sur Amazon facturent environ 15%. Cependant, certaines catégories ont des taux légÚrement plus élevés ou plus bas.
Par exemple, les produits automobiles facturent uniquement 12% de frais de rĂ©fĂ©rencement, tandis que le taux pour les bijoux sâĂ©lĂšve Ă 20%.
Vous pouvez faire preuve de créativité et classer délibérément vos articles dans une mauvaise catégorie pour des frais de référencement moins élevés. Cependant méfiez-vous, car cela peut avoir des effets négatifs sur votre référencement, la catégorie de l'article étant un facteur de classement trÚs important sur Amazon.
Sachez qu'Amazon impose en plus un coût de référencement minimum de 1 ⏠pour presque toutes les catégories. Ceci, cependant, ne devrait pas vous impacter plus que ça sauf si vous vendez des objets de trÚs faible valeur.
Frais d'exécution Amazon FBA
Les frais d'exĂ©cution Amazon FBA sont souvent ce que les vendeurs sous-estiment parmi leurs coĂ»ts. DiffĂ©rents Ă©lĂ©ments expliquent quâils se trompent lĂ -dessus :
- Calcul erroné de la taille d'un article et / ou Amazon a mal mesuré un élément
- Un poids volumétrique est appliqué à un article en vrac
- Absence de prise en compte du fait que Amazon ajoute un poids variable relatif Ă lâemballage en fonction de la catĂ©gorie de taille de lâarticle
Comme beaucoup le savent, Amazon propose diffĂ©rentes catĂ©gories de tailles dâarticles et les frais dâexpĂ©dition sont calculĂ©s en consĂ©quence. Avant de commencer Ă vendre un Ă©lĂ©ment, vous devez dĂ©terminer sa catĂ©gorie de taille.
Une fois que vous avez envoyĂ© des Ă©lĂ©ments Ă Amazon, vĂ©rifiez que les dimensions de l'Ă©lĂ©ment mesurĂ©es par Amazon correspondent Ă celles que vous avez mesurĂ©es. Il arrive frĂ©quemment que les Ă©quipes dâAmazon fassent des erreurs, alors nâhĂ©sitez pas Ă revĂ©rifier ! En cas de divergence, demandez Ă Amazon de remesurer vos articles.
Vous devez Ă©galement toujours ĂȘtre extrĂȘmement attentif au poids volumĂ©trique.
â ïžRemarque Sino :
Le poids volumĂ©trique est calculĂ© comme suit : Poids x Longueur x Hauteur / 139. â ïž
Amazon utilisera le montant le plus Ă©levĂ© entre votre poids rĂ©el et le poids volumĂ©trique correspondant Ă votre poids Ă l'expĂ©dition (UPS, FedEx et la plupart des grands transporteurs utilisent des formules similaires). Se voir facturĂ© sur la base dâun poids volumĂ©trique peut augmenter considĂ©rablement les frais dâexpĂ©dition Amazon FBA.
Enfin, de nombreux vendeurs ne rĂ©alisent pas qu'Amazon ajoute un poids d'emballage Ă tous les articles. Amazon ajoute un emballage assez lĂ©ger (par exemple 50 Ă 100g) pour les articles de taille standard et plus lourd (jusquâĂ 500g voir plus) pour les articles de plus grande taille. LĂ oĂč cela peut vraiment vous affecter, câest quâĂ cause de lâemballage vous ĂȘtes susceptibles dâĂȘtre rĂ©fĂ©rencĂ© avec un Ă©chelon de taille supĂ©rieur. Un article pesant moins dâ1 kilo pourra, Ă cause de lâemballage, passĂ© dans la catĂ©gorie de poids supĂ©rieure, ce qui augmentera considĂ©rablement les frais FBA sur l'article.
â ïžRemarque Sino : Les frais de stockage sont encore plus dĂ©mesurĂ©s lorsque des frais de stockage Ă long terme sont pris en compte. Il faut Ă©viter Ă tout prix de stocker de la marchandises chez Amazon plus de 6 mois.â ïž
Amazon utilisera le montant le plus Ă©levĂ© entre votre poids rĂ©el et le poids volumĂ©trique correspondant Ă votre poids Ă l'expĂ©dition (UPS, FedEx et la plupart des grands transporteurs utilisent des formules similaires). Se voir facturĂ© sur la base dâun poids volumĂ©trique peut augmenter considĂ©rablement les frais dâexpĂ©dition Amazon FBA.
Enfin, de nombreux vendeurs ne rĂ©alisent pas qu'Amazon ajoute un poids d'emballage Ă tous les articles. Amazon ajoute un emballage assez lĂ©ger (par exemple 50 Ă 100g) pour les articles de taille standard et plus lourd (jusquâĂ 500g voir plus) pour les articles de plus grande taille. LĂ oĂč cela peut vraiment vous affecter, câest quâĂ cause de lâemballage vous ĂȘtes susceptibles dâĂȘtre rĂ©fĂ©rencĂ© avec un Ă©chelon de taille supĂ©rieur. Un article pesant moins dâ1 kilo pourra, Ă cause de lâemballage, passĂ© dans la catĂ©gorie de poids supĂ©rieure, ce qui augmentera considĂ©rablement les frais FBA sur l'article.
Frais de stockage Amazon
Les frais de stockage Amazon sont calculĂ©s en fonction de la catĂ©gorie de taille de l'article et de la saison. Amazon facture environ 300% de plus pendant le pic de vente de lâannĂ©e, qui tombe dâoctobre Ă dĂ©cembre. Lâentreprise facture Ă©galement environ 40% de plus pour les articles de taille standard que pour les articles surdimensionnĂ©s.
Il est important de savoir que, si les frais de stockage Amazon peuvent sembler relativement peu coûteux par article, ils sont généralement de 100% à 800% plus chers qu'un fournisseur de services logistiques tiers, en particulier pendant la haute saison (Amazon facture environ 170 ⏠/ palette pendant la période de pointe, alors que la plupart des entreprise tiers en logistique facturent environ 20 ⏠/ palette).
â ïžRemarque Sino : Heureusement, ces derniĂšres modifications apportĂ©es aux frais n'auront pas d'incidence significative sur les vendeurs. Toutefois, vous pouvez prendre certaines mesures pour en tirer parti ou pour minimiser lâimpact sur votre propre entreprise, comme par exemple :
- Soyez plus large dans vos commandes afin de rĂ©duire les ruptures de stock et de tirer parti des risques minimes liĂ©s aux frais de stockage Ă long terme (nâhĂ©sitez pas Ă commander un peu plus, mais assurez-vous que ça parte avant 1 an !)
- Pensez Ă expĂ©dier directement sur Amazon afin de minimiser le coĂ»t et les dĂ©lais liĂ©s Ă l'utilisation dâun intermĂ©diaire logistique (3PL)
- Ăvaluez les prix et envisagez de les augmenter lĂ©gĂšrement Ă mesure que les frais de renvoi augmentent (mĂȘme de maniĂšre minime) et prenez en compte toute incertitude relative aux tarifs.â ïž
Amazon a offert à beaucoup d'entre nous un cadeau de Noël anticipé en nous épargnant des augmentations majeures des frais pour 2019. Allez-vous modifier vos tarifs en 2019 pour tenir compte des augmentations minimales des redevances Amazon ou de l'incertitude tarifaire ?
V. Les codes-barres pour la vente en ligne et sur Amazon
Les vendeurs Amazon et les sociĂ©tĂ©s de commerce Ă©lectronique ont-ils vraiment besoin de codes-barres sur leurs produits ou s'agit-il d'une simple habitude du passĂ© sur le point d'ĂȘtre balayĂ©e ? Et, si vous avez vraiment besoin d'un code Ă barres, comment l'obtenez-vous ? Dans cette partie nous allons rĂ©pondre Ă lâensemble de ces questions.
Vous apprendrez comment les vendeurs Amazon et les sociétés de e-commerce peuvent utiliser les codes à barres pour suivre et protéger leurs marchandises, économiser sur les coûts de logistique et réduire les délais de livraison.
Lorsque vous négociez avec la plupart des grandes marques, détaillants ou places de marché internationales, vous devez adopter des pratiques communément acceptées par la communauté. Pour ce faire, vous devez commencer par obtenir un identifiant unique, officiellement appelé GTIN.
Les GTIN (numĂ©ro figurant sous lâimage de code Ă barres et parfois appelĂ©e EAN ou UPC) peuvent ĂȘtre assimilĂ©s Ă un numĂ©ro de passeport pour votre produit, ce qui permet de le lier Ă votre entreprise, partout dans le monde.
Est-il obligatoire d'utiliser des codes-barres ?
