Comment Importer de Chine avec Alibaba en 2024 ?

Si vous êtes là c’est que vous voulez acheter des produits en Chine et les revendre chez vous pour gagner de l’argent.

Mais vous devez d’abord trouver des bons fournisseurs.

Ensuite vous devez inspecter les produits pour être sûr de commander de la qualité.

Enfin, vous devez les transporter.

C’est ce que je vais vous expliquer dans cet article, je vous invite à le lire en entier avant de vous lancer.

Si vous êtes un nouveau vendeur et que c’est la première fois que vous cherchez des fournisseurs.

Je vous guiderai tout le long du processus et je vous aiderai à établir une relation professionnelle avec succès avec votre futur fournisseur de produits.

Quand vous devez choisir entre une centaine de candidats potentiels, il est difficile de savoir qui est de confiance, si la qualité des produits fabriqués va convenir à votre cahier des charges.

Mais le plus important, comment savoir si vous n’allez pas vous faire arnaquer ?

Ce sont toutes ces préoccupations légitimes que nous allons diminuer à chaque étape du processus.

Je vais vous simplifier le lancement de votre produit, et vous évitez tout désagrément que cette étape engendre.

La meilleure chose que vous pouvez faire est de vous armer de toutes les connaissances à avoir sur votre produit et déterminer la façon dont vous traiterez vos relations professionnelles.

Cet  article vous guidera à travers les étapes cruciales pour mettre en place votre compte Alibaba, la recherche de fournisseurs, l’évaluation des résultats et le contact entre vous.

Il y a des pièges à éviter et une liste de critères qui vous aideront à passer de la négociation et du choix à la phase finale de l’organisation de l’expédition de votre produit et la gestion de son stock.

Notre principal objectif est de trouver un fournisseur de confiance avec qui vous pourrez construire une relation à long terme et bénéfique mutuellement.

Une fois que vous avez établi cela, vous êtes en bonne voie de construire une base solide pour votre entreprise Amazon FBA/Importation.

J’espère que cet article va pouvoir répondre à vos attentes.

Voici le sommaire :

Comment acheter sur AliBaba ?

Si vous êtes inquiet au sujet des escroqueries potentielles, ne craignez rien!

Ces plateformes ont des contrôles mis en place à destination des fournisseurs, pour leur permettre d’intégrer et de vendre sur leurs sites Web, ce qui devrait atténuer les doutes que vous pourriez avoir.

Comment Créer son compte sur Alibaba ?

Avant de commencer et de plonger dans votre recherche, vous devez créer un compte qui vous permettra d’utiliser certaines fonctionnalités telles que la création d’une liste de favoris et utiliser la messagerie sur l’application.

L’inscription est gratuite !

Durant votre inscription, lorsqu’on vous demande le nom de votre entreprise (bien qu’il soit spécifié que la société doit être légalement enregistrée), vous avez la possibilité d’entrer votre nom d’entreprise établi ou votre propre nom dans le champ de nom de l’entreprise (si votre entreprise / marque n’est pas encore enregistrée).

Vous pouvez aussi mettre un nom d’entreprise que vous avez l’intention de créer.

Cela vous permet de commencer à vous familiariser avec le processus d’approvisionnement même si vous n’êtes pas entièrement prêt.

L’avantage d’avoir une entreprise enregistrée et/ou une marque vous procure plus de légitimité avant de contacter des fournisseurs potentiels, mais ce n’est pas nécessaire lorsque vous venez de commencer votre recherche.

Vous pouvez toujours actualiser les informations sur votre entreprise et vos coordonnées dans les paramètres de votre compte.

Vous pouvez ensuite personnaliser votre compte par catégorie et sous-catégorie et faire vos recherches !.

Recherche produits par mots-clés sur Alibaba

Cette étape est assez simple, compte tenu du temps que vous avez passé à faire des recherches sur votre produit jusqu’à maintenant.

En utilisant votre liste de mots-clés existants, vous pouvez simplement les brancher dans le moteur de recherche Alibaba pour trouver une gamme de fournisseurs potentiels dans votre catégorie de produits.

Vous allez commencer par une large liste de potentiels fournisseurs et ensuite vous pouvez les trier par une variété de filtres.

L’option de recherche par image sur Alibaba

Vous pouvez aussi rechercher par image et prendre une photo de ce que vous cherchez.

Il y a deux façons de procéder : d’abord, vous pouvez télécharger l’option sur Alibaba.com appelée Source Now.

Et pendant que vous cherchez un produit sur Amazon (ou sur n’importe quel site), vous pouvez prendre une capture d’écran qui vous mènera instantanément à Alibaba.com avec les fournisseurs qui proposent ce produit !

Ou, vous pouvez télécharger l’application mobile qui offre la même fonction de recherche d’image.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j’ai mis une photo de mon ordinateur portable et voilà – plusieurs fournisseurs d’ordinateur portable !

Essayez de vous entraîner avec le site, l’option et l’application pour avoir une idée de vos moyens de procéder avant de commencer à filtrer les fournisseurs potentiels.

Comment filtrer les résultats sur Alibaba

La colonne de gauche de la page va énumérer les filtres spécifiques que vous pouvez utiliser pour trier vos recherches par les différentes caractéristiques du produit ainsi que celles du fournisseur.

Caractéristiques des produits

Le filtrage de vos résultats de recherche par les caractéristiques du produit n’est à ce stade par l’outil le plus utile qu’Alibaba a à offrir, pour être honnête.

Les filtres (Matériau, Utilisation, Style, Fonctionnalité, etc.) sont générés en fonction de vos mots-clés.

Vous chercherez une multitude de mots-clés, et j’ai souvent constaté que les filtres de caractéristiques du produit sont rarement corrélés au produit que j’essaie d’obtenir.

Par exemple, si je cherche une couverture de plage de voyage, certains des filtres sont complètement hors sujet.

Et ceux qui peuvent sembler pertinents – dès que je coche la case pour restreindre mes résultats, on me donne une liste qui s’éloigne encore plus du produit que je recherche.

Sauf si vous avez une liste très précise de produits spécifiques, il est plus judicieux de commencer à filtrer vos résultats d’abord par les caractéristiques du fournisseur…

Caractéristiques du fournisseur sur Alibaba

Les préférences varieront selon la nature de votre entreprise, de votre produit et de votre emplacement.

Vous voudrez peut-être travailler avec une zone ou une région particulière (les deux sont des options de filtrage), mais vous vous préoccuperez principalement du type de fournisseur.

Ce filtre vous permet de trouver les fournisseurs les plus réputés dans votre recherche – ceux qui répondent aux normes et aux critiques les plus sévères

Nous allons passer en revue les descriptions en général, mais vous trouverez les définitions plus détaillées dans le glossaire à la fin de ce livre.

