Politique de confidentialité

À propos

FNM Group, propriétaire de Sino Sourcing, s'engage à respecter la vie privée des visiteurs de son site.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur sino-sourcing.fr et remplissez nos formulaires.

Nous fournissons également des détails sur les différents types de données que nous collectons, afin de vous expliquer les droits dont vous disposez pour contrôler l'usage de vos données.

Cette politique s'applique pour tous les types de visite sur notre site web, que ce soit sur ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil permettant d'accéder à Sino Sourcing.

Naviguer sur le site ne vaut pas consentement aux traceurs ni inscription à nos communications. Vous pouvez consulter les pages et nous envoyer une demande en refusant la mesure d’audience et la publicité.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

FNM (et les agents travaillant pour nous en notre nom) peut collecter, stocker et utiliser vos données :

• Pour faire de ce site web un site performant, utile et adapté à vos besoins personnels.
• Avec votre accord, pour vous contacter (par email ou par téléphone) et vous mettre au courant des offres de produits et services qui pourraient vous intéresser.
• Pour la satisfaction du client et pour nos recherches sur le marché.
• Pour vous offrir nos services.
• Pour la recherche, les analyses, les tests, les suivis, la gestion des risques et les tâches administratives.
• Pour toute autre fonction pour laquelle nous avons le droit ou même le devoir de partager vos informations (par exemple pour la sécurité nationale).

De plus, nous pouvons collecter certaines informations à propos des visiteurs anonymes de notre site web dans des buts purement statistiques (localisation). Les navigateurs anonymes ne peuvent pas être identifiés.

Les informations collectées

Les informations générales du visiteur

Lorsque vous naviguez sur notre site sino-sourcing.fr, nous collectons naturellement votre adresse IP ainsi que vos différentes activités de navigation.

Les informations liées aux formulaires

Si vous décidez de remplir nos formulaires, nous allons collecter les informations suivantes :

• Votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse mail
• Votre adresse IP
• Votre numéro de téléphone ou WhatsApp
• Votre ville et/ou pays de résidence
• Les informations qui concernent vos besoins pour lesquels vous nous contactez
• Votre consentement à nous laisser stocker vos données et à les communiquer à des agences tierces (nos partenaires) si besoin est, et uniquement dans le cadre de votre demande.

Les informations liées aux newsletters et aux webinaires

Si vous souscrivez la newsletter du site ou des séminaires numériques offerts par FNM, nous pourrons collecter les informations suivantes sur vous :

• Votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse email
• Votre adresse IP et/ou votre fuseau horaire
• Votre activité de navigation
• Votre consentement à nous laisser stocker les données collectées

La désinscription arrête les communications concernées. Elle ne supprime pas automatiquement les informations nécessaires au suivi de vos commandes ou de vos demandes. Pour demander l’effacement de vos données, contactez-nous.

Les informations liées aux réseaux sociaux

Si vous nous suivez sur nos réseaux sociaux, la plateforme en question peut nous envoyer des informations sur vous, en accord avec sa propre politique de confidentialité. Ces informations se résument souvent au nom, photo de profil, genre, liste d'amis et à tout ce que vous avez décidé de laisser visible sur le réseau.

Si vous ne souhaitez pas partager tout cela, changez les paramètres de votre compte et optez pour plus de discrétion.

Les informations liées aux appels téléphoniques

Les appels, qu'ils soient émis ou reçus par le client, peuvent être enregistrés ou suivis dans une optique de contrôle de qualité de l'appel et d'amélioration des services. Ils seront supprimés lorsqu'ils n'auront plus d'utilité pédagogique.

Toute information collectée par appel téléphonique sera traitée en accord avec notre politique de confidentialité.

Comment avoir accès à mes informations personnelles ?

• Si vous êtes inscrit à une newsletter ou un webinaire et que vous souhaitez que nous n'utilisions plus vos données, il vous suffit de vous en désinscrire.
• Si vous voulez accéder aux informations envoyées par formulaire, les supprimer ou les modifier, contactez-nous simplement par mail.

Politique en matière de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Pour faire simple, un cookie est un petit texte stocké sur votre appareil de navigation qui aide à améliorer votre expérience lorsque vous visitez un site internet.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Certains cookies et stockages du navigateur permettent de conserver vos préférences, de reprendre une saisie et de sécuriser un paiement. Ils sont nécessaires à ces fonctions. La mesure d’audience et la publicité sont distinctes : elles restent désactivées tant que vous ne les avez pas acceptées. Continuer à naviguer ne vaut pas accord.

Les cookies posés sans votre accord (nécessaires)

Ces fonctions restent actives si vous refusez les cookies facultatifs. Elles ne permettent pas d’activer la mesure d’audience, la publicité ou des relances commerciales sans respecter leurs règles propres.