Les détaillants et les plateformes de négociation décident généralement si un GTIN est obligatoire ou non pour négocier avec leurs clients. Le GTIN est souvent un champ obligatoire lorsque vous ajoutez les informations sur votre produit sur un marché ou sur le formulaire de vente pour les vendre à un grand détaillant.
â ïžÂ Alerte SINO : En fin de compte, le propriĂ©taire de la marque ou le fabricant doit prendre la dĂ©cision si oui ou non la protection de leur marque est importante - ce qui rendra dĂ©terminante l'identification ou non de chaque produit. Sachant que les produits traversent les frontiĂšres par diffĂ©rents canaux et points de contrĂŽle il est Ă©videmment plus prudent dâopter pour la mise en place dâune identification produit.â ïž
Disons que je possĂšde un magasin en ligne. Comment un code-barres peut-il mâĂȘtre utile ?
Pour les magasins en ligne, les GTIN peuvent ĂȘtre utiles pour diffĂ©rentes choses :
- Authentification de votre produit et de votre sociĂ©tĂ© - Un GTIN nâidentifie pas seulement votre produit nâimporte oĂč dans le monde, il vous identifie Ă©galement en tant que propriĂ©taire de la marque. Ceci est trĂšs utile lors de la vente sur des plates-formes telles qu'Amazon, car ils peuvent vĂ©rifier qu'un vendeur a le pouvoir de vendre un produit lorsque ce dernier est rĂ©pertoriĂ©.
- Gestion des catalogues - Un identifiant unique permet aux places de marchés de mieux comprendre ce qui est vendu, en les aidant à supprimer les doubles. Ce n'est pas juste à leur avantage. Avec une expérience d'achat plus propre et plus attrayante, les acheteurs voudront passer plus de temps sur le site et acheter plus de produits.
- DonnĂ©es liĂ©es - Le fait de savoir avec certitude que deux produits sont identiques ou diffĂ©rents permet aux places de marchĂ©s dâĂȘtre plus crĂ©atives dans la maniĂšre dont elles vendent leurs produits. Ainsi, sur un site comme Amazon, leur projet de donnĂ©es structurĂ©es offre une expĂ©rience de magasinage plus riche en produits, offrant aux clients de nouvelles façons dâinteragir et de naviguer sur le site.
Les codes-barres ont une longue liste d'avantages qui agissent tout au long de la chaĂźne d'approvisionnement et sur le client final de toute entreprise de vente au dĂ©tail. Ainsi, mĂȘme si une boutique en ligne nâa pas de point de vente physique, elle doit tout de mĂȘme relever dâautres dĂ©fis. Par exemple, en utilisant des codes Ă barres elle :
- Améliore la précision des choix - il y a de plus en plus de produits sur Internet, ce qui garantit que le bon produit est envoyé avec les bonnes caractéristiques (couleur, taille, etc.).
Pour un magasin en ligne, cela est encore plus important lorsque le consommateur de commerce électronique attend un large choix d'offres de produits uniques, une capacité de commande sur un site mobile, une précision des commandes, une livraison rapide et gratuite et des retours gratuits.
Le coĂ»t dâexĂ©cution et le traitement du retour correspondant Ă lâenvoi du mauvais produit ou au non-respect des attentes des clients grignotent considĂ©rablement la marge dâune entreprise et les retours peuvent reprĂ©senter jusquâĂ un tiers des coĂ»ts opĂ©rationnels !
- Conservez des registres de stock prĂ©cis : la numĂ©risation du code-barre dâun produit Ă la rĂ©ception permet de mettre Ă jour instantanĂ©ment votre stock.
Supprimer le besoin de ressaisir les informations ou dâattendre une intervention manuelle supprime les tĂąches administratives fastidieuses et amĂ©liore la prĂ©cision des enregistrements. Maintenir des informations Ă jour et prĂ©cises est crucial pour une activitĂ© en ligne - si votre site Web affiche un produit en rupture de stock, vous n'en vendrez tout simplement pas alors que vous en avez peut-ĂȘtre !
Vous n'avez pas encore votre propre boutique en ligne sur laquelle vendre vos produits ?
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Comment les codes-barres peuvent-ils mâaider si je vends sur Amazon ?
Au fur et Ă mesure que les places de marchĂ©s dĂ©veloppent leurs sites Web, leur objectif principal est dâamĂ©liorer continuellement les capacitĂ©s des vendeurs et, plus important encore, lâexpĂ©rience client.
Les identifications produits et les donnĂ©es structurĂ©es offrent donc la possibilitĂ© de vous accompagner dans le dĂ©veloppement votre entreprise. Les moteurs de recherche tels que Google et Bing utilisent Ă©galement les identifications produits pour relier de maniĂšre structurĂ©e les informations relatives Ă votre produit. Il leur est ainsi plus facile de renvoyer vos annonces pour les requĂȘtes de recherche lorsque ces derniers sont pertinents, en plus des fonctionnalitĂ©s de pilotage classique telles que les avis produits et permet de crĂ©er des offres plus intelligentes pour les acheteurs - amĂ©liorant ainsi le trafic sur vos annonces.
Existe-t-il différentes normes et types de codes-barres ?
GS1 est le code-barre le plus connu â cependant il en existe dâautres. Il peut y avoir un peu de confusion autour de ceux-ci Ă©galement car il y en a deux : le code universel des produits (UPC) et le numĂ©ro d'article europĂ©en (EAN).
Un code UPC est généralement un code-barre à 12 chiffres utilisé en Amérique du Nord pour identifier la plupart des produits. Le reste du monde utilise des codes à barres EAN à 13 chiffres pour identifier les produits. Toutefois, les deux types de chiffres et de codes à barres font partie du systÚme de normes internationales GS1 et sont donc acceptés dans le monde entier.
VI.Tout savoir sur la TVA pour les revendeurs Amazon
Au sein de l'Union europĂ©enne, vous devez payer la TVA sur les produits importĂ©s et l'ajouter au prix de vente lorsque vous commercialisez ces produits dans un des diffĂ©rents Ătats membres de l'UE. Ătant donnĂ© que les 28 Ătats membres de l'UE ont tous leur propre taux de TVA et leurs propres procĂ©dures d'enregistrement, il peut ĂȘtre difficile de comprendre comment fonctionne rĂ©ellement la TVA lors de l'importation de produits depuis lâAsie et de leur vente au sein de l'UE.
Alors, pourquoi ne pas simplement demander Ă un expert, tel que Sino Shipping ?
Nous avons rédigé une liste de scénarios de TVA les plus courants afin que vous compreniez au mieux le fonctionnement de la TVA. Les voici :
- Scénario A. Importation dans un pays A et vente dans le pays A
- Scénario B. Importation dans le pays A et vente dans le pays B
- Scénario C. Société du pays A, importation dans le pays B et vente dans le pays C
- ScĂ©nario D. SociĂ©tĂ©s non europĂ©ennes important et vendant dans un Ătat membre de l'UE
Comment et quand dois-je payer la TVA ?
Si votre société est basée en France et que vous importez et stockez des produits en France, il y a différents éléments que vous devez prendre en compte.
En tant que sociĂ©tĂ© enregistrĂ©e en France, vous ne devez pas enregistrer la TVA avant d'avoir atteint un certain palier de chiffre dâaffaires durant l'annĂ©e civile prĂ©cĂ©dente pour les activitĂ©s de commerce.
Pendant ce temps, vous ne facturez pas la TVA sur vos produits et vous ne récupérez pas la TVA déductible lorsque vous réalisez des achats.
Vous pouvez Ă©galement renoncer Ă cette « franchise » de TVA et vous inscrire volontairement pour le paiement de la TVA (ou remboursement si le montant de TVA dĂ©ductible est plus important) avant dâavoir atteint le palier. Une fois enregistrĂ©, vous devez savoir quâil existe 2 types de TVA : La TVA collectĂ©e et la TVA dĂ©ductible.
TVA collectée et TVA déductible
- TVA collectée
â ïžRemarque Sino : La TVA collectĂ©e correspond Ă la TVA que vos clients vous payent lorsque vous leur vendez un produit ou un service.â ïž
Il existe 3 taux de TVA différents en France : le taux standard, le taux réduit et le taux zéro. Il est important d'examiner vos produits afin de vous assurer que vous y appliquez un taux de TVA correct.
Dans le cas oĂč vos produits sont taxĂ©s au taux standard, vous ajoutez une TVA de 20% au prix de vente HT. Au sein de l'UE, la TVA n'est pas incluse dĂšs le dĂ©but, elle doit ĂȘtre incluse dans les lignes dĂ©taillant le prix de vente.