En cochant la case pour les caractéristiques suivantes, cela vous garantie que le fournisseur se conforme à :

• L’assurance vente : (trade assurance) Un service gratuit qui protège vos commandes du paiement jusqu’à la livraison. Si vous avez un différend avec votre fournisseur, vous pouvez soumettre une réclamation à Alibaba pour contrôler.

• Le fournisseur Premium (Gold Supplier) : Une adhésion premium pourles fournisseurs qui incluent des contrôles sur place et des promotions ce qui améliore leur visibilité lors des recherches.

Pour votre gouverne : cela indique seulement que le fournisseur paie des frais annuels à Alibaba ; il n’y a pas de conditions particulières pour obtenir ce statut, mais cela peut aider au choix du fournisseur car les arnaqueurs potentiels ne tenteraient pas d’obtenir ce statut.

Vérifications des opérations sur place : Les opérations sur place sont vérifiées par Alibaba et l’existence du site de production est confirmée par une société de vérification tierce.

Evaluation du fournisseur : Les installations sont évaluées par une société d’inspection tierce et le rapport d’évaluation peut être téléchargé.

Comment Bien choisir son fournisseur sur Alibaba ?

Fabricant vs Société de négoce

Avant de passer au crible les profils des fournisseurs dans vos résultats, il est important de noter qu’il y a deux catégories très distinctes de fournisseurs que vous rencontrerez :

• Les fabricants
• Et les sociétés de négoce.

D’emblée on pourrait croire que c’est une seule et même entité mais il s’agit de deux entités bien distinctes.

Un fabricant signifie que l’agent fabriquera lui-même ses propres produits dans son usine.

Une société de négoce agit en tant qu’intermédiaire et s’approvisionnera auprès des fabricants pour ensuite vous les vendre.

Vous voyez peut-être un avantage à utiliser un intermédiaire pour faire de la recherche et négocier avec les fabricants en votre nom, mais cela a un coût.

En général, je pense qu’il est préférable de travailler directement avec un fabricant non seulement pour réduire les coûts, mais aussi pour avoir une plus grande visibilité quant à l’origine de vos produits et de vos matières premières.

Vous aurez la possibilité de suivre votre produit tout au long du processus et de mettre en œuvre les modifications nécessaires.

Sans l’intermédiaire de la société de négoce, le temps de réponse sera beaucoup plus rapide et nous savons que le temps, c’est de l’argent !

De plus, établir une relation directe avec votre fabricant sera bénéfique pour votre marque à long terme (plus d’informations à ce sujet vont venir).

Lorsque vous commencez votre recherche de fournisseurs sur Alibaba, vous pouvez généralement identifier leur type d’activité dans leur profil.

Cela peut n’est pas toujours le cas et vous devrez faire preuve de prudence pour déterminer le type de fournisseur avec lequel vous voulez travailler.

Comment différencier les fournisseurs des trading company sur Alibaba ?

La façon la plus simple de procéder consiste à examiner les produits qu’ils fabriquent.

Sont-ils assez similaires pour être vendus dans le même créneau ? Où sont-ils présents dans des catégories très différentes ?

Vous pouvez supposer qu’un fournisseur proposant des produits similaires est en fait un fabricant et qu’il en est spécialiste.

Leur expérience sur votre produit / catégorie spécifique et leurs matériaux leur permet de vous aider à exécuter les aspects les plus importants du processus de production.

Cependant, il est possible qu’un fournisseur soit à la fois un fabricant ET une société de négoce.

Cela signifierait qu’il commercialise les produits qu’il a fabriqués, et ceux d’autres fabricants.

Ce n’est pas un facteur décisif, mais c’est un élément à prendre en compte lorsque vous faites votre choix !

Pour trouver les meilleurs candidats, vous devez les mettre à l’épreuve.

Durant nos années d’expérience, nous avons suivi les conseils d’experts en matière d’approvisionnement afin de définir avec précision un ensemble de critères que nous pourrons utiliser régulièrement au cours de cette phase de recherche.

Une fois que vous avez compris les trois tests suivants, vous pouvez les appliquer chaque fois que vous atteignez le stade de l’approvisionnement.

Créer une liste de fournisseur sur Alibaba

3 tests à passer

Ce sont plusieurs petits tests, qui peuvent vous aider à déterminer rapidement si vous devriez investir votre temps avec un fournisseur et établir une relation de confiance.

Gary Huang, le fondateur du 80/20 Sourcing et expert sur le sourcing de produit, nous a présenté l’idée de 3 tests que nous pourrions exécuter qui nous aidera à trouver le fournisseur idéal.

LECTURE: LES MEILLEURS AGENTS DE SOURCING EN CHINE

Test 1 : Le lien

Lorsque vous parcourez la page de profil du fournisseur et la liste des ses produits, assurez-vous que chaque produit répertorié est similaire, voire identique au produit que vous recherchez.

C’est à ce moment qu’on voit la différence entre une société de négoce et un fabricant.

Pour réduire le risque de travailler avec une société de négoce et de dépenser plus d’argent, vous pouvez supposer qu’un fournisseur qui dispose de produits similaires entre eux est bien un fabriquant et qu’il a des connaissances dessus.

L’expérience que le fournisseur possède sur vos produits spécifiques et matériaux va vous permettre d’être aidé dans les différents aspects très importants de la production.

C’est un excellent exemple de fabricant : les produits sont fabriqués avec des matériaux similaires et ont les mêmes fonctionnalités, et le fournisseur s’identifie comme une entreprise de produits de plein air.

C’est exactement ce que nous cherchons un spécialiste dans notre choix de produit.

En revanche, si un fournisseur répertorie sur sa page des produits électroniques, des jouets pour enfants et des vêtements, cela n’a pas vraiment de sens.

Ces produits nécessitent des machines et des matériaux différents à la fabrication et il serait prudent de supposer qu’ils sont une société de négoce.

Test 2 : Répartition des exportations

Comme j’ai pu le mentionner précédemment, il se peut que vous ayez ou non une préférence de localisation pour l’emplacement de votre fournisseur.

Ce que je veux dire, c’est que les frais d’expédition internationaux sont élevés mais une chose importante qui peut influencer ce coût c’est l’expérience du fournisseur sur son marché.

Si vous choisissez un fournisseur qui exporte déjà vers votre marché (par exemple, la France), il aura l’expérience et les connaissances sur le niveau attendu de qualité et de fabrication du produit.

Certaines catégories de produits peuvent nécessiter des tests supplémentaires pour passer la douane. ; cela varie entièrement d’un produit à l’autre et d’un marché à l’autre.

Mais si vous trouvez un fournisseur qui travaille déjà avec le même produit sur le même marché, il aura beaucoup plus de chances de pouvoir vous aider à vous fournir les certificats de tests ou la déclaration de conformité pertinente.

Conseil : si votre fournisseur n’est pas au courant des exigences en matière de tests, vous pouvez également contacter une société telle que Sino-Sourcing et devenir membre de leur programme Limitless Sourcing.

