En tant qu’entrepreneur, Made in China est une plateforme incontournable pour trouver des fournisseurs à prix cassés. Cependant, derrière ce potentiel attractif se cachent également beaucoup d’arnaques.
De nombreux témoignages font état de produits non conformes, de retards de livraison ou encore de litiges non-résolus. Pour autant, il est tout à fait possible de faire des affaires sur Made-in-china en toute sécurité. Pour cela il faut avant tout se renseigner sur les pièges à éviter et connaitre le fonctionnement de la plateforme.
C’est pourquoi dans cet article, nous vous expliquerons comment acheter sur Made-in-China.com en évitant les arnaques.
Nous en profiterons pour analyser les avis des acheteurs, afin que vous puissiez avoir une vision objective et complète de cette plateforme chinoise.
Avec ses informations, Made-in-China.com n’aura plus aucun secret pour vous !
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Made-in-china.com c'est quoi ?
Made-in-China.com est une plateforme B2B, mettant en relation des acheteurs internationaux et des fournisseurs chinois. Fondé en 1996 à Nankin, le site appartient à Focus Technology et est devenu au fil des années, l’un des acteurs les plus importants pour l’approvisionnement en Chine.
Une plateforme de référence pour importer des produits chinois
Avec plus de 40 millions de produits référencés, Made-in-China.com permet aux acheteurs du monde entier de trouver facilement des fournisseurs et produits chinois. C’est d’ailleurs le 3ème site le plus populaire dans ce domaine, après Alibaba et Global Sources.
Grâce à son annuaire structuré en 27 catégories industrielles et plus de 500 sous-catégories, on peut aussi bien y trouver des produits de consommation courante (électronique, textile, articles de sport, jouets) que des biens d’équipement ou des matières premières.
Côté fournisseurs, la plateforme donne accès à une large base d’acheteurs internationaux. Les fournisseurs chinois peuvent créer gratuitement leur propre « showroom » pour présenter leur société et leurs produits.
Un site B2B victime de son succès
Avec 10 millions de pages vues par jour et 1 million d’acheteurs professionnels inscrits, Made-in-China.com s’impose comme un intermédiaire privilégié pour les transactions B2B entre la Chine et le reste du monde.
Le site, traduit en 15 langues, simplifie les démarches d’import-export grâce à des services comme la mise en relation automatisée entre acheteurs et fournisseurs ou l’organisation du transport international.
Cependant, ce succès s’accompagne de défis à la hauteur de l’engouement suscité. Made-in-China doit sans cesse adapter ses serveurs et sa bande passante pour supporter un trafic qui ne cesse d’augmenter. Rien qu’en 2023, le nombre de pages vues par jour a bondi de 20%.
Côté ressources humaines, Made-in-China emploie plus de 5000 personnes à travers le monde, dont une armée de modérateurs pour vérifier les nouveaux profils d’acheteurs et de vendeurs. L’enjeu est de limiter les arnaques et de garantir la fiabilité des transactions.
Enfin, le site doit constamment enrichir ses fonctionnalités pour coller aux besoins des utilisateurs, qu’il s’agisse de comparateurs de prix perfectionnés ou d’outils de suivi logistique toujours plus précis. Une nécessité pour conserver son leadership dans un secteur ultra-concurrentiel.
Est-ce que Made in China est fiable ? L'avis des utilisateurs
Made in China.com est un site web populaire qui met en relation des acheteurs du monde entier avec des usines et des fabricants chinois. Mais est-ce vraiment un site fiable pour commander des produits ? Voyons ce qu’en disent les avis des utilisateurs.
La note de Madeinchina.com sur les sites d'avis
Sur Trustpilot, Made in China a obtenu une note moyenne de 4/5 basée sur plus de 522 avis. C’est une très bonne note qui montre que la majorité des utilisateurs sont satisfaits du site. Sur Sitejabber, la note est un peu moins élevée avec 3,5/5 basée sur un peu plus de 60 avis. Cela reste toutefois une bonne appréciation.
Les avantages de Madeinchina
De nombreux clients mettent en avant la grande variété de produits disponibles sur made-in-china.com, avec des milliers d’usines et de fabricants chinois référencés. Peu importe le type de produit recherché, des composants électroniques aux vêtements en passant par l’ameublement ou les accessoires, vous avez toutes vos chances de trouver le fournisseur idéal sur ce site.
L’avantage principal réside dans les prix généralement très compétitifs pratiqués, permettant de réaliser des économies par rapport aux tarifs constatés chez un fournisseur local. Même en intégrant les frais de port, il est possible de gagner beaucoup sur les coûts de revient.
