Trouver les bons produits à vendre peut vite devenir un casse-tête. Entre les fournisseurs pas toujours fiables, les longs délais de livraison et les prix qui varient du simple au double, on peut s’y perdre facilement !
Pourtant, avoir de bons produits est essentiel pour réussir dans le E-commerce. Sans un sourcing efficace, impossible de se démarquer de la concurrence et de fidéliser ses clients.
C’est pourquoi dans cet article, je vous dévoile les 8 étapes clés pour mettre en place un sourcing produit optimisé. Grâce à cette méthodologie éprouvée, vous pourrez :
- Identifier les meilleurs fournisseurs en fonction de vos besoins
- Négocier des conditions avantageuses
- Automatiser et fiabiliser vos approvisionnements
- Garantir la qualité de vos produits
- Accélérer vos mises en vente
Alors prêt à devenir un expert du sourcing produit ? C’est parti !
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Étape 1 : Définir précisément ses besoins
Avant de se lancer tête baissée dans la recherche de fournisseurs, il est primordial de cerner ses besoins. Cette première étape, souvent négligée, est d’ailleurs cruciale pour mener à bien son projet de sourcing.
Pourquoi est-il important de bien définir ses besoins en sourcing ?
Sans une compréhension claire de vos attentes, vous risquez de vous perdre dans des recherches interminables et infructueuses. Ou pire, de sélectionner des produits qui ne correspondent finalement pas à vos critères.
En définissant précisément vos besoins en amont, vous pourrez cibler votre recherche et gagner en efficacité. Vous éviterez les mauvaises surprises concernant la qualité, les délais ou les tarifs.
Rédiger un cahier des charges détaillé
C’est la base ! Ce document doit contenir toutes les informations importantes :
- Type de produit recherché
- Type de fournisseur recherché (fabricant, grossiste, trading company, etc.)
- Quantités nécessaires
- Budget alloué
- Délais de livraison attendus
- Niveau de qualité exigé
- Normes et certifications requises
- Conditionnement souhaité
- Services associés demandés (stockage, logistique…)
Identifier les produits tendances et la concurrence
En parallèle de l’identification des besoins, faites une analyse de marché. Quels sont les produits qui se vendent le plus dans la niche que vous ciblez ? Quelles sont les tendances 2024 ? Y a t-il des barrières à l’entrée ?
Réalisez aussi une veille concurrentielle pour identifier les acteurs clés du marché. Analysez en détails leur offre, leur positionnement prix, leur ciblage clientèle. Vous pourrez ainsi vous inspirer de ce qu’ils proposent, pour les battre au niveau des tarifs, de la qualité ou de la communication.
Étape 2 : Rechercher les fournisseurs potentiels
La deuxième étape du processus de sourcing consiste à rechercher des fournisseurs
Utiliser différentes sources pour trouver des fournisseurs :
| Source | Explication |
|---|---|
| Internet | Utilisez des moteurs de recherche pour trouver des fournisseurs potentiels en recherchant par mots-clés liés à vos besoins. Consultez les sites web des fournisseurs pour obtenir des informations. |
| Marketplaces | Explorez des places de marché en ligne comme Alibaba, Global Sources, Made-In-China pour trouver des fournisseurs à l'international. |
| Annuaires | Consultez des annuaires professionnels en ligne comme Europages ou Kompass qui répertorient des milliers d'entreprises. Filtrez par secteur d'activité, localisation, taille de l'entreprise. |
| Salons professionnels | Rendez-vous à des salons professionnels liés à votre secteur pour rencontrer des fournisseurs et voir leurs produits. Préparez une liste de questions à leur poser. |
| Réseau professionnel | Demandez à votre réseau de contacts (collègues, clients, partenaires) s'ils ont des recommandations de bons fournisseurs. Le bouche à oreille est très efficace. |
Collecter des informations sur les fournisseurs
Pour chaque fournisseur identifié, essayez de récupérer les informations suivantes :
- Les prix et remises sur de gros volumes
- La qualité des produits (certifications, garanties)
- Les délais de livraison moyens
- Les capacités et méthodes de production
- La localisation des entrepôts et usines
- Leurs autres services proposés (R&D, logistique)
Constituer une première liste de fournisseurs potentiels
Une fois que vous avez collecté des informations sur plusieurs fournisseurs, faites une présélection des plus pertinents et classez-les dans un tableau.
Gardez ce tableau à jour régulièrement, car de nouveaux fournisseurs apparaissent et les informations sur les fournisseurs existants peuvent changer.
