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Comment et pourquoi certifier vos produits à l’importation de Chine ? (Eviter les erreurs)

Personne ne souhaite voir sa marchandise détruite à l’arrivée par les douanes car non conforme aux normes européennes.

Pour éviter cela, vous devez vous assurer que vos produits sont bien en conformité avec les normes du pays dans lequel vous importez.

On vous explique dans notre article comment faire cela et comment éviter les erreurs courantes.

Introduction

Il y a quelques mois, j’ai reçu un appel téléphonique d’un propriétaire d’entreprise en Europe du Nord.

Son entreprise avait acheté un petit volume de jet skis d’un fournisseur chinois.

A l’arrivée au port de destination, la cargaison a été inspectée par la douane qui a demandé à l’acheteur de présenter une certification appropriée.

Cela ne devrait pas poser de problème, si ce n’était du fait que cette personne n’avait aucune idée de ce qu’il faisait.

L’importateur n’a même pas considéré la certification comme un problème jusqu’à ce qu’il en soit avisé par les douanes, et ils ont refusé de libérer les produits jusqu’à ce que les documents de certification soient présentés.

La prochaine étape logique dans cette histoire serait que le fournisseur soit intervenu, qu’il ait envoyé quelques documents et ait sauvé la journée.

Mais c’était une impasse, parce que le fournisseur n’était pas non plus au courant. C’était en fait la première fois qu’il exportait en Europe.

Quelques minutes après le coup de fil, j’ai réalisé que la situation était un désastre.

La seule bonne recommandation que j’avais pour lui était d’appeler la douane et de lui dire de détruire la cargaison.

C’est difficile à dire quand on sait qu’il va perdre environ 50 000 dollars ! C’est là que notre appel s’est terminé, et je n’ai pas eu de ses nouvelles depuis.

Ce n’était pas la première fois et certainement pas la dernière fois qu’un importateur faisait l’hypothèse que « le fournisseur devrait savoir quelle certification et quelle réglementation s’appliquent dans mon pays ».

Il y a environ un an, j’ai reçu un autre appel téléphonique d’un propriétaire de petite entreprise désespéré qui s’est fait saisir par les autorités locales tout son stock de jouets importés de Chine.

La raison ? Les articles importés n’étaient pas conformes aux dernières réglementations de l’UE, même si son fournisseur lui a fourni des rapports d’essais falsifiés à moitié décents.

Je n’ai plus jamais entendu parler de cette personne.

Remarque SINO : La morale de cette histoire n’est bien évidemment pas de ne plus importer quoi que ce soit de Chine, au contraire.

Il vous faudra pourtant être vigilant avec vos prochaines transactions.

Vous pouvez aussi vous référer à l’article suivant pour vous aider dans vos démarches :  cliquez ici .

Je vous suggère de suivre ce conseil :

 

Ne présumez jamais que votre fournisseur est au courant de la certification et de la réglementation des produits dans votre pays.

Je dirais que la majorité des petites entreprises qui importent de Chine ne se soucient tout simplement pas de la certification des produits.

La plupart du temps que j’ai soulevé ce point, l’importateur se met sur la défensive et répond que « le fournisseur devrait savoir ! »

En effet, je suis d’accord avec cette affirmation, ils devraient certainement « savoir » quel certificat est requis pour un produit dans un pays ou un marché spécifique.

Alerte SINO : Vous pouvez directement consulter notre site afin d’obtenir des fournisseurs fiables : cliquez ici

Cependant, cela ne pourrait pas être plus loin de la vérité.

Seule une petite minorité de fournisseurs en Chine est au courant de la certification des produits et d’autres réglementations dans les principaux marchés tels que l’Amérique du Nord et l’Union européenne.

La PREMIÈRE question que vous devriez poser à un nouveau fournisseur est de savoir s’il peut ou non se conformer au certificat requis.

Votre DEUXIÈME question sera de savoir s’ils ont ou non un document le prouvant !

Remarque SINO : Concernant les législations européennes nous vous conseillons de faire des démarches par vous-même et de vous renseigner sur des sites tel que celui-ci : cliquez ici.

Les rapports d’essais démontrant une conformité antérieure doivent également être vérifiés.

Comme nous l’avons dit, les faux certificats et rapports d’essais sont courants.

C’est pourquoi il faut toujours vérifier tous les certificats de produit et rapports de test pertinents lorsque vous commandez un Supplier Screening.

