Vous ĂȘtes sur le point dâaller Ă la rencontre dâun nouveau fournisseur en Chine ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que tout importateur doit savoir sur les visites d'usines.
Si vous souhaitez un devis pour que nous organisions votre voyage d'affaire en Chine, n'hésitez pas à nous contacter.
Voici ce que vous apprendrez au long de cet article :
Vous prĂ©voyez visiter des usines en Chine continentale ou ailleurs en Asie ? Nous vous aiderons Ă planifier lâensemble du voyage, Ă trouver un logement convenable, Ă vous renseigner sur les questions relatives aux visas et Ă organiser des rĂ©unions avec les usines de votre choix.
De plus, nous prĂ©parerons Ă©galement des questions prĂ©-Ă©crites et des listes de contrĂŽle pour vous assurer que vous tirerez le meilleur parti de vos visites dâusines en Asie.
- Itinéraire optimisé des visites
- Voyage organisé du départ à l'arrivée
- Suggestion d'hĂŽtels
- Lettre d'invitation pour Visa (exemple)
- Mémento des vérifications
- Questions pré-écrites
ImportantÂ
- Ce service nĂ©cessite que vous ayez dĂ©jĂ trouvĂ© un certain nombre de fournisseurs par vous-mĂȘme.
- Les frais dâhĂŽtel, de dĂ©placement ou autres frais ne sont pas inclus dans nos frais de service.
- Nous nâoffrons pas de lettres dâinvitation sous le nom de notre sociĂ©tĂ©. Cependant, nous pouvons fournir des modĂšles que lâun des fournisseurs peut estampiller et signer, qui est ensuite utilisĂ© pour faire une demande de visa dâaffaires (si nĂ©cessaire).
- Commandez ce service au moins 3 semaines avant le départ
Termes et conditions
+ AprÚs votre commande : Nous vous contacterons pour vous demander les coordonnées de votre fournisseur
+ DĂ©lai de livraison : 7 â 12 jours
+ Ce que vous obtenez : Plan de voyage PDF + ModĂšles
Ce service est fortement recommandĂ© si vous ĂȘtes dĂ©jĂ un importateur, et que vous souhaitez rendre visite Ă vos fournisseurs en Asie. Bien souvent visiter en personne ces fournisseurs est trĂšs rentable, surtout au niveau de la confiance et de la relation Ă long terme. Laissez-nous organiser votre voyage afin quâil soit le plus optimal possible.
A.1 Quels sont les principaux avantages de visiter une usine ?
Si vous visitez une usine pour la premiĂšre fois, il y a beaucoup d'informations que vous pouvez recueillir, et c'est aussi le meilleur moyen de motiver le fournisseur Ă faire un bon travail.
Nous allons en énumérer les principaux avantages ci-dessous.
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Comprendre les types de produits qu'ils peuvent fabriquer et les processus qu'ils ont à l'interne :
Si, par exemple, ils fabriquent des produits Ă©lectroniques mais qu'ils ne font que l'assemblage final, ils peuvent compter sur des sous-traitants dans une certaine mesure avec lesquels vous n'ĂȘtes pas Ă l'aise (vous pourriez ne pas ĂȘtre autorisĂ© Ă voir certains processus, un changement technique pourrait ĂȘtre considĂ©rĂ© comme " impossible " sans explications claires, et ainsi de suite).
De plus, regardez leurs chaĂźnes d'assemblage - combien de piĂšces, en gros, peuvent-ils faire en une semaine ?
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Regardez pour qui travaillent les autres clients :
Vous pouvez voir les logos des clients sur les cartons d'exportation, sur l'étiquetage des produits, sur les certifications accrochées aux murs, sur les dossiers laissés sur une table, etc.
Ceci est beaucoup plus crédible que la liste des clients de référence qu'ils affichent sur leur site Web.
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Rencontrez les gestionnaires et obtenez les bristols nominatifs de plusieurs anglophones si possible :
Si vous avez un doute (par exemple, le vendeur vous envoie une facture avec un compte bancaire différent), vous pourrez confirmer qu'un employé travaille toujours avec lui.
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Se faire une idée des personnes clés :
Voulez-vous travailler avec eux ?
Peuvent-ils parler intelligemment des normes réglementaires applicables dans votre pays ?