- TVA déductible
â ïžRemarque Sino : La TVA dĂ©ductible correspond Ă la TVA que vous payez lorsque votre entreprise achĂšte un bien ou un service. Cette derniĂšre est payĂ©e sur la valeur de revient des marchandises et est basĂ©e sur le pays dans lequel vous importez afin que vos marchandises soient dĂ©douanĂ©es.â ïž
Par exemple, en France, vous paieriez 20% de TVA Ă lâimportation et, si vous ĂȘtes inscrit Ă la TVA, vous pouvez rĂ©cupĂ©rer la TVA payĂ©e Ă lâimportation lors de votre dĂ©claration de TVA. Cela signifie que votre TVA dĂ©ductible est compensĂ©e par la TVA sur les ventes lorsque vous rĂ©alisez votre dĂ©claration de TVA. Si votre TVA dĂ©ductible est supĂ©rieure Ă la TVA collectĂ©e sur les ventes, vous serez remboursĂ© par les autoritĂ©s fiscales car vous serez bĂ©nĂ©ficiaire dâun crĂ©dit de TVA.
Si le montant de TVA collectée est supérieur au montant de TVA déductible, votre TVA à l'importation sera déduite de l'argent que vous avez perçu sur la TVA, ce qui signifie que vous ne donnerez que la différence entre la TVA sur les ventes (TVA collectée) et la TVA à l'importation (TVA déductible).
Questions diverses relatives Ă la TVA
Comment payer la TVA si j'expédie et distribue en Allemagne ?
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, dans lâensemble de lâUE, la dĂ©tention de stocks dans un pays de lâUE entraĂźne automatiquement lâobligation de dĂ©claration de TVA. Cela signifie que si vous transfĂ©rez votre stock dans un centre de distribution Allemand, vous devez vous enregistrer Ă la TVA avant de transfĂ©rer votre stock en Allemagne. Il en va de mĂȘme dans les 28 pays de lâUE. Conserver votre stock dans un pays de lâUE crĂ©e une offre taxable et devrait ĂȘtre taxĂ© au taux de TVA local.
Tous les produits vendus à partir du numéro de TVA Allemand (au taux standard ou réduit) seront versés aux autorités fiscales Allemandes aprÚs le dépÎt mensuel de la déclaration de TVA.
Une entreprise peut avoir plusieurs enregistrements de TVA au sein de lâUE. Peu importe que votre entreprise soit situĂ©e en dehors de l'UE ou dans l'UE. Il est important de comprendre que votre sociĂ©tĂ© est soumise Ă la TVA dans chaque pays de l'UE oĂč vous dĂ©tenez votre stock et / ou oĂč vous dĂ©passez les seuils de vente Ă distance.
Importer en Allemagne
Vous pouvez importer en Allemagne de nombreuses façons et vos obligations en matiĂšre de TVA proviennent du pays oĂč vous importez.
Par exemple, si vous importez en Allemagne vos marchandises en provenance de pays non membres de l'UE, vous devrez payer la TVA à l'importation, que vous pourrez réclamer lors du dépÎt de votre déclaration de TVA.
Si vous importez vos marchandises d'un autre pays de l'UE, tel que la France, vous devez également réaliser une déclaration afin de documenter le mouvement de la fourniture taxable d'un pays de l'UE à un autre.
Celles-ci sont appelées listes de vente EC et sont classées dans le pays dont la marchandise sort. En outre, une fois que vos mouvements de ventes intracommunautaires ont atteint certains seuils spécifiques, vous devrez également remplir et documenter des rapports mensuels Intrastat.
Exporter de France
Tous les pays de l'UE sont rĂ©gis par les rĂšgles de vente Ă distance. Elles sâappliquent dans les cas oĂč vous dĂ©tenez des stocks dans un pays de l'UE et vendez directement Ă des clients privĂ©s dans un autre pays de l'UE.
Vous facturerez alors au taux de TVA applicables dans le pays oĂč vos produits sont retenus jusqu'Ă ce que les seuils dĂ©finis soient atteints. Chaque pays a son propre seuil - par exemple : la France, lâItalie et lâEspagne disposent dâun seuil de 35 000 ⏠; LâAllemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg disposent dâun seuil sâĂ©levant Ă 100 000⏠; et au Royaume-Uni, il est de 70 000 ÂŁ. Une fois le seuil atteint au cours d'une annĂ©e civile, vous devez vous inscrire Ă la TVA dans ce pays spĂ©cifique.
â ïžRemarque Sino : Par exemple, si vous vendez de la France vers lâEspagne, vous incluez le taux de TVA de lâAllemagne et vous payez aux autoritĂ©s fiscales allemandes jusquâĂ ce que vous ayez atteint 35 000 ⏠de ventes en Espagne au cours dâune annĂ©e civile.â ïž
Quand je vends depuis mon pays vers un autre pays de l'UE, quel taux de TVA est appliqué ?
Comme indiquĂ© ci-dessus, vous ĂȘtes soumis aux rĂšgles de la vente Ă distance jusquâĂ ce que vous ayez atteint le seuil spĂ©cifique du pays dâentrĂ©e. Avant dâatteindre le seuil, vous appliquez le taux de TVA du pays sortant (oĂč le stock est dĂ©tenu). Une fois que le seuil a Ă©tĂ© dĂ©passĂ© dans un pays spĂ©cifique, vous devez vous inscrire Ă la TVA dans ce pays et commencer Ă appliquer le taux de TVA local pour votre produit.
Est-ce que cela signifie que je dois payer la TVA dans chaque pays oĂč je vends ?
Oui malheureusement, le systĂšme de TVA n'est pas centralisĂ©. Vous devez dĂ©clarer vos ventes dans chaque pays oĂč vous ĂȘtes inscrit Ă la TVA. Cela diffĂšre si vous vendez des services numĂ©riques alors assurez-vous de demander quelles rĂšgles sâappliquent Ă votre activitĂ©.
La diffĂ©rence avec les services numĂ©riques est que ceux-ci relĂšvent de la TVA MOSS oĂč le taux de TVA dĂ©pend de la localisation du client. Un seul enregistrement de TVA est nĂ©cessaire pour le fournisseur du service numĂ©rique et la collecte de TVA est rĂ©alisĂ© lĂ oĂč le client est basĂ©. Une fois la dĂ©claration produite, la TVA est payĂ©e Ă une autoritĂ© fiscale pour ĂȘtre ultĂ©rieurement divisĂ©e entre les autoritĂ©s fiscales concernĂ©es.
Qu'en est-il des sociĂ©tĂ©s Ă©trangĂšres (non europĂ©ennes) ? Ont-ils besoin d'ajouter la TVA lorsqu'ils vendent Ă l'UE, mĂȘme si leur stock est localisĂ© ailleurs ?
Si vous ne possĂ©dez pas de stock au sein de l'UE, vous n'avez pas besoin d'enregistrer la TVA. Si vous importez directement chez le client et que l'importateur officiel est rĂ©pertoriĂ© en tant que client, vous ne serez pas tenu de payer de TVA ni d'ĂȘtre enregistrĂ© Ă la TVA.
Dans ce cas, le client devra payer tous les droits d'importation pour pouvoir recevoir son produit. Il est donc prĂ©fĂ©rable de faire preuve de transparence quant aux coĂ»ts supplĂ©mentaires qui peuvent ĂȘtre engagĂ©s.
Sinon, vous pouvez devenir l'importateur attitrĂ© et volontairement vous inscrire Ă la TVA. Une fois que vous ĂȘtes inscrit Ă la TVA, tous les produits doivent inclure la TVA dans le prix de vente, sauf s'ils ont Ă©tĂ© approuvĂ©s pour ĂȘtre exonĂ©rĂ©s par l'autoritĂ© fiscale.
Que se passe-t-il si une société étrangÚre (non européenne) souhaite vendre sur Amazon.fr, en utilisant un centre de distribution local. Par conséquent, ils devront importer les produits dans l'UE avant de les vendre. Comment paient-ils la TVA ?
Avant de transfĂ©rer vos produits au sein de l'UE - et dans cet exemple en France - vous devez ĂȘtre enregistrĂ© Ă la TVA. Une fois que vous ĂȘtes enregistrĂ© Ă la TVA, vous appliquerez le taux de TVA au prix de vente et vous collecterez la TVA pour le compte du gouvernement.
Ensuite, une dĂ©claration de TVA devra ĂȘtre remplie dans le pays au sein duquel vous dĂ©clarez vos ventes et vos importations. Une fois la dĂ©claration remplie, vous devrez payer au gouvernement le montant indiquĂ© dans celle-ci.
Lorsqu'il examine la TVA à l'importation, votre commissionnaire de transport devrait vous aider à payer les taxes à l'importation pour pouvoir dédouaner correctement les marchandises.
Peut-on importer des produits et payer la TVA sans entreprise basé au sein de l'UE ou doit-on y enregistrer une entreprise ?
Oui, vous pouvez !
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez importer et payer la TVA sans passer par une entité de l'UE.