Vous pouvez aussi parler à votre transitaire (plus sur ce sujet plus tard) pour poser des questions sur toutes les exigences spécifiques pour passer la douane.

Sur la page de profil du fournisseur, la section capacité commerciale présente la liste des pays d’exportation et indique où vont la majorité de leurs produits.

Cet exemple est prometteur pour un vendeur important aux États-Unis, car nous pouvons constater que 80% du produit est destiné à l’Amérique du Nord et à l’Europe occidentale et que le fournisseur respectera ses normes de contrôle de la qualité.

Notez également que lorsque le logo est vérifié cela nous indique qu’un tiers a évalué et certifié le fournisseur pour sa qualité et l’intégrité de sa production. Les rapports d’audit sont également disponibles, vous pouvez les consulter et les télécharger lors de votre inspection.

Test 3 : Etablir son business

L’une de nos principales exigences pour qu’un fournisseur entre dans la liste des favoris est un minimum de deux ans d’expérience dans le négoce / fabrication.

Pourquoi ? La réponse est peut-être évidente, mais vous avez généralement intérêt à travailler avec un fabricant qui a fait ses preuves dans votre catégorie de produits, et plus particulièrement sur la zone géographique que vous souhaitez.

Un nouveau fournisseur peut vous tenter avec un devis moins cher, mais ces propositions ne sont jamais concluantes, il risque de vous coûter plus cher à long terme.

Surtout si vous débutez en tant que nouveau vendeur, ce n’est pas un domaine dans lequel vous réduirez vos coûts.

Créer une liste de favoris sur Alibaba

Une fois que vous avez commencé à identifier les fournisseurs qui ont réussi les tests et qui répondent à vos exigences générales, il est temps de commencer à dresser une liste de vos favoris.

Assurez-vous que chaque fournisseur sélectionné répond aux exigences clés suivantes :

• Posséder le badge gold supplier
• Avoir une expérience d’au moins deux ans
• Accepter des méthodes de paiement simple
• Avoir le badge assurance des ventes (trade assurance) pour protéger vos commandes

Lors de vos recherches de produits vous pouvez facilement cliquer sur le cœur dans le coin supérieur droit de la photo du produit (voir ci-dessous) et vous pouvez rapidement commencer votre liste de favoris !

Vous pouvez aussi ajouter un fournisseur à votre liste de favoris à partir de sa page de profil.

Il est conseillé de générer une liste d’au moins 20-30 fournisseurs potentiels, avec l’intention de la réduire à 3-5 candidats. Vous serez à la phase où vous allez devoir être pointilleux pour faire votre choix !

Recherche de fournisseurs sur Alibaba

Recommandations de critères générales à connaître avant de prendre contact

Maintenant que vous avez réduit votre liste de potentiel fournisseur, il est temps de choisir.

Vous envoyez une demande de devis à chaque fournisseur qui reste dans votre liste pour recueillir des informations basiques, et voir qui correspond le mieux.

Alibaba a une messagerie intégrée à sa plateforme mais ce n’est pas le moyen le plus simple pour établir un contact.

Pour réaliser ce processus le plus simple possible, nous vous recommandons de créer un modèle que vous allez pouvoir envoyer à tous les fournisseurs présents sur votre liste de favoris.

Avant de vous lancer et réaliser cette étape, il y a plusieurs choses à considérer en premier.

Choisir une boîte mail pour organiser ses réponses

Décider sur une adresse email à utiliser.

Qu’il s’agisse d’une adresse professionnelle ou personnelle, ce qui est important c’est d’avoir un moyen prêt une fois que les réponses arrivent.

Si vous venez de commencer, vous pouvez créer une boîte mail pour paraître professionnel et d’avoir le pouvoir de négociation de votre côté.

De plus, vous pouvez créer un site web avec une simple page sur votre business, des informations de base et vos informations de contact, utiliser un service tel que WordPress peut vous aider à démarrer ce processus.

Veuillez juste à mettre à jour votre adresse email dans les paramètres du compte Alibaba.

Les fournisseurs peuvent vous contacter directement ou, lorsqu’ils enverront une réponse dans la messagerie d’Alibaba, vous recevrez une notification via votre mail.

Note personnelle : quand des vendeurs experts de chez Jungle Scout ont utilisé une simple adresse Gmail pour lancer leur commerce sur Amazon, aucuns problèmes n’ont été rencontrés.

Les exigences clés pour vos produits

C’est là que vous devez être le plus précis possible.

Vous devez disposer de toutes les informations et exigences liées à votre produit afin d’obtenir les devis le plus précis possible et le plus rapidement.

Vous serez en mesure d’identifier les fournisseurs qui ne peuvent pas répondre à vos attentes et les supprimer de votre liste.

Avoir une vue d’ensemble sur vos spécifications

Connaître vos spécifications ! Les spécificités de vos produits sont à prendre en compte dans votre phase de recherche.

En général vous devez tenir compte de la conception, des composants et des dimensions.

Si vous avez une photo à inclure dans votre courrier électronique, c’est encore mieux ! Si vous trouvez une photo d’un produit similaire d’un concurrent Amazon auquel vous souhaitez faire référence, veillez simplement à supprimer toutes les marques et tous les logos avant de les envoyer.

• N’oubliez pas, lorsque vous voulez améliorer un produit Amazon existant, prenez en considération les commentaires et avis laissés par les acheteurs et répondez aux questions suivantes :

Même à si ce stade précoce vous disposez des informations sur des fournisseurs potentiels, vous pouvez vous en tenir à leurs photos générales, mais je vous conseille d’avoir une idée sur les modèles précis que vous cherchez.

• Imprimer un logo sur votre produit ?
• Type de composant et qualité recherchée
• Type d’emballage, d’imprimer, et marque
• Autant de fonctionnalités sont possibles pour les petits détails de vos produits

Plus ils en savent, plus votre devis initial sera précis.

Si vous ajoutez des éléments supplémentaires plus tard, vous constaterez une augmentation du prix.

Cela est inévitable en partie et vous ne saurez pas quels changements ont étaient apportés avant de recevoir des échantillons, donc commencez de la manière la plus détaillée possible.

Modèle d’email pour devis Alibaba

Etablissons un modèle type que vous pourrez utiliser à chaque prise de contact avec vos fournisseurs. Nous voulons 3 choses :

1/Briser la glace !

Pour vous démarquer parmi les innombrables demandes de devis reçues par les fournisseurs, utilisez cette opportunité pour mettre en place une introduction amicale. Parler un peu de votre expérience, de votre entreprise et de vos objectifs sur le long terme.

De plus en plus, si vous montrez vos connaissances sur vos produits en fournissant des informations spécifiques et en posant les bonnes questions, vous vous établissez comme un chef d’entreprise sérieux et digne de confiance.