 

S’assurer que le bon produit est certifié

Un certificat de produit (c’est-à-dire CE, RoHS ou REACH) est spécifique à un produit donné.

Pas TOUS les produits qui sont fabriqués par le fournisseur.

Il est très courant qu’un fournisseur se réfère à des rapports d’essai pour des produits complètement différents lorsqu’on lui demande de fournir une preuve quelconque.

 

Vérifier l’authenticité et la validité des rapports d’essais existants de vos fournisseurs.

Il y a beaucoup de rapports d’essais truqués, certains sont facilement repérable alors que d’autres ont l’air très authentiques.

J’ai repéré plus que quelques faux documents ces dernières années.

Dans certaines industries, en particulier l’électronique grand public, les faux certificats de produits sont plus courants que les vrais !

Remarque SINO : L’unique façon pour être certain de l’authenticité des rapports d’essais est de demander à la société émettrice (c’est-à-dire SGS et TUV)

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Il n’y a qu’un seul moyen d’en être sûr !

Faire tester vos produits avant la livraison pourrait être l’un des meilleurs investissements que vous ne ferez jamais.

Il y a beaucoup d’entreprises en Chine continentale et à Hong Kong qui peuvent tester vos produits selon un certain standard (c’est à vous de leur dire quel standard !).

Le prix varie de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers, selon la norme de certification et le produit.

⚠️Remarque SINO : Travaillez avec un PRO de votre secteur

Pour éviter les arnaques en important du textile : Falzon Apparel est une entreprise franco-chinoise innovante, spécialisée dans la confection de vêtements sur Mesure en Chine et en Asie. Nous vous invitons à découvrir leur site : -> FALZON APPAREL

Conseil SINO : Si vous pensez que c’est trop compliqué et coûteux, je dirais qu’il vaut mieux importer des produits qui ne nécessitent pas de certification.

Cela exclut, sans s’y limiter, les jouets, les cosmétiques, l’électronique grand public et industrielle, les équipements médicaux, les produits chimiques et les matériaux de construction.

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Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les articles suivants :

 

Comment éviter les erreurs courantes quand on importe de Chine ?

La plupart des personnes qui créent leur propre magasin de e-commerce hésitent souvent à importer leurs produits de l’étranger.

Et leur peur est compréhensible.

Après tout, lorsque vous faites affaire avec un fournisseur situé à plus de dix mille kilomètres de distance, chaque petit problème de communication est multiplié par 10 .

Et si vous tenez compte des barrières linguistiques et culturelles, il peut être assez intimidant de verser une grosse somme d’argent à quelqu’un dans un pays complètement différent.

Mais la réalité est que l’ importation de marchandises en provenance de Chine ou de n’importe quel pays étranger n’est pas si difficile à condition que vous soyez prudent et que vous sachiez à quoi vous attendre.

Dans cet article, je vais aborder certaines des peurs et mythes les plus courants liés à l’ importation de vos produits en provenance de Chine et, espérons-le, vous montrer que l’achat de produits de l’étranger n’est pas aussi intimidant qu’il n’y paraît.

 

Mythe n ° 1: les vendeurs asiatiques ne parlent pas anglais

La plupart des gens pensent que faire affaire avec un vendeur chinois nécessite un interprète.

Mais au cours de toutes mes années d’affaires à l’étranger, je n’ai jamais ressenti le besoin d’engager un traducteur .

Attends une seconde… N’es-tu pas Chinois? Tu ne parles pas la langue? La vérité est que mon chinois est horrible .

Bien que je sois techniquement chinois, je suis né en France et j’estimerais que mes compétences linguistiques sont équivalentes à celles d’un enfant d’âge préscolaire.

Bien sûr, je peux dire à quelqu’un de manière très confiante que je dois aller au pot, mais c’est à peu près tout.

En fait, une fois, j’ai essayé de montrer mon chinois avec un vendeur à la Foire de Canton .

Il m’a jeté un regard perplexe et a fini par me répondre en anglais!

La réalité est que presque tous les vendeurs chinois ont au moins une personne qui parle anglais couramment .

Et le plus souvent, ils maîtrisent parfaitement l’anglais écrit .

Par conséquent, la communication avec votre fournisseur devrait être relativement simple si vous vous en tenez simplement à un courrier électronique ou à une discussion en direct .

Récemment, j’ai accompagné une amie à la Foire de Canton et elle a été capable de communiquer seule avec des vendeurs asiatiques, même si elle ne parle pas un brin de chinois.

