S’approvisionner en Chine peut être très rentable. Seulement, le marché chinois n’est pas si simple à appréhender. Le pays est vaste, la langue est complètement différente et les codes des affaires sont spécifiques.
Heureusement, il est possible de s’appuyer sur un agent de sourcing en Chine. Véritable intermédiaire et facilitateur d’affaire, celui-ci connaît sur le bout des doigts l’industrie chinoise. Il sait où trouver les usines les plus compétitives et comment négocier avec les fournisseurs locaux.
Reste à savoir comment bien choisir son agent de sourcing en Chine. C’est ce que l’on va voir dans cet article.
Obtenez des devis auprès du meilleur agent de sourcing en Chine
Rejoignez la seule entreprise de sourcing au monde réservée aux entrepreneurs francophones qui offre un suivi, une formation et des services opérationnels pour faire exploser vos ventes.
Les éléments à prendre en compte avant de choisir un agent de sourcing en Chine
La localisation de l'agent de sourcing en Chine
Lorsque vous cherchez des agents d’approvisionnement chinois, regardez où il se trouve. Sont-ils vraiment chinois ou s’agit-il d’une entreprise étrangère avec un bureau en Chine ?
Faire des affaires avec une entreprise française est beaucoup plus facile qu’avec une entreprise chinoise locale. La Chine a en effet des politiques Internet très strictes, qui rendent très difficile la vérification de l’agent de sourcing.
L'expérience de l'agent d'approvisionnement chinois
Il y a une énorme différence dans la façon dont les entreprises chinoises et les entreprises occidentales opèrent. Les différences peuvent être largement attribuées aux différences de culture, de coutumes et de mentalité.
Il est judicieux de choisir un agent d’approvisionnement qui a plusieurs années d’expérience en Chine. Il aura ainsi un large réseau de contacts fiables pour votre business.
Les références de l'agent
Sélectionnez un agent d’approvisionnement qui peut vous donner des références clients. Assurez-vous de prendre le temps de parler à ces références et de vérifier qu’elles soient authentiques.
- Découvrez depuis combien de temps ils travaillent avec l’agent d’approvisionnement
- Posez des questions sur la qualité des produits
- Demandez-leur s’ils recommanderaient l’agent d’approvisionnement.
La connaissance du processus d'importation
Votre agent de sourcing chinois doit être en mesure de vous fournir les documents essentiels pour l’importation et le transport des marchandises. Le niveau de langue utilisée dans les documents vous donnera d’ailleurs une idée assez précise de la maîtrise du processus par l’agent.
La gestion des problèmes de qualité
Lorsque vous cherchez des fournisseurs en Chine, la qualité des produits est ce qu’il y a de plus important. Il faudra donc voir avec l’agent, les mesures qu’il met en place pour traiter les problèmes de qualité. Précisez dès le début que vous n’accepterez pas des produits de qualité inférieure.
Vos exigences > Les exigences de l’agent
La maîtrise du chinois et de l'anglais
Un agent d’approvisionnement idéal devrait maîtriser à la fois l’anglais et le mandarin. Assurez-vous que votre principal point de contact a de bonnes capacités en anglais, à l’écrit comme à l’oral. Il est préférable que le personnel du bureau chinois maîtrise également l’anglais, car vous pourriez avoir besoin de leur parler directement parfois.
Son expertise sur le produit que vous souhaitez acheter
Les agents d’approvisionnement ont des domaines d’expertise différents. Vous devez donc vérifier si votre agent de sourcing a déjà de l’expérience avec le produit que vous recherchez. Vous pouvez par exemple demander à votre agent des preuves de son expertise ou des références.
L'éthique de l'agent
De nombreux agents d’approvisionnement acceptent des pots-de-vin de la part de fournisseurs. Il faut à tout prix éviter ce genre d’agents, car ils privilégieront toujours le fournisseur au client.