Donner le plus de détails possibles sur les spécifications de vos produits

• Mesure du produit
• Matériaux
• Spécifications
• Emballages
• Tous autres détails importants (sécurité, marque, etc)

2/Passer à l’acte

Pour conclure votre demande de devis, incluez une liste de questions spécifiques que vous pouvez poser :

• Pouvez-vous fabriquer ce produit ?
• Avez-vous de l’expérience avec ce produit ?
• Pouvez-vous gérer des modifications suggérées sur le produit ?
• Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ)
• Quel le prix pour ce volume de commande et l’échantillon ?

Vous pouvez même commencer à négocier à ce stade avec une commande « test » avec le but de passer des commandes plus importantes dans le futur.

La balle est dans votre camp – vous payez le fournisseur pour ses produits et il est parfaitement acceptable de lui faire savoir que vous continuerez à faire des affaires si tout se passe bien.

Pour vous assurer que toutes vos questions reçoivent une réponse aussi complète que possible, numérotez chacune de vos questions, en les espaçant et en mettant en gras la police pour attirer l’attention afin d’avoir le plus d’informations possible.

Cela permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi (espérons-le) de fournir des réponses utiles dans votre question qui est : quel fournisseur conviendrait le mieux ?

Comme nous l’avons déjà mentionné, vous pouvez joindre des photos directement dans l’application de messagerie.

Même si elles sont générales et sans les détails, elles aideront à illustrer vos demandes et à éliminer tout obstacle linguistique potentiel.

Réponses des fournisseurs Alibaba

Pour être honnête, nombre des fournisseurs auxquels vous faites appel ne conviendront pas et certains vont ne pas répondre du tout, mais tout cela fait partie du processus de découverte.

Tant que vous ayez un nombre suffisant de fournisseurs potentiels, vous disposerez de plusieurs options de travail.

Cela peut sembler évident, mais lorsqu’un fournisseur répond à votre courrier électronique, il doit être professionnel et rapide.

Il doit être capable de communiquer clairement avec une bonne maîtrise de l’anglais, de répondre à toutes vos questions et d’expliquer les difficultés éventuelles.

En fin de compte, vous recherchez un partenaire commercial avec lequel vous pouvez construire une relation etvous souhaitez commencer avec une base solide.

Les aspects positifs qui font qu’un fournisseur est directement déplacé sur votre liste de favoris !

• Le fournisseur est motivé et s’engage sur les spécificités et les exigences que j’ai décrites
• Réponses rapides et amicales, et chaque question on était répondus correctement
• Le prix du devis initial est réalisable (vous pouvez également le négocier)
• Proposer des suggestions ou des conseils auxquels je n’ai pas encore pensé est un bonus supplémentaire !

L’organisation est essentielle à ce stade et je vous recommande de commencer à enregistrer chaque réponse, qu’elle soit positive ou négative.

• Nom du fournisseur, et sa localisation
• Nom de la personne en contact et son adresse mail
• Date de l’envoi du devis et de sa réponse
• Quantité minimum pour commander (MOQ)
• Prix
• Coût de l’échantillonnage
• Notes – délais de livraison, et autre

Une fois que vous entrez dans les messages sur la plateforme Alibaba, et que vous avez dépassé l’étape des messages initiaux sur la plateforme, il est recommandé de déplacer complètement la communication vers un courrier électronique, où vous pouvez plus facilement vous référer aux conversations précédentes et organiser les réponses.

Carton rouge

Il existe également quelques indicateurs de réponse « incorrecte » des fournisseurs :

• Les prix sont très inégaux – Si le prix que vous recevez d’un fournisseur est trop éloigné de vos autres devis, que ce soit trop élevé ou trop bas, renoncez. Quelque chose ne va pas, et il vaut mieux couper les liens rapidement.
• Si vous ne recevez aucune réponse à votre demande de prix initiale, passez à autre chose.
• S’ils demandent un paiement à l’avance à ce stade ? C’est un refus ferme.
• Ils n’ont pas répondu à vos questions ? Retirez-les.

S’ils semblent malhonnêtes de quelque façon que ce soit, passez à autre chose.

Bien entendu, bon nombre de ces signaux d’alertes dépendent de votre propre intuition et de votre jugement.

Vous pouvez recevoir une réponse prédéfinie qui ne répond pas à vos questions spécifiques, mais une communication personnalisée plus poussée avec eux pourrait résoudre ce problème.

Rappelez-vous que ce n’est pas utile de régler au plus vite ce genre de problème juste pour lancer au plus vite vos produits, si le fournisseur ne correspond pas oubliez-le.

Il est souvent préférable d’utiliser un produit de meilleure qualité au prix indiqué et au fournisseur en qui vous avez le plus confiance pour faire du bon travail.

C’est du bon sens commercial et réduit les risques d’obstacles sur la route.

Que recherche un fournisseur chinois chez un acheteur étranger ?

N’oubliez pas que les fournisseurs sont aussi des entreprises, ils ont des coûts et des marges à respecter autant que vous.

Trouver un partenaire commercial est une voie à double sens et il est tout aussi important de prendre en compte le point de vue de votre fournisseur et les qualités qu’il recherche en vous.

Il vous fera beaucoup plus confiance lors de votre commande, en achetant les matières premières et en faisant travailler son personnel d’entrepôt pour la fabrication.

Cette relation à double sens doit être mutuellement bénéfique et le fournisseur en sera très content de pouvoir satisfaire chacune de vos exigences.

Les éléments-clés à garder à l’esprit produiront une relation d’affaires fondée sur la confiance et le respect.

• Connaissance – ils attendent de vous que vous soyez un expert, et que vous fournissiez autant de détails que possibles dans votre demande de devis
• Prix – ils s’attendent à des négociations, mais souhaitent également que vous soyez juste et que vous n’essayiez pas de trop baisser leurs prix
• Taille de la commande : votre nouveau partenaire professionnel souhaite être assuré que votre entreprise sera active et que vous passerez régulièrement des commandes, ce qui conduit à
• Commerce à long terme. Un partenariat idéal n’est pas de réaliser une seule commande, mais plutôt développer sa relation commerciale avec le temps
• Paiements à temps – tout comme les cartes de crédit, votre historique de paiement indiquera si vous êtes fiable ou non.

Lorsque vous ne parvenez pas à trouver un terrain d’entente sur les prix, les conditions de paiement, les accords ou les modalités d’expédition, c’est que le fournisseur ne vous correspond pas !

Échantillon

Sur la base des réponses que vous avez reçues lors de votre premier contact, vous pouvez constituer une liste de fournisseurs basée sur les critères ci-dessus et commencer à réfléchir à la commande d’échantillons.

Je suggère de commander des échantillons de trois à cinq fournisseurs, en fonction de votre type de produit et de votre modèle commercial.

Vous devez vous attendre à payer un petit montant pour vos échantillons et votre envoi, environ 50 à 100 € pour un échantillon et un envoi express par avion de 20 à 50 € pour votre produit.