Étape 3 : Envoyer une demande de cotation (RFQ)
Objectifs et intérêt de la RFQ
L’objectif principal d’une demande de cotation (RFQ) est d’obtenir des informations précises sur les prix et les capacités des fournisseurs présélectionnés. Avec ça vous pourrez :
- Comparer les offres des fournisseurs de manière objective (demandez toujours la même chose)
- Obtenir des prix compétitifs grâce à la mise en concurrence
- Vous assurer que les fournisseurs comprennent bien vos exigences
- Évaluer la capacité des fournisseurs selon les délais et critères de qualité demandés
Contenu type d'une RFQ
Une RFQ type comprend généralement les sections suivantes :
- Description du projet et du besoin : quantités requises, spécifications techniques détaillées, délais de livraison, etc.
- Exigences en termes de capacités : expérience pertinente, certifications nécessaires, etc.
- Modèle de réponse avec tableau de prix à compléter par poste
- Critères d’évaluation : méthodologie de notation des réponses
- Conditions commerciales : modalités de paiement, pénalités, garanties, etc.
- Modalités de soumission : date limite, contacts, format des réponses
Envoyer la RFQ aux fournisseurs présélectionnés
Une fois la RFQ rédigée, vous devez l’envoyer aux fournisseurs potentiels. Pour ça deux possibilités, soit vous l’envoyez directement par mail au fournisseur, soit vous l’envoyez via une marketplace spécialisé (ex : Alibaba).
Laissez au moins 3 semaines aux fournisseurs pour vous répondre. Cela peut paraître long mais cela permet aux fournisseurs de bien remplir votre RFQ. Cela leur permet aussi de vous poser des questions, pour clarifier certains points techniques.
Envoyer un rappel quelques jours avant la fin de l’appel d’offre, pour maximiser le taux de réponse.
Sélectionner les meilleurs fournisseur
Après avoir analysé les réponses selon les critères ci-dessus, vous pourrez choisir les fournisseurs qui répondent le mieux à vos besoins. Pour cela, accordez un score à chaque fournisseur pour les différents critères d’évaluation.
Pondérez les critères en fonction de leur importance pour votre projet. Par exemple:
- Prix: 25%
- Qualité: 20%
- Capacités: 15%
- Livraison: 15%
- Références: 10%
- Conformité: 5%
- Innovation: 5%
- Viabilité financière: 5%
Enfin, additionnez les scores pondérés de chaque fournisseur pour obtenir un classement final. Les fournisseurs ayant obtenu le meilleur score pourront ainsi être retenu.
Étape 4 : Demandez des échantillons
Une fois que vous avez identifié des fournisseurs potentiels, la prochaine étape est de leur demander des échantillons pour évaluer la qualité des produits et leurs rapidités.
Lorsque vous demandez des échantillons, assurez-vous de fournir des détails sur ce dont vous avez besoin – taille, matériaux, finition, conditionnement, etc. Plus vos spécifications sont précises, mieux c’est.
Profitez en aussi pour vérifier les certifications de qualité (ISO, etc.), les rapports de tests et la traçabilité des produits. Ces documents sont essentiels pour vérifier que les fournisseurs respectent les normes de votre pays d’importation.
Échangez avec les fournisseurs
Une fois que vous recevez les échantillons et la documentation des fournisseurs, prenez le temps de bien les examiner et de poser toutes les questions nécessaires.
- Les échantillons correspondent-ils exactement à ce que vous avez demandé ?
- La qualité des matériaux et la finition sont-elles à la hauteur de vos attentes ?
- La documentation fournie est-elle complète et conforme à vos exigences ?
Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à reposer des questions aux fournisseurs pour clarifier tous les détails. Plus vous êtes pointilleux dès le départ, moins vous risquez d’avoir de mauvaises surprises par la suite.
Organiser des appels vidéo
Idéalement, vous devriez également organiser des appels vidéo ou même des visites d’usines avec les fournisseurs. Cela vous permettra de voir leur chaîne de production, de poser des questions en direct, et de mieux évaluer leurs capacités de production.
Les visites d’usines sont également l’occasion de vérifier visuellement la qualité des installations et des conditions de travail, ce qui peut être un avantage certain si vous souhaitez collaborer avec des fabricants responsables.
Enfin, cela renforce la relation de confiance que vous pouvez avoir avec le fournisseur. Si des visites physiques sont impossibles, une visite virtuelle peut être une bonne alternative.