• ss_consent (6 mois) : votre choix dans le bandeau, pour ne pas vous le redemander à chaque page. Si le texte du bandeau change, on vous redemande.
• Reprise du formulaire de rendez-vous : les réponses saisies et une clé de reprise sont conservées dans le stockage de l’onglet, pendant 24 heures au maximum. Elles permettent de revenir en arrière ou de recharger la page sans tout ressaisir. Cette copie est retirée après confirmation du rendez-vous. Les étapes que vous validez sont aussi enregistrées sur notre serveur pour conserver et traiter votre demande d’appel.
• Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid) : uniquement sur la page de paiement, pour la sécurité du paiement par carte.
• ss_popups (stockage local du navigateur, 90 jours) : ce qu'on vous a déjà proposé à l'écran (le guide gratuit, par exemple), pour ne pas vous le remontrer après un refus. Des compteurs et des dates, rien qui vous identifie, rien qui quitte votre navigateur.

Avec votre accord : la mesure d'audience

ss_touch (90 jours) conserve la première et la dernière arrivée sur le site avec leurs paramètres de campagne, après votre accord à la mesure d’audience ou à la publicité. Les identifiants de clic publicitaire ne sont conservés qu’avec votre accord à la publicité. Si vous envoyez un formulaire ou passez commande, cette attribution peut être associée à votre demande dans notre CRM. Elle est retirée du navigateur lorsque vous refusez les deux usages.

Google Analytics 4, chargé par Google Tag Manager, dépose _ga et _ga_* (390 jours au maximum, sans prolongation à chaque visite). Ils nous disent quelles pages sont lues, combien de temps, depuis quel type d'appareil et quelle source. Les données partent chez Google (Google Ireland Ltd ; transferts hors Union européenne encadrés par les clauses contractuelles types). Sans votre accord, rien n'est chargé.

Avec votre accord : la publicité

Google Ads dépose _gcl_aw (90 jours) et Meta (Facebook, Instagram) dépose _fbp et _fbc (90 jours). Ils servent à savoir quelle campagne vous a amené, à ne pas vous la montrer deux fois, et à mesurer ce qu'elle a produit. Quand vous nous envoyez une demande ou payez une commande, nous transmettons à Google et à Meta l'événement correspondant avec votre adresse e-mail et votre téléphone hachés pour les rapprocher des informations qu’ils détiennent déjà. Ce hachage ne rend pas les données anonymes. Sans votre accord, aucun de ces cookies n'est posé et rien ne leur est transmis.

Les contenus tiers

Le lecteur Vidalytics charge dès l’ouverture des pages de présentation vidéo, avec son mode sans cookies avant votre accord pour la mesure d’audience. Il se connecte à Vidalytics pour servir la vidéo. Ses cookies de mesure suivent votre choix d’audience ; la lecture ne vaut pas accord publicitaire. Les lecteurs YouTube, en mode de confidentialité avancé, ne sont chargés qu’après votre demande de lecture. Lancer une vidéo établit une connexion avec le service concerné ; le domaine « youtube-nocookie » ne signifie pas absence de traitement de données.

Comment changer d'avis ?

Le lien « Cookies », en bas de chaque page, rouvre le choix : vous pouvez retirer votre accord aussi simplement que vous l'avez donné, à tout moment. Un bouton « Cookies » est également disponible sur les pages sans pied de page. Si des outils de mesure ont déjà été chargés, le retrait recharge la page pour arrêter leurs scripts. Les cookies de mesure accessibles au site sont supprimés ; nous ne pouvons pas effacer depuis notre domaine les cookies propres aux plateformes tierces. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ; le site reste utilisable, seule la page de paiement en a besoin.

Modifier mon choix

Protection des données

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos informations personnelles, c'est pourquoi nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger.

Cependant n'oubliez pas qu'aucune méthode de stockage électronique n'est fiable à 100 %, et que nous ne pouvons pas vous garantir la sécurité absolue de vos données.

Pour rappel :

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des parties extérieures vos données personnelles. Nous transmettons néanmoins vos informations à nos agents logistiques lorsque vous faites des demandes de devis.

Dans le cas où une ou plusieurs tierces parties acquièrent l'intégralité, ou des parts de notre entreprise, il est possible que nous partagions les données stockées avec elles.

Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Dans le cas où nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Données de connexion

Nous tenons à vous informer que chaque fois que vous visitez notre service, nous recueillons des informations que votre navigateur nous envoie et qui sont appelées données de connexion.

Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, etc.

Liens vers des parties tierces

Il est possible que nous insérions des liens appartenant à d'autres sites web ou à d'autres entreprises.

Ces tierces parties ont des politiques de confidentialité qui leur sont propres. Nous n'avons donc pas de responsabilité vis-à-vis de leur contenu et des activités des sites vers lesquels nous pouvons rediriger.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement, après leur publication sur cette page.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, écrivez à l'adresse indiquée dans les mentions légales, ou passez par la page contact.