D’ailleurs la qualité des produits sera toujours douteuse et vous n’aurez aucun moyen d’éviter ça. Par exemple, l’agent prendra toujours la défense du fournisseur lors du contrôle qualité. Il peut même aller jusqu’à prendre de fausses photos et envoyer des rapports tronqués, pour dire que le produit répond à vos exigences.
Comment trouver un bon agent de sourcing en Chine ?
Maintenant que vous avez réduit la liste des agents potentiels, il est temps de trouver celui qui répondra au mieux à vos exigences. Voici donc une checklist pour trouver l’agent de sourcing idéal
Documentez exactement ce dont vous avez besoin
Peu importe le prestataire que vous choisirez, créez toujours un document qui énumère vos exigences vis-à-vis de votre agent de sourcing et du fournisseur qu’il trouvera. Prenez le temps de vous assurer que vous avez énuméré toutes vos exigences.
Vous pouvez notamment faire ça à travers une demande de cotation (RFQ en anglais). Ce type de document permet de décrire le produit que l’on souhaite sourcer (ex : taille, poids, couleurs), ainsi que les exigences en termes de quantité et de prix.
Fixez un budget
Votre budget est un facteur important dans le choix du bon agent de sourcing. Soyez flexible avec votre budget car des dépenses imprévues peuvent survenir à tout moment.
Assurez-vous d’être certain du nombre d’unités que vous souhaitez produire. Déterminez aussi un target price, c’est à dire le montant que vous souhaitez payer pour vos produits et combien vous êtes disposé à payer l’agent d’approvisionnement.
Surtout soyez réaliste, n’essayez pas de gratter de l’argent, alors que le prix est déjà assez bas. L’agent de sourcing (et le fournisseur) ne sont pas là pour faire du bénévolat. Un prix trop bas pourrait d’ailleurs se répercuter sur la qualité.
Décidez du type d'agent de sourcing dont vous avez besoin
Les agents d’approvisionnement chinois peuvent être classés en trois catégories :
Les agents de sourcing individuels : Ces agents travaillent seuls. L’avantage est qu’ils ne travaillent pas avec trop de clients à la fois et peuvent donc établir une relation personnelle avec votre entreprise. L’inconvénient est qu’une seule personne peut également avoir des connexions limitées et prendre du temps pour répondre.
Les agences de sourcing : Il s’agit de sociétés d’approvisionnement qui emploient plusieurs agents d’approvisionnement, chacun avec son domaine d’expertise. Ces entreprises disposent de plus de ressources et donc de réseaux de fournisseurs plus importants. L’inconvénient est que ces entreprises ont tendance à être plus chères que les agents individuels.
Les sociétés de sourcing : Il s’agit généralement de grandes entreprises, pour lesquelles l’approvisionnement n’est qu’un service parmi tant d’autres. Une société de sourcing offre également des services de logistique et d’inspection de la qualité. Le plus gros avantage est que toutes vos tâches – de la recherche d’un fournisseur à la livraison de votre produit – peuvent être effectuées par une seule entreprise. L’inconvénient est qu’elles peuvent être plus chères.
Faites des recherches sur votre agent d'approvisionnement
Surtout ne vous limitez pas à Google. La plupart des importateurs ont tendance à utiliser le premier résultat de recherche, alors que ce n’est pas forcément gage de qualité. Au lieu de cela, faites une recherche approfondie en utilisant d’autres plateformes comme Alibaba ou Global Sources.
Profitez en pour lire les commentaires d’autres acheteurs. Vous devriez être en mesure de réduire vos choix en fonction des avis négatifs. N’hésitez pas non plus à contacter les clients qui ont laissé des avis, pour en savoir plus sur la qualité de la prestation et des produits.
Demandez un devis écrit
Pour obtenir les meilleures offres, il est judicieux de présélectionner quelques agents de sourcing. Demandez un devis à chacun d’eux, pour savoir le prix de chaque service, la façon dont le prix est calculé et les différentes structures de paiement qu’ils proposent.