Étape 5 : Lancer une commande test
Signer le contrat avec le fournisseur retenu
Bravo ! Après avoir sélectionné plusieurs fournisseurs potentiels, vous avez identifié le partenaire idéal pour votre projet. Mais avant de lancer la production, il faudra formaliser votre relation par un contrat écrit.
Rassurez-vous, pas besoin d’un document de 300 pages ! L’essentiel est de clarifier les points clefs comme les volumes, les délais ou les modalités de paiement.
N’hésitez pas à impliquer vos équipes juridiques pour sécuriser le contrat. Ils pourront ainsi ajouter des clauses de remboursement en cas de retard ou de problème de qualité
Passer une première commande test
Vous avez hâte de recevoir vos premiers produits de la part de votre nouveau fournisseur ? On vous comprend ! Mais avant de lancer de grosses commandes, nous vous recommandons de réaliser un test à petite échelle.
Cette première commande vous permettra de :
- Vérifier concrètement la qualité des produits et le respect des délais
- Valider que la communication est fluide avec votre fournisseur
- Apporter si besoin quelques ajustements au contrat ou processus
Bref, cette étape test est idéale pour lancer sereinement ce nouveau partenariat !
Étape 6 : Faire un contrôle qualité
Peu importe qu’il s’agisse de votre première ou de votre centième commande, il faudra toujours faire un contrôle qualité. Réalisé par un prestataire, le contrôle qualité doit se faire à chaque étape clé du processus de production.
Les différents contrôles qualité pour le sourcing produit
Ci-dessous, les contrôle qualités qui peuvent être réaliser lors du sourcing :
- Contrôle des matières premières : Inspecter la qualité des matières premières reçues des fournisseurs pour vérifier qu’elles sont conformes aux spécifications.
- Contrôle en cours de production (DUPRO): Effectuer des vérifications par échantillonnage pendant la production pour détecter tout défaut ou non-conformité le plus tôt possible.
- Contrôle avant expédition (PSE): Inspecter rigoureusement les produits finis selon un plan d’échantillonnage statistique avant de les emballer et de les expédier pour s’assurer qu’ils satisfont aux normes de qualité.
- Tests et analyses en laboratoire: Effectuer des tests en laboratoire sur des échantillons de produits pendant et après la production pour vérifier la conformité aux normes industrielles et sanitaires.
Contrôle qualité et respect des délais
Pour que le fournisseur respectee les délais de production, il est essentiel :
- D’établir un échéancier avec des contrôles qualité
- De surveiller étroitement l’avancement à chaque étape et comparer au calendrier.
- D’anticiper et prévenir les goulots d’étranglement dans la production.
- De maintenir une communication constante avec les fournisseurs pour éviter les retards.
- De disposer d’un plan d’urgence en cas de retard imprévu (heures supplémentaires, ressources additionnelles, etc.).
- De négocier des clauses contractuelles sur les pénalités en cas de non-respect des délais ou conditions.
Étape 7 : Optimiser la logistique
Le transport depuis l'usine du fournisseur
Selon l’Incoterm choisi, le fournisseur peut prendre en charge une partie ou la totalité du transport (FOB, DDP). Sinon, c’est à vous d’organiser l’enlèvement des marchandises (EXW). De manière générale, il faut privilégier le fret maritime pour économiser de l’argent
Quel que soit le mode de transport choisi (aérien, ferroviaire, maritime), il est essentiel de bien définir les responsabilités de chacun dans le contrat commercial, et de choisir des transporteurs fiables comme Sino Sourcing.
Le stockage des produits après l'importation
Une fois importés, les produits doivent être stockés dans des entrepôts sécurisés. Plusieurs options existent :
- Des entrepôts douaniers permettant de suspendre le paiement des droits de douanes (un avantage pour la gestion des stocks et les boutiques en ligne internationales).
- Des entrepôts privés à proximité des lieux de vente
- Les 3PL (Stockage + sous-traitance de la logistique)
Le choix de l’entrepôt dépendra du type de produit que vous importer et de la chaine de distribution. Par exemple, un vendeur Amazon n’aura pas les mêmes besoins qu’un importateur classique ou un petit commerçant.
Instaurer une communication régulière et transparente
La clé pour faire durer un partenariat fructueux, c’est la communication. Des points hebdomadaires ou mensuels sont idéaux pour faire le bilan et discuter des axes d’amélioration.
Partagez les bons points comme les mauvais, l’honnêteté est essentielle pour bâtir la confiance. Désignez des interlocuteurs dédiés dans chaque organisation pour faciliter les échanges. Plus vous communiquez, mieux c’est !