Une fois que vous avez reçu tous les échantillons, il sera beaucoup plus facile de prendre des décisions concrètes avec le produit en mains !

Vous pourrez voir la différence de qualité et peaufiner les détails et les fonctionnalités.

Les fabricants ont souvent besoin de créer quelques copies de votre produit pour qu’il l’améliore, ce que vous devez toujours garder à l’esprit lorsque vous planifiez votre budget.

En plus de vos échantillons, vous devrez également commencer à penser aux logos, étiquettes d’emballages / tissus ou inserts à inclure dans votre produit.

Vous pourrez discuter de ces détails plus tard, quand vous entamerez les négociations finales et sélectionnerez un fournisseur !

Négocier avec un fournisseur chinois 

Négocier les prix et les quantités

Vous avez donc enfin un produit qui répond à toutes vos exigences !

Il est maintenant temps de commencer à négocier les prix.

Cette étape est généralement celle où les nouveaux vendeurs se retrouvent un peu en difficulté, surtout si vous n’êtes pas confiant dans vos compétences en négociation.

Rappelez-vous des objectifs que nous avons défini au tout début – nous voulons la plus haute qualité et le meilleur prix possible.

Nous souhaitons également que l’accord final satisfasse les deux parties, afin que nous puissions établir dès le début une relation commerciale mutuellement bénéfique.

Essayez de vous mettre à la place du fournisseur et de vous concentrer sur la croissance à long terme.

Un élément-clé à retenir est que si vous commandez peu la quantité minimum pour passer commande (MOQ), vous ne devez pas vous attendre à obtenir le meilleur prix.

N’oubliez pas que les fabricants achètent des matières premières et que cela a un coût : ils doivent également pérenniser leurs activités.

Lors de vos achats sur Alibaba.com, attendez-vous à voir des quantités minimales de commande de 500 unités ou plus.

1000 à 2000 unités sont en fait plus probables, en fonction du type de produit et des usines avec lesquelles vous parlez.

Pour les nouveaux vendeurs, vous aurez peut-être besoin de trouver un fabricant plus petit qui fonctionne depuis 2 ou 3 ans et qui peut être plus flexible avec les quantités minimales de commandes et le prix que de faire appel à une grande usine qui traite des commandes énormes quotidiennement.

Principales tactiques et astuces

Cela dit, je peux vous partager certaines tactiques que j’ai utilisées par le passé qui peuvent vous aider à concrétiser l’affaire :

• Demandez des devis pour diverses quantités minimales de commande et / ou différentes spécifications pour voir comment les prix peuvent fluctuer avec plus de quantité et de qualité.
• Explorez vos options d’emballage et essayez de confectionner vos emballages avec des matériaux avec lesquels le fournisseur peut travailler, s’ils doivent externaliser cela, vous en sentirez les coûts sur votre marge bénéficiaire.
• Trouvez un juste milieu entre le prix et la quantité minimale de commande. Par exemple, demandez que le prix soit réduit de 20 centimes par unité si vous commandez 500 unités supplémentaires.
• À l’inverse, si la commande de petites quantités est indispensable, vous pouvez proposer de payer un peu plus cher par unité afin de permettre à l’usine de produire un nombre inférieur à la moyenne.
• Faites TOUTES les négociations de prix avant de passer une commande, et tout stipuler dans un contrat signé et estampillé (voir modèle ci-dessous).
• Soyez honnête avec les fournisseurs. Si vous voulez vraiment travailler avec eux, même s’ils représentent l’option la plus chère, il ne faut pas hésiter à leur dire. Ils peuvent essayer de vous trouver une solution en vous offrant des cadeaux (comme les modifications sur un produit).

Si vous n’arrivez à rien avec un fournisseur, passez à autre.

Rappelez-vous, nous sommes impitoyables !

Cela implique parfois de revenir sur l’étape initiale de recherche, ce qui peut être frustrant, mais il vaut mieux trouver le bon fournisseur que de s’en contenter d’un qui ne répond pas à toutes nos exigences.

Il est très important que vous ne pas trop négocier le prix dès le début.

Il est plus important d’établir un climat de confiance avec le fournisseur et, une fois que cela est établi, vous pouvez choisir un prix raisonnable.

Le contrat avec le fournisseur chinois

Avant de pouvoir passer commande et lancer la production, vous devez créer un contrat de fournisseur.

Ce contrat garantira que les deux parties sont totalement d’accord et responsables des conditions énoncées.

Cela garantit également qu’aucun incident n’entraînera une perte d’argent ou de bonne foi dans vos relations commerciales.

Voici certains critères que j’inclus toujours :

• Toutes les spécificités du produit
• Prix du produit
• Temps de production, convenu par les deux parties
• Emballage et étiquetage requis
• Inspections et processus mis en place pour les défauts. Si une inspection ne passe pas, le fournisseur modifiera les marchandises sans frais supplémentaires
• Une clause stipulant qu’il y aura une réduction de 5 à 10% sur la marchandise pour chaque semaine de retard dans la production, conformément aux délais d’usine
• Contrat d’expédition – à qui appartient la responsabilité à quel moment ? Plus à ce sujet ci-dessous.
• Ajoutez une politique de remboursement : si vous obtenez un taux de retour élevé sur vos produits, demandez un rabais lors de votre prochaine commande.
• S’assurer que toutes les exigences d’emballages et d’étiquetages sont prédéterminées
• Inclure un accord de confidentialité – une clause stipulant que le fournisseur ne peut pas parler du produit, de la marque ou des affaires avec d’autres.
• Vous pouvez demander que des photos vous soient envoyées à chaque étape de la production. Non seulement vous aurez l’occasion de parler fréquemment avec le fournisseur et de continuer à bâtir votre relation, mais vous aurez également la sécurité et l’assurance que votre produit est fabriqué conformément à vos spécifications.

Préparez-vous à ce que certains fournisseurs, en particulier les grands détaillants, ont un soutien juridique pour ces accords.

En tant que vendeur de marques de distributeur, j’ai toujours utilisé mon propre modèle que mes fournisseurs ont accepté d’utiliser, et tout s’est bien passé.

Surtout, vous devez mettre autant de détails par écrit que possible et de ce fait vous allez créer un haut niveau de responsabilité pour votre fournisseur pour chaque étape du processus.

Comment payer des fournisseurs en Chine sans risques ?

En ce qui concerne les conditions de paiement, il est dans votre intérêt de verser le moins d’argent possible.

Cela réduira vos risques et vous offrira un moyen de négocier avec le fournisseur à l’avenir si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit ou de tout retard dans le processus.

Les termes les plus populaires sont 30/70 ou 50/50, ce qui signifie que vous devez déposer un acompte de 30% ou 50% pour commencer la production.