Une chose à noter est qu'en tant que société non membre de l'UE, certains pays de l'UE exigent un représentant fiscal pour pouvoir s'inscrire à la TVA.
Les reprĂ©sentants fiscaux sont solidairement responsables de la TVA due par une sociĂ©tĂ© non europĂ©enne. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, cela implique des frais supplĂ©mentaires et des garanties bancaires lorsque vous opĂ©rez dans des pays tels que la France, lâItalie, lâEspagne, la Pologne et bien dâautres.
Alors, comment trouver un représentant fiscal au sein de l'Union européenne ?
â ïžRemarque Sino : Vous pouvez effectuer vos propres recherches pour trouver des reprĂ©sentants fiscaux dans chaque pays souhaitĂ© ou faire appel Ă une agence dâimpĂŽts qui entretient des relations avec de nombreux reprĂ©sentants fiscaux locaux et conserve toutes les correspondances au mĂȘme endroit.â ïž
Nous espérons que cete partie a éclairci un peu le mystÚre de la TVA internationale.
VII. Les stratégies de communication et la publicité PPC (Pay per Click) sur Amazon
Dans cette partie, nous allons discuter de stratĂ©gies de communication Amazon PPC. Nous nâallons pas nous charger de vous vendre les avantages de l'utilisation de la publicitĂ© payĂ©e sur Amazon. Nous partons du principe que vous comprenez dĂ©jĂ qu'Amazon est de plus en plus une place de marchĂ© payante.
Les différents types de publicité sur Amazon
Il existe trois principaux types de publicité sur Amazon :
- Produits sponsorisés
- Marques sponsorisées (anciennement Headline Search Ads)
- Annonces de produits
Diverses autres options publicitaires « exclusives » pour certains vendeurs.
â ïžRemarque Sino : Les produits sponsorisĂ©s sont de loin la partie la plus impactante de la publicitĂ© payĂ©e avec Amazon, nous allons donc y consacrer la majoritĂ© de l'article.â ïž
â ïžÂ Info SINO : Amazon vous permet actuellement de facturer des frais publicitaires sur une carte de crĂ©dit. Assurez-vous de le faire dans votre compte (au lieu de les dĂ©duire de vos paiements Amazon) pour maximiser les points de fidĂ©litĂ©.â ïž
Produits Sponsorisés
Une campagne de produits sponsorisés bien structurée comprendra les différentes campagnes spécifiques suivantes :
- Campagnes de mots clés automatiques
- Campagnes de mots clés manuelles
- Campagne de mots clés manuelle avec correspondance exacte
- Campagne de mots clés manuelle avec correspondance large
- Une campagne de produits ciblés manuellement Marques sponsorisées
Organiser votre compte PPC et utiliser de façon optimale les portfolios
L'un des aspects les plus importants pour que nâimporte quel compte PPC soit performant, que ce soit Amazon ou Google, est de disposer d'un compte bien structurĂ© et organisĂ©.
Amazon a beaucoup simplifiĂ© la tĂąche fin 2018 en mettant en place des portfolios. Les portfolios vous permettent dâorganiser vos campagnes en diffĂ©rents groupes et de visualiser rapidement une synthĂšse des performances de ce groupe.
La technique d'organisation la plus courante consiste Ă faire en sorte que chaque portefeuille contienne toutes les campagnes publicitaires d'un produit.
Il peut ĂȘtre utile de commencer toutes vos campagnes avec le mĂȘme mot clĂ© et dâajouter entre parenthĂšses le type de campagne (c'est-Ă -dire « Manuelle avec Mot clĂ© Correspondance exacte »). Cela facilite la comparaison des performances de chaque campagne et vous permet Ă©galement de voir rapidement si vous avez oubliĂ© un type de campagne particulier pour un produit.
Les campagnes automatiques
Avec les campagnes automatiques, Amazon dĂ©termine quels mots clĂ©s sont pertinents pour votre annonce. La plupart du temps, câest trĂšs prĂ©cis mais cela nĂ©cessite une prĂ©paration/surveillance constante. Il y a deux raisons pour lesquelles vous devez utiliser les campagnes automatiques sur votre compte :
- Raison n ° 1 pour utiliser des campagnes automatiques : les campagnes automatiques sont le meilleur moyen dâafficher vos produits dans la section Produits sponsorisĂ©s liĂ©s Ă cet Ă©lĂ©ment dâune liste de produits Amazon. Le ciblage manuel par mots clĂ©s n'aura pas vos produits affichĂ©s dans cette section d'une liste.
- Raison n ° 2 pour utiliser des campagnes automatiques : les campagnes automatiques constituent le meilleur moyen de gĂ©nĂ©rer des mots clĂ©s pouvant ĂȘtre utilisĂ©s non seulement pour vos campagnes de mots clĂ©s manuels Amazon, mais Ă©galement pour Google Ads.
Nettoyer vos campagnes automatiques - Eplucher, coller et bloquer
La clé d'une campagne automatique rentable consiste à ajouter constamment des mots clés à exclure de vos campagnes. Pendant les 3 à 6 premiers mois de création d'une campagne, vous devez ajouter de nouveaux mots clés à exclure chaque mois. C'est un élément fondamental d'une stratégie Examiner, coller et bloquer (merci AdBadger )
La base de cette stratégie est la suivante :
- Examiner : notez et retenez vos mots clés et vos ASIN les plus performants d'une campagne automatique
- Coller : collez-les à une campagne avec mots clés manuels ou à une campagne ciblée manuelle.
- Bloquer : bloquez ces mots clés (ajoutez-les en tant que correspondance négative) à vos campagnes automatiques.
Le but de cette stratĂ©gie est de maximiser votre exposition aux mots clĂ©s Ă conversion Ă©levĂ©e et dâĂ©viter les enchĂšres contre vous-mĂȘme.
Bloquer des termes non performants dans vos campagnes automatiques
En plus de bloquer (en ajoutant des points négatifs) les mots clés et les expressions clés sur lesquels vous allez enchérir dans vos campagnes manuelles, vous devez également bloquer les termes non pertinents de vos campagnes automatiques. En rÚgle générale, vous devez bloquer les termes dÚs qu'ils atteignent 20 à 40 clics et aucune activité de vente OU si vous savez intuitivement qu'ils ne sont pas pertinents.
Campagnes de ciblage manuel par mots clés
Nous suggérons de laisser vos campagnes automatiques s'exécuter pendant environ 30 jours, puis de consulter un rapport de mot clé de vos campagnes automatiques pour extraire les meilleurs mots clés (et les codes ASIN, mais nous en parlerons plus tard). Vous pouvez télécharger ces rapports à partir de la section Rapports de publicité de votre compte vendeur (Seller Central).
â ïžRemarque Sino : Une fois vos rapports tĂ©lĂ©chargĂ©s, ouvrez-les dans votre application de tableur prĂ©fĂ©rĂ©e. Filtrez la feuille pour nâinclure que la campagne automatique dâun produit, puis effectuez un tri par ventes totales sur 7 jours. Vous pouvez ensuite dĂ©tacher tous les mots clĂ©s qui ont plus d'une vente dans les 30 jours et qui sont infĂ©rieurs Ă leur ACoS (Advertising Cost of Selling, soit le coĂ»t de la communication pour une vente) cible.â ïž
Création de campagnes manuelles et enchÚres
Vous avez maintenant une liste de mots clés à conversion élevée. Nous collons ces mots clés dans deux types de campagnes :
- Campagnes manuelles à mots clés exactes
- Campagnes manuelles à mots clés génériques
Si vous souhaitez maximiser le retour sur investissement et / ou ĂȘtes paresseux, vous pouvez Ă©liminer complĂštement les campagnes manuelles Ă mots clĂ©s larges (vous pouvez Ă©galement vous passer de campagnes Ă mots clĂ©s phrases manuelles, car leur champ dâaction est couvert par les campagnes manuelles Ă mots clĂ©s gĂ©nĂ©riques).
Les mots clés des campagnes manuelles à mots clés exacts sont ensuite bloqués en tant que mots clés à correspondance exacte dans nos campagnes manuelles larges.
Correspondance de mots clés de types 101 : Exacte, Phrase, Large
Selon Amazon, les diffĂ©rents types de mots-clĂ©s peuvent ĂȘtre dĂ©finis comme suit :
- Exact : correspond exactement au mot-clé ou à la séquence de mots-clés.
- Phrase : contient la phrase exacte ou la séquence de mots-clés.
- Large : contient tous les mots-clés dans n'importe quel ordre et inclut les pluriels, les variantes et les mots-clés associés
Prenons par exemple le mot-clĂ© lunettes de soleil, les mots-clĂ©s suivants seraient / pourraient ĂȘtre dĂ©clenchĂ©s.