Négocier le prix de la commission
Une fois que vous avez présélectionné une offre, essayez de négocier le prix. Les grandes entreprises ont généralement des commissions fixes (5 ou 10% de la commande). Cependant, elles ont parfois une certaine marge de manœuvre et peuvent vous proposer des remises.
Les négociations peuvent être plus simple avec des agents indépendants car ils sont plus flexibles dans leurs paiements. Vous pouvez également vous renseigner pour savoir si le prix baisserait en cas de commandes répétées.
Conserver les messages et les documents
Pour éviter les désaccords, gardez tous les échanges avec l’agent de sourcing. Rajoutez des clauses de pénalité dans le contrat, au cas où la production est retardé ou que le produit est de mauvaise qualité.
Confirmez les conditions de paiement, y compris le montant et le type de paiement par les deux parties. Une documentation est toujours utile si les choses ne se passent pas comme prévu.
Quels sont les avantages d'un agent de sourcing en Chine ?
De nombreuses entreprises hésitent à utiliser des agents de sourcing chinois, par crainte d’un manque de professionnalisme. Cependant, lorsque vous utilisez le bon agent d’approvisionnement, les avantages l’emportent largement sur les risques.
Voici les principaux avantages d’un agent de sourcing chinois :
Gain de temps considérable
Avec un agent d’approvisionnement fiable, vous gagnez beaucoup de temps car vous n’avez pas besoin de parcourir des pages et des pages de fournisseurs pour trouver le bon.
Vous gagnez également un temps considérable sur la vérification des fournisseurs, la négociation, voire même le transport et le contrôle qualité. Votre agent d’approvisionnement se chargera de tout cela pour vous faire gagner un temps précieux.
Lien entre vous et le fournisseur chinois
Lors de la sélection d’un fournisseur, vous devrez fournir un document sur le produit dont vous avez besoin. Votre agent d’approvisionnement peut vous aider à préciser les détails exacts, en tenant compte de la barrière linguistique entre vous et le fournisseur.
Aide à la négociation
On va pas se mentir, si on s’approvisionne en Chine, c’est surtout pour obtenir des produits moins chers qu’en Europe. Cependant, la qualité peut en prendre un sacré coup, surtout si on cherche les prix les plus bas.
Or c’est là qu’un bon agent d’approvisionnement peut intervenir. En négociant avec les fournisseurs chinois, il peut trouver le bon équilibre entre qualité et prix. Le fait que l’agent parle chinois facilite également les négociations. Il connaît la culture d’entreprise chinoise et sait comment arriver à ses fins.
Vérification des fabricants chinois
Si vous demandez à un fabricant chinois ses licences et certifications, il y a de grandes chances que les documents soient en mandarin. Il faudrait alors payer un traducteur professionnel pour les vérifier, ce qui est coûteux.
En passant par un agent de sourcing chinois, vous évitez ces problèmes. L’agent connaît les exigences auxquelles les fabricants doivent répondre et sait reconnaître les vrais certificats. Il réduit donc considérablement le risque d’arnaque.
Large réseau de fournisseurs chinois
En tant qu’étranger, il est difficile de connaître et de vérifier la fiabilité de tous les fabricants chinois. Le pays compte des centaines de milliers d’usines, il est donc impossible de toutes les auditer soi-même.
Un agent de sourcing local possède lui un vaste réseau de fournisseurs vérifiés, avec lesquels il travaille depuis des années. Vous gagnez donc un accès immédiat à des partenaires fiables et compétents, déjà validés par l’agent.
Agent sourcing AliExpress
AliExpress est une plateforme incontournable pour le dropshipping. Un agent AliExpress vous facilite ainsi la tâche, en s’occupant de tout le processus d’achat et de livraison des produits. Il connaît parfaitement le site et sait comment dénicher les prochains produits tendances.