Le solde est normalement payé lorsque les produits sont prêts à être expédiés et qu’ils ont été inspecté par une tierce partie.

Alibaba surveillera le processus de commande et de paiement étape par étape et enverra des notifications par mail à l’acheteur et au fournisseur à chaque étape, offrant ainsi un niveau de sécurité supplémentaire.

Moyens de paiement pour payer en Chine

Parlons argent. Les principales options de paiement sont Paypal, virements bancaires ou virement bancaire et AliPay via le site Alibaba. Chacun de ses moyens comporte son lot d’avantages et inconvénients.

Paypal

Paypal est le plus souvent utilisé pour commander vos échantillons ou tout autre coût inférieur à 50€.

Cependant, Paypal n’est pas très populaire en Chine et il est possible que des frais de 5% soient facturés pour des frais de traitements supplémentaires.

Pendant que vous communiquez avec les fournisseurs au sujet des échantillons, il est dans votre intérêt de déterminer les méthodes de paiement qu’ils acceptent avant de procéder au paiement et d’envoyer des échantillons.

Cela ne pas va annuler la commande s’ils n’acceptent pas PayPal, mais c’est plus simple s’ils sont d’accord.

Virement bancaire

Les virements bancaires constituent l’option de paiement la plus économique et les frais standard sont de 30 à 50 €.

Cependant, il existe une protection limitée pour payer avec cette méthode une fois que vous envoyez de l’argent, il vous sera très difficile de le récupérer pour une raison quelconque.

Une mise en garde importante lors du paiement via virement bancaire assurez-vous que le nom figurant sur le compte bancaire et le nom de la société correspondent bien !

Si le fournisseur ne reçoit pas le paiement et si les noms du compte bancaire et celui de la société ne correspondent pas, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour récupérer le paiement.

Transferwise (ou autres)

Je tiens à mentionner que de nombreuses entreprises d’e-commerce internationales utilisent des services de paiement tels que Transferwise, qui sont les meilleurs pour gérer les échanges de devises.

Si vous rencontrez un fournisseur appartenant à ce type de réseau, vous pouvez effectuer des virements sans frais. Cependant, il n’est pas courant de trouver des fournisseurs chinois qui les utilisent actuellement.

La Trade assurance Alibaba

Comme je l’ai mentionné plus tôt, il s’agit d’un service gratuit offert par Alibaba.com, qui fournit une sécurité de paiement à toutes les parties impliquées dans l’échange.

Proposé uniquement aux gold fournisseurs, il permet à l’acheteur de recevoir un remboursement si l’envoi est retardé au-delà de la date d’expédition indiquée et / ou si les articles fabriqués ne sont pas conformes à vos exigences de qualité.

Le principal avantage de ce service de paiement est qu’il fonctionne de la même manière qu’un service d’en tiercement et vous offre une protection sûre. Il conserve les paiements des acheteurs pendant le traitement et jusqu’à la livraison des commandes.

Il est important de noter que le moyen de paiement utilisé pour utiliser pour avoir l’assurance vente est par carte de crédit ou virement bancaire.

Parlez à votre fournisseur pour traiter votre commande correctement via l’assurance vente et assurez-vous que votre contrat est prêt pour qu’Alibaba en suive les termes.

Comment contrôler la qualité des produits chinois ?

Dans cette section nous allons nous concentrer sur les étapes à suivre une fois que vous avez reçu une notification de votre fournisseur indiquant que le processus de fabrication de votre produit est terminé.

Contrôle qualité et inspection produit

Je ne saurais trop insister sur l’importance de l’inspection des produits, que vous pouvez vérifier à divers stades de la chaîne d’approvisionnement, et je vous conseille de le faire aussi souvent que nécessaire.

Dès que vous commencez à recevoir des échantillons et finalisez les détails sur les composants, les caractéristiques, les fonctions, etc., vous êtes habilité à assurer le contrôle de la qualité.

Les vendeurs Amazon choisissent de le faire de plusieurs manières et je vous recommande de suivre les mesures suivantes :

• Alibaba Trade assurance

Pour rappeler l’avantage de la protection de l’assurance vente est qu’elle couvrira et protégera la qualité de votre produit si le ou les produits ne correspondaient pas aux détails décrits dans votre contrat avec le fournisseur.

C’est une sécurité supplémentaire qu’il est toujours bon d’avoir !

• L’inspection avant expédition

Avant de payer le solde restant de vos marchandises et de les faire expédier, vous pouvez payer un professionnel (non affilié à votre fournisseur) pour inspecter votre produit et donner un avis neutre sur la conformité avec vos spécifications et vos normes de qualité.

Pour quelques centaines d’euros supplémentaires, cette inspection vérifiera la taille d’un échantillon de la production pour toutes les spécifications convenues, l’emballage, l’étiquetage, ainsi que la quantité totale.

Cela augmentera le temps d’expédition, mais il est dans votre intérêt de résoudre tout problème avant que vos produits ne quittent l’usine.

Notez que vous pouvez ajouter à votre contrat que le paiement final se fait après l’inspection avant expédition, si celle-ci est réussite. Les fournisseurs fiables et professionnels devraient accepter !

Expédition internationale de vos produits

Vos produits sont finis et le moment est venu de les expédier !

De nombreuses étapes sont nécessaires pour déplacer votre produit de l’entrepôt du fabricant au port, au pays de vente, à la douane et/ou à l’entrepôt Amazon FBA.

Vous êtes submergé par la pensée de comment tout organiser ? Pour rendre ce processus aussi transparent que possible, je recommande toujours de faire appel à un transitaire fiable, qui se chargera de toute la logistique.

Avec Sino-Shipping vous avez des transitaires experts en expédition de produits chinois et francophones !

Processus d’expédition

Pour vous donner un aperçu rapide du processus d’expédition, voici les étapes générales à suivre :

1. Trouvez un transitaire et obtenez un devis pour votre envoi
2. Assurez-vous que les conditions d’expédition sont incluses dans votre contrat avec votre fournisseur
3. Créez un plan d’expédition dans Seller Central sur Amazon.
4. Informez votre transitaire de la date approximative à laquelle les marchandises seront prêtes et obtenez un devis
5. Le transitaire communiquera ensuite avec un représentant de l’usine de votre fournisseur pour que les marchandises soient embarquées sur le bateau ou mode de transport.
6. Il faut quelques semaines pour que l’envoi arrive par fret maritime, et environ une semaine pour le fret aérien.
7. Votre transitaire déchargera ensuite le conteneur et palettisera vos produits pour Amazon
8. Un camion récupérera vos palettes et les conduira au centre de distribution Amazon.

Avec tous ces déplacements, il est essentiel que vous ayez une bonne relation avec votre transitaire, que vous communiquiez fréquemment et que vous soyez flexible au cas où ils auraient besoin d’informations de votre part ou de celles de votre fournisseur.