De plus, Made in China offre aux entreprises la possibilité de commander des échantillons à bas prix avant de passer à une commande plus conséquente. C’est un bon moyen de vérifier la qualité des produits et la fiabilité du fournisseur avant tout engagement définitif.
Le processus de commande en lui-même est décrit comme simple et efficace par de nombreux acheteurs. Le site permet une mise en relation directe avec les usines et l’équipe du service client répond rapidement en cas de problème.
Enfin, les délais de livraison annoncés sont dans l’ensemble respectés, généralement entre 2 à 4 semaines selon la localisation de l’acheteur. Bien sûr, tous les avis ne sont pas élogieux, et certains points négatifs sont également soulevés par les utilisateurs …
Les Critiques et problèmes récurrents sur Madeinchina.com
Si les prix pratiqués sur Made in China sont bas, c’est parfois au détriment de la qualité des produits. Certains acheteurs ont en effet reçu des articles avec des finitions défectueuses ou non conformes au descriptif. Il faut donc bien vérifier les commentaires sur chaque fournisseur avant de passer commande.
Quelques rares arnaques sont également signalées, par rapport à des usines malhonnêtes qui disparaissent après avoir encaissé le paiement, sans jamais livrer la marchandise. Ces cas restent minoritaires, mais demandent là encore de bien choisir son interlocuteur chinois.
Autre problème évoqué : des frais de port parfois élevés, notamment pour les petits colis expédiés. Cela s’explique notamment par le fait que les tarifs postaux en Chine ont augmenté ces dernières années.
Enfin, certains acheteurs regrettent les difficultés pour faire valoir leurs droits en cas de litige avec une usine chinoise. Les barrières linguistiques et culturelles rendent les réclamations délicates, surtout quand les montants en jeu sont peu élevés.
Nos conseils pour éviter les pièges sur madeinchina.com
Lorsqu’on commande des produits sur Made in China, il est important de rester vigilant et de prendre certaines précautions pour éviter les mauvaises surprises.
Tout d’abord, il est indispensable de bien vérifier les commentaires et avis laissés sur le profil de chaque usine. Méfiez-vous des fabricants n’ayant aucun avis ou seulement des commentaires positifs qui semblent faux. Privilégiez ceux ayant de nombreuses évaluations détaillées, certaines négatives aussi, gage de transparence.
Deuxième conseil : exigez toujours des échantillons ou un prototype avant de passer une grosse commande. Même si cela implique des coûts supplémentaires, c’est le seul moyen de vérifier la qualité réelle des produits de l’usine avant tout engagement définitif de votre part.
Troisièmement, méfiez-vous des prix anormalement bas et des rabais exceptionnels. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est que c’est souvent le cas. Comparez les tarifs entre plusieurs fabricants et grossistes pour déceler les prix suspicieux.
Autre recommandation : évitez de payer 100% de la commande avant la production. Essayez de négocier un acompte de 30 à 50% , puis le solde à la réception des produits. Cela vous protégera dans le cas où l’usine ne livrerait rien après encaissement du paiement complet.
Enfin, privilégiez si possible le fret maritime. Non seulement c’est moins cher, mais le passage en douane est aussi plus sûr, avec moins de risque de fraudes ou de produits bloqués.
Comment acheter sur made in china ?
Recherche de produits et de fournisseurs
Made in China propose un large catalogue de produits et il peut être difficile de s’y retrouver. Pour trouver des produits, vous pouvez effectuer une recherche par mots-clés ou naviguer dans les différentes catégories.
Le site offre également de nombreux filtres pour affiner votre recherche : localisation du fournisseur, taille de l’entreprise, certifications, capacité de production minimum, etc. Ces filtres sont très utiles pour sélectionner des fournisseurs répondant à vos critères.
Une fois que vous avez identifié des produits intéressants, il est indispensable de bien vérifier les informations sur le profil du vendeur avant d’engager toute discussion.
Sur Made in China, les fournisseurs donnent généralement les informations suivantes :
- type d’entreprise
- principaux produits
- effectifs
- année de création
- certifications
- rapports de tests produits
Demande de devis et échantillons
Lorsque vous avez sélectionné des produits et identifié des fournisseurs potentiels, vous pouvez entrer en contact avec eux directement depuis leur profil. Un formulaire de contact est alors disponible pour envoyer une demande de devis ou de renseignements.