Mettre en place des indicateurs de performance
Des indicateurs de performance vous aideront à suivre l’évolution de votre collaboration et identifier des pistes d’amélioration. Surveillez des mesures clés comme les ventes générées, la croissance annuelle, les délais de livraison, la satisfaction client, etc.
Analysez ces indicateurs lors de vos rencontres trimestrielles. Un bon partenariat, c’est une quête continue d’excellence pour offrir encore plus de valeur aux clients !
Est ce que je peux sous-traiter le sourcing produit ?
Oui, il est tout à fait possible et même recommandé de sous-traiter le sourcing. L’approvisionnement reste un processus complexe, qui nécessite du temps, des compétences et des contacts particuliers.
Heureusement, des partenaires comme Sino Sourcing sont là pour vous épauler !
Sino Sourcing, une des meilleurs agences de sourcing en Chine
En tant qu’agence francophone basée en Chine, notre agence maîtrise parfaitement les rouages du sourcing. Grâce à notre réseau de 1000 usines partenaires, nous sommes en mesure de trouver LE fournisseur idéal, celui qui répondra à tous vos besoins (qualité, délais, capacités de production, faible coût).
Grâce à notre rigueur, vous n’aurez plus à vous soucier de rien. Logistique, formalités administratives et douanières, stockage, distribution … On s’occupe de tout !
Résultat : vous pouvez vous concentrez sur votre cœur de métier pendant que nous pilotons votre approvisionnement en Chine !
Pourquoi choisir Sino Sourcing ?
- Les meilleurs tarifs du marché 💸
- Une expertise reconnue dans le sourcing de produits en Chine
- Un interlocuteur francophone pour faciliter la communication
- Des bureaux en Chine pour être au plus près du fournisseurs
- Une solution flexible et évolutive, quel que soit votre projet
- Et bien plus encore 😉
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Questions fréquentes sur le sourcing produit
Qu’est-ce que le sourcing produit ?
Le sourcing produit consiste à trouver les meilleurs fournisseurs, pour obtenir les produits les plus adaptés aux besoins de son entreprise. C’est un processus stratégique qui permet d’identifier des produits de qualité au meilleur rapport qualité-prix. Le sourcing produit comporte plusieurs étapes.
Tout d’abord, il s’agit de bien définir ses besoins et ses objectifs en termes de produits recherchés. Ensuite, une recherche approfondie de fournisseurs potentiels est menée en explorant des salons professionnels, des bases de données, le web, etc. Sur la base de critères prédéfinis (qualité, délais, prix, quantités, gestion des stocks, etc.), une sélection du meilleur fournisseur est opérée. Enfin, des échantillons de produits sont commandés pour validation avant de passer éventuellement commande.
Le sourcing produit est donc un processus exigeant qui vise à trouver les produits les plus adaptés aux besoins d’une société, tout en optimisant les coûts et la qualité. C’est un facteur clé pour la réussite commerciale d’une entreprise.
Comment réussir son sourcing produit ?
Pour réussir son sourcing produit, il est essentiel de bien définir ses besoins et ses objectifs. Commencez par identifier précisément le type de produit recherché, les caractéristiques techniques requises, les volumes nécessaires, ainsi que votre budget.
Effectuez ensuite des recherches approfondies pour trouver des fournisseurs potentiels. Consultez des bases de données spécialisées, des sites internet dédiés, des salons professionnels ou encore votre réseau. Analysez et comparez les offres sur la base de critères objectifs : qualité, prix, délais de livraison, certifications, etc.
Une fois votre short-list établie, entrez en contact direct avec les fournisseurs présélectionnés. Discutez des spécificités techniques, demandez des échantillons, négociez les tarifs. Auditez si possible leurs sites de production.
C’est en établissant une procédure rigoureuse et des critères d’évaluation précis, vous maximiserez vos chances de trouver le bon fournisseur et d’établir un partenariat fiable sur le long terme.
Comment négocier au mieux avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions ?
Tout d’abord, faites jouer la concurrence en collectant plusieurs devis comparables. Évaluez précisément les offres sur des critères objectifs de prix, qualité, délais.
Montrez de la considération pour bâtir une relation de confiance, tout en négociant fermement. Renseignez-vous sur les marges habituelles dans le secteur afin d’avoir des arguments pour justifier vos demandes.