Ont-ils des ingénieurs qui connaissent leurs produits et leurs procédés ?
Poursuivent-ils une stratégie d'automatisation, envisagent-ils de s'installer au Vietnam ou sont-ils encore assez compétitifs en Chine ?
Conseil SINO : Vous devez donner l'impression que vous ĂȘtes sĂ©rieux, que vous connaissez dĂ©jĂ le jeu (sinon ils pourraient essayer de vous bousculer), que vous avez un processus (quels contrats signer, quelles Ă©tapes ils doivent suivre, quand les inspections auront lieu...), que vous ĂȘtes facile Ă contacter (pas trop directif) et que vous avez de grandes ambitions (ne faites pas de promesses excessives, mais montrez que vous avez un plan pour augmenter rapidement les volumes).
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Regardez leurs échantillons dans la salle d'exposition :
Attention, de nombreux échantillons peuvent avoir été prélevés dans un autre établissement.
Mais vous pouvez profiter de cette occasion pour "tester" les gens avec qui vous allez faire affaire.
Si vous voyez des modÚles spéciaux qui ont probablement été préparés par un acheteur étranger, renseignez-vous à ce sujet. Demande à qui ils l'ont vendue. Demandez un prix.
S'ils sont prĂȘts Ă vous le vendre, c'est un signe qu'ils seront Ă©galement heureux de vendre votre propre produit (au cas oĂč vous dĂ©velopperiez des designs personnalisĂ©s) Ă d'autres entreprises... peut-ĂȘtre Ă vos concurrents ou vos clients !
Dites clairement que ce n'est pas acceptable et vous leur demanderez de signer un contrat qui traite de cette question.
â ïž Alerte SINO : Cependant, une visite d'usine n'est pas tout. Avant de dĂ©cider de vous rendre dans une usine, vous devriez au moins poser quelques questions et effectuer quelques recherches sur Internet. De nombreux fournisseurs potentiels peuvent ainsi ĂȘtre Ă©liminĂ©s. â ïž
A.2 L'usine que vous voyez est-elle rĂ©elleïŒ
Beaucoup d'acheteurs iront faire l'inspection de l'usine. Lâusine sera alors trĂšs accueillante, ouverte Ă la nĂ©gociation et trĂšs enthousiaste. Mais la plupart du temps, vous le voyez, c'est juste en apparence. Alors, comment faire connaissance avec une usine Ă lâimproviste ?
Voici comment nous procédons :
- Se prĂ©senter avec un visage chinois nâest pas forcĂ©ment mieux. La plupart du temps, nâimporte qui peut se prĂ©senter dans usine .
- Il n'est pas nĂ©cessaire de nous annoncer, il suffit de trouver une raison et d'entrer aprĂšs avoir passĂ© le niveau du garde. GĂ©nĂ©ralement il faut dire « je suis le transitaire, je voudrais parler Ă votre responsable des exportations sâil vous plaĂźt ». L'usine ne sera pas trop vigilante et nous laissera entrer.
La premiĂšre chose Ă faire en arrivant Ă l'usine, c'est de voir l'atelier, et faire preuve de mĂ©moire. Nous devons nous rappeler du nombre de machines, du nombre de personnes qualifiĂ©es, de lâenvironnement, et du systĂšme de gestion. Sans oublier le niveau de propretĂ© et de standardisation de l'atelier.
Nous devons utiliser rapidement notre cerveau pour mémoriser toutes les informations dont nous avons besoin.
Ensuite, nous nous rendons Ă l'entrepĂŽt pour voir l'inventaire actuel de l'usine, quels sont les marchandises en stock ? quels sont celles qui vont ĂȘtre expĂ©diĂ©s ? Puis nous parlons Ă l'administrateur de l'entrepĂŽt, et tachons dâobtenir des conseils utiles.
Nous nâhĂ©sitons pas Ă discuter avec les travailleurs. On peut souvent obtenir de leur bouche des informations sur la capacitĂ© rĂ©elle et l'usine...
De cette façon, vous savez comment visiter une usine et établir un premier contact avec votre fournisseur.
B. A quel stade un acheteur doit-il rendre visite Ă un fournisseur ?
Il nây a pas vraiment de rĂšgles, mais si vous achetez 300 objets en une seule commande, cela ne vaut probablement pas la peine d'aller Ă l'usine vous-mĂȘme.