⚠️  Conseil SINO : Une fois que vous avez établi le contact initial avec un fournisseur par courrier électronique, demandez son compte WeChat .

WeChat est une application de messagerie que TOUT le monde utilise en Chine

Ils l’utilisent pour échanger de l’argent, payer des marchandises, communiquer avec des amis, payer leurs factures et mener des transactions commerciales.

Une fois que vous êtes connecté sur WeChat, la communication devient infiniment plus facile et rapide .

Contrairement aux courriels, les fournisseurs reçoivent vos messages instantanément et sont plus susceptibles de répondre rapidement.

WeChat vous permet également de communiquer par vidéo si vous souhaitez visiter leurs installations.

Bien que le courrier électronique soit un bon moyen de communication de premier niveau, WeChat est beaucoup plus intime et efficace ⚠️

 

Mythe n ° 2: la plupart des vendeurs asiatiques sont prêts à vous arnaquer

Bien qu’il soit vrai qu’il y ait des escrocs dans tous les secteurs, je n’ai pas encore rencontré de vendeur qui a délibérément tenté de m’arnaquer .

En fait, si vous faites juste un peu de diligence raisonnable, vous pouvez facilement trier les mauvais vendeurs des légitimes.

Par exemple, vous pouvez organiser une discussion Skype / WeChat avec votre fournisseur pour avoir une idée de la personne avec qui vous traitez.

Vous pouvez les faire visiter virtuellement leurs installations.

Vous pouvez également leur demander s’ils collaborent avec d’autres entreprises de votre pays d’origine et consulter leur clientèle existante.

Utilisez des services tels que Panjiva ou Import Genius pour vérifier leurs revendications.

En général, j’essaie de rester avec des vendeurs habitués à travailler avec des sociétés française pour garder les choses simples.

Une des choses que ma femme et moi aimons aussi faire est d’assister à la Foire de Canton qui a lieu à Guangzhou, en Chine, deux fois par an.

Si un vendeur a un stand à la foire, vous pouvez parier qu’il est un vendeur légitime.

Et même si vous ne pouvez pas vous rendre jusqu’en Chine, vous pouvez toujours trouver des vendeurs légitimes en consultant des catalogues de salons professionnels .

Par exemple, vous pouvez aller sur le site Web de la Foire de Canton et télécharger une copie de leur répertoire pour voir si votre fournisseur est sur la liste.

En général, tant que vous faites attention à ceux avec qui vous travaillez et faites vos propres recherches sérieusement, vous pouvez facilement éviter les escrocs .

 

 

Les types de fournisseurs que vous rencontrerez au cours de votre parcours d’importation

Il existe plusieurs types de fournisseurs chinois que vous rencontrerez au cours de vos recherches.

Le premier type de fournisseur est une usine.

Une vraie usine possède ses propres installations et crée physiquement chaque article vendu.

Les prix proposés sont généralement les plus bas que vous puissiez trouver, mais avec des quantités de commande minimales beaucoup plus élevées .

Les usines en Chine ont généralement des spécialités très étroites et vous trouverez rarement une usine qui fabrique une grande variété de produits.

En fait, si une entreprise prétend être une usine mais vend des centaines d’articles disparates, il ne s’agit probablement pas d’une véritable usine.

Le deuxième type de fournisseur est une société de négoce.

Une société de négoce est essentiellement un intermédiaire qui assure la liaison entre vous et une usine.

En conséquence, ils ajouteront une majoration au coût global de vos produits.

Maintenant, vous pourriez penser que travailler avec une société de négoce est une mauvaise idée, mais il y a plusieurs avantages à le faire.

D’une part, les sociétés commerciales ont souvent la capacité de négocier des prix plus bas que les usines, car elles entretiennent déjà des relations privilégiées.

En conséquence, le prix indiqué par une société de négoce peut être assez proche ou comparable à celui d’une usine.

Le deuxième avantage est que vous pouvez souvent acheter en moins grande quantité .

Alors qu’une usine peut exiger que vous achetiez 5000 unités, une société de négoce peut avoir une quantité de commande minimale de 500 unités seulement.

Le dernier avantage est que les sociétés commerciales ont souvent plus d’ expérience dans la collaboration avec des sociétés occidentales et peuvent fournir des services supplémentaires.

Par exemple, ils peuvent offrir de meilleures options d’emballage ou un premier niveau de contrôle de la qualité pour le criblage de vos produits.

Le dernier type de fournisseur est un intermédiaire pur.