N’hésitez pas à demander un échantillon du produit avant de passer commande, surtout pour une première collaboration. Cela vous permettra de vérifier la qualité et la conformité par rapport à votre cahier des charges.
Sur Made in China, il est courant que les fournisseurs facturent ces échantillons, mais cela reste un très bon investissement. Vous pourrez également négocier les tarifs et conditions (délais, quantités, etc.) avec le fournisseur à cette étape.
Passation de commande et paiement
Une fois que vous êtes tombé d’accord sur un produit et que vous avez pu vérifier les échantillons, vous pouvez procéder à la commande. Made in China offre la possibilité de payer de façon sécurisée. Voici les options possibles :
| Moyen de paiement | Explication |
|---|---|
| Virement bancaire (T/T) | C'est le moyen de paiement le plus courant. |
| Lettre de crédit | Une banque sert d'intermédiaire et ne libère les fonds que lorsque les conditions sont remplies. |
| Paiement à la livraison (DA/DP) | Le paiement n'est effectué qu'une fois la marchandise réceptionnée. |
| PayPal | Solution de paiement en ligne connue et répandue. |
| Secured Trading Services (STS) | Système géré par Made-in-China.com. Il vise à protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs lors du paiement des marchandises. Made-in-China.com détient le paiement et le libère après que les deux parties aient respecté les clauses de leur contrat. |
D’autres services sont également proposés comme l’inspection avant expédition, la logistique, l’assurance qualité, etc. Ces services additionnels sont très utiles pour sécuriser vos approvisionnements, surtout lors d’une première commande.
En cas de litige avec un fournisseur (retard, défaut qualité, etc.), Made in China propose une procédure de médiation pour résoudre les problèmes à l’amiable. Mais avec un minimum de précautions lors de la sélection des fournisseurs, vous minimiserez les risques d’avoir à l’utiliser.
Questions fréquentes sur Made-in-China.com
Madeinchina.com est-il fiable ?
Bien qu’il soit l’un des plus grands sites B2B pour les produits chinois, Madeinchina.com a reçu des critiques mitigées concernant sa fiabilité. D’un côté, de nombreux utilisateurs ont fait état d’expériences positives en trouvant des fournisseurs fiables et en recevant des produits de qualité.
Cependant, certains acheteurs se sont plaints de pratiques trompeuses de la part de vendeurs, comme de fausses déclarations sur les produits ou des problèmes de qualité. Par ailleurs, le processus de vérification des vendeurs n’est pas suffisamment rigoureux.
Par conséquent, made-in-china.com est un site utile pour trouver des fabricants et des produits à bas prix, mais les acheteurs doivent faire preuve de vigilance. Il est donc recommandé de bien vérifier chaque vendeur, de demander des échantillons et des certifications, et d’établir des contrats clairs pour se protéger contre la fraude ou les problèmes de qualité.
Comment fonctionne Madeinchina.com ?
Basé à Nanjing, MadeInChina.com est une plateforme en ligne qui met en relation des acheteurs du monde entier avec des milliers de fabricants et fournisseurs chinois.
Le fonctionnement est assez simple : les fabricants chinois créent des profils détaillés de leur entreprise et de leurs produits sur le site. De l’autre côté, les acheteurs internationaux peuvent faire des recherches parmi ces profils pour trouver des fournisseurs qui correspondent à leurs besoins.
Une fois qu’un acheteur a identifié des fournisseurs potentiels, il peut envoyer des demandes de devis directement via la plateforme MadeInChina. Les fabricants répondent généralement avec des informations sur les prix, les délais de production, les options de personnalisation, etc.
L’acheteur et le vendeur peuvent ensuite discuter des détails et passer commande. MadeInChina offre des outils de messagerie intégrés pour faciliter la communication, ainsi que des services de traduction.
Madeinchina.com est-il sécurisé pour les paiements ?
Lorsqu’il s’agit des paiements, la sécurité sur MadeInChina.com semble assez précaire Cependant, le site a mis en place quelques garanties.
MadeInChina agit essentiellement comme une plateforme mettant en relation acheteurs et vendeurs. Les paiements eux-mêmes ne transitent pas par le site. Les options courantes proposées aux acheteurs sont le virement bancaire, Paypal ou des services de paiement chinois comme Payoneer.
Le virement bancaire est risqué car irréversible. Paypal offre une protection, mais est moins utilisé en Chine. Les services locaux comme TT (Telegraphic Transfer) sont populaires car adaptés au marché chinois, mais n’ont pas les mêmes garanties qu’en Europe ou Amérique du Nord.