Il vaut mieux se déplacer pour de grosses commandes.
Conseil SINO : Ne négociez pas trop dur le prix, gardez le dépÎt initial au minimum, validez les échantillons de production et envoyez un inspecteur à la fin si votre budget le permet.
Si vous ĂȘtes sur le point de passer une commande importante et que vous prĂ©voyez de maintenir une relation continue avec ce fournisseur, une visite d'usine est une Ă©tape obligatoire dans le processus de diligence raisonnable.
Il se déroule généralement dans l'ordre suivant :
Ătape 1 : Identification d'un fournisseur potentiel (s'il s'agit d'un salon professionnel, ne manquez pas votre chance d'interagir avec des personnes clĂ©s)
Ătape 2 : Demande de devis de base
Ătape 3 : VĂ©rification des antĂ©cĂ©dents (avec des recherches sur Google, en posant quelques questions, en recoupant des informations, en vĂ©rifiant la licence d'exploitation...)
Ătape 4 : Bon de commande
Ătape 5 : PrĂ©paration de l'Ă©chantillon
Ătape 6 : Visite d'usine/audit d'usine
Ătape 7 : Approbation finale de l'Ă©chantillon de prĂ©-production
Ătape 8 : Acompte de 20-30% du prix de vente
Ătape 9 : Commande de matiĂšres premiĂšres, composants, sous-ensembles, accessoires....
Ătape10 : Production
Remarque SINO : Notez que la visite ou l'audit de l'usine peut intervenir plus tĂŽt dans le processus si la conception est propriĂ©taire ou si le processus de fabrication doit absolument ĂȘtre conforme Ă certaines normes.
C. Que faut-il préparer avant de s'envoler pour la Chine ?
Les préparatifs de voyage de base comprendraient :
- Confirmation d'une date avec le fournisseur potentiel
- Obtenir leurs coordonnées complÚtes, y compris leur adresse en chinois et leur numéro de téléphone portable.
Conseil SINO : Si vous avez lâapplication WeChat sur votre tĂ©lĂ©phone, demandez Ă votre contact de partager l'emplacement de l'usine avec vous Ă l'avance. Confirmez deux fois si vous les rencontrerez Ă l'endroit qui fabriquera votre commande, plutĂŽt que dans un bureau ou une autre usine.
- Réserver le vol et l'hÎtel
â ïž Alerte SINO : Si vous voulez faire autre chose, par exemple visiter d'autres fournisseurs, ne laissez pas le premier fournisseur organiser ou suggĂ©rer tout cela (ou ils pourraient s'assurer que vous ĂȘtes toujours occupĂ© avec eux). â ïž
- Obtenir votre visa d'affaires (demandez une lettre d'invitation Ă un fournisseur potentiel). Vous pouvez demander un visa d'affaires en cliquant ici.
- Regarder quelques vidĂ©os d'usines similaires sur Youtube (si vous n'ĂȘtes pas familier avec leurs procĂ©dĂ©s)
- S'il y a lieu, demandez-leur de préparer un échantillon que vous examinerez avec eux.
D. Comment les hommes d'affaires se rendent chez les fournisseurs et se déplacent entre eux ?
Chaque fois que vous pouvez prendre un train rapide et que cela prend moins de 4 heures, faites-le.
Le réseau de TGV "Gaotie" est assez bon.
D'autres trains Ă grande vitesse, un peu plus anciens, peuvent ĂȘtre bons aussi, mais assurez-vous de vĂ©rifier les heures de dĂ©part et d'arrivĂ©e.
Vous pouvez installer l'application Trip sur votre téléphone et obtenir ces informations facilement.
Remarque SINO : Trip dispose Ă©galement dâun site internet si vous ne souhaitez pas tĂ©lĂ©charger lâapplication : le site Trip.
Si le trajet en train est vraiment trop long, prenez l'avion le matin si possible.
Il se peut que vous ayez Ă souffrir d'un retard de plusieurs heures si vous le prenez l'aprĂšs-midi ou le soir.