Pourquoi faire appel à un agent AliExpress ?
| Avantage | Description |
|---|---|
| Gain de temps | L'agent gère les commandes, les paiements, le contrôle qualité, le regroupement des colis, etc. |
| Meilleurs prix | L'agent négocie des tarifs avantageux auprès des vendeurs AliExpress |
| Livraison optimisée | L'agent choisit le meilleur transporteur en fonction de chaque pays |
Quels services propose un agent AliExpress ?
- Recherche des produits à votre place
- Inspection qualité avant expédition
- Regroupement de commandes dans son entrepôt
- Réexpédition avec votre branding (packaging, documents)
- Gestion du SAV et suivi des colis
- Gestion des intégrations shopify
Où trouver de bons agents AliExpress ?
- Plateformes de freelancing (Fiverr, UpWork)
- Annonces dans des groupes Facebook dédiés au e-commerce
- Recherche par mot clé (rechercher « agent AliExpress » sur Google)
- Recommandations d’autres dropshippers
- En passant par l’agence Sino Sourcing
Agent sourcing Yiwu
Yiwu est le plus grand marché de gros au monde. Avoir un agent de sourcing local permet d’ouvrir les portes de cet immense centre de production. Mieux encore, l’agent peut se rendre directement sur les marchés de gros et trouver des fournisseurs qui ne sont pas répertoriés en ligne !
Rôle d'un agent de sourcing à Yiwu
- Recherche de fournisseurs, notamment au marché de Yiwu
- Identification des meilleurs fournisseurs
- Négociation des meilleurs prix et conditions
- Regroupement de commandes auprès de multiples fournisseurs
- Gestion de la logistique internationale
Comment trouver un agent à Yiwu ?
- Plateformes B2B permettant de trouver des agents (ex : Alibaba, Yiwugo)
- Groupes dédiés au sourcing Chine sur LinkedIn/Facebook
- Demander à des importateurs déjà présents sur place
- Passer par les équipes de Sino Sourcing 😎
Agent sourcing Shenzhen
Shenzhen est la capitale mondiale de l’électronique et des produits high-tech à bas coûts. Un agent de sourcing local peut donc grandement vous aider, si vous cherchez des fournisseurs dans ce domaine.
Services d'un agent de sourcing à Shenzhen
- Identification des meilleurs fournisseurs, notamment dans l’électronique
- Peut auditer des usines dans tout le Guangdong
- Négociation des prix et conditions
- Gestion de la production et planification des expéditions
- Contrôle qualité en cours de fabrication
- Audit des usines et des fournisseurs
Comment trouver un bon agent à Shenzhen ?
- Demander à votre réseau de contacts s’ils ont des recommandations
- Rechercher sur Google et Alibaba des sociétés de sourcing basées à Shenzhen
- Consulter des forums dédiés à l’importation de Chine
- Passer par Sino Sourcing 😉
Questions fréquentes sur les agents de sourcing en Chine
Qu'est-ce qu'un agent de sourcing en Chine ?
Pour résumer, un agent de sourcing en Chine est un intermédiaire local qui aide les entreprises étrangères à trouver des fournisseurs fiables en Chine et qui gère tout le processus d’approvisionnement. Cela va de la recherche initiale d’usines jusqu’à l’audit, les négociations et le suivi une fois le partenariat établi. Ses principales responsabilités sont :
- La recherche de fournisseurs, fabricants et usines potentiels en fonction des besoins et exigences du client étranger (type de produits, volumes, standards de qualité, etc.)
- Organiser les visites d’usines et audits sur place pour vérifier leurs capacités et leurs certifications
- Servir d’interprète et de médiateur culturel entre le client et les partenaires chinois
- Négocier les meilleurs prix, délais de production et conditions de paiement
- Gérer les commandes, la logistique d’exportation et suivre l’avancement de la production
- Contrôler la qualité des produits et résoudre d’éventuels problèmes ou litiges
Quels sont les services fournis par un agent de sourcing ?