MĂȘme dans une campagne avec correspondance exacte, vous devez ĂȘtre trĂšs prudent lorsque vous utilisez « Manual Broad », car Amazon va utiliser des variantes et des mots clĂ©s associĂ©s. Amazon devine les mots clĂ©s et les variantes associĂ©s mais peut souvent se tromper (des lunettes anti lumiĂšre bleue pourrait Ă©ventuellement ĂȘtre associĂ©es Ă cause du mot-clĂ© lunettes). Soyez vigilant et surveillez vos campagnes avec correspondance exacte.
Campagne de ciblage manuel de produits
En novembre 2018, Amazon a dĂ©ployĂ© le ciblage manuel des produits. Le ciblage par produit vous permet de cibler vos annonces afin qu'elles apparaissent dans les listes de vos concurrents sous "Produits sponsorisĂ©s liĂ©s Ă cet Ă©lĂ©ment". Avant cette mise Ă jour, le seul moyen dâavoir vos annonces placĂ©es ici Ă©tait de passer par les campagnes automatiques et vous ne contrĂŽliez pas les Ă©lĂ©ments dans lesquels votre annonce Ă©tait diffusĂ©e.
Les campagnes de ciblage manuel de produits peuvent apparaĂźtre au mĂȘme endroit que les produits sponsorisĂ©s, en plus dâen-dessous du panier client (auparavant uniquement disponibles via AMS).
Comment configurer le ciblage manuel des produits
La mise en place de ces annonces est facile.
- Créez une campagne manuelle et choisissez Ciblage par produit.
- Prenez vos ASIN à haute performance générés dans vos campagnes automatiques et collez-les dans le champ Produits individuels. Notez que vous devrez convertir tous vos ASIN en majuscules.
- Copiez ces ASIN dans la liste de Produits individuels.
Compte tenu des performances du ciblage par produit individuel dans les campagnes automatiques et les annonces de référencement de produits, vous pouvez vous attendre à ce que ces campagnes soient tout aussi performantes.
â ïžRemarque Sino : En plus du ciblage par ASIN, Amazon vous permet de cibler par catĂ©gorie et par d'autres variables. D'aprĂšs notre expĂ©rience, le ciblage par ces variables plus larges sur Amazon fonctionne gĂ©nĂ©ralement assez mal, nous ne vous recommandons donc pas cette fonction.â ïž
Marques sponsorisées
Les « marques sponsorisĂ©es » sont celles qui sont mises en avant par les annonces qui apparaissent en haut des pages de rĂ©sultats de recherche. Ces annonces apparaissent par groupes de trois, ce qui signifie que vous devez disposer d'au moins trois produits pour faire de la publicitĂ© par ce moyen (et donc que cela fera de la publicitĂ© pour les 3 produits en mĂȘme temps).
Amazon suggĂšre plusieurs stratĂ©gies dâenchĂšres pour les campagnes de marques sponsorisĂ©es. D'aprĂšs notre expĂ©rience, les mots clĂ©s qui ont bien fonctionnĂ© lors de vos campagnes manuelles seront plus ou moins aussi efficaces lorsque utilisĂ©s pour les campagnes de marques sponsorisĂ©es. Par la suite, nous ne recommandons pas d'enchĂ©rir sur des produits complĂ©mentaires ou des mots clĂ©s hors catĂ©gorie, contrairement Ă ce quâAmazon pourrait vous dire.
DâaprĂšs les tests effectuĂ©s, les marques sponsorisĂ©es ont un coĂ»t moyen de vente plus Ă©levĂ© que les produits sponsorisĂ©s et rĂ©sulteront en bien moins de vente.
Envoyer le trafic des marques sponsorisĂ©es vers une page dite dâ « atterrissage » ou une page de vente ?
Lorsque vous crĂ©ez votre annonce de marque sponsorisĂ©e, vous avez le choix entre envoyer du trafic sur une page qui comprend une nouvelle liste de trois produits OU sur une page de magasin/vendeur Amazon. Lâenvoi de produits vers une page de liste de nouveaux produits convertira presque toujours mieux quâune page de magasin Amazon, sauf sâil sâagit dâun terme de recherche de marque pour lequel vous enchĂ©rissez (par exemple, Nike, Apple, etc.).
Combien dépenser en publicité ?
Cela soulÚve en réalité la question vraiment importante pour vous : combien devriez-vous dépenser en publicité ?
AprĂšs avoir menĂ© une enquĂȘte auprĂšs de 5 vendeurs Ă plus gros volume, on se rend compte que les ventes dues Ă la publicitĂ© reprĂ©sentent entre 25 et 35% de leurs ventes totales sur Amazon. Les marques plus rĂ©centes ont tendance Ă avoir plus de ventes dues Ă la publicitĂ© que des plus anciennes car elles ne profitent pas encore forcĂ©ment du bouche-Ă -oreille. Cela correspond Ă la fois Ă notre expĂ©rience personnelle et Ă nos discussions officieuses avec dâautres vendeurs.
Lors du choix dâun coĂ»t moyen par vente cible (ACoS, ou Average Cost of Sales en anglais, qui dĂ©signe le coĂ»t que reprĂ©sente une vente en termes de publicitĂ©), pour les nouvelles marques (<6 mois), on vous recommande de miser jusquâĂ votre point dâĂ©quilibre (ou presque). Par contre, pour les marques plus anciennes (> 6 mois), on vous conseille plutĂŽt dâenchĂ©rir jusqu'Ă la moitiĂ© de ce point. En d'autres termes, pour une marque plus ancienne, vous allez payer la moitiĂ© de votre bĂ©nĂ©fice brut sur la publicitĂ©.
â ïžRemarque Sino : Ainsi, par exemple, si vous vendez un produit pour 30 ⏠et que vous rĂ©alisez un bĂ©nĂ©fice net de 5 ⏠par article, cela signifie que vous pouvez avoir un coĂ»t moyen de vente (en termes de publicitĂ©) de 5⏠et atteindre le seuil de rentabilitĂ©. Une fois la marque Ă©tablie (> 6 mois), vous miserez jusquâĂ 2,50âŹ. Si votre bĂ©nĂ©fice brut sur un article est supĂ©rieur, vous pouvez bien sĂ»r payer davantage pour la publicitĂ©.â ïž
EnchĂšres dynamiques et enchĂšres d'emplacement Amazon Dynamic
Début 2019, Amazon a lancé un systÚme appelé enchÚres dynamiques et enchÚres de placement (qui remplace désormais l'ancien systÚme). Ceux-ci sont accessibles via vos paramÚtres de campagne.
Une enchĂšre dynamique modifie vos enchĂšres si elles sont susceptibles dâentraĂźner une vente. Une enchĂšre de placement vous permet de payer une prime pour apparaĂźtre en haut des rĂ©sultats de recherche et en haut des pages de produits.
Les enchĂšres dynamiques sont similaires au CPC AmĂ©liorĂ© (CoĂ»t par clique, autrement dit vous payez au nombre de clique sur lâannonce) dans le monde de Google Adwords. Les enchĂšres « intelligentes » telles que le CPC amĂ©liorĂ© ou les enchĂšres dynamiques entraĂźnent une augmentation marginale des ventes, mais une augmentation considĂ©rable des coĂ»ts publicitaires. Je vous suggĂšre de NE PAS activer les « enchĂšres dynamiques â up and down », mais plutĂŽt sĂ©lectionner les enchĂšres fixes ou les « enchĂšres dynamiques â down only » comme stratĂ©gie d'enchĂšres. Au niveau du fonctionnement, les enchĂšres dynamiques « up and down » vont faire varier votre mise Ă la hausse comme Ă la baisse (pouvant rĂ©sulter en des coĂ»ts non contrĂŽlĂ©s), alors que les « down only » ne se modifient quâĂ la baisse, câest-Ă -dire que vous ne paierez jamais plus que ce que vous avez misĂ©.
Les enchĂšres de placement sont une autre histoire. Nous vous recommandons de les utiliser.
Les enchÚres dynamiques vous donnent beaucoup de contrÎle sur les enchÚres et vous devez vous attendre à de bons résultats.
Pour la plupart des campagnes publicitaires, les « Pages Produits » produiront l'essentiel de leurs ventes. Ceux-ci apparaissent normalement sur les pages des produits concurrents en tant que produits sponsorisés associés à cet élément.
Globalement, le Top de la recherche, câest-Ă -dire les meilleurs rĂ©sultats, dĂ©gageront de 200 Ă 400% plus de ventes par rapport au reste des rĂ©sultats de recherches sur Amazon, et ces produits « Top Recherche » reprĂ©senteront Ă©galement un coĂ»t moyen de vente publicitaire infĂ©rieur.