Le Secured Trading Service (STS) est une solution de protection des paiements intégrée à MadeInChina. Il bloque le paiement jusqu’à ce que l’acheteur confirme avoir reçu la commande, ce qui ajoute un filet de sécurité.
Pour un maximum de garanties, les acheteurs sont encouragés à négocier des clauses de paiement et de remboursement avec leur fournisseur. La vigilance sur les détails de paiement est recommandée.
Comment trouver des fournisseurs fiables sur Madeinchina.com ?
MadeInChina.com héberge des milliers de fabricants et fournisseurs chinois. Or tous ne sont pas forcément fiables. Pour trouver des partenaires dignes de confiance, les acheteurs doivent vérifier certains points clés.
Examinez les profils en détails, notamment les années d’expérience, les évaluations positives et le volume de transactions réalisées sur le site. Plus ces indicateurs sont élevés, plus le fournisseur semble fiable.
Prenez contact pour poser toutes vos questions et demandez des exemples de produits, photos des usine et contacts de clients satisfaits. Un fournisseur établi répondra de manière professionnelle.
Enfin, une recherche sur leur site officiel et des contre-vérifications sur d’autres plateformes permet de confirmer que les informations présentées concordent. Avec du temps et de la vigilance, identifier des partenaires fiables est donc tout à fait possible sur MIC.
Quels sont les délais de livraison sur Made in China ?
En commandant des produits sur made in china, il faut s’armer de patience concernant les délais de livraison. Ceux-ci peuvent en effet grandement varier selon les types de produits, la personnalisation requise, la distance et le mode de transport.
En moyenne, il faut compter entre 2 à 4 semaines pour la production. S’ajoute à cela le temps d’acheminement international de la marchandise. La plupart des fournisseurs proposent une livraison par bateau, qui met généralement 30 à 45 jours pour arriver en Europe ou Amérique du Nord depuis les ports chinois.
Certains vendent également des produits déjà fabriqués et disponibles en stock, ce qui écourte les délais à 1 ou 2 semaines de transport seulement. Mais cela offre moins de possibilités de personnalisation. Une livraison aérienne est plus onéreuse mais jusqu’à 10 fois plus rapide.
Tout dépend du budget et de l’urgence de livraison de l’acheteur. Mais en prévoyant généralement de 3 à 6 semaines au total entre la commande et l’arrivée de la marchandise, les acheteurs ne seront pas déçus.
Madeinchina.com propose-t-il un service après-vente ?
Made In China propose un service de médiation en cas de litige entre acheteurs et vendeurs sur sa plateforme.
Si un problème survient lors d’une transaction, comme un produit défectueux ou non conforme à la commande, l’acheteur peut ouvrir directement un litige sur MadeInChina.com et fournir toutes les preuves du problème.
Le site web examinera alors le cas et contactera le vendeur chinois pour trouver une solution à l’amiable. Cela peut impliquer un remboursement partiel ou total, un remplacement des articles défectueux ou une autre forme de compensation.
MadeInChina aide ainsi l’acheteur et le vendeur à communiquer et négocier pour résoudre les problèmes de manière équitable, sans devoir passer par des poursuites judiciaires internationales coûteuses et complexes.
Bien que n’offrant pas de garantie formelle comme une politique « satisfait ou remboursé », MadeinChina.com joue un rôle d’intermédiaire de confiance et peut effectivement faciliter la gestion des litiges et remboursements entre professionnels chinois et acheteurs étrangers.
Peut-on commander des échantillons sur Madeinchina.com ?
Oui, il est tout à fait possible de commander des échantillons de produits auprès des fournisseurs référencés sur MadeInChina avant de passer à une commande plus conséquente.
Cette démarche est même vivement recommandée pour vérifier la qualité et s’assurer que les échantillons correspondent bien à vos attentes. La plupart des vendeurs proposent des petites quantités, souvent une ou quelques unités, à un prix préférentiel.
Sur le site MadeInChina.com, une option « Sample Order » est disponible lorsque vous contactez le fournisseur. Il suffit de préciser dans votre demande de devis le nombre d’échantillons désirés. Le vendeur vous enverra alors un prix adapté, généralement bien inférieur au prix unitaire de gros volumes.
Une fois la commande d’échantillons payée, le fournisseur traitera cette petite production sur mesure pour vous. Les délais sont en général de 1 à 3 semaines avant réception du colis.
Cette étape crucicale permet de voir le produit fini, vérifier sa conformité à la description, contrôler la qualité, les finitions et détails avant de passer à une production plus massive pour vos clients ou votre entreprise.