N’hésitez pas à proposer un contrat sur le long terme (1-3 ans) pour sécuriser la relation, en échange d’un engagement de volumes et de tarifs préférentiels. Des points réguliers doivent être prévus pour réévaluer les conditions et s’adapter aux fluctuations (matières premières, transport, etc).
Mettez également en place des procédures de suivi des livraisons, de la facturation et de la qualité. Des pénalités peuvent être incluses en cas de non-respect des engagements. Une négociation réussie repose sur un rapport gagnant-gagnant sur le long terme, avec des concessions raisonnables de part et d’autre.
Quels sont les pièges à éviter lors de la signature des contrats avec les fournisseurs ?
La signature de contrats avec des fournisseurs requiert une certaine vigilance. Tout d’abord, méfiez-vous des clauses d’exclusivité trop contraignantes. Prévoyez toujours des alternatives en cas de défaillance du fournisseur.
Analysez attentivement les conditions de responsabilité, les procédures de réclamation et les pénalités éventuelles. Elles doivent être équilibrées et acceptables pour les deux parties. Évitez également les termes vagues ou ambigus qui prêtent à interprétation. Tout doit être précisément défini, comme les volumes, tarifs, modalités de livraison, propriété intellectuelle.
Ne vous engagez pas sur la seule base d’accords verbaux ou d’échanges de mails. Exigez un contrat écrit complet avant toute collaboration. Faites relire les contrats par un expert juridique pour détecter les clauses abusives. N’hésitez pas à négocier certains termes trop défavorables avant de parapher.
Comment s'assurer de la conformité et de la qualité des produits sourcés ?
Pour garantir que les produits sourcés soient conformes et de qualité, il est indispensable de mettre en place un processus de contrôle rigoureux des fournisseurs.
Commencez par auditer les sites de production avant toute collaboration avec des fabricants ou des grossistes. Cela permettra de vérifier le respect des normes, des conditions de travail et des méthodes utilisées. Vous pouvez le faire rapidement en vérifiant les certifications du fournisseur.
Il faudra ensuite définir des critères précis de performance et des spécifications techniques à respecter. Formalisez-les dans un cahier des charges contractuel. Une fois la production lancée, contrôlez systématiquement chaque lot livré : dimensionnements, matériaux, solidité, design, emballages etc.
Effectuez des tests produits et analysez les données sur la durée. En cas de non-conformité, prévoyez un système d’escalade via des actions correctives, des pénalités financières, voire une rupture des contrats.
Quelles sont les bonnes pratiques et les nouvelles tendances en matière de sourcing produit ?
De nos jours, le sourcing repose de plus en plus sur l’utilisation des outils digitaux et une approche durable. Les acheteurs utilisent des plateformes en ligne spécialisées qui référencent des millions de fournisseurs dans le monde entier. L’intelligence artificielle facilite la présélection via des critères prédéfinis.
La tendance est également à la relocalisation, avec un sourcing plus régional, pour des délais et une logistique optimisés. Les critères éthiques et écologiques sont aussi davantage pris en compte pour un approvisionnement responsable.
Une analyse du cycle de vie des produits permet de mesurer leur impact environnemental de bout en bout. Cela influe sur le choix des matières premières, des process de fabrication et de la conformité aux labels verts.
La traçabilité des produits est également devenue un enjeu clé, grâce à la blockchain notamment. Enfin, le sourcing s’effectue de plus en plus en amont dès la conception des produits, en intégrant les fournisseurs via une démarche co-créative. Ces nouvelles pratiques permettent un sourcing à la fois plus stratégique, plus éthique et plus efficient.
Comment sourcer des produits pour les vendre sur Amazon ?
Commencez par analyser en profondeur le marché Amazon : les catégories de produits les plus vendues, les besoins des consommateurs, l’offre existante et son prix. Identifiez des créneaux porteurs et non saturés.
Ciblez des produits au bon rapport qualité/prix. Pour contenir vos coûts, privilégiez des pays à bas coûts de fabrication comme la Chine ou l’Inde. Pour ça, utilisez des plateformes spécialisées dans le sourcing en Asie (Alibaba, Indiamart).
Une fois vos fournisseurs sélectionnés, négociez des conditions avantageuses sur les prix, les volumes et la logistique. Assurez-vous que les produits respectent bien les normes de conformité et de sécurité en vigueur.
Pensez aussi aux packaging pour se démarquer. N’hésitez pas à faire fabriquer des produits sous votre propre marque pour plus de marge. Avec un sourcing optimisé, vous minimiserez vos coûts de revient et maximiserez votre compétitivité et vos ventes sur Amazon.