Par la suite, il vous faudra petit Ă petit augmenter le montant de vos enchĂšres pour toujours apparaĂźtre en haut de la page de recherche et des pages de produits, et rĂ©duire vos enchĂšres pour apparaĂźtre sur le reste des rĂ©sultats de recherche. Pariez toujours sur le haut du panier si cela vous est possible. Lâaugmentation peut varier en fonction des vendeurs, mais lorsque vous augmentez votre enchĂšre, faites-le dâau moins 10%.
De nombreux logiciels sont disponibles pour vous aider Ă gĂ©rer votre publicitĂ© Amazon, dont Sellics, Cash Cow Pro et dâautres. Ces outils peuvent sans aucun doute vous aider Ă automatiser vos enchĂšres en bloquant les mots clĂ©s peu performants, etc. Cependant, ces tĂąches peuvent ĂȘtre facilement effectuĂ©es par une personne (vous-mĂȘme, un membre du personnel ou un conseiller virtuel). A vous donc de choisir si vous souhaitez Ă©conomiser un peu de temps lĂ -dessus ou si vous prĂ©fĂ©rez le faire vous-mĂȘme pour comprendre le processus dans son intĂ©gralitĂ© et ĂȘtre maĂźtre de vos choix.
â ïžRemarque Sino : En ce qui concerne lâutilisation dâune agence, nous estimons que dĂ©lĂ©guer la gestion dâune campagne payante de trafic Ă une agence gĂ©nĂšre gĂ©nĂ©ralement des rĂ©sultats trĂšs mĂ©diocres aprĂšs la phase de configuration initiale du compte. Pour presque toutes les entreprises (en particulier les petites entreprises), la publicitĂ© avec les outils dâAmazon et Google est mieux gĂ©rĂ©e en interne.â ïž
Autres options de publicité / marketing sur Amazon
Amazon propose une pléthore d'autres options publicitaires, principalement disponibles via Amazon Advertising, non disponibles pour la plupart des vendeurs tiers. Ces options incluent :
- Annonces de listes de produits
- Rubrique parrainage (parrainage de catégories entiÚres)
- Affichage de publicité du produit (banniÚres)
- Publicité vidéo (par le biais de Prime video entre autres)
- Affichage publicitaire hors Amazon
Les annonces de liste de produits ont maintenant été remplacées par des placements de produits cibles.
Les autres options de publicitĂ© sont principalement lâaffichage de publicitĂ© (banniĂšres) et partagent un point commun : elles ont tendance Ă ĂȘtre trĂšs chĂšres avec des enchĂšres minimums qui grimpent jusquâĂ plusieurs milliers dâeuros.
Conclusion
Nous espĂ©rons que cette partie vous a donnĂ© les bases dâune gestion fluide de compte publicitaire pour tous vos produits. Bonne chance pour cette aspect complexe de votre e-commerce, et on passe Ă la suite !
VIII. Bonus : Les meilleurs outils pour vendre sur Amazon
Nous connaissons tous Jungle Scout et Helium 10, mais de nouveaux outils apparaissent chaque jour pour tout faire, de la surveillance de vos fiches pour dĂ©tecter les modifications malveillantes aux outils de lancement de produit. Dans cet article, nous aborderons certains des outils Amazon disponibles que vous ne connaissiez peut-ĂȘtre mĂȘme pas.
Vous ne connaissez pas JungleScout ?
JungleScout, c'est l'outil qui :
- vous permet de lister des produitsÂ
- vous permet de collecter leurs statistiques
- vous aider à analyser les données récoltées
- et en plus vous aide à gérer la partie marketing et approvisionnement de votre e-commerce
Vous voulez lancer une boutique sérieuse sur Amazon ? C'est l'outil qu'il vous faut!
En cliquant sur ce lien d'inscription, vous aurez accÚs au site de JungleScout pour découvrir toutes les options que proposent JS, et vous aiderez l'équipe SINO à continuer de fournir de l'infos (gratuites). Et en plus le prix pour vous ne change en aucun cas!
Marketing, promotion et lancements de produits
Obtenir la vitesse de vente initiale de vos produits est essentiel. Le maintenir est tout aussi important. Utilisez ces outils pour vous aider Ă obtenir des ventes de produits grĂące aux promotions de produits.
Rebate KeyÂ
Rebate Key vous permet d'offrir aux clients des rabais importants (normalement plus de 50%) via des remises. Les clients achĂštent votre produit au prix fort sur Amazon (vous obtenez ainsi un crĂ©dit pour les ventes au prix plein) et Rebate Key envoie des chĂšques au client pour le montant de la remise. Un outil prĂ©cieux pour les lancements de produits afin dâobtenir vos premiĂšres ventes qui semblent toujours conformes au TOS.
â ïžRemarque SINO : En gros, vous boostez les ventes de votre produit au lancement, moyennant une remise de 50% (qui est effective aprĂšs lâachat pour le client), et Amazon pense que ces ventes se font au prix normal, ce qui amĂ©liore votre classement. â ïž
Pixel.fyÂ
Pixelfy.me, depuis la crĂ©ation de Zonpages, vous permet de crĂ©er une variĂ©tĂ© de liens Amazon pour lâoptimisation et le suivi du rĂ©fĂ©rencement. Les fonctionnalitĂ©s incluent la possibilitĂ© de crĂ©er des super URL, des URL datĂ©es, etc.
Jump Send
JumpSend est un autre moyen de gĂ©nĂ©rer des ventes en distribuant des produits avec des rabais importants (normalement Ă 50% + rabais). Avec JumpSend, vous bĂ©nĂ©ficiez uniquement de ventes soldĂ©es, ce qui se traduit souvent par des avis non vĂ©rifiĂ©s et peut Ă©galement avoir un impact moindre sur le rĂ©fĂ©rencement. Câest un autre moyen de gĂ©nĂ©rer des ventes en distribuant des produits avec des remises importantes (normalement Ă plus de 50% de rĂ©duction). Mais, cela reste un moyen efficace de gĂ©nĂ©rer des ventes initiales au lancement de votre produit.
River Cleaner
Une combinaison dâoutils (comme la plupart) qui permet dâoptimiser de façon automatique le listing de vos produits. Les fonctions incluent la recherche de mots-clĂ©s rentables avec le volume exact des recherches lancĂ©es sur Amazon, lâobtention de la pertinence du mot-clĂ©, la vĂ©rification de lâindexation de celui-ci, la surveillance du mot-clĂ©, etc.
DataHawk
Datahawk est un outil dâanalyse Amazon qui surveille les classements des mots-clĂ©s, les paramĂštres de produits, et le rang des meilleurs vendeurs. Il calcule Ă©galement des estimations du montant des ventes mensuelles, fournit le volume de recherche des mots-clĂ©s, conduit des recherches produit et fait des analyses de marchĂ© basĂ©es sur les mots-clĂ©s.
Remarque SINO : La liste ci-dessus est une liste non exhaustive d'outils qui vous aideront à gérer le marketing et la communication de votre e-business, n'hésitez pas à tester différents outils et à compléter cette liste avec d'autres logiciels que vous utilisez.
Le contrĂŽle et la surveillance des listings
Le sabotage de votre listing de la part de concurrents est dĂ©sormais commun dans les aventures Amazon. Surveiller vos listings au cas oĂč des changements malhonnĂȘtes auraient Ă©tĂ© effectuĂ©s est impĂ©ratif. Utiliser les outils qui vont suivre pour ĂȘtre au courant lorsque des changements sur vos listings sont effectuĂ©s.
Sellerise
Sellerise est un service de surveillance gratuit pendant les 6 premiers mois. Surveillance des modifications de titre, des modifications d'image, des modifications de puces, etc. L'outil vous permet également de suivre les positions des mots clés ainsi que les commentaires.
SentryKit
SentryKit Ă©tait lâun des premiers outils de contrĂŽle de listing sur le marchĂ©. Il inclut les habituels outils de contrĂŽle de listing, et quelques extras comme le contrĂŽle de la suspension du code ASNI, le reporting de vos ventes, et le contrĂŽle de la date de fin des codes promo.
Remarque SINO : Voici les différents outils que nous vous recommandons pour surveiller et contrÎler vos listings facilement. Cela peut paraßtre futile, mais la malveillance de concurrents est quelque chose à laquelle vous allez devoir vous habituer si vous souhaitez vendre en ligne de façon durable, alors n'hésitez pas à vous servir de ces outils.
La recherche de mots-clés et de produits
La facultĂ© de lancer une recherche de produit et de mot-clĂ© Ă nâimporte quelle Ă©tape de votre aventure dans le e-commerce est cruciale. Vous ĂȘtes un nouveau vendeur Amazon qui cherche comment va marcher son produit lors du lancement, ou alors un vendeur saisonnier qui cherche Ă savoir comment un nouveau produit va percer face Ă la concurrence ? Avoir des donnĂ©es sur votre produit et un ensemble fiable de mots-clĂ©s est la clĂ© pour sâassurer la longĂ©vitĂ© et la vente de vos produits sur les places de marchĂ© Amazon.