Concernant votre application Uber, elle ne fonctionnera probablement pas en Chine continentale, et le principal concurrent d'Uber en Chine n'a qu'une application en chinois et vous n'y aurez accés que avec un compte Wechat pay (application DIDI)
Les derniers kilomÚtres ne seront probablement pas simples, vous pourrez donc généralement prendre un taxi traditionnel depuis une gare ou un aéroport.
Ensuite, de l'usine Ă la gare, vous aurez probablement besoin d'un chauffeur du fournisseur.
Remarque SINO : Une chose que vous voudrez probablement Ă©viter est d'avoir le fournisseur A pour vous amener au fournisseur B. S'ils sont dans la mĂȘme ville, vous voudrez peut-ĂȘtre demander au fournisseur A de vous amener Ă une gare d'autobus ou de train ou Ă un centre commercial, et que le fournisseur B vous y attende.
Une fois à l'usine, qu'est-ce qu'un "acheteur débutant" doit rechercher pour déterminer si un fournisseur peut répondre à ses exigences de qualité ?
Il y a des choses que tout le monde peut faire avec des capacités d'observation. Voici trois suggestions :
- AccĂ©dez au magasin des articles entrants. Demandez oĂč se trouvent leurs inspecteurs. Pouvez-vous les voir vĂ©rifier certains matĂ©riaux Ă ce moment prĂ©cis ? Si ce n'est pas le cas, choisissez un matĂ©riau relativement important ou coĂ»teux dans l'entrepĂŽt et demandez-lui de vous montrer son rapport CQ entrant. S'ils parlent pendant 10 minutes entre eux, vous pouvez supposer que ce n'Ă©tait pas contrĂŽlĂ©.
- Aller Ă l'atelier principal. Tenez-vous debout et observez une Ă©tape du processus qui est trĂšs importante. Quelqu'un vĂ©rifie la qualitĂ© lĂ -bas ? (Il peut s'agir de l'opĂ©rateur lui-mĂȘme, d'un chef de ligne, d'un inspecteur spĂ©cialisĂ© ou d'un dispositif intelligent de protection contre les erreurs).
- Rendez-vous Ă la station oĂč les produits sont finis, avant qu'ils ne soient emballĂ©s. Demandez si ces produits sont bons. Ensuite, asseyez-vous et vĂ©rifiez 20 d'entre eux. Sont-ils Ă la hauteur de vos attentes en termes de finition ?
Outre les procédures de gestion de la qualité, la conformité sociale est tout aussi importante. Voici des conseils sur la façon dont un acheteur peut évaluer les conditions de travail lors d'une visite d'usine.
Un acheteur Ă©vite de vĂ©rifier tout ce qui peut ĂȘtre falsifiĂ©. Par exemple, les enregistrements des heures de travail sont souvent fabriquĂ©s.
Heureusement, il y a des choses que vous pouvez observer :
- Des enfants travaillent ? Si vous avez un doute, demandez leur carte d'identité. Mais n'oubliez pas que certains Chinois ont l'air d'avoir la moitié de leur ùge....
- Les travailleurs portent-ils un équipement de protection ? Par exemple, coupent-ils du tissu sans gants ? Est-ce qu'ils meulent du métal sans lunettes de protection ?
- Y a-t-il un risque sérieux pour la sécurité ? J'ai vu des fosses à ciel ouvert dans des usines de moulage sous pression, des bouteilles de gaz de soudage qui pourraient tomber, une mauvaise ventilation dans des ateliers poussiéreux, etc.
- Les opérateurs deviennent-ils assez nerveux lorsqu'un gestionnaire ou le patron est présent ? Ce n'est pas bon signe.
Que se passe-t-il si je n'ai pas le temps d'aller en Chine et de passer du temps dans les usines, puis-je simplement engager un agent pour visiter l'usine pour moi ?
Oui, c'est quelque chose que des centaines de fournisseurs de services peuvent faire en Chine. Pour vous aider Ă voir plus clairement parmi vos options, on peut distinguer trois types de "visites d'usine".
- Audits d'usine typiques - gĂ©nĂ©ralement basĂ©s sur une liste de contrĂŽle standardisĂ©e. Elle tend Ă ĂȘtre basĂ©e sur des faits objectifs. Pourquoi ? Lorsqu'un gros acheteur a besoin de 50 usines Ă auditer, les notes d'audit doivent ĂȘtre comparables.