Lors de la création de votre contrat avec votre fournisseur, il est essentiel d’inclure un contrat sur les conditions d’expédition afin que les deux parties sachent à quel moment le transitaire intervient et prend la relève.

Ne vous fiez pas à votre fournisseur ni à Alibaba pour cette partie du voyage, et voici les raisons :

• L’expédition, les douanes européennes, etc., ne sont pas leur spécialité, le service est donc médiocre.
• Une grande partie des prix que vous obtenez d’un fournisseur peuvent changer par la suite (non transparent).
• Si vous avez besoin d’informations, cela peut prendre beaucoup de temps.
• Si votre entreprise réussit et commence à se développer, votre risque d’expédition sera plus important si vous laissez votre fournisseur la gérer.

INCOTERMS

Ce sont certaines choses que vous devez négocier avec votre fournisseur.

Les incoterms les plus courants sont FOB, EXW et FCA.

Il s’agit de conditions de vente qui définissent qui organise le paiement et la manutention des marchandises pendant le transport, à partir du moment où les marchandises quittent la porte du vendeur et jusqu’à leur arrivée à l’entrepôt Amazon.

• FOB (Free On Board) – (franco à bord) le fournisseur est responsable du transport des marchandises de l’usine au port

• EXW (Ex Works) – (à l’usine) le transitaire est responsable de la collecte des marchandises de l’usine et de leur acheminement au port

• FCA (Free Carrier) – (franco transporteur) le fournisseur amènera les marchandises au port mais vous serez responsable du reste (camionnage, etc.)

FOB est l’incoterm préféré dans la plupart des cas ; cela peut augmenter votre coût unitaire, mais finalement, cela coûtera moins cher que de payer votre transitaire à l’usine . En savoir plus sur les incoterms avec cet article.

Fret Aérien ou maritime en Chine ?

Lorsque vous choisissez votre mode de transport, les deux principaux facteurs à prendre en compte sont le volume et la vitesse.

Combien de fret allez-vous envoyer et en combien de temps voulez-vous que cela arrive ? En fonction du délai que vous souhaitez, l’aérien ou le maritime peut être le plus rentable.

Habituellement, vous souhaiterez effectuer un envoi par voie maritime, car il est beaucoup plus rentable.

Cela prend plus de temps, et c’est plus compliqué, mais vous n’avez pas vraiment besoin de vous soucier des détails si vous travaillez avec un transitaire fiable comme Flexport.

Ne laissez pas les incoterms vous effrayer !

Lorsque vous expédiez votre commande par océan, elle sera envoyée par conteneur. En fonction de la taille de votre envoi, vous utiliserez l’une des méthodes suivantes :

–Expédition en groupage ou partagée (less than Container Load LCL) : C’est souvent ce que les vendeurs Amazon utilisent, car vous pouvez expédier de plus petites quantités. Votre produit sera expédié avec des produits d’autres entreprises.

–Chargement complet du contenair (Full Container Load (FCL) : cela peut être moins coûteux et, comme son nom l’indique, vous n’avez pas besoin de partager un conteneur avec des produits d’autres entreprises. Vous pouvez également envoyer en chargement complet directement à un entrepôt Amazon sans décharger le conteneur.

Parlez à votre transitaire pour savoir si vous devez expédier en LCL ou en FCL en fonction de la quantité de marchandises que vous expédiez.

Vous devrez transmettre ces informations à votre fournisseur, qui commencera l’expédition de son entrepôt au port en Chine.

Attention, modifier les conditions d’expédition après avoir conclu un accord avec votre fournisseur peut entraîner des frais supplémentaires.

Le fret aérien depuis la Chine: prix et délais

C’est l’option la plus rapide et la plus simple, mais c’est aussi la plus chère. Les compagnies aériennes détermineront le coût de votre envoi en fonction du poids de votre marchandise.

Réel, brut ou total : le poids réel de votre cargaison, y compris les emballages et les palettes.

Volumétrique ou dimensionnel : le volume de votre cargaison, converti en équivalent-poids. Total : la plus élevée des deux valeurs ci-dessus.

L’expédition par avion est généralement réservée aux petites commandes ou aux situations d’urgence, par exemple une rupture de stock.

Mais dans ces circonstances, cela peut être très utile et fournir un service porte à porte beaucoup plus rapide de chez votre fournisseur au centre de traitement Amazon.

Le fret ferroviaire depuis la Chine: prix et délais (Seulement en Europe)

Comment envoyer de la marchandise Chinoise vers les entrepôts AMAZON FBA ?

Quelle que soit la manière dont vous décidez de placer votre marchandise chez Amazon, vous devez configurer un plan d’envoi dans votre compte Amazon Seller Central.

Comment gérer son stock sur Amazon ?

Bien que cela puisse sembler loin à ce stade du processus, je voudrais passer en revue quelques règles et réglementations à mettre en place pour la gestion des stocks.

C’est souvent un sujet négligé et difficile pour les vendeurs Amazon, mais le moyen le plus efficace d’augmenter vos gains et de vous démarquer de vos concurrents.

Au fur et à mesure que votre produit décollera, vous aurez besoin d’un système efficace pour le conserver en stock – vous ne voulez pas voir la mention « en rupture de stock » sur la page de détail de votre produit !

Cela affectera à son tour votre rang de meilleur vendeur, vos ventes et surtout vos profits.

Prédire l’imprévisible est presque une tâche impossible, mais en déterminant quelques chiffres clés, vous pouvez trouver une méthode pour prévoir la demande et gérer efficacement votre stock. Je vais vous guider à travers cinq questions à vous poser :

Quel est le délai de transport Chine-Entrepôt Amazon FBA ?

Délai de livraison (lead time) = le nombre de jours entre le moment où vous passez votre commande chez votre fournisseur et le moment où elle est prête à être vendue sur Amazon.

Vous devez tenir compte du temps de fabrication, de l’emballage, du délai d’expédition, des formalités douanières et des importations, des expéditions nationales vers un entrepôt Amazon, etc.

Vous devez prendre en compte les retards à n’importe quel moment, car chacun peut avoir une incidence sur le délai d’exécution. Cela dépendra également de votre fournisseur et de son usine (heures de travail, congés, etc.).

Il est préférable d’évaluer honnêtement chaque étape et de calculer un délai raisonnable.

De combien est votre stock de sécurité ?

Stock de sécurité = c’est votre « stock tampon » ou votre assurance contre une rupture de stock.

En gros, c’est l’inventaire supplémentaire dans lequel vous êtes prêt à investir et qui va vous aider à faire face à une demande accrue et ne pas manquer des ventes.

Vous ne voulez pas surinvestir et utiliser un capital qui pourrait être utilisé ailleurs, dans le marketing ou d’autres produits par exemple. Mais finalement, cette solution est la plus judicieuse,

de plus vous pouvez calculer votre stock de sécurité en utilisant soit le nombre de jours, soit un pourcentage de votre inventaire total qui correspond à votre budget.