AMZ Scout
Nous aimons AMZ Scout pour le rapide calculateur de frais Amazon FBA (qui est gratuit), mais il possĂšde Ă©galement des outils dâestimation des ventes trĂšs utiles. AMZ Scout est disponible en tant quâapplication web SaaS, ou comme une extension de Chrome. Lâextension pro est particuliĂšrement utile car vous pouvez obtenir toutes les donnĂ©es que vous souhaitez. VĂ©rifier le score du potentiel des produits, les ventes mensuelles, le profit rĂ©alisĂ©, lâinventaire actuel, et de nombreux autres niveaux dâanalyse des concurrents.
En cadeau : Leur calculateur de frais FBA trĂšs facile Ă prendre en main est gratuit. Lâespion dâInventaire Amazon lâest Ă©galement. Vous avez de plus une semaine dâessai gratuit pour lâensemble de leurs produits.
Kiwi
Câest un autre super outil de recherche de mot-clĂ©. Il vous permet de tĂ©lĂ©charger une fiche du classement de vos codes ASNI pour dâimportants mot-clĂ©s (vous nâavez cependant pas le volume exact de mot-clĂ©). Disponible en tant que Plugin sur Chrome.
Unicorn Smasher
Unicorn Smasher est super pour une bonne raison : il est gratuit. Il vous organise des estimations de vente en fonction des pages de rĂ©sultats de recherches tout comme Jungle Scout le fait. Les estimations ne sont pas toujours super fiables, mais elles vous permettent dâavoir un rapide aperçu des avis, notes, et du classement des ventes.
Yasiv
Câest un outil amusant pour avoir une idĂ©e des produits liĂ©s Ă un code ASNI. Il ne fonctionne pas en utilisant des algorithmes bizarres, mais utilise les listings dâAmazon « ⊠ont aussi achetĂ© » et les rassemble dans un diagramme qui se prĂ©sente comme une mind map. TrĂšs utile pour trouver des accessoires de produit Ă dĂ©velopper.
Remarque SINO : La recherche de produits et de mots-clés n'est que rarement chose aisée, et c'est pourquoi la liste d'outils ci-dessus, en plus des plus connus comme JungleScout, pourra vous servir pour ces tùches fastidieuses.
Générateurs de page d'atterrissage
GĂ©nĂ©rer du trafic externe vers vos annonces Amazon devient une Ă©tape de plus en plus importante du lancement de produits performants, souvent en combinaison avec des promotions et dâautres offres. Les gĂ©nĂ©rateurs de pages de destination Amazon vous aident Ă le faire rapidement et efficacement.
Zipify Pages
Si vous utilisez Shopify, alors Zipify est lâun des meilleurs gĂ©nĂ©rateurs de pages de destination disponibles. Cependant, il a Ă©galement quelques belles intĂ©grations Amazon. Les fonctionnalitĂ©s de Zipify comprennent des pages rĂ©servĂ©es aux mobiles, des zones de mise en avant optionnelles et une suite complĂšte de rapports.
Zon Pages
Zon Pages offre un moyen simple de créer des pages de destination pouvant générer efficacement du trafic externe vers une liste Amazon. Les fonctions de personnalisation comprennent l'ajout d'images, le téléchargement de vidéos, l'ajout d'un logo et le marketing croisé de vos autres offres.
LandingCube
LandingCube est un gĂ©nĂ©rateur de page de destination efficace qui vise Ă aider les vendeurs Ă crĂ©er une marque et Ă accroĂźtre ses ventes via des canaux de trafic externes. Une caractĂ©ristique notable de LandingCube est quâil fournit des codes promotionnels en Ă©change de lâadresse Ă©lectronique de lâacheteur.
Remarque SINO : La recherche de produits et de mots-clés n'est que rarement chose aisée, et c'est pourquoi la liste d'outils ci-dessus, en plus des plus connus comme JungleScout, pourra vous servir pour ces tùches fastidieuses.
Le Pricing
Changer le prix pour remporter la vente est une fonctionnalitĂ© importante pour les vendeurs qui ne font pas de marques privĂ©es. Pour les vendeurs de marques, qui nâont souvent pas dâautres vendeurs en concurrence, le changement de prix nâest pas aussi important, mais les tests A / B le sont. Ces outils rendent cela facile.
BQool Repricing Central
BQool Repricing Central est un outil qui met à jour les prix plusieurs fois par heure et enregistre les changements de prix des concurrents en temps réel. Révisez à la baisse pour vous aider à remporter la vente et à la hausse pour combler les écarts de prix et augmenter votre marge.
Camelcamelcamel
Semblable Ă Keepa, CamelCamelCamel - l'application au nom curieux - contient une liste pratique de produits populaires pouvant ĂȘtre filtrĂ©s Ă l'aide de la fonction de recherche avancĂ©e. Il offre Ă©galement une option de surveillance des prix et de baisse des prix, permettant aux utilisateurs de mieux surveiller les produits intĂ©ressants.
Splitly
Splitly dispose de nombreuses fonctionnalités de test A / B, mais il est particuliÚrement utile pour sa fonctionnalité Profit Peak, qui détermine le prix optimal pour vendre à but lucratif (pas seulement pour la vente). Il est cependant un peu cher.
Remarque SINO : Le contrĂŽle du pricing de vos concurrents et l'adaptation du votre est une chose trĂšs importante dans le commerce. N'hĂ©sitez pas Ă vous servir des outils dĂ©diĂ©s pour Ă©viter de perdre trop de ventes si un concurrent change de pricing. Il est rare de penser instinctivement que le prix peut ĂȘtre Ă l'origine de ce changement dans les ventes et c'est pourquoi nous recommandons l'utilisation d'outils.
Le contrĂŽle des avis
Les avis sont une partie importante de tout produit Amazon. Une bonne stratégie de contrÎle des avis des produits peut faire la différence entre une bonne entreprise Amazon et une mauvaise. Il est plus facile de savoir comment obtenir de bonnes critiques et de gérer les mauvaises critiques en ayant les bons outils en place.
Feedback Genius
Feedback Genius est un outil de communication client qui aide les vendeurs Amazon à gérer leurs commentaires, leurs critiques de produits et leur réputation.
Feedback Express
Feedback Express est une solution logicielle cloud qui aide les vendeurs Amazon Ă gĂ©rer leurs communications avec les acheteurs. Les messages peuvent ĂȘtre dĂ©clenchĂ©s lorsqu'une commande est passĂ©e, expĂ©diĂ©e ou livrĂ©e ou jusqu'Ă 10 semaines aprĂšs l'Ă©vĂ©nement.
Remarque SINO : Encore une fois, cela peut paraßtre minime, mais une entreprise qui répond aux avis et commentaires laissés à son sujet renvoie une image beaucoup plus professionnelle, et cela incite donc les clients à plutÎt se fournir chez celle-ci. Ne laissez rien de cÎté pour maximiser vos chances de réussir!
Les emails de réponse automatiques
Amazon a rĂ©duit le nombre de messages Ă©lectroniques que vous pouvez envoyer aux clients et quels types. Quoi quâil en soit, le rĂ©pondeur automatique reste un Ă©lĂ©ment marketing fondamental pour la plupart des vendeurs.
Feedback Genius
Feedback Genius - un habitué sur notre liste, montre sa polyvalence en tant que répondeur automatique fiable. Il permet aux utilisateurs de surveiller les commentaires négatifs et d'envoyer des messages aux clients lors de l'expédition et de la livraison d'un produit.
Remarque SINO : A utiliser avec précaution, assurez-vous d'avoir l'accord de vos clients pour leur envoyer des mails, car ils sont de plus en plus à détester les spams et cela peut les dégouter d'une entreprise.
Gestion de stock
Maintenir un stock prĂ©cis sur Amazon est important pour Ă©viter les ruptures de stock. Dans le mĂȘme temps, vous souhaitez Ă©viter le surstockage du produit et la hausse des frais de stockage, en particulier des frais de stockage Ă long terme. Des logiciels vous aident Ă rendre ce travail plus facile, bien que, invariablement, les feuilles de calcul semblent toujours faire partie de lâĂ©quation.
Forecastly
Forecastly permet de prĂ©voir la demande et les commandes nĂ©cessaires. Il dispose Ă©galement de quelques outils utiles de reporting en fin de mois pour dĂ©terminer oĂč de l'argent est bloquĂ©. Il est un peu cher cependant.
Efficient Era
Efficient Era est une autre suite dâoutils, mais ce qui nous plait vraiment, câest sa gestion des retours. Il fournit des rapports bien consolidĂ©s chaque mois rĂ©sumant les dĂ©clarations et dĂ©compose Ă©galement les dĂ©clarations par SKU.