Un intermédiaire pur est juste un individu ou un petit groupe d’individus qui vont essentiellement faire des courses en votre nom et prennent une part de vos profits.

La principale distinction entre un intermédiaire pur et une société de négoce est qu’une société de négoce est une véritable entreprise et non une opération folle de nuit.

En général, vous devriez éviter les intermédiaires purs à tout prix.

 

Conseils rapides pour trouver de bons fournisseurs

À l’heure actuelle, le moyen le plus populaire de trouver des fournisseurs chinois est d’utiliser un service comme Alibaba.

Alibaba est essentiellement un répertoire en ligne de fournisseurs chinois que vous pouvez parcourir gratuitement.

Si vous utilisez Alibaba pour trouver vos fournisseurs, veillez à ne traiter qu’avec des fournisseurs Gold ou évalués .

⚠️  Info SINO : Un fournisseur Or est un fournisseur préalablement contrôlé par Alibaba.

Ils doivent non seulement payer une cotisation pour pouvoir adhérer (ce qui élimine généralement les petites opérations), mais ils effectuent également une vérification sur site pour voir si le fournisseur exécute une opération réelle.

Un fournisseur évalué est un fournisseur qui a été contrôlé par une firme de vérification tierce totalement indépendante et impartiale.

Alibaba travaille avec plusieurs agences aux antécédents prouvés pour garantir la légitimité d’une entreprise. ⚠️

 

Mythe n ° 3: les problèmes de contrôle de la qualité ne peuvent pas être évités

Le contrôle de la qualité était l’une de mes premières préoccupations liées à l’importation.

La plupart des transactions avec des fournisseurs étrangers sont effectuées par virement bancaire .

En conséquence, une fois que vous avez reçu votre marchandise, vous êtes pratiquement bloqué et il n’ya pas de moyen facile de faire un retour .

Alors, qu’est-ce qui empêche un fournisseur de vous envoyer de la mauvaise qualité complète et invendable? Rien vraiment.

Mais vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour éviter que cela ne se produise .

La première ligne de défense consiste à demander des échantillons du lot exact de matériaux de votre cycle de production .
Remarque: la dernière partie de cette déclaration est extrêmement importante.

Lorsque vous demandez initialement un échantillon à un fournisseur, il est probable qu’il vous envoie quelque chose qui a été fabriqué à partir de matière excédentaire provenant d’un cycle de production différent.

Parfois, ils vous expédient des restes de choses qui sont sur leurs étagères depuis des mois.

Par conséquent, l’échantillon que vous recevez peut ne pas être représentatif du produit fini.

Mes collègues et moi avons commis cette erreur à plusieurs reprises lorsque nous avons commencé.

Nous demandons un échantillon qui aura l’air fantastique uniquement si le produit expédié est fabriqué à partir d’un matériel beaucoup plus mince et de moindre qualité lorsque nous l’achetons en vrac.

Aujourd’hui, nous demandons toujours des échantillons fabriqués à partir du tissu exact qui sera utilisé dans la production finale.

Nous avons également la possibilité de faire appel à une société d’inspection tierce pour qu’elle passe physiquement nos marchandises en Chine avant leur expédition. Pas un gros problème.

En ce qui concerne les sociétés d’inspection chinoises, nous utilisons toujours AsiaInspection.com

 

 

Conseils rapides pour réaliser un bon contrôle de la qualité

Lorsqu’il s’agit de négocier avec des fournisseurs chinois, le prix ne devrait pas toujours être votre principale préoccupation .

Il s’agit d’un équilibre délicat entre le maintien de coûts bas et la recherche d’une qualité élevée.

Par exemple, une fois, nous avons négocié une réduction de 10% sur une grande série.

Pour tous ceux qui ont de l’expérience en importation, vous savez probablement que 10% représente une réduction assez importante.

En tout cas, nous avions commandé des centaines de dizaines dans le passé et nous étions extrêmement satisfaits de la qualité et du nouveau prix réduit.

Cependant, lorsque nous avons reçu le lot de produits à prix réduit, nous avons découvert que le tissu était considérablement plus mince que les cycles de production précédents .

Et le résultat est que le fabricant a satisfait à nos exigences en matière de prix en utilisant des matériaux plus minces, mais en omettant de nous informer du changement.

Alors pourquoi je vous raconte cette histoire?

Chaque fois que vous essayez de faire baisser le prix, il y aura des répercussions sur la qualité .