Autrement, il n'y a aucun moyen de savoir si une usine qui a obtenu la note 65 est meilleure qu'une usine qui a obtenu la note 60.
Il s'agit d'un exercice Ă sens unique, oĂč le vĂ©rificateur recueille de l'information, donne un peu de rĂ©troaction sur les principales questions et s'en va. Si certains de ces problĂšmes sont graves, l'acheteur peut demander un plan d'actions correctives et revenir pour un nouvel audit quelques mois plus tard (une approche commune de dĂ©veloppement fournisseur).
- Examen du projet - il s'agit beaucoup plus d'un exercice à double sens. Le représentant de l'acheteur vient à l'usine, explique en quoi consiste le projet et évalue les réactions du fabricant.
C'est plus subjectif. Sont-ils motivés ?
Ont-ils confiance en leur capacité d'y faire face ?
Peuvent-ils décrire un projet similaire qu'ils ont réalisé avec succÚs ?
Partagent-ils leurs défis, leur plan, etc. Qu'est-ce qui les dérange ?
Remarque SINO : Une revue de projet peut inclure un aperçu rapide des systĂšmes qualitĂ© et de la conformitĂ© sociale de l'usine, mais aussi leurs capacitĂ©s d'ingĂ©nierie (si un produit personnalisĂ© doit ĂȘtre dĂ©veloppĂ©), leur systĂšme de planification de la production, etc. si nĂ©cessaire.
- Inspection de pré-production - si vous avez déjà passé une commande, confirmé quelques échantillons et viré l'acompte, il n'est pas trop tard. Il aide l'acheteur de deux façons :
Tout d'abord, cela fait pression sur l'usine pour qu'elle commence à fabriquer quelques produits dans l'atelier de production. De cette façon, la commande n'est pas " reportée " à une date ultérieure.
DeuxiÚmement, l'inspecteur peut vérifier la qualité des premiers produits finis ou la façon dont les processus sont mis en place. Plus tÎt un problÚme de qualité est détecté et résolu, mieux c'est pour toutes les parties !
E. Fabrication et usines chinoises : les 3 tendances 2020Â Ă connaĂźtre
Tout le monde sait que la Chine est une zone manufacturiÚre les plus importantes du monde. Forbes a rapporté en juin 2019 que «la Chine et Hong Kong représentent 291 des 2000 plus grandes entreprises du monde, contre 262 en 2017», et la priorité accordée par le pays à sa production manufacturiÚre ne montre aucun signe de déclin.
Si vous faites partie des nombreuses entreprises qui externalisent leur fabrication en Chine, vous serez ravi de connaĂźtre les nouvelles les tendances, en matiĂšre dâusinage, qui se profilent Ă l'horizon.
E.1 Lâautomatisation des usines
MĂȘme si l'automatisation robotique dans les usines reste un sujet brĂ»lant, elle a commencĂ© Ă s'implanter rapidement en Chine. Dans un article de 2018 sur CNBC, Jing Bing Zhang - directeur de recherche de la sociĂ©tĂ© de conseil et d'intelligence de marchĂ© IDC â cite comme suit: «L'objectif est dĂ©sormais d'encourager l'innovation, d'encourager le dĂ©veloppement des technologies d'automatisation et de robotique.
Il faut encourager les entreprises manufacturiÚres à adopter la robotique dans la chaßne de production. »
LâidĂ©e derriĂšre cette tendance se rĂ©sume finalement Ă amĂ©liorer la sĂ©curitĂ© et lâefficacitĂ© du lieu de travail afin de suivre la production toujours croissante du pays.
LâAutomatisation a prĂ©sentĂ© sur ce sujet, une nouvelle opportunitĂ© de baisse sur les prix.
Cela pourrait aider à stimuler encore plus l'activité de fabrication chinoise en incitant davantage les entreprises à externaliser leur production en Chine.
E.2 Le contrÎle de la qualité
En 2015, le gouvernement chinois a présenté le plan «Made in China 2025», qui était, et est toujours, destiné à promouvoir l'industrie manufacturiÚre du pays. Ce plan définit les objectifs sensés aider la Chine à maintenir son leadership dans la fabrication.