Quelle est votre vitesse de vente ?

Vitesse de vente = à quelle vitesse vous vendez votre inventaire. Combien d’unités vendez-vous par jour / semaine / mois / année ?

Cette information vous aidera à prédire la demande une fois que vous l’avez étudiée sur une période donnée.

Quel est votre stock actuel ?

Consultez périodiquement le Seller Central pour voir le stock qu’il vous reste.

Quel votre point de réapprovisionnement ?

Point de réapprovisionnement = évaluez quand vous devez réorganiser, en fonction du nombre d’unités de produit que vous avez en stock.

D’après mon expérience, le moment où vous passez votre commande est beaucoup plus important que la quantité que vous commandez pour gérer votre stock.

En gros, il vous suffit de déterminer le nombre de jours de marchandise que vous avez en stock et le temps qu’il vous faut pour obtenir de nouveaux produits après avoir passé une commande et le convertir en unités de stocks réels.

Vous serez prêt à prendre les meilleures décisions de réapprovisionnement pour vos produits !

• Retour sur investissement– Combien de parts investissez-vous et combien en tirerez-vous en profit ? Quel est le retour sur investissement de votre produit ? Au lieu de penser au profit en termes absolus, considérez-le comme un pourcentage de votre investissement. Ce serait génial de gagner 1000 euros, mais avez-vous dû investir 20 000 euros pour le gagner, ou 1 000 euros ? Clairement, vous voulez maximiser votre retour sur investissement autant que possible !
• Importer par voie aérienne ou maritime ? L’importation par voie maritime ou aérienne est une question de tous les instants pour les vendeurs. Souhaitez-vous bénéficier de la rapidité et de la flexibilité du transport aérien ou des économies de coûts du fret maritime ? Cela dépend de vos besoins à un moment donné, car chacun a ses avantages et ses inconvénients.
• Segmentation de produits : Une fois que vous avez vendu beaucoup, il est important de disposer d’un stock de sécurité pour vos produits les plus vendus. Assurez-vous de disposer dans votre stock de sécurité des produits les plus vendus.
• Planifier à l’avance : Pensez à votre prochaine commande, pas seulement à celle d’aujourd’hui. Choisissez des fournisseurs qui communiquent bien afin de pouvoir comprendre le délai, car il peut souvent changer.
• Existe-t-il des problèmes de vacances ou de saisonnalité susceptibles d’affecter la chronologie ? (Consultez Google Trends pour vous faire une idée.)
• Le temps de production change-t-il en fonction du nombre d’unités que vous commandez ? Quelles sont les différences de temps et de coûts entre le fret maritime (le plus lent et le moins cher), le fret aérien (plus rapide que l’océan, un peu plus cher) et le transport aérien express (le plus rapide et le plus cher) ?

Répondre à ces questions à l’avance pourrait vous éviter d’énormes maux de tête.

Êtes-vous sûr de vos hypothèses ? Vos calculs pour la gestion des stocks doivent reposer sur des hypothèses solides. Vos délais, votre rapidité de vente, votre stock de sécurité, etc.

Tout cela peut avoir une incidence sur votre choix du stock à conserver et donc sur votre trésorerie, votre taux de croissance et vos profits.

Selon ma propre expérience en tant que vendeur Amazon, la prévision des stocks m’a toujours donné mal à la tête, et cette application sera une aide précieuse pour prendre de meilleures décisions de réapprovisionnement.

Etablir et maintenir des relations commerciales

En règle générale, la Chine est le territoire dominant des fabricants de produits, mais vous devez connaître lors de l’achat de votre produit, les cultures et coutumes du pays avec lequel vous travaillez.

La Chine offre d’énormes possibilités de développer votre entreprise et j’ai toujours eu une expérience positive avec mes fournisseurs.

Ils ont toujours été extrêmement désireux d’obtenir de nouveaux contrats, d’établir des partenariats professionnels et connaissent souvent très bien leurs produits.

Quel que soit son emplacement, un bon fournisseur sera réactif et heureux de répondre aux besoins de votre entreprise, mais il établira également une distinction si répondre à vos demandes devient trop coûteux ou inefficace pour lui.

En travaillant ensemble pour résoudre les problèmes et en communiquant clairement vos besoins, vous serez sur la bonne voie pour un partenariat commercial réussi !

Lorsque vous êtes au début de la communication, il est toujours utile de déployer des efforts supplémentaires. En prenant la Chine comme exemple, voici quelques conseils utiles pour améliorer votre communication et éviter les obstacles linguistiques éventuels :

• Adressez-vous formellement à chaque personne par son nom de famille et son prénom jusqu’à ce que vous receviez le signal. Il peut parfois être considéré comme offensant d’utiliser le prénom.

• Essayez un peu de chinois dans vos courriels – par exemple « Ni Hao » – cela montre que vous faites un effort et que vous portez de l’intérêt, ce que de nombreux représentants commerciaux aiment voir.

• Essayez toujours d’être attentif aux vacances et aux actualités. Certaines vacances (comme le Nouvel An chinois) où des problèmes politiques peuvent avoir un impact considérable sur le travail avec les entreprises en Chine.

• Apprécier les cadeaux – c’est typique des fournisseurs chinois de donner des cadeaux, alors acceptez-les et soyez reconnaissants. Ce n’est pas un pot-de-vin et cela ne signifie pas que vous devriez passer une commande avec eux, c’est un gage de reconnaissance vraiment sympathique.

• Ne faites pas de politique ni ne critiquez la Chine – celle-ci parle d’elle-même.

• Soyez à l’heure pour les réunions, ce qui est important dans toute relation commerciale.

Comment bien communiquer avec son fournisseur chinois ?

Au-delà de votre échange initial par mail, Alibaba.com a intégré une plate-forme de communication et un système de messagerie à son site Web et à son application mobile.

Lorsque vous discutez avec vos fournisseurs, vous pouvez facilement gérer toutes les discussions dans l’application.

WeChat est une application très populaire et utile pour communiquer avec les fournisseurs chinois. En tant réseau social, elle est extrêmement utile pour poser des questions rapides, envoyer des images et des vidéos.

De plus, en cas de problème avec un produit, WeChat facilite les appels vidéo pour examiner un produit ou même effectuer des inspections de produit.

Skype et WhatsApp sont également des plates-formes de messagerie comparables et des solutions tout aussi adaptées.

C’est à vous et à votre fournisseur de choisir le mode de communication que vous préférez et de définir vos attentes.

Faites-leur savoir que vous pourriez les appeler en cas d’urgence, leur envoyer un e-mail pour les demandes formelles, et la messagerie instantanée pour toutes les autres communications quotidiennes.

Assurez-vous de vous rendre disponible pour discuter avec votre fournisseur lorsque cela est nécessaire !

Merci à Sino Sourcing pour ce contenu.

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