En conséquence, chaque fois que vous commandez des produits en provenance de Chine, vous devez fournir des spécifications extrêmement détaillées de ce que vous voulez.

Par exemple, si vous commandez du tissu, assurez-vous de spécifier l’épaisseur exacte du tissu, la couleur exacte, la manière exacte dont vous voulez l’emballage, la manière exacte que vous voulez coudre, etc.

Tout détail que vous n’indiquez pas explicitement par écrit aura pour conséquence que le fournisseur échappe au contrôle lorsque vous négociez le prix.

⚠️  Conseil SINO : Encore une fois, utilisez TOUJOURS une société d’inspection telle que AsiaInspection.com pour vous assurer de la qualité directement à l’usine AVANT qu’elle soit expédiée! ⚠️

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Mythe n ° 4: les vendeurs asiatiques sont prêts à débourser de l’argent

Avec toute la mauvaise couverture médiatique concernant les scandales de fabrication en Chine , les médias nous ont amenés à croire que tous les fournisseurs asiatiques cherchaient à gagner rapidement de l’argent quelle que soit leur qualité.

Mais, même s’il existe des fournisseurs de ce type, j’ai constaté que la plupart des entreprises chinoises avec lesquelles j’ai eu à faire personnellement affaire l’ont été à long terme .

En d’autres termes, leur objectif principal est d’établir une relation commerciale à long terme avec vous .

Pour mes collègues et moi, nous commençons toujours chaque relation de nouveau fournisseur par un petit achat et progressons progressivement vers des commandes plus importantes au fil du temps, à mesure que notre confiance mutuelle se renforce.

Au fil des ans, nos relations avec les fournisseurs sont devenues si fortes que nous obtenons souvent des marchandises expédiées sans avoir à payer quoi que ce soit à l’avance .

Une fois, un fournisseur nous a accidentellement expédié un gros lot de produits défectueux (nous n’avons pas eu une inspection) et nous avons décidé de nous plaindre.

Maintenant, techniquement, l’envoi était payé, nous étions coincés avec et ils auraient pu nous dire de le battre.

Mais au lieu de cela, ils ont travaillé avec nous pour trouver une solution acceptable au problème.

Quand nous n’avons pas pu parvenir à un accord sur les prix, nous avons fini par renvoyer toute la marchandise en Chine.

Mais voici ce qui était hilarant : 

Au lieu de renvoyer la marchandise en Chine, ce qui aurait coûté cher, ils ont fini par envoyer un parent ou un ami au hasard pour la récupérer et la ramener dans des valises lors de leur prochaine visite en Chine.

Quoi qu’il en soit, ce que je veux dire, c’est que tous les fournisseurs asiatiques avec lesquels nous avons travaillé s’intéressent légitimement à la relation.

Tant que vous commencez avec de petites commandes et que vous augmentez progressivement, vous pouvez éliminer les types «devenir riche rapidement» et vous concentrer sur les usines avec lesquelles vous souhaitez travailler de manière continue.

 

Conclusion

Quand il s’agit d’acquérir un produit pour votre boutique en ligne, il est probable que vous trouviez de meilleurs prix à l’étranger .

Maintenant, importer des marchandises en provenance d’Asie peut être intimidant si c’est votre première fois.

Mais si vous démarrez avec de très petites commandes pour vous mouiller le pied et grandir progressivement au fil du temps, le processus devient beaucoup plus facile à gérer avec moins de risque perçu.

Importer vos produits de l’étranger est tout à fait faisable .

Vous n’avez pas à acheter une quantité énorme de biens. Vous n’avez pas à risquer beaucoup d’argent.

Vous devez juste être disposé à prendre une petite chance.

 

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4 réflexions sur “Comment et pourquoi certifier vos produits à l’importation de Chine ? (Eviter les erreurs)”

  1. Bonjour
    Merci de vos articles très intéressants.
    Comment savoir quels produits doivent être certifiés et sous quelle norme ? Je souhaite importer des emballages pour fruits et légumes. Même avec des fournisseurs français, nous n’avons pas de norme spécifique. Faut il demander aux douanes ?
    Merci

  2. Bonjour, merci pour votre retour, oui il faut que vos produits bénéficient d’une certification, pour les informations que vous recherchez veuillez contacter nos équipes sourcing qui vous répondront avec plaisir.

  3. Bonjour je suis un particulier habitant en France je souhaite importer une moto cross électrique non homologué pour la route que sur terrain privé de Chine je voudrais savoir si Si elle doit quand même avoir la norme CE

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