Un agent de sourcing fournit des services essentiels pour garantir votre approvisionnement à l’étranger. Tout d’abord, il recherche et sélectionne rigoureusement des usines répondant aux critères du client. Il réalise ensuite des audits d’usines pour vérifier le respect des normes et de l’éthique. Il négocie après les meilleurs prix et conditions pour le client.
Une fois la production lancée, il contrôle la qualité tout au long du processus de fabrication. Il inspecte les produits finis avant expédition pour s’assurer qu’ils correspondent aux spécifications. Il gère la logistique et les expéditions pour assurer les livraisons dans les temps et conditions optimales. Il suit les commandes et informe le client de leur avancement. Enfin, il assure la communication et la traduction entre l’acheteur et le fournisseur, pour surmonter les barrières linguistiques.
Comment choisir un bon agent de sourcing en Chine ?
Pour sélectionner un bon agent de sourcing en Chine, il est essentiel d’adopter une approche méthodique et rigoureuse. Commencez par vérifier leur réputation en ligne en consultant les avis et les témoignages sur leur site web ou sur des plateformes professionnelles. Les références clients sont également un indicateur clé de la fiabilité et de l’efficacité de l’agent. N’hésitez pas à demander des contacts de clients précédents pour obtenir un retour direct sur leur expérience.
Il est important que l’agent de sourcing ait une connaissance approfondie de votre secteur d’activité, car cela lui permettra de comprendre vos besoins spécifiques et de trouver les fournisseurs les plus adaptés. La taille de leur équipe peut également être un facteur à considérer, car une équipe plus grande peut offrir une gamme de services plus étendue et une meilleure réactivité.
Les certifications telles que ISO sont des gages de qualité et montrent que l’agent suit des procédures standardisées pour assurer la qualité des services. Les méthodes de gestion de la qualité de l’agent sont également cruciales pour garantir que les produits finaux répondent à vos attentes.
Enfin, il est important de bien définir vos attentes par contrat, en incluant des clauses spécifiques sur la qualité, les délais, et les conditions de paiement. Un bon agent de sourcing en Chine doit avoir une expérience significative, idéalement entre 5 et 10 ans, dans le domaine du sourcing,
Quels sont les avantages d'utiliser un agent de sourcing ?
L’utilisation d’un agent de sourcing présente plusieurs avantages significatifs pour les entreprises cherchant à optimiser leur chaîne d’approvisionnement. Tout d’abord, ils offrent un gain de temps considérable en prenant en charge la recherche et la sélection de fournisseurs, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.
En outre, les agents de sourcing jouent un rôle crucial dans la prévention des arnaques, en vérifiant la crédibilité et la fiabilité des fournisseurs. Ils aident également à naviguer plus aisément la complexité du marché chinois, en fournissant une expertise locale et une connaissance approfondie des pratiques commerciales et réglementaires.
Grâce à leur réseau établi de fournisseurs et de contacts, les agents de sourcing peuvent souvent obtenir de meilleurs prix et conditions pour leurs clients, ce qui se traduit par des économies substantielles. Enfin, avoir un interlocuteur local qui parle anglais facilite grandement la communication et les négociations, en surmontant les barrières linguistiques et culturelles.
Comment les agents de sourcing gagnent de l'argent ?
Les agents de sourcing tirent leurs revenus de plusieurs manières, selon leur modèle d’affaires. Ils prennent habituellement des commissions sur les ventes, qui varient généralement entre 2 et 5%. Ce pourcentage est calculé sur le montant total des transactions réalisées entre l’acheteur et le fournisseur.
En plus des commissions, certains agents de sourcing facturent des frais de services forfaitaires pour couvrir leurs coûts opérationnels et leur expertise. Ces frais sont convenus à l’avance et peuvent être basés sur la durée du projet ou sur un ensemble spécifique de services.
Il existe également des entreprises de sourcing qui perçoivent des « success fees », c’est-à-dire des commissions basées sur les économies réalisées grâce à leurs négociations. Ce modèle incite l’agent à obtenir les meilleures conditions possibles pour son client.