Un des piliers clés consiste à « améliorer les techniques de fabrication, la gestion de la qualité et le développement de la marque. »
De nombreux entrepreneurs du commerce électronique ont reconnu l'importance du systÚme de contrÎle et d'inspection de la qualité.
Le plan «Made in China 2025» continuera de mettre en Ćuvre de nouvelles normes et attentes dans le processus de contrĂŽle de la qualitĂ©, qui aideront Ă amĂ©liorer la qualitĂ© globale des produits fabriquĂ©s en Chine.
Par conséquent, il est probable que certains magasins de commerce électronique ainsi que d'autres sociétés qui externalisent leur fabrication en Chine seront en mesure de dépenser moins d'argent.
Le contrÎle de la qualité pÚsera moins lourd dans la finance des sociétés. Les sociétés seront ainsi plus enclines à vendre des produits de qualité supérieure.
E.3 Une meilleure accessibilité
Trouver le bon fabricant chinois peut sâavĂ©rer compliquĂ©, surtout quand la majeure partie de l'industrie manufacturiĂšre en Chine a Ă©tĂ© relĂ©guĂ©e aux grandes entreprises.
Des grandes entreprises qui ont le budget et la capacité nécessaires pour satisfaire les grosses commandes de produits. Ces jours-ci, la situation a changé et continue de changer, de sorte que les petites entreprises peuvent sous-traiter leurs besoins de fabrication à de plus petites usines moins chÚres.
Ce changement vers une plus grande accessibilité et une plus grande variété des fabricants devrait se poursuivre.
En effet, ce nombre croissant de petits fabricants chinois pourrait produire de plus petites commandes pour une gamme encore plus large de produits. C'est une trÚs bonne nouvelle pour vous, car vous aurez plus d'occasions que jamais de trouver un partenaire de fabrication qualifié, qui répondra à vos besoins.
L'importation en provenance de Chine ne sera plus quâun jeu d'enfants.
FAQ
đQuel est lâavantage de vous payer pour planifier nos visites dâusine ?
Planifier une visite dâusine nâest pas vraiment une science exacte. Mais, coordonner quand et oĂč chaque usine doit venir vous chercher, ce quâil faut demander une fois sur place, et se familiariser avec les exigences de visa est Ă la fois fastidieux et prend beaucoup de temps.
Quelles sont les informations dont vous avez besoin nous concernant ?
1/NationalitĂ© 2/Dates dâarrivĂ©e et de dĂ©part prĂ©vues 3/Informations sur le produit 4/Budget de lâhĂŽtel
đ€·Combien de fournisseurs dois-je visiter ?
Nous vous recommandons de visiter au moins 5 fournisseurs.
đ Combien de jours faut-il pour visiter les fournisseurs en Asie ?
Nous vous recommandons gĂ©nĂ©ralement de ne prĂ©voir quâune seule visite chez le fournisseur par jour. De plus, les dĂ©placements Ă lâintĂ©rieur dâun mĂȘme pays ou dâune province Ă lâautre peuvent Ă©galement prendre une journĂ©e complĂšte. Exemple: Jour 1 : ArrivĂ©e Ă Hong Kong et voyage Ă Shenzhen Jour 2 : Visite fournisseur 1 Ă Shenzhen Jour 3 : Visite du fournisseur 2 Ă Shenzhen Jour 4 : Voyage de Shenzhen Ă Shanghai Jour 5 : Visite des fournisseurs 3 et 4 Ă Shanghai Jour 6 : Vol retour de Shanghai
Jean Perri est un expert de la logistique internationale, avec une maitrise complÚte du transport maritime, aérien et ferroviaire.
Il publie des vidĂ©os rĂ©guliĂšrement sur la Chaine Youtube de Sino Sourcing, nâhĂ©sitez pas Ă vous abonner.
Jean est aussi un formateur et un coach rĂ©putĂ© dans lâimport-export avec la Chine, vous pouvez dĂ©couvrir les formations ICI.
Francophone, Anglophone et Sinophone, Jean étudia la logistique/supply chain à la prestigieuse université de Shanghai.
Son rÎle est de proposer à  la clientÚle francophone, les meilleures solutions de sourcing et de transport . Jean est également consultant en import-export et formateur.
Jean.perri@sino-shipping.com      +852 8191 4051