Restock Pro
Restock Pro existe depuis un certain temps et aide Ă prĂ©voir la demande en stocks. Peut Ă©galement aider Ă Ă©mettre des commandes si vous nâutilisez pas dĂ©jĂ un autre outil. Il coĂ»te cher.
Remarque SINO : Sans aucun doute une section un brin plus couteuse que les autres. Pour les petits vendeurs, si vous savez contrÎler vos stocks vous n'en aurez pas besoin, mais lorsque vous commencez à vendre des quantités importantes et de divers produits, n'hésitez pas à vous en servir. C'est un gain de temps considérable.
Gestion PPC
Amazon est de plus en plus un marchĂ© payant. La gestion efficace des PPC (et le maintien du niveau bas dâACOS) peut ĂȘtre difficile lors de la gestion de dizaines ou plus dâASIN. Des logiciels aident Ă rendre cela plus gĂ©rable.
Sellics
Une suite d'outils dont la gestion PPC est parmi les meilleures. Devient cher pour les vendeurs un peu plus importants qui ne font pas partie dâun de leurs programmes spĂ©cifiques.
PPC Scope
Une alternative moins chÚre à Sellics mais sans toutes les options annexes que celui-ci pouvait posséder. Comprend tous les composants PPC de base dont vous avez besoin, notamment le blocage facile de mots clés peu performants, de mots clés / expressions de ciblage négatifs d'autres campagnes, etc.
AMZ Data Studio
AMZ Data Studio vous permet dâaccĂ©der aux rapports divulguĂ©s sur Amazon pour dâautres vendeurs, y compris une ventilation complĂšte de leurs comptes de produits sponsorisĂ©s au cours des 60 derniers jours. ExtrĂȘmement prĂ©cieux mais Ă©thiquement discutable et beaucoup plus cher que les entreprises chinoises qui offrent des services identiques.
Remarque SINO : Encore une fois, l'utilisation des logiciels listés ci-dessus est plus utile lorsque vous commencez à vendre de nombreux produits. Ils vous serviront à gérer la communication pour chacun, et à vous assurer que le coût moyen de vente en publicité est raisonnable.
Les outils chinois
Les Chinois disposent de certains des outils les plus avancĂ©s disponibles si vous ĂȘtes prĂȘt Ă gĂ©rer une interface utilisateur anglaise inexistante ou une interface utilisateur en anglais mĂ©diocre (autrement dit, il vaut mieux que vous parliez chinois). Ă utiliser Ă vos risques et pĂ©rils.
ASINSpy
Certains des rapports ASIN les moins chers sont disponibles (environ 20 ⏠par rapport ASIN lors de la derniĂšre vĂ©rification). L'interface est en chinois uniquement, cela aide de disposer de WeChat Pay (ou de connaĂźtre quelqu'un qui lâa).
DeepBrief.net
Une sociĂ©tĂ© chinoise avec une suite dâoutils mais Ă©galement avec une interface anglaise correcte. Le propriĂ©taire John Zhu est bien connu dans les cercles chinois et occidentaux. A accĂšs Ă de nombreux outils populaires auprĂšs des vendeurs chinois.
â ïžÂ Alerte SINO : A utiliser avec prĂ©caution! Les outils chinois ne sont pas toujours trĂšs lĂ©gaux, leurs infos pas toujours vĂ©ridique, et vous pourriez bien vous faire espionner Ă votre tour. C'est Ă vous de voir si certains vous paraissent fiables et si vous ĂȘtes prĂȘts Ă fonctionner de cette maniĂšre.â ïž
Conclusion
Il y a de cela quelques annĂ©es, il n'y avait littĂ©ralement qu'une poignĂ©e d'outils Amazon disponibles. Cependant, avec la popularitĂ© grandissante de la vente sur Amazon et un nombre incroyable d'outils diffĂ©rents qui sont devenus disponibles, il est parfois difficile de sây retrouver et de choisir les meilleurs parmi ces outils payants ou non. Nous espĂ©rons que cette partie vous aura Ă©clairer et vous permettre dâutiliser certains de ces outils pour amĂ©liorer vos performances de vente.
Nous espĂ©rons que cet article vous a plu, et surtout qu'il vous a Ă©tĂ© utile. Encore une fois, vous ne voyez peut-ĂȘtre pas encore l'utilitĂ© de chacune des parties dĂ©veloppĂ©es ici, mais vous vous rendrez compte qu'au fil de votre aventure en tant que revendeur Amazon, vous rencontrerez tous les problĂšmes que nous avons Ă©voquĂ©s, si ce n'est plus.
Bien sĂ»r, les problĂšmes rencontrĂ©s par les revendeurs sont susceptibles d'Ă©voluer et vous vous trouverez parfois face Ă une difficultĂ© que vous pensez insurmontable. Mais ne renoncez jamais, cherchez des rĂ©ponses et de l'aide oĂč vous pouvez en trouver, chez nous par exemple. Enfin, si votre prĂ©paration a Ă©tĂ© bonne et si vous avez suivi nos conseils, vous devriez toujours vous en tirer.
Pour plus de lecture et approfondir vos recherches et vos compétences, n'hésitez pas à consulter nos autres articles :
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FAQ
đĄ Est-ce mieux dâopter pour un produit sur mesure ou un produit de marque privĂ©e ?
i vous voulez crĂ©er une marque et porter une ligne de plusieurs produits, il est plus appropriĂ© de choisir des produits de marque privĂ©e. Le premier sera plus long parce que vous devrez crĂ©er votre identitĂ© de marque, votre logo, mais aprĂšs vous nâaurez plus quâĂ ajouter dâautres produits en utilisant le mĂȘme concept. Si vous avez une idĂ©e gĂ©niale pour un produit totalement nouveau, vous devez opter pour un produit conçu, mais il vous faudra beaucoup plus de temps pour le concevoir et le faire produire, et le marketing est complĂštement diffĂ©rent.
â Pourquoi Amazon est une bonne option pour vendre ?
voir un site ecommerce est chose banal de nos jours, mais avoir une boutique en ligne qui génÚre des ventes et une autre paire de manche. Amazon vous permet de générer un revenu conséquent sans aucun site Internet, avec un traffic digne des Champs Elysés, ayant une confiance forte des clients, et le tout en gérant votre logitique si vous le souhaitez.
đ Quelles sont les questions Ă se poser avant de vendre sur Amazon ?
Vendrez-vous Ă ou sur Amazon ? Quels produits allez-vous vendre ? Allez-vous faire de la publicitĂ© ? Comment allez-vous optimiser votre rĂ©fĂ©rencement ? Comment obtiendrez-vous des commentaires? Comment fixerez-vous le prix de vos produits et assurerez-vous vos profits ? Pouvez-vous rĂ©pondre aux exigences rigoureuses en matiĂšre de service Ă la clientĂšle ? Allez-vous utiliser FBA ou expĂ©dier les commandes vous-mĂȘme ? Comment les outils logiciels tiers peuvent-ils automatiser votre activitĂ© sur Amazon?
đ„ș Puis-je vendre n'importe quel produit ?
Tout nâest pas possible⊠Bien quâil y ait beaucoup de choses que vous pouvez vendre sur Amazon, il y en a aussi beaucoup que vous ne pouvez pas vendre â comme de lâalcool par exemple (mĂȘme si les vendeurs de vin prĂ©-approuvĂ©s sont acceptables). Les catĂ©gories de produits sur Amazon peuvent ĂȘtre classĂ©es en « catĂ©gories ouvertes » ou « catĂ©gories restreintes« .
đ„ Comment affronter la concurrence sur Amazon ?
Une excellente façon de battre vos concurrents est de regarder leurs mauvais commentaires, de trouver des amĂ©liorations Ă ce produit et de produire une version en adĂ©quation avec ce que rĂ©clament les clients. Concentrez-vous sur la rĂ©solution dâun problĂšme, pas sur la vente dâun produit. Apportez de la valeur, toujours et encore! Si vous ne pouvez pas battre vos concurrents sur le prix tout en restant bĂ©nĂ©ficiare, ce nâest pas forcĂ©ment problĂ©matique. Vous vendre juste moins dâunitĂ©s que eux⊠Je vous conseille alors de multiplier les produits pour gĂ©nĂ©rer un bĂ©nĂ©fice suffisant Ă votre croissance.
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Jean Perri est un expert de la logistique internationale, avec une maitrise complÚte du transport maritime, aérien et ferroviaire.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
Jean est aussi un formateur et un coach rĂ©putĂ© dans lâimport-export avec la Chine, vous pouvez dĂ©couvrir les formations ICI.
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rÎle est de proposer à  la clientÚle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport . Jean est également consultant en import-export et formateur.
Jean.perri@sino-shipping.com      +852 8191 4051